Задача Принятие решения
Работа добавлена на сайт bukvasha.net: 2015-10-29Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
от 25%
Подписываем
договор
Задание 1
Принятие решения - центральное звено в работе менеджера. Каждая управленческая функция связана с несколькими жизненно важными решениями, требующими претворения их в жизнь.
Принятие решения – это выбор курса действий, обеспечивающих получение требуемых результатов.
Организационное решение – это выбор, который должен сделать менеджер, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой должностью.
Каждое организационное решение должно включать шесть составляющих:
· Субъект решения (инициатор): руководитель, специалист, отдел, компания;
· Объект (исполнитель) решения: подчиненный, специалист, отдел, компания;
· Предмет решения;
· Цель разработки решения;
· Причины разработки решения;
· Персонал, для которого разрабатываются или реализуются решения.
Субъект решения может быть одновременно и объектом решения, например, «Для повышения прибыли директор разработал общую схему реструктуризации компании». В этом решении неявным субъектом и явным объектом решения является директор.
Организационное решение может быть техническим, экономическим и социальным.
Особо следует выделить категорию «управленческие решения» - это решения связанные с выполнением управленческих функций: планирования, организации, мотивации и контроля. Эти решения могут реализовываться в форме распоряжения, деловой беседы, инструкции, проекта, плана. Решение называется управленческим, если оно разрабатывается, реализуется и направлено на:
· Стратегическое планирование деятельности организации;
· Управление организацией;
· Управление человеческими ресурсами;
· Управление производственной, маркетинговой, финансовой и культурной областями;
· Формирование системы управления компанией (методология, структура, процесс, механизм управления и техническое обеспечение);
· Управленческое консультирование;
· Управление внутренними или внешними коммуникациями.
Управленческое решение как процесс - это выполнение восьми основных процедур: информационная подготовка, разработка вариантов, согласование вариантов, выбор одного варианта, утверждение, реализация, контроль выполнения и информирование инициатора решения.
Управленческое решение влияет на экономические, организационные, социально-правовые и технологические интересы организации.
Экономическая сущность управленческого решения состоит в том, что для его разработки требуются финансовые, материальные, трудовые и информационные ресурсы. Организационная сущность управленческого решения состоит в том, что для его разработки и реализации, организация должна иметь соответствующие возможности, в том числе:
· Персонал с необходимой квалификацией;
· Инструкции и положения, регламентирующие полномочия, права, обязанности и ответственность работников;
· Все требуемые ресурсы;
· Техников и технологии;
· Систему контроля;
· Возможности постоянной координации работы.
Социальная сущность управленческого решения заключается в механизме управления исполнителями с целью достижения взаимодействия всех его участков.
Правовая сущность управленческого решения заключается в возможности осуществления заданного мероприятия в правовом поле, то есть при строгом соблюдении законодательства РФ.
Технологическая сущность управленческого решения проявляется в возможности обеспечения персонала, участвовующего в разработке и реализации управленческого решения, необходимыми техническими, информационными средствами и ресурсами.
Управленческие решения можно классифицировать по различным признакам.
Цель управленческого решения – обеспечение движения к поставленным перед организацией целям.
Решения по Герберту Саймону можно разделить на запрограммированные и незапрограммированные.
Запрограммированные решения – есть результат реализации определенной последовательности шагов или действий, подобных тем, что принимаются при решении математических уравнений. Как правило, число возможных альтернатив ограничено, и выбор должен быть сделан в пределах направлений, заданных организацией. Такие решения, как правило, принимаются в повторяющихся ситуациях, и их последовательные шаги могут быть зафиксированы в методиках, правилах, инструкциях, например, расчет налога на прибыль, определение чистой прибыли.
Незапрограммированные решения – это решения, которые требуется принимать в условиях новых, не повторяющихся ситуаций, их сложно структурировать, т.е. определить заранее конкретную последовательность шагов. Примером таких решений могут служить: определение целей организации, улучшение продукции.
При принятии решений следует учитывать два момента: первый - принимать решения, как правило, сравнительно легко, однако трудно принять качественное решение; второй – принятие решения - это психологический процесс. Процесс принятия решений носит интуитивный или рациональный характер.
