ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ВЛАДИВОСТОКСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ЭКОНОМИКИ И СЕРВИСА

ИНСТИТУТ СЕРВИСА, МОДЫ И ДИЗАЙНА

КАФЕДРА СЕРВИСА И МОДЫ


РЕФЕРАТ

по дисциплине «Сервисология»

Потребность в одиночестве


Студент

гр.СС-08-01 ________________________________________________ Е.А.Омельченко


Преподаватель __________________________________________________Л.А.Мельникова
Владивосток 2009

Содержание

Введение…………………………………………………………………………………………...

1. 
   Что такое одиночество…………………………………………………………………....
   
2. 
   Причины одиночества……………………………………………………………………
   
3. 
   Как бороться с одиночеством……………………………………………………………
   
4. 
   Решение проблемы одиночества…………………………………………………………
   
5. 
   Отношение к одиночеству………………………………………………………………..
   
6. 
   Счастье одиночества………………………………………………………………………
   

Заключение………………………………………………………………………………………...

Список используемой литературы……………………………………………………………….
Введение

Проблема, поднятая в данном реферате, очень актуальна в наши дни. В последнее время появился даже такой термин «одиночество в городе» и «одиночество в толпе». Эти термины обозначают то, что даже в огромном городе человек может чувствовать себя безумно одиноким, покинутым, никому не нужным. Это обусловлено тем, что ежедневно общаясь со многими людьми, человек нуждается в теплых и доверительных отношениях. В последнее время проведенные исследования и опросы свидетельствуют о том, что человек чувствует себя одиноким, даже живя под одной крышей с родственниками.

В этой работе изложены основные причины одиночества и наиболее эффективные способы борьбы с ним. Так же в реферате разграничиваются понятия «состояние одиночества» и «чувство одиночества», что немаловажно в тех случаях, необходимо определить реальные причины одиночества.

1. 
   Что такое одиночество
   

Одиночество — субъективно ощущаемое явление, эмоциональное состояние человека, возникающее чаще всего по причине отсутствия положительных отношений с другими лицами и, как правило, имеющее негативные последствия. Также — изоляция или уединение, то есть недостаток контакта с другими людьми. Одиночество — характеристика, связанная со временем: может быть хроническим или временным — в случае разрыва отношений с близким человеком или его смерти. Одиночество не следует путать с теми случаями, когда человек периодически нуждается в «отдыхе» от общения. Одиночество — распространённое явление в больших городах, где  общение с различными людьми происходит кратковременно и поверхностно, а времени на установление длительных и доверительных отношений не хватает. Одиночество может испытывать молодой человек или девушка, которые не могут найти себе подходящего партнёра, или пожилой человек, утративший знакомых и близких и не умеющий найти общий язык с молодым поколением. Одиночество нередко переживают люди с инертной нервной системой, с трудом завязывающие новые контакты, медленно привыкающие к новым знакомым. В крайнем случае, одиночество может привести к депрессии.

Каждый из нас переживал мучительное состояние одиночества. Тоскливое и безнадежное, как серый осенний день. Когда кажется, что ты никому на свете не нужен, когда невыносимо видеть обнимающиеся парочки и чувствовать на себе мимоходом скользящие чужие взгляды совершенно равнодушных к тебе людей.

К сожалению, мы рождаемся из любви и сопричастности, а выходим в мир в полном одиночестве. В первые годы своей жизни ребенок окружен материнской заботой, он играет с детьми и не испытывает чувства одиночества. Он слит с окружающей средой и себя называет в третьем лице. И только тогда, когда он называет себя "Я", он начинает понимать, что он не такой, как другие, у него формируется система отношений, т. е. характер. Вот тогда-то и появляется чувство одиночества. При правильном воспитании, когда ребенок может свободно развиваться, чувство одиночества не так выражено. Но при формировании невротического характера, когда родители сдерживают развитие ребенка в направлении его способностей и заставляют делать то, что не соответствует его внутренней природе (например учат музыке при отсутствии музыкальных способностей), возникает состояние эмоционального напряжения, которое связано с тем, что с одной стороны он любит родителей за то, что они дают ему все необходимое, с другой стороны, он испытывает к ним чувство вражды за то, что они не дают ему реализовать свои желания. Враждебность к родителям не допускается в сознание ребенка и возникает тревога, но и тревога вытесняется в бессознательное. Начинают формироваться различные психологические защиты, одна из которых — социально приемлемая роль. В сознании остается чувство одиночества, ненужности и непонимания, которые потом могут сопровождать ребенка в течение всей его жизни, даже если вокруг много людей.

2. 
   Причины одиночества
   

Важно понимать, что для каждого человека понятие «одиночества» несет разный смысл. Интроверт, человек в себе, нуждается в одном-двух самых близких друзьях, с которыми можно обсудить личные проблемы. При отсутствии таких людей он чувствует себя одиноким. Экстраверт, наоборот, нуждается в большом коллективе, толпе, с которой он всегда сможет найти общий язык. Поэтому пока вокруг него люди, масса впечатлений, он не будет страдать от одиночества.
Есть одно «но»: чистых экстравертов и интровертов не бывает, а значит, практически каждый из нас может быть одинок и в большом коллективе, и в кругу самых близких людей, и в компании одного любимого человека.

1. Женщина и общество
Общество трудно назвать единственным виновником одиночества женщины. Но оно частично его породило. Мы сами сделали себя сильными и независимыми. Мы провозгласили равенство между мужчиной и женщиной, мы сказали себе, что можем как они и даже больше. В итоге в ХХI веке можно наблюдать даже такую картину: она — бизнес-леди, яркая, волевая и активная личность, он — красавец, живущий за ее счет. Это одно из проявлений одиночества, когда рядом нет того мужчины, который бы взял все под свой контроль. В народе говорят «У капитана на корабле друзей нет». Так что вполне логично считать одиночество обратной стороной медали под названием «лидерство и самостоятельность».
2. Чувство безысходности, вызванное страхом
Однажды брошенная мужчиной, она сомневается в себе. Ей кажется недостаточно привлекательной ее внешность, неправильные черты характера, неподходящий социальный статус и еще миллион надуманных отрицательных черт. Ситуация кажется безвыходной, а потому барышня закрывается сама в себе и отрицает новые отношения.

3. Родительский пример
Некоторые из нас были воспитаны одним родителем, а именно мамой. Модель поведения и жизни близкого человека становится определенной нормой. И когда у женщины не появляется рядом близкого мужчины, она может спокойно с этим жить и даже не подозревать, что по-другому может быть тоже неплохо. Однако она к этому не стремится.
4. Поиск недостижимого идеала
Зачастую речь идет о женщинах, прозванных в народе «синий чулок». Барышня с юного возраста мечтает о прекрасном принце на белом коне, совершенно не задумываясь о том, что те несколько принцев, что остались в современном мире, уже заняты, а всадников на конях не так часто можно встретить. Но они продолжают ждать единственного и неповторимого, того самого идеального с детских фантазий. А жизнь она другая, она больно бьет и не собирается никого жалеть. У каждого мужчины куча недостатков, которые синего чулка не устраивают. И так она год за годом остается одна.
5. Личный выбор
Первый вариант личного выбора — это необходимость побыть наедине с собой, подумать о жизни, друзьях, коллегах… Зачастую оно возникает из-за информационного голода, когда окружающие люди не могут в должной степени удовлетворить потребностей человека в впечатлениях и общении. Во втором случае, одиночество можно назвать полезным и даже оправданным. Речь идет о женщинах, которые убедились в том, что

чувство одиночества периодически возникает даже у тех, кто живет с идеальным

мужчиной. Эдакая закономерная волна меланхолии, вслед за которой так же закономерно придет удовлетворенность всем, что творится вокруг.
Преодолеть одиночество трудно. Как бы ни старались друзья или подруги, его нужно пережить внутри себя. Конечно же, поддержка со стороны необходима. Но где-то там, в районах сердца и мозга нужно понять, какой бы жизни вы хотели, какие мечты у вас есть, как они соотносятся с реальностью. Проанализируйте ситуацию и постарайтесь найти из нее выход. Одиночество – та проблема, к решению которой мы меньше всего подготовлены и ответственность за которую так легко переложить на других. Проще всего думать, что в одиночестве виноват не ты сам, а те люди, которые по каким-то причинам не остались рядом или которых никогда и не было. На самом же деле, причина одиночества, как это нетрудно предположить, в нас самих. Попробуем разобраться, «из чего состоит» одиночество, и как с ним справиться. Психоаналитик Н. Нарицын пишет, что многие пациенты жалуются на одиночество. Для того, чтобы разобраться в проблеме, надо сначала уточнить, что чувство одиночество и фактическое одиночество – далеко не всегда одно и то же. Потому что часто бывает, что человек, живя один, совершенно не ощущает себя одиноким. Говоря о чувстве одиночества, важно учитывать, что возникает оно по самым разным причинам.

3. 
   Как бороться с одиночеством
   

Страх одиночества — один из самых сильных человеческих страхов. Но всегда ли одиночество плохо? И почему мы так его боимся? «Страх перед одиночеством достаточно типичен, исходя из той позиции, что человек — существо социальное. Потребность в общении — это витальная, то есть жизненно необходимая потребность. Кроме того, существуют также социальные стереотипы. Так, выводя совсем еще маленького ребенка на прогулку во двор, мама говорит ему: «Иди поиграй с той девочкой, почему ты не хочешь пообщаться с девочкой?». То есть нас изначально настраивают на то, что мы должны, обязаны общаться, и к самой потребности общаться добавляется еще и потребность следовать социальным стереотипам». Стремление же к одиночеству считается ненормальным, оно вызывает вопросы и недоумение куда большее, чем самая гипертрофированная тяга к общению.

На самом деле одиночество не всегда страшно и свидетельствует о нормальности. Бывают периоды, когда человеку необходимо побыть одному, чтобы, скажем, принять какое-то очень важное решение без давления или даже простых советов. Часто ощущают потребность в одиночестве люди публичных профессий или профессий, требующих практически непрерывного общения с людьми. В обычной жизни такие люди бывают замкнуты и молчаливы — их психика таким образом стремится к равновесию.
«Опасность таит в себе вынужденное одиночество, когда человек испытывает сильную потребность в других людях, но у него не получается наладить контакты . Наиболее вероятное последствие такого одиночества — депрессия. Причем не та депрессия, которую нам часто свойственно «выявлять» у себя в сложные периоды жизни, а действительное психическое расстройство, требующее вмешательства врачей.

Причем речь идет не только о фактическом одиночестве. Можно жить с четырьмя родственниками и при этом быть абсолютно одиноким, так как родственные, и не только, отношения могут быть простой формальностью. Все чаще встречаются термины «одиночество в толпе» и «одиночество в большом городе». Важно не наличие родного человека — жены, детей, друзей, сослуживцев, а наличие теплых, доверительных отношений, понимания, возможности «поговорить по душам», почувствовать сопереживание и заинтересованность. Причем одиночество среди людей может быть невыносимее полного одиночества, так как в довесок к нему прилагается чувство собственной неполноценности. Все смогли найти друзей, а я — нет. Вокруг всем хорошо, а мне так одиноко. Выстраивается соответствующий механизм защиты, «образ врага» — либо все люди плохие и потому я не хочу с ними сходиться, либо все люди плохие потому, что не хотят со мной сходиться. Еще одна не слишком приятная перспектива — побег от одиночества в алкоголизм, то есть создание искусственного «веселья».

Лекарства от одиночества, к сожалению, не существует. Самой распространенной и очевидно самой правильной реакцией на одиночество является поиск людей. Не любых конечно, а тех, которые давали бы чувство взаимного приятия. Интересно, что абсолютное одиночество все же представляется людям страшнее «одиночества среди людей». Но все же можно делать определенные выводы. Одинокие женщины завидуют даже тем своим замужним знакомым, у которых большие проблемы с мужьями, например они пьют или дерутся». Опять же напомним, что многие люди отлично уживаются со своим одиночеством, а некоторые даже постоянно стремятся к нему.

4. 
   Решение проблемы одиночества
   

Сначала, надо определить, какого именно общения и с кем не хватает, какой информации и каких впечатлений недостает, и именно этот недостаток восполнять. Именно поэтому бесполезно советовать одинокому мужчине или женщине пойти в ночной клуб или завести новые знакомства. Важно правильно определить и удовлетворить именно ту потребность, которая вызывает одиночество. Порой очень сложно бывает определить, чего именно в жизни не хватает на данном жизненном этапе, и что конкретно вызывает одиночество.

Распространенный пример: женщина жалуется на одиночество и отсутствие секса в своей жизни. На поверхности – желание удовлетворить свои физиологические потребности. А если копнуть глубже - потребность в мужчине, как сексуальном партнере, может быть обусловлена и недостатком прикосновений, и нехваткой тактильных ощущений, и потребностью в чувстве защищенности, и страхом спать одной, и жаждой ярких эмоций и впечатлений. Чувство одиночества становится еще сильнее, так как женщина думает, что ищет мужчину для секса, а находя его, понимает, что искала совсем другого. Поэтому важно понять для себя, чего же именно не хватает, определить истинную потребность.

5. 
   Отношение к одиночеству
   

Последние исторические события серьезно повлияли на отношение людей к обществу и к самому понятию одиночества. В человеке воспитывалось чувство коллективизма, которое внезапно перестало быть нужным на новом историческом этапе. Взять хотя бы для примера наше (периода социализма) и "их" кино. В "буржуйских" фильмах чаще всего герой спасает весь мир, а в наших (как, чаще всего, и в наших сказках, кстати) буквально "всем миром спасают героя": все поднимаются ему на помощь, а то и на выручку. В результате, поколения, выросшие на таких сказках, фильмах и т. п. обретают устойчивое бессознательное ощущение: "Если мне будет плохо, все окружающие поднимутся на мою защиту". А когда в реальности этого не происходит - человек переживает тяжелое разочарование от несовпадения реальности с ожиданиями и начинает думать о своем одиночестве.

Успех тоже может стать причиной одиночества. Трудности действительно легче переносить толпой, а успех чаще всего индивидуален. Особенно в социуме с достаточно тоталитарным режимом: когда давление лидера (кстати, всегда одиночки) распределяется на всю большую толпу, каждому в отдельности достается меньше. Так что, увы, проблема одиночества – или точнее, ощущение некоторого одиночества как большой проблемы – буквально в крови у многих из нас.

Тем же, кто предпочитают исповедовать именно культ успеха, следует задуматься о своем отношении к одиночеству. Получается, одиночество – это "обратная сторона медали", которая называется "самостоятельность лидера". И здесь не обязательно имеется в виду лидер как руководитель, вождь или президент – вполне можно быть капитаном отдельно взятой своей жизни, и самому управлять своей судьбой и своими решениями. Но в таком случае человек неизбежно оказывается "относительно одиноким".

Отказ от такого одиночества всегда осуществляется ценой приобретения различных зависимостей в той или иной степени – в первую очередь зависимостей от мнений других людей. Еще одна тонкость "восприятия одиночества как проблемы" в рамках этой причины – то, что, несмотря на собственное мнение и жизненную позицию, человеку все же страшновато отказываться от правил всей «стаи». Правила на самом деле создаются лидерами-одиночками для подчиненных масс. И навязывание вам проблемы извне по принципу "ты так одинок, и тебе непременно нужно с этим справиться", тоже сродни навязыванию определенной зависимости.

И, наконец, все личности разные: кому-то состояние одиночества (независимости) комфортно, а для кого-то весьма болезненно. Получается, что одиночество само по себе – не проблема, здесь все определяется выбором каждого. Кому-то хорошо в таком состоянии, кто-то с минимальным близким окружением (подчас состоящим из себя одного) продуктивнее работает и лучше себя чувствует. Не стоит навязывать такому человеку общение, вливание в коллектив и чувство локтя. И не надо его заставлять "учиться общаться и знакомиться".

6. 
   Счастье одиночества
   

Легче назвать минусы одиночества, чем его плюсы. Одиночество ассоциируется у нас с чем-то неприятным: с разбитым сердцем, с безрадостной старостью или как минимум со скучным зимним вечером, проведенным в пустой квартире. Почему-то считается, что одинокая женщина – это неухоженная, несчастная дама, что килограммами уничтожает мороженное перед телевизором. Неужели в голову не может прийти, что одинокая особа женского пола может иметь более привлекательный вид? Например, одинокая девушка, сидящая перед ноутбуком и пишущая статью для портала.
В конце концов, потребность в одиночестве иногда бывает такой же важной, как потребность в убежище или в еде. Шумная компания мешает сосредоточиться, а любимый человек может явиться домой в совершенно неподходящее время. Вспомните, как часто мы отказываемся от внимания и помощи близких людей, когда есть вещи, которые мы хотим обдумать в одиночестве.
Кроме того, одиночеством в ограниченном количестве можно наслаждаться. Одинокая девушка, то есть девушка свободная, открыта экспериментам и приключениям. Её не будет беспокоить мысль о том, где же весь вечер пропадает ее любимый, а этот самый любимый не будет утомлять ее неуместными звонками.
И вообще, неужели одинокой девушке нужно обязательно страдать, убиваться и деградировать перед телевизором? Купите красного вина, пару новых DVD с красивыми фильмами, примите ванную, сходите на выставку или в театр, займите вечер несделанной работой – вариантов очень много.
В конце концов, главный плюс одиночества в том, что это стопроцентно временное явление. Оно заканчивается очень быстро, особенно в большом городе. И пока оно есть, им стоит наслаждаться.

Заключение

Изучив проблему одиночества, его плюсы и минусы, можно сделать вывод, что одиночество иногда может стать естественной потребностью человека. Это происходит, когда человек устает от огромного количества «лишнего», ненужного общения. Порой это происходит и когда человеку просто необходимо спокойствие и единение с самим собой. Возможность побыть в одиночестве человек использует для решения своих внутренних проблем и противоречий, а так же для творчества или же просто для отдыха от людей.

Одиночество полезно в небольших количествах, поскольку человек существо социальное. Невозможно длительно находиться в одиночестве. Это порождает чувство дискомфорта, отчужденности от общества, неинформированности. Такое состояние может ввести человека в депрессию, что представляет собой негативное явление. От депрессии трудно излечиться. А ее последствия негативно сказываются на психическом и эмоциональном состоянии человека.

Именно поэтому многие психологи советуют людям, уставшим от обыденности, от повседневной рутины, побыть немного в одиночестве. Но одиночество это нужно искать не в привычной обстановке. Нужно изменить свое привычное окружение. Для этого можно выбраться на лоно природы, посетить интересные города, или возможно просто посвятить время себе.

Одиночество способно помочь нам ценить себя, своих близких. Так же в одиночестве можно хорошо разобраться со своими мыслями и чувствами, после этого обновленным вернуться в прежнюю повседневность.
Список используемой литературы: