Содержание
Введение........................................................................................................... 3

1. Понятие и краткая характеристика целей и задач управления как категорий менеджмента.......................................................................................................................... 4

2. Дерево целей и информационное обеспечение достижения целей и задач управления предприятий..................................................................................................... 7

3. Краткая характеристика целей и задач управления на ООО «СТК»......... 11

Заключение..................................................................................................... 13

Список литературы........................................................................................ 15

Введение

Законы рыночной экономики требуют постоянного контроля за формированием себестоимости создаваемой продукции, работ, услуг для достижения наилучшего результата хозяйственной деятельности предприятия, умения использовать имеющуюся информацию, которая содержится в данных финансового учета для принятия оперативных, тактических, а также стратегических решений для того, чтобы выработать рациональную хозяйственную политику. Управленческие решения предпринимательской деятельности основываются на плановой, нормативной, технологической, учётной и аналитической информации. Контроль и регулирование — основные функции управления — реализуются в сопоставлении плановых данных и сведений оперативного анализа. Оценка результатов управленческих решений и ответственность за их исполнение производятся по данным внутренней отчетности. Планирование и координация будущего развития предприятия базируются на аналитических расчетах, произведенных с помощью специфических приемов.

Отличительной чертой новых экономических отношений в национальном хозяйстве России явилась переориентация субъектов хозяйственной деятельности с производственных единиц единого социалистического хозяйства на самостоятельное предприятие. Кроме того, приметами новой экономической эпохи стали концентрация капитала, усиление внутренней и внешней конкуренции, инфляция. В сложившихся условиях традиционные методы управления предприятием перестали соответствовать требованиям управления.

Развитие и совершенствование менеджмента, приспособление его к конкретной обстановке в настоящее время являются одним из главных рычагов улучшения результатов деятельности фирм. Указанными обстоятельствами определяется актуальность темы настоящей работы: «Цели и задачи управления предприятий».

1. Понятие и краткая характеристика целей и задач управления как категорий менеджмента

Невозможно представить управление без целевой деятельности управляющих субъектов. Цель управления — это относящееся к будущему желаемое состояние объекта управления. Вообще цель - мысленное предвосхищение результата деятельности. Значит, цель - это идеальное описание результата деятельности.[1]

Можно сказать и так, что цель — это такое состояние объекта управления, к достижению которого стремится предприятие. Выбор цели считается одним из наиболее ответственных моментов в процессе выработки и принятия управленческих решений. В соответствии с выбранной целью формируются стратегия развития предприятия, тактика, разрабатываются прогнозы и планы действий, оцениваются результаты принятых решений и предпринятых действий.

Цель управления служит исходным этапом процесса управления (рис. 1).

Рисунок 1. Этапы процесса управления.
Классификация целей:

- уровень — народно-хозяйственные, отраслевые, территориальные, предприятия и т.д.;

- срок деятельности — перспективные и текущие;

- охват проблемы и масштаб — стратегические и тактические.

Стратегически цели формируются при определении долговременной политики развития предприятия, а тактические — при решении оперативных задач управления. Под задачами управления понимается круг вопросов, которые необходимо решить для достижения конкретной цели.

Цели, стоящие перед предприятием, определяются системой ценностей ее высшего руководства, миссией организации и реальными условиями, в которых она функционирует.

Требования к целям:

- согласование и совместимость целей;

- реалистичность (достижимость);

- понятность для исполнителя;

- гибкость (обратная связь).

Для эффективной реализации ее перед каждым структурным подразделением и службой поставлены конкретные задачи, выполнение которых делает возможным реализацию основной цели предприятия.

В зависимости от объекта управления эти задачи могут иметь конкретное выражение или отражать цели подразделения. Например, задачи цехам и участкам ставятся в виде конечного результата выполнения производственной программы в строгом соответствии с планами и графиками, по количеству и качеству. Их реализация требует строгой регламентации их работы, согласованного взаимодействия с другими структурами предприятия, обеспечения всеми видами ресурсов. Это достигается путем координации деятельности всех производственных подразделений на основе разработки для них производственных программ, оперативных сменно-суточных заданий участкам, бригадам и путем непрерывного контроля за их выполнением. Для других служб и подразделений, от которых зависит слаженная и ритмичная работа производственных структур, задачи формулируются в зависимости от функций, которые они выполняют, и имеют как конкретный объемный характер, так и временной характер. Например, перед технологическим бюро цеха поставлена задача осуществлять контроль за соблюдением режимов работы оборудования в соответствии с графиком.

Эффективное выполнение задач основывается на регламентации работы всех структурных подразделений предприятия, организации их координации, определения строгой ответственности за выполнение функций, планов, графиков и т.д. Несмотря на то, что стоящие перед производственными и функциональными подразделениями задачи различны, в совокупности они направлены на решение стратегической задачи, стоящей перед предприятием в целом.

2. Дерево целей и информационное обеспечение достижения целей и задач управления предприятий

Управление в рыночной экономике характеризуется постоянной корректировкой или резкой сменой целей организации в связи с меняющейся внешней средой. Для своевременного приспособления системы производства и управления необходимы постоянный прогноз меняющейся обстановки и заблаговременное изменение целей, т.е. руководители должны быть стратегами и осуществлять стратегическое управление. Стратегия — это определенная на достаточно длительный период совокупность ориентиров и направлений, правил и норм деятельности, обеспечивающих организации стабильные экономические показатели и запланированный их рост на основе сохранения и роста конкурентных преимуществ и повышения эффективности всех сторон деятельности.[2]

Стратегическое управление использует различные средства достижения целей: управление по целям, гибкие организационные структуры, менеджмент человеческих ресурсов и др.

Обязательную процедуру целевого управления составляет построение дерева целей и задач. Метод дерева целей предусматривает структуризацию целей и выявление связей между целями и средствами достижения целей (рис. 2).

Пояснения к рисунку 2:

1 - главная цель (миссия);

2- подцели, или цели уровня 1 (средства по отношению к главной цели);

3 - цели уровня 2, или задачи управления, которые необходимо решить для достижения миссии 1;

4 - информация, необходимая для решения задач.



Рисунок 2. Дерево целей и задач
Главная цель разбивается на несколько целей, выполнение которых позволит достичь ее. Например, чтобы получить увеличение прибыли, необходимо снизить издержки, увеличить объемы производства и продаж и др. Каждая из этих целей в свою очередь разбивается на еще более мелкие цели, которые легче выполнять, контролировать и корректировать при необходимости. Такой ступенчатый подход делает более реальным достижение главной цели (миссии).

Для целей и задач определяются сроки выполнения, ресурсы, прежде всего капитальные вложения, и др., формируются специальный орган, его структура, механизм и технология программно-целевого управления.

Недостаток дерева целей — статичность иерархии целей, хотя на достаточно большом отрезке времени состав целей, их иерархия и характеристики меняются. Практически это решается учетом динамики процессов, применением ЭВМ и др.

Использование на практике метода дерева целей позволяет лучше представить круг решаемых целей и задач, более оперативно и с меньшими затратами управлять предприятием.

Информация играет исключительно важную роль в процессе управления только в том случае, если она отвечает следующим требованиям:

·        объективность;

·        своевременность представления; достаточная полнота;

·        информация должна подаваться в удобной форме для ее обработки и использования.

Если информация не соответствует предъявляемым требованиям, то на основе этой информации невозможно выработать научно обоснованное управленческое решение.

Управление, которое трактуется кибернетикой как воздействие на систему, ведущее к достижению поставленной цели, — это процесс информационный, поскольку взаимосвязь двух основных подсистем любой системы управления (управляющей и управляемой) осуществляется при помощи информации. Поэтому в современных организациях крайне важным условием успешного управления стало информационное обеспечение.

Известно изречение: «Кто владеет информацией, тот владеет миром».

Информационное обеспечение менеджмента заключается в создании эффективной системы сбора, обработки, хранения и передачи информации, необходимой для принятия обоснованных решений.

Сегодня к известным видам ресурсов любой организации — материальным, трудовым, энергетическим, финансовым — прибавился новый, ранее не учитываемый, — информационный.

Небывалый рост объемов информационных потоков и развитие современной микропроцессорной техники, интегрированных сетей связи, новых информационных технологий привели к бурному подъему индустрии переработки информации и появлению новой науки — информатики. Информатика — это научно-практическое направление исследований, занимающееся анализом информационных процессов. Информатика охватывает как теоретический аспект проблемы — методологию информационной деятельности в условиях массовой компьютеризации, так и прикладной — технологию эффективного применения компьютерной техники для решения конкретных задач. Предметом информатики как науки является информационная технология.

Информационная технология — это система методов и средств получения, передачи, обработки, хранения и распространения информации. По сути, под информационной технологией на практике понимается технологическое применение компьютеров и других технических средств обработки и передачи информации. Как и всякая технология, информационная технология включает в свой состав определенные комплексы материальных средств (носители информации, технические средства ее измерения, передачи, обработки и т.п.), способы их взаимодействия, а также определенные методы организации работы с информацией.[3]

При управлении предприятием используется самая разнообразная информация: экономическая, техническая, юридическая, информация социального характера и др.

Всю информацию можно объединить в два потока — это внутренняя и внешняя. Внутренняя информация характеризует состояние предприятия, а внешняя — окружающую среду.

3. Краткая характеристика целей и задач управления в детском саду

Наиболее распространенный вид государственного дошкольного образовательного учреждения. Обеспечивает воспитание, обучение, присмотр, уход и оздоровление детей.

В соответствии с образовательной программой подбираются средства и методы развития индивидуальных способностей ребенка в музыкальной, изобразительной, театрализованной, интеллектуальной, языковой, физической и других видах детской деятельности.

Роль менеджера здесь играет старший воспитатель (методист). На его плечи ложится нелегкая задача организовать сотрудников (воспитателей и помощников воспитателей) к выполнению определенных поставленных задач. Так же финансовое распределение бюджетных средств на оформление сада и групп. Методист определяет и рассчитывает, организовывает, выносит правильные решения, которые способствуют развитию детей в детских садах.

 

Для достижения поставленной цели определяются следующие задачи:

- минимизация логистических издержек;

- повышение уровня развития воспитателей;

- минимизация времени поставленных задач и др.

Для достижения поставленной цели и решения указанных задач необходима современная информационная система, позволяющая оперативно получать информацию, необходимую для принятия управленческих решений относительно детского сада. Система основных показателей информационного обеспечения управленческих решений предлагается следующая:

· Степень удовлетворения решаемых задач;

· Полная отдача сотрудников на поставленные задачи и т.д.

Сам процесс контроллинга будет заключаться в периодическом сравнении заданных (базовых, стандартных) характеристик и параметров с фактически достигнутыми.

По результатам анализа разрабатываются управленческие решения.

Заключение

Цель управления — это относящееся к будущему желаемое состояние объекта управления. Можно сказать и так, что цель — это такое состояние объекта управления, к достижению которого стремится предприятие. Выбор цели считается одним из наиболее ответственных моментов в процессе выработки и принятия управленческих решений. Цель управления служит исходным этапом процесса управления. Цели, стоящие перед предприятием, определяются системой ценностей ее высшего руководства, миссией организации и реальными условиями, в которых она функционирует.

Для эффективной реализации ее перед каждым структурным подразделением и службой поставлены конкретные задачи, выполнение которых делает возможным реализацию основной цели предприятия. Это достигается путем координации деятельности всех  подразделений на основе разработки для них определенных программ, оперативных заданий сотрудникам, путем непрерывного контроля за их выполнением. Эффективное выполнение задач основывается на регламентации работы всех структурных подразделений предприятия, организации их координации, определения строгой ответственности за выполнение функций, планов, графиков и т.д.

Обязательную процедуру целевого управления составляет построение дерева целей и задач. Метод дерева целей предусматривает структуризацию целей и выявление связей между целями и средствами достижения целей. Главная цель разбивается на несколько целей, выполнение которых позволит достичь ее. Каждая из этих целей в свою очередь разбивается на еще более мелкие цели, которые легче выполнять, контролировать и корректировать при необходимости. Такой ступенчатый подход делает более реальным достижение главной цели (миссии). Недостаток дерева целей — статичность иерархии целей, хотя на достаточно большом отрезке времени состав целей, их иерархия и характеристики меняются. Практически это решается учетом динамики процессов, применением компьютеров, методических пособий и др.

Информационное обеспечение менеджмента заключается в создании эффективной системы сбора, обработки, хранения и передачи информации, необходимой для принятия обоснованных решений. Сегодня к известным видам ресурсов любой организации — материальным, трудовым, энергетическим, финансовым — прибавился новый, ранее не учитываемый, — информационный. При управлении предприятием используется самая разнообразная информация: экономическая, техническая, юридическая, информация социального характера и др. Всю информацию можно объединить в два потока — это внутренняя и внешняя. Внутренняя информация характеризует состояние предприятия, а внешняя — окружающую среду.

Для достижения поставленной цели определяются следующие задачи: минимизация логистических издержек, повышение уровня развития воспитателей, минимизация времени поставленных задач и др.

Список литературы

1.     Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-методическое пособие. - М.: Дело и сервис, 2006.

2.     Некоторые моменты материала взяты из интернета

3.     Григорьев М.Н., Долгов А.П. Логистика: Учебное пособие для ВУЗов. – М.: Гардарика, 2006. – 526 с.

4.     Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. – М.: ЗАО «Экономпресс», 2004.

5.     Куприянцева З.П. Менеджмент организации. Учебное пособие. – М.: ИНФРА – М., 2006.

---