РЕФЕРАТ…………………………………………………………………………….

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..

1 Женщины как объект семейного насилия……………………………………….

1.1 Понятие и сущность семейного насилия……………………………………….

1.2 Проявление семейного насилия в отношении женщин……………...……...

1.3 Женщина как жертва семейного насилия……………………………………..

2 Организация и технологии психосоциальной работы с женщинами – жертвами семейного насилия………………………………………………………

2.1 Теоретико-методологические основания психосоциальной работы с жертвами насилия……………………………………………………………..……..

2.2 Субъекты и организация психосоциальной работы с женщинами, оказавшимся в трудной жизненной ситуации …………………………………….

2.3 Технологии психосоциальной помощи женщинам, пережившим насилие……...

3 Анализ опыта психосоциальной работы с женщинами, оказавшимися в трудной жизненной ситуации, ГУСО «Приморский центр социального обслуживания населения» ………………………………………………………….

3.1 Организация и функции ГУСО «Приморский центр социального обслуживания населения» ……………………………………...........

3.2 Технологии психосоциальной работы отделения помощи женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации……………………………………..

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………….

Список использованной литературы………………………………………………..

Приложения………………………………………………………………………….



ВВЕДЕНИЕ

Историческое отношение общества и государства к жестокости в семье менялось. Раньше многие виды насилия в быту были фактически узаконены. Государство, исповедуя формальный принцип невмешательства в семейные дела, наделяло при этом мужчину широкими властными полномочиями по отношению к другим членам семьи.

В Советском Союзе насилие в семье было «закрытым» вопросом. Им занимались только криминологи и другие специалисты при изучении семейно-бытовых преступлений. Насилие в семье не могло стать социальной проблемой в стране, где в уголовно-правовой доктрине приоритетными объектами защиты были государственные интересы и государственная собственность.

Публично о насилии в семье в России заговорили совсем недавно, в 1993 г., по инициативе женских общественных организаций.

Насилие против женщин является одним из наиболее распространенных и скрытых нарушений прав человека. По данным официальной статистики, такое насилие совершается в каждой четвертой российской семье, и процесс криминализации семьи не только не ослабевает, а наоборот, с каждым годом усиливается, приобретая такие масштабы и глубину, которые угрожают безопасности общества и личности [69]. Согласно статистике МВД 30-40 % всех тяжких преступлений совершается в семье, а 70 % их жертвами являются женщины и дети [29. С.103]. По словам советника по делам женщин при президенте РФ, в стране ежегодно от рук партнеров погибают 14 тыс. женщин (каждые 40 мин. одна россиянка гибнет в результате домашнего насилия) [68]. Число случаев избиения женщин их партнерами составляет, по имеющимся данным, 36 тыс. в день [61. С.31].

Выделение насилия в семье по отношению к женщинам в самостоятельную социальную проблему – только первый шаг, направленный на ее разрешение. На этом пути много препятствий. Это и отсутствие четких определений, теоретической базы, научной основы; и отсутствие полной 

информации о степени распространенности данного явления, о его причинах и условиях; отсутствие федерального закона, обеспечивающего защиту жертв домашнего насилия; судебная и правоохранительная практика, отрицающая проблему домашнего насилия; высокая степень латентности данного явления.

Проблема насилия в семье изучается не столь давно, но достаточно активно. Насилие как общественно-историческая категория, порожденная социальными условиями общества, представлена в работе Л.Я.Аверьянова, С.С.Новикова.

Трактовка насилия как агрессивного поведения характерна для А.Н.Ильяшенко.

А.В.Дмитриев в своей работе понимает насилие, как форму и следствия конфликтов.

А.В.Лысова в статье «Женская агрессия и насилие в семье» на материалах криминологических, социологических и психолого-психиатрических данных рассматривает проблему женской агрессии и насилия в семье, актуальность которой объясняет высоким уровнем насильственной бытовой преступности и феминизацией преступности в России.

Изучение данных общественного мнения о насилии в семье, осуществленного Волжским отделом ВНИИ МВД РФ с целью определения возможностей совершенствования профилактики семейно-бытовых конфликтов проведено С.В.Кочетковой.

В числе наиболее значимых источников информации о семейном насилии в российской семье необходимо отметить социологические журналы, а также методические материалы.

Анализом законодательной базы Российской Федерации в отношении проблемы насилия в семье занимались Э.Дюбан, А.В.Лысова, Д.Шестаков.

Некоторые, такие как Л.В.Брусницын, О.Пылаева, Т.Сидоренкова посвятили изучению насилия в отношении женщин.



В работах А.С.Зубрицкой, С.В. Фроловой, рассматривались особенности психологической помощи с людьми, пострадавшими от домашнего насилия.

Говоря о психосоциальной работе, хочется отметить таких авторов как Беззубик, К.В., Крэйхи Б., Торохтий В.С., Фирсов М.В. и Шапиро Б.Ю. Содержание таких пособий посвящено раскрытию структуры и содержанию методики психосоциальной работы и входящих в ее состав отдельных методов психологических исследований, доступных в практической деятельности сотрудников различных организационных структур социальных служб. Так, например, Л.В Сафонова в своем учебном пособии представляет научно-методическое обоснование психосоциальной работы, ее содержание и методики, практические аспекты реализации технологий первичной психологической помощи человеку, находящемуся в трудной жизненной ситуации. М.В Фирсов и Б.Ю Шапиро впервые в отечественной учебной литературе показали основные тенденции развития психосоциальной практики, проследили влияние психологических теорий на оформление моделей практической социальной работы, отражены особенности консультативной работы со случаем.

Особое внимание заслуживают работы, посвященные технологии социальной работы. Л.В Кузнецова, М.В Фирсов в своих пособиях анализируют основные технологии социальной работы, используемые на современном этапе развития общества. Рассматриваются проблемы места и роли технологий социальной работы в системе человеческой деятельности, классификации социальных технологий и технологий социальной работы. Особое внимание обращено на проблемы социальной защиты таких групп населения, как малоимущие, женщины, пожилые люди и т.п.

В силу того, что насилие в семье начали изучать сравнительно недавно, поэтому данная тема раскрыта частично и поэтому нуждается в дальнейшей разработке.



Объектом данной дипломной работы являются женщины, пережившие насилие в семье.

Предметом является психосоциальная работа с женщинами, пережившими семейное насилие.

Цель дипломной работы: выявление организационных и технологических оснований психосоциальной работы с женщинами – жертвами семейного насилия.

Для достижения данной цели были сформулированы следующие задачи:

1). раскрыть и описать сущность семейного насилия;

2). установить причины и последствия семейного насилия в отношении женщин;

3). описать теоретико-методологические основания психосоциальной работы;

4). выявить субъекты психосоциальной работы;

5). описать технологии психосоциальной помощи женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации;

6). раскрыть организационную структуру и функции ГУСО «Приморский центр социального обслуживания населения» отделение помощи женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации;

7). проанализировать технологии, применяемые отделением помощи женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

Структура дипломной работы состоит из реферата, введения, трех глав основной части, восьми параграфов, заключения, библиографического списка использованной литературы и приложение.




1 Женщина как объект семейного насилия

1.1 Понятие и сущность семейного насилия

Насилие в семье в его различных формах приобрело в России такие масштабы и глубину, которые угрожают безопасности общества и личности. Так, 38% от общего числа убитых на почве семейно-бытовых конфликтов составляют дети, инвалиды, женщины, пожилые люди, неспособные себя защитить.

Существует множество определений насилия, предлагаемые многими исследователями. К ним относятся представители психологической теории агрессии, этики, уголовного права, теории государства, авторы многочисленных философских произведений. В ходе систематизации определений были две основные группы, где преобладающими являются либо физически-психологические, либо всеохватывающие структурные характеристики насилия.

Так, психологи трактуют насилие как беспричинную, импульсивную, иррациональную, неумеренную агрессию[].

Определения подобного рода, несомненно, являются неполными и спорными: они зачастую различны, не охватывают содержание понятия во всей его полноте. Они скорее идентифицируют конкретный вид насилия, который необходимо понять и признать как факт.

Правоведы и политологи понимают насилие в основном как государственное действие, опирающееся на право и как действие, направленное на намеренное нанесение ущерба[]. Эти определения кажутся недостаточными. Поэтому в настоящее время обществоведами ведется поиск нового понятия насилия, которое было бы более операциональным и точным. Таковым сегодня считается понятие так называемого системного насилия, которое показывает место насилия в социальной системе средствами социологической теории.

Если идти по пути, указанному основоположником структурно-функционального направления Т. Парсонсом, то можно предположить, что 

носителем насилия является сама социальная система[]. Продолжая эту линию, мы отнесем к социальной системе систему коммуникаций (Н. Луман), которая доступна наблюдателю лишь через действие. Тогда насилие можно рассматривать как коммуникацию действий или реакцию на действия. Словом, насилие встроено в систему общества и само является не чем иным, как системой. Данное определение насилия более подходит и для того, чтобы связать применение насилия с его интерпретацией средствами массовой информации.

Одно из наиболее распространенных определений насилия дано известным российским ученым А.А.Гуссейновым насилие, как явствует уже из этимологии слова, есть применение силы, опора на силу, действие с помощью силы []. Насилие имеет место только во взаимоотношениях между людьми, поскольку они обладают свободной волей. В процессе насилия одни индивиды навязывают себя, свои цели и нормы другим, стремятся подчинить их себе.

Насилие есть внешнее воздействие на человека, по преимуществу его физическое принуждение. Оно связано со специфическими средствами, представляющими собой прямую или косвенную угрозу жизни, предназначенными для её разрушения и уничтожения.

Таким образом, в различных областях науки дают разную интерпретацию понятия насилию, все они имеют общий смысл, что насилие есть принудительное воздействие на кого-либо. Однако каждая область научных знаний делает упор на свою сферу деятельности и рассматривает именно в своем контексте.

Проявление сфер насилия многогранно, поскольку оно затрагивает каждого человека, независимо от его рода деятельности и социального положения. Оно может проявляться как на макроуровне, охватывающее все человечество, так и на микроуровне, касающееся каждого индивида.

Семья – одна из сфер, в которых осуществляется насилие.



Роль семьи в жизнедеятельности общества определяется тем, что ей присущи, с одной стороны, черты социального института, а с другой — малой социальной группы. Как социальный институт семья характеризуется совокупностью социальных норм, санкций и образцов поведения, регламентирующих взаимоотношения между супругами, родителями, детьми, другими родственниками.

Как первичная малая группа она основана на браке или кровном родстве, члены которой связаны общностью быта, взаимной моральной ответственностью и взаимопомощью.

К семье относятся ее члены (независимо от фактора их совместного или раздельного проживания) лиц, находящихся (ранее находившихся) в юридическом или фактическом браке, в состоянии родства любого характера, степени, свойства.

Насильственные действия членов семьи по отношению друг к другу имели место во всех обществах и во все времена, но не всегда они рассматривались в качестве социальной проблемы.

Однако в последние несколько десятилетий насилие в семье осознается как серьезная и масштабная проблема, которая порождает множество других социальных и индивидуальных проблем. В частности, сформировалось понимание, что недостаточно только наказывать виновных, так же необходимо реабилитировать жертву насилия и работать с человеком, совершившим насилие, во избежание повторения ситуации.

Под насилием в семье понимается поведение или действие, совершаемое с намерением или воспринимаемое как совершаемое с намерением причинить физический, в том числе, сексуальный или психический вред здоровью лицу или нескольким лицам, являющимся членами одной семьи[].

Насилие в семье нарушает такие права человека, как право каждого на равную защиту перед законом и отсутствие дискриминации по признаку пола, возраста, семейного или социального статуса; право не подвергаться 

жестокому обращению; право на жизнь и физическую неприкосновенность; право на высокие стандарты физического и психического здоровья.

В среде лиц, совершивших насильственное преступление в семье, крайне остра виктимологическая проблема. Подавляющее большинство, по данным МВД РФ, 71,2% преступников сами в детстве были жертвами чьей-либо агрессии, что в дальнейшем способствовало формированию у них склонности решать свои проблемы с применением силы. Почти у половины 48,5% виновников изученных преступлений была выявлена та или иная психологическая аномалия[].

Не существует единой теории, способной полностью объяснить все случаи и причины семейного насилия. Принимая во внимание сложность человеческой натуры, особенности социального взаимодействия и характер семьи как социальной структуры, нужно все же учитывать и все разнообразие семей, индивидуальные характеристики их членов и те социальные отклонения, которые, переплетаясь и сочетаясь, могут порождать и вызывать насилие. Все это также придает особое значение взаимному влиянию людей друг на друга, их связанным с этим влиянием поступкам, которые предшествуют насилию и следуют за ним.

Наиболее распространена классификация видов насилия, основанная на характере насильственных действий. Она включает: физическое, сексуальное, эмоциональное и экономическое насилие.

Выделяют следующие виды насилия[]:

Физическое — это умышленное нанесение вреда здоровью, причинение физической боли, лишение свободы, жилья, пищи, одежды и других нормальных условий жизни, а также уклонение родителей несовершеннолетних детей от заботы об уходе, здоровье, безопасности.

Сексуальное — это насильственный половой акт, заставляющий женщину вступить в сексуальный контакт без ее согласия, неудавшийся половой акт, совершенный с больной женщиной или инвалидом, под давлением или под влиянием алкогольного или наркотического опьянения.



Экономическое — это попытки лишения одним взрослым членом семьи другого возможности распоряжаться семейным бюджетом, иметь средства и право распоряжаться ими по своему усмотрению, экономическое давление на несовершеннолетних и т.п.

Психическое — это умышленное унижение чести и достоинства одного члена семьи другим, моральные угрозы, оскорбления, шантаж и т.п.

Эмоциональное — ряд исследователей рассматривают этот вид насилия как психическое, экономическое и интеллектуальное (навязывание установок и ценностей через процесс логического убеждения).

Многие ученые рассматривают эмоциональное и психическое насилие как единое целое. Действительно, порой трудно различить, где эмоциональное, а где психическое насилие.

Чаще всего встречается сочетание нескольких видов насилия одновременно.

Домашнее или семейное насилие относится к тем формам поведения, которые осуществляются с намерением причинить боль или вред члену семьи. Характерная особенность этих форм заключается в том, что они редко бывают однократными: как правило, они имеют регулярный характер, иногда непрерывный, на протяжении длительных периодов времени.

Формы проявления насилия разнообразны[]:

Запугивание и угрозы — внушение страха криком, жестами, мимикой; угрозы физического наказания милицией, спецшколой, богом; проявление насилия над животными; угрозы бросить ребенка или отнять его, лишить денег и др.

Изоляция — постоянный контроль за тем, что делают женщина или ребенок, с кем дружат, встречаются, разговаривают; запрет на общение с близкими людьми, посещение зрелищных мероприятий и др.

Физическое наказание — избиение, пощечины, истязания, таскание за волосы, щипание и др.



Эмоциональное (психическое) насилие — не только запугивание, угрозы, изоляция, но и унижение чувства собственного достоинства и чести, словесные оскорбления, грубость; внушение мысли, что ребенок самый худший, а женщина плохая мать или жена, унижение в присутствии других людей; постоянная критика в адрес ребенка или женщины и др.

Практически все исследователи, работающие с проблемой домашнего насилия, отмечают, что существует цикл насилия. Впервые данная теория появилась в известнейшей книге «Избиваемая женщина» американской исследовательницы и видного специалиста по проблеме семейного насилия Линор Уокер, которая в ходе практической работы с пострадавшими выявила цикличность инциндентов насилия (Walker; 1980)[]. Ее теория была подтверждена и в рамках работы российских кризисных центров. Хотя, конечно, эта теория не может быть использована как универсальный шаблон для оценки всех случаев насилия, но в большинстве случаев она вполне применима.

Данная теория заключается в том, что в целом ситуация домашнего насилия развивается циклично, складываясь из трех следующих друг за другом фаз (рис.1). Первая подразумевает возникновение случаев незначительного насилия, вторая – неконтролируемый выход напряжения, возникшего в первой фазе, а третья фаза характеризуется чрезвычайно ласковым и покаянным поведением мужчины.

Рецидивы на каждой фазе цикла насилия просто неизбежны. Повторение вновь и вновь актов насилия по отношению к близким словно запрограммировано заранее и вытекает из логики динамичного развития насильственной ситуации. Контексты, на фоне которых разворачивается домашний террор, могут широко варьироваться, но динамика всегда одна и та же.

Первая фаза — напряжения или нарастающего напряжения. В течение этого периода обидчик отличается раздражительностью и напряжение в семье нарастает. Возможны отдельные эмоциональные грубые вспышки. 

Женщина, как правило, старается реагировать спокойно, старается разрядить обстановку, пытается оправдать поведение обидчика. При нарастающем напряжении женщине или подростку становится все труднее. Продолжительность по времени этой фазы роста напряжения широко варьируется для различных отношений. Для одних промежутком между фактическими случаями насилия могут быть дни и недели, а для других - годы. Именно на этой стадии необходима помощь как обидчику, так и жертве.

Вторая фаза — острого насилия. Напряжение, припадки гнева и агрессии в семье нарастают, и обидчик совершает физическое насилие. Жертва заранее чувствует приближение подобной ситуации, возникает страх и состояние депрессии. Это самая короткая фаза, которая может продолжаться от двух до двадцати четырех часов. После этого обычно наступает некоторое отрезвление со стороны обидчика и отрицание им серьезности инцидента или же минимизация всего случившегося. Во время этой фазы может быть обращение в милицию, кризисные центры для женщин, а также в травмопункт за медицинской помощью.

Третья фаза — фаза любви и раскаяния, или «медовый месяц». В этом периоде обидчик может быть добрым, любящим, виноватым, раскаивается в совершенном, уверяет, что подобное не повторится. В ряде случаев обвиняет жертву, будто бы она спровоцировала его на подобный поступок. В третьей фазе женщине-жертве или подростку труднее всего «разорвать» этот круг насилия. Но нужно помнить, что совершенное и повторяющееся насилие скорее всего будет продолжаться и нарастать. Жертва должна обратиться за помощью.


Рис. 1 Цикл насилия

Причины возникновения насилия в семье многочисленны. Среди них можно выделить две группы: одна — причины, находящиеся в самой семье, во взаимоотношениях между ее членами; другая — вне семьи. Одна группа причин нередко порождает другую. Чаще всего насилие совершается в семьях социального риска, в стрессовой ситуации. За последние годы наблюдается рост различных видов насилия и в благополучных семьях.

К основным причинам возникновения насилия, находящиеся в самой семье, относят психические заболевания, алкоголизм, наркоманию, низкий уровень образования, а также детский и подростковый опыт социализации обидчика.

Рассмотрим причины возникновения насилия, лежащие вне семьи. К ним относят:

резкое имущественное расслоение общества, явившееся источником социально-психологического напряжения и конфликтов в обществе и в семье;

ослабление системы государственного контроля и регулирования производства и потребления спиртных напитков, которое привело к росту злоупотребления алкоголем;

отказ от принудительного лечения, лишившее семью возможности защититься от произвола алкоголика — отца или мужа;

распространение в обществе наркомании;



влияние средств массовой информации, бесконечно демонстрирующих сцены насилия над личностью, картины террористических актов, акты вандализма, садизма;

кризис морали, культуры;

причины, вызывающие дисфункцию семейных отношений, весьма разнообразны — экономические, социальные, медицинские, психологические, этические (грубость, ревность, эгоизм, жадность, жестокость, неуравновешенность характера) и др.

Таким образом, существует много разных мнений о причинах насилия в семьях. Это могут быть и психические нарушения, и невысокий культурный уровень супругов, а также влияние средств массовой информации. Исходя из сложности человеческой натуры, трудно определить единственную причину.

Итак, как правило, увеличение числа насильственных актов в семье обусловлено целыми комплексами причин, которые необходимо рассматривать только в контексте конкретных социальных условий, в конфликтности этих условий, зависящей от того воспитания, которое получает личность.

Семейное насилие - это повторяющийся с увеличением частоты цикл: физического, словесного, духовного и экономического оскорбления с целью контроля, запугивания, внушения чувства страха.

Таким образом, проблема насилия в семье – часть проблемы культуры, равенства полов, социально-экономической и правовой защищенности личности в современном обществе.
1.2 Особенности семейного насилия в отношении женщин

«Насилие в отношении женщин и девочек продолжает оставаться нерешенной проблемой на каждом континенте, в каждой стране и культурной среде. Оно имеет тяжелейшие последствия для жизни женщин, 

их семей и общества в целом. В большинстве обществ такое насилие запрещено, однако реальность слишком часто такова, что оно утаивается или молчаливо одобряется», – отметил в своем послании 8 марта 2007 г. Генеральный секретарь ООН Пан Ги Мун [].

Насилие против женщин в их наиболее интимных взаимоотношениях является повсеместным, универсальным феноменом, который является частью всевозможных патриархальных культурных или правовых структур.

Термин «насилие в отношении женщин» означает любой акт насилия, совершенный на основании полового признака, который причиняет или может причинить физический, половой или психологический ущерб или страдания женщинам, а также угрозы совершения таких актов, принуждение или произвольное лишение свободы, будь то в общественной или личной жизни. Так его описала декларация ООН, принятая в 1993 году. [].

Оценочное исследование Совета Европы, проведенное в 2006 г., дало следующие результаты: на всей территории европейских стран от 20 до 25 % всех женщин по меньшей мере один раз в жизни подвергались физическому насилию, и свыше 10 % стали жертвами сексуального насилия; около 45 % женщин подвергались насилию в той или иной форме; большинство актов насилия в отношении женщин совершалось мужчинами из их непосредственного социального окружения, чаще всего партнерами или бывшими партнерами; от 12 до 15 % всех женщин старше 16 лет состояли в отношениях, при которых они подвергались домашнему насилию[].

Если рассматривать отдельные страны, то в 2003 г. Харьковский центр женских исследований провел исследование, посвященное изучению влияния насилия в семье на поведенческие стереотипы женщин и детей в Украине. Результаты показали, что в 19% семей присутствуют враждебность и оскорбления, а в 10% – физическое насилие. Украинские исследователи пришли к выводу, что в реальности физическое насилие присутствует примерно в 18–20% семей, причем направлено оно в подавляющем большинстве случаев на женщин. Присутствие физического насилия было 

отмечено в 80% семей, где ежедневное употребление алкоголя стало нормой[].

А в 2004–2005 годах центром независимых социологических исследований «Социометр» был проведен опрос среди 1200 жительниц Армении. Оказалось, что 46% из них подвергаются насилию в семье. Почти половина пострадавших от бытового насилия не предпринимают никаких шагов для преодоления кризисной ситуации. На развод решились менее 1% опрошенных. Важным является тот факт, что женщины в Армении, как и в РФ, не верят в то, что правоохранительные органы способны их защитить[].

Проблемы насилия в отношении женщин, и в частности в семье, освещаются и в ряде российских исследований. Исследование проблемы насилия в браке, проведенное Советом женщин Московского государственного университета в 2002–2003 гг., показало, что уровень насилия в семье в современной России очень высок: значительная часть опрошенных женщин пострадала от насилия. Основной фокус внимания был сосредоточен на оценках психологических, экономических и сексуальных отношений между супругами, а также на выявлении представлений о месте женщины в семье и обществе. В частности, 70% опрошенных женщин сказали, что подвергались той или иной форме насилия (психического, сексуального, физического или экономического) со стороны мужа; 7% женщин подвергались всем формам насилия[]. Относительно физического насилия основное наблюдение заключалось в следующем: в семьях респондентов, считающих, что супружеское насилие допустимо, уровень насилия выше, чем в семьях тех, кто его не оправдывает. Следует отметить, что с отсутствием насилия мужчины связывают эгалитарные представления о том, что женщина не должна терпеть насилие со стороны мужа, о ценности женской сексуальности, о том, что социальная роль женщины не сводится лишь к роли жены и матери. У женщин с насилием связаны чаще всего представления о правомерности мужской власти в семье и о ценности 

мужчины в жизни женщины, и это может заставить женщину терпеть насилие со стороны мужа.

Интересные данные содержатся в материалах исследования фонда «Фокус». В 2002–2003 гг. фонд «Фокус» провел Интернет-опрос среди женщин о распространенности насилия на гендерной почве. В опросе участвовало около 1000 социально активных женщин репродуктивного возраста. 75% опрошенных женщин хотя бы раз в жизни сталкивались с проявлениями насилия, в том числе и домашнего. В данном опросе особое внимание уделено возможным путям выхода из кризисной ситуации. Согласно результатам опроса, в 60% случаев женщинам важно получить практический совет, как справиться с кризисной ситуацией, но почти 9 из 10 женщин сами не намерены предпринимать конкретных шагов, чтобы его получить[].

Исследования насилия в семье, проведенные в 2001–2002 гг. UNIFEM при поддержке UNDP и UNFPA в рамках региональной информационной кампании в защиту прав женщин «Жизнь без насилия», подтвердили масштабность этого явления и в Российской Федерации. 87% мужчин и 92,6% женщин, опрошенных в 2002 г., подтверждают существование проблемы насилия в семье. Около 20% из них сами испытали физическое насилие, а более 60% – другие формы домашнего насилия. Согласно статистике МВД, приведенной в исследовании «Гендерные проблемы современной России», преступления, связанные с насильственными действиями, совершаемыми дома, направлены преимущественно против женщин (именно они оказываются жертвами в 52,4% случаев). Если насильственное действие было совершено против супруга, то потерпевшим «супругом» в 81,6% случаев тоже оказывается женщина. Отсутствие законодательства о домашнем насилии препятствует систематическому сбору официальных статистических данных по этой проблеме с гендерной разбивкой [].



По материалам Мониторинговой программы 2006 года по насилию в отношении женщин Института «Открытое Общество» (ОСИ) для оценки масштабов насилия в отношении женщин государство не разработало никаких общих критериев. Отсутствует процедура сбора официальной статистики и регистрации случаев насилия в отношении женщин. Данные по бытовым преступлениям, собранные МВД, являются гендерно нейтральными; такое же положение дел и в сфере здравоохранения. Некоторые шаги к систематическому сбору данных о насилии в отношении женщин были предприняты в 2003 году. Государственный комитет по статистике Российской Федерации принял положение о сборе информации о лицах, которые обращались за помощью в государственные центры помощи семье []. В 2005 году Госкомстатом были разработаны и утверждены специальные формы для документирования гендерно дифференцированных статистических данных о количестве обращений пострадавших от сексуального насилия. Ответственным за сбор данных определено Министерство здравоохранения и социального развития РФ. Доступ к этим данным имеют заинтересованные в этой информации организации и лица; в этих случаях они обращаются в министерство с запросом. Население доступа к статистическим данным практически не имеет. Представители МВД представляют обновленные статистические данные по насилию в отношении женщин по собственному усмотрению без определенной периодичности, иногда в устной форме, в том числе на различных конференциях.

Несколько проясняет ситуацию анализ информации, полученной от кризисных служб: 86% из тех, кто обращается на телефоны «горячих линий», – женщины, и большинство звонков посвящены именно проблеме домашнего насилия. За время работы Национального центра по предотвращению насилия «АННА» (с 1993 г.) более 26 тысяч женщин обратились в него за психологической и юридической помощью, отмечается в информационном буклете этой организации. На линию доверия поступает более 200 кризисных звонков ежемесячно[].



Из женщин, обратившихся за помощью по телефону доверия во время акции "День звонка" (12 городов России), 58,1% пострадали от сексуальных различных преступлений, из них 86,6% составили изнасилования, 15,4% которых совершены мужьями. 30,2% составили случаи физического насилия, причем 74,4% из них совершены мужьями. Физическое насилие, как правило, сопровождается оскорблениями и угрозами в адрес жертв (97%), а в ситуациях домашнего насилия также сексуальным домогательством (31%) и экономическим давлением (28%)[].

Причины проявления насилия многочисленны. Они определяются сочетанием различных факторов, ни на один из которых в отдельности нельзя возложить ответственность за данное явление, поэтому принято рассматривать причины и факторы насилия в целом.

Во-первых, насилие может иметь социокультурную природу, быть неотъемлемой частью стереотипических представлений о сущности семейных взаимоотношений, воспринятой с воспитанием, подкрепляемой внешними впечатлениями и представляющейся таким образом единственно возможной их моделью.

Во-вторых, жестокое обращение может быть результатом личного жизненного опыта индивида или индивидов, и тем самым для них тоже создается морально-психологическое основание считать такой тип взаимоотношений универсальным.

Третья группа причин связана с «травмой детства», с пережитым в раннем возрасте разрушительным опытом, что заставляет индивида вымещать на близких свои детские комплексы.

В - четвертых, социальная и психологическая декомпенсация в результате внешних воздействий, превышающих пределы личностной устойчивости индивидов, вынуждает ряд из них искать заместительной компенсации соей неудовлетворенности дома, самоутверждаясь за счет более слабых, неспособных дать отпор и защитить себя.



Пятая группа причин связана с личностными особенностями индивида, с чрезмерно развитыми их доминирующими чертами и особенностями характера, не компенсированными в свое время достаточно адекватным воспитанием.

В настоящее время не существует единого мнения о первопричине домашнего насилия. Было предложено множество микро - и макротеорий — от наличия психических нарушений до влияния социально-культурных ценностей и социальной организации. Основные споры развернулись между последователями психологических теорий и теми, кто верит в социальную причинность. Психологи установили особую роль в росте насилия таких психических факторов, как ослабление управления инстинктами, разочарование, агрессивность, алкоголизм и психопатология. Приверженцы теории социальной причинности концентрируют внимание на культурных нормах, провоцирующих насилие, на патриархальной социальной структуре, благоприятствующей доминирующей роли мужчин.

Р. Джиллес и М. Страус (1979) сформулировали 15 теоретических положений, которые могли бы объяснить основные причины семейного насилия, и показали, что не существует единой теории, способной полностью объяснить все случаи насилия.

Таким образом, тот факт, что в научных и статистических исследованиях сегодня ставятся вопросы насилия в отношении женщин, можно считать первым успешным результатом в процессе признания такого насилия определенной социальной проблемой и привлечения к нему самого пристального внимания общественности.

Проанализировав данные исследований, можно сделать вывод, что от насилия в семье страдают женщины из различных социально-экономических групп, с различными этническими и религиозными корнями, с разным уровнем образования. В ходе указанных выше исследований, а также опросов, многие говорили о том, что женщины подвергались различным формам насилия. Самым распространенным видом насилия в семье, которым 

подверглись женщины, является физическое, а также сексуальное. Подобные формы насилия осуществляются с целью запугивания жертвы с помощью социальных, психологических и юридических средств. Эта стратегия используется для того, чтобы пострадавшая была полностью зависима от обидчика и для установления полного контроля и власти над ней. Главная цель обидчика состоит в том, чтобы не просто контролировать женщину, но и добиться ее молчаливого согласия на это.

Насильственные действия в большинстве степени свойственны малообразованным людям, недостаточно развитым, с низким культурным уровнем.

Следовательно, сбор фактических данных о масштабах насилия в отношении женщин – это основа для понимания размера и характера проблемы на глобальном уровне.
1.3 Женщина как жертва семейного насилия

В соответствии с официальными данными, полученными из правоохранительных органов и медицинских учреждений, больше 85% известных жертв семейного насилия – женщины.

Каждая женщина, которая уходит из ситуации насилия, уносит с собой следы побоев. Женщины, подвергающиеся насилию в семье, отстаивают свою физическую целостность, пытаются предотвратить насилие – они являются «пережившими» насилие[].

Опыт работы с пострадавшими женщинами и результаты последних исследований показывают, что домашнее насилие должно рассматриваться как множество отдельных актов насилия в динамике. Эта динамика, аналогичная ситуации тюремного заключения с использованием угроз и пыток, или ситуации террористического акта или взятия заложников.

Женщины, подвергающиеся насилию, демонстрируют те же самые модели поведения, что и заложники. Это факт из исследования 

психологического влияния акта взятия в заложники во время ограбления банка в Стокгольме. Стокгольмский синдром проявляется в следующих условиях:

• 
  Жизнь жертвы в опасности
  
• 
  Жертва не может убежать или думает, что не может
  
• 
  Обидчик иногда настроен дружески
  
• 
  Жертва оторвана от внешнего мира
  

Стокгольмский синдром — защитно-подсознательная «травматическая связь», возникающая между жертвой и агрессором в процессе применения насилия. Под воздействием сильного шока заложники начинают сочувствовать своим захватчикам, оправдывать их действия, и в конечном итоге отождествлять себя с ними, перенимая их идеи и считая свою жертву необходимой для достижения «общей» цели. После освобождения выжившие заложники могут активно поддерживать идеи захватчиков, ходатайствовать о смягчении приговора, посещать их в местах заключения и т. д.

Психологический механизм этого синдрома состоит в том, что в условиях полной физической зависимости от агрессивно настроенного агрессора человек начинает толковать любые его действия в свою пользу.

Стокгольмский синдром в виде идентификации пострадавшей с обидчиком может прямо или косвенно проявляться в детях пострадавшей женщины, которые являются свидетелями насилия и угроз.

Рассмотрим последствия домашнего насилия в отношении женщин через виды насилия.

Во-первых, прибегая к физическому насилию, обидчик использует средства и стратегии, которые используются для установления контроля над женщиной. Их можно сравнить с теми стратегиями, которые применяются при систематических пытках. Они сосредоточены на методичных, повторяющихся действиях, направленных на достижение травматического эффекта и изоляции. В результате этого женщина испытывает чувства страха, беспомощности, постепенно подрывается ее идентичность и самооценка. В 

конечном итоге физическое насилие становится непрерывным. Угрозы насилия и воспоминаний о прошлых актах насилия бывает достаточно для того, чтобы испытывать постоянное чувство страха. Акты физического насилия и вспышки агрессии могут быть неожиданными, и это приводит к ощущению того, что обидчик является всемогущим, и любое сопротивление бесполезно. Женщина не видит выхода из ситуации, и подчиняется. Однако часто обидчику бывает мало и этого - он требует благодарности за то, что оставил женщину в живых.

Во-вторых, социальное насилие проявляется через разрушения связей, в связи с изоляцией женщины. Ей постоянно запрещают видеться с родительской семьей. Кроме того, из-за агрессивного поведения мужчины ее друзья и знакомые перестают ходить к ней в гости; партнер часто запрещает ей устраиваться на работу; если она работает, может постоянно контролировать ее на рабочем месте. Это сказывается и на детях: им не разрешают приглашать домой друзей или ходить к ним в гости. Это лишает женщину социальной поддержки, что также затрудняет уход от обидчика.

Как правило, последствия могут иметь и психологический характер. Это проявляется в том, что постоянный контроль является одним из элементов стратегии изоляции. В начале отношений такое поведение часто воспринимается как признак заботы, и женщина легко подчиняется. Однако, по мере усиления изоляции, это приводит к психологической и эмоциональной зависимости. Женщины вынуждены полагаться на обидчиков, которые могут сказать им все, что угодно, а пострадавшие не смогут проверить информацию. Это может привести к искаженному восприятию реальности.

Обидчики стараются лишить женщину эмоциональных и физических сил, что снижает их сопротивляемость: например, они могут не давать женщине спать или заваливают их работой.



Систематическая клевета и оскорбления приводят к разрушению самооценки женщины. Обидчик часто демонстрирует власть, постоянно поручая женщине выполнение абсолютно бессмысленных поручений.

Женщина редко осознает тот факт, что это стратегия, и обвиняет во всем себя. Необходимый шаг к освобождению женщины от этих отношений - это анализ стратегий насилия вместе с ней и разработка контрстратегий.

Пытаясь предотвратить усиление насилия и выжить, пострадавшие вырабатывают стратегии, направленные на изменение ситуации. Эти стратегии преодоления могут быть проблемными или эмоциональными.

Проблемные стратегии предполагают активные шаги, которые приводят к изменению практической ситуации.

Эмоциональные стратегии предполагают разрешение ситуации на внутреннем уровне.

В большинстве случаев пострадавшая применяет оба вида стратегий одновременно или последовательно. Если обидчик имеет полную власть над женщиной, она прибегает к эмоциональной стратегии, так как перспективы изменения ситуации могут быть слишком отдаленными.

Если женщины всерьез опасаются за их безопасность или за безопасность своих детей, они могут применить физическую контратаку. Если обидчик получит телесные повреждения, он может заявить об этом в полицию. Случается, что женщины убивают обидчиков. Результаты американских исследований показывают, что убийство обидчика часто является следствием отсутствия эффективной поддержки со стороны.

Пережитое сексуальное насилие приводит к сильному чувству беспомощности и является травматическим опытом для женщины. Изнасилование в браке становится особенно серьезной травмой, так как оно представляет собой обман доверия, на котором основаны интимные отношения. В отличие от изнасилования незнакомцем, изнасилование в браке обычно происходит несколько раз, часто регулярно, и поэтому ведет к хроническому страху и депрессии, а также к полному снижению самооценки 

женщины. Очевидно, что насилие - это болезненный опыт, который становится еще более тяжелым для женщины, если общество обвиняет в этом женщину.

Насилие в семье - это травматический опыт, который приводит к серьезным последствиям для женщины. Чем более длительным и жестоким является насилие, тем глубже травма. В худшем случае психологическая травма становится хронической, которая приводит к потере чувства идентичности.

Пострадавшая может проявлять симптомы посттравматического стресса[]:

1. Переживание травмы:

• 
  Болезненные воспоминания о событии
  
• 
  Кошмарные сны о событии
  
• 
  Внезапное чувство или поведение, связанное с очередным переживанием прошлого события (фантазии, галлюцинации, воспоминания, у детей - постоянное проигрывание эпизодов травмирующего события)
  
• 
  Сильное психологическое страдание при упоминании событий, похожих на пережитый опыт (например, годовщины события)
  

2. Избегание стимулов, ассоциирующихся с травмой, или общая апатия с момента события.

Показателями являются три из перечисленных симптомов, по меньшей мере:

постоянное избегание мыслей и чувств, связанных с травмой; постоянное избегание действий и ситуаций, вызывающих воспоминания о травме; неспособность вспомнить значимые аспекты травмы; значительное снижение интереса к определенным видам деятельности, потеря навыков; чувство отчужденности от людей; потеря эмоциональности; ощущение короткого будущего; травмированный человек не верит в будущую успешную жизнь, и т. д.



3. Постоянные симптомы повышенной возбудимости

Проявляются двумя из перечисленных симптомов (по крайней мере):

• 
  Проблемы со сном
  
• 
  Раздражительность, вспышки сильных эмоций
  
• 
  Неспособность сосредоточиться
  
• 
  Повышенная возбудимость
  
• 
  Психологические реакции на события, вызывающие воспоминания о травме
  

В случаях тяжелой травмы развиваются негативные механизмы адаптации: неспособность радоваться жизни; предельное избегание личных отношений; забывание и подавление воспоминаний о событии, вплоть до его полного отрицания; аутоагрессивное поведение; чувство агрессии в отношении людей и институтов, которые не предоставили помощь.

Таким образом, существует необходимость в психосоциальной работе, которая направлена на психологическую поддержку женщин, подвергшиеся семейному насилию, вызывающих психологи

ческий дискомфорт и эмоциональную нестабильность.

Понятие "психосоциальный", с одной стороны, определяет точку зрения на причины человеческого страдания — социальные и психиче

ские проблемы взаимодействуют друг с другом, с другой сто

роны, указывает способы решения проблемы, учитывающие как социальные, так и психологические аспекты, с которы

ми, в свою очередь, работают параллельно.

Подводя итог, следует констатировать тот факт, что насилие в отношении женщин является одним из препятствий на пути достижения целей равенства, развития и мира. Семейное насилие носит системный характер насильственных действий – повторяющиеся во времени инциденты множественных видов насилия (физического, сексуального, психологического и экономического). Также специфика семейного насилия заключается в том, что оно происходит то между близкими людьми, включая супругов или партнеров, бывших супругов, родителей, детей, других родственников, помолвленных или 

собирающихся пожениться. Насилие в отношении женщин является нарушением прав человека и основных свобод женщин, а также препятствует или не позволяет им пользоваться этими правами и свободами. Также акты насилия наносят прямой вред здоровью и могут также сказываться на здоровье в течение длительного времени, что в свою очередь не может не отразиться на обществе в целом.




2 Организация и технологии психосоциальной работы с женщинами – жертвами семейного насилия

Проблема домашнего насилия может решаться разными областями знаний, такими, как социальная работа, психология, криминология, социология. Но одной из наиболее эффективной формой с женщинами, пережившими домашнее насилие, является психосоциальная работа, которая включает в себя область между психотерапией и социальной работой.

2.1 Теоретико-методологические основания психосоциальной работы

Практическая психология как новая отрасль появилась в отечественной психологии в конце 90-х гг. XX в., что связано с формированием социального заказа на обоснованное воздействие на человека и группу людей. Она развивается очень

динамично и стремительно, поскольку предмет ее исследований —индивидуальность, неповторимость человека и конкретных обстоятельств его жизни. Вместе с тем в нашей стране появилось еще одно научное направление — теория и практика социальной работы, — которое также обусловлено не только социальным заказом общества, но и жизненной необходимостью. Кризисные явления признаются самыми стрессогенными факторами развития личности современного человека. Они порождают ситуации неопределенности, неустойчивости и как следствие сопровождаются напряженностью, тревогой, эмоциональными всплесками и перегрузками. Поэтому возникает необходимость в психосоциальной работе в России, где особое внимание уделяется психологическим аспектам адаптации объекта к изменившимся условиям, трудной жизненной ситуации.

Психосоциальная работа развивается на стыке наук — практической психологии и социономии (теории социальной работы). Цель социальной работы — содействие человеку в трудной жизненной ситуации, а цель практической психологии — поиск адекватных способов воздействия на человека. В связи с этим предмет исследований психосоциальной практики 

— поиск способов, мотивирующих человека на преодоление трудной жизненной ситуации, поиск личностных ресурсов и ресурсов социальной среды.

Психосоциальная работа проводится в тех случаях, когда требуется общественное или индивидуальное воздействие, цель которого — забота о здоровье, создание условий нормальной адаптации и социализации личности в социуме, коррекция, восстановление или компенсация утраченных функций поведения, общения, взаимодействия в процессе жизнедеятельности.

Психосоциальный подход в практике социальной работы получил научное обоснование в трудах М.Ричмонд и Ф.Холлинз, большое влияние на него оказали психоаналитические идеи З.Фрейда, а затем и Дж.Боулби [16. С.17].

Вместе с тем с развитием идей системного подхода в психосоциальной работе необходим анализ личности в ситуации с позиций гештальта, фигуры и фона, теории поля, основанный на идеях М.Вертгеймера и К. Левина.

Суть психосоциального подхода в социальной работе заключается в том, чтобы понимать личность человека целостно, в многообразии взаимоотношений его с миром, который его окружает, не разделять понятия «внутренний мир» и «внешняя реальность», а понимать целостность человека в ситуации, его психосоциальность [16. С.17].

Цель психосоциального подхода заключается в поддержании равновесия между внутренней психической жизнью субъекта и его межсистемными отношениями, влияющими на процесс и качество жизнедеятельности.

В широком смысле психосоциальная работа понимается как направление социальной работы, основная цель которой — оказание первичной психологической помощи, социальной поддержки и содействия людям, находящимся в трудной жизненной ситуации, как организация 

комплекса условий для продуктивной адаптации человека в изменившихся условиях жизнедеятельности [23. С.14].

В узком смысле психосоциальная работа — это деятельность специалиста по социальной работе, направленная на восстановление утраченного психосоциального равновесия, на поиск ресурсов личности и ресурсов социальной среды для преодоления трудностей в жизненной ситуации [23. С.14].

Таким образом, основная цель психосоциальной работы — это оказание первичной психологической помощи населению, поиск и оптимизация совпадающих ресурсов.

В функциональные обязанности специалиста входят такие формы работы, как ведение групп и консультирование, направленные на оказание помощи клиенту в критических, напряженных и психотравмирующих ситуациях, на расширение у него диапазона социально и личностно приемлемых средств для самостоятельного решения возникающих проблем и преодоления трудностей.

Таким образом, объект психосоциальной работы — часть населения, которая в данный момент времени находится в трудной жизненной ситуации.

В науке выделяют критические и напряженные ситуации. Это могут быть ситуации переживания утрат и потерь: постоянного места жительства вследствие военных и межнациональных конфликтов, техногенных и стихийных бедствий; потери работы.

Психосоциальная практика не может сегодня эффективно функционировать без осознания проблематики, содержания и методики повседневной работы с личностью в ситуации.

Важное ресурсное обеспечение адаптации человека к изменившимся трудным условиям жизнедеятельности — актуализация физических, интеллектуальных, личностных, духовных и творческих возможностей, необходимых для выхода из критического состояния, стимулирование самоуважения и уверенности в себе. Воздействие специалиста по социальной 

работе подчинено определенной цели и направлено на реалии психической жизни человека, имеющие непосредственное отношение к критической или напряженной жизненной ситуации клиента. Чаще всего первичная психологическая помощь заключается в реализации технологий

кризисной интервенции.

Находясь в состоянии острого кризиса, человек не может самостоятельно найти выход из трудной ситуации, он ощущает безысходность и тупиковость жизненных обстоятельств. Стрессовое состояние вносит когнитивный диссонанс в его ощущения и вводит его в состояние интеллектуального ступора, что и становится причиной неспособности самостоятельно справиться с возникшими жизненными обстоятельствами. Находясь в таком состоянии, человек нуждается в помощи специалиста.

К основным функциям психосоциальной работы относятся информационная, диагностическая, консультативная, коррекционная, посредническая и терапевтическая [50. С.257].

В соответствии с объектом воздействия выделяются следующие формы оказания психосоциальной помощи [5. С.298]:

1. Индивидуальная, которая применяется в отношении отдельного человека, разрешение проблем которого требует конфиденциальности (сексуальное насилие, семейные неурядицы и тому подобное), к тем, кто не желает или по каким-либо причинам не может участвовать в психосоциальной помощи. Этот вид социально-



психологического воздействия требует от социального работника или другого

специалиста высокой профессиональной квалификации, личного такта, способности к пониманию и сочувствию.

2. Групповая, представляющая собой стратегию воздействия, направленную

на оказание помощи людям в преодолении личностных нарушений или социального неустройства с использованием групп (при руководстве социального работника или иного специалиста – психолога, врача, педагога). Группы могут формироваться по многим принципам: возрастные, половые, профессиональные, учебные, для совместной деятельности и т.п. Люди, входящие в конкретную группу, должны быть заинтересованы в решении каких-либо сходных проблем и ориентированы на получение каких-либо знаний или навыков.

Основными методами психосоциальной работы являются психотерапевтическая беседа как метод индивидуальной работы с клиентом 

и ведение групп как метод групповой работы с сообществом: семьей, группой, коллективом.

Групповая работа может быть посвящена поиску способов решения трудной жизненной ситуации и овладению ими. К таким способам относятся [16. С.19]:

• 
  нейтрализация или разрешение проблем, связанных с работой, занятостью, трудоустройством;
  
• 
  проживание утрат и потерь;
  
• 
  приспособление к изменившимся условиям жизни и выживание в трудной жизненной ситуации;
  
• 
  выработка конструктивных социальных навыков сотрудничества, партнерства и построение новых безопасных отношений.
  

Довольно эффективен и продуктивен метод системных решений (семейных и организационных расстановок), но он требует специальной подготовки специалиста в системе повышения квалификации или дополнительного профессионального образования.
Таким образом, психосоциальная работа – это вид профессиональной деятельности, который предполагает получение знаний, умений, навыков, необходимых для оказания социально-психологической и социально-медицинской помощи различным категориям лиц, имеющих нарушение здоровья и проблемы в социальном функционировании, а также людям с особыми нуждами и ограничениями жизнедеятельности.
2.2 Субъекты и организация психосоциальной работы с женщинами, оказавшимся в трудной жизненной ситуации

Особенности первичной психологической помощи в критической ситуации рождают новые комплексные и интегративные подходы в работе с 

клиентами. Многие принципы этой работы являются общими как для практической психологии, так и для социальной работы.

Основными субъектами психосоциальной работы с женщинами являются центры социального обслуживания населения, которые призваны решать те или иные задачи, проблемы, стоящие перед объектами.

В соответствии с Концепцией развития социального обслуживания населения Российской Федерации одним из важнейших звеньев механизма социальной политики является создание системы социального обслуживания, обеспечивающей разнообразные формы социальной и психологической работы с различными категориями населения на территориальном уровне.

Социальное обслуживание – деятельность социальных служб и отдельных специалистов по социальной поддержке, оказанию социально-бытовых, социально-медицинских, психолого-педагогических, социально-правовых услуг, осуществлению социальной адаптации и реабилитации граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации.

Социальное обслуживание осуществляется через систему социальных служб.

В настоящее время в целом завершено создание государственной сети учреждений, применяющих различные формы и методы работы с гражданами, нуждающимся в социальном обслуживании. Она имеет комплексный характер и включает широкий набор мер, направленных на обеспечение профилактики социального неблагополучия, оказание помощи оказавшимся в трудной жизненной ситуации, на социальную защиту тех, кто относится к социально уязвимым группам населения.

Социальная служба определяется как система государственных и негосударственных структур, осуществляющих социальную работу и имеющих в своем составе специальные учреждения для оказания социальных услуг и органы управления ими.

В зависимости от предназначения учреждений социального обслуживания семьи установлены следующие типы этих учреждений:

• 
  
  
• 
  комплексные учреждения общего типа, предоставляющие семье весь комплекс социальных услуг;
  
• 
  специализированные учреждения, предназначенные для предоставления семье отдельных видов услуг.
  

К комплексным учреждениям общего типа относятся:

• 
  комплексные центры социального обслуживания населения;
  
• 
  центры социальной помощи семье и детям.
  

Комплексный центр социального обслуживания населения - учреждение, предназначенное для оказания семьям и отдельным гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, помощи в реализации законных прав и интересов, содействия в улучшении их социального и материального положения, а также психологического статуса.

К основным задачам центра относятся:

• 
  мониторинг социальной и демографической ситуации, уровня социально- экономического благополучия граждан на территории обслуживания;
  
• 
  учет граждан, нуждающихся в социальной поддержке, определение необходимых им форм помощи и периодичности (постоянно, временно, на разовой основе) ее предоставления;
  
• 
  предоставление женщинам - клиентам учреждения всего комплекса социальных услуг (социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-экономических, социально-правовых) при условии соблюдения принципа адресности и преемственности помощи;
  
• 
  оказание помощи женщинам и детям-жертвам насилия и пренебрежения в семье;
  
• 
  привлечение государственных и негосударственных органов, организаций и учреждений (здравоохранения, образования, службы занятости и так далее), а также общественных и религиозных организаций и 
  
• 
  объединений к решению вопросов оказания социальной поддержки населению и координация их деятельности в этом направлении;
  
• 
  оказание социально-психологической помощи, направленной на предотвращение насилия в семье.
  

Социальное обслуживание базируется на принципах равных возможностей граждан независимо от национальности, пола и возраста; доступности; добровольности; содействие социальной адаптации с опорой на собственные силы; адресности, приоритета содействия граждан, находящихся в опасном или беспомощном состоянии; гуманности, доброжелательности, соблюдение конфиденциальности в работе; профилактической направленности; законности и учета международных стандартов.

Зачисление граждан на обслуживание центром производится приказом администрации центра на основании личного заявления; заключения специалиста по социальной работе; направления территориальных органов социальной защиты населения, опеки и попечительства, образования, здравоохранения и внутренних дел, а также общественных организаций и объединений; справки учреждений здравоохранения об отсутствии медицинских противопоказаний к обслуживанию.

Психосоциальная работа в этих службах может выражаться в различных формах помощи женщинам. Так, например, неотложная помощь при острых психических состояниях человека, вызванными социальными условиями или трудной жизненной ситуацией, направляется на снятие или уменьшение отрицательных последствий такого состояния, включая возможность суицида. Эту помощь могут осуществлять такие учреждения и подразделения службы, как телефоны доверия, пункты неотложной психологической помощи и др.

Помощь может носить продолжительный характер, когда при трудных жизненных ситуациях клиенту оказывается первичная и углубленная поддержка, направленная на оздоровление ситуации. Выявление внутренних 

резервов и увеличение уверенности человека в свои силы и возможности самостоятельного преодоления сложившихся обстоятельств.

Наряду с комплексными существуют специализированные учреждения, к которым относятся:

• 
  центры психолого-педагогической помощи населению;
  
• 
  центры экстренной психологической помощи по телефону;
  
• 
  кризисный центр помощи женщинам.
  

Стратегической целью деятельности центра психолого-педагогической помощи населению является содействие человеку в реализации себя как личности, адаптации в социуме, развитию и укреплению семьи.

Основными целями и задачами данной организации являются обеспечение психологической защищенности населения в меняющихся социально-экономических условиях; укрепление психологического здоровья женщин и повышения стрессоустойчивости; оказание квалифицированной социально-психологической помощи и психотерапевтической помощи гражданам, психозащищенность в трудной или кризисной жизненной ситуации; повышение психической культуры и грамотности населения, особенно в сфере межличностного, семейного и детско-родительского обмена; оказание квалифицированной психической и психотерапевтической помощи женщине в реализации себя как личности и повышению успешности в жизни; проведение необходимой коррекционной работы для повышения психической компетентности и уверенности в себе.

Данную работу проводят квалифицированные психологи, психотерапевты.

Помощь оказывается добровольно, анонимно, конфиденциально, без социальных направлений, по предварительной записи по телефону.

Центр экстренной психологической помощи по телефону - учреждение, предназначенное для оказания экстренной психологической помощи по телефону различным категориям и группам граждан.



Центр создается с целью обеспечения экстренной психологической помощи населению, снижения психологического дискомфорта, уровня агрессии у людей, включая суицид, формирования их психологической культуры и укрепления психического здоровья и атмосферы психической защиты населения, в том числе женщин.

Данный центр выполняет такие задачи как:

- обеспечение доступности и своевременности психологической помощи по телефону гражданам независимо от их социального статуса и места жительства;

- обеспечение каждому обратившемуся за советом и помощью возможного доверительного диалога;

- психологическое консультирование по телефону;

- помощь обратившимся в мобилизации их творческих, интеллектуальных, личностных, духовных и физических ресурсов для выхода из кризисного состояния;

- направление обратившихся к иным службам, организациям, учреждениям, где их запросы могут быть удовлетворены более полно и квалифицированно, содействие гражданам в обращении за помощью к профессиональным психологам, психотерапевтам, психиатрам, специалистам в области психического здоровья;

- предотвращение суицидов, выявление случаев насилия и жестокого обращения с женщинами.

Содержанием деятельности центра является предоставление его клиентам заочных (по телефону) социально-психологических услуг.

Кризисный центр помощи женщинам - учреждение системы социального обслуживания населения, предназначенное для оказания женщинам, находящимся в кризисной ситуации, социальной помощи различных видов.

Целью создания Центра является оказание психологической, юридической, педагогической, социальной и другой помощи женщинам, 

находящимся в кризисном и опасном для физического и душевного здоровья состоянии или подвергшимся психофизическому насилию.

Задачи, на которые ориентирована деятельность кризисного центра помощи женщинам:

- создание необходимых условий для обеспечения максимально полной социально-психологической реабилитации и адаптации женщин в обществе, семье;

- привлечение различных государственных органов и общественных объединений к решению вопросов социальной помощи женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, и координация их деятельности в этом направлении.

В соответствии с основными задачами центр выполняет следующие функции:

- выявление совместно с государственными органами и общественными объединениями женщин, остро нуждающихся в незамедлительной социальной защите и помощи;

- предоставление клиенткам центра необходимых им социальных услуг (социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-экономических, социально-правовых) разового или постоянного характера;

- поддержка женщин в решении проблем мобилизации их собственных возможностей и внутренних ресурсов по преодолению сложных жизненных ситуаций;

- помощь женщинам в создании в семье атмосферы взаимопонимания и взаимного уважения, благоприятного микроклимата, преодоления конфликтов и иных нарушений супружеских и внутрисемейных отношений;

- социально-психологическая помощь женщинам в социальной адаптации к изменяющимся социально-экономическим условиям.

В функции специалиста по социальной работе наряду со многими другими входит и оказание первичной психологической помощи и 

социальной поддержки человека, находящегося в трудной жизненной ситуации.

Существуют различные уровни взаимодействия (индивидуальные, групповые и межгрупповые) с клиентами, субъектами различных социальных институтов.

Особое значение придается построению помогающих отношений, среди которых выделяют несколько уровней взаимодействия. Наиболее важные из них:

− обращение к себе, поскольку личность, личностное самочувствие и идентификации всегда присутствуют в пространстве взаимоотношений специалиста с клиентом;

− приобретение умений, навыков и техник, которые позволяли бы без оценки личности направлять ее к осознанию когнитивных, чувственных и духовных сторон, содействуя развитию способностей, их свободному проявлению в различных ситуациях.

Организация всесторонней помощи и поддержки лицам, нуждающимся в повышении своей социальной и психологической компетентности, возможна лишь при условии знания внешних и внутренних особенностей их жизнедеятельности. Поэтому ни одна из социальных дисциплин не может сегодня эффективно функционировать, ограничиваясь теоретическим уровнем обоснования, необходимо осознание специфики повседневной практической работы с людьми. Коммуникативные контакты работников социальных служб с людьми, интегративная диагностика личности и ее проблем, организация совместной деятельности и взаимодействий рождают новые комплексные подходы и методы в решении человеческих проблем. В любой области социального обслуживания используются методы психологического воздействия на личность и группу. Однако прямое перенесение методов психологии в социальную работу нежелательно, поскольку такие сложные виды работы, как психологическое 

консультирование и психотерапия, требуют специальных профессиональных навыков и практической

подготовки специалиста.

Беседы с клиентом имеют поддерживающий характер и нацелены на рассмотрение пограничных проблем. Таким образом, психологическое воздействие специалиста подчинено определенной цели и направлено на изменение психологического состояния клиента, находящегося в критической ситуации при условии проявления у него признаков социальной дезадаптации, дезинтеграции и депривации.

Однако в задачу специалиста не входит существенное изменение личности, ее межличностных и социальных отношений, даже если эффект от контактов с клиентом в определенной степени приводит к такому результату.

Таким образом, целью создания центров, осуществляющих психосоциальную работу, является оказание психологической, юридической, педагогической, социальной и другой помощи женщинам, находящимся в кризисном и опасном для физического и душевного здоровья состоянии или подвергшимся психофизическому насилию.
3.1 Технологии психосоциальной помощи женщинам, пережившим насилие

Имманентной составляющей осуществления психосоциальной работы с разнообразными категориями населения являются психосоциальные профессиональные технологии помощи людям, пострадавшим в чрезвычайных ситуациях. К таким категориям относятся женщины, пережившие семейное насилие.

Технология психосоциальной работы предполагает присовокупление к ней личности специалиста во всех многообразных проявлениях профессиональных ролей и функций: «координатор», «консультант», «адвокат», «посредник», «терапевт», «друг», «помощник», «защитник», «менеджер» и др.



Функционирование и реализация технологии предусматривают взаимосвязанную деятельность специалиста и клиента на договорной основе с учетом принципов индивидуализации и дифференциации, оптимальную реализацию терапевтических возможностей специалиста и адаптивных, совпадающих возможностей человека, находящегося в трудной жизненной ситуации, использование диалога и особых помогающих отношений.

В то же время технологии психосоциальной работы предполагают разработку содержания и поиск ресурсов жизнедеятельности самими клиентами.

Технология психосоциальной работы − это совокупность способов организации процесса адаптации, направленных на оптимизацию ресурсов личности клиента и ресурсов социальной среды, на совладение с трудной жизненной ситуацией.

Основными задачами технологии психосоцильной работы являются:

1. обеспечение решения одновременно нескольких задач в процессе помощи: социальной — через организацию сети социальной поддержки клиента; терапевтической — для клиента; организационной;

2. усиление адаптации, оптимизирующей адаптационный потенциал клиента; организация процесса сопровождения клиента в трудной жизненной ситуации;

3. обеспечение конкретными приемами и навыками индивидуальной и групповой работы в процессе терапевтической деятельности;

4. дать клиентам представление об основах совладания с трудными жизненными ситуациями, о способах получения и обработки информации в ситуациях принятия решений.

По форме различают технологии индивидуальные и групповые интервенции, группы встреч, группы поддержки, сети социальной поддержки, тренинги и др.

Основными технологиями психосоциальной работы и психологической помощи в кризисных (экстремальных) ситуациях являются: 

во-первых диагностика, которая в свою очередь включает мониторинг, экспертную оценку, экспертный прогноз, социологический опрос, интервью, биографический метод и т.д.

Для успешного решения социальных проблем необходимо, чтобы своевременно и в полном объёме были замечены, осмыслены и осознаны как сами проблемы (их корни, содержание, перспективы и возможные последствия), так и возможные пути и способы их решения. Это возможно в том случае, если специалист владеет навыками деятельности, которую можно определить как социальная диагностика.

Социальная диагностика – это выявление, обозначение и изучение причинно-следственных связей и взаимоотношений, порождающих комплекс социальных проблем различного уровня организации. Успех деятельности социального работника во многом зависит от того, насколько точно и своевременно будут вскрыты им социальные проблемы клиента.

Для успешного осуществления работы по социальной диагностике с женщинами, пережившими семейное насилие необходимо исходить из того, что процесс социальной диагностики имеет собственную внутреннюю структуру и включает в себя следующие стадии или этапы:

• 
  стадия осмысления, т.е. анализ сложившейся ситуации, её причин и характерных особенностей.
  

Основной задачей данного этапа является создание для клиента условий, позволяющих отстраниться от слишком сильных эмоций, связанных с травматической ситуацией, и посмотреть на нее со стороны. Клиент рассказывает о травматическом событии и своей реакции на него. Специалист помогает идентифицировать проблему 

и выразить чувства, связывает их с событиями и людьми. Недифференцированный «комок переживаний» и напряжения постепенно разделяется на отдельные элементы. Человек, находящийся в кризисном состоянии, жаждет получить немедленное облегчение. Это возможно, если не пытаться слишком быстро переходить к решению проблемы. Напряжение спадает при проговаривании и осознании ситуации (отстранение) в условиях эмоциональной поддержки.

Стадия завершается идентификацией актуальной проблемы на когнитивном уровне.

Важное значение имеет анализ того, как клиент решал аналогичные проблемы в прошлом, что позволяет выявить имеющиеся полезные навыки.

стадия разработки альтернативных целей, приемлемых для определенной женщины.

• 
  стадия поиска способов и средств перевода женщины в новое личностное или социальное состояние.
  

Итак, не всякую проблему можно решить в соответствии с желаемым 

результатом. Однако совместное обсуждение всегда позволяет найти наиболее приемлемый выбор в сложившихся обстоятельствах. Первичное собеседование с жертвой насилия целесообразно выстраивать в такой последовательности.

Специалист представляется клиенту, рассказывает о своей роли и о той помощи, которую может оказать. Он признает тяжесть происшедшего, затем предлагает клиенту рассказать о случившемся, задавая уточняющие вопросы. Тем самым помогает клиенту выразить чувства, возникшие в связи с насилием. Он объясняет, что многие люди, пережившие насилие, испытывают подобные чувства и реакции. Также говорится о том, что ответственность за насилие лежит только на обидчике. Затем он резюмирует рассказ клиента, таким образом, помогает определить, что беспокоит клиента больше всего и чем следует заняться в первую очередь. В результате клиент должен сформулировать свою основную актуальную проблему. Совместно 

создается план действий по разрешению проблем, вызванных насилием. Специалист предлагает возможные решения, он должен усилить чувство контроля клиента над своей жизнью. Здесь важно подчеркнуть, что клиент может выбирать те шаги, которые сочтет нужным.. Он готовит пострадавшего к возможным реакциям на травму; предлагает, при необходимости, дальнейшую помощь и уточняет, кто из близких и друзей может оказать клиенту поддержку, что помогает сохранять стабильность и уверенность. Во время первичного обследования вопросы могут носить: общий или целенаправленный характер (о насилии), возможны также дополнительные, уточняющие вопросы. Необходимо помнить, что в травмирующих кризисных ситуациях велика вероятность интенсификации психологических защит. При индивидуальной или групповой работе психологическая защита может повлиять на восприятие информации и послужить препятствием для эффективной работы. Психологические 

защиты интенсифицируются тогда, когда при попытке справиться с травмирующей ситуацией все ресурсы и резервы почти исчерпаны. Тогда в поведении клиента доминирует саморегуляция, и он отказывается от конструктивной деятельности. При диагностики следует учитывать, что у людей с разными личностными характеристиками вероятность активизации тех или иных механизмов психологической защиты различна.

Разумеется, в реальной работе жёстко выдержать подобные последовательность и разграничения достаточно трудно. Часто приходится решать эти задачи либо одновременно, либо на очень коротком временном отрезке.

Таким образом, процесс социальной диагностики позволяет выявить и с достаточной степенью достоверности установить те проблемы и затруднения, которые препятствуют полноценному социальному и личностному функционированию жертве семейного насилия, а так же основные причины возникновения, существования и обострения этих проблем. Результатом социальной диагностики является социальный диагноз, т.е. чётко обозначенный и названный перечень проблем конкретного субъекта в их взаимосвязи, взаимозависимости и иерархии.

Последовательная реализация основных стадий социальной диагностики основывается на строго определённых принципах, соблюдение которых гарантирует получение достоверных результатов и формирование 

реалистичной программы дальнейшей деятельности, как клиента, так и социального работника.

Что касается методов социальной диагностики, то необходимо заметить, что каждая социальная проблема, а тем более, комплекс проблем, требуют собственных методов постановки социального диагноза. Тем не менее, можно выделить ряд наиболее распространённых и эффективных методов социальной диагностики.

1.Общенаучные, представляющие собой процедуры исследования любой проблемы, в том числе, и социальной. К их числу относятся метод анализа и синтеза, метод наблюдения и т.п.

2.Социологические, направленные на изучение именно социальных проблем с учётом их специфики и своеобразия. Это, прежде всего, конкретные социологические исследования, социально-статистические методы, социальный эксперимент и т.п.

3.Психологические, позволяющие исследовать проблемы, лежащие в «поле» межличностных, внутригрупповых и тому подобных отношений.

4.Специальные, направленные непосредственно на выработку конкретного социального диагноза. Содержание этой группы методов социальной диагностики определяется характером и содержанием проблемы или комплекса проблем, являющихся объектом социально-диагностической деятельности.

Последующее развитие социальной работы как вида профессиональной деятельности и сферы теоретического анализа позволяет предположить, что система методов постановки социального диагноза будет развиваться и совершенствоваться.

Во-вторых, еще одной технологией работы с женщинами может быть профилактика (превентивный метод, социальная терапия, социодрама, группы социальной поддержки и т.д.).

Социальная терапия – это комплекс решений, процедур, мероприятий и действий, направленных на решение социальных проблем различного уровня 

организации. Из этого определения следует, что социальная терапия это явление, которое можно рассматривать и анализировать на различных уровнях организации общества. Уровни социальной организации будут определять цели, задачи, возможности и методы, используемые в процессе социально-терапевтического воздействия на конкретный социальный объект.

Процесс социальной терапии направлен на решение самых разнообразных задач. Их характер и содержание определяются конкретной проблемой или группой проблем, стоящих перед субъектом и требующих своего решения. Тем не менее, можно говорить о существовании основных типов задач социальной терапии. Среди них :

- исправление, коррекция поведения и деятельности субъекта;

- предупреждение дисфункций;

- обеспечение нормального развития субъекта;

- самоутверждение личности субъекта.

При этом, основной целью социально-терапевтического воздействия является решение тех проблем, которые затрудняют процесс социального или личностного функционирования субъекта.

Социальная терапия занимает важное место в структуре социальной работы как вида деятельности. Можно утверждать, что организация и осуществление эффективного социально-терапевтического воздействия является его основным содержанием. При этом, процесс социальной терапии направлен на выполнение ряда важных и значимых функций.

К функциям социальной терапии можно отнести:

1.Социальное «лечение», предполагающее оказание клиенту необходимой поддержки и помощи в решении его проблем; в этом случае социальный работник может действовать совместно с другими специалистами: врачами, педаго-гами, юристами и т.п.;

2.Социальная защита, направленная на отстаивание интересов клиента, разъяснение его нужд и потребностей тем структурам, людям или организациям, от которых зависит его социальное благополучие;



3.Социальное развитие, способствующее выявлению скрытых или нереализованных возможностей и способностей клиента, с целью последующей оптимизации его жизнедеятельности.

Грамотно организованный и проведённый процесс социальной терапии позволяет не только преодолеть возникшие социальные или личностные затруднения человека, но и гармонизировать систему его взаимоотношений с другими людьми, социальной и природной средой существования.

Анализ сущности и содержания технологий социальной диагностики и социальной терапии позволяет сделать вывод о том, что в первом случае речь идёт о выявлении и постановке конкретной проблемы или комплекса проблем, препятствующих процессу полноценной жизнедеятельности человека, группы или коллектива. Во втором случае предполагается принятие определённых мер, направленных на полное или частичное разрешение выявленных проблем и оптимизацию процесса жизнедеятельности субъекта. Не будет ошибкой предположить, что социальная диагностика и социальная терапия являются важнейшими составными частями деятельности по социальной поддержке и социальной защите. Именно такие задачи решаются многими наиболее известными учреждениями и организациями в этой сфере – службами занятости и отделами социальной защиты населения, отделами социального обеспечения, службами психологической поддержки и отделами по защите прав женщин и детей.

Однако, выявление и решение социальных проблем различного уровня организации предполагает и деятельность, направленную на предупреждение проблемных ситуаций и жизненных затруднений, их предвосхищение и предвидение. Речь идёт о деятельности по социальной профилактике.

Социальная профилактика – это сознательная, целенаправленная, социально -организованная деятельность по предотвращению возможных социальных, психолого-педагогических, правовых и других проблем и достижению желаемого результата.



Если говорить об профилактических мероприятиях, то необходимо разработать и принять федеральные программы по предотвращению и искоренению домашнего насилия с целью развития системы эффективного реагирования, а также различных служб для пострадавших от разных форм насилия. В программу могут быть включены меры по специальной подготовке представителей профессиональных групп, которые в своей деятельности сталкиваются с проблемой насилия в семье. Рекомендуется также добавить вопрос о домашнем насилии в процедуру опроса женщин, обращающихся в учреждения здравоохранения (независимо от цели обращения).

Необходимо способствовать росту осведомленности общественности и профессионалов, сталкивающихся с проблемой домашнего насилия по долгу службы, в том числе посредством издания информационных материалов, которые будут содержать социально-правовую, психологическую информацию по проблеме, а также информацию об учреждениях, куда можно обратиться за помощью.

Целесообразно включить обучающие программы о домашнем насилии, его последствиях и методах эффективного реагирования в учебные планы университетов и курсов повышения квалификации для профессионалов – работников милиции и прокуратуры, судей, врачей, педагогов и социальных работников.

С целью достижения эффективного реагирования на случаи насилия в отношении женщин в семье может быть разработана модель межведомственного взаимодействия (правоохранительных органов, медицинских учреждений, структур социальной защиты, общественных организаций и пр.)

Кроме того, в регионах возможно включить в местные правозащитные системы акты или междисциплинарные протоколы о защите жертв домашнего насилия, создать специальные суды по случаям насилия в семье.



Весьма важным представляется внедрение появившегося опыта проверки жилых микрорайонов на безопасность силами объединений граждан, например комитетами общественного самоуправления, народными дружинами, объединениями жильцов и т. п. При этом следует учитывать, что риск нападения может быть сокращен благодаря простым и дешевым мерам – обеспечению достаточной освещенности улиц, переносу зеленых насаждений дальше от пешеходных дорожек, размещению автобусных остановок в людных местах и т. п.

В ходе просвещения и образования различных групп государственных служащих, законодателей, медиков, социальных работников, юристов важно, в частности, привлекать внимание не только к масштабам морального, психологического или физического ущерба, нанесенного жертве насилия в семье, но и к материальным потерям как отдельной личности, так и всего общества (издержки медицинского и судебного характера, компенсационные выплаты, оплата временной

нетрудоспособности, содержание кризисных служб, оплата психологов, адвокатов, финансирование тренингов и обучающих программ, создание аудио- и видеоматериалов, издание информационных пособий, плакатов, буклетов и т. п.).

Наряду с обеспечением жизнедеятельности имеющихся юридических механизмов рекомендуется осуществлять мероприятия превентивного характера. Для российской практики первоочередного внимания заслуживает идея создания в провинциях государственных служб по предотвращению насилия в семье, которые выделяли бы средства местным неправительственным организациям на реализацию просветительских и образовательных программ, создание информпакетов, проведение различных тренингов, оказывали финансовую поддержку приютам, консультационным службам, медпунктам, телефонам доверия и т. п.



Таким образом, профилактика является одним из основных и перспективных направлений деятельности по социальной защите и поддержке женщин, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

Следующая технология - это психосоциальный контроль (социальный надзор, социальная опека, социально-медицинский уход, социальное обслуживание и т.д.).

Психосоциальный контроль — система методов и стратегий, с помощью которых общество направляет поведение индивидов. В обыденном смысле психосоциальный контроль сводится к системе законов и санкций, с помощью которых индивид согласовывает свое поведение с ожиданиями ближних и собственными ожиданиями от окружающего социального мира.

Если говорить применимо к жертвам семейного насилия, то они вправе отказаться от психосоциального контроля, так как эта проблема носит личностный характер.

В заключении можно сказать о. психосоциальной реабилитации (трудотерапия, социотерапия, психодрама, профессиональная реабилитация, психологическое консультирование и т.д.).

Социальная реабилитация – это комплекс мер, направленных на восстановление разрушенных или утраченных в силу каких-либо причин общественных связей и отношений, социально и личностно значимых характеристик, свойств и возможностей субъекта. Это осознанный, целенаправленный, внутренне организованный процесс.

Основные цели социальной реабилитации, можно охарактеризовать следующим образом. Во-первых, восстановление социального статуса, социальной позиции субъекта. Во-вторых, достижение субъектом определённого уровня социальной, материальной и духовной независимости. И, наконец, в-третьих, повышение уровня социальной адаптации субъекта к новым условиям жизнедеятельности.

Разумеется, ряд проблем, с которыми сталкивается человек, он может успешно решить либо самостоятельно, либо с помощью близких ему людей. 

Но в ряде случаев ему не хватает знаний, опыта, информации и т. п. Тогда человек вынужден прибегнуть к помощи специалиста, т.е. получить консультацию.

При этом о потребности в консультации можно говорить только в случае, если человек не отказывается от самостоятельного воздействия на ситуацию, от самостоятельной деятельности по решению возникшей у него проблемы. Подобного рода потребность создаёт возможность для организации и осуществления социального консультирования как вида социальной помощи и как разновидности профессиональной деятельности социальных работников и других специалистов.

Таким образом, во всех этих четырёх базовых психосоциальных технологиях в данном контексте проявляются три основополагающих компонента смыслового содержания психосоциальной работы.

1. Целенаправленное влияние на формирование и реализацию социально-экономической политики на всех уровнях государственного управления и регулирования, – от федерального до муниципального, – с целью обеспечения здоровой психосоциальной среды жизнедеятельности человека, создания системы реальной поддержки людей.

2. Психосоциальное инициирование потенциала самопомощи (человек, семья, группа) в трудной (сложной, кризисной) жизненной ситуации.

3. Оказание профессиональной психосоциальной помощи человеку, семье, группе в трудной (критической) жизненной ситуации путём психосоциальной поддержки, психосоциального консультирования, психосоциальной реабилитации, психосоциального патронажа, и через оказание других видов психосоциальных услуг.

При консультировании, центрированном на клиенте, используется методика эмпатического понимания, необусловленного принятия и аутентичности (подлинности). Это способствует формированию отношений между консультантом и пострадавшим, которое позволяет клиенту перейти из состояния дезадаптации к состоянию психологической адаптации.



При консультировании женщины, пережившей насилие, очень важно понять некоторые эмоциональные реакции, с тем чтобы помочь ей осознать их, справиться с кризисом и выйти из него. Важно помнить также, что эти чувства являются нормальными эмоциональными проявлениями и чаще всего не представляют собой очень глубокой или застаревшей психологической проблемы.

Таким образом, специализированное вмешательство предполагает разрешение текущих проблем клиента через создание условий для выражения сильных эмоций и обретения чувства контроля над собой. Такое вмешательство может изменить переживание насилия.

Таким образом, к основным направлениям психосоциальной работы относят информирование, профилактику, реабилитацию, коррекцию, развитие и посредничество.

Содержание психосоциальной работы определяет программы психосоциальной помощи и социальной поддержки в методических рекомендациях, реализуется в методах, средствах и организационных формах психосоциальной работы с женщиной, попавшей в трудную жизненную ситуацию, в период ее адаптации к изменившимся условиям жизни.

Итак, психосоциальная работа как деятельность выражается в оказании психологической помощи, социальной поддержки людям, в защите народонаселения. Психосоциальная работа проводится с личностью, группой, общиной, слоем населения, – с целью разрешения и профилактики возникающих психологических и социальных проблем.

В настоящее время помощь жертвам семейного насилия осуществляют как специализированные учреждения: центры психолого-педагогической помощи населению, кризисные центры, телефоны экстренной психологической помощи, - так и комплексными учреждениями социального обслуживания населения.

Помощь пострадавшим от насилия имеет свою специфику в зависимости от того, кто ее оказывает ( психолог, специалист по социальной 

работе, психотерапевт) и в какой форме будет она осуществляться (консультационной, психотерапевтической, профилактическая).



3 Анализ опыта психосоциальной работы с женщинами ГУСО «Приморский центр социального обслуживания населения» отделение помощи женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации

3.1 Организационная структура учреждения

Одним из субъектов психосоциальной работы является Государственное учреждение социального обслуживания «Приморский центр социального обслуживания населения», которое создано постановлением администрации г. Владивостока Приморского края от 20 марта 2003 года № 497 «О создании муниципального учреждения «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов г. Владивостока». Оно относится к комплексным учреждениям общего типа, предоставляющие семье весь комплекс социальных услуг.

Учреждение находится в ведении департамента социальной защиты населения Администрации Приморского края.

Целью деятельности Учреждения, по действующему Уставу, является социальное обслуживание населения, направленное на максимально возможное пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов в привычной социальной среде в целях поддержания их социального статуса, на защиту их прав и законных интересов, а также социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов в стационарных условиях.

Для достижения указанных целей Учреждение осуществляет следующие виды деятельности:

- мониторинг социальной и демографической ситуации, уровня социально-экономического благополучия граждан на территории обслуживания;

- выявление и дифференцированный учет граждан, нуждающихся в социальной поддержке, определение необходимых им форм помощи и периодичности ее предоставления, в том числе дезадаптированных граждан;



- оказание гражданам социальных, медицинских, бытовых, консультационных и иных услуг при условии соблюдения принципов адресности, в том числе дезадаптированных граждан;

- участие в работе по профилактике безнадзорности несовершеннолетних, защите их прав, социальная поддержка семьи, женщин и детей;

- привлечение государственных, муниципальных и негосударственных органов, организаций и учреждений (здравоохранения, образования, миграционной службы, службы занятости и т.д.), а также общественных и религиозных организаций и объединений (ветеранских, инвалидных, комитетов общества Красного креста, ассоциаций многодетных и неполных семей и т.д.) к решению вопросов оказания социального обслуживания населения и координацию их деятельности в этом направлении;

- прием и размещение граждан пожилого возраста и инвалидов в стационарное отделение с учетом состояния их здоровья;

- внедрение в практику новых форм и методов социального обслуживания в зависимости от характера нуждаемости населения в социальной поддержке и местных социально-экономических условии и так далее.

Одним из структурных подразделений государственного учреждения социального обслуживания «Приморский центр социального обслуживания населения» является отделение помощи женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, которое предназначено для оказания женщинам, находящимся в кризисной ситуации, социальной помощи различных видов (Приложение А).

Целью создания отделения является оказание помощи женщинам, находящимся в кризисном и опасном для физического и душевного здоровья состоянии или подвергшимся психофизическому насилию.

Основными задачами отделения являются: создание необходимых условий для обеспечения максимально полной социально-психологической 

реабилитации и адаптации в обществе, семье; привлечение различных государственных органов и общественных объединений к решению вопросов социальной помощи женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, и совместная деятельность в этом направлении.

Деятельность отделения направлена на :

- выявление совместно с государственными органами и общественными объединениями (органами и учреждениями образования, здравоохранения, внутренних дел, отделами по делам молодежи, Центрами занятости, миграции, комитетами Общества Красного Креста, ассоциациями многодетных, неполных семей, обществами инвалидов и другими организациями) женщин, остро нуждающихся в незамедлительной социальной защите и помощи;

- предоставление клиентам отделения необходимых социальных услуг разового или постоянного характера;

- поддержка женщин в мобилизации их собственных возможностей по преодолению сложных жизненных ситуаций;

- повышение стрессоустойчивости и психологической культуры населения, особенно в сфере межличностного, семейного, родительского общения;

- помощь женщинам в создании в семье атмосферы взаимопонимания и взаимного уважения, благоприятного микроклимата, преодолении конфликтов и иных нарушений супружеских и внутрисемейных отношений;

- социально-психологическая помощь женщинам в социальной адаптации к изменяющимся социально-экономическим условиям жизни;

- рекламно-просветительская работа (распространение информации о задачах и перечне услуг, оказываемых отделением);

Отделение оказывает социальные услуги следующим категориям женщин:

- подвергшимся психофизическому насилию,

- потерявшим родных и близких (вдовы),



- несовершеннолетним матерям;

- находящимся в предразводной и послеразводной ситуации,

-женщинам, потерявшим работу и находящимся в процессе трудоустройства.

Также данное отделение может оказывать социальные услуги женщинам как обратившимся по собственной инициативе, так и по направлению органов системы социальной защиты населения, образования, здравоохранения, внутренних дел, по труду и занятости, миграции и др.

Социальные услуги оказываются отделением, как правило, бесплатно, но по решению руководства центра отдельные виды социальных услуг могут предоставляться за плату.

Отделение в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, действующим законодательством Российской Федерации в сфере социальной защиты семьи, женщин и детей, нормативными правовыми актами Администрации Приморского края и Губернатора Приморского края, руководящими документами Департамента социальной защиты населения Приморского края, Примерным положением о Кризисном центре помощи женщинам, Уставом Центра, приказами (распоряжениями) директора Центра.

За основу своей работы отделение использует национальные стандарты, Федеральные законы, Постановление, Указы Президента.

Однако нормативно-правовые акты, действующие сейчас в Российской Федерации в отношении насилия над женщинами и детьми (в том числе домашнего насилия) направлены на ликвидацию последствий случившегося.

Таким образом, к сожалению, специальных законодательных актов, которые бы отражали проблему насилия в семье, на данный момент не существует.

1. 
   В отдел помощи женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации входят такие структурные единицы как психолог и социальный 
   
2. 
   работник. Они непосредственно подчиняются заведующему отделением помощи женщинам.
   

Отделение возглавляет заведующий, который назначается и освобождается от должности приказом директора Центра по представлению заместителя директора по Владивостокскому городскому округу.

Основными задачами заведующего отделением является организационная, методическая и контролирующая деятельность.

На заведующего отделением помощи женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, возлагаются функции:

- осуществления общего руководства отделением;

- оказания организационной помощи в работе с органами социальной защиты населения, с государственными органами и общественными объединениями;

- осуществления консультаций по различным вопросам в помощи женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации;

- организации и проведении учебы для работников отделения по различным вопросам предоставления социальных услуг женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации;

3. 
   Рассмотри основные должностные обязанности психолога отделения помощи женщинам, к которым относятся: оказание различного вида психологической помощи женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации; консультативный прием по вопросам, входящим в компетенцию отдела; оказание помощи женщинам в восстановлении чувства собственного достоинства, разработка совместно с ними план их защиты, предоставление возможности самостоятельно принимать решение, делать свой выбор, подготавливать к общению с другими специалистами отделения;
   

оказание пострадавшим от насилия женщинам поддержку в период шока, смягчать остроту переживаний, сглаживать их катастрофичность; разработка коррекционной программы с учетом индивидуальных особенностей женщин; фиксирование все обращения женщин (ведение регистрационного журнала); 

ведение базы данных информации о женщинах, их проблемах для анализа способов и методов работы с ними; проведение лекции, семинары, тренинги для обратившихся женщин и по заявкам других организаций в рамках специфики своей работы; осуществление наблюдение за наиболее актуальными темами, касающимися работы отделения в СМИ и сети интернет; обобщения информации, ежемесячно предоставляя отчеты о проделанной работе.

А на специалиста по социальной работе отделения помощи женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации возлагаются следующие обязанности:

выявлять совместно с государственными органами, общественными объединениями и органами социальной защиты населения женщин, остро нуждающихся в незамедлительной социальной защите и помощи; устанавливать причины возникших сложных жизненных ситуаций у женщины и определять объем и характер необходимых социальных услуг; совместно со Службой занятости содействовать в помощи по трудоустройству; вести консультативный прием по вопросам, входящим в компетенцию отдела; вести дифференцированный учет обслуженных женщин (ведение регистрационного журнала и социальной карты); вести работу с обращениями и заявлениями, поступающими от пострадавшей женщины; вести базу данных информации о женщинах, их проблемах для анализа способов и методов работы с ними; оформлять служебную документацию и контролировать работу по ее ведению, отражая процесс организации помощи женщинам; организовывать и координировать действия специалистов отделения для решения проблемы, обратившейся женщины; помогать женщине пережить психотравматическую ситуацию, содействуя расширению у нее диапазона социально и личностно приемлемых средств для самостоятельного решения и преодоления, имеющихся трудностей; актуализировать личностные, духовные и физические ресурсы женщины для выхода из кризисного состояния, способствовать самоуважению и 

уверенности в себе; помогать женщинам в создании в семье атмосферы взаимопонимания, взаимного уважения и благоприятного микроклимата, преодолении конфликтов и иных нарушений супружеских и внутренних отношений;

выполнять указания и распоряжения заведующего отделением; планировать и обеспечивать выполнение возложенных на него полномочий и функций; анализировать результаты своей деятельности и принимать меры по повышению ее эффективности.

Проанализировав статистику отделения помощи женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации за 2009 год, можно сделать вывод о том, что наибольшее число женщин, которые обратились за помощью:

- подверглись психофизическому насилию - 271 случая за год,

- находящиеся в конфликте с семьей – 232 случаев;

- находящиеся в предразводной или послеразводной ситуации – 116;

- испытывающие сложности в отношениях с коллегами по работе и другими людьми – 86;

- потерявшие работу, находящиеся в поиске работы – 96;

- находящиеся в состоянии психологического стресса, длительного дискомфорта – 77;

- инвалиды - 57 случаев обращения (Приложение Б).

На конец года были оказаны следующие виды помощи данным категориям женщин:

1. 
   Психологическое консультирование - 1051 ;
   
2. 
   Психологическое консультирование по телефону «Доверие» - 524;
   
3. 
   Направление в социально-реабилитационный центр - 54;
   
4. 
   Направление в кризисный центр для женщин - 1;
   
5. 
   Направление в отделение социального обслуживания на дому - 11;
   
6. 
   Содействие в оказании юридической помощи – 134;
   
7. 
   Психотерапевтической 20;
   
8. 
   
   
9. 
   Медицинской 6;
   
10. 
    По трудоустройству - 41;
    
11. 
    По лечению от алкоголизма - 10;
    
12. 
    По проведению медицинской экспертизы - 1;
    
13. 
    По обращению в правоохранительные органы - 4;
    
14. 
    По обращению в административные органы государственной власти – 25 случаев (Рисунок 2).
    

Рис. 2 Отношение числа оказанной помощи к видам предоставляемых услуг.

Отделением помощи женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации в 2009 годы было проведено социологическое исследование: «Исследование уровня информированности женщин г.Владивостока по проблеме жестокого обращения в семье».

В исследовании приняли участие 347 женщин, в возрасте от 18 до 71 года.

Проведя исследование, были сделаны следующие выводы: утвердительно ответили на вопрос о жестоком обращении в семье – 275 женщин (79,3%) в противовес 32 женских голосов, которые считают, что насилия нет.

На вопрос, кто чаще становится жертвой домашнего насилия, были получены следующие ответы:



- женщины – 180 человек;

- дети – 90 человек;

- пожилые люди – 20,5%

- мужчины – 1,8% ответивших (Рисунок 3).
Рис.3 Соотношение объектов - жертв семейного насилия

Причины жестокого обращения респонденты видели в следующем безнаказанность, низкий культурный уровень, пьянство, материальные трудности,

личная неприязнь, жилищные проблемы.

Из исследования были подведены такие итоги: 61 женщина из 347 подвергалась жестокому обращению со стороны мужа – 51 человек; брата – 5 и отца – 5.

Большинство самостоятельно решали свои проблемы – 45%, другие прибегали к помощи родным и друзьям – 43%, в милицию – 24% и лишь 21% в органы соц. защиты.

Тем не менее 60 % опрошенных информированы об учреждениях, оказывающих помощь по проблеме домашнего насилия.

Из 312 женщин, что составляет 90 % опрошенных, заявили о необходимости создания в нашем городе кризисного центра, для помощи женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.



Таким образом, на основе полученных результатов можно сделать вывод о необходимости совершенствования законодательной базы, ужесточение существующих мер, создание программ просветительского характера. Одна из таких технологий работы отделения помощи женщинам, направлена именно на профилактические работы.


3.2 Технологии психосоциальной работы отделения помощи женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации

В 2009 году отделением проведены мероприятия, направленные на пропаганду антинасилия, оказанию социально-психологической реабилитации и адаптации в обществе и семье женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

Велась подготовка к открытию Центра помощи и реабилитации для жертв торговли людьми: разработан пакет документов (положение, инструкции сотрудников, информационные письма, размещение информации в СМИ); зонирование и обустройство помещения, создание интерьера; сформирован пакет нормативных документов и документации по охране труда и противопожарной безопасности.

Рассмотри некоторые программы, реализованные отделением помощи женщинам, классифицировав их по технологиям психосоциальной работы.

Во-первых, на базе ГУСО «ПЦСОН» совместно с АНО «Дальневосточный центр развития гражданских инициатив и социального партнерства» и Администрацией Приморского края состоялось открытие Центра помощи и реабилитации для жертв торговли людьми. В итоге чего был заключен Договор о сотрудничестве между ГУСО «ПЦСОН» и АНО «Дальневосточный центр» об обеспечении деятельности Центра помощи и реабилитации для жертв торговли людьми, с целью взаимодействия в вопросах реабилитации и реинтеграции жертв торговли людьми. В этом 

центре проводится весь спектр услуг, начиная диагностикой и заканчивая психосоциальным контролем.

Сотрудниками отделения ведется работа по реабилитации и реинтеграции жертв торговли людьми и жертв домашнего насилия, проживающих в Центре помощи и реабилитации для жертв торговли людьми. Это и помощь жертве торговли людьми в прохождении медицинской комиссии; реинтеграционные мероприятия и реабилитация жертвы домашнего насилия; после реабилитации - 3-х месячный мониторинг. Также реинтеграционные мероприятия и реабилитация жертвы домашнего насилия: психологическое сопровождение, социальная помощь (предоставлена информация о наличии доступного жилья в наем во Владивостоке; о наличии вакантных мест учителя английского языка, с проживанием в сельской местности).

Во-вторых, ведется просветительская работа по профилактике насилия в семье, в частности над женщинами. Здесь можно отметить проведенные круглые столы с представителями государственных и общественных организаций, а именно: круглый стол «Организация взаимодействия ГУСО «ПЦСОН», отделения помощи женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации с государственными и общественными организациями по предупреждению торговли людьми, оказанию социальной, психологической и юридической помощи жертвам и повышению информированности общества по данной проблеме»; круглый стол «Организация взаимодействия ГУСО «ПЦСОН», отделения помощи женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации с государственными и общественными организациями по обмену опытом в телефонном консультировании по предупреждению домашнего насилия, оказанию социальной, психологической и юридической помощи жертвам». В данной работе приняли участие 17 человек из 8 государственных и общественных организаций.



В-третьих, ведется работа с клиентами - оказание адресной помощи и проведение консультаций обратившимся в отделение женщинам – очное и по телефону доверия. Следует отметить, что на 01.01.2010 г. - 1659 обращений, оказано 1882 услуги (543 телефонных консультации, 334 очных, 782 человека охвачено в семинарах, лекциях, акциях, тренингах).

Стоит отметить, что для женщин города были организованы семинары:

- семинар и книжная выставка «Торговля людьми – современное рабство» с показом документального фильма «История одного возвращения» и презентацией «Работа отделения помощи женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации ГУСО «ПЦСОН» в направлении противодействия торговле людьми», «Торговля людьми – современное рабство»;

- семинар «Насилие в семье. Преодоление». В семинаре приняло участие 12 человек;

- семинар «Семья и право» с участием государственных и общественных организаций - предоставление информационной и консультационной помощи по правовым, социальным, психологическим и другим основным аспектам жизни семьи. В работе семинара приняли участие 24 специалиста из 17 организаций.

Также психологом отделения велась работа по формированию групп поддержки и самопомощи для женщин г. Владивостока, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, был разработан тематический план тренингов. Следует сказать о таких тренингах как: тренинг с группой самопомощи по профилактике насилия в семье по теме «Конфликты. Пути разрешения» из цикла «Влияние и противостояние влиянию»; тренинг с группой самопомощи по теме домашнего насилия из цикла «Работа с потерями»; тренинг с группой самопомощи по профилактике насилия в семье по теме «Конфликты в семье».

По запросу руководителей учреждений города и края специалистами отделения были проведены следующие мероприятия, а именно проведение в УВД по Уссурийскому городскому округу семинарского занятия по теме 

«Организация работы с лицами, оказавшимися в трудной жизненной ситуации (домашнее насилие, торговля людьми и незаконная трудовая эксплуатация)» с участковыми уполномоченными милиции и инспекторами по делам несовершеннолетних; мини тренинг «Профилактика профессионального выгорания» и лекции «Работа отделения помощи женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, по противодействию домашнему насилию и торговле людьми» для директоров городских и районных центров занятости населения Приморского края и начальников отделов управления (по запросу Управления государственной службы занятости населения Приморского края); семинар для специалистов образования г. Владивостока «Домашнее насилие. Формы и методы работы отделения помощи женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, ГУСО «ПЦСОН».

На базе ГУСО «Приморский центр социального обслуживания населения» отделение помощи женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации существует телефон экстренной психологической помощи. Так в акции «День звонка», в результате которой поступило 58 звонков обратилось 53 человека, из них по проблеме домашнего насилия14 человек.

Кроме того была разработана программа информационной кампании, посвященной борьбе с насилием в отношении женщин, в рамках международной кампании «16 дней против насилия» (25 ноября - 10 декабря 2009 г.). Проведена работа по реализации кампании: распространение информации об услугах, предоставляемых отделением через СМИ; брошюр и материалов о правах женщин; разосланы информационные письма в Муниципальное учреждение культуры «Владивостокская централизованная библиотечная система», в Приморскую краевую картинную галерею с предложением подключится к данной кампании, организовав картинные и книжные выставки; по проблеме домашнего насилия проведены лекции для старшеклассников школ и студентов вузов города (Медицинский лицей ВГМУ, ДВГУ, ДВГТУ), было организовано анкетирование; семинары-

тренинги для сотрудников сторонних организаций; для женщин города организован семинар «Насилие в семье. Преодоление»; на базе Дома молодежи для женщин города организованы психологические консультации выходного дня; для женщин города проведен семинар «Семья и право» с участием государственных и общественных организаций - предоставление информационной и консультационной помощи по правовым, социальным, психологическим и другим основным аспектам жизни семьи.

Также велась совместная работа по профилактике домашнего насилия и торговле людьми и налажена работа с правоохранительными органами, коллегией адвокатов, административными учреждениями, такими как Департамент образования и науки Приморского края; Управление по работе с муниципальными учреждениями образования администрации Владивостока; Отдел общественных отношений управления организованной работой и общественных связей администрации г. Владивостока; Управление федеральной государственной службы занятости населения по Приморскому краю; Городской центр занятости населения г. Владивостока; Департамент социального развития СМИ; Пресс-служба УВД Приморского края; ЗАГС г. Владивостока; Дом молодежи; Приморская государственная публичная библиотека им. А. М. Горького. Налажены отношения с медицинскими учреждениями, Некоммерческими организациями, автономными некоммерческими организациями, благотворительными фондами, ВУЗами и учебными заведениями города.

В целях диагностики проблемы насилия в семье специалистами отделения при консультационной поддержке кафедры социологии ИЭУ ДВГТУ в период с 27.10.2008 г. по 27.03.2009 г. был проведен опрос - анкетирование по уровню информированности женщин города по проблеме жестокого обращения в семье.

В заключении можно сделать вывод, что работа отделения больше носит информативно-консультационный характер. Это можно объяснить тем, что 

отделение создано недавно и применяемые технологии еще полностью не отработаны.




ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данной дипломной работе была дана оценка состояния семейного насилия над женщинами, а также проанализирована работа ГУСО «Приморский центр социального обслуживания населения» отделение помощи женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

Задачи, поставленные в данной дипломной работе, реализованы в полном объеме.

Насилие в семье становится распространенным видом правонарушения, посягающим на жизнь, здоровье и достоинство женщины. По данным статистики правоохранительных органов и исследований, в настоящее время значительное число, телесных повреждений различной степени тяжести, побоев и унижений, принуждения к вступлению в ранние браки, преступлений по сексуальным мотивам совершаются в семье, на бытовой почве, что свидетельствует об усиливающейся тенденции к криминализации семьи. Рост насилия в семье напрямую связан с разрушением фундамента безопасности общества в целом.

Под семейным насилием подразумевается повторяющийся с увеличением частоты цикл физического, словесного, психологического, сексуального и экономического унижения, запугивания ради поддержания контроля над жертвой. Объектом насилия в семье, в данном виде работе, являются женщины. Насилие в отношении женщин возни

кает по множеству причин и разными путями, проявля

ясь в самых разнообразных действиях.

Последствия насилия для данной категории очень трагичны: от физических повреждений до серьезных психологических и эмоциональных травм, симптомы психосоматических расстройств и социальная изоляция.

Психосоциальная работа является одним из направлений по работе с жертвами семейного насилия. Ее суть заключается в том, что она помогает разрешить возникшую социально-психологическую проблему.

Применение психосоциальной работы с женщинами осуществляется различными субъектами РФ. Одним из них являются центры социального 

обслуживания населения, которые призваны решать те или иные задачи, проблемы, стоящие перед объектами. В зависимости от предназначения учреждений социального обслуживания семьи установлены следующие типы этих учреждений:

комплексные учреждения общего типа, предоставляющие семье весь комплекс социальных услуг; специализированные учреждения, предназначенные для предоставления семье отдельных видов услуг.

Неотъемлемой составляющей психосоциальной работы является технологии психосоциальной помощи женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

Психосоциальные профессиональные технологии помощи – это способы и приёмы реализации сложных социально-психологических процессов путём разделения их на систему последовательных процедур и операций, выполняемых однотипно, – с возможностью воспроизводства данного технологического процесса.

Одним из субъектов психосоциальной работы в г. Владивостоке является Государственное учреждение социального обслуживания «Приморский центр социального обслуживания населения» отделение помощи женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, которое предназначено для оказания женщинам, находящимся в кризисной ситуации, социальной помощи различных видов.

Данное отделение использует в своей работе с клиентами такие технологии как консультирование, профилактика, диагностика. Изучение проблемы насилия в отношении женщин в г. Владивостоке позволило очертить контуры этой проблемы, которое сегодня рассматривается мировым сообществом, как один из дискриминационных по признаку пола механизмов.

Таким образом, нужны программы, направленные на повышение правовой грамотности, обучающие общению в семье, психологии поведения, уходу от конфликта. Нужны публикации не просто осуждающие факты семей



ного насилия, а предлагающие иные, ненасильственные пути разрешения возникающих конфликтов. Нужны но

ваторские подходы к вопросам предупреждения и сдер

живания насилия в отношении женщин. Проблему удастся решить толь

ко совместными усилиями и только если будет принят соответствующий закон.

При написании дипломной работы можно указать ряд трудностей, связанных с

отсутствием теоретической базы, в том числе отсутствие единых и четких определений используемых основных понятий в этой области; отсутствием полных и объективных данных о степени распространенности данного явления, его причинах и последствиях; высокой степенью латентности.

Для предотвращения самого факта семейного насилия надо изменить менталитет человека, создать условия, при которых любое попирание прав, в том числе и семьи, не

допустимо и осуждается обществом.


Список использованной литературы

Нормативный материал

1. 
   Конституция Российской Федерации от 25 декабря 1993 г. //Российская газета. – 2009. – № 7.
   
2. 
   Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации: Федеральный закон от 10 декабря 1995 г. № 195 // Собрание законодательства 1995. №50. Ст. 4872.
   
3. 
   О государственной социальной помощи [Электронный ресурс]: Федеральный закон от 17 июля 1999 г. № 178 (с изм. и доп. от 29 декабря 2004 г.). Доступ из справ.-правовой системы «Консультант Плюс».
   
4. 
   Примерное положение о кризисном центре помощи женщинам: Постановление Министерства труда и социального развития от 10 июля 1997г. № 40. - СПб.: ВЕСЬ, 2005. – 992 с.
   

Справочная и учебная литература

5. 
   Абрамова Г.С. Практическая психология – Екатеринбург: Деловая книга; 1999. – 420 с.
   
6. 
   Аверьянов Л.Я. Социология: Искусство задавать вопросы. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Эксмо, 1998. – 238 с.
   
7. 
   Бартол К. Психология криминального поведения. – СПб.: Прайм-еврознак, 2004. – 352с.
   
8. 
   Беззубик К.В. Содержание и методика психосоциальной работы в системе социальной работы/под ред. Проф. Е.А.Сигиды. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 168 с.
   
9. 
   Гендерный калейдоскоп: Курс лекций. Под общ. ред. М.М. Малышевой – М.: Академия, 2002. – 520 с.
   
10. 
    Дмитриев А.В. Конфликтология: учеб. пособие для студ. вузов. – М.: Гардарики, 2001. – 320 с.
    
11. 
    
    
12. 
    Кузнецова Л.П. Основные технологии социальной работы: учебное пособие. – Владивосток: изд-во ДВГТУ, 2002. – 92 с.
    
13. 
    Малкина-Пых И.Г. Гендерная терапия – М.: Эксмо, 2006. – 928 с.
    
14. 
    Малкина-Пых И.Г. Экстремальные ситуации – М.: Эксмо, 2005. – 960 с.
    
15. 
    Новикова С.С. Введение в прикладную социологию: Анкетирование: учеб. пособие. – М.: СпортАкадемПресс, 2000. – 101 с.
    
16. 
    Политология: учеб. для вузов / под. ред. В.Д.Перевалов. – М.: НОРМА: ИНФРА-М, 2001. – 376 с.
    
17. 
    Сафонова Л.В. Содержание и методика психосоциальной работы. – М.: издательский центр «Академия», 2006. – 224 с.
    
18. 
    Социология: учеб. пособие; отв. ред. Э.В.Тадевосяна. – М.: Знание, 1995. – 270 с.
    
19. 
    Студенова Е.Г., Фирсов М.В. Теория социальной работы: учебное пособие для вузов. – 3-е изд. – М.: Академический проект, 2007. – 512 с.
    
20. 
    Тарабрина Н.В. Практикум по психологии посттравматического стресса. – СПб; Питер, 2001. – 98с.
    
21. 
    Тетерский С.В. Введение в социальную работу. – М.: Академический проспект, 2001. – 496 с.
    
22. 
    Технологии социальной работы в различных сферах жизнедеятельности. Под ред. П.Д.Павленка: учебное пособие. – 2-е изд., перераб. И доп. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2006. – 596 с.
    
23. 
    Фельдман Д.М. Политология конфликта: учеб. пособие. – М.: Стратегия, 1998. – 200 с.
    
24. 
    Фирсов М.В., Шапиро Б.Ю. Психология социальной работы: содержание и методы психосоциальной практики. 2-е изд. – М.: Академия, 2010. – 192с.
    
25. 
    
    
26. 
    Фирсов М.В. Технология социальной работы: учебное пособие для вузов. – М.: Академический Проспект, 2007. – 432 с.
    
27. 
    Холостова Е.И. Социальная работа с семьей: учеб. Пособие. – 3-е изд. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2009. –212 с.
    
28. 
    Этика: учеб. для студ. вузов / под общ. Ред. А.А.Гусейнова и Е.Л.Дубко. – М.: Гардарики, 1999. – 494 с.
    

Специальная литература

29. 
    Антропология насилия под общ. ред. В.В.Бочарова, В.А.Тишкова. – СПб: Наука, 2001. – 532 с.
    
30. 
    Безопасность семьи – безопасность общества: Сборник материалов межрегиональной научно-практической конференции. – Тула: Ясная Поляна, 2002. – 79 с.
    
31. 
    Брусницын Л.В. Насилие в семье // Закон – 2004. – №4 – С.103-105.
    
32. 
    Гарантии прав человека в России: проблемы и решения: материалы международной научно-практической конференции «Социально-правовые аспекты защиты прав человека в РФ» под общ. ред. Л.Д.Ерохиной – Владивосток: изд-во ТГЭУ, 2008. – 372 с.
    
33. 
    Гету О. Конференция насилие в семье и криминальная эксплуатация // Вопросы соц. обеспечения. – 2003. – №5. – С.18-19.
    
34. 
    Горшкова И.Д., Шурыгина И.И.. Методология выявления масштабов супружеского насилия // Мониторинговое общественное мнение экон. и соц. перемены. – 2005. – № 1. – С. 61-68.
    
35. 
    Гусейнов А.А. Вожможно ли моральное обоснование насилия? // Вопросы философии – 2004. – №3. – С.19-27.
    
36. 
    Дмитриев А.В. Насилие: социально-политический анализ. – М.: РОССПЭН, 2000. – 328 с.
    
37. 
    Дюбан Э. Международные модели реагирования на насилие в отношении женщин // Путь к успеху. – 2006. – № 3. – С. 37-38.
    
38. 
    
    
39. 
    Ениколопов С.И. Социально-дезадаптированные семьи // Школьная библиотека. – 2008. – № 2. – С. 15-19.
    
40. 
    Заводская Л. В семье не должно быть места насилию // Женщина Плюс. – 2001. – № 2. – С. 4-6.
    
41. 
    Закирова В.М. Развод и насилие в семье – феномен семейного неблагополучия // Социол. исслед. – 2002. – №12 – С.131-133.
    
42. 
    Зубрицкая А.С. Особенности психологической помощи женщинам, пострадавшим от домашнего насилия // Вестник ТГЭУ. – 2009. – № 3. – С. 77-87.
    
43. 
    Ильяшенко А.Н. Насилие в семье: исторический аспект // История государства и права. – 2003. – №2– с.40-44
    
44. 
    Конфликты в современной России: проблемы анализа и регулирования / под ред. Е.И.Степанова – М.: Эдиториал УРСС, 1999. – 344 с.
    
45. 
    Кочеткова С.В. Опыт анализа насилия в семье // Социол. исслед. – 1999. – №. 12. – С. 114-117.
    
46. 
    Лысова А.В. Анализ законодательной базы РФ в отношении проблемы насилия в семье // Вестник института психол., пед. и соц. работы ДВГУ. – 2003. – №1. – С. 40-45.
    
47. 
    Лысова А.В. Женская агрессия и насилие в семье // Общественные науки и современность. – 2008. – № 3. – С. 167-176.
    
48. 
    Лысова А.В. Концептуально-теоретические предпосылки формирования реакции социальных институтов на насилие в семье. Автореферат. – Владивосток: ДВГТУ, 2002. – 24 с.
    
49. 
    Лысова А.В. Физическое насилие над женщинами в российских семьях // Социол. исслед. – 2008. – № 9. – С. 121-128.
    
50. 
    Насилие в семье – насилие в обществе: отчет о проведении исследования, Москва, июль-декабрь 2006г./ исслед. группа: Т.Ю.Забелина, Ю.А.Антонова, З.А.Батранова и др. – М., 2007. –102 с.
    
51. 
    Опыт и стандарты, используемые в международной практике, по вопросам защиты женщин от насилия: программа правовых инициатив 
    
52. 
    для стран Центральной и Восточной Европы американской ассоциацией юристов/ изд. При поддержке информ. Службы США в Москве. – М., 2008. – 259с.
    
53. 
    Пашина А.Х. Взаимосвязь различных видов насилия в отношении женщин и особенностей их эмоциональной сферы // Психологический журнал. – 2002. – № 6. – С. 98-105.
    
54. 
    Практикум по социальной психологии под. ред. Пайнс Эйала; пер. с англ. Н. Мальгиной. – СПб: ПИТЕР, 2000. – 528 с.
    
55. 
    Пылаева О. Насилие на гендерной почве: опыт предотвращения // Вопросы соц. обеспечения. – 2008. – № 15. – С. 12-15.
    
56. 
    Романова И.В. Адаптационные ресурсы женщины. – Чита: ЧитГу, 2008 – 188с.
    
57. 
    Рыбакова Н.А. Об особенностях социальной психологии и профессиональной подготовки специалистов по работе с женщинами, семьями и детьми //Социальная защита семьи и детей: проблемы и перспективы: Материалы Международной научно-практической конференции. Пушкинские Горы 21-22 мая 2003 г. – Псков: ПГПИ, 2003. – С.129-137.
    
58. 
    Саммит по предотвращению гендерного насилия: Москва, 5-6 июня 2008 г.: материалы / амер. ассоц. юристов в России. – М., 2008. – 134 с.
    
59. 
    Свирская М. Семейное насилие: Стало фактором повседневной жизни // Человек и закон. – 2001. – № 7. – С. 68-69.
    
60. 
    Сидоренкова Т. Предотвратить насилие в семье // Журнал российского права. – 1998. – № 4-5. – С. 179-186.
    
61. 
    Солодун Ю.В., Злобина О.Ю., Шевцова И.Я. Судебно-экспертные оценки причиненного вреда здоровью в случаях домашнего насилия. – Иркутск: Иркутский государственный технический университет, 2000. – 97 с.
    
62. 
    Социальная психология агрессии. Под. ред. Б.Крэйхи; пер. с англ. А.Лисицыной – Спб: Питер, 2003 – 336 с.
    
63. 
    
    
64. 
    Фролова С.В. Психология и психотерапия психотравмирующих состояний у женщин, переживших семейное насилие в семье // Журнал прикладной психологии. – 2004. - № 4-5. – С. 58-63.
    
65. 
    Христенко В.Е. Психология поведения жертвы. – Ростов н/Д: Феникс, 2004. – 411 с.
    
66. 
    Шашкина В. Что мы понимаем под насилием в семье // Вопросы соц. обеспечения. – 2006. – № 20. – С. 31-32.
    
67. 
    Шестаков Д. Внутрисемейные насильственные преступления: уголовно-правовой аспект // Известия вузов. Правоведение. – 2001. – № 2. – С. 4-6.
    

Неопубликованные материалы

68. 
    Анастасия: медицинский женский и детский кризисный центр http://www.price25.ru (дата обращения: 19.03.2010).
    
69. 
    Беркалиев Т. Н. Методология анализа психологической эффективности деятельности в области социальной работы http://www.emissia.org/offline/2009/1327.htm (дата обращения 15.03.2010).
    
70. 
    Женщины против Насилия: Проект Юридическая помощь женщинам в кризисных ситуациях http://mitglied.lycos.de/wrmg/violence/domviol.doc (дата обращения 13.04.2010).
    
71. 
    Жижко Е.В. Модель оказания помощи женщинам-жертвам насилия и членам их семей в Красноярском крае http://74.125.77.132/search?q=cache (дата обращения 19.04.2010).
    
72. 
    Харьковский центр гендерных исследований http://kcgs.org.ua/index.shtml (дата обращения 17.04.2010).
    
73. 
    Статистические данные Главного информацтонного центра МВД России за 1997-2006 гг. http://sartraccc.sgap.ru (дата обращения 08.04.2010).
    
74. 
    
    
75. 
    Проблема насилия над женщинами в России. Радио Свобода http://www.svobodanews.ru/content/Transcript/1508315.html#ixzz0XmfRFF (дата обращения 01.04.2010).
    
76. 
    Устав ГУСО «Приморский центр социального обслуживания населения» утвержден распоряжением департамента имущественных отношений Приморского края 26 июня 2007 г. № 380-р // Текущий архив ГУСО «ПЦСОН».
    
77. 
    Должностные инструкции отделения помощи женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации // Текущий архив ГУСо «ПЦСОН».