Нижегородский филиал Института бизнеса и политики

Кафедра экономики, бухгалтерского учета и финансов
Контрольная работа

по дисциплине

"Стратегические планирование"

Тема: " Разработка стратегии предприятия "
Выполнила

студентка группы ФЗ-05-08

Научный руководитель


Нижний Новгород

2011

Содержание:
1 Характеристика предприятия……………………………………………..3

2 Оценка структуры ООО «Бум - Офис»…………………………………...3

3 Оценка привлекательности места расположения………………………4

4 Выявление существующих возможностей и угроз при

реализации идей……………………………………………………………….6

5 Анализ внешней среды организации…………………………………….10

6 Анализ конкурентов………………………………………………………..11

7 Анализ внутренней среды организации………………………………....13

8 Анализ сильных и слабых сторон………………………………………...16

9 SWOT- анализ……………………………………………………………….17

Список литературы…………………………………………………………...20
РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИИ ПРЕДПРИЯТИЯ
1 Характеристика предприятия
В качестве предприятия для анализа было выбрано общество с ограниченной ответственностью «Бум - Офис».

Участники Общества: Седов С.А. - 49% уставного капитала, Седова А.Н. -51 % уставного капитала.

Высшим органом управления Общества является Общее собрание участников. Руководство текущей деятельностью Общества осуществляется исполнительным органом Общества - директором. Действующий в настоящее время директор Седов Сергей Александрович вступил в должность с 23.06.2003г.

ООО «Бум - Офис» осуществляет несколько видов деятельности:

- производство по нарезке и упаковке бумаги разного формата

- торговля (оптовая и розничная) офисной бумагой (в т.ч. и собственного производства) и канцелярскими товарами. Предприятие работает на рынке 7 лет.

2 Оценка структуры ООО «Бум - Офис».
Среднесписочная численность компании (за 2009 год) - 40 человек. Компания состоит из 5 отделов: финансового, коммерческого, производственного, складского и отдел кадров. В финансовом отделе работают 5 человек: главный бухгалтер и бухгалтерия, в коммерческом отделе 9: по рознице - 5 человек, по оптовой торговле - 3 человека, по маркетингу и рекламе - 1 человек. На складе - 3 человека, в отделе кадров - 2 человека: юрист и инспектор по кадрам. На производстве работают 16 человек. Во главе каждого отдела начальник, за исключением производственного, где во главе стоит зав. производством. Производственный отдел состоит из двух линий: по нарезке бумаги и по упаковке бумаги. Работа идет в две смены, в каждой смене есть начальник смены.

Организационная структура компании в настоящее время относится к типу линейно - функциональных и нуждается в реинжиниринге. Такой тип компании был, приемлем в первое время становления компании. Но в данный период структура требует нововведений.
3 Оценка привлекательности места расположения
При оценке привлекательности местоположения офиса фирмы были рассмотрены места расположения четырех конкурентов, чья деятельность в наибольшей степени соответствует деятельности ООО «Бум - Офис». Эффективность места расположения организации была оценена по параметрам, приведенным в табл. 1.

По данным анализа видно, что наиболее привлекательными по месторасположению офиса являются улица Пискунова и улица Должанская. Они оказались одинаково привлекательными по представленным критериям. ООО «Бум - Офис» проигрывает из-за района расположения офиса. Преимуществом ООО является наличие автостоянки.
Таблица 1Оценка местоположения ООО «Бум - Офис».

Параметры	Важ-ность	“ Бум-Офис ” пр. Ленина,		«Канцмастер» ул. Литвинова,		«Комус» ул. Перекопская		«Мир бумаги» ул. Пискунова		«Бумторг» ул. Должанская
		Оцен-ка	Резуль-тат	Оцен-ка	Резуль-тат	Оцен-ка	Резуль-тат	Оцен-ка	Резуль-тат	Оцен-ка	Резуль-тат
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
Близость к потребителю	1	4	4	5	5	3	3	5	5	5	5
Близость к поставщикам	1	4	4	5	5	4	4	4	4	5	5
Транспортное сообщение	5	5	25	5	25	4	20	5	25	4	20
Стоимость аренды	10	5	50	1	10	1	10	5	50	5	50
Обеспеченность водой, энергией, отоплением	10	5	50	3	30	5	50	5	50	5	50
Наличие подъездных путей	9	5	45	5	45	5	45	5	45	5	45
Наличие автостоянки	8	5	40	2	16	3	24	3	24	5	40
Расположен. относительно центра города	5	3	15	4	20	3	15	5	25	4	20
Престижность района	7	2	14	4	28	3	21	5	35	4	28
ИТОГО			247		184		192		263		263

Рассмотрим два направления деятельности ООО «Бум - Офис»: 1) производство и продажа бумаги для ксерокса и писчей бумаги, 2) продажа канцтоваров.
4 Выявление существующих возможностей и угроз при реализации идей
Таблица 2

№	Вид деятельности	Возможности	Угрозы
1	Производство и продажа бумаги для ксерокса и писчей бумаги	1 Наличие персонала 2 Наличие техники 3 Полное удовлетворение потребностей клиента 4 Инфляция 5 Стабильность спроса 6 Наличие офисных и производственных помещений 7 Наличие устоявшихся связей с заказчиком	1 Конкуренция 2 Нестабильность политического и экономического положения в стране. 3 Риск неплатежей. 4 Устойчивое разделение долей рынка 5 Коррупция 6 Разрыв связей с постоянными клиентами
2	Продажа канцтоваров	1 Возможности расширения круга клиентов 2 Полное удовлетворение потребностей клиента 3 Транспортировка продукции 4 Наличие персонала	1 Риск неплатежей 2 Конкуренция 3 Увеличение продаж заменяющих товаров, изменение потребностей покупателей

Далее с помощью матриц (табл. 3 – 6) проведем оценку угроз и возможностей для каждой из сфер деятельности предприятия.
Производство и продажа бумаги для ксерокса и писчей бумаги.

Матрица возможностей

Таблица 3

Вероятность реализации Сила влияния	Высокая	Средняя	Низкая
Большая	2 Наличие техники 4 Инфляция	3 Полное удовлетворение потребностей клиента 5 Стабильность спроса 7 Наличие устоявшихся связей с заказчиком
Средняя	1 Наличие персонала 6 Наличие офисных и производственных помещений
Низкая

Матрица угроз

Таблица 4

Вероятность реализации Сила влияния	Высокая	Средняя	Низкая
Большая	1 Конкуренция 5 Коррупция	3 Риск неплатежей 6 Разрыв связей с постоянными клиентами
Средняя	4 Устойчивое разделение долей рынка	2 Нестабильность политического и экономического положения в стране
Низкая

Продажа канцтоваров.

Таблица 5

Матрица возможностей

Вероятность реализации Сила влияния	Высокая	Средняя	Низкая
Большая	1Возможность расширения круга клиентов 3 Транспортировка продукции	2 Полное удовлетворение потребностей клиента
Средняя	4 Наличие персонала
Низкая

Матрица угроз

Таблица 6

Вероятность реализации Сила влияния	Высокая	Средняя	Низкая
Большая	2 Конкуренция	1 Риск неплатежей 3 Увеличение продаж заменяющих товаров, изменение потребностей покупателей
Средняя
Низкая

Ранжирование возможностей и угроз позволяет расставить приоритеты и уделять максимальное внимание наиболее опасным угрозам и наиболее важным возможностям.

Как видно из представленных таблиц, санирование трубопроводов имеет большое число возможностей с высокой вероятностью их реализации и с сильным влиянием на деятельность предприятия. Угрозы имеют не столь явно выраженное влияние. Однако простота процесса создает угрозу появления конкурентов в данной области, поэтому предприятию следует уделить большое внимание поддержанию стабильных связей с существующими клиентами и расширять сферу деятельности еще до появления новых конкурентов.

В производстве и продаже представлено большое количество угроз, которые оказывают значительное влияние на деятельность организации. Так в данной отрасли высока конкуренция, достаточно большой риск неплатежей и существует устойчивое разделение долей рынка. Поэтому организации необходимо иметь информацию о платежеспособности и финансовой устойчивости своих потребителей, а также о видах услуг и ценах конкурентов. Однако данная сфера деятельности является достаточно перспективной в условиях инфляции, и в условиях подъема экономики на данный вид деятельности существует достаточно высокий спрос.

Оценка основных направлений деятельности, реализуемых организацией, позволила сформулировать миссию ООО «Бум-Офис»: «Расширение сферы деятельности. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Наиболее полное удовлетворение требований и запросов заказчиков». Стратегическая цель фирмы должна быть направлена на усиление рыночных позиций за счет повышения качества работ и развития деловых контактов
5 Анализ внешней среды организации
ООО «Бум - Офис» работает с 2 000 контрагентов, в числе контрагентов - около 300 поставщиков и 1700 покупателей. Сырьем является бумага в больших рулонах, которую надо нарезать требуемого размера и упаковать в пачки. Бумага упаковывается под собственной маркой Star-Copy, Office -Line, Office -Copy. Поставщиками канцтоваров являются крупные московские фирмы.

Поставщиками бумаги являются не посредники, а непосредственно производители - целлюлозно-бумажные комбинаты: ЦБК Кама, Сыктывкарский целлюлозный комбинат, Вишерская бумажная компания, Туринский бумажный комбинат, Госзнак.

Товар приобретается по безналичному расчету на условиях 50% предоплаты либо с отсрочкой платежа до 10 дней. Транспортировка груза осуществляется автотранспортной привлекаемой службой. Конечно, дешевле и быстрее транспортировать сырье железной дорогой, но это возможно при объемах заказа свыше 40 тонн, наши объемы пока составляют около 20 тонн. Расчеты с покупателями осуществляются на различных условиях в зависимости от объема поставок, добросовестности покупателя (предоплата 50-100%, рассрочка платежа составляет 10-30 дней).

Структура реализуемой продукции:

- бумага для ксерокса (A3, А4) - 45%;

-бумага писчая (A3, А4) - 40%;

- канцтовары-15%.

Задолженность пред бюджетными и внебюджетными фондами в первом периоде была 367 тыс.р., последнем периоде составила -122 тыс.р., в динамике с начала года она уменьшилась.

Цены на сырье в среднем растут на 10% в год, на канцтовары на 5%.

ООО «Бум - Офис» на сегодняшний день загружает производственные мощности на 30%, ясно, что загрузить мощности на все 100% просто невозможно. Статистически максимальная загрузка мощности возможно от 70-80%. Предприятие готово увеличить объем своего производства, высвободить так называемые «спящие» мощности, при использовании которых можно производить до 200 тонн в год дополнительно. Плановая производственная мощность по нарезке и упаковке бумаги - 50-60%. Ведется работа по модер­низации выпускаемой продукции. По продаже канцтоваров и бумаги планируется увеличить товарооборот на 20%.

Таблица 7

Оценка потребителей

№	Показатели	Оценка
1 2 3 4 5	Информированность потребителя Платежеспособность потребителя Дифференцированность требований Требования к качеству Склонность к накоплению	3 3 2 3 4
Итого	Оп = ∑Оi 5	3

Из таблицы видно, что оценка влияния потребителей на привлекательность отрасли составляет 3 балла.

6 Анализ конкурентов
Сейчас на российский рынок активно выходят не прямые конкуренты отечественных оптовиков и производителей, а торговые сети гипермаркетов и магазинов cash and carry, для которых канцелярские товары являются только частью гораздо более широкого ассортимента (немецкая компания Metro AG).

В целом, рынки оптовой торговли офисной бумагой и канцелярскими товарами являются рынками с развитой конкурентной средой, на которых функционирует большое количество мелких хозяйствующих субъектов. Доли хозяйствующих субъектов невысоки, рынки неконцентрированные. Бумага и канцтовары пользуются устойчивым спросом у типографий, издательств, редакций газет, журналов и иных предприятий, темпы роста рынков невысокие.

Барьеры входа на рынки:

• затраты на аренду (приобретение) складских помещений;

• необходимость поддержания крупных товарных запасов, превышающих товарооборот в 2-3 раза;

• высокие транспортные издержки по доставке продукции до

потребителей, удаленных от мегаполисов.

Таблица 8

Оценка конкурентной ситуации в отрасли

№	Показатели	Оценка
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12	Количество конкурентов Цены конкурентов Преимущества конкурентов Уровень входных барьеров Вероятность снижения цен Вероятность повышения качества Размеры конкурирующих компаний Агрессивность Налаженные личные связи Материально-техническая база Скорость изменения технологии Стадия развития отрасли (спад, подъем)	2 2 1 2 2 2 2 2 1 3 3 4
Итого	Ок = ∑Оi 12	2,16

Итак, средняя оценка конкурентной ситуации в отрасли составила 2,16 балла.

7 Анализ внутренней среды организации
Анализируя внутреннюю структуру предприятия , а именно продуктовый портфель предприятия, наблюдаем работу принципа Парето -20% продаваемого товара дает 80% прибыли. Оптовая торговля бумагой дает нам 80% прибыли, розничная продажа и канцтовары, отнимают много времени и приносят мало доходов. Также не оптимизирован запас товара на складе, узкий ассортимент неупорядоченный ассортимент товаров, меняется приоритет в предпочтении клиентов (в сторону более дорогих и качественных товаров). Поэтому над ассортиментом продаваемой продукции следует поработать. Общая структура портфеля:

- бумага из отечественного сырья

- 40%; -бумага импортная - 10%;

-канцтовары отечественные -25%;

-канцтовары импортные - 15%

-хоз.товары- 10%.

Компания имеет прекрасный офис в очень удобном месте рядом с остановкой. Производство также прекрасно оборудовано, сотрудники имеют все условия для эффективной работы. Но объем производства падает. Кроме того загрузка производственных мощностей производится только на 30-40%), также растут арендные, коммунальные платежи и платежи за э/э.
Таблица 9 Оценка ключевых факторов успеха для строительной отрасли

№	Показатель	Важность	Сила влияния	Результат	Место
	Маркетинг
1	Имидж	6	3	18	52-57
2	Доля бизнеса в отрасли	5	4	20	51
3	Широта ассортимента услуг	8	4	32	20-33
4	Цена	9	5	45	11-12
5	Выполнение работ в оговоренные сроки	8	4	32	20-33
6	Степень удовлетворенности клиента	10	5	50	1-10
7	Степень приверженности потребителя к фирме	8	5	40	13
8	Возможности рекламы	8	4	32	20-33
9	Возможность выхода на новых клиентов	10	5	50	1-10
	Производство
10	Состояние материально-технической базы	8	4	32	20-33
11	Возможности МТБ	8	4	32	20-33
12	Характеристика используемых технологий	8	4	32	20-33
13	Гибкость технологий	8	3	24	43-46
14	Соответствие технологии стандартам	10	5	50	1-10
15	Степень износа оборудования	8	3	24	43-46
16	Возможности оборудования	7	4	28	34-42
17	Степень загрузки оборудования	6	2	12	61-63
18	Возможности применяемых технологий	8	3	24	43-46
19	Соответствие моде	7	4	28	34-42
20	Know-how	7	3	21	47-50
21	Скорость освоения новой технологии	7	4	28	34-42
23	Своевременность поставок	10	5	50	1-10
24	Надежность поставок	9	5	45	11-12
25	Наличие складских помещений	6	3	18	52-57
26	возможности складских помещений	4	2	8	64-65
27	Возможность сдачи «под ключ»	10	5	50	1-10
28	Возможность выполнения всех требований заказчика	10	5	50	1-10
	Финансовые возможности
29	Доступность капитала	10	5	50	1-10
30	Платежеспособность	8	4	32	20-33
31	Норма прибыльности	10	5	50	1-10
32	Наличие временно свободных средств	9	4	36	14-17
33	Соотношение собственных и заемных средств	7	3	21	47-50
34	Ликвидность капитала	4	3	12	61-63
35	Оборачиваемость капитала	8	4	32	20-33
36	Обеспеченность оборотными средствами	8	4	32	20-33
37	Структура себестоимости	7	3	21	47-50
38	Возможность минимизации затрат	9	4	36	14-17
	Управление
39	Обеспеченность профессиональными упр. кадрами	10	5	50	1-10
40	Выбор типа организационно-правовой формы	7	2	14	60
41	Характеристика лидеров	7	4	28	34-42
42	Скорость прохождения информации	7	4	28	34-42
43	Степень достоверности информации	9	4	36	14-17
44	Полнота передаваемой информации	8	4	32	20-33
45	Наличие обратной связи	7	4	28	34-42
46	Гибкость управленческих методов	6	4	24	43-46
47	Соответствие организационной структуры поставленным целям	7	4	28	34-42
48	Возможности орг. структуры (изменения орг. структуры)	6	3	18	52-57
49	Умение разбираться в людях	7	5	35	18-19
50	Наличие деловых связей с внешней средой	10	5	50	1-10
	Персонал
51	Возрастной состав	7	4	28	34-42
52	Физ. кондиции	9	4	36	14-17
53	Профессиональный состав	7	5	35	18-19
54	Способность к обучению	5	3	15	60
55	Профессиональный опыт	8	4	32	20-33
56	Половой состав	4	2	8	64-65
57	Наличие проф. образования и соответствие его выполняемым работам	6	3	18	52-57
59	Возможность работы в несколько смен	6	2	12	61-63
60	Способность освоения новых технологий	8	4	32	20-33
61	Ответная реакция	6	3	18	52-57
62	Мотивированность работников	7	3	21	47-50
	Система развития
63	Наличие службы по развитию	5	3	15	58-59
64	Наличие конструкторских и исследовательских лабораторий	3	2	6	66
65	Эффективность внедрения новой технологии	8	4	32	20-33
66	Наличие собственных разработок	8	4	32	20-33
67	Возможности изменения технологии	6	3	18	52-57
68	Возможности изменения продукции	7	4	28	34-42

8 Анализ сильных и слабых сторон

Таблица 10

Кривая сильных и слабых сторон (по продаже бумаги и канцтоваров - *, по упаковке и нарезке бумаги - х)
Факторы, определяющие успех	Оценка
	Плохо			Посредственно				Хорошо
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Степень известности / «имидж»						X	*
Положительные отзывы, рекомендации								*	X
Уровень качества								*	X
Методы сбыта							* X
Организация сбыта							*	X
Коммуникационная политика					* X
Сервисные услуги							X	*
Покупательский потенциал						*			X
Персонал				*				X
Местонахождение								*	X
Уровень расходов							*		X
Система руководства						* X
Финансовый потенциал							*	X

Анализируя по данным таблиц позиции главных конкурентов, сильные и слабые стороны предприятия по факторам, определяющим успех, приходим к выводу, что по продаже бумаги из отечественного сырья предприятия занимает очень выгодные позиции, гораздо выше среднего. Рынок бумажной продукции в Уфе и регионе представлен множеством фирм, которые занимаются только перепродажей готовой бумажной продукции. Наше предприятие имеет собственное производство по нарезке и фасовке бумаги, имеется также своя марка бумаги, которая изготовляется из того же сырья, что и самая ходовая и узнаваемая бумага «Снегурочка». На рынке Башкирии продаваемая бумага из отечественного сырья часто не соответствует ГОСТам, что делает их неконкурентоспособными. Таким образом, можно сказать, что ООО «Бум - Офис» разделяется монопольные позиции по продаже бумаги из отечественного сырья с фирмой «Мир бумаги».
9 SWOT- анализ
Цель данного анализа заключается в следующем: на основе выявленных возможностей и угроз, сильных и слабых сторон компании мы должны определить те мероприятия, которые позволят реализовать выбранный вариант стратегии развития предприятия. Возможности и угрозы, сильные и слабые стороны компании, а также мероприятия по реализации стратегии заносим в табл.

SWOT-АНАЛИЗ

предприятия ООО «Бум – Офис»

SWOT	Сильные стороны (s) 1. низкие издержки 2. лучшие производственные возможности 3. хорошая репутация 4. налаженные контакты с поставщиками сырья 5. гибкая система оплаты	Слабые стороны (w) 1.отсутствие маркетинговой стратегии 2. текучка персонала 3. задержки по поставке сырья 4. падение объемов продаж 5. загрузка производства на 30- 40%
Возможности (s) 1. выход на другие рынки (соседние регионы) 2. уменьшение ставки рефинансирования З.облегчение условий по предоставлению кредитов 4. потребительские стереотипы и предпочтения меняются в пользу качественной бумаги и более дорогих канцтоваров	Поле «Сила -возможности»: 1. выйти на другие регионы с низкими издержками, гибкой системой оплаты 2. возможность удешевления заемных средств и ускорение их получения 3. увеличить оборот, ассортимент	Поле «Слабость -возможности»: 1. разработать маркетинговую стратегию, п/п 2. разработать систему мотивации персонала. 3. заключить дополнительно договора с другими поставщиками 4. провести маркетинговое исследование, разработать рекламную кампанию 5. дозагрузить производственные мощности и выйти на соседние регионы
Угрозы (Т) 1. Увеличение налоговых ставок (Налог на прибыль) 2. увеличение ставки рефинансирования 3. Технологические сдвиги на отраслевом рынке	Поле «Сила - угрозы»: 1. оптимизация налогового планирования 2. получения сырья, продукции с отсрочкой платежа 3. диверсификация бизнеса	Поле «Слабость - угрозы»: 1. оптимизировать издержки -дать рекламу - уменьшить налог на прибыль 2.пересмотреть существующие договора (пенни за недопоставку в срок), принять товарный кредит З.пересмотреть политику мотивации по среднему персоналу (дополнительно замотивировать), для низшего звена принять текучку как данность

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Азоев Г.Л., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы. – М.:ОАО Типография «Новости», 2003.

Баринов В.А. Экономика фирмы: стратегическое планирование. – М.:КНОРУС, 2005.

Винокуров В.А. Организация стратегического менеджмента на предприятии. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2005.

Виссема Х. Стратегический менеджмент и предпринимательство: возможности для будущего процветания / Пер. с англ. – М.: Финпресс, 2002.

Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Экономисть, 2003.