Содержание

Введение

1 Бизнес, рынок

2 Характеристика предприятия

3 Цели, миссия, стратегия

4 Требования к персоналу

Заключение

Список литературы

Введение

Переход нашей страны к рыночным отношениям возложил на руководителей большую ответственность за экономическое состояние их предприятий. Лишившись централизованного управления, фирмы получили полную самостоятельность в хозяйственной деятельности. Они сами выбирают направления деятельности, определяют номенклатуру производства и виды оказываемых услуг, совершают любые сделки, которые не противоречат действующему законодательству. В целях снижения риска потерь каждая фирма нуждается в разработке такого документа внутри фирмы, который бы обосновывал предполагаемые решения, цели, стратегию.

В современных условиях требуется принципиально новая система управления экономикой, основанная на смене норм собственности, перестройке хозяйственного механизма, переходе предприятий на самоуправление, самоокупаемость, самофинансирование. Должны быть четко разграничены компетенция и ответственность органов управления на всех уровнях и во всех сферах, созданы условия для нормальной работы предприятий и объединений.

Главная фигура в управлении — человек, от знаний, квалификации и опыта которого зависит эффективность управленческого труда, а, следовательно, и конечный результат производства.

Цель данной работы – рассмотреть деятельность ООО «Мебель».

Задачи:

-                   определить рынок, бизнес организации;

-                   рассмотреть цели, миссию, стратегию ООО «Мебель»;

-                   выявить организационную структуру;

-                   рассмотреть требования к персоналу.

1 Бизнес, рынок

В качестве исследуемого предприятия было взято ООО «Мебель».

Прежде, чем начинать действовать на рынке, предпринимателю необходимо иметь по возможности полное представление о том, что на нем происходит. Полная и достоверная информация о рынках, на которых действует фирма (внешние факторы), и самой компании (внутренние факторы) является основой эффективного планирования и управления. Анализ рынка является важнейшим компонентом маркетингового подхода в компании. В задачи исследования входит сбор, анализ и обработка информации о товарах, клиентах, конкурентах и рынках.

Деревообработка – одна из отраслей, которые наиболее устойчивы к кризисным ситуациям: спрос на пиломатериалы, мебель и другую продукцию деревообрабатывающей отрасли относительно устойчив даже в тяжелые времена. Отсюда – спрос на оборудование. Доля бартера в продажах оборудования снизилась почти вдвое.

На данный момент большинство крупных мебельных производств и частных предприятий расширяет и обновляет парк оборудования. Среди деревообрабатывающих станков особенной популярностью пользуются комплекты оборудования для производства корпусной мебели (форматные станки, станки для склеивания кромок, присадочные).

Анализ рынка позволяет получить данные о конъюнктуре – спросе, уровне цен на продукцию, о перспективах развития рынка. Главная задача – выявить имеющийся неудовлетворенный спрос. Цель анализа рынка – получить количественные и качественные характеристики по исследуемым вопросам для дальнейшего использования этих данных в маркетинговом плане.

По данным региональной справочной службы, публикующий рейтинг группы товаров и услуг повышенного спроса, изготовление мебели входит в группу «17 лидеров», пользующихся повышенным спросом у потребителей (рис. 1).


Рис. 1. Рейтинг товаров и услуг, пользующихся повышенным спросом
В таблице 1 приведены основные факторы конкуренции ООО «Мебель»[1].
Таблица 1

Факторы конкуренции ООО «Мебель» и их проявление

№ п/п	Факторы конкуренции	Признаки действия факторов на рынке
Ситуация в отрасли
1	Количество и размер фирм, конкурирующих на рынке	На рынке работает группа равных по размеру и силе фирм, или имеются фирмы, значительно превосходящие анализируемое предприятие по мощности
2	Изменение платежеспособного спроса	Платежеспособный спрос на товар падает, перспектива спроса неблагоприятна
3	Степень однородности, стандартности, дифференциации товаров, предлагаемых конкурентами	Фирмы-конкуренты не специализированы по видам и товарам; их продукция принципиально не отличается; товар фирмы и товары-конкуренты практически взаимозаменяемы
4	Стандартность или различие сервиса по анализируемому товару	Набор услуг, входящих в сервис фирм-конкурентов данного рынка, в общем, идентичен
5	Затраты покупателя на переключение с одного производителя на другого	Затраты, возникающие у покупателя в связи с переходом на аналогичную продукцию другого производителя (поставщика), небольшие, поэтому вероятность перехода покупателей к конкурентам и наоборот — велика
6	Барьеры (затруднения) проникновения на рынок	Начальные затраты для работы фирмы на рынке данного товара невелики; другие рыночные и общественные условия благоприятствуют вступлению фирм на этот рынок
7	Ситуация на смежных рынках	Высокий уровень конкуренции на смежных рынках, то есть на рынках товаров с близкими технологиями и сферами применения. Существует большое количество фирм, предлагающих готовую мебель
8	Стратегии конкурирующих фирм	Отдельные фирмы проводят или готовы к проведению агрессивной политики укрепления своих позиций за счет конкурентов. В частности, «Золушка»
9	Привлекательность рынка данного товара	Наблюдается заметно растущий спрос, большие потенциальные возможности рынка; имеется благоприятный прогноз развития рынка
Влияние потенциальных конкурентов
10	Трудности входа на отраслевой рынок	Для входа на рынок анализируемого товара требуется небольшой капитал. Эффективный объем производства можно достичь достаточно быстро. Предприятия отрасли не объединяют свои усилия по отражению проникновения новичков в отрасль
11	Доступ к каналам сбыта	На рынке отрасли большое число торговых посредников, слабо связанных с производителями. Создание собственных прямых каналов сбыта или привлечение имеющихся посредников к партнерству не требует значительных затрат со стороны новых фирм
12	Отраслевые преимущества	Предприятия данного рынка не обладают перед новыми конкурентами большими преимуществами, связанными с доступом к источникам сырья, патентами, капиталом, удобными месторасположениями

Знание преимуществ и недостатков конкурентов позволяет реально оценить свой бизнес и разработать направление его совершенствования. В таблице 2 проведена оценка собственной фирмы (ООО «Мебель») и фирм конкурентов.

Таблица 2

Оценка собственной фирмы и фирм конкурентов

№ п/п	Название фирмы	Достоинства и недостатки						ВСЕГО
		Товар	Цена	Сервис	Месторасположение	Соотношение цена/качество	другие
1	ООО «Мебель»	7	7	7	8	8	7	44
2	Фирмы - конкуренты
2.1	ООО «Золушка»	7	3	6	9	6	5	36
2.2	ООО «Мангуста»	8	2	6	4	6	5	31
2.3	МК - Ново	5	4	4	4	4	4	25
2.4	ЗАО «Модель плюс»	6	6	7	3	7	6	35
2.5	ООО «Еврокупе»	6	3	6	8	5	4	32
2.6	ПБОЮЛ Бубнов Л.В.	6	7	5	4	7	6	35
2.7	ООО «Крона»	7	5	5	4	5	5	31

В характеристику товара входят его качество, широта и глубина ассортимента. Месторасположение рассматривается в двух аспектах: расположение относительно центра города и относительно транспортных подъездов.

Как видно из приведенной выше таблицы, каждая из фирм – конкурентов имеет как свои недостатки, так и преимущества.

Мебель можно отнести к товарам широкого потребления, точнее к его подтипу – товару предварительного выбора.

Проектом предусмотрено изготовление широкого ассортимента различных предметов мебели, как корпусной, так и встраиваемой. В таблице 3 приведены ассортиментные группы товара ООО «Мебель».




Таблица 3

Ассортиментные группы товара ООО «Мебель»  

№ п/п	Наименование ассортиментных групп	Приблизительное количество позиций	Группы, вносящие наибольший вклад в прибыль
Мебель для дома
1	Кухонные гарнитуры	10-12	+
2	Встраиваемые прихожие	6-7	+
3	Корпусные прихожие	8-10	+
4	Спальные гарнитуры	10-14
5	Шкафы встраиваемые	5-7	+
6	Шкафы корпусные	6-9
7	Детские гарнитуры (корпусные)	4-5
8	Столы, тумбы, табуреты	10-12
9	Стеллажи встраиваемые	6-8	+
10	Стеллажи корпусные	6-8
Мебель для школ, кафе, офиса
1	Столы ученические	4-6
2	Столы компьютерные	8-10	+
3	Стеллажи	6-8
4	Шкафы встраиваемые	6-8	+
5	Мебель для кафе (столы, стулья, стеллажи)	6-8

В каждой ассортиментной группе определено приблизительное количество позиций. Как видно из таблицы, наибольшую прибыль приносит встраиваемая мебель. Исходя из этих данных, можно построить матрицу БКГ.
Матрица БКГ

«Звезды» Кухонные гарнитуры, Встраиваемые прихожие, Столы компьютерные, Шкафы встраиваемые	«Дикая кошка» Стеллажи, Спальные гарнитуры, Стеллажи корпусные
«Дойные коровы» Корпусные прихожие, Шкафы корпусные,  Столы, тумбы, табуреты, Стеллажи встраиваемые	«Собака» Мебель для кафе (столы, стулья, стеллажи), Столы ученические, Детские гарнитуры (корпусные)

2 Характеристика предприятия
ООО «Мебель» - малое предприятие. Общество с ограниченной ответственностью – это общество, которое отвечает перед кредиторами только своим имуществом, требования кредиторов не распространяются на имущество членов общества. При оплате пая деньгами, в натуральной форме и т.д. члену общества выдается паевое свидетельство, которое не является ценной бумагой и не может быть продано другому лицу без разрешения общества[2].

Так учредителями ООО «Мебель» являются три человека и уставной капитал разделен на доли, то оптимальной организационно-правовой формой было выбрано общество с ограниченной ответственностью. ООО «Мебель» работает на новосибирском рынке с 12.05.1997 года и является крупной фирмой на рынке предоставления услуг по изготовлению мебели. Сертификат соответствия действителен до 17.09.2007г. Выдан органом по сертификации продукции и услуг Новосибирского центра стандартизации, метрологии и сертификации на основании акта оценки соответствия услуг, оказываемых ООО «Мебель» № 1898 и протокола сертификационной проверки результата услуги №1898.

На данный момент организация занимается следующими видами деятельности:

-                   изготовление мебели по индивидуальным заказам;

-                   изготовление мебели по заказам юридических лиц;

-                   установка мебели в квартирах и других помещениях. 

Предприятие работает на рынке 8 лет. За это время штат сотрудников с 10 человек увеличился до 17.

В таблице 4 приведено штатное расписание ООО «Мебель».


Таблица 4

Штатное расписание ООО «Мебель»

Должность	Количество штатных единиц	Тарифный разряд (оклад)	Квалификационные требования
1. Директор	1	16	Высшее экономическое образование, опыт работы в данной сфере не менее 5 лет
2. Бухгалтер	1	11	Высшее экономическое образование, желательно специальность «Бухгалтерский учет». Опыт работы не менее 5 лет
3. Диспетчер	1	8	Женщина или мужчина 25-40 лет с высшим или средним специальным образованием, умение общаться по телефону, работа на ПК
4. Дизайнер	1	10	Мужчина или женщина с высшим образованием, умение работать на ПК, общаться с заказчиками
5. Водитель	2	4	Мужчина 25-35 лет с категориями вождения «В» и «С». Опыт работы не менее 3-х лет.
6. Мастер цеха	3	11	Мужчина с образованием столяра-краснодеревщика не ниже 4 разряда
7. Столяры	6	10	Мужчина со специальным образованием столяра не ниже 3 разряда
8. Сборщики-грузчики	2	7	Мужчина со средним  или средним специальным образованием
ВСЕГО	17 чел.

На рисунке 2 приведена схема организационной структуры ООО «Мебель».

	Столяры				Столяры			Столяры

Рис. 2. Организационная структура ООО «Мебель»
В таблице 5 приведена производственная структура ООО «Мебель».
Таблица 5

Производственная структура ООО «Мебель»

Наименование производственного подразделения	Основные функции	Общее число сотрудников, чел.
Раскройный цех	Первоначальная стадия обработки материала, раскрой и распиловка материала	3
Цех обработки и отделки	Обработка материала, сверление, кромирование, подгонка заготовок	3
Сборочное подразделение	Предварительная или окончательная сборка изделия	3

3 Цели, миссия, стратегия
Жизнь любой организации начинается с определения ее предназначения или того, чем она должна стать для потребителей ее продукции или услуг в регионе, в пределах которого она действует, и для общества в целом в ближайшие 10—15 лет. Основная общая цель организации — четко сформулированная причина ее существования — обозначается как миссия.

Миссия мобилизует людей на действия по достижению поставленной цели, объединяет их. Она должна быть жизненно важной для сотрудников. Поэтому определение миссии имеет не только идеологический смысл, но и носит сугубо прагматический характер. Миссия формулируется высшим руководством организации.

Наукой менеджмента не выработаны какие-либо универсальные правила, применяемые при формулировании миссии. Приведем лишь некоторые рекомендации:

-                   миссия не должна зависеть от текущего состояния организации, форм и методов ее работы, так как она устремлена в будущее;

-                   в миссии не принято указывать в качестве цели получение прибыли. Фокусирование на прибыли может существенно ограничить спектр рассматриваемых организацией путей и направлений развития, что в конечном счете приведет к негативным последствиям. На первое место предпочтительно ставить интересы, ожидания и ценности потребителей (сегодняшних и будущих);

-                   между миссией организации и более общей системой (обществом), частью которой она является, не должно быть противоречий[3].

Специалисты по менеджменту считают, что организации должны идентифицировать себя в миссии не по производимому продукту или услуге, а по ключевому назначению, т. е. по определению того, «кто мы и чем мы отличаемся от других». Другими словами, значение имеет не то, что организация производит, а то, за что она борется, что она будет делать в будущем[4].

Цель организации — это конечное состояние или желаемый результат, которого стремится достичь трудовой коллектив. Чем больше целей ставит перед собой организация, тем она более сложна по структуре и управляемости. Цели всегда формируются на основе прогнозов. Чем более отдаленный период времени рассматривается, тем менее точен прогноз, тем в более общей форме ставятся цели. Однако цели должны быть конкретными и преодолимыми, быть достижимыми, а также взаимно поддерживать друг друга (быть согласованными между собой). На рис. 3 представлена стратегия организации.

материально-технические ресурсы

финансовые ресурсы

трудовые ресурсы

                                                                                                      




Рис. 3. Цели, задачи и стратегия
Цели являются исходным пунктом планирования, они лежат в основе построения организационных структур, на целях базируется      система мотивации, наконец, цели — это точка отсчета в процессе контроля, оценки результатов труда. Достижение целей осуществляется через функции управления.

Миссия ООО «Мебель»: изготовление качественной недорогой мебели для населения со средним достатком. Глобальная цель организации: получение прибыли и удовлетворение потребителей предоставляемыми услугами.

В зависимости от временного интервала, необходимого для реализации цели, цели подразделяются на стратегические (перспективные) и оперативные (тактические, краткосрочные); по комплексности их постановки — на комплексные и частные; по уровню обоснования — на научно обоснованные и эмпирические (опытные); по степени определенности — на планируемые и прогнозируемые. Существенное значение имеет деление целей на промежуточные и конечные, что обусловлено необходимостью учета конкретных, специфических условий становления, развития и завершения деятельности организации[5].

Маркетинговая стратегия и ее реализация связана с деятельностью различных элементов компании, поэтому необходимо разработать процесс координации, который должен быть эффективным, последовательным, справедливым, прозрачным и простым. Организации координируют свою деятельность при помощи пяти координационных механизмов:

-                   взаимное согласование,  

-                   прямой контроль,

-                   стандартизация рабочих процессов, 

-                   стандартизация выпуска,

-                   стандартизация навыков и знаний (квалификации)[6].

В таблице 6 представлено краткое содержание бизнес-плана развития на ближайшее время.
Таблица 6

Краткое содержание бизнес-плана

1. Основные направления бизнеса	удовлетворение рациональных потребностей (мебель по индивидуальным заказам)
2. Основной товар	корпусная и встроенная мебель для дома, офиса, кафе, школы
3. Рынок сбыта	г. Новосибирск, прямые каналы сбыта
4. Емкость рынка сбыта	емкость рынка порядка 7 % от общего числа производителей
5. Ожидаемая прибыль на ближайший год и последующие годы (до 5 лет)	870 тыс. руб. в месяц + 6 % за каждый следующий

Для оценки эффективности реализации проекта используется система показателей, основными из которых являются показатели рентабельности и срок окупаемости, формулы расчета которых и экономический смысл приведены в таблице 7.
Таблица 7

Показатели эффективности бизнес – проекта

	Методика расчета	Экономический смысл
Рентабельность активов (RОА)	RОА = ЧП/А*100, где ЧП - чистая прибыль; А - средняя величина активов RОА = 345,8 / 58,7*100 = 203	Показывает, сколько денежных единиц потребовалось фирме для получения одной денежной единицы прибыли, независимо от источника привлечения средств
Рентабельность собственного капитала (RОЕ)	RОЕ  = ЧП/СК*100, где СК - собственный капитал RОЕ = 345,8/180*100 = 192,1	Позволяет определить эффективность использования капитала, инвестированного собственниками
Рентабельность инвестиций (ROI)	ROI=Пдо упл. нал./Вбал.–КО* 100, где Пдо упл. нал.- прибыль до уплаты налогов;  Вбал. – валюта баланса: КО – величина краткосрочных обязательств	Характеризует прибыль, получаемую с каждого рубля средств, вложенных в предприятие в виде инвестиций
Рентабельность продаж (ROS)	ROS = Рр / N * 100, где Рр - прибыль от реализации; N  - объем товарной продукции	Характеризует эффективность продаж предприятия
Срок окупаемости (РВР)	РВР = IC / Рк где IC  - начальные инвестиции; Рк – доход РВР = 1000/870 = 1,14	Срок, в течение которого инвестор сможет вернуть первоначальные затраты

Учитывая все показатели, которые были использованы в составлении бизнес-плана, можно сделать вывод, что данный проект является достаточно привлекательным  и в ближайшие годы должен принести значительную прибыль.

4 Требования к персоналу

В связи с тем, что ООО «Мебель» расширяет производство, требуется дополнительный набор столяров – мебельщиков.

На производстве мебели должны работать квалифицированные специалисты, имеющие достаточный опыт работы в данной области. Это связано с тем, что наше производство рассчитано на выпуск различных моделей мебели и предусматривает быстрое освоение производства нового вида мебели. Для оперативного изготовления мебели требуются квалифицированные специалисты, способные быстро и качественно наладить технологический процесс нового вида мебели. Кроме этого в состав оборудования входят современные машины, которые также требуют высокопрофессиональный персонал.

Заключение

Количество решений, принимаемых менеджерами, огромно, и они связаны с необходимостью воздействия на объект управления с тем, чтобы перевести его в желаемое состояние.

При осуществлении функций управления менеджер принимает решения о целях деятельности, необходимых ресурсах, способах достижения поставленных задач; о структуре производства и управления, создании новых или упразднении существующих подразделений, об организации производственного процесса, труда рабочих и специалистов; об организации и проведении контроля, деятельности исполнителей оценке финансового состояния предприятия, оценке исполнения стратегической концепции предприятия и др.

Маркетинговая стратегия и ее реализация связана с деятельностью различных элементов компании, поэтому необходимо разработать процесс координации, который должен быть эффективным, последовательным, справедливым, прозрачным и простым.

Управление предприятием включает такие функции, как определение целей, координация, регламентация, стимулирование, контроль и оценка результатов деятельности отдельных работников и трудового коллектива в целом. Центральным звеном организации любого дела является, как известно, планирование.

Только бизнес-план, подготовленный на основе потребности в информации, необходимой для предполагаемых источников финансирования проекта, безусловно, произведет впечатление на владельцев капитала с точки зрения оценки умения планировать. Также инвесторы оценят общую компетенцию руководителя данного предприятия.

При прочих равных условиях хорошо подготовленный бизнес-план всегда повысит шансы на получение финансовой поддержки из различных источников.

Список литературы

1.                 Бизнес-планы. Полное справочное руководство. / Под ред. И.М. Степнова. – М.: ИНФРА-М, 2001.

2.                 Воропаев В.И. Управление проектами в России. - М.: Алан-с, 2003.

3.                 Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговые исследования. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2005.

4.                 Комаров А.Г., Кудашев А.Р., Брандукова А.А., Муфтиев Г.Г. Современный менеджмент: теория и практика. – СПб.: Питер, 2004.

5.                 Менеджмент. / Сост. Басаков М.И. – М.: Дашков и К, 2005.

6.                 Шкардун В.Д. Методика исследования конкуренции на рынке // Маркетинг в России и за рубежом. – 2000. - №4.

---