МОСКОВСКИЙ СОЦИАЛЬНО-ГУМАНИТАРНЫЙ ИНСТИТУТ

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА
по
дисциплине
 «Менеджмент»



Газиной Ольги Евгеньевны


Личное дело:  № Нм628

Филиал г. Новомосковск

Факультет: Экономический

Специальность: Бухгалтерский учет, анализ и аудит

Курс: II курс

Группа: 08-ЭБ





Преподаватель: Крылова Валентина Владимировна


г. Новомосковск 2010г.

Контрольная работа содержит практическое задание "Характеристика организации". Вариант контрольной работы устанавливается по кодификатору,  номера задания: 15, 11 (первая цифра - номер предприятия Университет, вторая цифра - номер варианта штатного расписания № 11).

Схема выполнения контрольной работы

1. Сфера бизнеса:

·        отрасль, в которой функционирует данная организация;

·        продукция (услуги), предлагаемые организацией;

·        потребители продукции (услуг) и потребности, удовлетворяемые данной продукцией (услугами).

2. Правовая форма бизнеса.

Описывается форма собственности организации, какими законами и кодексами она регулируется, как осуществляется деятельность данной организации.

3. Организационная структура организации:

·        построение действующей организационной структуры с указанием численности, уровней и подуровней в соответствии со штатным расписанием;

·        анализ необходимости формирования каждого структурного подразделения и его внутренней структуры;

·        на основе проведенного анализа построить новую структурную схему управления организацией.

4. Миссия организации.

Разработать миссию организации по своей организации. 

5. Философия организации.

Сформировать философию организации (не менее шести положений, установив их приоритетность).

6. Цели организации.

Разработать "дерево целей" в соответствии с оптимизированной организационной структурой.

1. Сфера бизнеса Университета

Университет - сложная структура. В нем сосредоточено много надежд на личное и социальное развитие и понимание. Сегодня университет призван не только умножать схемы понимания мира, но и учить более или менее комфортной жизни в условиях радикальной неопределенности, которая возникает не без его помощи и усилий. Университет порождает сверхсложность и учит нас с ней жить.

Продуктом университета являются его образовательные программы. Образовательная программа - это комплекс образовательных и сопутствующих продуктов и услуг, нацеленный на изменение образовательного уровня и профессиональной подготовки потребителя и обеспеченный соответствующими ресурсами образовательной организации.

      Данное определение основного продукта университета позволяет классифицировать его:

·        по уровню предлагаемого образования (программы бакалавра, дипломированного специалиста, магистра, дополнительного и профессионального образования);

·        по профилю (программы по финансам, маркетингу, бухучету и аудиту);

·        по форме обучения (дневная, вечерняя, заочная);

·        по используемым методам обучения (сэндвич курсы, проблемное обучение, обучение по месту работы);

·        по наличию дополнительных компонентов, когда для достижения поставленных целей не достаточно лишь ресурсов одного университета (международные программы, корпоративные программы).

Образовательная программа и есть тот продукт, с которым университет выходит на рынок. Точнее, на рынки. Ведь свои образовательные программы университет предлагает как их непосредственным потребителям - студентам и слушателям, так и через своих выпускников, рынку труда и государственным органам. Таким образом, к потребителям образовательных услуг университета можно отнести с одной стороны студентов (слушателей), а с другой компании и организации. Именно их потребности стремится удовлетворить университет.

Еще одним важным заказчиком и покупателем образовательных программ является общество, чаще всего представленное государственными органами, устанавливающее свои требования и стандарты, ориентированные не только на подготовку профессиональной рабочей силы нужной квалификации, но и на удовлетворение потребности личности в интеллектуальном, культурном и нравственном развитии. Именно государство призвано контролировать ориентацию университетов  на потребности рынка. Рыночная ориентация вузов может быть опасной и привести с одной стороны к перепроизводству некоторых специалистов, спрос на которые обусловлен конъюнктурой рынка; а с другой стороны к сокращению или отказу от подготовки инженеров, врачей и других специалистов, необходимых обществу, но не востребованных рынком на определенных этапах его развития. Регулируют спрос на специалистов государственные органы с помощью образовательных стандартов и государственного заказа.

Помимо потребителей для университета важны и другие целевые аудитории, влияющие на цели и сам процесс образования. Покупателями образовательных программ могут быть родители, оплачивающие обучение своих детей, компании и организации, направляющие своих сотрудников на обучение. Кроме них целевыми аудиториями университета являются абитуриенты, СМИ, преподаватели и поставщики (издательства, производители учебной мебели, канцелярских товаров и пр.). Все эти целевые аудитории имеют собственные потребности и ожидания относительно образовательных программ университета. Таким образом, образовательные услуги являются комплексом, содержащим как услуги, так и товары, объединенные в образовательные программы. Сложность маркетинга образовательных программ состоит в необходимости одновременного учета этих порой противоречивых потребностей и ожиданий целевых аудиторий. Это еще один аргумент в пользу стратегического подхода к деятельности университета.

2. Правовая форма бизнеса

Согласно ГК РФ и ч. 1 ст. 8 Закона «О высшем и послевузовском профессиональном образовании», высшее учебное заведение (Университет), как самостоятельное образовательное учреждение должно удовлетворять двум требованиям:

1. Иметь статус юридического лица.

2. Быть учрежденным в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Требование законности при создании университета и приобретение качеств, соответствующих указанным выше требованиям, означает, что правоспособность высшего учебного заведения возникает в момент его создания, который сопряжен с его государственной регистрацией (п. 3 ст. 49 и п. 2 ст. 51 ГК РФ), и включением его в единый государственный реестр юридических лиц (ст. 63 ГК РФ) и прекращается в момент исключения из такового. В этом случае университет, в соответствии со ст. 48, 49 ГК РФ признается юридическим лицом.

Правовой процесс создания университета в качестве субъекта права и формирование его, включает в себя пять этапов:

1) принятие решения учредителя о создании соответствующего университета и наделении его имущественной базой;

2) утверждение устава высшего учебного заведения;

3) государственная регистрация;

4) получение лицензии на право реализации образовательных программ по определенным направлениям (специальностям);

5) аттестация и аккредитация.

Правовое положение (правовой статус) и все гражданские права юридического лица, согласно пункту 1 статьи 49 ГК РФ, определяются его учредительными документами. Следовательно, устав университета является локальным правовым актом, который наряду с федеральным законодательством и другими нормативно-правовыми актами, формирует правовой статус субъекта, основное содержание его право- и дееспособности.

Возможности университета решать основные задачи не только в сфере образования и научной деятельности, закрепленные ст. 8 Закона «О высшем и послевузовском профессиональном образовании», а так же в сфере хозяйственных отношений, определяются Уставом университета и его материальными возможностями, а так же информационным, финансовым и кадровым обеспечением.

По организационно-правовой форме университет является некоммерческой организацией государственным образовательным учреждением высшего профессионального образования.

Университет получает право на ведение образовательной деятельности и на льготы, установленные законодательством Российской Федерации со дня выдачи ему лицензии.

Право университета на выдачу своим выпускникам документа государственного образца о соответствующем уровне образования возникает с момента государственной аккредитации, подтвержденной свидетельством о государственной аккредитации.

Учредитель университета – Правительство Российской Федерации. Полномочия учредителя осуществляет федеральный (центральный) государственный орган управления образованием Федеральное агентство по образованию.

Отношения между Федеральным агентством по образованию и университетом, не урегулированные Уставом, определяются договором, заключаемым Федеральным агентством по образованию и университетом в соответствии с законодательством Российской Федерации. Университет в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, Законом Российской Федерации "Об образовании", Федеральным законом "О высшем и послевузовском профессиональном образовании", Типовым положением об образовательном учреждении высшего профессионального образования (высшем учебном заведении) Российской Федерации, другими законодательными актами, иными нормативными правовыми актами Министерства образования и науки Российской Федерации и настоящим Уставом.

Университет является юридическим лицом, наделенным на праве оперативного управления обособленным имуществом, находящимся в федеральной собственности. Университет имеет самостоятельный баланс, лицевые счета, открытые в территориальных органах Федерального казначейства по учету средств федерального бюджета и средств, полученных от предпринимательской и иной приносящей доход деятельности, в валюте Российской Федерации и счета по учету средств в иностранной валюте, в учреждениях Банка России или кредитных организациях, в соответствии с валютным законодательством Российской Федерации, круглую печать со своим полным наименованием и изображением Государственного герба Российской Федерации.

Университет вправе от своего имени заключать договоры, приобретать имущественные и личные неимущественные права, нести обязанность быть истцом и ответчиком в судах. Имеет право на общественную позицию и заявление о ней законными способами. Вмешательство в деятельность университета политических партий, общественно-политических и религиозных движений и организаций, в том числе создание, дислокация и функционирование в университете их организационных структур, не допускается.

Основными задачами университета как центра образования, науки и культуры являются:

·        удовлетворение потребности личности в интеллектуальном, культурном и нравственном развитии посредством получения высшего и послевузовского профессионального образования;

·        удовлетворение потребности общества и государства в квалифицированных специалистах с высшим образованием и научно-педагогических кадрах высшей квалификации;

·        организация и проведение фундаментальных, поисковых и прикладных, научных исследований, опытно-конструкторских работ, в том числе по проблемам образования;

·        подготовка, переподготовка, профессиональная переподготовка и повышение квалификации специалистов и руководящих работников;

·        накопление, сохранение и приумножение нравственных, культурных и научных ценностей общества;

·        распространение знаний среди населения, повышение его образовательного и культурного уровня;

·        организация учебного процесса с учетом современных достижений науки, систематическое обновление всех аспектов образования, отражающих изменения в сферах культуры, экономики, науки, техники и технологий.

Организация учебного процесса.

Университет устанавливает ежегодный объем и структуру приема по согласованию с Министерством Российской Федерации. Условия и порядок приема в университет ежегодно определяются приемной комиссией в соответствии с рекомендациями Министерства общего и профессионального образования Российской Федерации.

Порядок приема студентов в университет, срок обучения и правовой статус определяется его Уставом. Порядок приема слушателей на подготовительное отделение, подготовительные курсы университета, срок их обучения и правовой статус определяется соответствующими Положениями.

Учебный год в университете начинается, как правило, 1 сентября и заканчивается согласно учебным планам направлений и специальностей; на заочных факультетах обучение проводится по графикам проведения лабораторно-экзаменационных сессий. Язык обучения - русский. Для всех видов аудиторных занятий академический час устанавливается продолжительностью 45 минут.

В университете устанавливаются следующие виды учебных занятий: лекция, консультация, семинар, лабораторное занятие, практическое занятие, индивидуальное занятие, учебная, производственная и преддипломная практики, курсовое и дипломное проектирование, выполнение домашних заданий и другая самостоятельная работа. Ежедневная учебная нагрузка студента определяется Государственными образовательными стандартами высшего профессионального образования. Для студентов очной формы обучения 2 раза в учебном году устанавливаются каникулы.

Университет может оказывать дополнительные платные образовательные услуги (обучение по дополнительным образовательным программам, преподавание специальных курсов и циклов дисциплин, занятие с учащимися углубленным изучением предметов и другие услуги). Сверх соответствующих образовательных программ и государственных стандартов по договорам с предприятиями, учреждениями, организациями и физическими лицами, а также студентам, обучающимся за счет средств бюджетов различного уровня по стандартным программам.

Университет может осуществлять дополнительный прием студентов сверх плановой численности с полным возмещением затрат на обучение, а также осуществлять платную подготовку специалистов по целевым программам. Платные образовательные услуги не могут быть оказаны взамен и в рамках основной образовательной деятельности, финансируемой из средств бюджета. Порядок предоставления платных образовательных услуг определяется Уставом Университета.

3. Организационная структура университета

Организационная структура  –  один  из  основных  элементов  управления организацией. Она характеризуется распределением целей  и  задач  управления между подразделением и работниками организации.

Структура управления  -  это организационная  форма   разделения   труда   по   принятию   и   реализации управленческих решений.    Таким образом, под  организационной  структурой  управления  необходимо понимать  совокупность  управленческих  звеньев  расположенных   в   строгой соподчиненности   и   обеспечивающих   взаимосвязь   между   управляющей   и управляемой системами. Внутренним выражением  организационной  структуры  управления  является состав,  соотношение,  расположение  и   взаимосвязь   отдельных   подсистем организации.

В структуре  управления  организацией  выделяются  следующие  элементы: звенья (отделы), уровни (ступени) управления  и  связи  –  горизонтальные  и вертикальные. К звеньям  управления  относятся  структурные  подразделения,  а  также отдельные специалисты, выполняющие соответствующие функции  управления  либо их  часть.   К   звеньям   управления   следует   относить   и   менеджеров, осуществляющих   регулирование   и   координацию   деятельности   нескольких структурных подразделений.     В  основе  образования  звена  управления  лежит   выполнение   отделом определенной функции  управления.  Устанавливающиеся  между  отделами  связи носят горизонтальный характер.    Под  уровнем  управления  понимают  совокупность  звеньев   управления, занимающих определенную степень в системах управления организацией.  Ступени управления находится в вертикальной зависимости и подчиняется друг другу  по иерархии.

В наших сегодняшних представлениях университет - очень сложная структура. В литературе сегодня можно встретить несколько характеристик университета, я назову четыре - наиболее часто встречаемые.

Университет - это, прежде всего сложный социальный институт, определенным образом легитимизированный, т.е. устроивший свои отношения с государством на формальной основе, на основе закона и исполняющий определенные возложенные на него функции. Прежде всего, - функцию трансляции научного знания и подготовки кадров высшей квалификации.

Во-вторых, - это организация, автономное, суверенное сообщество преподавателей и студентов со своей культурой, своими правилами игры, которые в целом они сами, вольно или невольно, устанавливают, одна из основных функций складывающегося сообщества - легитимация определенного типа знания, а также соответствующего типа социальной активности как заслуживающих всеобщего доверия и признания.

В-третьих, университет - это образовательный комплекс, который включает в себя в качестве основных такие традиционные виды деятельности: учебную, научную и проектно-технологическую. Студенты не только учатся, усваивают определенные знания, но в идеале еще и участвуют в производстве нового знания - составлении проектов, будущих и настоящих научных направлений, промышленных технологий, социальных и культурных инициатив и т.д.

Наконец, в-четвертых, университет - социокультурный феномен, очень сложный, имеющий давнюю историю, традиции и, как говорят, свою идею.

Университет функционирует как единый учебно-научно-производственный комплекс и методический центр.

В состав Университета входят:

а) обособленные структурные подразделения, имеющие самостоятельные балансы, входящие в консолидированную отчетность Университета;

б) иные структурные подразделения: учебно-научные подразделения (факультеты, кафедры, отделы и др.), институт повышения квалификации, научно-исследовательская часть, научно-технический совет, центр довузовской подготовки, центр дистанционного обучения, административно-хозяйственные структурные подразделения, общежития, лаборатории, подготовительные отделения,  производственные структурные подразделения, юридический отдел,  вспомогательные структурные подразделения, объекты социальной инфраструктуры и другие структурные подразделения.

Основным учебно-научным структурным подразделением Университета является кафедра. Кафедра осуществляет учебную, методическую и научно-исследовательскую работу, воспитательную работу среди студентов, а также подготовку научно-педагогических кадров и повышение их квалификации.

Кафедру возглавляет заведующий, избираемый Ученым советом Университета путем тайного голосования из числа наиболее квалифицированных и авторитетных специалистов соответствующего профиля, имеющих ученую степень или звание, и утверждаемый в должности приказом ректора.

Факультет является учебно-научным и административным структурным подразделением Университета, осуществляющим подготовку студентов, аспирантов и докторантов по одной или нескольким родственным специальностям (направлениям) и (или) формам обучения.

 Руководство работой факультета осуществляет декан факультета, избираемый на эту должность Ученым советом Университета.

В Университете функционирует ИПК, действующий в соответствии с положением об ИПК, утверждаемым Ученым советом Университета, и возглавляемый проректором – директором ИПК, назначаемым на должность ректором.

Университет является базовым высшим учебным заведением учебно-методического объединения по образованию (далее - УМО). Деятельность УМО регламентируется соответствующим положением. УМО возглавляет ректор.

 Координацию деятельности Университета осуществляет ректорат, возглавляемый ректором.

Попечительский и научно-технический советы Университета, действуют в соответствии с положениями о них.

Создание структурных подразделений Университета осуществляется по решению Ученого совета Университета.

Статус и функции структурного подразделения Университета определяются положением о соответствующем структурном подразделении Университета, утверждаемым в установленном порядке.

На основании штатного расписания и проведенного анализа построим структурную схему управления данным Университетом.




4. Миссия университета

Миссия образовательного учреждения представляет собой комплекс ключевых стратегических целей и отличительных особенностей и способностей университета.

Миссия позволяет определить сущность образовательного учреждения, его масштабы, перспективы и направления роста, отличия от конкурентов. При этом она фокусирует внимание на потребителе, заказчиках, интересах и ожиданиях заинтересованных сообществ, власти и бизнеса.

Миссия университета: создание необходимых условий для гарантированного получения каждым выпускником перспективной профессии в целях обретения уверенности в постоянно изменяющемся мире и достижения успеха в жизни на основе успешной реализации основных компетенций экономики знаний.

Обеспечение высокого профессионального уровня выпускников университета, аспирантов и докторантов, преподавателей и научных работников, служащих и руководителей, формирование гражданских и нравственных качеств личности в условиях глобального информационного общества и динамично меняющихся потребностей рынка труда через:

·        эффективную организацию и высокое качество образовательного и научно-исследовательских процессов;

·        единство научной и учебной деятельности, дающие специалистам глубокие общенаучные и профессиональные  знания;

·        распространение знаний с целью улучшения интеллектуальных ресурсов всех отраслей национального хозяйства, в которых работают  выпускники университета;

Стремление не только передавать уже имеющиеся знания и обучать тому, что уже известно, но, опираясь на традиции, сложившиеся за многолетнюю историю существования университета, учить, как получить знания, которых еще нет и как сделать то, чего еще не существует.

Опираясь на замечательное прошлое, через мгновение настоящего, стремимся создать блестящее будущее.

5. Философия университета

Философия организации определяет ценности и принципы, в соответствии с которыми организация намеревается осуществлять свою деятельность.

Другими словами - это предназначение, смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных; сформулированное утверждение относительно того, для чего и по какой причине существует данная организация; идея организации, маркетинговое послание во внешнюю среду. 

Деятельность университета направлена на подготовку высококвалифицированных и конкурентоспособных специалистов в области информатики и вычислительной техники, прикладной математики, информационных систем и технологий, автоматизации и управления, экономики и менеджмента, отвечающих требованиям и предвосхищающих потребности отрасли связи, общества в целом в приоритетных направлениях науки, техники, технологий и управления. А также на развитие научно-технической и инновационной деятельности благодаря эффективной реализации накопленного интеллектуального потенциала.

Философия университета:

1.     совершенствование образовательной среды;

2.     улучшение деятельности университета, основанной на интеграции учебного процесса;

3.     мотивация сотрудников университета и их активное участие во всех сферах деятельности университета и развития корпоративной культуры;

4.     предоставление высококачественных образовательных услуг, основанных на образовательных программах, востребованных на рынке труда, современных образовательных технологиях;

5.     сотрудничество со школами, фирмами, учреждениями;

6.     работа по увеличению интеллектуального потенциала отрасли;

7.     улучшение системы менеджмента качества с использованием системы мониторинга.

Руководство университета, являясь лидером в процессах улучшения деятельности университета и формировании привлекательного имиджа вуза в обществе,  обязуется проводить принципы настоящей политики и поддерживать атмосферу, в которой каждый учащийся, преподаватель, руководитель, сотрудник несет ответственность и чувствует свою причастность к результатам деятельности вуза.

6. Цели университета

Качество высшего образования — это сбалансированное соответствие всех аспектов высшего образования (ВО) некоторым целям, потребностям, требованиям, нормам и стандартам. При этом следует учитывать, что к определению качества ВО необходим многосторонний подход.

 Во-первых, перед высшим образованием ставятся определенные цели, как

внешние, так и внутренние. Оно должно соответствовать установленным стандартам и нормам. Для получения действительно качественного образования должно быть обеспечено качество самих требований (целей, стандартов и норм) и необходимые качественные ресурсы (образовательные программы, кадровый потенциал, контингент абитуриентов, материально-техническое обеспечение, финансы и т. д.),  качество условий (вложений в образование). При соблюдении этих двух аспектов качества важную роль играет качество образовательных процессов (научная и учебная деятельность, управление, образовательные технологии и т. д.), непосредственно реализующих (обеспечивающих) подготовку специалистов. Наконец, еще одним элементом качества образования является качество


результатов деятельности Университета (текущие и итоговые результаты обучения студентов, характеристики карьерного роста выпускников и т. д.). Взаимосвязь всех аспектов качества высшего образования представлена на рисунке

Качество высшего образования






Все составляющие качества высшего образования достаточно важны и должны рассматриваться совместно.

При определении стратегических целей Университета целесообразно обратиться к хорошо зарекомендовавшему себя инструменту теории графов — «дереву цели» (рис. 2).



Рис. 2. «Дерево целей» Университета

Вершинами «дерева целей» могут быть:

• развитие инновационного образования на основе междисциплинарных и проблемно-ориентированных технологий обучения, обеспечивающих опережающую подготовку специалистов путём интеграции академических традиций и научных исследований, формирования новой корпоративной и организационной культуры и внутренней конкурентной среды;
•  обеспечение учебного процесса в соответствии с отечественными и международными образовательными стандартами;
• обеспечение соответствия научно-исследовательской деятельности Университета уровню мировых стандартов;
• обеспечение высокой эффективности стратегического, тактического и оперативного управления деятельностью Университета на рынке образовательных услуг;
• достижение высокой эффективности стратегического, тактического и оперативного управления обеспечивающей деятельностью социально-бытовых и хозяйственных подразделений Университета;
• обучение в области (истории, психологии, социологии, экономики,  философии, информационных наук и технологий безопасности, в области лингвистики и масс-медиа);
• довузовское, послевузовское, экстернат, второе и региональное образование;
• научно-исследовательская деятельность в общеуниверситетских центрах;
• научно-исследовательская деятельность в кафедральных и автономных центрах, деятельность профессорско-преподавательского состава;
• управление основными и вспомогательными видами учебной деятельности, проведением научных исследований;
• управление административно-хозяйственной деятельностью, стратегическим развитием и реструктуризацией Университета;
• управление кадрами, развитием международных связей;
• управление развитием информатизации и новых технологий образования;
• управление безопасностью;
• управление планово-финансовой и расчётной деятельностью, экономическим развитием и коммерческой деятельностью;
• управление качеством образования, маркетингом, методической деятельностью;
• управление организационно-воспитательной деятельностью;
• обеспечение необходимых социально-бытовых и культурных условий деятельности Университета;
• поддержание зданий, сооружений, помещений, служб, механики, энергетики, МТС, транспорта и связи в требуемом состоянии;
• обеспечение необходимых условий для лечения и отдыха сотрудников и студентов Университета;
• обеспечение распространения результатов методической и научно-исследовательской деятельности сотрудников и студентов Университета;
• Обеспечение учебной и научной литературой студентов и сотрудников Университета.

«Дерево целей» даёт чёткое представление о составе видов деятельности Университета, которые должны быть реализованы для достижения поставленных целей. Это помогает сформулировать соответствующую стратегию.

В соответствии с оптимизированной организационной структурой Университета построим дерево целей.