Реферат Отчет по производственной практике 19
Работа добавлена на сайт bukvasha.net: 2015-10-28Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
от 25%
Подписываем
договор
ВВЕДЕНИЕ:
Система стандартов менеджмента качества была разработана Техническим комитетом ТК 176 Международной Организацией ISO (International Organization for Standardization). Стандарты ISO 9001 2000 были приняты более чем в 90 странах в качестве национальных. Они применимы к любым предприятиям, независимо от их численности, объема выпуска и сферы деятельности.
Система сертификации ИСО и ее документация проходят регулярную доработку, модернизацию. Стандарты ИСО серии 9000, применяемые в области систем управления качеством, впервые были пересмотрены в 1994 году. С тех пор количество предприятий, прошедших процедуру сертификации на соответствие данным стандартам, возросло более чем в 6 раз. 15 декабря 2000 года вышло официальное издание новой версии международных стандартов ISO 9001-2000, заменившее версию 1994г.
В Российской Федерации до 2009 года официально действовала версия стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2001 (ISO 9001-2000). В 2009 году официально вступил в силу стандарт ГОСТ Р ИСО 9001-2008, являющийся аналогом стандарта международной системы сертификации ISO 9001:2008.
1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О ПРЕДПРИЯТИИ
1.1. Наименование и адрес предприятия.
Производственную практику проходила в научно- исследовательском институте при Томском государственном архитектурно - строительном университете, который находится по адресу г. Томск ул. пл. Соляная 2.
Томский государственный архитектурно-строительный университет — это современный научно-образовательный комплекс, включающий научно – исследовательский институт (НИИ), довузовскую подготовку, среднее профессиональное, трехуровневое высшее (выпуск бакалавров, специалистов и магистров), послевузовское (аспирантура и докторантура) образование.
В
ТГАСУ располагает достойной материальной базой. Сегодня в университете десять учебных корпусов, шесть студенческих общежитий, спортивный комплекс со стадионом, санаторий-профилакторий, детский сад, детский оздоровительный центр.
1.2. Состав предприятия.
В состав университета входят Лесотехнический институт (ЛТИ), Институт заочного и дистанционного обучения (ИЗиДО) с пятью филиалами и шестью представительствами в Томской области и Кузбассе, Институт непрерывного образования (ИНО), Научно-исследовательский институт строительных материалов (НИИСМ) — единственный институт этого профиля в системе высшей школы России, Институт независимых экспертиз и исследований, Томский сертификационный строительный центр, Испытательный центр горюче-смазочных материалов и автотранспортных средств, лаборатория испытаний строительных конструкций и др.
Университет располагает высоким интеллектуальным и материально-техническим потенциалом. Здесь обучаются около 12 тысяч студентов по 23 специальностям высшего профессионального образования:
Архитектурный факультет:
- Архитектура
- Реставрация и реконструкция архитектурного наследия
- Дизайн архитектурной среды
Строительный факультет:
- Промышленное и гражданское строительство
- Городское строительство и хозяйство
- Производство строительных материалов, изделий и конструкций
- Экспертиза и управление недвижимостью
- Городской кадастр.
Дорожный факультет:
- Автомобильные дороги и аэродромы
- Мосты и транспортные тоннели
- Инженерная защита окружающей среды
Инженерно- экологический факультет:
- Теплогазоснабжение и вентиляция
- Водоснабжение и водоотведение
- Безопасность технологических процессов и производств.
Факультет экономики и менеджмента:
- Экономика и менеджмент
- Экономика и управление в строительстве
- Экономика и управление на предприятиях лесного комплекса
- Экономика и управление на предприятиях городского хозяйства
Механический факультет:
- Автомобили и автомобильное хозяйство.
- Подъемно-транспортные, строительные, дорожные машины и оборудование
- Механизация и автоматизация строительства.
Лесотехнический факультет:
- Машины и оборудование лесного комплекса
- Технология деревообработки
4 специальностям среднего профессионального образования: Аэрофотогеодезия:
- Прикладная геодезия
- Картография
- Землеустройство
3 направлениям подготовки бакалавров, 16 программам магистерской подготовки по направлению «Строительство». Ведется подготовка аспирантов по 26 специальностям, по всем профильным научным специальностям университета и 4 направлениям докторантов. В университете работают два диссертационных совета по защите докторских (по 7-ми специальностям) и один — по защите кандидатских диссертаций.
1.3. Общая численность работающих.
Учебную и научно-исследовательскую работу на 11 факультетах ведут 43 кафедры, на которых работают 83 профессора и более 300 доцентов. В университете подготовлено более 45 тысяч инженеров, в том числе 83 с сертификатом Международного института инженеров-строителей.
Ученые университета участвуют в формировании и реализации национальных проектов и программ на территории Томской области и Сибирского региона. Разработаны финансово-экономические механизмы и создана нормативная база, направленные на реализацию программы «Доступное и комфортное жилье», архитектурно-планировочные решения и Территориальные строительные нормы для строительства жилья социального назначения. ТГАСУ разработал и внедряет комплексные методики реновации зданий массовых серий и реконструкции памятников архитектуры.
Ряд кафедр и лабораторий работают над созданием новых систем инженерного обеспечения зданий и поселений. Созданы и внедряются в производство новые материалы, изделия и конструкции. Исследования в области плазменных технологий получили мировое признание, а производство сорбентов, защищенное иностранными патентами, развернуто в Германии и других странах мира.
Создание в Томске технико-внедренческой зоны открывает новые перспективы перед вузом, его учеными и выпускниками.
2. РАЗЛИЧИЯ ИСО 9001:2000 и ИСО 9001:2008
Таблица 1. - ИСО 9001:2000 и ИСО 9001:2008
| #G0ИСО 9001:2000 Номер раздела/ пункта | Абзац/ Номер/ Таблица/ Приме- чание | Дополнение (Д) или | Измененный текст |
| Общие положения | 1-й абзац, 2-е предложение | У | |
| | | Д | На разработку и внедрение системы менеджмента качества организации влияют: а) ее внешняя среда, изменения или риски, связанные с этой средой; b) изменяющиеся потребности; с) конкретные цели; d) выпускаемая продукция; е) применяемые процессы; f) размер и структура организации. |
| Общие положения | 3-й абзац | Д+У | Настоящий стандарт может использоваться внутренними и внешними сторонами, включая органы по сертификации, в целях оценки способности организации выполнять требования потребителей, |
| Процессный подход | 2-й абзац | Без изменений при переводе на русский язык | Для успешного функционирования организация должна определить и осуществлять менеджмент многочисленных взаимосвязанных видов деятельности. Деятельность, использующая ресурсы и управляемая в целях преобразования входов в выходы, может рассматриваться как процесс. |
| Процессный подход | 3-й абзац | Д | Применение в организации системы процессов наряду с их идентификацией и взаимодействием, а также менеджмент процессов, направленный на получение желаемого результата, могут быть определены как "процессный подход". |
| Связь с ИСО 9004 | 1-й абзац | Д+У | #M12291 1200015262ГОСТ Р ИСО 9001-2001#S |
| Связь с ИСО 9004 | 3-й абзац | У | #M12291 1200015261ГОСТ Р ИСО 9004-2001#S |
| Связь с ИСО 9004 | 3-й абзац | Д | Ко времени публикации стандарта ИСО 9001:2008 стандарт ИСО 9004 находился на стадии пересмотра. Новая версия ИСО 9004 будет содержать рекомендации для менеджмента по достижению устойчивого успеха любой организации в сложной, требовательной и постоянно изменяющейся среде. ИСО 9004 представляет более широкий взгляд на менеджмент качества, чем ИСО 9001; он нацеливает на удовлетворение потребностей и ожиданий всех заинтересованных сторон на основе систематического и постоянного улучшения деятельности организации. Однако этот стандарт не предназначен для целей сертификации, заключения контрактов и выполнения обязательных требований. |
| Совместимость с другими системами менеджмента | 1-й абзац | Д+У | При разработке настоящего стандарта должное внимание было уделено положениям ИСО 14001:2004 для улучшения совместимости этих двух стандартов в интересах сообщества пользователей. |
| 1.1 | а) | Без изменений при переводе на русский язык | а) нуждается в демонстрации своей способности всегда поставлять продукцию, отвечающую требованиям потребителей и соответствующим обязательным требованиям; |
| 1.1 | b) | Д | в) ставит своей целью повышение удовлетворенности потребителей посредством эффективного применения системы менеджмента качества, включая процессы постоянного ее улучшения, и обеспечение соответствия требованиям потребителей и соответствующим обязательным требованиям. |
| | Примечание | У | |
| | | Д | Примечания 1 В настоящем стандарте термин "продукция" применим только: а) к предназначаемой для потребителя или затребованной им продукции; |
| | Новое примечание 2 | Д | b) к любым заданным результатам процессов жизненного цикла. 2 Законодательные и другие обязательные требования могут быть выражены как правовые требования.#S |
| 2 | 1-й абзац | Д | Указанный ниже ссылочный документ необходим для использования настоящего стандарта. Для датированных ссылок применяют только ту версию, которая была упомянута в тексте. Для недатированных ссылок необходимо использовать самое последнее издание документа (включая любые поправки). ИСО 9000:2005 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь |
| 3 | 2-й, 3-й абзацы | У | |
| 4.1 | е) | Д | е) осуществлять мониторинг, измерение, там, где это возможно, и анализ этих процессов; |
| 4.1 | 3-й абзац | Д+У | Если организация решает передать сторонней организации выполнение какого-либо процесса, влияющего на соответствие продукции требованиям, она должна обеспечить со своей стороны |
| 4.1 | Примечание 1 | Д+У | Примечания 1 |
| 4.1 | Новые примечания 2 и 3 | Д | 2 Процесс, переданный другой организации, является процессом, необходимым для системы менеджмента организации, но по выбору организации выполняемым внешней для нее стороной. 3 Обеспечение управления процессами, переданными сторонним организациям, не освобождает организацию от ответственности за соответствие всем требованиям потребителей и обязательным требованиям. Выбор вида и степени управления процессом, переданным сторонней организации, зависит от таких факторов, как: а) возможное влияние переданного сторонним организациям процесса на способность организации поставлять продукцию, соответствующую требованиям; b) степень участия в управлении процессом, переданным сторонней организации; с) возможность обеспечения необходимого управления посредством применения требований 7.4. |
| 4.2.1 | с) | Д | с) документированные процедуры и записи, требуемые настоящим стандартом; |
| 4.2.1 | d) | Д+У | d) документы, включая записи, определенные организацией как необходимые ей для обеспечения эффективного планирования, осуществления процессов и управления ими |
| 4.2.1 | Примечание 1 | Д | Примечания 1 Там, где в настоящем стандарте встречается термин "документированная процедура", это означает, что процедура разработана, документально оформлена, внедрена и поддерживается в рабочем состоянии. Один документ может содержать требования одной или более процедуры. Требование о наличии документированной процедуры может быть реализовано более чем одним документом. |
| 4.2.3 | f) | Д | f) обеспечение идентификации и управление рассылкой документов внешнего происхождения, определенных организацией как необходимые для планирования и функционирования системы менеджмента качества; |
| 4.2.4 | 1-й абзац | Д+У | Записи, Организация должна установить документированную процедуру для определения средств управления, необходимых для идентификации, хранения, защиты, восстановления, Записи должны оставаться четкими, легко идентифицируемыми и восстанавливаемыми. |
| 5.5.2 | 1-й абзац | Д | Высшее руководство должно назначить представителя из состава руководства организации, который независимо от других обязанностей должен нести ответственность и иметь полномочия, распространяющиеся: |
| 6.2.1 | 1-й абзац | Д+У | Персонал, выполняющий работу, влияющую на |
| 6.2.1 | Новое примечание | Д | Примечание - На соответствие продукции требованиям прямо или косвенно может влиять персонал, выполняющий любую работу в рамках системы менеджмента качества. |
| 6.2.2 | Наименование пункта | Без изменений при переводе на русский язык | Компетентность, подготовка и осведомленность |
| 6.2.2 | а) и b) | Д+У | а) определять необходимую компетентность персонала, выполняющего работу, которая влияет на b) где это возможно, обеспечивать подготовку или предпринимать другие действия в целях достижения необходимой компетентности; |
| 6.3 | с) | Д | с) службы обеспечения (такие как транспорт, связь или информационные системы). |
| 6.4 | Новое примечание | Д | Примечание - Термин "производственная среда" относится к условиям, в которых выполняют работу, включая физические, экологические и другие факторы (такие как шум, температура, влажность, освещенность или погодные условия). |
| 7.1 | b) | Д | b) потребность в разработке процессов и документов, а также в обеспечении ресурсами для конкретной продукции; |
| 7.1 | с) | Д | с) необходимую деятельность по верификации и валидации, мониторингу, измерению, контролю и испытаниям для конкретной продукции, а также критерии приемки продукции; |
| 7.2.1 | c) | Д+У | с) законодательные и другие обязательные требования, |
| | d) | Д+У | d) любые дополнительные требования, |
| | Новое примечание | Д | Примечание - Деятельность после поставки может включать в себя действия по гарантийному обеспечению, контрактным обязательствам, таким как услуги по техническому обслуживанию, и такие дополнительные услуги, как утилизация или полное уничтожение. |
| 7.3.1 | Новое примечание | Д | Примечание - Анализ, верификация и валидация проектирования и разработки имеют разные цели, поэтому их можно проводить и записи по ним вести как отдельно, так и в любых сочетаниях, подходящих для продукции и организации. |
| 7.3.2 | 3-й абзац | Без изменений при переводе на русский язык | Входные данные должны анализироваться на достаточность. Требования должны быть полными, недвусмысленными и непротиворечивыми. |
| 7.3.3 | 1-й абзац | Д+У | Выходные данные проектирования и разработки должны быть представлены в форме, |
| 7.3.3 | Новое примечание | Д | Примечание – Информация по производству и обслуживанию может включать в себя подробные данные о сохранении продукции. |
| 7.5.1 | d) | Д+У | d) наличие и применение контрольного и измерительного |
| 7.5.2 | 1-й абзац | Д+У | Организация должна валидировать все процессы производства и обслуживания, результаты которых не могут быть верифицированы последующим мониторингом или измерениями. |
| 7.5.3 | 2-й абзац | Д | Организация должна идентифицировать статус продукции по отношению к требованиям мониторинга и измерений на всех стадиях ее жизненного цикла. |
| 7.5.3 | 3-й абзац | Д+У | Если прослеживаемость является требованием, то организация должна управлять специальной идентификацией продукции и |
| 7.5.4 | 1-й абзац, 3-е предложение | Д+У | Если собственность потребителя утеряна, повреждена или признана непригодной для использования, |
| | Примечание | Д | Примечание - Собственность потребителя может включать в себя интеллектуальную собственность и сведения личного характера. |
| 7.5.5 | 1-й абзац | Д+У | Организация должна сохранять |
| 7.6 | Заголовок | Д+У | Управление |
| 7.6 | 1-й абзац | Д+У | Организация должна определить мониторинг и измерения, которые предстоит осуществлять, а также |
| 7.6 | а) | Д | а) откалибровано и/или поверено в установленные периоды или перед его применением по эталонам, передающим размеры единиц в сравнении с международными или национальными эталонами. При отсутствии таких эталонов база, использованная для калибровки или поверки, должна быть зарегистрирована (4.2.4); |
| 7.6 | c) | Без изменений при переводе на русский язык | с) идентифицировано в целях установления статуса калибровки; |
| 7.6 | 4-й абзац, 3-е предложение | Сейчас новый, 5-й абзац, без изменений | Записи результатов калибровки и поверки должны поддерживаться в рабочем состоянии (4.2.4). |
| 7.6 | Примечание | Д+У | Примечание - Подтверждение соответствия компьютерного программного обеспечения предполагаемому применению обычно предусматривает его верификацию и менеджмент конфигурации в целях поддержания его пригодности для использования. |
| 8.1 | a) | Д | а) демонстрации соответствия требованиям к продукции; |
| 8.2.1 | Новое примечание | Д | Примечание - Мониторинг восприятия потребителями может включать в себя получение информации из таких источников, как исследования удовлетворенности потребителей, данные от потребителей о качестве поставленной продукции, исследования мнений пользователей, анализ оттока клиентов, благодарности, претензии по гарантийным обязательствам и отчеты распространителей. |
| 8.2.2 | Новый 3-й абзац | Д | Должна быть установлена документированная процедура для определения ответственности и требований, связанных с планированием и проведением аудитов, ведением записей и составлением отчетов о результатах. |
| 8.2.2 | 4-й абзац | Д+У | Записи об аудитах и их результатах должны поддерживаться в рабочем состоянии (4.2.4). |
| 8.2.2 | 5-й абзац, 1-е предложение | Д | Руководство, ответственное за проверяемые области деятельности, должно обеспечить, чтобы все необходимые коррекции и корректирующие действия предпринимались без излишней отсрочки для устранения обнаруженных несоответствий и вызвавших их причин. |
| 8.2.2 | Примечание | Д+У | Примечание - См. #M12291 901703172ГОСТ Р ИСО 10011-1#S |
| 8.2.3 | 1-й абзац, 3-е предложение | У | Если запланированные результаты не достигаются, то должны предприниматься необходимые коррекции и корректирующие действия |
| 8.2.3 | Новое примечание | Д | Примечание - При определении подходящих методов организация должна учитывать тип и объем мониторинга или измерений, подходящих для каждого из таких процессов, в отношении их влияния на соответствие требованиям к продукции и на результативность системы менеджмента качества. |
| 8.2.4 | 1-й абзац | Д | Организация должна осуществлять мониторинг и измерять характеристики продукции в целях верификации соблюдения требований к продукции. Это должно осуществляться на соответствующих стадиях процесса жизненного цикла продукции согласно запланированным мероприятиям (7.1). Свидетельства соответствия критериям приемки должны поддерживаться в рабочем состоянии. |
| 8.2.4 | 2-й абзац | Д+У | Записи должны указывать лицо(а), санкционировавшее(ие) выпуск продукции. |
| 8.2.4 | 3-й абзац | Д | Выпуск продукции и предоставление услуги потребителю не должны осуществляться до тех пор, пока все запланированные действия (7.1) не будут удовлетворительно завершены, если не утверждено иное соответствующим уполномоченным лицом или органом и, где это применимо, потребителем. |
| 8.3 | 1-й абзац, 2-е предложение | Д+У | |
| 8.3 | 2-й абзац | Д+У | Если применимо, организация должна |
| 8.3 | Новый пункт d) | Д | d) действия, адекватные последствиям (или потенциальным последствиям) несоответствия, если несоответствующая продукция выявлена после поставки или начала использования. |
| | 3-й абзац | Перемещен в 4-й абзац | Записи о характере несоответствий и любых последующих предпринятых действиях, включая полученные разрешения на отклонения, должны поддерживаться в рабочем состоянии (4.2.4). |
| | 4-й абзац | Перемещен в 3-й абзац | После того как несоответствующая продукция исправлена, она должна быть подвергнута повторной верификации для подтверждения соответствия требованиям. |
| 8.4 | b) | Д+У | b) к соответствию требованиям к продукции ( |
| | c) | Д | с) к характеристикам и тенденциям процессов и продукции, включая возможности проведения предупреждающих действий (8.2.3 и 8.2.4); |
| | d) | Д | d) к поставщикам (7.4). |
| 8.5.2 | 1-й абзац | Д+У | Организация должна предпринимать корректирующие действия в целях устранения |
| 8.5.2 | f) | Д | f) к анализу результативности предпринятых корректирующих действий. |
| 8.5.3 | е) | Д | е) к анализу результативности предпринятых предупреждающих действий. |
| Приложение А | Полностью | Д+У | Обновлено для указания различий между ИСО 9001:2008 и ИСО 14001:2004 |
| Приложение В | Полностью | Д+У | Обновлено для указания различий между ИСО 9001:2008 и ИСО 9001:2000 |
| Библиография | Новые и измененные ссылочные документы | Д+У | Обновлено в целях отражения новых стандартов (включая находящиеся на стадии разработки, ISO/DIS 9004); новых версий стандартов и отмененных. |
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В ходе проведения сравнения ИСО 9001;2001 и ИСО 9001:2008 были выявлены отличия между ними.
- Основным моментом становится определение ожиданий клиента и удовлетворенности клиента.
- Подчеркивается ответственность руководства.
- Расширена возможность интеграции с другими системами менеджмента
- Появились дополнительные требования к измерениям показателей удовлетворенности клиента.
- Выдвинуты новые требования относительно управления ресурсами.
- Устранен ряд несоответствий в применении некоторых терминов.
Разрешена адаптация требований как ГОСТ Р ИСО 9001-2000 так и ГОСТ Р ИСО 9001-2008таким образом, чтобы не использовать те из них, которые не применяются организацией.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:
1. ГОСТ Р ИСО 9000-2008 Система менеджмента качества. Основные положения и словарь.
2. http//tsuab.ru
3. Система менеджмента качества. Степанов С.А., Щербаков А.Ю., Ященко В.В. 2003г.
4. Новая версия стандарта ИСО 9001;2008. ISO. 2008.
