Содержание

Введение

Глава I. Юридическая часть

1.1 Понятие риска в предпринимательстве

1.2 Кто может стать страхователем

1.3 Объекты страхования предпринимательских рисков

1.4 Страховая сумма

1.5 Виды страхования предпринимательской деятельности

Глава II. Проектная часть

2.1 Постановка задачи

2.2 Функциональные требования к системе

2.2.1 Общие требования к системе

2.2.2 Цель разработки

2.2.3 Требования к функциональным характеристикам

2.2.4 Требования к надежности

2.2.5 Пользователи автоматизированной системы

2.3 Анализ существующих разработок

2.4 Описание предметной области

2.5 Описание методики оценки эффективности проектирования

Глава III. Разработка информационной системы

3.1 Выбор структуры информационной базы и средств ее реализации

3.2 Разработка структуры базы данных

3.3 Проектирование информационной базы данных

3.4 Проектирование экранных форм

Заключение

Список литературы

Введение

Современные технологии, как неотъемлемая часть научно-технического прогресса, играют все большую роль в жизни и деятельности общества. В наше время уже несложно представить автоматизированную систему практически в любой сфере деятельности человека. Компьютеры, базы данных, информационные сети, все это результат деятельности человека облегчающий его труд. В любой деятельности человека, требующей контроля, имеет место определенный документооборот, с появлением компьютеров, понятие документооборота значительно расширено, если раньше под этим словом понималось лишь создание, обработка и уничтожение бумажных документов, теперь это понимается как те же действия, как с бумажными, так и с электронными документами. Трудно найти сферу деятельности, которая бы не нуждалась в создании новых и усовершенствованных старых программных средств. Не является и исключением такая отрасль, как страхование. В последнее время пользуются большим спросом услуги по страхованию предпринимательских рисков, что делает выбранную тему более актуальной. Так предпринимательство всегда сопряжено с неопределенностью экономической конъюнктуры, которая вытекает из непостоянства спроса-предложения на товары, деньги, факторы производства, из многовариантности сфер приложения капиталов и разнообразия критериев предпочтительности инвестирования средств, из ограниченности знаний об областях бизнеса и коммерции и многих других обстоятельств. Для того чтобы предусмотреть все неожиданности, сопутствующие предпринимательской деятельности, риск убытков или неполучения намеченной прибыли многие занимающиеся предпринимательской деятельностью в целях обезопасить свое дело заключают со страховой компанией договор страхования предпринимательских рисков. Но чтобы упростить работу по регистрации и поиску данных о договорах нужно автоматизировать данную отрасль, то есть разработать такую информационную систему, которая бы позволила специалистам страховой компании: во-первых, осуществлять автоматизированный учет договоров страхования предпринимательских рисков и сразу выводить на печать сформированный договор страхования предпринимательских рисков. Во-вторых, уменьшить расходы на управление за счет высвобождения людских ресурсов, занятых оформлением договоров. В-третьих, хранить и анализировать данные за любой промежуток времени. И, в-четвертых, осуществлять поиск нужной информации по различным критериям отбора.

Но для того, чтобы реализовать информационную систему нужно грамотно, в соответствии с законодательством, ее спроектировать.

Проектирование и реализация информационной системы это логически сложная, трудоемкая и длительная работа, требующая определенных знаний в области страхования. В данной работе мы будем разрабатывать автоматизированную систему учета договоров страхования предпринимательских рисков.

Так как любая информационная система предполагает одновременную работу с ней пользователей различных категорий, то разумней всего было построить такую систему по принципу "клиент-сервер". Самое примечательное свойство архитектуры "клиент-сервер" состоит в возможности удалить клиента от сервера на любое расстояние без существенного снижения скоростных характеристик системы (даже в случае сложных запросов) и без всяких изменений в программном обеспечении. Удаленный клиент подключается к серверу с помощью телефонного или иного канала. Это свойство очень ценно для организации распределенной обработки данных. Кроме того, оно позволяет заменять СУБД, операционную систему и сервер, не изменяя программного обеспечения клиентской части системы.

Автоматизированная система учета договоров страхования предпринимательских рисков должна обеспечивает такие основные свойства системы, как распределенность данных, параллелизм при доступе и обработке данных, гибкость при настройке, надежность и корректность всей информации. ¹

Глава I. Юридическая часть

1.1 Понятие риска в предпринимательстве

Само понятие предпринимательской деятельности подразумевает, что она осуществляется на свой страх и риск (абз. 3 п. 1 статьи 2 Гражданского кодекса РФ). Таким образом, риск потери, невозврата вложенных в дело средств неразрывно связан с самим характером гражданско-правовых отношений, основанных на автономии воли, равенстве и имущественной самостоятельности их участников. В то же время с уверенностью можно сказать, что практически невозможно предусмотреть все неожиданности, могущие повлечь риск убытков или неполучения намеченной прибыли, что означает, что рано или поздно любой предприниматель может столкнуться с проблемой финансовых потерь, связанных с рискованностью данного вида деятельности. В таких условиях страхование предпринимательских рисков представляется одним из способов защиты от неполучения прибыли или несения убытков при ведении предпринимательской деятельности наряду со страхованием имущества, гражданской ответственности и иными видами страхования. ²

Под предпринимательским риском понимается риск, возникающий при любых видах деятельности, связанных с производством продукции, товаров, услуг, их реализацией, товарно-денежными и финансовыми операциями, коммерцией, осуществлением социально-экономических и научно-технических проектов. В рассматриваемых видах деятельности приходится иметь дело с использованием материальных, трудовых, финансовых, информационных (интеллектуальных) ресурсов, так что риск связан с угрозой полной или частичной потери этих ресурсов. В итоге предпринимательский риск характеризуется как опасность потенциально возможной, вероятной потери ресурсов или недополучения доходов по сравнению с вариантом, рассчитанным на рациональное использование ресурсов в данном виде предпринимательской деятельности. Иначе говоря, риск есть угроза того, что предприниматель понесет потери в виде дополнительных расходов сверх предусмотренных прогнозом, программой его действий, либо получит доходы ниже тех, на которые он рассчитывал.

Страхование предпринимательских рисков является одной из разновидностей имущественного страхования. В соответствии с общими правилами (статья 929 ГК РФ) по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы). Особенностью договора страхования предпринимательских рисков является то, что застрахован может быть предпринимательский риск только самого страхователя и только в его пользу. Договор страхования предпринимательского риска лица, не являющегося страхователем, ничтожен, а заключенный в пользу лица, не являющегося страхователем, считается заключенным в пользу страхователя.

1.2 Кто может стать страхователем

В первую очередь, страхователем по договору страхования предпринимательских рисков должно быть лицо, которое ведет предпринимательскую деятельность, зарегистрированное в установленном порядке и иметь право осуществлять предпринимательскую деятельность (Статья 2 Гражданского кодекса РФ). То есть страхователем в таком договоре может быть либо гражданин, зарегистрировавшийся в качестве индивидуального предпринимателя, либо коммерческая организация либо некоммерческая, осуществляющая предпринимательскую деятельность для достижения своих уставных целей (абзац 2 п. 3 Статьи 50 Гражданского кодекса РФ). Кроме того, страхователь должен обладать лицензией, если осуществляемая им деятельность подлежит лицензированию. Тем не менее, фактически предпринимательскую деятельность ведут и граждане, не зарегистрировавшие в качестве индивидуального предпринимателя, и некоммерческие организации в иных целях, чем это определено в их уставе. Договоры страхования предпринимательского риска, заключенные такими лицами, ничтожны.

1.3 Объекты страхования предпринимательских рисков

При страховании предпринимательских рисков объектом страхования являются не противоречащие законодательству Российской Федерации имущественные интересы Страхователя, связанные с причинением ему убытков при осуществлении им предпринимательской деятельности; а страховым случаем является причинение убытков Страхователю, подтвержденных обоснованной претензией последнего или вступившим в законную силу решением суда, и наступивших в результате нарушения (неисполнения или ненадлежащего исполнения) контрагентами страхователя обязательств по договорам между ними, заключенным в рамках осуществляемой страхователем предпринимательской деятельности.

Объектами страхования предпринимательских рисков могут быть имущественные интересы страхователей, связанные с осуществлением ими предпринимательской деятельности. Так, упомянутая статья 929 ГК к предпринимательским рискам относит нарушение обязательств контрагентом предпринимателя либо изменение условий деятельности предпринимателя по независящим от него причинам³.

Статья 9 Закона РФ "Об организации страхового дела в Российской Федерации" устанавливает, что страховой риск — предполагаемое событие, на случай наступления, которого проводится страхование. При этом указанное событие должно обладать признаками вероятности и случайности его наступления. Это правило распространяется и на предпринимательские риски. Так, в отношении нарушения обязательства своим контрагентом предприниматель должен находиться в добросовестном неведении. В соответствии с этим предпринимательский риск продавца при продаже товара лицу, платежеспособность которого сомнительна, не может быть застрахован. Точно так же и изменение условий деятельности должно носить для предпринимателя случайный характер, то есть он должен находиться в отношении этого изменения в добросовестном неведении.

1.4 Страховая сумма

Страховая сумма не может превышать действительной стоимости (страховой стоимости) предпринимательского риска. Такой стоимостью считаются убытки от предпринимательской деятельности, которые Страхователь, как можно ожидать, понес бы при наступлении страхового случая, и которые складываются из:

- расходов, которые Страхователь произвел или должен будет произвести в случае нарушения своего права для его восстановления (реальный ущерб);

- недополученных доходов, которые Страхователь должен получить при обычных условиях гражданского оборота.

Страховая сумма по договорам страхования предпринимательских рисков не может превышать убытки от застрахованной предпринимательской деятельности, которые страхователь понёс бы при наступлении страхового случая. При этом условия договоров данного страхования нередко предусматривают установление франшизы. В перечень страховых рисков могут входить различные события - от стихийных бедствий до общественно-политических факторов.

Страховые тарифы зависят от вида деятельности предпринимателя, срока страхования, объема выпускаемой продукции (оказанных услуг) и характера страхового риска.

Страхование предпринимательского риска производится либо на случай нарушения обязательств контрагентом предпринимателя, либо на случай изменения условий деятельности предпринимателя по независящим от него причинам. Поскольку здесь имеется в виду систематическая деятельность, направленная на извлечение прибыли (ст.2 ГК), то и изменение условий деятельности должно носить систематический характер. Т.е. по договору страхования предпринимательского риска не может быть застрахована, например, упущенная выгода из-за случайной единовременной утраты груза, а только из-за такого изменения условий, при которых случаи утраты груза устойчиво участились. Это, однако, не означает, что по договору страхования предпринимательского риска не может быть застрахована упущенная выгода из-за единовременной утраты груза в связи с нарушением обязательств контрагентами. Это также не означает, что упущенная выгода не может быть застрахована по договору страхования грузов, как это описано в п.7 Приложения 2 к Условиям лицензирования.

Изменение условий деятельности должно носить для предпринимателя случайный характер, т.е. он должен находиться в отношении этого изменения в добросовестном неведении (см. комментарий к ст.9 Закона о страховом деле). Не может быть, например, застрахован предпринимательский риск в связи с тем, что предприниматель перенес свою деятельность в другой регион.

В отношении нарушения обязательства своим контрагентом предприниматель также должен находиться в добросовестном неведении. Например, не может быть застрахован предпринимательский риск продавца при продаже товара лицу, платежеспособность которого сомнительна, так как у продавца почти всегда имеется реальная возможность получить информацию о платежеспособности покупателя либо, в отсутствии такой информации не заключать договор купли-продажи.

В договоре страхования предпринимательского риска не может быть назначен ни выгодоприобретатель, ни застрахованное лицо. Однако, последствия нарушения двух этих правил различны. При назначении в договоре выгодоприобретателя ничтожным является только это условие договора, а остальные условия договора сохраняют свою силу. При назначении в договоре застрахованного лица ничтожным становится весь договор.

По договору страхования предпринимательского риска страхуется не только финансовый риск, но и другие убытки - ущерб в имуществе и ответственность. Поэтому лица, ведущие предпринимательскую деятельность могут выбрать в какой правовой форме им страховать свое имущество - в форме страхования имущества (ст.930 ГК) или в форме страхования предпринимательского риска и в зависимости от этого выбора нормативное регулирование будет различным. Аналогично и с ответственностью предпринимателя. Хорошим примером является экологическое страхование на случай увеличения экологических нормативов. Если оно проводится, как страхование ответственности предпринимателя за причинение вреда, то выгодоприобретателем является потерпевший, а проведение его в форме страхования предпринимательского риска возможно только в пользу самого страхователя.⁴

Таким образом, выделив страхование предпринимательского риска в отдельный вид страхования и установив для него особые правила, законодатель ввел различное регулирование фактически возникающих отношений не в зависимости от содержания этих отношений, а в зависимости от правовой формы, в которую они облечены. Это различие, безусловно, законно, так как введено законодателем в установленном порядке, однако вряд ли его можно признать правомерным, т.е. не только законным, но и соответствующим основным принципам правового регулирования общественных отношений.

Категорию "риск" можно определить как опасность потенциально возможной, вероятной потери ресурсов или недополучения доходов по сравнению с вариантом, который рассчитан на рациональное использование ресурсов в данном виде предпринимательской деятельности. Другими словами, риск - это угроза того, что предприниматель понесет потери в виде дополнительных расходов или получит доходы ниже тех, на которые он рассчитывал.

Хотя последствия риска чаще всего проявляются в виде финансовых потерь или невозможности получения ожидаемой прибыли, однако риск - это не только нежелательные результаты принятых решений. При определенных вариантах предпринимательских проектов существует не только опасность не достичь намеченного результата, но и вероятность превысить ожидаемую прибыль. В этом и заключается предпринимательский риск, который характеризуется сочетанием возможности достижения как нежелательных, так и особо благоприятных отклонений от запланированных результатов.

Под предпринимательским понимается риск, возникающий при любых видах предпринимательской деятельности, связанных с производством продукции, товаров и услуг, их реализацией; товарно-денежными и финансовыми операциями; коммерцией, а также осуществлением научно-технических проектов.

Анализ многочисленных определений риска позволяет выявить основные моменты, которые являются характерными для рисковой ситуации, такие, как:

• случайный характер события, который определяет, какой из возможных исходов реализуется на практике;

• наличие альтернативных решений;

• известны или можно определить вероятности исходов и ожидаемые результаты;

• вероятность возникновения убытков;

• вероятность получения дополнительной прибыли.

Чтобы решиться на риск, предприниматель должен быть уверен, что возможная ошибка не может скомпрометировать ни его дело, ни его имидж. Вероятность ошибки следует расценивать как неотъемлемый атрибут самостоятельности, а не как следствие профессиональной несостоятельности. Имеется в виду ошибка, которая оказывается таковой вследствие не оправдавшего себя, хотя и рассчитанного риска.

1.5 Виды страхования предпринимательской деятельности

Виды страхования предпринимательских рисков, как и в других подотраслях страхования, подразделяются по объектам страхования и страховым рискам. Кроме того, их можно разделить в соответствии с тремя известными стадиями кругооборота средств в процессе товарного производства. Первая (денежная) стадия кругооборота средств связана с инвестированием капитала. Страховое обеспечение вложенного капитала осуществляется с помощью страхования инвестиций, кредитов, депозитных вкладов. Страховая защита предпринимателя на второй (производственной) стадии кругооборота средств осуществляется путём проведения страхования на случай перерывов в хозяйственной деятельности в связи с пожарами, авариями и другими неблагоприятными событиями, которое обеспечивает защиту от косвенных потерь, связанных с прекращением выпуска продукции, дополнительными затратами по возобновлению производства и др. На третьей (товарной) стадии кругооборота денежных средств, где происходит реализация готовой продукции и её оплата, осуществляется страхование риска неплатежа по политическим и коммерческим причинам.

Специфика страхования обуславливает ряд требований к порядку заключения договоров. Так, в частности, страхователь должен предъявить свидетельство о регистрации, лицензии или патенты на подлежащую страхованию деятельность, другие необходимые документы. В заявлении о страховании он должен дать подробную информацию о предпринимательской деятельности, условиях её осуществления, ожидаемых доходах и расходах, заключённых контрактах, своих контрагентах и других обстоятельствах, имеющих отношение к степени риска.⁵

В современных экономических условиях предприятие самостоятельно решает основные вопросы своей производственной деятельности: организует бизнес, выбирает партнеров, обеспечивает сохранность материальных и финансовых ресурсов, выбирает пути преодоления и минимизации неизбежных в предпринимательстве рисков.

Для российских предприятий, независимо от их формы собственности и сфер деятельности, наиболее типичными являются следующие риски:

• возможная утрата (гибель), недостача или повреждение основных или оборотных средств предприятия;

• возникновение гражданской ответственности предприятия по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью и имуществу третьих лиц или окружающей природной среде;

• возможные убытки или неполучение ожидаемой прибыли из-за изменения условий функционирования предприятия по не зависящим от него обстоятельствам;

• нарушения своих обязательств контрагентами, партнерами и прочее.

Причем, страхование первых из перечисленных рисков достаточно полно представлено на российском страховом рынке, а вот страхование риска нарушения своих обязательств контрагентами и партнерами долгое время только декларировалось страховыми компаниями, несмотря на огромную востребованность данного продукта.

Последствиями предпринимательских рисков, как правило, являются неминуемые финансовые потери, способные нарушить любой, даже хорошо сбалансированный бюджет предприятия, а порой могут стать губительными для бизнеса.

Слабое развитие страхования предпринимательских рисков объясняется тем, что на заре развития страхового рынка России страховые компании не обладали ни достаточной финансовой мощью, ни необходимым опытом работы, но за годы развития рыночной экономики образовались крупные, финансового устойчивые страховые компании, с честью прошедшие кризисные ситуации в стране. Таким образом, сегодня предприятия разных уровней и сфер деятельности имеют возможность минимизировать финансовые потери организации, непосредственно связанные с предпринимательской деятельностью.

Как правило, страховая компания предоставляет страховое покрытие риска неплатежа конечного покупателя по контрактам, предусматривающим отсрочку платежа.

При установлении предпринимательского риска надо различать понятия "расход", "убытки", "потери". Любая предпринимательская деятельность неизбежно связана с расходами, тогда как убытки имеют место при неблагоприятном стечении обстоятельств, просчетах и представляют собой дополнительные расходы сверх намеченных. Сказанное характеризует категорию "риск" с качественной стороны, но создает основу и для перевода понятия "предпринимательский риск" в количественное. Если риск — это опасность потери ресурсов или дохода, то существует его количественная мера, определяемая абсолютным или относительным уровнем потерь.⁶

В абсолютном выражении риск может определяться величиной возможных потерь в материально-вещественном (физическом) или стоимостном (денежном) выражении, если только ущерб поддается такому измерению. В относительном выражении риск характеризуется как величина возможных потерь, отнесенная к некоторой базе, в виде которой наиболее удобно принимать либо имущественное состояние предпринимателя, либо общие затраты ресурсов на данный вид предпринимательской деятельности, либо ожидаемый доход (прибыль) от предпринимательства.

Применительно к предприятию в качестве базы для определения относительной величины риска целесообразно брать стоимость основных фондов и оборотных средств предприятия или намеченные суммарные затраты на данный вид предпринимательской деятельности, имея в виду как текущие затраты, так и капиталовложения или расчетный доход (прибыль). Выбор той или иной базы не имеет принципиального значения, но следует предпочесть показатель, определяемый с высокой степенью достоверности.

Базовые показатели, используемые для сравнения, обычно называют расчетными, или ожидаемыми показателями прибыли, затрат, выручки. Значения этих показателей определяются при разработке бизнес-плана, в процессе технико-экономического обоснования предпринимательского проекта, сделки. Соответственно потерями считают снижение прибыли, дохода в сравнении с ожидаемыми величинами. Предпринимательские потери — это в первую очередь случайное снижение предпринимательской прибыли. Величина именно таких потерь и характеризует степень риска. Отсюда анализ риска связан прежде всего с изучением потерь.

Центральное место в оценке предпринимательского риска занимают анализ и прогнозирование возможных потерь ресурсов при осуществлении предпринимательской деятельности. Имеется в виду не расход ресурсов, объективно обусловленный характером и масштабом предпринимательских действий, а случайные, непредвиденные, но потенциально возможные потери, возникающие вследствие отклонения реального хода предпринимательства от задуманного сценария. Чтобы оценить вероятность тех или иных потерь, обусловленных развитием событий по непредвиденному варианту, следует прежде всего знать все виды потерь, связанных с предпринимательством, и уметь заранее исчислить их и измерить как вероятные прогнозные величины. При этом естественно желание оценить каждый из видов потерь в количественном измерении и уметь свести их воедино, что, к сожалению, далеко не всегда удается сделать.

Случайное развитие событий, оказывающее влияние на ход и результаты предпринимательства, способно приводить не только к потерям в виде повышенных затрат ресурсов и снижения конечного результата. Одно и то же случайное событие может вызвать увеличение затрат одного вида ресурсов и снижение затрат этого вида, т. е. наряду с повышенными затратами одних ресурсов может наблюдаться экономия других. Отсюда, если случайное событие оказывает двойное воздействие на конечные результаты предпринимательства, имеет неблагоприятные и благоприятные последствия, при оценке риска следует в равной степени учитывать и те и другие. Иначе говоря, при определении возможных суммарных потерь следует вычитать из расчетных потерь сопровождающий их выигрыш.

Потери, которые могут быть в предпринимательской деятельности, целесообразно разделять на материальные, трудовые, финансовые, потери времени, специальные виды потерь. Материальные виды потерь проявляются в не предусмотренных предпринимательским проектом дополнительных затратах или прямых потерях оборудования, имущества, продукции, сырья, энергии и т. д. По отношению к каждому отдельному из перечисленных видов потерь применимы свои единицы измерения.

Наиболее естественно измерять материальные потери в тех же единицах, в которых измеряется количество данного вида материальных ресурсов, т. е. в физических единицах веса, объема, площади и др. Однако свести воедино потери, измеряемые в разных единицах, и выразить их одной величиной не представляется возможным. Нельзя складывать килограммы и метры. Поэтому практически неизбежно исчисление потерь в стоимостном выражении, в денежных единицах. Для этого потери в физическом измерении переводятся в стоимостное измерение путем умножения на цену единицы соответствующего материального ресурса. Для достаточно значительного количества материальных ресурсов, стоимость которых заранее известна, потери сразу можно оценивать в денежном выражении. Имея оценку вероятных потерь по каждому из отдельных видов материальных ресурсов в стоимостном выражении, можно свести их воедино, соблюдая при этом правила действий со случайными величинами и их вероятностями.

Трудовые потери представляют потери рабочего времени, вызванные непредвиденными обстоятельствами. В непосредственном измерении трудовые потери выражаются в человеко-часах, человеко-днях или просто часах рабочего времени. Перевод трудовых потерь в стоимостное, денежное выражение осуществляется путем умножения трудочасов на стоимость (цену) одного часа.⁷

Финансовые потери — это прямой денежный ущерб, связанный с непредусмотренными платежами, выплатой штрафов, уплатой дополнительных налогов, потерей денежных средств и ценных бумаг. Кроме того, финансовые потери могут быть при недополучении или неполучении денег из предусмотренных источников, при невозврате долгов, неоплате покупателем поставленной ему продукции.

Предпринимательская деятельность и страхование — тесно взаимосвязанные категории рыночного хозяйства. Целью предпринимательской деятельности является получение прибыли, увеличение вложенного в дело капитала.

Эффективная предпринимательская деятельность немыслима без освоения новой техники, без разумного риска в поисках дополнительных резервов интенсификации производства. Теперь отметим и другой аспект взаимосвязи предпринимательства и страхования. Страхование в условиях рыночной экономики само выступает сферой коммерческой деятельности. Принимая на себя ответственность за те или иные риски, страховщик, прежде всего, думает о том, что даст ему заключаемый договор. Как предприниматель, действующий на свой страх и риск, он не берется за те виды страхования, в которых вероятность наступления неблагоприятных событий особенно велика. Вот почему многие объекты повышенной опасности становятся предметом взаимного страхования на коммерческой основе.⁸

По мере развития рыночного хозяйства в России предприниматели все больше понимают значение данного механизма и постепенно расширяют перечень рисков, которые можно передать страховой компании, или используют другие методы защиты от рисков, возникающих в процессе их деятельности. Разновидностью предпринимательских рисков выступают коммерческие и финансовые риски. Следует сказать, что разделение это весьма условное и в страховании под "финансовыми рисками" понимают и первое, и второе одновременно. "Финансовый риск" в узком смысле слова означает риск возникновения непредвиденных расходов у некоммерческих организаций и физических лиц в процессе осуществления ими какой-либо деятельности или заключения единичных сделок, не направленных на систематическое получение прибыли.

Глава II. Проектная часть

2.1 Постановка задачи

Разработать автоматизированную систему учета договоров страхования предпринимательского риска. Целью дипломного проектирования является создание автоматизированной системы, предназначенной для автоматизации учета договоров страхования предпринимательских рисков, а также для контроля достоверности и своевременности договоров страхования предпринимательских рисков.

Назначение системы заключается в автоматизации учёта договоров страхования предпринимательских рисков. Система предназначена для повышения уровня организации работников страховой компании. Система позволит накапливать информацию о страховании предпринимательских рисков, формировать бланки договоров, в соответствии с действующим законодательством.

Данная система должна включать данные о страхователе, объекте страхования, страховой премии, страховой сумме, а также необходимыми данными будут являться сведения о договоре страхования предпринимательских рисков, то есть о номере и серии договора, сроках его заключения, страховом агенте его заключившем.

Входной информацией будут являться сведения и атрибуты документов, предоставляемые в страховую компанию для страхования предпринимательских рисков в соответствии с "Правилами добровольного страхования предпринимательских рисков":

а) ФИО гражданина – предпринимателя/наименование юридического лица;

б) ИНН;

в) реквизиты свидетельства о постановки на учет в налоговом органе;

г) юридический адрес (место нахождения), телефон;

д) вид деятельности юридического лица или индивидуального предпринимателя;

е) фамилия, имя, отчество лица, имеющего право без доверенности действовать от имени юридического лица, а также паспортные данные такого лица или индивидуального предпринимателя данные или иных документов, удостоверяющих личность в соответствии с законодательством Российской Федерации;

ж) размер указанного в учредительных документах коммерческой организации уставного капитала;

з) банковские реквизиты

и) номер лицензии, полученной юридическим лицом;

Выходным документом является договор страхования предпринимательских рисков.

2.2 Функциональные требования к системе

2.2.1 Общие требования к системе

К проектируемой системе предъявляются следующие общие требования:

1. Система должна обладать набором удобных возможностей по вводу информации в систему;

2. Система должна вести учет договоров страхования предпринимательских рисков, иметь полный набор информации, необходимый для страхования предпринимательского риска;

3. Система должна иметь удобный интерфейс.

4. Система должна быть построена таким образом, чтобы возможно было ее конфигурировать, настраивать под изменения в законодательстве.

2.2.2 Цель разработки

Целью дипломной работы является разработка автоматизированной системы учета договоров страхования предпринимательского риска.

Главными целями разрабатываемой автоматизированной системы учета договоров страхования предпринимательских рисков являются:

- обеспечение перевода на компьютерную технологию подавляющего большинства производственных функций страховых агентов, связанных со страхование предпринимательских рисков,

- повышение уровня организации работников страховой компании, уровня контроля достоверности и своевременности договоров страхования предпринимательских рисков,

- экономия материальных и трудовых ресурсов, обеспечивающих страхование предпринимательских рисков.

- улучшение качества и минимизация временных затрат на проверку документов и оформление договоров страхования предпринимательских рисков,

- сокращение времени поиска необходимой информации и оформленных договоров страхования предпринимательских рисков.

- упрощение доступа к информации о страховании предпринимательских рисков,

- сокращение бумажных архивов.

Все это в целом, призвано обеспечить более высокий уровень функциональности, гибкости, надежности и удобства при использовании данной автоматизированной системы.

2.2.3 Требования к функциональным характеристикам

Проектируемая автоматизированная система учета договоров страхования предпринимательских рисков имеет следующие функции:

1. ввод сведений, необходимых для оформления договора страхования предпринимательских рисков,

2. корректировка существующей информации о страховании предпринимательских рисков,

3. автоматизированный поиск нужных сведений,

4. хранение в базе данных информационной системы сведений о страховании предпринимательских рисков,

5. контроль формы документов: договора о страховании предпринимательских рисков и заявления,

6. формировать и распечатывать различные документы, потребность в которых возникает на отдельных этапах страхования предпринимательских рисков,

7. обеспечить взаимодействия пользователя с информационной системой,

8. обеспечить быстрый доступ сотрудников страховой компании к большому объему информации, касающейся текущего состояния материалов, поступивших в страховую компанию, и их последующему движению в процессе страхования предпринимательских рисков,

9. ведение базы данных и поддержание ее в актуальном состоянии;

10. автоматизированный учет и систематизация договоров страхования предпринимательских рисков,

11. поиск информации по различным аспектам текущего состояния и движения страхования,

12. реализация электронного архива.

2.2.4 Требования к надежности

1. Предусмотреть надежную защиту данных от несанкционированного доступа, ошибок в процессе эксплуатации и злонамеренных действий пользователя:

• информация, хранящаяся в базе данных системы, должна бать защищена от несанкционированного доступа средствами промышленной СУБД;

• при подключении к системе пользователь должен пройти обязательную авторизацию. Каждому пользователю предоставляется определенный набор прав доступа к данным и функциям, в соответствии с его ролью в системе;

• система позволяет установить срок действия и правила использования пароля для авторизации. После нескольких неудачных попыток подключения учетная запись пользователя может быть заблокирована, и разблокировать ее сможет только администратор;

• после осуществления некоторых критичных операций с данными система не позволяет вносить в них произвольные изменения;

2. Обеспечить целостность хранимой в базе данных информации.

3. Обеспечить автоматическую периодическое архивирование данных и восстановления БД из такого архива.

4. Обеспечить регистрацию всех критических операций, произведенные с данными системы с фиксацией сути и основных параметров, даты и времени их проведения, а также с идентификацией оператора, который произвел операцию;

2.2.5 Пользователи автоматизированной системы

Пользователями автоматизированной системы учета договоров страхования предпринимательских рисков являются сотрудники страховой компании, которые по своей компетенции и роде деятельности в страховой компании имеют право доступа к данной автоматизированной системе.

2.3 Анализ существующих разработок

В настоящее время начала постепенно автоматизироваться сфера страхования. В процессе проектирования были проанализированы многие разрабатываемые и уже внедренные автоматизированные системы, связанные учетом договоров страхования. Рассмотрена такая специализированная система учета договоров добровольного медицинского страхования (ДМС) в ПК "ИНЭК-Страховщик 5.0", разработанная группой ИНЭК.

Разработанная система позволяет:

• Формировать произвольные рисковые и депозитные страховые медицинские программы

• Вести учет договоров страхования с группой застрахованных и привязкой различных программ страхования

• Печатать полисы по каждому договору системы

• Вести учет договоров с медицинскими учреждениями

• Импортировать прейскуранты медицинских учреждений

• Регистрировать и импортировать счета медучреждений

• Проводить техническую экспертизу счетов медучреждений

• Подготавливать произвольные аналитические отчеты по договорам страхования, программам страхования, оказанным услугам и т.п.

Система учета договоров добровольного медицинского страхования автоматизирует ведение индивидуальных и корпоративных договоров страхования жизни, расчет резервов, распределение инвестиционного дохода, расчеты с агентами и перестраховщиками, работу с поступившими платежными документами. На сегодняшний день в системе реализован полный комплекс требований Госфинуслуг к программному обеспечению персонифицированного учета договоров на страхование жизни.Трехуровневая архитектура системы позволяет создать во всех филиалах и представительствах компании единое информационное пространство.

При создании системы мы использовали промышленную СУБД Oracle, которая является лидером на рынке СУБД для корпоративных информационных систем. Высокая надежность и производительность СУБД Oracle обеспечивают автоматизацию десятков рабочих мест и обработку большого количества документов.

Комплексный подход позволил создать по-настоящему современную систему, надежный и удобный инструмент автоматизации.

При внесении изменений в условия договоров страхования система автоматически пересчитывает тарифы, с учетом предыдущих условий и уже осуществленных платежей по договорам, накопленных резервов и распределенных бонусов. Все предыдущие версии договоров доступны для просмотра и сравнения внесенных изменений.

Кроме того, система учитывает возможность наличия нескольких версий программ страхования, методик актуарных расчетов, условий агентских соглашений. Информация о таких версиях сохраняется в системе и автоматически используется при проведении операций.

При больших объемах данных невозможно вручную отследить все события по договорам страхования. Система автоматически фиксирует срок очередного платежа по договору и постоянно отслеживает, поступил ли соответствующий платежный документ. В соответствии с настройками, система сообщает пользователю о том, что по определенным договорам наступил срок платежа (или о том, что платеж просрочен) и позволяет в автоматическом режиме создать официальное письмо по каждому такому договору. Оператору остается только разослать эти письма по адресам страхователей.

База данных системы хранит всю информацию об условиях программ страхования в компании и бизнес-партнерах: страхователях, агентах, перестраховщиках. Гибкая открытая структура позволяет настроить программы и правила страхования любым нужным образом.

При проектировании учли возможность изменений в нормативно-правовой базе, поэтому в случае необходимости в систему могут быть добавлены новые функции и даже новые функциональные модули.

Исследовав и проанализировав автоматизированную систему, приведенную выше, можно сделать вывод, что такая автоматизированная система обладает преимущественными качествами, которые можно использовать для разработки своей автоматизированной системы учета договоров страхования предпринимательских рисков.

2.4 Описание предметной области

Для того, чтобы правильно спроектировать информационную систему нужно рассмотреть сам процесс страхования предпринимательских рисков. При проектировании информационной системы использованы компьютерные CASE-технологии, так как современные CASE - технологии охватывают обширную область поддержки многочисленных технологий проектирования информационных систем: от простых средств анализа и документирования до полномасштабных средств автоматизации. CASE-технологии представляют собой совокупность методов проектирования информационных систем, а также набор инструментальных средств, позволяющих в наглядной форме моделировать предметную область, анализировать эту модель на всех стадиях разработки. Большинство существующих CASE-систем ориентировано на автоматизацию проектирования программного обеспечения и основано на методологиях структурного или объектно-ориентированного проектирования и программирования, использующих спецификации в виде диаграмм или текстов для описания системных требований, связей между моделями системы, динамики поведения системы и архитектуры программных средств.

Существуют много различных CASE-средств, таких как: Rational Rose, BPWin, Silverrun, Oracle Designer, JAM, Vantage Team Builder (Westmount I-CASE), esigner/2000 + Developer/2000 и. т. д. Для проектирования выбраны такие CASE-продукт, как Rational Rose и BPWin. Они занимают особое место в ряду CASE-продуктов визуального моделирования сложных программных систем, и обладают преимуществами в плане развития продукта⁹.

Для того чтобы правильно реализовать поставленную задачу нужно рассмотреть модель страхования предпринимательских рисков по подсистемам. Это лучше всего сделать графически с помощью инструментального CASE-средства разработки Rational Rose. В рамках Rational Rose все представления о модели сложной системы фиксируются в виде специальных графических конструкций, получивших название диаграмм. Перечень этих диаграмм и их названия являются каноническими в том смысле, что представляют собой неотъемлемую часть графической нотации. При этом совокупность построенных диаграмм является самодостаточной в том смысле, что в них содержится вся информация, которая необходима для реализации проекта сложной системы. Каждая из диаграмм Rational Rose детализирует и конкретизирует различные представления о модели сложной системы. При этом диаграмма вариантов использования представляет собой наиболее общую концептуальную модель сложной системы. Суть диаграммы вариантов использования состоит в следующем: проектируемая система представляется в виде множества сущностей или актеров, взаимодействующих с системой с помощью так называемых вариантов использования. При этом актером или действующим лицом называется любая сущность, взаимодействующая с системой извне. В свою очередь, вариант использования служит для описания сервисов, которые система предоставляет актеру. Другими словами, каждый вариант использования определяет некоторый набор действий, совершаемый системой при диалоге с актером¹⁰.

Рис.1 Диаграмма вариантов использования

На рисунке 1 представлено взаимодействие между вариантами использования и действующими лицами – актерами. На диаграмме вариантов использования страхования предпринимательских рисков отображены четыре актера: специалист по страхованию предпринимательских рисков, кассир и оператор по вводу договоров, страхователь, и семь вариантов использования: анализирование данных, согласование условий договора, которое включает также прием страховой премии, предоставление данных страхователем для страхования предпринимательских рисков, заполнение полей БД учета договоров страхования предпринимательских рисков, формирование договора и печать, проверка и подписание договора.

Каждый актер связан с определенным вариантом использования, то есть выполняет в соответствии со своей компетенцией определенные функции. Таким образом, актер - специалист по страхованию предпринимательских рисков выполняет такие функции (они представлены на рис. 1 как варианты использования виде овалов), как анализирование данных, согласование условий договора, формирование договора и печать, проверка и подписание договора страхования предпринимательских рисков. Актер – страхователь взаимодействует с актером "специалист по страхованию предпринимательских рисков" при помощи таких вариантов использования, как предоставление данных страхователем, согласование условий договора и проверка и подписание договора.

В свою очередь, актер - оператор по вводу договоров выполняет функцию заполнение полей БД учета договоров страхования предпринимательских рисков. А актер – кассир осуществляет прием страховой премии.

Для того чтобы более тщательно проанализировать модель страхования предпринимательских рисков, определить входные и выходные данные и документы, используем другое инструментальное CASE-средство BPwin. Посредством набора графических инструментов для отображения действий и объектов, BPwin позволяет легко построить схему процесса, на которой показаны исходные данные, результаты операций, ресурсы, необходимые для их выполнения, управляющие воздействия, взаимные связи между отдельными работами. Интерактивное выделение объектов обеспечивает постоянную визуальную обратную связь при построении модели. BРwin поддерживает ссылочную целостность, не допуская определения некорректных связей и гарантируя непротиворечивость отношений между объектами при моделировании. BPwin предлагает средство для сбора всей необходимой информации о страховании предпринимательских рисков и графического изображения этой информации в виде целостной и непротиворечивой модели.

BPwin поддерживает три таких методологии: IDEF0, DFD и IDEF3, позволяющие анализировать наш процесс с трех ключевых точек зрения. В рамках методологии IDEF0 процесс представляется в виде набора элементов-работ, которые взаимодействуют между собой, а также показывается информационные, людские и производственные ресурсы, потребляемые каждой работой.

Первая диаграмма в иерархии диаграмм IDEF0 всегда изображает функционирование системы в целом. Такие диаграммы называются контекстными. В контекст входит описание цели моделирования, области (описания того, что будет рассматриваться как компонент системы, а что как внешнее воздействие) и точки зрения (позиции, с которой будет строиться модель).

В нашем случае контекстная диаграмма будет выглядеть следующим образом (Рис 2):

Рис. 2

Двумя наиболее важными компонентами, из которых построена контекстная диаграммы IDEF0, являются работа (представленная на диаграмме в виде прямоугольника) и объекты (изображаемые в виде стрелок). Работой на нашей контекстной диаграмме является страхования предпринимательских рисков. Стрелки, в зависимости от того в какую грань прямоугольника работы они входят или из какой грани выходят, делятся на четыре видов:

• Стрелки входа (входят в левую грань работы) – изображают данные или объекты, необходимые в ходе выполнения работы. Стрелками входа являются документы и сведения необходимые для страхования предпринимательских рисков. К ним относятся: заявление на страхование предпринимательского риска, пакет документов, предоставленный юридическим лицом, или индивидуальным предпринимателем, а также сведения о страхователе и объекте страхования.

• Стрелки управления (входят в верхнюю грань работы) – изображают правила и ограничения, согласно которым выполняется работа. Стрелками управления является законодательство РФ, то есть те нормативные акты, которые регулируют страхование предпринимательских рисков.

• Стрелки выхода (выходят из правой грани работы) – изображают данные или объекты, появляющиеся в результате выполнения работы. Процесс страхования предпринимательских рисков заканчивается выдачей договора страхования предпринимательских рисков.

• Стрелки механизма (входят в нижнюю грань работы) – изображают ресурсы, необходимые для выполнения работы. Стрелками механизма являются сотрудники страховой компании, которые занимаются страхованием предпринимательских рисков.

После того как контекст описан, проводится построение следующих диаграмм в иерархии. Каждая последующая диаграмма является более подробным описанием (декомпозицией) одной из работ на вышестоящей диаграмме. Следующий шаг построение декомпозиции контекстной диаграммы. Таким образом, вся система разбивается на подсистемы до нужного уровня детализации, и получается модель, аппроксимирующая систему с заданным уровнем точности.¹¹ Диаграмма декомпозиции IDEF0 учета договоров страхования предпринимательских рисков показана на рисунке 3.

Рис. 3 Диаграмма декомпозиции страхования предпринимательских рисков

На диаграмме IDEF0 показано разбиение процесса страхования предпринимательских рисков на подсистемы в виде множества взаимодействующих функций (процессов). Функциями (представленные на диаграмме в виде прямоугольника) на данной диаграмме являются:

- Анализирование, предоставленных для страхования предпринимательских рисков, данных, то есть сопоставление с нормами.

- Согласование условий договора страхования предпринимательских рисков, то есть определение срока страхования, страховой премии и страховой суммы.

- Заполнение полей БД учета договоров страхования предпринимательских рисков, то есть заносятся предоставленные и согласованные данные о страховании предпринимательских рисков.

- Формирование договора страхования предпринимательских рисков и вывод на печать.

- Проверка и подписание договора страхования предпринимательских рисков.

Функции взаимосвязаны между собой связями, так называемыми стрелками входа. Так функция Анализирование данных связана с функцией Согласование условий договора связью – разрешение на страхование, то есть при наличии всех данных необходимых для страхования, непротиворечащих установленным нормам, принимается решение на страхование предпринимательских рисков. Эти две функции регулируются ФЗ "О страховом деле в РФ".

Функция Согласование условий договора связана с функцией Заполнение полей БД учета договоров страхования предпринимательских рисков связью – дополнительная информация (срок, страховая премия, страховая сумма), которая необходима для заполнение полей БД. Для функции Заполнение полей БД учета договоров страхования предпринимательских рисков стрелками входа также являются: заявление о страховании предпринимательских рисков, правоустанавливающие документы, информация о страхователе. Стрелкой управления является правила "Страхования предпринимательских рисков".

Функция Заполнение полей БД учета договоров страхования предпринимательских рисков связана с функцией Формирование договора страхования предпринимательских рисков и вывод на печать связью – обработанные данные. Эта функция регулируется правилами "Страхования предпринимательских рисков".

Функция Формирование договора страхования предпринимательских рисков и вывод на печать связана с функцией Проверка и подписание договора связью – бланк договора. Стрелкой выхода этой функции является готовый договор страхования предпринимательских рисков. Стрелкой управления данной функции является – Гражданский кодекс РФ.

Применение универсальных графических языков моделирования IDEF0 обеспечивает логическую целостность и полноту описания, необходимую для достижения точных и непротиворечивых результатов в области страхования предпринимательских рисков.

Для того чтобы документировать механизмы передачи и обработки информации в моделируемой системе, используются диаграммы потоков данных (Data Flow Diagrams). Диаграммы DFD обычно строятся для наглядного изображения текущей работы системы документооборота страховой компании. Чаще всего диаграммы DFD используют в качестве дополнения модели бизнес-процессов, выполненной в IDEF0.

Всего DFD использует четыре важных элемента:

• Работы. Работы в DFD обозначают функции или процессы, которые обрабатывают и изменяют информацию. Работы представлены на диаграммах в виде прямоугольников со скругленными углами. (cм. Рис.4 – "Анализирование данных").

• Стрелки. Стрелки идут от объекта-источника к объекту-приемнику, обозначая информационные потоки в системе документооборота. (cм. Рис.4 – "Разрешение на страхование").

• Внешний объект. Внешний объект указывают на предмет или лицо, являющее источником информации необходимой в соответствии с системой. (cм. Рис.4 – "Страхователь").

• Хранилища данных. Хранилища данных представляют собой собственно данные, к которым осуществляется доступ, эти данные также могут быть созданы или изменены работами. (cм. Рис.4 – "БД Учета договоров страхования предпринимательских рисков").

Рис. 4 Диаграмма DFD – потоков данных страхования предпринимательского риска

На диаграмме потоков данных изображено как процессы (работ или функций): анализирование данных, согласование условий договора страхования предпринимательских рисков, заполнение полей БД учета договоров страхования предпринимательских рисков, формирование договора страхования предпринимательских рисков и печать, проверка и подписание договора, взаимодействуют с помощью потоков (стрелок) друг с другом, с внешним объектом и с хранилищем данных, где сохраняется вся информация о страховании предпринимательских рисков.

Внешним объектом является страхователь, который предоставляет в страховую компанию заявление, пакет документов и сведения о себе для анализирование специалисту по страхованию предпринимательских рисков, это графически выглядит, как от внешнего объекта идут потоки данных (заявление о страховании предпринимательских рисков, пакет документов и сведения о страхователе) к процессу анализирование данных. Эти потоки еще связаны и с процессом "заполнение полей БД учета договоров страхования предпринимательских рисков", так как данные оператор вводит в БД учета договоров страхования предпринимательских рисков, она показана на диаграмме в виде хранилища данных.

Процесс "проверка и подписание договора" связан потоком данных – договор страхования предпринимательских рисков с внешним объектом "страхователь". Так как после проверки сторонами договора и подписания один экземпляр договор выдается страхователю на руки.

В диаграммах потоков данных (DFD) все используемые символы складываются в общую картину, которая дает четкое представление о том, какие данные используются, и какие функции выполняются системой страхования предпринимательских рисков. При этом часто выясняется, что существующие потоки информации, важные для деятельности страховой компании, реализованы ненадежно и нуждаются в реорганизации.

2.5 Описание методики оценки эффективности проектирования

Любой разрабатываемый для промышленного использования программный продукт должен способствовать увеличению дохода фирмы или экономия средств в результате внедрения системы должна превышать затраты на разработку. Разработанная система страхования предпринимательских рисков рассматривается как коммерческий продукт, предназначенный для тиражирования на страховом рынке. Внедрение и использование информационной системы позволит добиться более высоких показателей в деятельности страховых компаний и избежать необоснованных затрат. При расчете применяют оценку, сравнение и выбор производительности того или иного варианта процесса и по значению величин показателей трудовых и стоимостных затрат на проектирование и эксплуатацию этих процессов определяют эффективность. В комплексе рассчитывают абсолютные и относительные показатели оценки экономической эффективности.

1. Расчет единовременных затрат разработчика

К единовременным затратам разработчика относятся¹²:

• теоретические исследования;

• разработка алгоритмов и программ;

• отладка;

• опытная эксплуатация;

• исследование рынка;

• реклама.

Таблица 1 представляет фактическую трудоемкость работ по стадиям проектирования.

Таблица 1 Содержание стадий научно-исследовательской работы

Стадия	Трудоемкость, дн.	Трудоемкость, %
Техническое задание	11	5,4
эскизный проект

	28	13,7
технический проект	54	26,3
рабочий проект	106	51,7
внедрение	6	2,9
Итого	205	100,0

К затратам на научно-исследовательские работы относятся:

• материальные затраты;

• основная и дополнительная заработная плата;

• отчисления на социальные нужды;

• стоимость машинного времени на подготовку и отладку программ;

• стоимость инструментальных средств;

• накладные расходы.

1. Материальные затраты

Под материальными затратами понимают отчисления на материалы, использующиеся в процессе разработки и внедрении программного продукта (в т.ч. стоимость бумаги, картриджей для принтера, дискет, дисков и т.д.) по действующим ценам.

В процессе работы использовались материалы и принадлежности, представленные в табл. 2.

Таблица 2 Использованные материалы и принадлежности

Наименование	Цена	Количество	Стоимость
Дискеты	14	3	42
Бумага	120	1	120
Диски CD-RW	35	2	70
Картридж для принтера	1200	1	1200
Итого			1432

2. Основная и дополнительная заработная плата

Основная заработная плата при выполнении научно-исследовательских работ включает зарплату всех сотрудников, принимающих непосредственное участие в разработке программного обеспечения. В данном случае необходимо учитывать основную заработную плату разработчика (студента), дипломного руководителя и консультанта по экономике.

Основная заработная плата (З_осн) при выполнении научно-исследовательских работ рассчитывается по формуле:

,

где

З_срднj – зарплата j-го сотрудника, руб.;

n – количество сотрудников, принимающих непосредственное участие в разработке программного продукта.

Для расчета заработной платы разработчика (З_раз) необходимо сразу указать, что всего научно-исследовательские работы производились в течение 205 дней. Среднедневная зарплата разработчика определена из расчета 7000 руб. в месяц и равна:

Заработная плата исполнителя в целом составляет:

З_раз=205 дн.*350 руб./день=71750 руб.

На консультации запланировано: 23 часов – дипломный руководитель и 3 часа – консультант по страхованию.

Заработная плата дипломного руководителя составляет 45 руб./час. Следовательно, среднедневная зарплата дипломного руководителя равна:

З_рук=23*45=1035 руб.

Заработная плата консультанта по страхованию составляет 40 руб./час. Следовательно, среднедневная зарплата равна:

З_конс=3*40=120 руб.

Получаем, что основная заработная плата при выполнении научно-исследовательских работ равна сумме заработных плат разработчика (студента), дипломного руководителя и консультанта по страхованию:

З_осн=З_раз+З_рук+З_конс=71750+1035+120=72905 руб.

Дополнительная заработная плата составляет 10 % от основной:

З_доп=0,1*З_осн=0,1*72905=7290,5 руб.

Итого основная и дополнительная заработная плата составляют:

З_общ=З_осн+З_доп=72905+7290,5=80195,5 руб.

3. Отчисления на социальные нужды

Отчисления на социальные нужды составляют 26% от общего фонда заработной платы всех работников, получим:

О_соц=0,26*З_общ=80195,5*0,26=20850,83 руб.

4. Затраты на оплату машинного времени

Затраты на оплату машинного времени (З_омв) зависят от времени работы на ЭВМ (Т_эвм), себестоимости машино-часа работы ЭВМ (С_мч) и включают в себя амортизацию ЭВМ и оборудования, затраты на электроэнергию. Стоимость одного машинного часа работы равна:

С_мч=0,24 кВт/час*1,16 руб./кВт=0,28 руб./час

Время работы ЭВМ:

Т_эвм=0,35*Т_эск+0,6*Т_{тех пр}+0,8*Т_{раб пр}+

+0,6*Т_вн=0,35*25+0,6*30+0,8*39+0,6*10=131 день,

где

Т_эск, Т_{тех пр}, Т_{раб пр}, Т_вн – фактические затраты времени на разработку эскизного, технического, рабочего проектов и внедрения соответственно, с учетом поправочных коэффициентов, дни.

С учетом того, что ЭВМ работала по восемь часов в сутки получаем:

Т_эвм=131 дн*8ч=1048 ч

Себестоимость электроэнергии рассчитывается следующим образом:

С_эл= Т_эвм*С_мч=1048*0,28=293,44 руб.

Затраты на амортизацию (А_м) ЭВМ и оборудование – это затраты на приобретение оборудования и его эксплуатацию, причем в статью расходов включают только амортизацию, начисленную за время работы над проектом. Имеем формулу:

А_м=(О_ф*Н_ам*Т_эвм)/(365*100),

где

О_ф – персональная стоимость оборудования, руб.;

Н_ам – норма амортизации, % (принято 20%);

Т_эвм – время использования оборудования, дн.

Таблица 3 Себестоимость оборудования и амортизационные отчисления

Наименование оборудования	Количество, шт.	Первоначальная стоимость, руб.	Общая стоимость, руб.
Компьютер Celeron 2.6	1	23000	23000
Принтер HP	1	6840	6840
Итого			29840

Согласно таблице 3 первоначальная стоимость оборудования составила 29840 руб. Произведем расчет затрат на амортизацию:

А_м=(29840*20*131)/(365*100)=2135,40 руб.

Затраты на оплату машинного времени (З_овм) включают:

1. Затраты на оборудование в размере 2135,40 руб.

2. Затраты на электроэнергию в размере 290,87 руб.

Получаем, что стоимость машинного времени составляет:

З_овм=2135,40+290,87=2426,27 руб.

5. Стоимость инструментальных средств

Стоимость инструментальных средств включает стоимость системного программного обеспечения, использованного при разработке программного продукта в размере износа за этот период. Норма амортизации для системного программного обеспечения – 30%, а время использования 131 день.

Таблица 4 Стоимость системного программного обеспечения¹³

Наименование продукта	Первоначальная стоимость, руб.
Delphi 7.0	19500
Windows XP	3525
Microsoft Office XP	6400
BPwin	1500
Итого	30925

Амортизационные отчисления, входящие в стоимость разрабатываемого программного обеспечения, рассчитываются по формуле:

А_ис=(О_ф*Н_ам*Т_эвм)/(365*100),

где

О_ф – первоначальная стоимость инструментальных средств, руб.;

Н_ам – норма амортизации, % (принято 30%);

Т_эвм – время использования оборудования, дней.

А_ис=(30925*30*131)/( 365*100)= 3319,57 руб.

5. Накладные расходы

Накладные расходы составляют 30 % от суммы основной заработной платы:

Р_н=З_осн*0,3=72905*0,3=21871,5 руб.

Далее в таблицу 5 заносится смета затрат на программное обеспечение.

Таблица 5 Смета затрат на программное обеспечение

Элемент затрат	Сметная стоимость, руб.
Материальные затраты	1432
Основная и доп. з/п	80195,5
Отчисления на соц. нужды	20850,83
Затраты на оплату машинного времени	2426,27
Амортизация стоимости инструментальных средств	3319,57
Накладные расходы	21871,5
Итого затраты:	130095,67

Сумма затрат на разработку распределяется по этапам проектирования пропорционально трудоемкости. В результате составляется инвестиционный план, отраженный в таблице 6.

Таблица 6 План инвестиций

Этапы реализации проекта	Полугодия
	2 полугодие 2004	1 полугодие 2005
Техническое задание	6980,74
эскизный проект	17769,16
технический проект	34269,10
рабочий проект	36807,55	30461,42
внедрение		3807,68
Итого:	95826,56	34269,10

2. Тиражирование и реализация программного обеспечения

Перед построением плана реализации программного обеспечения был произведен анализ его рыночных возможностей. В процессе анализа было выявлено наличие сегмента рынка страхования, на которых может быть реализован данный программный продукт: страховые компании. Так же было обнаружено, что существуют крупные системы, в которых реализованы подобные функции. При этом качество реализации данных подфункций находится на низком уровне. Ни одна из представленных на рынке систем не является настраиваемой. Поэтому можно говорить об отсутствии конкурентных товаров на рынке.

Смета затрат на тиражирование, рекламу и сопровождение программного обеспечения составляется на основании плана по реализации программного обеспечения. Затраты на рекламу планируются на основании того, что она будет осуществляться путем рассылки буклетов потенциальным покупателям системы и помещения объявлений в специализированных журналах. Затраты на сопровождение планируются из расчета 5% от выручки от реализации за этот период. Итоги расчетов по затратам тиражирование, рекламу и сопровождение представлены в таблице 7.

Таблица 7 Смета затрат

Показатели	Период
	2 полугодие 2004	1 полугодие 2005	2 полугодие 2005	1 полугодие 2006	2 полугодие 2006	1 полугодие 2007	2 полугодие 2007	1-е полугодие 2008
Затраты на тиражирование:
-стоимость документации	0	1125	3125	2275	1975	1675	800	625
-затраты на копирование	0	675	1875	1365	1185	1005	480	375
-стоимость машинных носителей и упаковочных материалов	0	1800	5000	3640	3160	2680	1280	1000

-затраты на рассылку

0

1350

3750

2730

2370

2010

960

750

-амортизация ЭВМ и оборудования

0,00

0,93

2,60

1,89

1,64

1,39

0,66

0,52

Итого:

0,00

4950,93

13752,60

10011,89

8691,64

7371,39

3520,66

2750,52

Затраты на рекламу

0,00

13009,57

10407,65

10407,65

6504,78

5203,83

2601,91

1300,96

Затраты на сопровождение ПО

0

6300

15000

10920

9480

7370

3520

2500

Итого затраты:

0,00

24260,50

39160,25

31339,54

24676,42

19945,22

9642,58

6551,48

3. План прибыли от продаж

При составлении плана прибыли от продаж, представленного в таблице 8, учитываются результаты расчета выручки от реализации и доходов от сопровождения программного обеспечения, а так же общих затрат от реализации.

Таблица 8 План прибыли

Показатели	Период
	2 полугодие 2004	1 полугодие 2005	2 полугодие 2005	1 полугодие 2006	2 полугодие 2006	1 полугодие 2007	2 полугодие 2007	1 полугодие 2008
Выручка от реализации и сопровождения	0	141120	336000	244608	212352	165088	78848	56000
Затраты на тиражирование и сопровождение	0,00	24260,50	39160,25	31339,54	24676,42	19945,22	9642,58	6551,48
Прибыль валовая	0,00	116859,50	296839,75	213268,46	187675,58	145142,78	69205,42	49448,52
Налог (24%)	0,00	28046,28	71241,54	51184,43	45042,14	34834,27	16609,30	11867,65
Прибыль чистая	0,00	88813,22	225598,21	162084,03	142633,44	110308,51	52596,12	37580,88

4. Определение экономической эффективности проекта

Таблица 9 отражает денежные потоки за весь период жизненного цикла программного продукта. Здесь определяется чистый денежный поток (ЧДП), дисконтированный денежный поток (ДДП) и чистая текущая стоимость проекта (NPV).

Таблица 9 Денежные потоки

Показатели	Период
	2 полугодие 2004	1 полугодие 2005	2 полугодие 2005	1 полугодие 2006	2 полугодие 2006	1 полугодие 2007	2 полугодие 2007	1 полугодие 2008
Эффект от инвестиционной деятельности	95826,56	34269,10	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
Эффект от операционной, деятельности	0,00	88813,22	225598,21	162084,03	142633,44	110308,51	52596,12	37580,88
Чистый денежный поток	-95826,56	54544,12	225598,21	162084,03	142633,44	110308,51	52596,12	37580,88 Коэффициент дисконтирования (α) 0,92 0,85 0,79 0,72 0,67 0,62 0,57 0,52 Дисконтированный денежный поток (ДДП=ЧДП*α) -88400,16 46417,54 177107,51 117383,93 95292,10 67984,78 29903,60 19710,78 Дисконтированный денежный поток нарастающим итогом (NPV) -88400,16 -41982,61 135124,89 252508,83 347800,92 415785,70 445689,30 465400,08 Ставка дисконтирования (r) рассчитывается по формуле: При этом ставка рефинансирования равна 13%, инфляция – 11%, а риск – 13%. Таким образом, получаем: Коэффициент дисконтирования (α) рассчитывается по формуле: , где r – ставка дисконтирования, t – период времени. Дисконтированный денежный поток представляет собой произведение коэффициента дисконтирования на сумму чистого денежного потока за соответствующий период. Чистая текущая стоимость проекта (NPV) показывает прибыль, получаемую от выполнения проекта, приведенную на начало периода. Индекс доходности (SRR) определяется как отношение суммарного дисконтированного дохода к суммарным дисконтированным капитальным вложениям: , где Пчt – прибыль чистая, At – амортизационные отчисления, Kt – капитальные вложения в основные и оборотные фонды, αt – коэффициент дисконтирования. Таким образом, индекс доходности равен: . Индекс доходности показывает во сколько раз суммарный дисконтированный доход от выполнения проекта больше суммарных дисконтированных капитальных вложений в проект. Пороговое значение рентабельности (rпор) или внутренний коэффициент эффективности проекта (IRR) рассчитывается по формуле: где r1 – исходная ставка дисконтирования, r2 – ставка дисконтирования, при которой NPV меньше нуля, rпор – внутренний коэффициент эффективности проекта, NPVr1 и NPVr2 – NPV соответственно при r1 и r2 Для определения внутреннего коэффициента эффективности проекта возьмем такую ставку дисконтирования (r2=2,40), при которой NPV станет меньше нуля. Полученные результаты сводятся в таблицу 10. Таблица 10 Нахождение отрицательной чистой текущей стоимости проекта Показатели Период 2 полугодие 2004 1 полугодие 2005 2 полугодие 2005 1 полугодие 2006 2 полугодие 2006 1 полугодие 2007 2 полугодие 2007 1 полугодие 2008 NPVr1 = -88400,16 -41982,61 135124,9 252508,83 347800,92 415785,70 445689,30 465400,08 α2= 0,45 0,21 0,09 0,04 0,02 0,01 0,00 0,00 ДДП2= -43557,53 11269,45 21186,91 6919,10 2767,63 972,91 210,86 68,48 NPVr2= -43557,53 -32288,08 -11101,17 -4182,08 -1414,45 -441,54 -230,68 -162,19 Рассчитаем пороговое значение рентабельности: (239,2 % в полугодие или 572,3% в год) Данное значение порогового значения рентабельности проекта показывает с одной стороны рентабельность проекта, а с другой стороны – предельную ставку процента по банковскому кредиту, полученному для финансирования проекта. Срок окупаемости проекта находится по формуле: где tx – количество периодов, при которых NPV меньше нуля, NPVt – последнее отрицательное значение NPV, ДДПt+1 – величина ДДП в t+1 периоде. Получим: полугодия (1,12 года) Такое значение срока окупаемости проекта говорит о том, что через 1,12 года проект окупит денежные средства, вложенные в него, а затем начнет приносить доход. Глава III. Разработка информационной системы Современной формой информационных систем являются банки данных, имеющие в своем составе: Вычислительную систему; Систему управления базами данных (СУБД); Одну или несколько баз данных (БД); Набор прикладных программ (приложений БД). Компоненты информационной системы образуют вместе систему хранения и манипулирования данными. 3.1 Выбор структуры информационной базы и средств ее реализации База данных (БД) обеспечивает хранение информации, а также удобный и быстрый доступ к данным. Она представляет собой совокупность данных различного характера, организованных по определенным правилам. Основным структурным компонентом БД является таблица, содержащая записи определенного вида и формы. Каждая запись таблицы содержит всю необходимую информацию об отдельном элементе БД. Такие отдельные структурные элементы называют полями таблицы.14 Информация в БД должна быть: непротиворечивой; неизбыточной; целостной; Формирования базы данных представляет собой основную часть программы, позволяющую довольно быстро и без особых усилий создавать и изменять записи, хранящиеся в базе данных, позволяющую не только просмотреть ранее введенную информацию, но и добавлять новую, корректировать старую для удобства работы. В зависимости от вида организации данных различают следующие основные модели представления данных в базе: Иерархическую; Сетевую; Реляционную; Объектно-ориентированную. В автоматизированной системе учета договоров страхования предпринимательских рисков будет использоваться реляционная БД. Реляционные базы данных состоят из нескольких таблиц, связь между которыми устанавливается с помощью совпадающих полей. Каждая запись в таблицах идентифицирует один объект. Реляционная модель представляет все данные в виде таблиц и только таблиц, представляется следующими тремя элементами: – таблицы, которые обеспечивают единообразие представления данных: и сущности, и связи этих самых сущностей представляются в модели совершенно одинаково – таблицами. Правда, такой подход усложняет понимание смысла хранящейся в базе данных информации, и, как следствие, манипулирование этой информацией. - реляционно-полный язык для манипулирования информацией базы данных. Полнота языка в приложении к реляционной модели означает, что он должен выполнять любую операцию реляционной алгебры или реляционного исчисления (полнота последних доказана математически Э.Ф. Коддом). Более того, язык должен описывать любой запрос в виде операций с таблицами, а не с их строками. Одним из таких языков является SQL (язык является неотъемлемой частью любой модели данных, без него модель не существует). - поддержание следующих ограничений целостности: 1) каждая строка в таблице должна иметь уникальный идентификатор, называемый первичным ключом; 2) атрибуты таблицы, ссылающиеся на первичные ключи других таблиц, должны иметь одно из значений этих первичных ключей (целостность ссылок между таблицами); 3) структура взаимосвязей таблиц не должна зависеть от содержимого таблиц. Система управления базой данных (СУБД) – это совокупность языковых и программных средств, предназначенных для создания, ведения и использования БД. По характеру применения СУБД разделяют на: персональные и многопользовательские. Персональные СУБД обеспечивают возможность создания локальных БД, работающих на одном компьютере. К персональным СУБД относятся Paradox, dBase, FoxPro, Access и другие. Многопользовательские СУБД позволяют создавать информационные системы, функционирующие в архитектуре "клиент-сервер". Наиболее известными многопользовательскими СУБД являются Oracle, Informix, SyBase, Microsoft SQL Server, InterBase. При создании системы учета договоров страхования предпринимательских рисков будет использоваться многопользовательская СУБД InterBase, которая позволяет создавать информационные системы, функционирующие в архитектуре "клиент-сервер". 15 Разрабатывать систему с помощью InterBase очень удобно, это помогает значительно уменьшить время разработки и развертывания сложных систем. Удобство работы с InterBase также проявляется в том, что она содержит все необходимое для создания требовательных к надежности приложений, а следовательно использование InterBase снижает стоимость установки приложения и его обслуживания. Сочетание легкости установки, режима автоматического возврата к исходному состоянию в случае ошибки и минимальных затрат на приобретение, делают InterBase в высшей степени подходящей для использования в распределенных приложениях. Так как разрабатывать систему будем в среде программирования Delphi, то оптимальный вариант СУБД является InterBase, которые полностью совместимым между собой. Это объясняется еще и тем что, его технические характеристики полностью подходят для реализации БД моей автоматизированной системе учета договоров страхования предпринимательских рисков. 3.2 Разработка структуры базы данных Так как, реляционная база данных состоят из нескольких таблиц, связь между которыми устанавливается с помощью совпадающих полей, первым этапом при создании таблиц является определение перечня полей, из которых они должна состоять, их типов и размеров. Перечень полей определяет "Правила о добровольном страховании предпринимательских рисков". Для того чтобы создать базу данных, ее нужно нормализовать. Этот процесс получил название нормализации базы данных. Процесс нормализации базы данных предназначен для уменьшения избыточности информации в базе данных. Существует несколько так называемых нормальных форм базы данных: первая нормальная форма вторая нормальная форма третья нормальная форма Каждая из нормальных форм получается последовательно из предыдущей нормальной формы. Кроме того, каждая последующая нормальная форма сохраняет свойство предыдущей нормальной формы и удаляет некоторые аномалии, присутствующие своей предшественнице. После нормализации получаются следующие таблицы: Таблица "Договор страхования предпринимательских рисков" (Таблица 1) содержит информацию о договоре страхования предпринимательских рисков: номер бланка договора, серия, статус договора, тип, дата заключения договора, дата последнего изменения, страховая премия, размер страховой суммы, дополнительные условия, номер заявления и номер документа об оплате. Ключевым полем в данной таблице является поле – "Номер договора", так как он является идентификатором для договоров страхования предпринимательских рисков. Таблица 1: "Договор страхования предпринимательских рисков" Имя поля Тип Размер-ность Описание NDogivora Integer 100 Номер бланка договора, ключевое поле SDogovora Real 100 Серия договора страхования предприн. рисков StatusD Real 100 Статус договора (в работе, выдан, прекращен) DataZak Date - Дата заключения договора (00.00.0000) TipD Real 100 Тип договора (на страхование, изменение, прекращение) DataIzm	Date	-	Дата последнего изменения (00.00.0000)
StaraxPr	Real	100	Размер страховой премии (2000 руб.)
StarxSuma	Real	100	Размер страховой суммы (50000 руб.)
DopolYsl	Real	100	Дополнительные условия
NZayv	Integer	100	Номер заявления (12)
NDokOp	Integer	100	Номер документа об оплате (123)

Таблица "Заявление" (Таблица 2) содержит следующую информацию: номер заявления, дата принятия, ФИО сотрудника, срок страхования, порядок уплаты страховой премии, ИНН. Ключевым полем является поле – "Номер заявления".

Таблица 2: "Заявление"

Имя поля	Тип	Размерность	Описание
NZav	Integer	100	Номер заявления, ключевое поле
DataPrin	Date	-	Дата принятия заявления (00.00.0000)
FIOSot	Real	100	ФИО Сотрудника принявшего заявление
Srok	Real	100	Срок страхования (6 месяцев или 15 суток)
PorYpStPr	Memo	500	Порядок оплаты страховой премии (график)
INN	Integer	100	ИНН страхователя (334657869067)

Таблица "Страхователь" (Таблица 3) хранит информацию о страхователе предпринимательских рисков, которую должен предоставить страховщику сам страхователь. Набор полей таблицы определяется "Правилами о добровольном страховании предпринимательских рисков". Этими данными являются: ИНН страхователя, ФИО ИП/Наименование юридического лица, документ, на основании которого действует юридическое лицо, ФИО руководителя, номер свидетельства о регистрации, серия, дата выдачи, орган выдавший свидетельство, индекс, страна, район, населенный пункт, улица, дом, офис, телефон, вид деятельности, размер уставного капитала, номер лицензии, номер пакета документов. Ключевым полем в данной таблице является "ИНН".

Таблица 3: "Страхователь"

Имя поля	Тип	Размер-ность	Описание
INN	Integer	100	ИНН страхователя, ключевое поле
Name	Real	100	ФИО ИП/Наименование юридического лица
Dok	Real	100	Документ, на основании которого действует юридическое лицо
FIORuk	Real	100	ФИО руководителя
NSvid	Integer	100	Номер свидетельства о регистрации
CeriySvid	Real	100	Серия свидетельства о регистрации
DataVd	Date	-	Дата выдачи свидетельства о регистрации (00.00.0000)
OrVdSv	Real	100	Орган выдавший свидетельство о регистрации
Indexs	Integer	100	Индекс
Strana	Real	100	Страна
Raon	Real	100	Район
NasPynkt	Real	100	Населенный пункт
Yliza	Real	100	Улица
Dom	Integer	50	Дом
Ofis	Integer	50	Офис
Telefon	Integer	50	Телефон
VudDey	Real	100	Вид деятельности
RazYstKap	Integer	100	Размер уставного капитала
NLiz	Integer	100	Номер лицензии
NpakDok	Integer	100 Номер пакета документов Таблица "Предпринимательские риски" (Таблица 4) содержит определенный набор предпринимательских рисков, которые прописаны в ФЗ "О страховом деле в РФ", при наступлении которых страховая компания будет нести обязательства по возмещению ущерба. Страхователь должен сам выбрать те риски, для которых ему необходима страховая защита. Ключевым полем является "Код". Таблица 4: "Предпринимательские риски". Имя поля Описание Kod Код, ключевое поле, тип счетчик Ytrata Утрата, недостача или повреждение основных или оборотных средств Ybitki Возможные убытки в процессе деятельности Kontragent Нарушение условий контрагентами NZayv Номер заявления Таблица "Пакет документов" (Таблица 5) содержит определенный набор документов, которые предоставляет страхователь для страхования предпринимательских рисков. Документы, необходимые для страхования того или иного вида предпринимательского риска, определяются "Правилами о добровольном страховании предпринимательских рисков". Ключевым полем является "Номер пакета документов". Таблица 5: "Пакет документов". Имя поля Описание NomerD Номер пакета документов, ключевое поле, тип счетчик KopSR Копия свидетельства о регистрации KopSINN Копия свидетельства о постановке на учет в нал. органе KopYzrD Копия учредительного документа Otz Отчет о финансовом состоянии BizPlan Бизнес-план KopDogK Копия договора с контрагентами KopLiz Копия лицензии OpisImy Опись имущества Таблица "БСО" (Таблица 6) содержит информацию о бланках строгой отчетности. К таким данным относятся: номер БСО, серия, дата изготовления, статус, ФИО сотрудника, дата получения, номер договора. Ключевым полем является поле – "номер БСО". Таблица 6: "БСО" Имя поля Тип Размерность Описание NBSO Integer 100 Номер БСО, ключевое поле Seriy Real 100 Серия БСО DataIzg Date - Дата изготовления (00.00.0000) Statys Real 100 Статус БСО FIOSot Real 100 ФИО Сотрудника, принявшего БСО DataPolyz Date - Дата получения (00.00.0000) NDog Integer 100 Номер договора Таблица "Документы об оплате" (Таблица 7) содержит данные об оплате страховой премии. К этим данным относятся: номер документа об оплате, дата оплаты, тип документа, сумма, ФИО кассира, ФИО плательщика, серия и номер паспорта плательщика16. Ключевым полем является "номер документа об оплате". Таблица 7 "Документы об оплате" Имя поля Тип Размерность Описание ND Integer 100 Номер документа об оплате, ключевое поле Tip Real 100 Тип документа (квитанция, платежное поручение) DataOplat Date - Дата оплаты (00.00.0000) Symma Real 100 Сумма оплаты FIOKas Real 100 ФИО кассира FIOPL Real 100 ФИО плательщика SerPas Real 100 Серия паспорта плательщика NPas Real 100 Номер паспорта плательщика 3.3 Проектирование информационной базы данных Таблицы связаны между собой ключами. Общий вид связей между таблицами представлен на рисунке 5. Рис. 5 Структура базы данных учета договоров страхования предпринимательских рисков Главной из таблиц является таблица "Договор страхования предпринимательских рисков", которая связана с таблицей "Заявление" через поле номер заявления отношением "один – к – одному"; с таблицей "БСО" через номер договора отношением "один – к – одному". Таблица "Договор страхования предпринимательских рисков" связана с таблицей "Документы об оплате" по полю – номер документа об оплате – связью "один-ко-многим", это означает, что каждой записи в одной таблице соответствует одна или несколько записей в другой таблице. Таблица "Заявление" связана с таблицами "Предпринимательские риски" по номеру заявления и с таблицей "Страхователь" по полю – ИНН отношением "один – к – одному". Таблица "Страхователь" связана с таблицей "Пакет документов" по полю – номер пакета документов отношением "один – к – одному". Отношение "один-к-одному" означает, что каждая запись в одной таблице соответствует только одной записи в другой таблице. 3.4 Проектирование экранных форм Выбор средств разработки программного обеспечения является не менее важной задачей, чем выбор средств проектирования. Данный выбор объясняется двумя факторами: первый – это квалификация программиста, т.е. языки программирования, на которых он умеет работать, а второй – требования к программе (операционная система, в которой она будет работать, наличие баз данных и т.д.).17 Для создания программной среды автоматизированной системы учета договоров страхования предпринимательских рисков применена среда программирования Borland Delphi. Она получила в последние годы большую популярность, характеризуется следующими положительными особенностями: Язык среды Delphi является языком высокого уровня. Имеет высокопроизводительный компилятор в машинный код. Язык поддерживает мощные средства объектно-ориентированного программирования, включающие: работу с динамическими классами, классовыми ссылками, методами и свойствами классов; возможность обработки исключительных ситуаций приложения; обработку информации о типах объектов во время выполнения программы; обработку системных и пользовательских событий Windows на уровне отдельных методов. Предоставляет широкий выбор компонент для построения и работы с различными СУБД. Поддерживается визуальное наследование и визуальное связывание форм интерфейса приложений для уменьшения размера вводимого кода и более простого управления. При этом библиотека Delphi содержит большое количество компонент, реализующих работу стандартных интерфейсных элементов операционной системы, которая также может пополняться программистами. С учетом данных замечаний можно сделать вывод о том, что выбор языка программирования для разработки советующей системы является обоснованным18. При помощи Delphi повышается быстродействие разрабатываемой программы и при этом пользовательскому интерфейсу придаются качества профессионального уровня. Описанные выше преимущества отныне принадлежат программисту. Пользователь же приложения, написанного при помощи Delphi 7, получает полноценное Windows-приложение с удобным в работе интерфейсом. Приложения, созданные компилятором Delphi, не требуют больших ресурсов ЭВМ, а также высокоэффективны по скорости. Наличие в Delphi встроенных механизмов обработки исключительных ситуаций позволяет считать, что приложения, написанные на Delphi, обладают повышенной надежностью. По сравнению с аналогичными программными продуктами Delphi имеет ряд преимуществ: быстрота разработки приложения и высокая производительность разработанного приложения; наращиваемость за счет встраивания новых компонент и инструментов в среду Delphi; низкие требования разработанного приложения к ресурсам компьютера; Приложения, создаваемые в среде Delphi, отличаются повышенной надежностью. Это обуславливается наличием встроенных механизмов обработки исключений вместе со строго типизированным языком Object Pascal, что изначально закладывает в программы устойчивость к всевозможным сбоям, которые могут произойти в операционной системе или непосредственно в программе19. В заключение следует отметить, что выбор среды программирования Delphi существенно упростил этап программной реализации созданной системы, ввиду того, что уже был накоплен личный опыт по программированию в этой среде. Иерархия пользовательских форм: Из иерархии видно, что главным меню является окно "Учет договоров страхования предпринимательских рисков". Оно в свою очередь разветвляется на пять экранных форм: Учет договоров, БСО, Документы об оплате, Поиск и Настройки, которые в свою очередь разветвляются на другие. При запуске программы открывается окно "Учет договоров страхования предпринимательских рисков" с главным меню (рис. 6) Рис. 6 Из данного меню запускаются основные функции программы: Полисы – работа с полисами: создание, изменение, прекращение и формирование полисов для печати. БСО – работа с бланками строгой отчетности. ДОКУМЕНТЫ ОБ ОПЛАТЕ – работа с платежными поручениями и квитанциями. ПОИСК – быстрый поиск полисов страхования предпринимательских рисков Настройка – настройка программы по изменения в законодательстве. Выход – выход из программы. 3.4.1 Полисы Режим работы "Полисы" предназначен для: ввода, поиска, отбора, просмотра и корректировки полисов все типов (на страхование, на изменение, на прекращение), печати полисов. По пункту "Полисы" основного меню (рис. 6) открывается окно для работы со списком полисов (рис. 7). Левая часть окна предназначена для отображения списка выбранных полисов. При первом открытии окна левая часть не заполняется. Рис. 7 Правая часть окна "Условия отбора" предназначена для ввода условий отбора полисов для формирования списка в левой части окна. В нижней части данной области окна указаны кнопки, по нажатию на которые выполняется одна из следующих функций: Отобрать - Отбор и формирование списка полисов по введенным условиям. Очистить поля - Очистка всех введенных условий отбора. Установка условий по умолчанию. Добавить - Ввод нового полиса на страхование. Удаление- Удаление полиса, выбранного в списке полисов. Изменить - Просмотр или изменение полиса, выбранного в списке полисов. Копировать - Создание нового полиса на страхование на основе данных выбранного полиса из списка. Печать - Печать одного выбранного в списке полиса. Отчет - Формирование отчета по списку полисов. Выход - Выход из режима работы полисы и возврат в основное меню. 3.4.1.1 Создание полиса на страхование Ввод нового полиса на страхование инициируется нажатием кнопки "Добавить" или "Копировать" в окне "Учет договоров страхования предпринимательских рисков" (рис. 7). По кнопке "Добавить" создается новый полис на страхование с чистого листа (проставлены только значения по умолчанию). По кнопке "Копировать" создается новый полис на страхование, в которое копируются данные из полиса, выбранного в списке полисов в момент нажатия кнопки "Копировать". При этом даты срока страхования и периода использования не копируются, а устанавливаются по умолчанию. Не копируются также размер премии и данные полиса (номер, серия) - их необходимо ввести. По каждой из этих кнопок открывается многозакладочное окно "Полиса страхования предпринимательских рисков" для ввода данных полиса (рис. 8). Опишем подробнее ввод полиса по кнопке "Добавить", т.е. с чистого листа. По нажатию кнопки "Добавить" откроется форма для ввода полиса на страхование с доступной для ввода закладкой "Заявление" (рис. 8). Рис. 8 Сначала доступной для заполнения будет только закладка "Заявление". Параметры: "Номер заявления" и "Дата заявления" (по умолчанию она равна текущей дате) будут заполнены по умолчанию. Следует внести данные в следующие поля: "Представитель страховщика" – ФИО сотрудника страховой компании; "Срок страхования" – в годах, месяцах или сутках. "Порядок уплаты страховой премии" – график, по которому будет происходить оплата страховой премии в рассрочку. Затем нажимается кнопка "Сохранить" и осуществляется автоматический переход на закладку "Страхователь". На данной закладке (рис. 9) заполняется вся информация по Страхователю. Сначала выбирается тип лица Страхователя: юридическое лицо (установлено по умолчанию), индивидуальный предприниматель. Рис. 9 Для юридического лица заполняются: Полное наименование - заполнение обязательно. В первую очередь нужно попытаться найти данное лицо в базе данных. Для этого надо нажать кнопку, расположенную под заголовком "Общие данные". В открывшемся окне (рис.10) в поисковое поле вводится наименование лица, затем по кнопке отобрать осуществляется поиск. Если такое лицо будет найдено, то сформируется список. Вы можете выбрать лицо из списка (кнопка "Выбрать из списка"), тогда все остальные данные по Страхователю автоматически заполнятся сведениями по данному лицу. Если нужного лица в списке не окажется, то надо нажать кнопку "Отмена" и после возврата на закладку "Страхователь" ввести данные лица в ручную. Рис. 10 Для Индивидуальных предпринимателей заполняются поля, так как показано на рис.11 Рис.11 Далее и для юридического и для индивидуальных предпринимателей обязательно заполняются данные документа. Затем заполняется адрес Страхователя. Адрес необходимо выбрать из справочника территорий (рис. 12), который открывается по кнопке Адрес рис.12 По данному справочнику происходит выбор адреса вплоть до населенного пункта. После установки всех необходимых параметров в списке адресов будет выведен конечный набор допустимых адресов. Из полученного списка нужно выбрать одну из строк и нажать кнопку "Выбрать". Улица, номер дома, офис вводятся вручную. Если точного адреса в справочнике не окажется, то необходимо выбрать имеющуюся часть адреса (например, страну, район, населенный пункт), а затем остальное ввести вручную. После выбора и заполнения адреса для Страхователя заполняется телефон. Заполнение этих полей не является обязательным, но желательно. После заполнения всех данных нажимается кнопка "Сохранить". При этом автоматически происходит переход на закладку "Предпринимательские риски". На вкладке "Предпринимательские риски", изображенной на рис. 13, ставим галочки на тех видах страхования предпринимательских рисков, которые будем страховать. Рис. 13 После нажимается кнопка "Сохранить" и автоматически происходит переход на закладку "Пакет документов". На вкладке "Пакет документов" (рис. 14) также делаем отметку на тех документах, которые были предоставлены страховщиком. Рис.14 Сохраняем изменения и переходим на вкладку "Договор". Данная закладка используется для заполнения тех параметров полиса, которые не были заполнены при вводе ранее Рис.15 . Рис.15 По умолчанию устанавливаются следующие значения полей: Тип полиса – устанавливается "на страхование". Дата заключения - устанавливается равной дате заявления, но можно изменить вручную. Статус полиса - устанавливается "в работе". Остальные поля заполняются вручную: После ввода всех данных по кнопке "Сохранить" происходит сохранение введенных значений и проверка регистрации в системе указанных бланков полиса и знака. Если на момент сохранения статус полиса "заключен", то для указанных в нем бланков строгой отчетности автоматически происходит присвоение нового статуса - "использован по назначению". Обратите внимание: После сохранения полиса со статусом "заключен" изменять параметры полиса и заявления будет невозможно. Если после этого обнаружатся ошибки ввода, то необходимо статус полиса "заключен" поменять обратно на статус "в работе" и внести изменения. Следует использовать подобный "откат" в крайних случаях. Печать полиса может быть запущена по кнопке "Печать" либо из окна "Список полисов" (для полиса, выделенного в списке). Выводится сообщение (Рис.16): печатать полис или нет? Рис. 16 Далее полис выводится в шаблон Word, а затем может быть распечатано. Внимание: Вывод полиса в шаблон Word происходит не очень быстро: сначала открывается шаблон с наименованиями полей, затем происходит заполнение данных полей. Рис.16 А 3.4.1.2 Поиск полиса из БД Поиск полиса инициируется нажатием кнопки "Отобрать" в окне "Учет договоров страхования предпринимательских рисков" (рис. 7). Другой вариант поиска нажатием кнопки "Поиск" в окне "Учет договоров страхования предпринимательских рисков" с главным меню (рис. 6). При нажатии открывается окно "Учет договоров страхования предпринимательских рисков" (рис. 7). Задаем условия поиска и нажимаем кнопку "Отобрать", осуществляется поиск полисов, которое удовлетворяют условию отбора (рис. 17). (рис. 17). После выбора в списке нужного полиса можно осуществлять следующие из функций: удалить полис, изменить или сделать отчет, а можно просто открыть (двойным щелчком по полису) и просмотреть нужную информация. Выбранного в списке полисов в момент нажатия кнопки "Изменить" открывается многозакладочное окно "Полиса страхования предпринимательских рисков" с данными полиса (рис. 18) и с доступом для изменения данных. Рис.18 При этом даты последнего изменения устанавливаются по умолчанию (на равна текущей дате). Не копируются также данные полиса (номер, серия) - их необходимо ввести, а также произвести необходимые изменения и сохранить. При нажатие кнопки "Удалить" открывается окно "Удаление договора" (рис. 19) на которым изображен вопрос "Удалить договор из БД" и три кнопочки для выбора: да, нет, отмена. Рис.19 Выбранных в списке полисов в момент нажатия кнопки "Отчет" открывается окно "Отчет по договорам" по выбранным из списка договорам (Рис. 20). Рис.20 Например, нам нужен отчет по выбранным полисам, которые находятся в работе. Задаем условия отбора и нажимаем "Формировать". Открывается Word-файл с содержанием отчета в свободной форме Рис.21. Рис.21 3.4.2 Бланков строгой отчетности в режиме "БСО" По пункту "БСО" основного меню программы (рис.6) вызывается режим работы с бланками строгой отчетности. При этом открывается окно "Бланки строгой отчетности" (рис.22). Рис.22 Окно состоит из двух частей: Левая часть окна предназначена для отображения списка выбранных БСО. При первом открытии окна левая часть не заполняется. Правая часть окна предназначена для ввода условий отбора БСО для формирования списка в левой части окна. Внизу правой части окна указаны кнопки, по нажатию на которые выполняется одна из следующих функций: - Добавить – добавление (регистрация) бланков строгой отчетности. - Удалить - Удаление БСО, помеченных в списке (в левой части окна). Удалению подлежат только БСО с единственным статусом "на хранении". - Отчет - Формирование отчетов (в системе представлено два отчета) по использованию БСО: свободная форма и списком. - Отобрать – Отбор БСО, удовлетворяющих условиям отбора, введенным в правой части окна. Выбранные данные попадают в список в левой части окна. - Очистить поля – Очистка условий отбора, введенных вручную. 3.4.2.1 Ввод (регистрация) полученных БСО По кнопке "Добавить" вызывается функция добавления полученных БСО. По данной кнопке открывается окно для добавления (регистрации) БСО (рис. 23). Рис.23 Для добавления БСО берется БСО и в окне "Добавить БСО" указывается: - номер БСО; - серия БСО, - дата изготовления БСО; - ответственный сотрудник – материально ответственное лицо в отделении (филиале), отвечающее за хранение и использование полученных БСО. - дата получения – это дата, когда данные бланки были получены данным лицом. После заполнения условий по кнопке "Выполнить" происходит добавление БСО в систему. При этом, если в процессе добавления окажется, что БСО данного вида с данной серией и номером уже в системе есть, то повторного добавления таких БСО не произойдет, т.е. добавлены будут только бланки, отсутствующие в системе. По кнопке "Отмена" происходит выход из окна и возврат в окно "Бланки строгой отчетности" (рис. 22). 3.4.2.2 Поиск и формирование списка БСО Существуют два способа для поиска. Первый способ поиска, в окне "Учет договоров страхования предпринимательских рисков" - главное меню (рис. 6) нажимаем кнопку "Поиск". При нажатии открывается окно "Выбор типа", выбираем БСО, и открывается окно "Бланки строгой отчетности" (рис. 22). Другой способ из главного меню нажимаем кнопку "БСО" открывается окно "Бланки строгой отчетности" (рис. 22). Затем в правой части "Условия отбора" окна "Бланки строгой отчетности" (рис. 22) можно заполнить условия, в соответствии которым будут выбраны БСО и выведены в список в левой части окна. В Условии отбора "Отчетная дата" являются обязательным. Остальные условия, представленные в правой части окна заполняются по желанию. Например, на рис. 24 в условиях отбора указано в качестве "Отчетной даты" – 25.04.06г. и выбран диапазон номеров БСО с 0000000001 по 0000000010 . Это означает, что в список будут выбраны все БСО с заданными номерами, зарегистрированные в системе до 25.04.06г, включительно. Рис.24 Для отбора и заполнения списка БСО согласно введенным условиям нажимается кнопка "Отобрать". Для удаления помеченных в списке (в левой части окна) БСО необходимо нажать кнопку "Удалить", после чего на экран выводится сообщение (Рис.25). Рис.25 Удалению подлежат только БСО с единственным статусом "на хранении". 3.4.2.3 Формирование отчета по БСО В окне "Бланки строгой отчетности" можно сформировать два отчета по БСО, отобранным по условиям, установленным в правой части окна, и выведенным в левой части окна (рис. 24). По кнопке "Отчет" открывается окно "Отчет по БСО" (рис. 15). Рис. 26 В данном окне можно: - Выбрать тип отчета - "Сводный отчет" или "Список БСО". - Просмотреть условия, на которых формируется данный отчет. Это те условия, которые были установлены в окне "Бланки строгой отчетности". Если надо их изменить, то необходимо установить другие условия отбора и сформировать список БСО нажав кнопку "Формировать". Открывается Word-файл с отчетом, соответствующим условиям выбора (рис. 27). Рис.27 3.4.3 Документы об оплате По пункту "Документы об оплате" основного меню программы (рис.6) вызывается режим работы с документами об оплате. При этом открывается окно "Документы об оплате" (рис.28). Рис. 28 Окно состоит из двух частей: Левая часть окна предназначена для отображения списка выбранных документов об оплате. При первом открытии окна левая часть не заполняется. Правая часть окна предназначена для ввода условий отбора документов об оплате для формирования списка в левой части окна. Внизу правой части окна указаны кнопки, по нажатию на которые выполняется одна из следующих функций: - Добавить – добавление (регистрация) документов об оплате. - Удалить - Удаление документов об оплате, помеченных в списке (в левой части окна). - Отчет - Формирование отчетов (в системе представлено два отчета) по документам об оплате: свободная форма и списком. - Отобрать – Отбор документов об оплате, удовлетворяющих условиям отбора, введенным в правой части окна. Выбранные данные попадают в список в левой части окна. - Очистить поля – Очистка условий отбора, введенных вручную. 3.4.3.1 Ввод (регистрация) документов об оплате По кнопке "Добавить" вызывается функция добавления документов об оплате. По данной кнопке открывается окно для добавления (регистрации) документов об оплате (рис. 29). Рис.29 Для добавления документа об оплате в окне "Добавить документ об оплате" указывается: - номер документа; - тип документа: квитанция или платежное поручение, - дата оплаты; - сумма, - кассир – материально ответственное лицо в отделении (филиале) принимающее оплату страховых премий. - ФИО плательщика, - Паспортные данные плательщика: серия и номер. После заполнения условий по кнопке "Добавить" происходит добавление документа об оплате в систему. При этом, если в процессе добавления окажется, что документа об оплате данного вида с данным номером уже в системе есть, то повторного добавления не произойдет, т.е. добавлены будут только, отсутствующие в системе. По кнопке "Выход" происходит выход из окна и возврат в окно "Документы об оплате" (рис. 28). 3.4.3.2 Поиск и формирование списка документов об оплате Существуют два способа для поиска. Первый способ поиска, в окне "Учет договоров страхования предпринимательских рисков" - главное меню (рис. 6) нажимаем кнопку "Поиск". При нажатии открывается окно "Выбор типа", выбираем документ об оплате, и открывается окно "Документ об оплате" (рис. 28). Другой способ из главного меню нажимаем кнопку "Документ об оплате" открывается окно " Документ об оплате " (рис. 28). В правой части "Условия отбора" окна " Документ об оплате " (рис. 28) можно заполнить условия, в соответствии которым будут выбраны документы и выведены в список в левой части окна. В Условии отбора "Отчетная дата" являются обязательным. Остальные условия, представленные в правой части окна заполняются по желанию. Например, на рис. 28 в условиях отбора указано в качестве "Отчетной даты" – 15.03.06 г., выбран тип документа - квитанция и выбран номер документа об оплате- 12. Это означает, что после нажатия кнопки "Отобрать" в список будет выбран документ об оплате с заданным номером, зарегистрированные в системе до 15.03.06г. Для удаления помеченного в списке (в левой части окна) документа об оплате необходимо нажать кнопку "Удалить". 3.4.3.3 Формирование отчета по документам об оплате страховой премии В окне "Документы об оплате" можно сформировать отчет, отобранным по условиям, установленным в правой части окна, и выведенным в левой части окна (рис. 28). По кнопке "Отчет" открывается окно "Отчет по документам об оплате" (рис. 30). Рис. 30 В данном окне можно просмотреть условия, на которых формируется данный отчет. Это те условия, которые были установлены в окне "Документы об оплате". Если надо их изменить, то необходимо нажать кнопку "Выход" для выхода в окно "Документы об оплате" и в условиях отбора установить другие условия отбора и сформировать список, затем снова нажать "Отчет", а лишь потом кнопку "Формировать". Открывается Word-файл с отчетом, соответствующим условиям выбора. 3.4.4 Поиск Из основного меню программы (рис.6) можно вызывать режим работы по поиску соответствующего документа: договора страхования предпринимательского риска, или бланка строгой отчетности, или документа об оплате. При нажатии кнопки "Поиск" из главного меню инициируется открытие окна "Выбор документа" (рис.31). Рис.31 Поле выбора нужного типа документа открывается соответствующая форма. Если выбран тип: договор на страхование, то открывается окно "Учет договоров страхования предпринимательских рисков" (рис. 7); если бланк строгой отчетности, то инициируется окно "Бланк строгой отчетности" (рис. 22); если выбран тип – документ об оплате, то открывается окно "Документ об оплате" (рис.28). Поиск осуществляется по схеме описанной выше. 3.4.5 Настойки Из основного меню программы (рис.6) можно вызывать режим работы по настройки программы. При нажатии кнопки "Настройка" из главного меню инициируется открытие окна "Настройки" (рис.32). Рис.32 В окне "Настройки" прописаны настройки для печати договоров. Заключение Данная дипломная работа разработана для автоматизации учета договоров страхования предпринимательских рисков. При создании автоматизированной системы в дипломном проекте были решены следующие задачи, требуемые для достижения поставленной цели: Исследована предметная область с целью автоматизации учета договоров страхования предпринимательских рисков; Определены функциональные требования к системе; Проанализированы существующая разработка в области страхования; Проведена оценка экономической эффективности системы; Выполнен функциональный анализ и разработаны диаграммы, позволяющие в наглядной форме моделировать предметную область и анализировать эту модель на всех стадиях разработки. Выбрана структура информационной базы и средств для ее реализации; Осуществлено проектирование структуры базы данных для хранения информации о договорах страхования предпринимательских рисков, бланках строгой отчетности, документах об оплате, страхователе, предпринимательских рисков. Выбраны средств разработки программного обеспечения, которое является не менее важной задачей, чем выбор средств проектирования. Выполнена программная реализация. При создании системы мы использовали СУБД InterBase, которая является лидером на рынке СУБД. Высокая надежность и производительность СУБД InterBase обеспечивают автоматизацию десятков рабочих мест и обработку большого количества документов. Комплексный подход позволил нам создать по-настоящему современную систему, надежный и удобный инструмент автоматизации учета договоров страхования предпринимательских рисков. Внимательно изучив предметную область, мы реализовали автоматизацию всего жизненного цикла страхового договора: от заявки клиента до выдачи страхового полиса и далее, с фиксацией всех изменений и дополнений к договору, привязкой поступивших платежей. База данных системы хранит всю информацию об условиях программы страхования предпринимательских рисков в компании: страхователях, агентах, предпринимательских рисков. Гибкая открытая структура позволяет настроить программы и правила страхования любым нужным образом. Учет в автоматизированной системе производится по правилам, принятым в страховой компании. Открытый интерфейс позволяет настроить методику формирования договора страхования предпринимательских рисков для печати нужным образом – достаточно просто указать имя функции в настройках системы. В заключении необходимо отметить, что тема дипломного проекта актуальна на сегодняшний день, так как если наличие договора страхования предпринимательского риска повышает имидж страхователя, помогает привлекать клиентов и инвестиции, поскольку снижает риск неплатёжеспособности и банкротства, а также помогает предпринимателю, освободится от дополнительных проблем и оставаться уверенным в своём завтрашнем дне, то автоматизация учета таких договоров необходима. Список литературы Конституция РФ Гражданский Кодекс РФ. Ч. 2. Закон РФ "Об организации страхового дела в Российской Федерации" от 27ноября1992года Архипов А.П. Азбука страхования. Учебное пособие для страховых компаний и высших учебных заведений, 2003. Архипов А.П. Страховое дело. Учебное пособие для высших учебных заведений - 2004 Гвозденко А.А. Основы страхования: Учебник. – М.: 2005.С 93 Яковлева Т.А., Шевченко О.Ю. Страхование: Учебное пособие – М.: Юристь, 2003 - 217 с. Фольгенсон Ю.Б. Комментарий к страховому законодательству. М.: Юристъ, 2005. Петров А.А. Страховое право: Учебное пособие. – СПб., 2003. Шахов В.В. Страхование. Учебник для вузов. – М. 2004. Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник / Под ред. Проф. Г.А. Титоренко. - М.: Компьютер, ЮНИТИ,1998. Бобровский С.И. Delphi 7. Учебный курс. Спб.: Питер 2005.-736 с.:ил. БучГ. Объектно-ориентированное проектирование с примерами применения. / Пер. с англ. - М.: Конкорд, 1992. Вендров А.М. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем. М.: "Финансы и статистика",2002. Вендров A.M. CASE - технологии. Современные методы и средства проектирования информационных систем. - М.: Финансы и статистика,1998. Гриненко Г.П. Методические указания к выполнению экономической части выпускной квалификационной работы для студентов специальности 220400 - Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем.- Белгород: Изд-во БГТУ им. В.Г. Шухова, 2003.-36с. Еремин С. В. Выбор СУБД и его влияние на программные компоненты информационно-вычислительных систем. // Автоматизация и современные технологии, М.: Машиностроение, 1999. - № 4. — С. 7-9. Козлов В.А. Открытые информационные системы. - М: Финансы и статистика, 1999. Коуд Объектные модели. Стратегии, шаблоны и приложения. М.: Лори, 1999. Маклаков С.В. BFWin и ERWin. CASE-средства разработки информационных систем. М.: ДИАЛОГ-МИФИ, 2000. Фаронов В.В. Delphi. Программирование на языке высокого уровня: Учебник для вузов- СПб.: Питер 2005.-640 с.:ил. Фирма Консультант плюс. WWW.Consultant.ru 1 Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник / Под ред. Проф. Г.А. Титоренко. - М.: Компьютер, ЮНИТИ, 1998. 2 Архипов А.П. Страховое дело. Учебное пособие для высших учебных заведений - 2004 3 Архипов А.П. Азбука страхования. Учебное пособие для страховых компаний и высших учебных заведений, 2003. 4 Гвозденко А.А. Основы страхования: Учебник. – М.: 2005.С 93 5 Яковлева Т.А., Шевченко О.Ю. Страхование: Учебное пособие – М.: Юристь, 2003 - 217 с. 6 Фольгенсон Ю.Б. Комментарий к страховому законодательству. М.: Юристъ, 2005. 7 Шахов В.В. Страхование. Учебник для вузов. – М. 2004. 8 Петров А.А. Страховое право: Учебное пособие. – СПб., 2003. 9 Вендров А.М. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем. М.: «Финансы и статистика», 2002. 10 Вендров A.M. CASE - технологии. Современные методы и сред­ства проектирования информационных систем. - М.: Финансы и статистика, 1998. 11 Маклаков С.В. BFWin и ERWin. CASE-средства разработки ин­формационных систем. М.: ДИАЛОГ-МИФИ, 2000. 12 Гриненко Г.П. Методические указания к выполнению экономической части выпускной квалификационной работы для студентов специальности 220400 - Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем.- Белгород: Изд-во БГТУ им. В.Г. Шухова, 2003.-36с. 13 Компания Ю-Ти-Ай. http://www.uti.ru 14 Еремин С. В. Выбор СУБД и его влияние на программные компоненты информационно-вычислительных систем. // Автоматизация и современные технологии, М.: Машиностроение, 1999. - № 4. — С. 7-9. 15 Коуд Объектные модели. Стратегии, шаблоны и приложения. М.: Лори, 1999. 16 Закон «Об организации страховой деятельности в Российской Федерации». 17 Фаронов В.В. Delphi. Программирование на языке высокого уровня: Учебник для вузов- СПб.: Питер 2005.-640 с.:ил. 18 Фаронов В.В. Delphi. Программирование на языке высокого уровня: Учебник для вузов- СПб.: Питер 2005.-640 с.:ил. 19 Бобровский С.И. Delphi 7. Учебный курс. Спб.: Питер 2005.-736 с.:ил. 1. Реферат на тему Oliver Sacks The Medecine Man Essay Research 2. Диплом на тему Развитие полифонических музыкальных способностей у учащихся младших классов общеобразовательной школы 3. Реферат Преступление против жизни и его квалификация по уголовному законодательству 4. Контрольная_работа на тему Методика изучения арифметических действий по программе Школа-2100 5. Реферат на тему Fall Of Comunims Essay Research Paper During 6. Курсовая на тему Виды недвижимого имущества 7. Реферат Супружеские конфликты на почве национальности 8. Реферат на тему Muskler Essay Research Paper test for musklerneForm 9. Реферат на тему Dna Essay Research Paper Only a smallfraction 10. Реферат на тему Кадровый резерв предприятия Bukvasha Правила Контакты