Шпаргалка

Шпаргалка Шпаргалка по Маркетингу 12

Работа добавлена на сайт bukvasha.net: 2015-10-29

Поможем написать учебную работу

Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.

Предоплата всего

от 25%

Подписываем

договор

Выберите тип работы:

Скидка 25% при заказе до 8.11.2024





1)Сущность и история возникновения М и основные концепции. М. пришел из англ.языка и в дословном переводе обозначает «рынковедение»,либо создание рынка. Впервые термин М.возник в эконом.лит-ре в США в 19-20вв. В эк.лит-ре М.как наука рассмотрен Филиппом Котлером. Маркетинг-это вид чел.деятельности направленный на изучение нужд и потребностей людей и удовлетворения их посредством обмена. Эволюция эк.отношений в общ-ве м/у людьми:1)самообеспечение(отсутствие обмена результатами труда) 2)децентрализованный обмен-появление бартерных отношений неорганизованного хар-ра.3)централиз.обмен-обмен ценностями в дустановленном месте и по установленным правилам,т.е. появление рынка как места обмена. Рынок-это результат историч.развит.общ-ва;отношения возникающие м/у производителем и покупателем. В результате появления рынка возникла необходимость появл.М. Нужда-это ощущение нехватки чего либо. Потребность-это то, с помощью чего удовлетворяется нужда.Концепции М.: 1)Производственная - она сущ-ет и эффект.работает только в ситуации когда спрос превышает предложение.Главный ориентир производителя-удовлетворить текущий спрос путем увеличения объема пр-ва.2)Товарная-главная цель-усоверш.товар и улучшить его качества,т.к.рынок уже насыщен товарами и сущ-ет высок.ур-нь конкуренции.3)Концепция коммерческих усилий(сбытовая)-она ориентирована на удовлетворение потребностей производителя,т.е.главная задача-сбыт товара.4)Концепция М.-полностью направлена на потребителя,т.е.учитывает нужды и потребности и создает продукт способный их удовлетворить.5)Конц.соц.-этичного М.-задача производителя учитывать интересы не только отдельного клиента, но и общ-ва в целом. 
2) Внешняя и внутренняя среда М. Маркет.среда определяется факторами и степенью их влияния на конкр.организацию. Она состоит из 2х составляющих:1)Внутренняя среда (микросфера) -это субъекты и различные ситуации,кот.находятся внутри фирмы и могут ею контролироваться.Факторы контролируемые службой аркет.предприят.:а)выбор клиента (выбор целевого рынка);б)постановка целей М;в)Организация марек.деятельности. 2)Внешняе среда(макросреда)-факторы,кот.оказывают влияние на деятельность компании, но на кот.сама компания повлиять не может и контролировать тоже.она состоит из:I)факторы косвенного влияния:а)демографический-кол-во и плотность населения; б)природно-ресурсный-наичие сырья,его доступность и различн.природ.катаклизмы; в)политический-состояние законодательства, полит.ситуация в стране; г)научно-технич.фактор-темпы развития новых технологий и способность компании идти в ногу со временем;д)фактор культурного порядка: традиции и ценности конкр.территории, нац. Особенности; е) экономический фактор(цены на сырье,ур-нь инфл.).II)факторы прямого влиния:поставщики, клиенты, посредники, контактные аудитории-СМИ,гос.учереждения, обществ. организация, население,коллектив.
3)Принципы и функции М. Принципы:1)ориентация на потребитея и гибкое реагирование пр-ва на изменение спроса2)сегментирование рынка-выявление той группы потребителей, на удовлетворение нужд кот.будет нацелено наше пр-во3)ориентация на долгосрочный результат-это обеспечивается через использование инновац.технологий в пр-ве и сбыте продукта4)позицирование товара-это выявление особенностей товаров, кот.отличает его от товаро-конкурентов5)Исследование рынка:изучение емкости рынка,исслед.потребит.свойств товара,оценить ценообразование,изуч.эффект.каналов сбыта продукта,нахождение эффект.методов стимулир.сбыта. Маркетинговая деятельность-это последовательность определ.шагов к потребителю,кот.состоит из 7ми этапов и представляет собой 7ф-ий М:1)Комплексное исследование рынка-анализ рынка:изучение конкурента,изучение потребителя, изучение фирменной стр-ры рынка,изучение товар.стр-ры рынка.2)Разработка стратегии М:анализ ситуации и создание плана,постановка целей,оценка альтернатив. стратегий.3)Товарная поитика:планирование свойств товара и разработка новых товаров, формирование ассортимента,разработка упаковки,организация сервис. обслуживания. 4)ценовая политика:изучение информ.о ценах,прогнозирование цен,разработка ценовой стратегии:а)стратегия высоких и низких цен;б)стратегия стабильных или нестабильных цен;в)стратегия льгот.или дискименац.цен.5)политика сбыта (распределения)-либо сами либо через использование торговых посредников.6)Политика продвижения-осуществляется через использование рекламы, пропаганды, персональных продаж; стимулирование сбыта,при этом используем покупателей, продавцов, посредников. 7)Контроль М-анализ достижения поставленных целей и корректировка своих шагов в случае отклонения от целей.
4)понятие товара и его классификация.Товар-продукт труда чел-ка,созданный с целью продажи и способный удовлетвор.какую-либо потребность.Потребит.ценность товара-совок.св-в,которыми обладает товар или услуга.Для понимания возможностей товара в адрес потребителя,его рассматривают в 2хизмерениях:1)товар по замыслу-идея и та основная выгода,кот.будет иметь потребитель, купивши данный продукт2)товар в реальном исполнении-материализ.замысел в виде готового продукта,кот.обладает следующими свойствами:набор свойств(гибгость мягкость подвижность),определ.ур-нь качества, особенности оформления,марочное название,особенности упаковки.марка-название, термин,знак,символ,рисунок,логотип и их сочетания,кот.могут позволить отличить продукт одной компании от аналогичных продуктов-конкурентов.Сущ.3составляющие марки: 1)марочное имя2)марочный знак3)товарный знак. в зависимости от того под какой маркой реализ.продукт,сущ.2разновдности марки:1)марка производителя(нац.марка)2)частная марка.Производитель,кот.маркирует свой продукт имеет в своем распоряжении 4варианта:1)использов.для каждого отдельного продукта индивидуальную марку 2)использов.единую марку для всех своих продуктов 3)испоьзов.отдельную марку для группы продуктов 4)использование марки производителя в сочетании с марками своих продуктов. Упаковка-это оболочка продукта,кот.может вкл.3слоя: 1) внутр. упак. (тюбик,бутылка) 2)внешн.упак.(коробка)3)транспорт.упак.Функции апак.:защитная,метод расфасовки товаров, источник информ.о товаре,играет роль продавца(привлекает к себе внимание),создает образ фирмы через ее марку, представляет возможность для различ.новаторств.
5)
виды спроса и задачи М.
Спрос-желание, подкрепленное покупательской способностью.Виды спроса и задачи:1)Негативный спрос-большая часть рынка недолюбливает товар и готова на любые издержки лишь бы избежать его покупки (стоматолог.услуги).Задача М-проанализировать негативные причины отношения к продукту и найти пути их устранения.2)Отсутствие спроса-рынок не итересуется товаром, т.к.ничего о нем не знает либо его свойства не совпадают с потребностями рынка.Задача М-проинформ.потенц.потребителей о своем продукте ибо связать свойства присущие товару с потребностями покупателя.3)скрытый спрос-сильное желание,кот.невозможно удовлетворить с помощью имеющихся на рынке товаров и услуг.Задача М-изучить объем потенц.спроса и создать продукт, способный его удовлетворить.4)падающий спрос-резкое снижение спроса.Задача М-остановить тенденцию падения спроса путем правильной маркет.кампании.5)Полноценный спрос-производитель полностью удовлетворен объемом продаваемой продукции.Задача М-поддержать спрос на этом ур-не.6)Нерегулярный спрос-это спрос,кот имеет колебания во времени(почасовое,дневное,недельное,сезонное). Задача М-сгладить эти колебания, путем гибкой ценовой политики.7)Нерациональный спрос-спрос на продукты вредные для здоровья или аморальные.Задача М-предупредить потребителя о грозящей ему опасности или снизить спрос путем увеличения цены.8)Чрезмерный спрос-спрос превышающий предложение.Задача М-снизить спрос путем увелич.цены или продажи лицензии на пр-во товара другому производителю.
6)Жизненный цикл товара.-период времени,кот.проживает товар на рынке и способен достигать цели,кот.поставил перед собой продавец.он использует не только относит.конкр.товары,а также относит.типы продукции и ее виды.Он вкл.в себя:1)дорыночную стадию(стадия разработки)-на этой стадии производитель вкладывает средства,кот.необходимы для создания новинки.на этой стадии реализация,а следовательно прибыль отсутствует.2)Рыночная стадия(5шт.график кривой)1)Внедрение товара на рынок-период медленного роста сбыта по мере выхода товара на рынок.прибыль практически отсутствует, в связи с большими затратами на продвижение товара.2)Этап роста-период быстрого восприятия товара рынком, в результате чего происходит резкое увеличение прибыли.3)этап зрелости-период замедления темпов сбыта в связи с тем, что товар уже добился восприятия большенством потенц.покупателей.прибыль стабилизируется ии начинает снижаться в связи с ростом затрат на защиту товара от конкурентов.4)этап насыщения-рост сбыта устанавивается,если наблюдается некоторые увеличения продаж,то это может быть только за счет населения.происходит резкое снижение прибыли.5)этап спада-резкое снижение объемов продаж и прибыли.в этом случае производитель должен изъять некоторые товары из своего пр-ва,как потерявших конкурентоспособность на рынке.Точка «смерти»-точка,в кот.продукт не продается и приносит нулевую прибыль.
7)Ассортиментная политика предпр. И ее значение.
8)Понятие сегментирование и основные принципы сегментирования. Сегментирование рынка-деление его на части, с целью нахождения группы потребителя, кот.одинаково реагирует на один и тот жжет продукт или комплекс маркетинга. Процесс сегментирования является объективным и неизбежным. Он позволяет:1)выявить потребности рынка 2)сосредоточить свою деятельность на конкр.группе покупателей3)оптимизировать затраты, связанные с продвижением и реализацией продукции. Процесс сегмент.:1)определение критериев, на основ.кот.рынок разбивают на части2)выбор метода и осуществление сегментир.3)анализ полученных результатов4)оценка сегментов рынка,выбор целевого рынка и позицированиетовара.Признаки(принципы)сегмент.рынка:1)Географ.принцип-деление рынка на части, в зависимости от админ.

территор.деления:страны,города,области. 2)Демографический-наиболее популярный  принцип деления,т.к.он вкл. деление:по полу,по возрасту, по роду деятельности, по размеру семьи3)Психографический- деление людей по типу темперамента и по отношению личности к самой себе.4)Поведенческий принцип-в зависимости от следующих факторов как будет вести себя потребитель относительно продукции:повод совершения покупки(праздник),искомая выгода,интенсивность покупки,по приверженности к торговой марке или продукту5)степень осведомленности о товаре:ничего не знает о товаре,слегка

осведомлен,проинформирован,проинформ.и имеет намерение купить, готовый к покупке. Отношение к товару:с восхищ., положительно, нейтрально, отрицательно, с отвращением.Выбор метода сегмент.:1)единичный(метод группировок)-когда рынок разбивают на части по группам потребителей и выбирают только 1 сегмент, одну интерес. группу 2)групповой(многомерной классиф.)-в этом случае рынок разбивают на сегменты по группам потребителей исходя из нескольких критериев сегментир. Анализ результатов –описывается хар-ка покупателя либо его отношение к конкр.продукту.

1. Курсовая на тему Выбор и оценка качества эффективности методов обработки женского жакета на подкладке изготовленного
2. Реферат на тему Хронический гнойный средний отит слева стадия обострения эпитемпанит
3. Курсовая на тему Моделі економічних систем
4. Реферат Деловой этикет стран Латинской Америки
5. Статья Основополагающие принципы и проблемы применения международных налоговых соглашений
6. Реферат Текстові редактори ОС Windows
7. Краткое содержание Паломничество Чайльд Гарольда Джордж Ноэл Гордон Байрон
8. Реферат на тему Jule Verne Essay Research Paper Les personnages
9. Реферат Принципы УК
10. Реферат на тему Буржуазныя рэформы 1860 70 х гадо і контррэформы 1880 90 х гадо