1. Зміст

   2. Вступ

   3. 1. Поняття, сутність, завдання комерційної діяльності

   4. 2. Комерційна інформація, її захист

   5. 3. Практичне завдання

   6. 4. Скласти приклад запиту та відповідь на запит при комерційному листуванні

   7. Висновок

   8. Список використаної літератури

Вступ

Процес приватизації найбільшого успіху досяг у сфері торгівлі, яка відіграє велику роль у встановленні нашої економіки, забезпечуючи споживачів необхідними товарами, задовольняючи споживчий попит, і є стабільним платником податків.

Процес доведення товарів до споживачів проходить кілька важливих етапів: організація договірної роботи з постачальниками, формування асортименту товарів та організація збуту. А робота ця проводиться за допомогою комерційної діяльності підприємств. Тому роль комерційної діяльності є важливою, а ця тема актуальною.

Головна мета комерційної діяльності - одержання прибутку через задоволення купівельного попиту при високій культурі торговельного обслуговування. Ця мета рівною мірою важлива як для організацій і підприємств, так і для окремих осіб, що здійснюють операції купівлі-продажу на ринку товарів і послуг.

Грамотна організація комерційної діяльності дозволяє підприємству бути чимось більшим, ніж сумою його окремих компонентів - капіталу й співробітників. Вдале інформаційне забезпечення комерційній діяльності важливо для досягнення мети підприємництва і отримання прибутку.

Завданням даної роботи є:

• вивчити поняття комерційної діяльності;

• розкрити сутність та завдання комерційної діяльності підприємства;

• визначити поняття комерційної таємниці та комерційної інформації;

• розглянути загальні заходи захисту інформації.

Вищезазначену тему в літературі висвітлюють такі автори як Ф. Котлер, Ф.П. Половцева, В.В. Апопія, Л.В. Осипова, І.М. Синяєва та інші.

1. Поняття, сутність, завдання комерційної діяльності

Комерція – це вид торгового підприємництва чи бізнесу, але бізнесу шляхетного, того бізнесу, що є основою будь-якої по-справжньому цивілізованої ринкової економіки.¹

Комерція – слово латинського походження (від лат. commercium – торгівля). Однак треба мати на увазі, що термін «торгівля» має двояке значення: в одному випадку він означає самостійну галузь народного господарства (торгівлю), в іншому – торгові процеси, спрямовані на здійснення актів купівлі-продажу товарів. Комерційна діяльність зв'язана з другим поняттям торгівлі – торговими процесами по здійсненню актів купівлі-продажу з метою одержання прибутку.

Комерційна діяльність підприємства – більш вузьке поняття, ніж підприємництво. Підприємництво – це організація економічної, виробничої й іншої діяльності, що приносить підприємцю доход.² Підприємництво може означати організацію промислового підприємства, сільського фермерського господарства, торгового підприємства, підприємства обслуговування, банку, адвокатської контори, видавництва, дослідницької установи, кооперативу і т.д. Із усіх цих видів підприємницької діяльності тільки торгова справа є в чистому виді комерційною діяльністю. Таким чином, комерцію варто розглядати як одну з форм (видів) підприємницької діяльності. У той же час і в деяких видах підприємницької діяльності можуть здійснюватися операції по купівлі-продажу товарів, сировини, заготовленої продукції, напівфабрикатів і т.п., тобто елементи комерційної діяльності можуть здійснюватися у всіх видах підприємництва, але не є для них визначальними, головними.

Отже, комерційна робота підприємства являє собою велику сферу оперативно-організаційної діяльності торгових організацій і підприємств, спрямована на здійснення процесів купівлі-продажу товарів для задоволення попиту населення й одержання прибутку.

Акт купівлі-продажу товарів базується на основній формулі товарного обігу – зміні форми вартості: Г – Т и Т’ – Г’

З цього випливає, що комерційна діяльність підприємства – поняття більш широке, ніж проста купівля-продаж товару, тобто щоб акт купівлі-продажу відбувся, торговому підприємцю необхідно зробити деякі оперативно-організаційні і господарські операції, у тому числі вивчення попиту населення і ринку збуту товарів, перебування постачальників і покупців товарів, налагодження з ними раціональних господарських зв'язків, транспортування товарів, рекламно-інформаційну роботу зі збуту товарів, організацію торгового обслуговування і т.д.

Простий перепродаж товарів з метою одержання прибутку, чи інакше «вироблення» грошей з чогось, є власне кажучи спекулятивною угодою, що не представляє собою корисної комерційної діяльності (шляхетного бізнесу).

Основними завданнями комерційної діяльності є:

• забезпечення конкурентоспроможності на ринку товарів і послуг;

• виявлення нових ринків збуту;

• розширення асортименту продовольчих і непродовольчих товарів, які виробляються на підприємствах і є екологічно чистими;

• поліпшення торгового обслуговування населення.

Утримування основ комерційної діяльності включає такі напрямки:

- закупівля матеріально-технічних ресурсів промисловими підприємствами й товарів оптово-посередницькими й ін., торговельними підприємствами;

- планування асортиментів і збуту продукції на промислових підприємствами;

- організація збуту продукції підприємствами-виготовлювачами;

- вибір найкращого напарника в комерційній діяльності;

- організація оптового продажу товарів і комерційне посередництво;

- роздрібна торгівля як форма комерційно-посередницької діяльності.

2. Комерційна інформація, її захист

Комерційною таємницею згідно ст. 505 Цивільного кодексу України є інформація, яка є секретною в тому розумінні, що вона в цілому чи в певній формі та сукупності її складових є невідомою та не є легкодоступною для осіб, які звичайно мають справу з видом інформації, до якого вона належить, у зв'язку з цим має комерційну цінність та була предметом адекватних існуючим обставинам заходів щодо збереження її секретності, вжитих особою, яка законно контролює цю інформацію.

Комерційна інформація - це інформація, яка є корисною і не є загальновідомою суспільству. Вона має дійсну або комерційну цінність, з якої можна отримати прибуток і щодо якої володілець вживає заходів для її захисту в усіх сферах життя і діяльності. Комерційною таємницею можуть бути відомості технічного, організаційного комерційного виробничого та іншого характеру.³

Право на комерційну таємницю означає для власника такої інформації право її засекречування від широкої публіки та право вимагати від інших осіб утримання від використання незаконних методів для одержання цієї інформації. Якщо інформація, що становить комерційну таємницю, отримана іншою особою на законних підставах, хоча б і без дозволу власника прав на неї, така особа не може вважатися порушником, позаяк власник не забезпечив захист такої інформації, в силу чого вона стала легкодоступною, але аж ніяк не таємною.

До неправомірного збирання, розкриття та використання комерційної таємниці належать: (1) неправомірне збирання комерційної таємниці; (2) розголошення комерційної таємниці; (3) схилення до розголошення комерційної таємниці; (4) неправомірне використання комерційної таємниці.

Неправомірним збиранням комерційної таємниці вважається добування протиправним способом відомостей, що відповідно до законодавства України становлять комерційну таємницю, якщо це завдало чи могло завдати шкоди суб'єкту господарювання (підприємцю).

Розголошенням комерційної таємниці є ознайомлення іншої особи без згоди особи, уповноваженої на те, з відомостями, що відповідно до чинного законодавства України становлять комерційну таємницю, особою, якій ці відомості були довірені у встановленому порядку або стали відомі у зв'язку з виконанням службових обов'язків, якщо це завдало чи могло завдати шкоди суб'єкту господарювання (підприємцю).

До загальних заходів захисту інформації в засобах і мережах їх передачі і обробки переважно передбачають використання апаратних, програмних та криптографічних засобів захисту.⁴ В свою чергу, апаратні засоби захисту застосовуються для вирішення таких завдань:

- перешкоджання візуальному спостереженню і дистанційному підслуховуванню;

- нейтралізація паразитних електромагнітних випромінювань і наводок;

- виявлення технічних засобів підслуховування і магнітного запису, несанкціоновано встановлених або які пронесено до установ підприємства, банку;

- захист інформації, що передається засобами зв'язку і знаходяться в системах автоматизованої обробки даних.

За своїм призначенням апаратні засоби захисту поділяються на засоби виявлення і засоби захисту від несанкціонованого доступу. Слід зазначити, що універсального засобу, який би дозволяв виконувати всі функції, не існує, тому для виконання кожної функції відповідно до виду засобів несанкціонованого доступу існують свої засоби пошуку та захисту. За таких умов заходи щодо протидії незаконному вилученню інформації за допомогою цих засобів досить трудомісткі та дорогі і вимагають спеціальної підготовки фахівців.

Захист інформації від копіювання здійснюється завдяки виконанню таких функцій:

- ідентифікація середовища, з якого може запускатись програма;

- аутентифікація середовища, із якого запущена програма;

- реакція на запуск із несанкціонованого середовища;

- реєстрація санкціонованого копіювання;

- протидія вивченню алгоритмів роботи системи.

Складність визначення, яка саме інформація підприємства підлягає захисту, полягає в тому, одна й та сама інформація в одному випадку вважатиметься конфіденційною, а в іншому – ні. Кожен підприємець самостійно визначає склад відомостей, що належатимуть до комерційної таємниці. Законодавством України встановлені два обмеження, застосовуваних до таких відомостей.

Захист інформації може забезпечуватися багаторівневою системою регламентації доступу до виконуваних задач і інформації (на рівні UNIX, файлової системи, СУБД, адміністрування банківської системи і доступу до баз чи даних окремим рахункам). Могутня система регламентації доступу до задач, подзадачам, окремим пунктам меню, групам чи рахунків окремим рахункам, що ідентифікує ім'я, паролі, сервер і термінальну лінію користувача, дозволяє на основі наявного програмного забезпечення організувати практично необмежена кількість варіантів робочих місць зі строго визначеними повноваженнями.

Підсистема резервного дублювання інформації працює в автоматичному режимі і забезпечує не тільки своєчасне створення резервних копій і їхнє розсилання на локальні сервера, але і контроль що розсилаються репликатов, що виключає розсилання некоректної інформації у випадку програмних чи збоїв грубих помилок обслуговуючого персоналу.

4. Практичне завдання

Хеджирувати зміну цін на продаж товару з постачанням у майбутньому з укладенням контракту.

На ф’ючерсній біржі 1 червня ціна товару, який повинен бути поставлений 1 листопада, встановилася на рівні 980 тис грн. за тонну. Продавець укладає контракт, але через перевищення пропозиції над попитом діюча ціна падає вже в серпні до 890 тис. грн. за тонну. Відповідно і ціна на ф’ючерсному ринку знижується до 920 тис. грн. за тонну.

Розв’язання:

У теорії ф’ючерсів велике значення має поняття базису. Базисом називають різницю між ціною спот Цс та ф’ючерсною ціною активу Ф у певний момент часу:

s = Цс – Ф.

В нашому випадку можна застосувати ідеальне хеджування, за якого ризик можливих втрат від падіння цін на реальному ринку цілком нейтралізується внаслідок укладання ф’ючерсного контракту. Вираз для випадку ідеального хеджування:

ЦС2 – Ф2 = ЦС1 – Ф1, або s1 = s2 .

Виходячи з цього рівняння, знайдемо діючу ціну на 1 червня:

890 – 920 = х – 980; х = 890 – 920 + 980 = 950 тис. грн. за тонну

Отже, уклавши контракт на продаж товару в серпні за ціною 890 тис. грн. за тонну, а не за 950 тис. грн. за тонну, як це було на 1 червня, продавець втрачає:

Цс1 – Цс2 = 890 – 950 = - 60 тис. грн. за тонну

На ф’ючерсному ринку продавець саме стільки виграє уклавши контракт на покупку товару. Виграш на ф’ючерсному ринку становить:

Ф1 – Ф2 = 980 – 920 = 60 тис. грн. за тонну

Втрати від падіння цін цілком нейтралізуються виграшем на ф’ючерсному ринку.

Тобто за ідеального хеджування базис не змінюється. У цьому випадку:

s1 = – 60 тис. грн. за тонну, s2 = – 60 тис. грн. за тонну.

4. Скласти приклад запиту та відповідь на запит при комерційному листуванні

Запит – комерційний документ, що являє собою звертання покупця до продавця, імпортера до експортера з проханням надати докладну інформацію про товар (послуги та ін.) і скерувати пропозицію на постачання товару.

У запиті обов'язково вказується найменування товару (послуг), умови, на яких бажано отримати товар, умови платежу, кількість і якість товару.

Приклад запиту

1. Просимо Вас надати інформацію щодо закупівлі кондиціонерів для офісних приміщень відповідно до нижчезазначених вимог.

Вид товару: установки холодильні та вентиляційні промислові (кондиціонери).

Кількість товару: 17 одиниць. Строк поставки товару: до 20.11.2009 року.

Основні технічні характеристики товару: система мультиспліт з обігрівом, продуктивність охолодження – не менше 2,5 Вт, продуктивність нагрівання – не менше 3 Вт, споживана потужність: охолодження – не більше 2 Вт, нагрівання – не більше 2 Вт. В ціну повинні включатися витрати на податки та інші збори і обов’язкові платежі.

Істотні умови проекту договору:

Поставку товару Постачальник здійснює протягом 20 календарних днів після перерахування вартості товару Замовником на банківський рахунок Постачальника. Постачальник самостійно та за власний рахунок доставляє товар до пункту призначення. Після підписання Договору передплату за товар Замовник здійснює протягом 30 календарних днів на підставі заявки, в якій наводиться асортимент і кількість товару. Строк гарантії встановлюється з дати підписання обома Сторонами накладних на товар, що постачається та оформлення довіреностей. Всі витрати по гарантійному обслуговуванню здійснюються за рахунок Постачальника.

Дякуємо за увагу та сподіваємося на успішне співробітництво.

Генеральний директорП.Т. Іващенко

Відповідь на запит

Подаємо Вам свої комерційні пропозиції щодо закупівлі кондиціонерів для офісних приміщень.

Інформація про постачальника:

Товариство з обмеженою відповідальністю “ЄВРОТРЕЙД ЛТД”. Адреса: Україна, 03113, Київ, пр. Перемоги, 70. Контактні телефони: +(38 044) 451-84-30, 453-49-43. Факс: +(38 044) 451-84-30

Наше підприємство здійснює продаж та встановлення, проектування та монтаж систем вентиляції, опалення, водопостачання, систем створення мікроклімату (осушення, зволоження, очищення повітря). Ми маємо широкий вибір моделей на будь-який смак (LG, McQuay, Airwell, Daikin, Starwey та інші), кваліфікований підбір, монтаж, гарантія, сервіс.

Пропонуємо вам наступний товар:

№ з/п	Найменування товару	Ціна з ПДВ
1	Кондиціонер Daikin 2MX52H. Технічні характеристики: побутовий мультиспліт, з обігрівом, висота зовнішнього блоку - 660 см, ширина зовнішнього блоку - 790 см, глибина зовнішнього блоку - 330 см, продуктивність охолодження - 3.6 Вт, продуктивність нагрівання - 4.56 Вт, споживана потужність - охолодження - 1.09 Вт, споживана потужність - нагрівання - 1.2 Вт. Рівень шуму зовнішній: 58 дБ.	1980$

Ми погоджуємося з Вашими умовами щодо оплати та постачання товару та сподіваємося на плідну співпрацю.

ДиректорО.Л. Іванов

Висновок

Таким чином, в ході даної роботи були розглянуті питання сутності і завдань комерційної діяльності, комерційної інформації, її захисту та зроблено наступні висновки.

В процесі комерційної діяльності торгові організації і підприємства, а також фізичні особи, що займаються підприємництвом, вивчають попит населення і ринок збуту товарів, визначають потребу в них, виявляють джерела надходження і постачальників товарів, установлюють з ними господарські зв'язки, ведуть оптову і роздрібну торгівлю, займаються рекламно-інформаційною діяльністю.

Комерцію варто розглядати як одну з форм (видів) підприємницької діяльності.

Отже, комерційна робота являє собою велику сферу оперативно-організаційної діяльності торгових організацій і підприємств, спрямованої на здійснення процесів купівлі-продажу товарів для задоволення попиту населення й одержання прибутку.

У результаті заходів організаційного характеру, як з боку керівника, так і з боку працівників і служби безпеки на підприємстві, вирішуються питання стосовно використання інформації з обмеженим доступом на підприємстві. Для того щоб така система працювала, знадобиться чимало зусиль та кваліфікованих управлінських рішень. Водночас, слід розуміти, що людина, котра має доступ до якоїсь цінної, нікому не відомої інформації, має спокусу скористатись такою інформацією задля власного збагачення. Саме тому в нових умовах технологічного прогресу дуже велику роль відіграє захист інформації як доступної звичайним способом, так і за допомогою спеціальних пристроїв отримання баз даних.

Список використаної літератури

1. Комерційна діяльність: підручник/ За ред. В.В. Апопія.- 2-ге вид., перероб., доп.- К.: Знання, 2008. - 558с.

2. Комерційна діяльність. Підручник Ф.П.Половцева. М.: «Инфра-М», 2008. - 248с.

3. Котлер Ф. Маркетинг – менеджмент: анализ, планирование внедрение, контроль/Под ред. О.А. Третьяк и др.; Пер. с англ. М. Бугаев и др. 2-е изд. испр. - СПб.: Питер, 1999. - 896 с.

4. Осипова Л.В., Синяєва І.М. Основи комерційної діяльності. – М.: 2002.

5. Семенов В.М. Економіка підприємства. Пітер, 2006. - 383 с.

6. Шопіна Є. Про удосконалення планування та аналізу господарсько-фінансової діяльності кооперативних організацій і їх підприємств // Вісті. «ДВ-вкладка». – 2008. – № 32. – 8 серпня.