Реферат Предмет, сущность и содержание теории управления
Работа добавлена на сайт bukvasha.net: 2015-10-28Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
от 25%
договор
Предмет, сущность и содержание теории управления.
Сущность и функции управления социально-экономическими процессами.
Неолитическая революция – переход от собирательства к возделыванию земли (т.е. от присваивающего хозяйства к производящему). С неолитической революции начинается период эволюции, ведущий к цивилизации. (8 тыс. до н.э.).
Управление – есть элемент и одновременно функция организованных систем различной природы, обеспечивающая сохранение их структуры, поддержание режима деятельности, реализацию программы и цели деятельности.
Управление в социально-экономических системах изучает в рамках теории управления о том, как осуществлять управленческую деятельность.
Предметом является управленческие отношения, технология и методы управления и тенденции развития практики управления.
Объектами управления являются:
а) отрасли хозяйства (транспорт, промышленность);
б) территориальные общности людей (район, город);
в) отдельные стадии воспроизводства (производство, сбыт);
г) аспекты экологической деятельности (_________);
д) виды ресурсов
е) характеристика производства (эффективность, качество жизни, уровень занятости).
Субъектами управления являются: люди или группы людей, осуществлющие управленческое воздействие на объект управления.
Управление можно определить путем перечисления его основных функций:
1) целеполагание; 2) анализ; 3) прогнозирование; 4) контроль (в частн.); 5) мотивация (в частн.); принятие решения.
Метод – совокупность знаний, инструмент познания. Методы науки:
А) по масштабам применения: общие и специальные (территориальные: по объектам).
Б) по содержанию: административные, экономические, социально-психологические.
Управление и менеджмент.
Менеджмент (управление) можно рассматривать как в формальных (законодательно закрепленных), так и в неформальных организациях.
Слово менеджмент имеет устоявшуюся практику употребления в аналитическом языке.
Два смысла: 1) процесс управления;
2) группа людей, составляющие органы управления (ученики Оксфорда).
Менеджеры появились во второй половине XXв.
В русском языке 3 смысла: 1) процесс управления людьми в организациях;
2) наука управления;
3) орган управления и люди составляющие его.
Общий менеджмент – отношения между людьми – возник в ___________ организациях.
Специальный менеджмент – особые отношения между людьми в организациях, отражающие специфику этой организации (в сфере услуг, финансовый, муниципальный).
Новая модель управления.
Модели управления организацией:
А) автократическая (конец XIX-началоXXвв.): власть; авторитет руководителя; прямая директива; персональная зависимость; исполнительность.
Б) экономическая (сер.XXв.): экономическое принуждение; материальное поощрение; мотивация; инициатива.
В) новая модель (конецXXв.): творческое участие; коллективизм; моральные стимулы; приверженность; экономические и моральные стимулы.
Тенденции развития современного менеджмента.
В настоящее время продолжает развиваться как практика, так и теория менеджмента.
Характерной тенденцией является гуманизация менеджмента, отказ от технологического управления к управлению человеческим поведением в организациях.
Развивается культура организаций, стратегическое управление и планирование технологии современного менеджмента, отработанные в коммерческих организациях и – применяются в государственных.
В культуру организации входят: нормы, принципы, правила, ценности, идеалы, язык, история, ритуалы, церемонии, формы наград и поощрений, размещение, здание, окружение.
Стратегическое управление и планирование находят свое применение во все большем числе конкретных управленческих ситуациях.
Бизнес-планирование явилось воплощением идей и методов стратегического планирования.
Приемы стратегического планирования используются в образовательных программах, маркетинге, рекламе, работе государственных учреждений.
Маркетинговые подходы к управлению распространяются на деятельности общественных организаций, администраций районов и городов.
Маркетинг – изучение спроса для получения прибыли.
Разрабатываются разнообразные специальные виды менеджмента: финансовый, инвестиционный, муниципальный.
Выводы: 1) теория управления – знание о том, как осуществить управленческую деятельность.
2) предмет теории управления – изучение закономерностей осуществления управленческой деятельности и возникающих при этом отношений между людьми.
3) в ХХв. теория и практика менеджмента прошли путь от авторитарного менеджмента до гуманистического, основанного на новой модели управления.
4) тенденции менеджмента в 90-е гг. проявляются в развитии корпоративной культуры, стратегическом управлении, развитии специальных видов менеджмента.
Эволюция управленческой мысли.
Модели управления как форма эволюции управленческой мысли.
Эволюция управленческой мысли отражается в управленческих моделях, которые ученые разрабатывают на ___________________ с целью решить возникшие проблемы.
Модель управления эволюционирует над влиянием изменений в экономике, производительных сил и производственных отношений.
Понятие «Модель управления» позволяет раскрыть основные системы управления, т.к. «модель управления» - это копия реального объекта (системы управления), обладающая его реальными характеристиками, и способная имитировать, воспроизводить его действия и его функционирование.
«Модель управления» - это не изобретение, а эволюция.
Реформирование российской экономики показывает, что неуважение к своему прошлому и забвение своей истории не прощается.
Модель управления:
по характеру реализации властных полномочий руководством делится на: авторитарную и демократическую.
по критерию встроенности человека в систему производительных сил: доиндустриальную (средние века, феодализм); индустриальную (капитализм в XVIIв. в Англии); постиндустриальную.
по территориальному происхождению и месту адаптации: российская, американская, японская, шведская, германская, бразильская.
по принадлежности к соответствующим школам менеджмента: научный (Роберт Оуэн – Англия); рациональная бюрократия (Марк Вебер); организационного поведения (Арджирис).
по роли и месту человека в системе управления: модель Дугласа МакГрегора (теория “X” и “Y”); модель Оучи (теория “Z”).
по отношению к изменениям во внешней и внутренней среде: статистическая (ничего менять не надо); адаптивная (опережающая); динамическая (прогнознаная, вероятностная).
Глобализация–распространение вширь,а не в глубь мирохозяйственных связей. В ЕС–24 страны.
Условия формирования российской модели управления.
Модель управления, отвечающая российским традициям и культуре должна сочетать в себе ос-новы национального опыта с передовой управленческой теорией и практикой передовых стран мира.
Модель должна выражать тот выбор, который заложен в исторической памяти народа. Объективно, главным катализатором формирования образа трудовой организации и управления была религия.
На Западе – протестантская религия. Основу западной модели составляет индивидуализм. Индивидуализм – нормальная основа экономики, движущая сила её развития. Индивидуализм крайне агрессивен.
Коллективизм, соборность, общинность – основной материал в конструкции хозяйственной и управленческой модели в России. Эти составляющие позволили России противостоять различным испытаниям и формироваться как великая держава.
Неудачи с реформами последнего 10-тилетия ХХв. обусловлены их неадекватностью основам жизни и несовместимостью с научным сознанием, полным пренебрежением к основополагающим элементам, веками складывающегося российского уклада.
Сравнительные историко-экономические научные работы показывают, что Россия несмотря на временные спады была передовой страной с развитой экономической, социальной, культурной сферами.
За 1880-1914гг. промышленность росла более чем на 9% в год. Средний рост ВВП составлял 10% ежемесячно.
Факторами эффективного развития экономики вились не только природные богатства Рос-сии, но и самобытная модель хозяйствования, базирующаяся на соборности, общинности, справедливости, совладении, преобладании моральных факторов трудовой мотивации, местном самоуправлении в сочетании с государственным патернализмом.
В российской модели хозяйствования, богатства не сводятся к материально-вещественной стороне и ей противостоит духовное богатство.
Отношение к собственности.
Собственность была частной, государственной, коллективной. Эти формы между собой конкурировали на равных.
Представление о правильной организации хозяйствования.
Связано с идеей соборности – собрание должностных лиц или выборных лиц для рассмотрения вопросов организации и управления (нахождение себя в единении с др.) (1648г. – прекращение соборов).
Зарубежные модели управления.
Базовые модели.
Американский ученый Дуглас МакГрегор разработал 2 теории: “X” и “Y”. Теория “X” характерна для современных США, а теория “Y” – для современной Японии.
США
1) первостепенное значение придается материально-вещественному фактору. Человек на 2-м месте.
2) слабое чувство лояльности.
3) срочный найм, высокая текучесть кадров.
4) быстрая оценка кадров и быстрое профессиональное продвижение.
5) руководитель в своей работе рассчитывает только на себя. Индивидуальная ответствен-ность за результаты работы.
6) в отношениях между персоналом поощряется независимое поведение.
7) работник сориентирован на узкую специализацию.
8) технократические механизмы целеполагания и контроля.
9) индивидуальное принятие решений.
10) минимальное участие рабочих в делах фирмы. Дается только та информация, которая необходима для выполнения своих обязанностей.
11) между персоналом преобладает формирование контакта.
12) при оценки работы главным критерием являются личные заслуги и качества лидера.
13) фирма не оказывает работникам социальную помощь. «Принцип дикой утки».
Япония
1) человеческий фактор на первом месте. Повышенное внимание к работникам.
2) сильное чувство лояльности; отождествление себя с корпорацией, готовность к самограничению.
3) пожизненный найм, низкая текучесть кадров.
4) принцип старшинства.
5) руководитель ведет себя как член единой команды. Дух корпоративности, коллективная ответственность за результаты.
6) наоборот.
7) работник сориентирован на универсальный, не специфический вид деятельности. Подготовка ведется по широкому профилю. Предпочтение отдается длительным и фундаментальным видам подготовки.
8) неформальные, мягкие механизмы целеполагания и контроля.
9) коллективное принятие решений.
10) наоборот. «Кружки качества».
11) наоборот.
12) главный критерий – старшинство и умение ладить с людьми.
13) наоборот.
Проблема выбора модели управления.
На практике модели “X” и “Y” в чистом виде не существуют. Существует модификация этих моделей – “Z”.
Выводы: 1) эволюция управленческой мысли есть результат развития производительных сил, экономических и социальных связей.
2) модель управления должна отражать реальные потребности развития экономики; должна соответствовать экономической, социальной и культурной среде, в которой она применяется.
3) существует много моделей управления, но базовыми являются: а) жесткая (“X” – американская); б) мягкая (“Y” – Япония); в) комбинированная (“Z”).
4) объективная реальность обуславливает необходимость постепенного перехода к мягкой модели.
5) РФ может взять ту модель, которая соответствует историческому опыту.
Государство как субъект управления общими процессами.
В юридическом смысле, государство – это способ организации классового общества, основной институт политической системы, форма организации публичной и политической власти. Объективным выражением государства является совокупность представительных, судебных и исполнительных органов, образовывающих государственный аппарат. Возникло в результате общественного разделения труда, появления частной собственности. Исторические типы государства: рабовладельческое, феодальное и буржуазное.
Политическая система общества – включает наряд с государством политические партии, профсоюзы, церковь и др. организации и движения, преследующие политические цели, а также норма, политические традиции и установки.
Признаки государства: 1) наличие территории; 2) народонаселение (наличие граждан – институт гражданства); 3) наличие публичной власти; 4) налоги; 5) армия; 6) наличие законов; 7) бюрократический аппарат.
Государственный суверенитет – понимается верховенство власти внутри страны и ее незави-симость во внешней сфере. Верховенство власти означает, что она имеет возможность издавать за-коны, определять права и обязанности граждан, должностных лиц, права различных обществен-ных организаций и политических партий, внутреннюю и внешнюю политику государства и т.д.
В странах с демократическими режимами, помимо государственного суверенитета, существует ещё и суверенитет народа. Это означает, что народ учреждает власть в своей стране и осуществляет полный и всесторонний контроль за деятельностью отдельных государственных органов и всего государства.
Государство есть публичная и легитимная (законная) властная сила общества.
Формы государственного правления (или форма государства).
Аристотель: по источнику и суверенному носителю власти: монархия (тирания), аристократия (олигархия), демократия (охлократия).
История знает 2 основные формы правления: монархию и республику (пришла на смену монархии с конца XVIIIв., в основном XIX-XXвв.
Большинство стран Европы теперь республики. Тем не менее монархиями (конституцион-ными, парламентскими, т.е. ограниченными, не абсолютными) являются такие демократические страны (правовые государства), как Бельгия, Великобритания, Дания, Нидерланды, Норвегия, Швеция. Король является также главой государства Испания.
Монархия – это форма правления государства, при которой верховная государственная власть сосредоточена в руках одного главы государства – монарха и передается, как правило, по наследству. До 1917г. Российская империя была форме правления монархией.
Различают неограниченную (абсолютную; характерна для рабовладельческих и феодальных стран) и ограниченную (конституционную; власть монарха ограничена парламентом). В некоторых странах Азии имеются ещё теократические монархии (глава государства является одновременно религиозной главой).
Абсолютная монархия – монарху принадлежала вся полнота власти (3 ветви), а источником власти был Господь Бог. (средневековье; Европа; а в России – самодержавие).
Республика – форма правления, при которой высшая государственная власть принадлежит выбранным на определенный срок органам власти.
Все республики делятся на 2 вида. Основные из них 2: президентская республика и парла-ментская. Кроме того существует смешанный вид республики (Франция), а также теократическая республика, в которой основной правящей силой является духовенство (например, Иран).
В президентской республике президент обладает очень большой властью. Он совмещает функции главы государства и главы правительства, формирует правительство (США).
В парламентской (парламентарной) республике правительство формируется парламентом из представителей тех партий, которые представлены в парламенте большим числом депутатов. Правительство отчитывается перед парламентом (Италия, Индия).
Для того, чтобы различить парламентскую и президентскую республики, во главу угла ставят принцип разделения властей и специфику механизма его практической реализации.
Смешанная республика: главы государств обеспечивают функционирование органов государственной власти, правительство подотчетно президенту, но если президент и его партия составляют большинство в парламенте, то реализуется президентский стиль правления. Если президент от одной партии а премьер-министр принадлежит оппозиции, составляющей большинство в парламенте, то реализуется парламентский стиль.
После принятия новой Конституции Россия республикой смешанного типа, тяготеющей к президентской. Президент РФ является главой государства. Он назначат Председателя Правитель-ства, назначает выборы в ГД, может распустить ее и др. Он руководит внешней политикой, является Верховным главнокомандующим Вооруженных сил РФ.
Форма государственного устройства (способ разделение государства на части).
Традиционно различают следующие формы государственного устройства: федерацию, унитарное государство и конфедерацию.
При федерации входящие в состав страны единицы имеют собственные конституции или уставы, законодательные, исполнительные, судебные органы; при этом применятся единое, обязательное для всех субъектов федерации федеральное законодательство, устанавливается единое гражданство, денежная единица и др.
Унитарное государство состоит из государственных территориальных единиц, не имеющих своей конституции, своих законов, правительства; в них назначаются управители, которые формируют местные органы управления.
Конфедерация (временный союз): 13 североамериканских колоний объединились в конфедерацию для того, чтобы победить Англию. После победы конфедерация распалась.
До фев. 1917г. Российская империя была унитарным государством.
Политический режим – содержание методов и приемов практической реализации государственной власти. Виды: 1) либеральный; 2) демократический; 3) деспотический (авторитарный и тоталитарный).
Основные функции государства.
Функция – существование, мыслимое нами в действии.
У государства существует несколько общественных функций:
1) обеспечение целостности и сохранности того общества, формой которого выступает данное государство (политическая функция);
2) обеспечение на всей территории государства прав и свобод каждого человека и гражданина (социальная функция);
3) создание организационно-правовых предпосылок, необходимых для упорядоченной и эффективной экономической деятельности общества (экономическая функция);
4) поддержание свободы, суверенитета и исторического существования народов своей страны в рамках мирового сообщества (внешнеполитическая функция).
Государственная политика в гражданском обществе.
Гражданское общество – сфера свободной творческой жизнедеятельности личности, коллективов и общностей людей. Гражданскому обществу присущ плюрализм; консенсус и компромисс; правовой характер.
Государственная политика всегда направлена на модернизацию материального и духовного производства и социальных условий на базе НТР (НТП).
Стратегическое управление.
Стратегия: понятие и определение. Классификация.
Стратегия – интегрированная модель действий, предназначенных для достижения цели предприятия. Содержание стратегии служит набор правил принятия решений и используемый для определения основных направлений деятельности.
Два взгляда на понимание стратегий:
1) стратегия – конкретный долгосрочный план достижения цели, а выработка стратегии – процесс нахождения цели и составление долгосрочного плана. Этот взгляд основан на том, что все процессы предсказуемы и поддаются полному контролю и управлению.
2) стратегия – долгосрочное качественное определенное направление развития предприятия, касающееся сферы, средств и форм ее деятельности, системы внутрипроизводственных отношений и позиции предприятия в окружающей среде.
В деловой жизни под стратегией понимается концепция того, как достигаются цели организации, решаются стоящие перед ней проблемы и распределяются для этого ограниченные ресурсы (соответствует 2 взгляду).
Концепция стратегии состоит из элементов:
1) миссия; 2) общие организационные цели; 3) специфические цели; 4) политика (совокупность конкретных правил, направленных на достижение поставленной цели.
Предполагаемая стратегия – тогда, когда она формируется в достаточно общих выражениях. Вместе с тем, иногда появляются непредвиденные обстоятельства, которые нарушают первоначальную концепцию. Тогда предполагаемая стратегия становится не реализуемой, и предприятие переходит к рассмотрению и формулированию неотложных стратегических задач.
Существует 4 основных типа стратегий:
1) стратегии концентрированного роста – усиление позиций на рынке предприятий или фирм.
2) стратегии интегрированного роста – стратегия обратной вертикальной интеграции на предприятии.
3) стратегии диверсификационного роста – стратегии усиления горизонтальных связей.
4) стратегии сокращения – стратегия сокращения расходов (сбора урожая).
Существует группы принципов для реализации вышеназванных типов стратегий:
1) правила, используемые при оценке результатов деятельности фирмы в настоящем и перспективе. Качественную сторону критериев оценки называют ориентиром, а количественное содержание – заданием.
2) правила, по которым складываются отношения фирмы с её внешней средой (виды продукций, рынки сбыта). Этот набор правил называется стратегией бизнеса, или продуктово-рыночной стратегией.
3) правила, по которым устанавливаются отношения и процедуры внутри организации (организационная концепция) (служба персонала, отдел кадров).
4) правила, по которым фирма ведет свою повседневную деятельность (оперативные приемы).
Успешное использование стратегии возможно без обратной связи.
Стратегию следует отличать от ориентира. Ориентир – цель, которую стремится достичь фирма, а стратегия – средства для достижения цели. Ориентир – более высокий уровень принятия решений.
Стратегия оправдана при одном наборе ориентиров не будет таковой, если ориентиры фирмы изменятся. Стратегия в компании разрабатывается и реализуется на 4-х уровнях управления:
1) корпоративный – присутствует в компаниях, действующих в нескольких сферах бизнеса. Здесь принимаются решения о закупках, ликвидациях перепрофилирования сфер бизнеса, осуществляется глобальное управление финансовыми ресурсами.
2) сфера бизнеса – уровень первых руководителей организации. На этом уровне разрабаты-вается стратегия, базирующаяся на корпоративном плане, цель которого – повышение конкурентоспособности фирмы.
3) функциональный – уровень руководителей функциональных сфер (финансов, маркетинга, службы персонала).
4) линейный – уровень руководителей подразделений организации или её представительств-филиалов.
Разнообразие стратегий затрудняет их классификацию. Среди классификационных признаков наиболее существенны следующие:
уровень принятия решений;
базовая концепция достижения конкурентных преимуществ;
стадия неизменного цикла отрасли;
степень агрессивности поведения организации в конкурентной борьбе.
Например, классификация стратегий предприятия, согласно уровню принятия решений имеет вид: 1) корпоративная; 2) деловая; 3) функциональная; 4) оперативная (сотрудники).
Реализация стратегии осуществляется через разработку программ, бюджетов и процедур, которые рассматриваются как среднесрочные и краткосрочные планы реализации стратегии.
В процессе реализации стратегии каждый уровень руководства решает свои задачи. Решающая роль – высшему руководству: его деятельность можно представить в виде 5 этапов:
1) изучение состояния среды целей и разработанных стратегий. Задачи: доведение идей стратегического плана до сотрудников, уяснение сущности выдвинутых целей.
2) разработка комплекса решений по эффективному использованию имеющихся у предприятия ресурсов (программа повышения квалификации сотрудников).
3) высшее руководство принимает решения о внесении изменений в действующую организационную структуру.
4) состоит в проведении тех необходимых изменений на предприятии, без которых невоз-можно преступить к реализации стратегии. Для этого составляется сценарий возможного сопро-тивления изменениям, разрабатываются мероприятия по устранению проводимых изменений.
5) корректировка стратегического плана в том случае, если этого настоятельно требуют вновь возникшие обстоятельства. Результаты реализации стратегии оцениваются и с помощью системы обратной связи, осуществляющей контроль деятельности организации в ходе которого может происходить корректировка предыдущих этапов.
Понятие и этапы стратегического планирования.