Курсовая Управление на предприятии 3
Работа добавлена на сайт bukvasha.net: 2015-10-25Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
от 25%
Подписываем
договор
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
1 Методологические аспекты формирования организационной структуры предприятия 5
1.1 Понятие организационной структуры и ее сущность 5
1.2 Модели организационных структур управления 6
1.3 Типы организационных структур управления 9
1.4 Процесс формирования организационной структуры 11
2 Анализ организации управления 13
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 13
2.2 Анализ структуры управления 16
3 Проектирование структуры управления 22 Заключение 28
Список литературы 31
Приложения 33
ВВЕДЕНИЕ
Каждая фирма имеет структуру, которая определяет взаимоподчиненность подразделений и отдельных исполнителей. Существующие организационные структуры весьма разнообразны, но всегда построены на основе двух базовых элементов: звеньев управления и уровней управления. Звено управления – это подразделение или отдельный (самостоятельно работающий) исполнитель, за которыми закреплен определенный круг служебных обязанностей. Например, звеньями управления являются планово-экономический отдел, бухгалтерия, главный инженер или юрисконсульт предприятия и т.п. Уровень управления – это определенная ступень иерархической лестницы (подчиненности) в системе управления организацией. Руководитель фирмы находится на первом (сверху) уровне управления, непосредственно подчиненные ему руководители самостоятельных структурных подразделений фирмы – на втором, руководители соподчиненных подразделений – на третьем и т.д.
Структуры изображаются в виде схем, где используются два графических элемента: прямоугольники, обозначающие звенья управления, и линии, характеризующие подчиненность одних звеньев другим. Организационная структура является продуктом разделения труда в аппарате управления фирмы. Выделяются два основных направления разделения труда управленческого персонала: вертикальное и горизонтальное. Вертикальное представляет собой разделение функций между руководителями разных уровней. Горизонтальное понимается как размежевание сфер деятельности между исполнителями (или группами исполнителей) различного профиля.
Структура конкретной фирмы формируется на основе выбора вариантов вертикального и горизонтального разделения труда. В частности, характер структуры во многом определяется величиной диапазона контроля, под которой понимается количество работников, подчиненных одному руководителю. Чем диапазон контроля уже (подчиненных у руководителей меньше), тем будет больше уровней управления, и структура будет более вытянутой в вертикальном направлении (так называемая высокая структура). И наоборот, чем диапазон контроля шире (подчиненных больше), тем уровней управления будет меньше, и структура будет более растянутой в горизонтальном направлении (плоская структура). Принципиально важно, что структура всегда должна быть вторичной по отношению к целям фирмы. Выбирается такой вариант структуры, который обеспечивает наилучшие условия для достижения намеченных целей. Управление предприятием - сложная и трудоемкая организационно - производственная деятельность, требующая высокого профессионализма. Традиционность подхода руководителей предприятий к методам управления создал следующую серьезную проблему - однобокость предприятий в их внутренней структуре.
Качественное управление - главная составляющая прибыльной и надежной работы предприятия. Качество менеджмента означает успех или провал в трудное время в экономике страны и преодоление экономического кризиса. Цель написания этой работы - анализ факторов формирования организационной структуры предприятия, а также поиск возможных путей эффективности ее применения.
Объект исследования – организационная структура управления предприятием. Относительно небольшие масштабы предприятия дают возможность в данной работе охватить анализом основные аспекты деятельности, что позволит более полно проанализировать проблемы в целом и сделать соответствующие выводы. Работа выполнена на основе анализа Федеральных законов, нормативных и законодательных актов, инструкций, а также монографий, периодической литературы. Объект исследования: деятельность ОАО «Приморсавтотранс».
В качестве информационной базы для проведения экономического анализа использованы годовые отчеты за период 2007-2009 года.
1 МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ ПРЕДПРИЯТИЯ
1 Понятие организационной структуры и ее сущность
Ситуационные факторы, действующие внутри организации, называются внутренними переменными. В совокупности они формируют внутреннюю среду организации. Количество внутренних переменных в принципе достаточно велико; они могут существенно различаться по своей природе, а также по характеру и силе воздействия на работу организации. Для любой организации, независимо от профиля и масштабов ее деятельности, принято выделять пять групп внутренних переменных: цели, структуру, задачи, технологию и людей. Между этими переменными существуют разнообразные одно- и двухсторонние связи, а поэтому в большинстве случаев их нельзя рассматривать как независимые переменные [3,с.69].
Под целью понимается желаемый конечный результат деятельности организации. Цель устанавливается руководителем организации и должна быть известна широкому кругу ее работников, что обеспечивает их осмысленное отношение к своим должностным обязанностям. Для организаций сферы бизнеса целью является получение высокой прибыли (превышение доходов над расходами).
Для некоммерческих организаций (например, государственных учебных и лечебных учреждений, органов государственного управления) в качестве цели их деятельности выступает не прибыль, а полное и качественное выполнение своего назначения (например, по подготовке специалистов, лечению населения и др.), разумеется, при соблюдении лимита средств из государственного бюджета на их содержание.
Каждая организация имеет структуру, которая определяет взаимоподчиненность подразделений и отдельных исполнителей. Существующие организационные структуры весьма разнообразны, но всегда построены на основе двух базовых элементов: звеньев управления и уровней управления. Звено управления – это подразделение или отдельный (самостоятельно работающий) исполнитель, за которыми закреплен определенный круг служебных обязанностей.
Например, звеньями управления являются планово-экономический отдел, бухгалтерия, главный инженер или юрисконсульт предприятия и т.п.
Уровень управления – это определенная ступень иерархической лестницы (подчиненности) в системе управления организацией. Руководитель организации находится на первом (сверху) уровне управления, непосредственно подчиненные ему руководители самостоятельных структурных подразделений организации – на втором, руководители соподчиненных подразделений – на третьем и т.д. [5,с.73]
1.2 Модели организационных структур управления
Организационная структура является продуктом разделения труда в аппарате управления организации. Выделяются два основных направления разделения труда управленческого персонала: вертикальное и горизонтальное. Вертикальное представляет собой разделение функций между руководителями разных уровней. Горизонтальное понимается как размежевание сфер деятельности между исполнителями (или группами исполнителей) различного профиля [7,с.108].
Структуры изображаются в виде схем, где используются два графических элемента: прямоугольники, обозначающие звенья управления, и линии, характеризующие подчиненность одних звеньев другим (рис. 1.1).
Рисунок 1.1 - Принципиальная схема организационной структуры
Структура конкретной организации формируется на основе выбора вариантов вертикального и горизонтального разделения труда. В частности, характер структуры во многом определяется величиной диапазона контроля, под которой понимается количество работников, подчиненных одному руководителю. Чем диапазон контроля уже (подчиненных у руководителей меньше), тем будет больше уровней управления, и структура будет более вытянутой в вертикальном направлении (так называемая высокая структура). И наоборот, чем диапазон контроля шире (подчиненных больше), тем уровней управления будет меньше, и структура будет более растянутой в горизонтальном направлении (плоская структура).
Принципиально важно, что структура всегда должна быть вторичной по отношению к целям организации. Выбирается такой вариант структуры, который обеспечивает наилучшие условия для достижения намеченных целей.
Третий вид внутренних переменных – задачи. Задачу в данном случае следует понимать как определенную работу (серию работ или часть работы), которая должна быть выполнена заранее установленными способами в заранее оговоренные сроки. Для того чтобы это определение понималось однозначно, требуется разъяснение, что же такое работа в рассматриваемом смысле. Работа здесь выступает в значении управленческого процесса, представляющего собой комплекс операций по принятию или реализации какого-нибудь решения и заканчивающегося обычно созданием того или иного документа.
Каждой должности в аппарате управления организации предписано выполнение определенного круга задач, что и составляет предмет соответствующих должностных обязанностей. Если задачи выполняются работником надлежащим способом и в установленные сроки, будет иметь место положительное воздействие на деятельность организации.
Все задачи делят на три укрупненные категории: работа с людьми, работа с предметами и работа с информацией. Деятельность работников аппарата управления обычно сводится к той или иной комбинации выполнения задач двух последних категорий. Бухгалтер, наоборот, основную часть времени тратит на работу с информацией; работа с людьми для него не является профилирующей.
На индивидуальное поведение человека и, в конечном счете, на успешность его работы воздействуют пять факторов: способности, потребности, ценности, компетенция, тип высшей нервной деятельности.
Говоря о способностях, имеют в виду умственные и физические способности не вообще, а к выполнению определенных групп работ. Способности имеют сложную природу. В их основе лежит наследственно обусловленная предрасположенность к тем или иным видам деятельности. Но способности будут раскрыты полностью, если их развивать в процессе обучения и практической работы. В том случае, когда способности подчиненного не в полной мере устраивают руководителя, перед ним стоит дилемма: или заменить работника другим, или сделать все возможное, чтобы работник смог развить свои способности.
Компетенция – это профессиональные знания и навыки, обеспечивающие успешное выполнение служебных обязанностей. Чем выше компетенция персонала, тем более значительны количественные и качественные результаты его работы. Компетенция формируется на основе специального образования и практического опыта [11,с.147].
1.3 Типы организационных структур управления
Структура аппарата управления зависит от особенностей каждой организации.
В современных условиях сложились три основных типа организации структуры бухгалтерии: линейная (иерархическая), по вертикали (линейно-штабная) и комбинированная (функциональная) (рис. 1.2).
Рисунок 1.2 - Основные типы организации структуры управления
При линейной организации все работники предприятия подчиняются непосредственно директору организации.
Такая структура управления применяется на небольших организациях.
При организации аппарата управления по вертикали создаются промежуточные звенья управления (отделы), возглавляемые старшими руководителями.
Работники предприятия подчиняются старшим управляющим соответствующих отделов (звеньев управления).
Данная модель структуры управления применяется в средних и крупных организациях.
На предприятиях средних и крупных организаций могут создаваться отделы [10]:
- расчетный – осуществляет учет расчетов с персоналом по оплате труда, расчетов с органами социального страхования, поставщиками, покупателями и заказчиками и др.;
- материальный – ведет учет поступления и расходования материально-производственных запасов;
- учет готовой продукции – ведет учет готовой продукции на складах и ее реализации;
- производства и калькуляции себестоимости – ведет учет затрат и выпуск продукции, калькулирует себестоимость продукции, составляет отчетность о затратах и выпуске продукции;
- общий отдел – осуществляет остальные операции и Главную книгу, составляет бухгалтерскую отчетность и налоговые декларации.
В крупных организациях, кроме перечисленных, могут открывать отделы учета капитальных вложений, учета основных средств и т.д.
При функциональной (комбинированной) организации структуры предприятия, его специальные структурные подразделения (по центрам ответственности и другим организационным структурам) выполняют замкнутый цикл работ.
Права директора в этом случае передаются руководителем подразделений организации в пределах установленной компетенции.
Такая структура аппарата управления применяется в крупных организациях, в которых созданы ответственности на базе организации внутрихозяйственной кооперации, аренды и т.д.
Таким образом, использование любого типа организации структуры предприятия только хорошо наложенные взаимоотношения с другими службами и подразделениями организации дают возможность получать необходимую информацию для управления и обеспечения контроля за хозяйственно-финансовой деятельностью организации.
1.4 Процесс формирования организационной структуры
К организационным структурам управления предприятием предъявляются следующие требования [8,с.71]:
- Способность отражать содержание деятельности органа, основные элементы управления, цели, принципы, методы, функции, этапы и стадии принятия и реализации решения.
- Гибкость – способность реагировать на изменение социально- экономических и организационно-технических условий.
- Минимум ступеней иерархической лестницы.
- Минимум времени прохождения решений, приказов, распоряжений от вышестоящего руководства до исполнителей.
- Исключение дублирования ролей.
- Относительная равномерность нагрузок на каждое подразделение аппарата управления.
На крупных предприятиях для обеспечения четких разграничений в работе руководителей и исполнителей имеется такой объем управляющей работы, что она тоже должна быть разделена.
Некоторым руководителям приходится затрачивать время на координацию работы других руководителей, которые в свою очередь направляют работу нижестоящих руководителей и так до уровня руководителей, которые отвечают за организацию работы непосредственных исполнителей. Такое вертикальное развертывание разделения труда в результате образует уровни управления. Чем выше уровень, тем меньшее число руководителей занято управлением, тем больше выполняемый ими объем работ. (В соответствии с рис.1. 3).
Управление высшего звена
Управление низового звена
Рисунок 1.3 – Представление уровней управления
Многие японские и испанские фирмы используют в управлении мало уровней; американские же фирмы – наоборот, многоуровневую систему.
Руководители низового звена (младшие начальники) наблюдают за процессом осуществления производства работниками, которые не управляют, а имеют дело непосредственно с ресурсами.
Руководители среднего звена являются буфером между руководителями низового и высшего звеньев. Их работа значительно варьируется.
Руководители высшего звена отвечают за организацию в целом или за крупный сегмент данной организации. Работа руководителя высшего звена не имеет четкого завершения.
2 АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия
Открытое акционерное общество «Приморсавтотранс» создано решением Общего собрания Участников на основании Федерального закона от «Об акционерных обществах» и действующего гражданского законодательства Российской Федерации.
Юридический адрес:
Российская Федерация, 692502, Приморский край, г. Владивосток, ул. Комсомольская, 7.
Общество является юридическим лицом и относится к субъектам предпринимательства. Основным предметом деятельности предприятия является логистический процесс, который предписывает планирование и физическое движение материалов, услуг по транспортной экспедиции и агентским договорам.
К основным видам деятельностипредприятия относится:
1) Полный комплекс логистических и транспортно-экспедиционных услуг (экспедирование грузов по Москве, Санкт-Петербургу, Корее, Китаю, по Приморскому и Хабаровскому краям).
2) Таможенное оформление грузов (осуществляется таможенными брокерами компании в портах «Владивосток» и «Восточный», в городе Уссурийске, а также на сухопутных переходах между Китаем и Российской Федерацией).
3) Складское обслуживание (хранение грузов и их обработка)
4) Организация доставки и доставка грузов (служба экспресс доставки «Гонец»).
5) Автомобильные перевозки, услуги железнодорожных перевозок, авиационные перевозки из Владивостока в аэропорты России и за рубеж, морские перевозки.
6) Консалтинговые (консультационные) услуги в области построения эффективных логистических цепочек.
Общество самостоятельно с учётом своей специфики производства и стоящих перед ним задач определяет общую численность работников, их профессиональный и квалифицированный состав, утверждает штат.
В настоящее время штатным расписанием ОАО «Приморсавтотранс», предусмотрено 176 штатных единиц.
Предприятие ОАО «Приморсавтотранс», является открытым акционерным обществом.
Общество, как юридическое лицо, имеет в собственности обособленное имущество, отражаемое на его самостоятельном балансе, включая имущество, преданное ему акционерами в счёт оплаты акций. Общество может от своего имени приобретать, осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Общество в праве в установленном порядке открывать банковские счета в рублях и иностранной валюте на территории РФ и за её пределами. Общество имеет круглую печать, содержащую её полное фирменное наименование и место нахождения, а также собственную эмблему и товарный знак.
Выполнение работ и предоставление услуг осуществляется по ценам и тарифам, устанавливаемым обществом самостоятельно.
Объем производства и объем реализации работ являются взаимозависимыми показателями.
В условиях ограниченных производственных возможностей и неограниченного спроса приоритет отдается объему производства продукции, который определяет объем продаж.
Но по мере насыщения рынка и усиления конкуренции не производство определяет объем продаж, а, наоборот, возможный объем продаж является основой разработки производственной программы.
Предприятие должно производить только те товары (работы и услуги) и в таком объеме, которые оно может реализовать.
Темпы роста объема производства и реализации продукции, повышение ее качества непосредственно влияют на величину издержек, прибыль и рентабельность предприятия.
Поэтому анализ данных показателей имеет большое значение.
Выполним анализ основных показателей работы предприятия:
Таблица 2.1 - Основные технико-экономические показатели деятельности
ОАО «Приморавтотранс» за 2007 – 2009 гг.
| Показатели | 2007г. | | | 2009г. к | |
| (+,-) | % | ||||
| Объем продаж, тыс.руб. | 10267 | 11061 | 9440 | -827 | 91,9 |
| Затраты производства, тыс. руб. | 10423 | 7652 | 7307 | -3116 | 70,1 |
| Чистая прибыль | -1475 | 2060 | 1604 | 3079 | 100 |
| Производственная площадь, кв.м. | 436 | 436 | 436 | - | 100 |
| Среднегодовая стоимость основных производственных фондов, тыс.руб. | 14077 | 14996 | 14203 | 126 | 100,9 |
| Среднегодовая численность работников, чел. | 150 | 149 | 176 | 26 | 117,3 |
| В том числе в основном производстве, чел | 116 | 116 | 116 | - | 100 |
| Фондовооруженность, тыс.руб. | 93,8 | 100,6 | 80,7 | -13,1 | 86,0 |
| Фондооснащенность, тыс.руб. | 32,3 | 34,3 | 32,5 | 0,3 | 100,6 |
| Фондоотдача, тыс.руб. | 0,73 | 0,74 | 0,67 | -0,06 | 91,8 |
| Фондоемкость, тыс.руб. | 1,4 | 1,4 | 1,5 | 10,1 | 107,1 |
| Прибыль на 100руб. осн. произв. фондов | - | 13,7 | 11,3 | 11,3 | 100 |
Данные таблицы 2.1 говорят о том, что объем продаж в течение 2007 – 2009 гг. уменьшился, и в
За последние два года предприятие получило прибыль, причем 2007 год был убыточным, убыток составлял 1475 тыс.руб. Величина прибыли также в 2009 году уменьшилась по сравнению с 2008 годом, если в 2008 году прибыль на предприятии составляла 2060 тыс. рублей, то в
Их стоимость и в 2009 году увеличилась на 126 тыс. руб. по сравнению с 2007 годом и составила 100,9 % по сравнению с 2007 годом.
Произошло это главным образом за счет приобретения нового, более современных транспортных средств. В
2.2 Анализ структуры управления
Управление обществом осуществляется в соответствии с Уставом ОАО «Приморсавтотранс». Органами управления общества являются:
- генеральный директор;
- исполнительная дирекция (коллегиальный исполнительный орган);
- учредители – участники (акционеры).
Органом контроля за финансово-хозяйственной и правовой деятельностью общества является ревизионная комиссия.
Генеральный директор избирается общим собранием акционеров в порядке, предусмотренном Уставом и положением об общем собрании учредителей - участников.
На предприятии управление выполняет следующие функции, связанные с производственной деятельностью:
- общее (линейное) руководство обществом;
- организация и нормирование труда;
- контроль за качеством, оказываемых услуг;
- бухгалтерский учёт и финансовая деятельность;
- общее делопроизводство.
Специалисты и служащие объединены в функциональные отделы, обеспечивающие руководство ОАО необходимой информацией, разработками проектов, распоряжений, данными контроля за выполнением распоряжений и заданий руководства.
Документом организационного регламентирования, обеспечивающим разграничение задач, функций, прав каждого работника является должностная инструкция.
Структурой управления предприятием называется состав и взаимосвязь линейных и функциональных звеньев управления.
Структура аппарата управления разработана в условиях особенностей ОАО «Приморсавтотранс» и соответствует задачам производства и является подвижной в решении этих задач, обеспечивает равную напряжённость управленческого труда по каждой функции управления.
Конкретные характеристики и черты деятельности того или иного подразделения соответствуют наиболее важным направлениям деятельности ОАО «Приморсавтотранс».
Общество самостоятельно с учётом своей специфики производства и стоящих перед ним задач определяет общую численность работников, их профессиональный и квалифицированный состав, утверждает штат.
К основным видам деятельностипредприятия относится:
- Полный комплекс логистических и транспортно-экспедиционных услуг (экспедирование грузов по Москве, Санкт-Петербургу, Корее, Китаю, по Приморскому и Хабаровскому краям);
- Таможенное оформление грузов (осуществляется таможенными брокерами компании в портах «Владивосток» и «Восточный», в городе Уссурийске, а также на сухопутных переходах между Китаем и Российской Федерацией);
- Складское обслуживание (хранение грузов и их обработка);
- Организация доставки и доставка грузов (служба экспресс доставки «Гонец»);
- Автомобильные перевозки, услуги железнодорожных перевозок, авиационные перевозки из Владивостока в аэропорты России и за рубеж, морские перевозки;
- Консалтинговые (консультационные) услуги в области построения эффективных логистических цепочек.
Структура аппарата управления открытого акционерного общества «Приморсавтотранс» представлена на рис.2.1.
Данная структура управления не в лучшей степени отвечает целям и задачам ОАО «Приморсавтотранс», что не позволяет предприятию эффективно взаимодействовать с внешней средой, продуктивно и целесообразно распределять и направлять усилия своих сотрудников, таким образом, удовлетворять потребности заказчиков и достигать своих целей с высокой эффективностью.
Структура аппарата управления представляет собой линейную организационную форму.
Общество самостоятельно с учётом своей специфики производства и стоящих перед ним задач определяет общую численность работников, их профессиональный и квалифицированный состав, утверждает штат.
|
Рисунок 2.1 - Структура аппарата управления ОАО «Приморсавтотранс»
Рассмотрим структуру исследуемого предприятии, представленную на рис.2.2.
Организационная структура управления закреплена в следующих документах: штатное расписание; должностные инструкции.
Высшим должностным лицом является генеральный директор, назначенный на должность собранием участников общества.
Генеральный директор осуществляет текущее руководство деятельностью предприятия.
Ему подчиняются: главный бухгалтер; начальники цехов; главный механик.
Рисунок 2.2 – Организационная структура ОАО «Приморсавтотранс»
Источниками информации о распределении обязанностей, ответственности являются должностные инструкции сотрудников отдела, состоящие из 3-х разделов: должностные обязанности; «должен знать»; квалификационные характеристики.
Все сотрудники назначаются на должность и освобождаются от должности директором.
Общество самостоятельно с учётом своей специфики производства и стоящих перед ним задач определяет общую численность работников, их профессиональный и квалифицированный состав, утверждает штат.
Таблица 2.3 – Характеристика кадров аппарата управления ОАО «Приморсавтотранс»
| Должность | Возраст, лет | Образование | Стаж работы, лет | |
| Общий | В ОАО «Приморсавтотранс» | |||
| Директор | 41 | Высшее экономическое | 19 | 19 |
| Заместитель директора по экономическим вопросам | 45 | Высшее Бухгалтерско - экономическое | 20 | 11 |
| Экономист по ценообразованию | 40 | Высшее. Финансовое | 15 | 8 |
| Экономист | 35 | Среднетехническое | 8 | 4 |
Аппарат управления предприятия ОАО «Приморсавтотранс» включает четырех человек. Работа кадров аппарата управления характеризуются следующим образом:
Директор – Мазай Игорь Петрович
Заместитель директора по экономическим вопросам - Порхоменко Светлана Александровна – 45 лет.
Экономист по ценообразованию – Еремина Лидия Алексеевна – 40 лет.
Экономист - Козлова Татьяна Александровна. Возраст – 35 лет
Из таблицы 2.3 следует, что аппарат управления ОАО «Приморсавтотранс» состоит из управленцев среднего возраста. Директор, заместитель директора по экономическим вопросам, экономист по ценообразованию согласно требованиям законодательства имеют высшее образование. Экономист имеет среднее образование. Управленцы имеют достаточный опыт работы, соответственно и на данном предприятии.
