1. Ситуационная задача №1

1. Провести индексацию затрат рабочего времени:

А) по их видам;

Б) по содержанию труда;

В) по характеру деятельности.

2. Провести анализ затрат времени работника в течение рабочего дня.

2.1 Экстенсивность использования рабочего времени.

2.2 Рациональность использования рабочего времени.
Решение:
Должность – инженер-технолог



ВР = 480-22 -8= 450 мин
Определение степени экстенсивности использования рабочего времени. Рассчитываются следующие показатели:

1)                Коэффициент экстенсивности использования рабочего времени
Кэ = ВР + ОТЛ(н) = ВР + ОТЛ(н) = ПЗ + О + ОРМ + ОТЛ(н)

2. Ситуационная задача №2

1. На основе фактических балансов затрат рабочего времени работников структурного подразделения, составленных по данным самофотографий рабочего времени, и запланированного снижения трудоемкости за счет мероприятий по совершенствованию организации труда работников разных должностей рассчитать:

А) комплексный фактический и проектный затрат рабочего времени подразделения по отдельным по отдельным должностным группам

Б) значение ограничения, при котором установленный объем необходимых работ должен быть выполнен.

В) несколько допустимых проектных вариантов квалификационно-должностного состава работников подразделения.

Г) экономическую эффективность от рационального разделения труда и изменения должностного состава работников в подразделении

Д) Степень использования работников по квалификации

2. Выбрать и обосновать оптимальный вариант квалификационно-должностного состава работников

3. Перераспределить объемы работ между сотрудниками в оптимальном варианте
Решение

Численность работников:

Инженеры: 7

Техники: 2

Служащие: 2

Среднемесячная заработная плата, тыс. руб.:

Инженеры: 15,2

Техники: 12

Служащие: 10,8

Планируемое сокращение трудозатрат, час.

Техники – 14

Служащие – 10

Месячный фонд рабочего времени:

Инженеры: 168*7 = 1176ч

Техники: 168 * 2 = 336 ч

Служащие: 168 * 2 = 336 ч

Распределение затрат рабочего времени по инженерам:

1. Работы, свойственные инженеру:
1174 * 0,65 = 763,1 ч
2. Работы, свойственные технику:
1174* 0,15 = 176,1 ч
3. Работы, свойственные служащему:
1174*0, 128 = 150,3 ч
Потери рабочего времени:
1174 * 0, 032 = 37,57 ч
Время на отдых:
1174 * 0, 04 = 46,69 ч
Распределение затрат рабочего времени по техникам:

1. Работы, свойственные инженеру:

не выполняются

2. Работы, свойственные технику:
336* 0,745 = 250,32 ч
3. Работы, свойственные служащему:
336*0, 15 = 50,4 ч
Потери рабочего времени:

336* 0, 04 = 13,44 ч
Время на отдых:
336* 0, 065= = 21,84 ч
Распределение затрат рабочего времени по служащим:

1.          Работы, свойственные инженеру не выполняются

2. Работы, свойственные технику:
336 * 0,13 = 43,68ч
3. Работы, свойственные служащему:
336 * 0, 79 = 265,4ч
Потери рабочего времени:
336 * 0, 023 = 7,73ч




Время на отдых:
336 * 0, 057 = 19,15 ч
Полученные данные заносятся в фактический баланс рабочего времени.

Построение проектного баланса основывается на анализе фактического.

Потери при построении проектного баланса исключаются, время на отдых и личные надобности планируются с действующим нормативом (6 % от время работы), т.е. 763,1* 0, 06 = 45,79 ч. Тогда проектируемые затраты рабочего времени инженеров на выполнение свойственных им работ, составляют: 763,1+ 45,79 = 808,89 ч

Проектируемые затраты рабочего времени техников на выполнение свойственных им работ, учитывая планируемое сокращение трудозатрат рассчитываются следующим образом:
(176,1+250,32+43,68) – 14 = 456,1ч
Время на отдых:
456,1ч * 0,06 = 27,366ч

456,1+27,366= 483,45ч
Проектируемые затраты рабочего времени служащих на выполнение свойственных им работ, учитывая планируемое сокращение трудозатрат рассчитываются следующим образом:
150,3+50,4+265,4– 10 = 456,1 ч
Время на отдых равно:

456,1*0,06 = 27,336ч

456,1+27,336 = 483,47 ч





Исходя из проектируемых затрат рабочего времени определяется необходимая численность работников отдела:
808,89/ 168 = 4,81~ 5 человек

483,45/ 168 = 2,87~ 3 человека

483,47/ 168 = 2,87 ~ 3 человека.
Рассмотрим несколько допустимых проектных вариантов квалификационно-должностного состава работников, удовлетворяющих требования ограничения: проектная численность работников подразделения не должна быть меньше расчетной, т.е. не менее 11 человек, а проектная численность по отдельным должностям должна быть близка к расчетной.

1 вариант:

Количество инженеров: 5

Количество техников: 2

Количество служащих: 4

ФОТ составит:
15,2*5 + 12,0* 2 + 10,8* 4 = 76+24+43,2 = 143,2 т.р.
2 вариант:

Количество инженеров: 5

Количество техников: 4

Количество служащих: 2

Экономия по заработной плате составит:
15,2*5 + 12,0*4 + 10,8*2 = 76+ 48+ 21,6= 145,6 т.р.
3 вариант:

Количество инженеров: 6

Количество техников: 2

Количество служащих: 3

Экономия по заработной плате составит:
15,2*6 + 10,7*2 + 8,6*3 = 91,2+ 21,4+ 25,8= 138,4т.р. или 1660,8 т.р. в год
Таким образом, оптимальным вариантом можно назвать следующую квалификационно-должностную структуру:

Количество инженеров: 6

Количество техников: 2

Количество служащих: 3

Экономия, достигнутая за счет изменения должностного состава (Э_д.с.) рассчитывается следующим образом:
Э_д.с. = ФЗП₁ – ФЗП₂,
где ФЗП₁ и ФЗП₂ – соответственно годовой фонд заработной платы (с начислениями) до и после пересмотра должностной структуры.

ФЗП₁ до изменения должностной структуры:
15,2*7 + 10,7*2+8,6*2 = 145 т.р. в месяц или 1740 т.р. в год

Э_фзп =1740 – 1660,8 = 79,2 т.р. в год




Тестовые задания
31. Задание: найдите правильные ответы из четырех предложенных.

Что относится к элементам организации управленческого труда:

А) разделение и кооперация труда;

Б) Организация процессов производства;

В) организация процессов труда в управлении;

Г) Организация рабочих мест
Ответ: А) разделение и кооперация труда; В) организация процессов труда в управлении; Г) Организация рабочих мест

Пояснение:

Элементы системы раскрывают ее содержание.

Элементы системы ОУТ:

Разделение и кооперация труда

1.                 Подбор и расстановка кадров

2.                 Организация трудовых процессов, методы труда ОУТ

3.                  Организация рабочих мест

5. Создание благоприятных условий труда

6. Нормирование труда
32. Задание: найдите правильный вариант ответа из четырех предложенных. Вопрос: Какое время относится ко времени организационно-административной работы?

A) Время информационного обеспечения принятия управленческого решения;

Б) Время постановки диагноза состояния объекта управления;

B) Время разработки вариантов управленческого решения

Г) Время проверки своевременности и качества выполнения управленческого решения

Ответ: Г) Время проверки своевременности и качества выполнения управленческого решения

Пояснение: время организационно-административной работы – это время на решение организационных вопросов управления деятельностью людей (координация деятельности, контроль деятельности, руководство исполнителями) и на выполнение других работ, относящихся к административному труду.
33. Задание: найдите правильный вариант ответа из четырёх предложенных. Вопрос: Какое название носит метод изучения наблюдателем содержания труда и затрат рабочего времени управленца в течение рабочего дня?

А) Фотография рабочего времени;

В) Опрос;

Б) Хронометраж;

Г) Самофотография рабочего времени.
Ответ: А) Фотография рабочего времени;

Пояснение - Фотография рабочего времени – это вид наблюдений, при котором замеряют все без исключения затраты времени, осуществляемые работником за определенный период работы (за смену или ее часть). Проводит ее специалист – наблюдатель. [4]




34. Задание: найдите правильный вариант ответа из четырех предложенных. Вопрос: Какая работа должна преобладать у служащих в рационально организованных трудовых процессах? .

а) Творческая;

В) Техническая или исполнительская;

б) Организационно- административная;

Г) Формально-логическая.

Ответ: В) Техническая или исполнительская;
Пояснение:

Рекомендуемые соотношения загрузки служащих:



35. Задание: в предложений пропущено несколько слов. Впишите пропущенные слова чтобы высказывание стало истинным.

Совокупность правил, характеризующих подход администрации к руководству коллективом и линию поведений в возникающих при этом ситуациях это
Ответ: административный труд

Пояснение:

Административный труд – это специфический вид умственного труда руководителей и других работников, на которых возложены функции управления деятельностью и поведением людей. [6]




36. Задание: установите соответствие управленческих операций и классов операций.

1) Проведение совещания; А) Служебно-коммуникационные операции

2) Инструктаж по выполнению задания; Б) Контрольно-оценочные операции;

3) Обход рабочих мест руководителем; В) Распорядительные операции;

4) Контроль исполнения поручений. Г) Координационные операции.

Ответ:

1) Проведение совещания - Г) Координационные операции.

2) Инструктаж по выполнению задания – В) Распорядительные операции;

3) Обход рабочих мест руководителем - А) Служебно-коммуникационные операции

4) Контроль исполнения поручений - Б) Контрольно-оценочные операции;

Пояснение:

1.        Служебно-коммуникационные операции обеспечивают служебные связи работников: диспетчирование, служебные телефонные переговоры, прием посетителей, обходы рабочих мест, передвижение работников в пределах предприятия.

2.        Распорядительные операции – обеспечивают доведение до исполнителей принятых руководителем решений. Это могут быть:

А) устные распоряжения;

Б) издание приказов;

В) указания и распоряжения по структурным подразделениям.

Г) задания подчиненным и подразделениям, установление личных планов работы и т.д.

3.          Координационные операции служат для увязки работы различных подразделений и исполнителей:

А) проведение совещаний и заседаний;

Б) составление планов работы для согласования действий работников подразделений.

4.                               Контрольно-оценочные операции служат для проверки исполнения приказов, распоряжений, исполнения планов, заданий, поручений и т.п. [2]
37. Задание: найдите правильный вариант ответа из четырех предложенных. Вопрос: Каковы размеры максимальной рабочей зоны в горизонтальной плоскости на стационарном рабочем месте работника управленческого труда?

A) 1000 мм по фронту и 300 мм в глубину;

Б) 1200 мм по фронту и 400 мм в глубину;

B) 1500 мм по фронту и 500 мм в глубину;

Г) 1700 мм по фронту и 600 мм в глубину.
Ответ: B) 1500 мм по фронту и 500 мм в глубину;

Пояснение:

В горизонтальной плоскости выделяют две зоны:

1)     Нормальная рабочая зона (дуга концов пальцев рук, согнутых в локтевом суставе). Нормальным считается 1000 мм по фронту и 300 мм в глубину. В нормальной рабочей зоне выполняется основная работа.

2)     Максимальная рабочая зона (дуга вытянутой руки). Максимальным считается 1500 мм по фронту и 500 мм в глубину. [6]




38. Задание: установите соответствие факторов и групп факторов условий труда:

1.) Особенности труда в условиях А) Эстетический фактор нововведений;

2) Нагруженность зрения. Б) Санитарно-гигиенический фактор

3) Температура воздуха в помещении; В) Психофизиологический фактор '

4) Озеленение служебного помещения; Г) Социально- психологический фактор

Ответ: 1.) Особенности труда в условиях нововведений – Социально- психологический фактор

2)     Нагруженность зрения - Б) Санитарно-гигиенический фактор

3)     Температура воздуха в помещении - В) Психофизиологический фактор

4)     Озеленение служебного помещения - Эстетический фактор

Пояснение:

Существуют 4 группы факторов условий труда:

1.     Санитарно-гигиенические факторы, характеризующие микроклимат в служебном помещении (температура, влажность и скорость движения воздуха), освещение, шум, вибрацию.

2.     Психофизиологические факторы (постепенное вхождение в труд, ритмизация труда, чередование труда и отдыха, смена форм деятельности, активные формы труда и отдыха).

3.     Эстетические факторы (цветовая отделка интерьеров, окраска оборудования, озеленение служебных помещений, использование картин и т.п.).

4.     Социально-психологические факторы (психологическая готовность человека к работе с новой техникой, к нововведениям, психологический климат в коллективе). [5]




39. Задание: найдите правильный вариант ответа из четырех предложенных.

Вопрос: какие нормы используются для определения численности работников

различных уровней управления?

А) Нормы времени;

В) Нормы централизации работ;

Б) Нормы управляемости;

Г) Нормы численности

Ответ: Г) Нормы численности, В) Нормы централизации работ; Б) Нормы управляемости;

Пояснение:

1. Нормативы численности – регламентированная численность работников, необходимая для качественного выполнения той или иной функции управления в определенных организационно-технических условиях.

2. Норматив централизации работ – это регламентированное отношение численности работников на одном из уровней управления к общей численности управленческого персонала по функциям управления или в целом по предприятию в определенных организационно-технических условиях. Норматив устанавливается в виде формулы нормативной зависимости и определяет процентное соотношение численности управленцев по уровням управления.

3. Норматив числа подчиненных или норматив управляемости – это регламентированная численность управляемых работников (подразделений), которыми в определенных организационно-технических условиях должен управлять один руководитель. Норматив устанавливается в виде формулы нормативной зависимости и определяет численность линейных руководителей.

6. Норматив времени – это регламентированные затраты времени на выполнение единицы вида работы или ее элемента в определенных организационно-технических условиях. Обычно норматив времени разрабатываются по двум уровням проектирования процессов труда – работам и операциям, входящим в состав работ. Норматив времени устанавливается либо в виде формулы нормативной зависимости времени от влияющих факторов, либо в виде табличных числовых значений затрат оперативного времени на выполнение операции или работы. [3]
40. Задание: присвойте номера, позволяющие установить правильную последовательность процедуры оценки эффективности труда управленцев.

А) Выбор частных показателей оценки эффективности труда;

Б) Установление значимости каждого показателя;

В) Расчёт показателей в стандартизованном масштабе;

Г) Определение числовых значений частных показателей;

Д) Расчёт обобщающего показателя эффективности труда.
Ответ:

1 - А) Выбор частных показателей оценки эффективности труда;

2 – В) Расчёт показателей в стандартизованном масштабе;

3 - Г) Определение числовых значений частных показателей;

4 - Б) Установление значимости каждого показателя;

5 - Д) Расчёт обобщающего показателя эффективности труда.

Пояснение: данная последовательность отражает этапы процедуры оценки эффективности труда управленцев




Список литературы
1.                             Васильев В.Н. Организация производства с условиях рынка. – М.: Машиностроение, 2000.-469с.

2.                             Ершова Е. Организация труда специалистов в условиях рынка. – Л.: ЛФЭИ, 1991.-566с.

3.                             Зудина Л.Н. Организация управленческого труда: учеб. пособие/ НГАЭиУ – Новосибирск; М.: ИНФРА-М, 1997.-544с.

4.                             Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2004.-632с.

5.                             Левин И.Б., Мельник С.Л. Справочник экономиста-организатора труда. – Минск: Высшая школа, 2002.-537с.

6.                             Организация и нормирование труда: Учебное пособие. – М.: ЗАО «Финстатинформ», 2003.-562с.

7.                             Основы научной организации труда на предприятии: Учебное пособие. – М.: ИНФРА, 2001.-544с.

8.                             Рофе А.И. Научная организация труда: Учебник. – М.: МИК, 2002.-512с.