Бизнес-план Бизнес План Комьютерный Клуб In Game
Работа добавлена на сайт bukvasha.net: 2015-10-25Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
от 25%
договор
Содержание:
Введение 3
1.Теоретические основы процесса бизнес-планирования 4
1.1.Бизнес-план. Цели и задачи бизнес-плана 4
1.2. Классификация и структура бизнес-планов. Экономический
анализ в бизнес планировании 6
1.3.Эффективность инвестиционных бизнес-пректов 8
2. Бизнес-план «Компьютерный клуб «In Game» 11
2.1. Резюме 11
2.2. Юридический план 13
2.3. Характеристика бизнеса. 14
2.4. План по продаже 15
2.5. Характер спроса 16
2.6. Организационный план 18
2.7. Финансовый план 19
2.8. Точка безубыточности 22
Заключение 23
Список используемой литературы 24
ВВЕДЕНИЕ
Достижение целей бизнес планирования и в первую очередь анализа эффективности инвестиционных вложений в бизнес проект и обеспечения рентабельности прибыльности вложений невозможно без использования широкого арсенала методов, приёмов и процедур экономического анализа. Четкое проведение анализа позволяет углубить, детализировать отдельные стороны процесса формирования необходимой информации для принятия управленческих решений.
Экономический анализ представляет собой самостоятельную отрасль научных знаний, имеющую свой предмет и объект исследования, целевую направленность, метод и методику.
Планирование деятельности любой организации, осуществление хозяйственной деятельности и достижение определённых её результатов характеризируется комплексом показателей, в совокупности составляющих содержание экономической информации о предметах и объектах анализа.
Содержательная сторона анализа как науки представлена системой специальных знаний, связанных с исследованием экономических явлений и процессов, результатов хозяйственной деятельности, тенденций её развития, обоснованием оценок и методик выявления положительных решений в условиях неопределённости и риска. Научные знания по экономическому анализу становятся базовыми для разработки и принятия обоснованных управленческих решений.
Экономический анализ выступает основной составляющей любой из функций управления, в том числе и бизнес планирования.
Так как экономический анализ тесно связан с планированием, следовательно, в аналитической работе широко используются плановые показатели, в то же время научно обоснованное планирование и управление на микро- и макро уровне невозможно без использования результатов экономического анализа.
Планирование является важнейшей частью любого бизнеса. Важность его выражена в известном афоризме: «Планировать или быть планируемым». Смысл высказывания заключается в том, что фирма, которая не умеет или не считает нужным планировать свою деятельность, сама оказывается объектом планирования, средствам для достижения чужих целей. Серьёзный подход к планированию создает основу для устойчивого и эффективного бизнеса.
Основным инструментом планирования выступает бизнес-план. Бизнес-план - краткое, точное, доступное и понятное описание предполагаемого бизнеса, позволяющий выбрать из большого количества различных ситуаций, наиболее перспективные решения и определить средства для их достижения.
В данной работе нас будет интересовать методы экономического анализа при составлении бизнес-плана, какую роль играет экономический анализ в процессе составлении бизнес-плана и принятии решения по его реализации. При анализе в данной работе в основном использовался экономико-математические методы экономического анализа, и частично – статистические методы.
Целью данной работы является определение степени использования экономического анализа при составлении бизнес-планов. Исходя из общей цели, можно определить задачи данной работы: рассмотреть концепцию бизнеса, дать характеристику объекту бизнеса, исследовать и анализировать рынок, определить план производства, план маркетинговых исследований, оценить размер потенциальных рисков, определить финансовый план и финансовую стратегию предприятия.
Объектом исследования является компьютерный клуб, предметом данного объекта является бизнес-план открытия компьютерного клуба.
В первой главе мы рассмотрим теоретические основы составления бизнес-плана и проведения анализа, основные формулы, используемые для анализа.
Вторая глава посвящена анализу реального бизнес плана инвестиционного проекта «компьютерного клуба In Game». Произведен анализ плана производства данного предприятия, проекта отчёта о прибылях и убытках, исследована потребность в инвестициях, рассчитана инвестиционная привлекательность данного проекта.
Основные положения разработаны авторами: Акофф Р., Т.П. Любанава, В.М. Попов, Крылова Н.С., использованные методы расчетов экономических показателей взяты из учебника «Бюджетирование деятельности промышленных предприятий России» К.В Щиборща, «Стратегическое планирование и анализ эффективности инвестиций» А. Б. Идрисова.
Работа построена по принципу логики, состоит из двух глав, содержания, введения, заключения, списка использованной литературы.
1. Теоретические основы бизнес-планирования.
1.1. Бизнес-план. Цели и задачи бизнес-плана.
В рыночных условиях хозяйствования бизнес-план используется в различных сферах и формах предпринимательства и помогает очертить тот круг проблем, с которыми сталкиваются предприятие либо предприниматель в условиях изменчивости, нестабильности и, порой, непредсказуемости самых разнообразных рыночных ситуаций.
Бизнес-план – краткое, точное, доступное и понятное описание предполагаемого бизнеса, важнейший инструмент при рассмотрении большого количества различных ситуаций, позволяющий выбрать наиболее перспективные решения и определить средства для их достижения.
Цели и задачи бизнес-плана.
Бизнес план служит для обоснования предполагаемого бизнеса оценки результатов за определенный период времени. В этой связи он может рассматриваться как мерило степени достижения успеха.
Бизнес-план является документом, позволяющим «высветить» курс действий и управлять бизнесом. Поэтому его можно представить как неотъемлемый элемент стратегического планирования и как руководство для исполнения и контроля.
Бизнес-план в большинстве случаев используется как средство получения необходимых инвестиций. В этом аспекте он служит «наживкой» для инвесторов и мощным инструментом финансирования бизнеса.
Важно рассматривать бизнес-план как сам процесс планирования и инструмент внутрифирменного управления. В этом плане он представляется как постоянно обновляемый документ, делающий организацию восприимчивой к разного рода нововведениям – техническим, технологическим, информационным, организационным, экономическим и др.
Бизнес-план может быть хорошей рекламой для предлагаемого бизнеса, создавая репутацию и являясь своеобразной визитной карточкой организации, поэтому он должен быть компактным, красиво оформленным, информационно наполненным.
Бизнес-план является своего рода документом, страхующим успех предполагаемого бизнеса. Он демонстрирует готовность идти на риск.
Бизнес-план – инструмент самообучения. В этом аспекте его разработка – непрерывный процесс познания и самопознания. Подводя итоги вышеизложенному, можно утверждать, что бизнес-планирование – творческий процесс, требующий профессионализма и искусства.
Для практической реализации бизнес-планирования как процесса представляется важным соблюдение основополагающих принципов:
гибкости, предусматривающей постоянную адаптацию к изменениям среды, в которой функционирует данная организация;
непрерывности, предполагающей «скользящий» характер планирования;
коммуникативности, под которой понимается координация и интеграция усилий (все должно быть взаимоувязано и взаимозависимо);
итеративности, предусматривающей творческий характер планирования и неоднократности проработки уже составленных разделов плана;
многовариантности, позволяющей выбрать наилучшую из альтернативных возможностей достижения поставленной цели;
участия, предполагающего важность самого процесса планирования с точки зрения вовлечения в него всех возможных участников будущей организации;
адекватности отражения реальных проблем и самооценки в процессе планирования.
1.2. Классификация и структура бизнес-планов. Экономический анализ в бизнес-планировании.
В рыночной экономике существует множество версий бизнес-планов по форме, содержанию, структуре и т.д.
Классификация бизнес-планов по объектам бизнеса представлена на рис. 1.2.1. Возможны и другие классификации типов бизнес-планов, например, по компонентам менеджмента. Бизнес-планы согласно приведенной типологии разрабатываются в различных модификациях в зависимости от назначения: по бизнес-линиям (продукция, работы, услуги, технические решения), по предприятию в целом (новому или действующему).
Рис. 1.2.1. Типология бизнес-планов по объектам бизнеса.
Следует отметить, что бизнес-план финансового оздоровления предприятия составляется для неплатежеспособных предприятий в обязательном порядке, имеет свою структуру и логику изложения. Однако по нашему мнению, его разработка может оказаться полезной для всех российских предприятий, большинство из которых испытывают значительные финансовые трудности.
Бизнес-план финансового оздоровления является основным документом - для неплатежеспособных предприятий и служит:
- для выработки стратегии выживания предприятия;
- составления плана проведения реорганизационных процедур;
- организации управления предприятием в условиях кризиса или в его предвидении;
- обоснования необходимости и возможности предоставления предприятию государственной поддержки.
В рамках одной организации может разрабатываться и общий стратегический план, включающий весь комплекс целей, и отдельные бизнес-планы по приведённой ниже типологии. Бизнес-планы ориентированы, прежде всего, на нововведения, в отличие от стратегического плана имеют четко очерченные временные границы с конкретными проработками, в то время как стратегический план пот мере выполнения очередного годового плана и проведения соответствующего ситуационного анализа может пересматриваться и корректироваться.
Близок к бизнес-плану и такой привычный ранее российским предпринимателям документ, как технико-экономическое обоснование. Но главное отличие бизнес-плана – в его стратегической направленности, предпринимательском характере, гибком сочетании производственного, технического, финансового и рыночного аспектов деятельности на основе внутренних возможностей организации и внешнего окружения.
Особенности, которые необходимо учитывать при разработке различных типов бизнес-планов: специфика отрасли; общая стратегия предприятия; концепция продукта и др.
Опыт практической работы авторов в области планирования деятельности организаций позволил выработать оптимальную, с нашей точки зрения, структуру бизнес-плана:
концепция бизнеса (резюме);
ситуация в настоящее время и краткая информация о предприятии;
характеристика объекта бизнеса;
исследование и анализ рынка (рынки и конкуренция или среда для
бизнеса);
организационный план, в том числе правовое обеспечение;
персонал и управление;
план производства;
план маркетинговых действий;
потенциальные риски;
финансовый план и финансовая стратегия.
Мы не рассматриваем эту структуру как нечто застывшее, она может изменяться в зависимости от конкретных целей, задач и объекта бизнеса.
Как составление бизнес- план, так и сам процесс планирования невозможен без использования экономического анализа, можно даже сказать, что основой планирования является экономический анализ. При составлении плана используются практически все виды анализа: горизонтальный, вертикальный, трендовый, анализ относительных показателей, сравнительный анализ.
В основе планирования лежат в основном экономико-математические методы экономического анализа, в том числе моделирование, используются все типы моделей.
Особенно важен экономический анализ при составлении плана производства, при исследовании и анализе рынка и конкурентной среды, при составлении финансового плана и финансовой стратегии.
1.3. Эффективность инвестиционных бизнес-проектов.
Эффективность проекта характеризуется системой показателей, отражающих соотношение затрат и результатов применительно к интересам его участников. Различают следующие показатели эффективности инвестиционного бизнес-проекта:
показатели коммерческой (финансовой) эффективности, учитывающие финансовые последствия реализации бизнес-проектa для его непосредственных участников;
показатели бюджетной эффективности, отражающие финансовые последствия осуществления бизнес-проекта для федерального, регионального или местного бюджета;
показатели экономической эффективности, учитывающие затраты и результаты, связанные с реализацией бизнес-проекта, выходящие за пределы прямых финансовых участников инвестиционного бизнес-проекта и допускающие стоимостное измерение. Для крупномасштабных (существенно затрагивающих интересы города, региона или всей России) бизнес-проектов рекомендуется обязательно оценивать экономическую эффективность.
Отбор альтернатив с учетом доли внешнего инвестора.
Инвестиционное проектирование осложняется наличием нескольких альтернатив (относительно выбора технологии, оборудования, мощности, места расположения, финансирования и т. д.) и допущений, на которых должен основываться процесс принятия решений. В случае двух или трех возможных мест расположения или двух производственных программ с различными технологиями следует детально обосновать выбор какой-либо отдельной альтернативы наряду с описанием методов и формул, использованных в процессе отбора.
Эффективная бизнес-идея, будучи реализованной, приводит к тому, что и фирма, и инвестор получают достаточную ожидаемую прибыль. Общая модель для определения долей фирмы и инвестора в общей норме прибыли может иметь следующий вид.
КИ + КФ = ОК (1)
ПИ + ПФ = ОП (2)
ПИ/КИ = Nпи; (3)
ПФ/КФ = Мпф, (4)
где:
КИ - капитал инвестора;
КФ - капитал фирмы;
ОК - общий капитал, предназначенный для осуществления бизнес-идеи
(ОК = КИ + КФ);
ПИ - прибыль инвестора;
ПФ - прибыль фирмы;
ОП - общая прибыль, подлежащая распределению между участниками
бизнес-проекта (ОП = ПИ + ПФ);
Nпи - норма прибыли капитала инвестора;
Nпф - норма прибыли капитала фирмы.
Учитывая (1) и (2), можно записать: Nоп = ОП/ОК
где Nоп - общая норма достаточной для фирмы и инвестора прибыли от реализации бизнес идеи.
Из условий (1) - (4) можно вывести уравнение для определения долей инвестора и фирмы в общей норме прибыли:
Nпи ∙ dки + Nпф ∙ dкф = Nоп
Отсюда доли инвестора dиоп и фирмы dфоп в общей норме прибыли рассчитываются по формулам:
dиоп = (Nпи ∙ dки )/ Nоп
dфоп = (Nпф ∙ dкф)/ Nоп
Обычно фирма сталкивается с ситуацией, когда имеется не одна, а много бизнес-идей. Какая из них является оптимальной и приносит максимальную прибыль? Исходя из модели бизнес-планирования, это идея, для которой справедлива следующая целевая функция.
Nоп - Nпи ∙ dки
Nпф = ──────────── → max
dкф
Таким образом, из множества вариантов осуществления бизнес-идеи выбирают тот, который при данном общем капитале и достаточной норме прибыли для инвестора может обеспечить максимальную общую прибыль. Это означает, что существуют такие эффекты использования общего капитала, которые не подлежат распределению между инвестором и фирмой, а целиком принадлежат фирме. Иначе говоря, фирма в ходе реализации бизнес-идеи совершенствует организацию управления, повышает эффективность обеспечения и сбыта, нарабатывает ноу-хау. Все эти дополнительные источники дохода обычно служат основой для вознаграждения инициаторов оригинальных бизнес-идей.
Для оценки финансового состояния могут использоваться такие показатели:
рентабельность инвестиций
R=ВП/(СК-ДО)
возврат инвестиций
I=ЧП/Валюта баланса
коэффициент оплаты процентов
К=Прибыль до оплаты процентов и налогов/сумма выплаты процентов
коэффициент рентабельности производства
К=ВП/Себестоимость
точка безубыточности и запас финансовой прочности.
Значение процесса бизнес-планирования.
Главная ценность бизнес-плана заключается в самом процессе планирования. Можно верить или не верить в планирование, но избежать его в полном смысле этого понятия никому не удается. Отсюда альтернатива: планировать самому или быть планируемым.
В условиях постоянно меняющейся рыночной обстановки надо уметь предвидеть "случайный результат", имеющий вероятностный характер и свои причинно-следственные связи. Лучший план - это план, который "живет" и находится в непрерывном процессе совершенствования. Не стоит экономить время на планирование; его нужно сберегать , планируя бизнес.
Именно планирование бизнеса помогает предпринимателям реально оценить свои сильные и слабые стороны, рассмотреть возможность альтернативы, предложить своевременные меры по предотвращению рисков, что обеспечит успех задуманного и поможет обойти конкурентов.
Бизнес план проясняет финансовые потребности, помогает проработать все финансовые детали и оценить шансы на получение прибыли.
Бизнес-план позволяет определить управленческие решения, обеспечивая схему, которой необходимо следовать.
Бизнес-план служит инструментом коммуникаций, определяя соответствующую ориентацию банкиров, инвесторов и возможных партнёров.
Для разработки хорошего бизнес-плана необходимо:
сосредоточиться на ключевых вопросах, иметь четкие цели и задачи
избегать излишней детализации;
дать свою интерпретацию фактам;
открыто говорить о рисках и способах их преодоления;
уделить достаточное внимание оформлению бизнес-плана (хорошая бумага и достаточно четкий шрифт);
правильно оформить титульный лист, приложения, графики и т. п.
2. Бизнес-план «Компьютерный клуб «In Game»
2.1.Резюме
Инициаторы проекта Компьютерный клуб «In Game» Адрес: 143905,
Мос. Область, г. Балашиха, ул.Заречная д.23
Директор компьютерного клуба: Аносов Юрий Александрович.
Цель бизнес-плана.
Привлечение инвестиций в компьютерный клуб «In Game».
Обосновать прибыльность и рентабельность инвестиционного проекта.
Получение прибыли для дальнейшего увеличения и расширения услуг.
Удовлетворение спроса на данные виды услуг.
Виды деятельности – Оказание компьютерных услуг.
Планируемый объем оборота в год по всем видам деятельности – более 1 млн. руб. при полной занятости.
Ожидаемая чистая прибыль 93800,72 рублей от всех видов услуг.
Рентабельность проекта составляет 87,2 %.
Точка безубыточности безубыточность фирмы достигается при 2700 клиентов в месяц.
Рынок продвижения услуг для всех районов г. Балашиха
(преимущественно район Балашиха-2, Поле Чудес).
Конкурентоспособность Компьютерный клуб «In Game» оснащен современными компьютерами, новейшими играми, низкие цены, в этом районе нет подобных фирм.
Общая стоимость проекта 691000 руб., из них:
собственных средств –483700 руб.,
заемные - 207300 руб.
Условия кредитования: 16% на 6 месяцев.
Срок окупаемости 3 месяца.
Описание предприятия
Компьютерный клуб «In Game» будет средним по количеству машин компьютерным клубом (15 шт.), расположенным по улице Заречная, в районе 3 школ и муниципальной гимназии. Основной вид деятельности - предоставление компьютеров с установленными на них современными играми, дополнительный вид – предоставление услуг интернета, запись CD-,распечатка,ксерокопия,сканирование.
Учредителями фирмы являются:
Аносов Ю.А.
Данный проект планируется реализовать с образованием юридического лица в форме общества с ограниченной ответственностью. Для успешной работы клуба потребуются следующие работники:
Директор
Бухгалтер
2 оператора компьютерного зала
Уборщица
Ремонтник
2.2.Юридическая план.
В качестве организационно-правовой формы для компьютерного клуба «In Game» я выбрал общество с ограниченной ответственностью.
Для регистрации необходимы следующие документы:
Заявление о регистрации;
Планируется, что регистрация осуществится в период 01.12.05 – 01.12.06 гг.
Для ведения полноценной работы ООО «In Game» были заключены
договора с обслуживающими организациями в том числе:
-договор на подключение кабельного Интернета.
-договор на предоставление услуг по энергоснабжению.
-договор на проведение коммунальных услуг с МУП «Белый Парус».
-договор на аренду помещения.
2.3.Характеристика бизнеса
Разработка и осуществление инвестиционного проекта Компьютерный клуб “In Game” вызваны необходимостью предоставления компьютерных услуг населению. Сфера услуг - одна из самых быстроразвивающихся отраслей экономики. Доля услуг в мировой торговле составляет более 25%, и по прогнозам экспертов, к 2008 году объем торговли услугами превысит объем торговли товарами.
Базовое учреждение - компьютерный клуб “ In Game” действует в сфере предоставления услуг населению. Клуб оказывает следующие услуги:
Доступ в Internet
Игры (Need for speed, Quake 3 Arena, Quake 4, Counter Strike, GTA San Andreas, Star craft, War Craft и др.)
Запись CD-R, CD-RW, DVD-R, DVD-RW.
Распечатка текста(черно-белая, цветная)
Сканирование
Ксерокопия
В настоящее время роль информационных технологий значительно возросла. В связи с тем у большей численности молодёжи (студенты, школьники и тд.), компьютерный клуб “In Game” будет пользоваться особой популярностью.
Клиенты узнают об открытие нашего клуба посредством рекламы, вывеска над клубом, содержащая информацию о наших услугах, объявлениях расклеенных в районе местонахождения компьютерного клуба, реклама в местной газете, радио.
Целями создания проекта является удовлетворение спроса на данные виды услуг и получение дополнительных финансовых средств для развития компьютерного клуба “In Game”.
Для реализации проекта необходимы капитальные вложения в сумме 691000 руб. Проектный срок возврата кредита 6 месяцев.
2.4.План по продаже.
Наш компьютерный клуб находится в месте скопления учебных заведении и жилых домов, поэтому в результате маркетинговых исследований определены предполагаемые (потенциальные) покупатели оказываемых услуг:
Школьники . студенты – в качестве постоянных клиентов;
Другие категории граждан – как нерегулярные клиенты, пользующиеся услугами клуба время от времени.
Таблица пользования услугами компьютерного клуба «In Game»
| Интернет | Работа на комп. | Игры | Распечатка | Сканирование | Ксерокопия | Запись дисков |
Школьники | + | + | + | + | + | + | + |
Студенты | + | + | + | + | + | + | + |
22-35 лет | + | + | - | + | + | + | + |
35 и старше | + | + | - | + | - | - | + |
В среднем наш компьютерный клуб посещает 150 клиентов в день.
Как было уже сказано наши услуги не являются уникальными, но ёмкость рынка данной территориальной зоны такова, что имеющиеся заведения не в состоянии в полной мере удовлетворить спрос потребителей. Что при правильном ведении нашего дела, даёт нам возможность завоевать достаточное количество клиентов и получать высокую прибыль.
Конкурентами нашего компьютерного клуба являются аналогичные заведения это: Клуб «Матрица», клуб «elsys» клуб «Галактика»
Тарифы на компьютерные услуги (в рублях) (на 01.03.2008.)
Виды услуг | “In Game” | "Матрица" | "elsys" | "Галактика" |
Интернет | 60 | 70 | - | - |
Игры | 40 | 40 | 50 | 45 |
Печать 1стр. | 5 | 10 | - | 5 |
Сканирование 1 стр. | 3 | - | - | - |
Ксерокопия | 5 | - | - | - |
Запись CD, DVD | 30 | | | |
Из этой таблицы видно, что цены Компьютерного клуба «In Game» являются низкими и большой ассортимент предлагаемых услуг.
2.5.Характер спроса.
В результате проведенных исследований, установлено, что спрос на наши услуги, в общем, имеет постоянный характер. Хотя в разные сезонные периоды прослеживается изменение спроса на определенные виды услуг. Так, например, на такие виды услуг распечатка, ксерокопия, сканирование спрос увеличивается во время сессии и экзаменов у школьников. Спрос на игры увеличивается во время каникул у школьников.
Установленные цены являются средними, учитывая покупательную способность располагаемых клиентов и качество предоставляемых услуг.
Цены определены не только на базе производственных затрат , но и с учетом цен конкурентов.
Планирование продвижения услуги на рынке использует способы формирования спроса на рынке. К ним можно отнести рекламу из уст в уста, рекламу в СМИ и др.
Информация о нашем заведении будет распространена несколькими способами рекламирования:
Яркая большая вывеска с подробным описанием услуг и цен на них.
Распространение среди клиентов рекламных визиток с названием клуба, его адресом и контактным телефоном.
Расклеенные на столбах и в подъездах домов объявления о нашем клубе, о его открытии, наши преимущества.
С целью стимулирования сбыта и привлечения новых клиентов в клубе планируется проведение чемпионатов по компьютерным играм, а также 15% скидки для постоянных клиентов и клиентов работающих на компьютере более трёх часов подряд.
На сбыт продукции или услуг влияют факторы микросреды и макросреды.
Факторы микросреды, влияющие на сбыт.
Положительные факторы | Отрицательные факторы |
1. Бесперебойность работы клуба | 1. Простои в работе клуба |
2. Приобретение новых клиентов | 2. Потеря существующих связей с клиентами |
3. Клиенты удовлетворены качеством наших услуг | 3. Неудовлетворённость клиентов качеством наших услуг |
4. Положительное отношение контактной аудитории | 4. Плохое отношение к нам контактной аудитории |
Уменьшить отрицательное влияние вышеперечисленных факторов можно следующим образом:
1. Наладить контакты с новыми клиентами.
2. Постоянный поиск новых связей, но нужно учитывать, что всё-таки более надёжные это старые, проверенные связи.
3. Постоянный контроль качества услуг.
4. Действовать по обстоятельствам.
Факторы макросреды, влияющие на сбыт.
Положительные факторы | Отрицательные факторы |
1. Принятие законов, предусматривающих льготы для производителей | 1. Принятие законов, ущемляющих права производителей |
2. Спад инфляции | 2. Рост инфляции |
3. Дешевение энергии | 3. Дорожание энергии (эл., тепла.) |
4.Повышение общего уровня покупательной способности | 4. Снижение общего уровня покупательной способности |
Анализируя все вышеизложенное, можно прийти к выводу, что для эффективного функционирования клуба необходимо расширять ассортимент оказываемых услуг, повышать качество услуг и привлекать новых клиентов.
2.6.Организационный план
Организационная структура управления.
Директор осуществляет руководство работой клуба, решает все финансовые вопросы, связанные с постоянной работой клуба.
Бухгалтер ведет бухгалтерский учет фирмы, снимает кассу, совместно подготавливает финансовые отчеты, осуществляет выплату зарплаты.
Администраторы осуществляют контроль за временем использования игрового оборудования. Оказывают клиентам помощь в проведении игры, производят продажу жетонов и билетов для игр, следят за чистотой и порядком.
Уборщица осуществляют уборку компьютерного клуба.
Принципы оплаты труда.
У всех сотрудников компьютерного клуба «In Game» имеется постоянный оклад.