Курсовая Планирование сбыта продукции и особенности на предприятиях энергоснабжения
Работа добавлена на сайт bukvasha.net: 2015-10-25Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
от 25%
договор
Федеральное агентство по образованию
ФИЛИАЛ
ДАЛЬНЕВОСТОЧНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ТЕХНИЧЕСКОГО УНИВЕРСИТЕТА
(ДВПИ ИМ. В.В. КУЙБЫШЕВА)
В Г. ПЕТРОПАВЛОВСКЕ-КАМЧАТСКОМ
Специальность 080502 Экономика и управление на предприятии (в энергетике)
Кафедра экономики
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине «Планирование на предприятии»
Планирование сбыта продукции
и особенности на предприятиях энергоснабжения
(на примере филиала ОАО «Камчатскэнерго» «Энергосбыт»)
ВАРИАНТ 40
Студент группы ЭУЗВ-08 | __________________________ (подпись) | Н.А. Мартыненко |
| «_____»______________2010 г. | |
| | |
Научный руководитель Заведующая выпускающей кафедрой «Экономика» | __________________________ (подпись) | Н.Г. Мищенко |
| «_____»______________2010 г. | |
| | |
Работа защищена с оценкой | __________________________ (подпись) | |
| «_____»______________2010 г. | |
Петропавловск-Камчатский 2010
СОДЕРЖАНИЕ
Введение........................................................................................................... 3
1. Планирование сбыта..................................................................................... 6
2. Характеристика деятельности ОАО «Камчатскэнерго»....................... 12
2.1. Структура Общества............................................................................... 12
2.2. Площадь охвата территории................................................................... 13
2.3. Виды производственной деятельности.................................................. 15
3. Планирование сбыта электроэнергии..................................................... 19
3.1 Энергосбытовая деятельность............................................................... 19
3.2 Особенности энергетики и её продукции.............................................. 20
3.3 Планирование сбыта энергии................................................................. 22
3.4 Исходные данные, определяющие энергосбытовую
деятельность ОАО «Камчатскэнерго»......................................................... 26
3.5. Направление совершенствования планирования
сбытовой деятельности в организации.......................................................... 29
Заключение..................................................................................................... 36
Библиография................................................................................................. 38
Введение
В условиях рыночной экономики устойчивость и успех любого хозяйствующего субъекта может обеспечить только эффективное планирование его экономической деятельности. Планирование функционирует в таких сферах, как планирование деятельности отдельной хозяйственной единицы и планирование хозяйственных отношений. Планирование, как центральное звено управления, охватывает систему принципов, методов, форм и приемов регулирования рыночного механизма в области использования ограниченных ресурсов с целью повышения конкурентоспособности хозяйственного субъекта.
Рыночное планирование на предприятии служит основой современного маркетинга, производственного менеджмента и в целом всей экономической системы хозяйствования.
На сегодняшний день реструктуризация и либерализация мировой электроэнергетики послужила мощным толчком для развития принципиально новых технологий взаимодействия с клиентами. Прежде всего, изменения затронули распределительные и сбытовые компании. Среди общих проблем, затрагивающих предприятия энергетики, для нашего региона наиболее актуальными являются следующие:
- значительные коммерческие потери при распределении и сбыте электроэнергии;
- изношенное распределительное оборудование;
- преобладание неденежных расчетов;
- неплатежи потребителей энергии;
- невозможность быстрого и эффективного воздействия на клиента;
- затраты труда и времени при составлении баланса электроэнергии.
Одной из актуальнейших проблем, с которыми они сталкиваются энергокомпании большинства стран и регионов нашей страны, является рост потребления и как следствие - возрастающие пиковые нагрузки. В противовес этому в Камчатском регионе при наличии достаточного резерва мощностей идёт борьба за потребителя.
Таким образом, планирование сбыта электроэнергии является одним из первостепенных вопросов деятельности энергопредприятия, что обуславливает актуальность выбранной темы.
Цель представленной курсовой работы – изучение методики планирования сбыта электроэнергии на примере филиала ОАО «Камчатскэнерго» «Энергосбыт» и разработка показателей по основным разделам плана социально-экономического развития предприятия с учетом действующих рыночных факторов.
Для реализации поставленной цели поставлены следующие задачи:
- дать представление об экономической деятельности ОАО «Камчатскэнерго»;
- рассмотреть теоретические аспекты планирования сбыта электроэнергии;
- разработать предложения по оптимизации сбыта электроэнергии на территории Камчатского края (в зоне обслуживания ОАО «Камчатскэнерго»).
При написании курсовой работы использовался широкий круг источников: учебная литература, специализированные периодические издания, электронные источники (информационные порталы энергосбытовых компаний Дальневосточного региона).
Среди учебной литературы следует выделить учебное пособие Степановой Г.Н. Стратегический менеджмент. Планирование на предприятии, в котором рассматриваются основы стратегического менеджмента и внутрифирменного планирования. Раскрываются технология и методология планирования, основное содержание планов предприятия; подчеркивается значимость оптимальной стратегии развития как эффективного инструмента обеспечения жизнеспособности и стратегической устойчивости предприятия. Кобец Е. А. Планирование на предприятии: Учебное пособие, где в доступной форме излагаются практические вопросы организации внутрифирменного стратегического и тактического планирования. Показана роль планирования в хозяйственном механизме управления предприятием, в организации работы структурных подразделений. Описывается методология планирования продаж, производственной программы, материально-технического обеспечения производства, труда и персонала, издержек, финансов и т.д. Горемыкин В.А. Планирование на предприятии: Учебник, который посвящен планированию на предприятии - науке, изучающей и раскрывающей процесс разработки плана, последующего контроля за ходом реализации и его корректировки.
Т.Н.Бабич, Э.Н.Кузьбожаев. Планирование на предприятии – в учебнике освещаются теория и практика планирования на промышленном предприятии с учетом современных реалии российской экономики. Предложена оригинальная методология синхронизации сбыта и снабжения, технологически и финансово связанных с производством, работающим в конкурентной среде. Планирование сопряженных процессов (производства, снабжения и сбыта), рассматривается как процесс, ориентированный на финансовый результат. Кроме методов планирования комплексно описаны методы исследования систем управления, разработки управленческих решений и стратегического менеджмента.
Полный список использованных источников приведён в конце работы.
1. ПЛАНИРОВАНИЕ СБЫТА
Реализация любой стратегии требует выполнения определенных тактических решений в относительно короткие периоды времени. Поэтому стратегическое (перспективное) планирование, направленное на кардинальные изменения, должно подкрепляться тактическим (текущим) и оперативным планированием, обеспечивающим последовательное (поэтапное) достижение стратегических целей. Все виды планирования взаимосвязаны, но имеют принципиальные отличия по методам планирования, структуре плановых решений, срокам реализации.
Показатели рынка служат исходными данными для планирования деятельности предприятия. Узловым в системе планов является планирование сбыта, прибыли и финансов.
План сбыта составляется после завершения предварительного расчета объема продаж, при этом ожидаемое количество единиц реализуемой продукции умножается на удельную продажную цену. В план сбыта также включается расчет ожидаемых поступлений по инкассо от продаж в кредит, что в дальнейшем будет необходимо для составления кассового плана.
Первым шагом для составления плана является сбор исходной информации (вплоть до данных об индивидуальных актах продажи), которая дает наиболее полное представление о положении на рынке.
1. Анализ внутрифирменных данных. Анализ оборота за предыдущие годы обычно дается в виде таблиц и охватывает многолетний период. В таблицах должны быть показаны [2.6, с. 79]:
1) обороты продаж (количество);
2) стоимость продаж (оборота);
3) продажные цены (собственной продукции и конкурентной);
4) собственные прогнозы сбыта, составлявшиеся в прошлом;
5) колебания между плановыми и фактическими показателями, имевшие место в прошлом.
Такой подробный анализ с показателями по месяцам и возможностью подробно рассмотреть все виды колебаний позволяет предсказать перспективные данные сбыта.
2. Статистика сбыта. Статистика сбыта расшифровывается по следующим позициям [2.6. с. 80]:
1) товары и группы товаров;
2) торговые районы и районы представителей (продавцов);
3) группы покупателей;
4) количество и частота заказов;
5) пути продажи.
Расшифровка товаров по группам необходима, так как торговые программы нередко весьма широки, а слишком большие обобщения искажают действительность. К тому же отдельные виды товаров подвергаются воздействиям различных внешних условий.
Расшифровка по торговым районам и районам представителей позволяет показать развитие отдельных районов сбыта, провести анализ взаимосвязей между работой торгового персонала и эффективностью рекламы и рекламных средств, а также помогает определить уровень заработной платы продавцов.
Данные по количеству и частоте заказов являются ориентирами для ценообразования и применения рекламных средств.
Статистические данные сбыта по всем пяти пунктам дают информацию о структуре и развитии сбыта, а также о возникающих расходах. По данным сбыта и результатам маркетинга (по динамике покупательной способности и динамике общего спроса на сопоставимые товары на рынке) определяют группы товаров с растущим спросом, нейтральные товары и товары с падающим спросом. В целом внутрифирменные данные позволяют видеть пути сбыта и возникающие расходы.
3. Анализ данных о рынке. Получение данных о рынке крайне необходимо, поскольку показатели сбытовой деятельности в прошлом сами по себе еще не позволяют оценить сбыт в перспективе. Только анализ соотношения между объемом оборота и действием рыночных факторов даст возможность получить реальные оценки его развития в будущем.
Анализ рынка и сопоставление с внутрифирменными возможностями отражают пропорции, складывающиеся между динамикой рынка и динамикой развития собственного предприятия. Эти пропорции учитываются в плане товарооборота.
Для эффективного планирования сбыта необходимо проводить систематические маркетинговые исследования рынка.
На западных предприятиях анализируются следующие показатели [2.6, с. 93]:
1) динамика численности населения с разбивкой по районам и возрастным группам. Такая информация важна при организации продажи товаров широкого потребления;
2) потребление товаров в расчете на душу населения. Анализ таких данных позволяет выявить изменения в поведении потребителей;
3) динамика доходов населения (клиентов). Эта информация отражает перемещение расходов с одного товара на другой;
4) динамика покупательной способности;
5) динамика общего спроса на все сопоставимые товары на рынке. Подобные данные можно получить из статистики использования производственных мощностей конкретной промышленной сферы. Такой анализ отображает вероятный переход на использование взаимозаменяемых товаров;
6) динамика изменения производственных мощностей конкурентов или численности занятых в конкретной области.
В зависимости от того, какая информация получена по пунктам 1-3, предприятия изменяют свои производственные программы. Анализ данных по пунктам 4-6 дает возможность вычленить в принципе три группы товаров:
- товары с растущим спросом;
- нейтральные товары;
- товары с падающим спросом.
Целостный анализ данных по рынку, их сопоставление с внутрифирменными данными отражают пропорции, складывающиеся между динамикой рынка и динамикой собственного предприятия.
4. Специальные исследования рынка. Наблюдение за динамикой рынка и анализ его конъюнктуры являются важнейшими инструментами получения необходимых данных о динамике сбыта. Наблюдение за развитием рынка - это постоянный сбор информации предприятием, практически всегда «вторичное» исследование рынка, т.е. анализ уже имеющихся данных.
Такого рода данные частично имеются на предприятии (статистика оборота, отчеты представителей), частично их можно получить из других источников (данные центрального статистического управления, торговой палаты, ассоциаций и союзов). Их анализ является постоянной задачей раздела сбыта.
Большое значение в последнее время приобретает «прямое» исследование рынка, иными словами, специальные исследования, которые дают «моментальный снимок» рынка. При этом применение находят количественные и качественные исследования.
С помощью количественных исследований проводят анализ потребностей, спроса и сегментов рынка методом выборочной проверки. Они дают возможность установить, кто является потенциальным покупателем данного товара и какие факторы влияют на их поведение, т.е. что влияет на принятие решения покупать данный товар или не покупать.
Качественные исследования являются частью исследования мотивов и мнений. Такие исследования важно проводить при внедрении новых товаров на рынок. Они позволяют изучить поведение, мнение и представления клиентов.
Сбытовая психология свидетельствует о том, что во многих случаях люди покупают товары не в силу какой-то конкретной необходимости, а для удовлетворения даже им самим не всегда известных, подсознательных, чисто психологических потребностей.
Данные, которые можно получить с помощью этих исследований, крайне необходимы в сфере сбыта товаров широкого потребления, в которой решающую роль нередко играют «стайлинг», упаковка, название товара и т.п. Известно, что решение клиента купить товар зависит не только от качества товара, но и от вида упаковки, от внешней формы и т.п.
Важную функцию выполняет здесь реклама. Потенциальный клиент должен отождествлять себя с персонажами рекламных фильмов или плакатов. Потребитель нередко автоматически и только подсознательно связывает свои представления с определенными формами упаковки, цветом и т.п. Такого рода информацию можно получить опросами (устными, письменными или по телефону).
При составлении соответствующих анкет надо обращаться только к опытным специалистам, так как уже сама постановка вопросов во многих случаях предопределяет ответ или по меньшей мере влияет на направленность. Очень трудно избегать постановки как раз наводящих вопросов. Из этого следует, что проведение подобных исследований должно быть делом исключительно специальных фирм.
Наряду с перечисленными выше в странах Западной Европы и в США применяются также такие методы, как [2.6, с. 95]:
- панельный опрос потребителей (onsumer panels);
- «рыночные индексы» (brand barometer);
- «контроль кладовых» (pantry checks);
- «учеты складов торговых фирм» (shop audits).
Крупные фирмы, специализирующиеся на исследованиях рынка, имеют свои постоянные группы потребителей и делают опросы регулярно одной и той же группы.
5. Окончательный план сбыта. В основу этого плана кладутся полученные данные и прогнозы сбыта на перспективу. Сбыт планируется по месяцам и неделям. Если не проявляются тенденции к перераспределению, то можно воспользоваться в качестве основы временным распределением сбыта в прошлом. При этом годовое количество принимается за 100 процентов, а месячные обороты рассчитываются как части годового оборота.
Этот годовой план оказывает влияние на план производства, ибо процесс производства протекает, как правило, параллельно сбыту. Для лучшего контроля план сбыта составляется на основе тех же методов, что и статистика сбыта.
После разработки плана в количественных показателях осуществляется расчет стоимостных показателей, при этом обычно исходят из средних цен. Затем составляются планы сбытовых расходов по отдельным видам продукции, сбытовым регионам и группам клиентов.
2. Характеристика деятельности ОАО «Камчатскэнерго»
2.1. Структура Общества
ОАО «Камчатскэнерго» имеет в своем составе следующие обособленные подразделения:
1. Исполнительный аппарат – координация деятельности филиалов Общества в целом; определение форм, методов и механизмов деятельности филиалов; осуществление диспетчерского управления энергосистемой Общества, обеспечение надежности работы системной автоматики; материально-техническое обеспечение филиалов; подготовка и переподготовка кадров Общества; обеспечение методической работы по контролю качества работ; организация охраны труда, техники безопасности, ГО и ЧС, ВМР и экономической безопасности Общества.
2. Камчатские ТЭЦ - производство электрической и тепловой энергии.
3. Центральные электрические сети (ЦЭС) - передача электроэнергии по сетям 0,4 - 110 кВ в центральном энергоузле; эксплуатация электрических сетей центрального энергоузла, транспортировка и передача электроэнергии от генерирующих мощностей ОАО «Камчатскэнерго» и других энергетических компаний (Верхне-Мутновская ГеоЭС, Мутновская ГеоЭС, Каскад Толмачевских ГЭС) до потребителей; эксплуатационное обслуживание электрических сетей г. Петропавловска - Камчатского и Елизовского района.
4. Энергосбыт - сбытовая деятельность. Энергосбытовая структура, осуществляющая сбытовую деятельность электрической энергии в г. Петропавловске – Камчатском, г. Елизово, и населенных пунктах Елизовского, Мильковского и Усть-Большерецкого районах Камчатского края.
5. Региональное диспетчерское управление (РДУ) - диспетчеризация. Филиал, осуществляющий функции по диспетчеризации энергопроизводства и транспортировки энергии, производимой ОАО «Камчатскэнерго», Мутновской ГеоЭС, Верхне - Мутновской ГеоЭС, каскадом Толмачевских ГЭС.
Табл. 1
Структура ОАО «Камчатскэнерго»
2.2. Площадь охвата территории
Зона охвата системой централизованного электроснабжения – это города Петропавловск-Камчатский, Елизово и населенные пункты Елизовского, Мильковского и Усть-Большерецкого районов Камчатского края.
Теплоснабжение от энергоисточников ОАО «Камчатскэнерго» осуществляется только в г. Петропавловске-Камчатском от ТЭЦ-1 и ТЭЦ-2. В обеспечении теплом г. Петропавловска-Камчатского доля ТЭЦ (тыс. Гкал) составляет чуть больше половины - около 59%.
Рис. 1
Зоны ответственности гарантирующих поставщиков
Филиал ОАО «Камчатскэнерго» «Энергосбыт» имеет договорные отношения с 4031 потребителями - юридическими лицами (в т.ч. по электроснабжению – 3750 абонентов; по теплоснабжению – 281 абонентов), а также с 112733 потребителями - физическими лицам.
В связи с вступлением в силу на территории Камчатского края Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 № 307, исполнителем коммунальных услуг для граждан, проживающих в многоквартирном жилищном фонде, является управляющая организация. Филиал ОАО «Камчатскэнерго» «Энергосбыт» обслуживает данных потребителей на основании агентских договоров, заключённых с соответствующими управляющими организациями.
2.3. Виды производственной деятельности
Основными видами производственной деятельности ОАО «Камчатскэнерго» являются:
- выработка электрической энергии на электростанциях Общества (70,1% от электропотребления Центрального энергоузла в 2009 году);
- транспортировка выработанной на собственных станциях и покупной от ОАО «Геотерм» и ОАО «КамГЭК» электроэнергии;
- сбыт электрической энергии;
- производство, транспортировка и сбыт тепловой энергии.
Табл. 2
Основные производственные показатели
Наименование | Ед. измерения | 2007 год | 2008 год | 2009 год | 2009/2008 |
% | |||||
Электропотребление | млн. кВтч | 1319,796 | 1367,844 | 1382,390 | 101,1 |
Выработка э/энергии | млн. кВтч | 932,043 | 953,043 | 969,264 | 101,7 |
Суммарные собственные нужды | млн. кВтч | 104,690 | 113,898 | 115,905 | 101,8 |
Отпуск э/энергии с шин | млн. кВтч | 827,353 | 839,145 | 853,359 | 101,7 |
Удельный расход условного топлива по э/энергии, г/кВтч | г/кВтч | 347,1 | 345,8 | 344,8 | 99,7 |
Отпуск э/энергии на хозяйственные нужды станций | млн. кВтч | 1,640 | 2,597 | 2,947 | 113,5 |
Потери э/энергии в пристанционных узлах | млн. кВтч | 5,412 | 5,467 | 5,766 | 105,5 |
Небаланс на электростанциях | млн. кВтч | 8,721 | 7,828 | 9,535 | 121,8 |
Покупная э/энергия | млн. кВтч | 387,753 | 414,801 | 413,126 | 99,6 |
Отпуск э/энергии в сеть | млн. кВтч | 1199,333 | 1238,391 | 1248,741 | 100,8 |
Потери э/энергии в сетях | млн. кВтч | 213,998 | 219,084 | 213,402 | 97,4 |
тоже в % | % | 17,84 | 17,69 | 17,09 | |
технологические | млн. кВтч | 127,965 | 133,197 | 133,470 | 100,2 |
тоже в % | % | 10,67 | 10,76 | 10,69 | |
коммерческие | млн. кВтч | 86,033 | 85,887 | 79,932 | 93,1 |
тоже в % | % | 7,17 | 6,93 | 6,40 | |
Производственные нужды | млн. кВтч | 14,728 | 14,858 | 15,944 | 107,3 |
Хозяйственные нужды | млн. кВтч | 5,234 | 4,584 | 4,963 | 108,3 |
Полезный отпуск э/энергии потребителям | млн. кВтч | 965,373 | 999,528 | 1013,928 | 101,4 |
Отпуск тепловой энергии от собственных теплоисточников | тыс. Гкал | 1168,164 | 1231,894 | 1216,552 | 98,8 |
Удельный расход условного топлива по т/энергии, кг/Гкал | кг/Гкал | 136,0 | 137,8 | 137,8 | 100,0 |
Отпуск т/энергии в сеть | тыс. Гкал | 1168,164 | 1231,894 | 1216,552 | 98,8 |
Потери т/энергии | тыс. Гкал | 146,185 | 171,014 | 162,200 | 94,8 |
тоже в % | % | 12,51 | 13,88 | 13,33 | |
Хозяйственные нужды | тыс. Гкал | 41,992 | 43,675 | 43,480 | 99,6 |
Полезный отпуск т/энергии | тыс. Гкал | 980,033 | 1017,376 | 1010,928 | 99,4 |
Диагр. 1
В 2010 году прогнозируется электропотребление на уровне 1365,2 млн. кВтч, то есть на 2,2% ниже уровня 2009 года и на 0,2% ниже уровня 2008 года (из-за снижения собственного потребления).
Процент потерь электрической энергии в сетях ниже показателей 2008 года на 0,6% и ниже показателей 2007 года на 0,8%.
Снижение против 2008 и 2007 годов обусловлено сокращением коммерческих потерь на 0,5% и 0,8% соответственно, что связано с эффектом от установки головных учетов в муниципальном жилом фонде.
Полезный отпуск электроэнергии в 2009 году составил 1013,9 млн. кВтч, то есть 101,4% от объема полезного отпуска 2008 года и 105,0% от 2007 года.
Диагр. 2
Динамика полезного отпуска
Отпуск тепловой энергии в 2009 году составил 1216,6 тыс. Гкал, что на 1,2% ниже 2008года и на 4,1% выше 2007 года. Снижение объемов отпуска тепла относительно прошлого года обусловлено переносом начала отопительного периода на октябрь и увеличением температуры наружного воздуха в 4 квартале 2008 года на 1,3º.
Диагр.3
Увеличение объемов отпуска тепла относительно 2007 года обусловлено остановом ТЭЦ-2 в 2007 году на 2 месяца и подключением к тепломагистрали ТМ-3 потребителей ЦТП «Батарейная».
Отпуск тепловой энергии в 2010 году прогнозируется на уровне 1222,6 тыс. Гкал, то есть выше на 0,5% (планирование объемов отпуска тепла ведется по среднемноголетним температурам).
Удельный расход топлива на теплоэнергию
по системе составил 137,8, что соответствует факту прошлого года и на 1,8 кг/Гкал выше, чем в 2006 году, что связано с увеличением доли расхода топлива на отпуск тепла с горячей водой.
Процент потерь теплоэнергии
в тепловых сетях в 2009 году составил 13,3%, что на 0,6% ниже показателей 2008 года и на 0,8% выше, чем в 2007 году.
Снижение потерь относительно прошлого года связано с восстановлением изоляции на тепловых сетях и переносом начала отопительного периода на октябрь.
Увеличение относительно 2007 года обусловлено дополнительным принятием тепловых сетей по договорам аренды.
Полезный отпуск тепловой энергии
в 2009 году составил 1010,928 тыс. Гкал, то есть 99,4% от 2008 года и 103,2% от 2007 года.
Диагр. 4
Динамика полезного отпуска за 2007-2009 гг.
3. планирование сбыта электроэнергии
3.1. Энергосбытовая деятельность
Энергосбытовая деятельность - это управленческая деятельность по выработке и принятию управленческих решений, обеспечивающих эффективные продажи произведенной энергоснабжающей организацией энергии потребителям.
Энергосбытовая деятельность включает:
- реализацию электрической и тепловой энергии и мощности по тарифам, установленным постановлениями органов государственного регулирования тарифов в соответствии с действующим законодательством о государственном регулировании тарифов на электрическую и тепловую энергию;
- изучение состояния и перспективы развития рынка сбыта электрической и тепловой энергии и мощности, прогноз платежеспособного спроса на электрическую и тепловую энергию и мощность;
- заключение с потребителями электрической и тепловой энергии договоров энергоснабжения и контроль выполнения договоров в части режимов энергопотребления и выполнения потребителями своих договорных обязательств;
- разработку и реализацию мероприятий по побуждению потребителей к выполнению договорных обязательств, по ограничению и прекращению подачи энергоресурсов потребителям-неплательщикам, по выявлению фактов нарушения правил учета и потребления электрической и тепловой энергии, а также по пресечению безучетного потребления и хищения энергии;
- участие в разработке тарифов для потребителей электрической и тепловой энергии;
- обеспечение жесткого контроля энергопотребления организаций, финансируемых из бюджетов всех уровней.
В настоящее время применяются 3 формы сбыта энергии:
- централизованная (когда сбыт энергии осуществляется только предприятием «Энергосбыт» и его отделениями);
- децентрализованная (когда сбыт энергии сосредоточен в сетевых предприятиях);
- смешанная (та или иная совокупность двух первых типов, но при этом чаще всего, центральный «Энергосбыт», обслуживает основных крупных потребителей АО-энерго, а сбыт в сетевых предприятиях обслуживает мелких потребителей и население).
ОАО «Камчатскэнерго» осуществляется смешанная форма сбыта электроэнергии (основных потребителей соответствующей зоны обслуживает филиал «Энергосбыт», часть потребителей обслуживают сетевые организации – ООО «44 электрическая сеть», ОАО «Южные электрические сети Камчатки»).
3.2. Особенности энергетики и её продукции
Маркетинг в электроэнергетике существенно отличается от маркетинга в других отраслях народного хозяйства, что связано с технологическими и экономическими особенностями электроэнергетики.
С этой точки зрения можно отметить, по крайней мере, следующие особенности электроэнергетики и ее продукции.
1. Спрос на электроэнергию, тепловую энергию в решающей мере определяется следующими факторами:
- экономической динамикой страны (региона);
- эффективностью и темпами электрификации народного хозяйства, т. е. эффективностью и темпами внедрения электротехнологий;
- энергетической эффективностью использования электрической, также тепловой энергии.
2. Производство и потребление электроэнергии (и в большой степени тепловой энергии) совпадают во времени, и эту продукцию, по крайней мере в сколько-нибудь значительных количествах, нельзя произвести и закупить впрок, например, в ожидании улучшения конъюнктуры, увеличения тарифов на электроэнергию или перебоев в энергоснабжении.
Отсюда вытекает требование к большой точности прогнозов спроса, особенно учитывая высокую времяемкость, а также капиталоемкость отрасли, в 3—4 раза превышающую среднюю капиталоемкость народного хозяйства России. Завышение спроса приводит к омертвлению крупных инвестиций, его занижение может быть связано с большими убытками для энергоснабжающих предприятий, тем более что на обслуживаемой ими территории они не должны иметь право отказывать потребителю в присоединении к центрам питания или увеличении потребляемой энергии и мощности.
3. Качество электроэнергии, если оно отвечает имеющимся стандартам, нельзя в отличие от других продуктов и товаров улучшить. Ограничены возможности улучшения качества и тепловой энергии (более точное выдерживание "стандартных" или договорных параметров: температуры и давления). Это означает, что возможная в принципе конкуренция производителей электроэнергии и тепла может идти только за счет разницы в затратах на производство энергии и предложения ее по более низким ценам.
4. В электроэнергетике товаром особого рода, следовательно, предметом спроса является не только электрическая и тепловая энергия, но и мощность. Это означает, что объектом маркетинга является режим потребления электрической и тепловой энергии в целом: в суточном, недельном и сезонном (годовом) аспектах.
5. Технические и экономические возможности передачи энергии на большие расстояния ограничены: максимальный радиус передачи тепловой энергии в виде пара 3—5 км, в виде горячей воды 10—15 км, при определенных, еще не вполне освоенных технических решениях 25—30 км. Массовая передача товарной электроэнергии па расстояние свыше 1000 км ставит перед электротехникой серьезные экономические проблемы. Все это ограничивает возможности экспорта — импорта энергии.
Как видно из вышеизложенного, успешная деятельность по сбыту энергии зависит от множества факторов. Тем важнее и актуальнее становится вопрос оптимального планировании сбыта товарной продукции.
3.3. Планирование сбыта энергии
Планирование сбыта включает [3.2, с. 3]:
- определение объёма сбыта (план сбыта);
- определение индивидуальных планов для исполнителей;
- определение структуры ассортимента и уравновешивание различных товарных групп в зависимости от их фазы ЖЦТ;
- определение желательного уровня цен;
- установление способов сотрудничества с постоянными клиентами;
- установление процедур взаимодействия с разными категориями клиентов;
- определение способов стимулирования клиентов;
- определение оптимальных размеров складских запасов материалов и комплектующих деталей;
- определение ресурсов, требуемых для реализации плана по сбыту.
Аргументы за планирование:
- Снижается риск убыточной деятельности компании;
- Добывается новая и систематизируется имеющаяся информация, которую можно использовать в текущей деятельности;
- Улучшается координация между основными производственными подразделениями (закупка, производство, сбыт, сервис), что оптимизирует материальные и финансовые потоки;
- Лучше оцениваются результаты работы людей;
- Наличие "чётких" целей дисциплинирует людей.
Аргументы против планирования:
- Для осуществления планирования требуются затраты на маркетинговые исследования;
- Для разработки планов требуются дополнительные сотрудники;
- Процесс планирования приводит к большим потерям времени руководителей компании;
- Планы меняются, поэтому многие думают, что работа будет проведена впустую;
- Слишком подробные индивидуальные планы подменяют инициативу людей.
Планирование сбыта выполняет следующие функции:
- функция прогнозирования путем систематического анализа контролируемых и неконтролируемых факторов, влияющих на объём услуг;
- функция снижения риска путем анализа причин, способных негативно повлиять на производственную деятельность фирмы;
- функция оптимизации принятия решений об уровне услуг и затрачиваемых на него ресурсов;
- функция координации производственных процессов, связанных с обслуживанием потребителей;
- функция инициирования принятия новых решений, мобилизующих потенциал фирмы;
- функция контроля за выполнением плана, позволяющим выявить ошибки, отметить достижения, мотивировать персонал;
- функция оценки работы персонала.
Планирование сбыта включает:
- изучение внешних и внутренних условий;
- определение целей;
- разработку прогнозов конъюнктуры и спроса;
- подготовку прогнозов реализации товаров;
- составление планов поставок готовой продукции;
- планирование оптимальных хозяйственных связей;
- выбор каналов распределения товара;
- планирование дополнительных услуг, внешнеторговых операции, рекламной деятельности;
- составление сметы расходов на управление сбытом и распределением, планирование доходности.
При планировании сбыта необходимо учитывать факторы, влияющие на рост/спад продаж.
1. Внутренние факторы:
- Товар (электро-, теплоэнергия). Все его факторы, за исключением цены.
- Цена на товар.
- Процесс продаж. Его развитие.
2. Внешние факторы.
- Потребитель.
- Новые потребители.
- Конкурент.
- Активная/пассивная маркетинговая активность Конкурентов.
3. Общие тенденции рыночного развития.
4. Сезон, погода, форс-мажор.
- Ранние заморозки
- Раннее наступление «сезона».
- Неблагоприятные погодные условия, продолжающиеся длительное время.
Основными элементами планирования сбыта являются:
- подготовка прогнозов общехозяйственной и рыночной конъюнктуры;
- прогнозное ориентирование объемов сбыта фирмы;
- разработка финансовой сметы сбыта;
- установление норм сбыта;
- селекция каналов распределения товарной продукции;
- планирование и осуществление коммерческой отчетности;
- анализ хода и динамики продаж;
- планирование и оценка деятельности персонала службы сбыта;
- составление и осуществление плана координации деятельности службы сбыта, связей с другими подразделениями фирмы;
- разработка плана консультаций и работы с потребителями и т. д.
Важной составной частью планирования сбыта является система планов, включающая стратегический (долгосрочный) и среднесрочный планы предприятия, а также годовой и краткосрочные планы сбыта предприятия.
Стратегический план предприятия должен определять на перспективу важнейшие рынки сбыта, разработку перспективных технологий, основные принципы взаимодействия с внешней средой деятельности на рынках.
Среднесрочный план конкретизирует стратегический план предприятия.
Годовой план сбыта продукции целесообразно разрабатывать в трех вариантах: пессимистический, оптимистический и наиболее вероятный.
Пессимистический вариант предполагает наихудшие внешние и внутренние условия деятельности и по существу может обеспечить выживание предприятия при неблагоприятном развитии конъюнктуры рынка.
Оптимистический вариант плана нацелен на благоприятную конъюнктуру. Этот план должен быть целью отдела сбыта предприятия.
План, разработанный для наиболее вероятного развития рынка, является по существу плановым заданием для отдела сбыта. Этот план должен быть обсужден в отделах, имеющих отношение к его разработке и выполнение: отделе маркетинга, производственном отделе, отделе сбыта. При этом осуществляется координация годового плана сбыта с производственной мощностью предприятия, производственный отдел должен подтвердить возможность выполнения плана сбыта с учетом производственной мощности. После обсуждения плана сбыта, согласования его с возможностями предприятия план подлежит утверждению руководством предприятия и передаче отделу сбыта для выполнения.
Квартальные планы базируются на годовом плане сбыта и анализе фактических данных по сбыту продукции за предшествующий период, данных прогноза объемов сбыта, ограничениях ресурсов.
Выполнение плана сбыта должно постоянно контролироваться, квартальные планы необходимо корректировать в соответствии с результатами, достигнутыми в предшествующих периодах. Например, если к концу первого квартала стало известно, что план второго квартала будет невозможно выполнить, то он корректируется в сторону снижения с учетом сложившейся ситуации. Таким образом, необходимо, чтобы план сбыта являлся гибким. В конце года выполнение плана анализируется и устанавливаются конкретные причины его недовыполнения или перевыполнения.
Также факторами оценки энергосбытовой деятельности, учитывающимися при планировании сбыта, являются:
- объем поставки электроэнергии, теплоэнергии на региональном рынке;
- объем выручки от реализации энергии;
- в т.ч. объем снижения (изменения) дебиторской задолженности ОАО «Камчатскэнерго», выполнение норматива дебиторской задолженности.
Процент реализации энергии ОАО «Камчатскэнерго» является дополнительным оценочным показателем в течение года.
Принципы энергосбытовой деятельности ОАО «Камчатскэнерго»:
- дифференцированный подход к ОАО «Камчатскэнерго» в зависимости от финансового состояния энергокомпаний и уровня дебиторской задолженности в среднемесячном исчислении при прогнозировании и мониторинге объема изменения дебиторской задолженности потребителей;
- формирование объема поставки электрической (тепловой) энергии по группам потребителей на основе договорных величин и прогнозов потребления по каждому абоненту с учетом обеспечения платежеспособного спроса, развития оптового рынка, смены потребителями поставщиков электрической энергии;
- учет в годовом и квартальных бизнес – планах тарифов по группам потребителей, утвержденных РЭК на плановый период при определении объема продаж электрической (тепловой) энергии ОАО «Камчатскэнерго».
3.4. Исходные данные, определяющие энергосбытовую деятельность ОАО «Камчатскэнерго».
Исходные данные формируются по фактическим данным предыдущего года (с учетом оперативных/прогнозных данных за декабрь)и включают следующие показатели:
- объем поставки (полезный отпуск) электрической (тепловой) энергии по группам потребителей (сформированный на основе договорных величин и прогнозов потребления по каждому абоненту с учетом платежеспособного спроса, потенциальной возможности потребителей выхода на оптовый рынок и смены поставщиков электрической энергии);
- утвержденный либо предполагаемый к утверждению на плановый период тариф на электрическую (тепловую) энергию по группам потребителей (при отсутствии на момент составления бизнес-плана утвержденных в регионе тарифов на планируемый год, следует учитывать прогнозируемые тарифы с учетом установленного Правительством РФ предельного уровня);
- объем продаж электрической (тепловой) энергии по группам потребителей ОАО «Камчатскэнерго» (рассчитанный по тарифам, предполагаемым к утверждению на плановый период);
- сводные графики погашения реструктуризированной дебиторской задолженности по электрической (тепловой) энергии;
- авансы и переплаты потребителей за электрическую (тепловую) энергию по состоянию на начало года (прогноз);
- объем авансовых платежей потребителей (в соответствии с условиями заключенных договоров энергоснабжения);
- потери электрической энергии в сетях в абсолютных значениях и в процентах к общему объему отпуска электрической энергии в сеть ОАО «Камчатскэнерго»;
- потери тепловой энергии в сетях в абсолютных значениях и в процентах к общему объему отпуска тепловой энергии ОАО «Камчатскэнерго».
Табл. 3
Прогнозные производственные показатели на предстоящий год и трехлетнюю перспективу
Наименование | Ед. измер. | 2010 год | 2011 год | 2012 год | 2013 год |
Электропотребление | млн. кВтч | 1365,241 | 1377,893 | 1429,029 | 1466,948 |
Выработка э/энергии | млн. кВтч | 961,150 | 950,776 | 986,912 | 933,328 |
Суммарные собственные нужды | млн. кВтч | 116,003 | 112,526 | 114,111 | 110,268 |
Отпуск э/энергии с шин | млн. кВтч | 845,147 | 838,250 | 872,801 | 823,060 |
Удельный расход условного топлива по э/энергии, г/кВтч | г/кВтч | 344,6 | 346,2 | 345,8 | 341,7 |
Отпуск э/энергии на хозяйственные нужды станций | млн. кВтч | 2,960 | 2,600 | 1,500 | 1,500 |
Потери э/энергии в пристанционных узлах | млн. кВтч | 5,950 | 5,900 | 5,800 | 5,200 |
Небаланс на электростанциях | млн. кВтч | 9,560 | 8,000 | 8,000 | 8,000 |
Покупная э/энергия | млн. кВтч | 404,091 | 427,117 | 442,117 | 533,620 |
Отпуск э/энергии в сеть | млн. кВтч | 1231,228 | 1248,867 | 1299,618 | 1341,980 |
Потери э/энергии в сетях | млн. кВтч | 190,531 | 180,854 | 187,467 | 183,787 |
тоже в % | % | 15,5 | 14,5 | 14,4 | 13,7 |
технологические | млн. кВтч | 132,216 | 133,804 | 140,752 | 147,750 |
тоже в % | % | 10,7 | 10,7 | 10,8 | 11,0 |
коммерческие | млн. кВтч | 58,315 | 47,050 | 46,715 | 36,037 |
тоже в % | % | 4,7 | 3,8 | 3,6 | 2,7 |
Производственные нужды | млн. кВтч | 16,472 | 18,000 | 18,000 | 18,000 |
Хозяйственные нужды | млн. кВтч | 5,711 | 4,600 | 4,600 | 4,600 |
Полезный отпуск э/энергии потребителям | млн. кВтч | 1018,054 | 1045,413 | 1089,551 | 1135,593 |
Отпуск тепловой энергии от собственных теплоисточников | тыс. Гкал | 1222,570 | 1292,569 | 1324,569 | 1356,569 |
Удельный расход условного топлива по т/энергии, кг/Гкал | кг/Гкал | 138,2 | 137,2 | 136,5 | 135,7 |
Отпуск т/энергии в сеть | тыс. Гкал | 1222,570 | 1292,569 | 1324,569 | 1356,569 |
Потери т/энергии | тыс. Гкал | 164,563 | 197,497 | 197,497 | 197,497 |
тоже в % | % | 13,5 | 15,3 | 14,9 | 14,6 |
Хозяйственные нужды | тыс. Гкал | 44,382 | 46,000 | 15,000 | 15,000 |
Полезный отпуск т/энергии | тыс. Гкал | 1013,671 | 1049,122 | 1112,122 | 1144,122 |
В качестве примера приводим план энергросбытовой деятельности ОАО «Камчатскэнерго» на 2 квартал 2010 года (электроэнергия)
Табл. 4
План энергросбытовой деятельности ОАО «Камчатскэнерго» на 2 квартал 2010 года (теплоэнергия)
Табл. 5
3. 5. Направления совершенствования планирования сбытовой деятельности в организации
Сбыт продукции в широком смысле сейчас должен рассматриваться под принципиально иным углом зрения — через призму рыночного спроса и предложения.
В условиях рыночной системы хозяйствования под сбытом (сбытовой деятельностью) следует понимать комплекс процедур продвижения готовой продукции на рынок и организацию расчетов за нее (установление условий и осуществление процедур расчетов с покупателями за отгруженную продукцию).
Главная цель сбыта — реализация экономического интереса производителя (получение предпринимательской прибыли) на основе удовлетворения платежеспособного спроса потребителей.
При организации сбыта электроэнергии в ОАО «Камчатскэнерго» следует учитывать следующее.
1. Так как ОАО «Камчатскэнерго» является гарантирующим поставщиком (т.е. обязан заключить договор энергоснабжения с каждым обратившимся потребителем, имеющим отвечающее техническим требованиям энергопринимающее устройство, и присоединённое к сетям ОАО «Камчатскэнерго») и естественным монополистом в своём регионе, конкуренция в основном виде деятельности как таковая отсутствует.
2. В связи с отсутствием на территории Камчатского края развитой промышленной инфраструктуры и как следствие – сравнительно небольшой объём потребления электроэнергии в промышленности, транспорте, коммерческих и иных структурах, максимальный объём отпущенной электроэнергии приходится на категорию «население».
3. В соответствии с действующим законодательством гарантирующий поставщик (ОАО «Камчатскэнерго») не является исполнителем коммунальных услуг для потребителей-физических лиц, проживающих в многоквартирном жилищном фонде. Поставка электроэнергии на данные объекты осуществляется в рамках договоров энергоснабжения, заключённых с соответствующими управляющими организациями (являющимися исполнителем коммунальных услуг для населения многоквартирнрого жилищного фонда). Обслуживание населения осуществляется Энергосбытом в соответствии с условиями агентских договоров.
4. В связи с высокими тарифами на электроэнергию, установленных на территории Камчасткого края для населения и прочих групп потребителей, и в соответствии с политикой государства (Федеральный закон «Об энергосбережении…» от 23.11.20069 № 261-ФЗ) в настоящее время наблюдается тенденция снижения полезного отпуска электроэнергии за счёт проведения мероприятий, направленных на уменьшение объема используемых энергетических ресурсов при сохранении соответствующего полезного эффекта от их использования [1.2.]:
- Переход на энергосберегающие источники освещения;
- Модернизация внутридомовых электросистем;
- Установка общедомовых (коллективных) приборов учёта электроэнергии;
Учитывая данные факты, в план мероприятий по сбыту электроэнергии необходимо включить работу по снижению коммерческих и технологических потерь энергии (установка приборов учёта энергии, мероприятия по выявлению несанкционированного подключения к сетям, замена приборов учёта с истёкшим сроком госповерки и низким классом точности).
Для увеличения дохода Общества необходимо уделить внимание расширению прочей деятельности предприятия: агентские услуги, услуги технического характера, аренда, приём платежей за иные коммунальные услуги, заключение договоров поручения с управляющими организациями и пр.
Ниже приводим примеры показателей, использующихся в АО «Камчатскэнерго» при составлении плана сбыта товарной продукции (электро- и теплоэнергии).
Табл. 6
Табл. 7
Табл. 8
Табл. 9
Табл. 10
Табл. 10
Табл. 11
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Специфика энергетического товара делает невозможным перенесение наработанных инструментов маркетинга на предприятия энергетики. При моделировании процессов и показателей маркетинга на рынке энергетического товара основное внимание необходимо уделять моделям, позволяющим связывать стоимостные и режимные показатели энергетического товара.
Основными особенностями энергетики и её продукции являются:
- Спрос на энергию зависит от уровня экономического развития региона;
- Производство и потребление электроэнергии (и в большой степени тепловой энергии) совпадают во времени. Отсюда важность точного прогнозирования спроса;
- Качество электроэнергии, если оно отвечает имеющимся стандартам, нельзя в отличие от других продуктов и товаров улучшить. Ограничены возможности улучшения качества и тепловой энергии. Отсюда вытекает возможность только ценовой конкуренции.
- В электроэнергетике товаром особого рода, следовательно, предметом спроса является не только электрическая и тепловая энергия, но и мощность. Это означает, что объектом маркетинга является режим потребления электрической и тепловой энергии в целом: в суточном, недельном и сезонном (годовом) аспектах.
- Технические и экономические возможности передачи энергии на большие расстояния ограничены, что ограничивает возможности экспорта — импорта энергии.
- В современных условиях энергетическая система обладает естественной монополией на энергоснабжение обслуживаемой территории. Естественная монополия объективно приводит к практически полному отсутствию конкурентной борьбы и необходимости государственного регулирования цен на электрическую и тепловую энергию.
- В условиях естественной монополии отрасли рынок – это рынок особого вида, где продавец и покупатели вынуждены быть партнерами не только в процессе купли—продажи энергии, но и в выявлении закономерностей спроса на нее.
Выполнение плана сбыта должно постоянно контролироваться, квартальные планы необходимо корректировать в соответствии с результатами, достигнутыми в предшествующих периодах. В конце года выполнение плана анализируется и устанавливаются конкретные причины его недовыполнения или перевыполнения.
Также факторами оценки энергосбытовой деятельности, учитывающимися при планировании сбыта, являются:
- объем поставки электроэнергии, теплоэнергии на региональном рынке;
- объем выручки от реализации энергии;
- в т.ч. объем снижения (изменения) дебиторской задолженности АО-энерго, выполнение норматива дебиторской задолженности.
В сложившихся условиях рыночной экономики устойчивость и успех любого хозяйствующего субъекта может обеспечить только эффективное планирование его экономической деятельности. Таким образом, грамотное планирование сбыта энергии и сопутствующих мероприятий является одним из факторов успешной деятельность предприятия энергетики.
Библиография
1.
Нормативные документы
1.1 Правила предоставления коммунальных услуг (утверждены Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 № 307)
1.2 Федеральный закон «Об энергосбережении…» от 23.11.20069 № 261-ФЗ
2. Литература
2.1 Бабич Т.Н., Кузьбожаев Э.Н. Планирование на предприятии. Учебник.
2005
2.2 Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2005.
2.3 Гительман Л.Д., Ратников Б.Е. Эффективная энергокомпания: Экономика. Менеджмент. Реформирование. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2002
2.4 Горемыкин В.А. Планирование на предприятии: Учебник. - М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 2003.
2.5 Ильин А.И. Планирование на предприятии. - Мн.: Новое знание, 2001.
2.6 Кобец Е. А. Планирование на предприятии: Учебное пособие. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006.
2.7 Степанова Г.Н. Стратегический менеджмент. Планирование на предприятии: Учебное пособие. - М.: Издательство МГУП, 2001
3. Периодические издания
3.1 Дмитров С. Планирование и прогнозирование продаж // Управление сбытом. – 2010. – Май.
3.2 Осорин М. Распределение и сбыт электроэнергии по стандартам XXI века // ЭнергоРынок. – 2005. - №10.
4. Электронные ресурсы
4.1 Официальный сайт ОАО «Камчатскэнерго» http://www.kamenergo.ru
4.2 Официальный сайт ОАО «Чукотскэнерго» http://www.magadanenergo.ru/chener.htm
4.3 Официальный сайт ОАО «Магаданэнерго» http://www.magadanenergo.ru
4.4 Официальный сайт ОАО «Якутскэнерго» http://www.yakutskenergo.ru
4.5 Официальный сайт ОАО «Дальневосточная энергетическая компания» http://dvec.ru/
4.6 Официальный сайт ОАО «Геотерм» http://www.geotherm.rushydro.ru
4.7 Официальный сайт ОАО «Сахалинэнерго» http://www.sahen.elektra.ru