МИНЕСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РФ

УРАЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ УГТУ-УПИ
Заочное отделение
Курсовая работа

 По курсу: социальные технологии
На тему: Технология разработки должностных инструкций работников
                                                                          Выполнил:     студент

                                                                                                        гр. ПСЛ-14К

                                                                                                              Тимухин А.А.
                                                         Проверил: 

                                                                                                            

                                                                                            
Сухой Лог 2004г.
Содержание

1. Введение………………………………………………………………..	3
1. Разработка должностной инструкции работника 1.1. Понятие должностной инструкции…………………………………	5
1.2. Требования к оформлению и содержанию  должностной инструкции……………………………………………….	8
2. Разработка положения об отделе и должностной инструкции менеджера на ОАО «Сухоложскцемент» 2.1. Краткая природно-экономическая характеристика                 предприятия……………………………………………………..	24
2.2. Разработка положения об отделе маркетинга……………………..	27
2.3. Разработка должностной инструкции менеджера  на ОАО «Сухоложскцемент»……………………………………………	40
Заключение………………………………………………………………..	51

Приложение 1………………………………………………………        ……	52
Приложение  2……………………………………………………………	53
Приложение 3…………………………………………………………….	56
Список литературы……………………………………………………….	57

Введение
Целью курсовой работы является разработка должностной инструкции менеджера на ОАО «Сухоложскцемент». Должностные инструкции должны разрабатываться на каждом предприятии. При разработке ставятся следующие задачи:

-повышение результативности труда;

-повышение трудовой активности;

-развитие предприимчивости и деловой инициативности;

Решение этих задач может быть достигнуто путем качественного совершенствования систем и методов руководства и управления персоналом, наиболее полного использования профессионального и творческого потенциала работников, рациональной организации их труда и повышения его эффективности, а также компетентности, дисциплины.

Задача курсовой работы показать важность правильной разработки  должностной инструкции на предприятии.

Особого внимания требует характеристика менеджера. Менеджеры осуществляют квалифицированное управление деятельностью предприятия, его структурных подразделений и обеспечивают выполнение определенной деятельности в сфере бизнеса. Менеджеры соответствующего профиля осуществляют следующие основные функции: маркетинг, управление кадрами, материально-техническое обеспечение, рекламно-информационное обслуживание и др.

Каждая квалификационная характеристика является нормативным документом, регламентирующим содержание выполняемых функций работников, способствующим обеспечению оптимальной технологии трудовой деятельности, рационального разделения труда, высокой организованности, дисциплины и порядка на каждом рабочем месте, а также совершенствованию системы управления персоналом. На основе квалификационных характеристик разрабатываются должностные инструкции для конкретных работников.
1. Разработка должностной инструкции работника

1.1. Понятие должностной инструкции

Важнейшим элементом в решении задач по совершенствованию управления и повышению эго эффективности является оптимизация организационной структуры управления, упорядочение и уточнение содержания работы служб и отделов. Необходимой предпосылкой для этого выступает разработка должностной инструкции и положений.

Положение о структурном подразделении [1]является документом, определяющим порядок создания подразделения, правовое положение подразделения в организационной структуре предприятия, задачи и функции подразделения, права подразделения. Взаимодействие с другими подразделениями и предприятиями.

Практикой выработано несколько моделей положений о подразделениях предприятия. Одной из наиболее распространенных

является модель, которая содержит следующие разделы:

1.     Общие положения.

2.     Структура и штатная численность подразделения.

3.     Задачи подразделения.

4.     Функции подразделения.

5.     Права подразделения.

6.     Взаимоотношения (служебные связи) подразделения с другими подразделениями предприятия.

7.     Ответственность подразделения.

Должностная инструкция [2]это организационно-правовой документ, в котором определяются основные функции, обязанности, права и ответственность сотрудника организации при осуществлении им деятельности в определенной должности. Она составляется по каждой штатной должности организации, носит обезличенный характер и объявляется сотруднику под расписку при заключении трудового контракта (в том числе при перемещении на другую должность и при временном исполнении обязанностей по должности).

В настоящее время во многих организациях и на предприятиях отсутствует практика разработки должностных инструкций. Между тем, с их введением достигается целый ряд целей ( Приложение1).

Основой для разработки должностных инструкций являются квалификационные характеристики (требования) по должностям служащих, которые утверждаются Министерством труда и социального развития РФ.

Главным нормативно-правовым документом, содержащим квалификационные характеристики, является Постановление Министерства труда РФ от 21 августа 1998 года № 37 “Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих” в редакции Постановления Минтруда России от 21.01.00 № 7. В этом справочнике содержатся характеристики массовых должностей, общих для всех отраслей экономики.

Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих предназначен для решения вопросов, связанных с регулированием трудовых отношений, обеспечением эффективной системы управления персоналом на предприятиях, в учреждениях и организациях различных отраслей экономики независимо от форм собственности и организационно-правовых форм деятельности.

Квалификационные характеристики по каждой должности состоят из трех разделов:

1.“Должностные обязанности”. Этот раздел содержит основные функции, которые могут быть поручены полностью или частично работнику, занимающему данную должность с учетом технологической однородности и взаимосвязанности работ, позволяющих обеспечить оптимальную специализацию служащих.

2.“Должен знать”. В этом разделе приводятся основные требования, предъявляемые к работнику в отношении специальных знаний, а также знаний:

- законодательных актов, положений, инструкций, других руководящих и нормативных документов;

- методов и средств, которые работник должен уметь применять при выполнении должностных обязанностей.

3.“Требования к квалификации”. В данном разделе определяются:

- уровень профессиональной подготовки работника, необходимой для выполнения предусмотренных должностных обязанностей;

- требования к стажу работы.

Все указанные разделы служат основой для разработки должностных инструкций служащих.

Между тем, в общепринятой схеме должностной инструкции есть два важных обособленных раздела “Права служащего” и “Ответственность служащего”. Однако, права напрямую связаны с обязанностями, а ответственность является следствием неисполнения или ненадлежащего исполнения обязанностей.

В квалификационных характеристиках представлены наиболее характерные для той или иной должности работы, поэтому при разработке должностных инструкций допускается уточнение перечня работ, которые свойственны соответствующей должности в конкретных организационно-технических условиях. Одновременно определяются требования к необходимой специальной подготовке работников.

К должностной инструкции предъявляются две группы требований:

- по оформлению и содержанию;

- по расположению реквизитов.
1.2. Требования к оформлению и содержанию

 должностной инструкции

Макет должностной инструкции представлен в Приложении 2.

 Согласно Изменению № 1 ГОСТ Р 6.30 - 97 день месяца и месяц оформляются двумя парами арабских цифр, разделенных точкой, а год - четырьмя арабскими цифрами. Например, дату 5 января 2004 года следует оформлять: 05.01.2004.
1.2.1. Наименование организации.

Организация[3] - юридическое лицо, которое имеет в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении обособленное имущество и отвечает по своим обязательствам этим имуществом, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиков в суде, а также имеющее самостоятельный баланс и смету и зарегистрированное в государственных органах юстиции в установленном порядке.

Наименование организации, являющейся автором документа, должно соответствовать тому, которое закреплено в учредительных документах. При наличии вышестоящей организации ее наименование также указывается в документе (его помещают выше).

Наименования организаций субъектов Российской Федерации, имеющих наряду с русским языком в качестве государственного национальный язык, печатают на двух языках - русском и национальном.

Сокращенное наименование организации приводят в тех случаях, когда оно закреплено в учредительных документах организации и помещают (в скобках) ниже полного.

Наименование обособленного структурного подразделения организации (филиала, представительства и т.д.) указывают в том случае, если оно является автором документа, и располагают ниже наименования организации. Здесь необходимо привести некоторые пояснения.

Согласно ст. 55 Гражданского кодекса РФ филиалом является обособленное подразделение юридического лица, расположенное вне места его нахождения и осуществляющее все его функции или их часть, в том числе функции представительства.

Та же статья ГК РФ содержит следующее определение представительства. "Представительством является обособленное подразделение юридического лица, расположенное вне места его нахождения, которое представляет интересы юридического лица и осуществляет их защиту.".

Структурное подразделение организации [4]- официально выделенный орган управления частью организации с самостоятельными функциями, задачами и ответственностью за выполнение возложенных на него задач. Оно может быть как обособленным, так и не обладающим полными признаками организации (внутренним).

К структурным подразделениям относятся: управления, отделения, отделы, службы, бюро, цеха, лаборатории, секторы.

В общем виде структуру производственной организации можно выразить в схеме  Приложение 3.

Наряду с указанными могут быть образованы и иные самостоятельные подразделения - службы документационного обеспечения, служба безопасности, и другие.

Самостоятельные подразделения в свою очередь могут быть разделены на более мелкие структурные единицы.

Например:

1. Главная бухгалтерия организации.

Это подразделение, осуществляющее руководство бухгалтерским учетом, порядком составления отчетности и организацией контрольно-ревизионной работы в организации.

Возглавляет его главный бухгалтер.

- Главная бухгалтерия организации может подразделяться на отделы (секторы, группы):

- методологии бухгалтерского учета;

- сводной бухгалтерской отчетности и анализа;

- финансового контроля.

 Структурирование главной бухгалтерии может производиться и по иным основаниям, например:

- сектор по учету основных средств и малоценных предметов;

- сектор по учету затрат на производство;

- сектор учета готовой продукции и ее реализации;

- другие.

2. Финансовый отдел.

Основными функциями данного подразделения является разработка финансовых планов, проектов инвестиций, обеспечение их исполнения; определение кредитных взаимоотношений; обеспечение эффективного использования основных фондов и оборотных ресурсов организации.

Финансовый отдел может быть структурирован на такие единицы, как:

- бюро финансирования операционных расходов, методологии и налогообложения;

- бюро финансирования инвестиций и кредитования;

- бюро ценных бумаг и анализа; другие.

3. Отдел кадров.

Перед этим подразделением стоят следующие задачи: организация работы по подбору, расстановке и использованию кадров рабочих и служащих; ведение учета кадров; создание кадрового резерва; разработка и внедрение мер по повышению квалификации кадров; анализ текучести кадров, и т. д.

Отдел кадров может быть разделен на службы (секторы):

- приема и увольнения;

- учета;

- управления персоналом организации; др.

4. Канцелярия.

Главными задачами этого подразделения являются организация и ведение делопроизводства в организации. Это подразделение может быть также названо отделом документационного обеспечения организации. В состав канцелярии могут входить:

- бюро входящей корреспонденции;

- бюро исходящей корреспонденции;

- бюро экспедиции;

- бюро контроля исполнения документов;

- бюро регистрации документов;

- машинописное бюро;

- копировально-множительное бюро;

- секретариат.

5. Хозяйственный отдел.

Основными задачами этого структурного подразделения являются:

- хозяйственное обслуживание организации;

- содержание в надлежащем состоянии зданий и сооружений организации.

1.2.2. Гриф об утверждении.

Утверждает должностную инструкцию руководителем предприятия. Руководитель структурного подразделения утверждает должностную инструкцию в том случае, если это в его компетенции и указано в его должностной инструкции и трудовом контракте. Утверждение же его инструкции осуществляется органом управления организации (собственником).

Гриф утверждения документа должен состоять из:

слова УТВЕРЖДАЮ (без кавычек);

наименования должности лица, утверждающего документ;

подписи, инициалов, фамилии должностного лица;

даты утверждения.

Например:	УТВЕРЖДАЮ
	Генеральный директор
	ООО "Эльбрус"
	Личная подпись	А.В. Николаева
	05.06.2000

Должностная инструкция вступает в силу с момента ее утверждения и действует до ее замены новой должностной инструкцией.
1.2.3. Наименование должности.

Наименования должностей служащих по общему правилу должны соответствовать Общероссийскому классификатору профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов (ОК 016-94), принятому и введенному в действие постановлением Госстандарта России от 26 декабря 1994 года № 367.

Следует также отметить, что нормативные документы трудового законодательства содержат рекомендации по определению наименований должностей в соответствии с квалификационными характеристиками должностей служащих, которые в свою очередь содержат наименования должностей в соответствии с Общероссийским классификатором профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов. Такого рода рекомендации вызваны тем, что определенная регламентация наименований должностей обусловлена механизмом создания гарантий социальной защиты работников при решении вопросов оплаты труда, льгот и компенсаций в связи с условиями труда, условиями пенсионного обеспечения и др.

Все наименования должностей соответствуют одной из категорий: руководителей, специалистов и других служащих (технических исполнителей).

В отношении наименований должностей следует также добавить, что наименования руководителей и специалистов могут быть снабжены обозначениями производных должностей. Это: вице-, первый заместитель руководителя, заместитель, главный, ведущий, старший, младший, сменный, первый, второй, третий, четвертый, помощник руководителя и специалиста, старший помощник, первый помощник, второй помощник, третий помощник, четвертый помощник, пятый помощник, сменный помощник, групповой, бригадный, районный, участковый, горный.

Для должностей служащих, по которым устанавливаются квалификационные категории, должностное наименование "старший" не применяется. В этих случаях функции руководства подчиненными исполнителями возлагаются на специалиста более высокой квалификационной категории.

Установление должностного наименования "ведущий" производится в тех случаях, когда на специалиста возлагаются функции руководителя и ответственного исполнителя работ по одному из направлений деятельности организации или ее структурного подразделения либо обязанности по координации и методическому руководству группами исполнителей, создаваемых в отделах (бюро) с учетом рационального разделения труда в конкретных организационно-технических условиях.

Примеры:

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

агента по закупкам

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

начальника отдела материально-технического снабжения

1.2.4. Содержание раздела "Общие положения".

В данном разделе указывают:

1. Категорию должности. Определяется в соответствии с Общероссийским классификатором профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов (ОК 016-94) - руководитель, специалист, технический исполнитель.

2. Квалификационные требования, предъявляемые к сотруднику в соответствии с занимаемой им конкретной должностью. Этот пункт разрабатывается на основе положений раздела "требования к квалификации" квалификационных характеристик по должностям служащих. Однако в общих положениях Квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и других служащих (постановление Министерства труда и социального развития РФ от 21 августа 1998 года № 37 (с изм. на 02.01.00)) определено, что лица, не имеющие специальной подготовки или стажа работы, установленных в требованиях к квалификации, но обладающие достаточным практическим опытом и выполняющие качественно и в полном объеме возложенные на них должностные обязанности, по рекомендации аттестационной комиссии, в порядке исключения, могут быть назначены на соответствующие должности так же, как и лица, имеющие специальную подготовку и стаж работы.

Квалификационные категории по оплате труда устанавливаются руководителем организации. При этом учитываются:

- степень самостоятельности работника при выполнении должностных обязанностей;

- ответственность за принимаемые решения;

- отношение к работе;

- эффективность и качество труда;

- профессиональные знания;

- опыт практической деятельности, определяемый стажем работы по специальности;

- другие факторы.

3. Порядок назначения и освобождения от должности.

4. Основополагающие организационно-правовые документы, на основании которых сотрудник осуществляет служебную деятельность и реализует свои полномочия.

Пункт разрабатывается на основании раздела квалификационных характеристик должностей служащих "должен знать".

5. Наименование должностных лиц, которым подчиняется сотрудник.

6. Перечень структурных подразделений и (или) отдельных должностей сотрудников, непосредственно подчиненных данному сотруднику по службе (если таковые имеются). Данный пункт может быть включен в раздел "Должностные обязанности".

7. Порядок замещения сотрудника и исполнения должностных обязанностей в случае его временного отсутствия.

В раздел могут быть включены другие требования и положения, конкретизирующие и уточняющие статус сотрудника и условия его деятельности.

1.2.5. Содержание раздела "Должностные обязанности".

В этом разделе указывают обязанности работника, с учетом задач и функций конкретного структурного подразделения организации с подробным изложением основных направлений его служебной деятельности.

Кроме того, в этом разделе могут быть указаны обязанности сотрудника, возлагаемые на него в соответствии со сложившейся в данном структурном подразделении практикой распределения иных обязанностей, выполняемых данным подразделением по решению руководителя организации.

Этот раздел должностной инструкции разрабатывается на основе раздела "должностные обязанности" квалификационных характеристик по должностям служащих.

При необходимости должностные обязанности, содержащиеся в квалификационной характеристике по той или иной должности служащего, могут быть распределены между несколькими исполнителями. Требования к квалификации сотрудника могут быть изложены и в отдельном разделе должностной инструкции с одноименным наименованием.

В этот раздел целесообразно включить положение о выполнении разовых служебных поручений.

1.2.6. Содержание раздела "Права".

В этом разделе приводят перечень прав сотрудника, определенных законодательством и внутренними документами организации.

Конструкция раздела "Права" в наиболее общем виде может быть следующей:

Служащий вправе:

1. Знакомиться с проектами решений руководителя организации (структурного подразделения), касающимися деятельности структурного подразделения, в котором он выполняет свои обязанности или участка выполняемой им работы.

2. Присутствовать на заседаниях, собраниях организации (структурного подразделения) по вопросам деятельности организации (структурного подразделения).

3. Участвовать в обсуждении вопросов относительно исполняемых им обязанностей.

4. Вносить на рассмотрение руководителя организации (структурного подразделения) предложения по улучшению деятельности организации (структурного подразделения) и совершенствованию методов работы коллектива; замечания по деятельности структурного подразделения; варианты устранения имеющихся в деятельности организации (структурного подразделения) недостатков.

5. Осуществлять взаимодействие с сотрудниками всех (отдельных) структурных подразделений.

6. Запрашивать лично или по поручению руководителя организации (структурного подразделения) от иных структурных подразделений информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

7. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению задач, возложенных на структурное подразделение (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет - то с разрешения руководителя организации).

8. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

9. Требовать от руководителя организации (структурного подразделения) оказания содействия в исполнении должностных обязанностей, возложенных на него, и прав, предоставленных.

В данной статье может быть зафиксировано право служащего на рост карьеры, участие в профессиональных ассоциациях и других общественных организаций, не запрещенных законодательством Российской Федерации.

Должностные инструкции руководителей структурных подразделений могут быть дополнены пунктами следующего содержания:

1. Действовать от имени структурного подразделения и представлять его интересы во взаимоотношениях с иными структурными подразделениями организации и другими организациями в пределах своей компетенции.

2. Вносить на рассмотрение руководителя организации представления о назначении, перемещении и увольнении сотрудников структурного подразделения; предложения об их поощрении или о наложении на них взысканий.

3. Сообщать руководителям иных структурных подразделений о выявленных у вверенных им отделах недостатков.

Те или иные права можно конкретизировать с учетом специфики выполняемых сотрудником должностных обязанностей.

Положения о взаимодействии со структурными подразделениями организации можно обобщить в отдельный раздел "Взаимоотношения".

Конструкция такого раздела, например, может быть следующей:

Начальник отдела документационного обеспечения в процессе работы взаимодействует:

1. Со всеми руководителями структурных подразделений организации - по вопросам ведения делопроизводства, организации контроля и проверки исполнения, совершенствования стиля и методов работы с документами; подготовки и представления необходимых руководству материалов.

2. С юридическим отделом - по правовым вопросам, связанным с подготовкой документов.

3. С отделом по кадрам - по вопросам подбора, приема, увольнения, повышения квалификации и расстановки кадров отдела.

4. С отделом материально-технического обеспечения - по вопросам обеспечения средствами оргтехники, бланками документов и канцтоварами.

5. . . .

Как правило, порядок взаимодействия сотрудников структурных подразделений содержится в Положениях об отделах, службах, и т.д. и дублирование в должностных инструкциях не обязательно - достаточно отсылки. В том случае, если речь идет о должностной инструкции самостоятельного специалиста (не входящего в штат какого-либо подразделения), целесообразно подробно изложить его взаимоотношения с подразделениями и отдельными специалистами.

1.2.7. Содержание раздела "Ответственность".

Здесь указывают меру ответственности сотрудника за несоблюдение своих должностных обязанностей, а также требований законодательства. В данном разделе должностной инструкции можно как ограничиться общими отсылками к отраслям законодательства, так и конкретизировать в каких случаях на сотрудника (неисполнение или ненадлежащее исполнение конкретных должностных обязанностей, указанных в должностной инструкции; допущение конкретных нарушений законодательства и внутреннего порядка деятельности организации) может быть наложено взыскание.
Например:

Главный бухгалтер несет ответственность за:

1.

2.

. . .

3. Несвоевременное проведение проверок и документальных ревизий в структурных единицах предприятия.

4. Нарушение сроков предоставления квартальных и годовых бухгалтерских отчетов и балансов соответствующим органам.

Как правило, такое подробное регламентирование ответственности сотрудника в должностной инструкции обусловлено наиболее часто встречающимися нарушениями конкретных положений законодательства, халатным отношением к отдельным обязанностям. Однако, основными нормативно-правовыми документами, которые должен знать и которыми должен руководствоваться, например, главный бухгалтер организации, является Закон РФ "О бухгалтерском учете", Налоговый кодекс РФ, и иные документы, которыми и предусмотрена ответственность за конкретные правонарушения и неисполнение своих обязанностей главным бухгалтером. Перечислить в должностной инструкции все возможные правонарушения, характерные для данного участка работы в финансово-хозяйственной деятельности организации, весьма затруднительно.

Представляется, что разработка юристами организации специальных таблиц, сводов извлечений из основных нормативно-правовых актов по вопросам ответственности служащего и ознакомление его с ними под расписку, является более разумным и эффективным. В должностной инструкции же можно отразить группы правонарушений и способ определения меры ответственности за их совершение.

В должностные инструкции руководителей структурных подразделений целесообразно также включать пункты об ответственности за некорректное отношение к подчиненным, а в должностные инструкции сотрудников подразделений пункты о нарушении субординации.

1.2.8. Ссылка на документ, в соответствии с которым разработана должностная инструкция.

Указывается наименование, номер и дата принятия документа.

Например, (по должностной инструкции главного бухгалтера):

Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с Положением о главной бухгалтерии от 04.05.2004 № 1-41.

1.2.9. Подпись руководителя структурного подразделения.

Разработка должностных инструкций является функцией отдела организации и оплаты труда. Поскольку данное подразделение создается не на каждом предприятии, то, как правило, обязанности по составлению должностных инструкций возлагаются на сотрудников отдела кадров. Следует отметить, что инструкции могут разрабатывать и иные структурные подразделения или отдельные специалисты

Если должностная инструкция составлена отделом кадров, то подпись должен поставить начальник отдела. В случае составления инструкции иным структурным подразделением или отдельным специалистом, подписать ее обязан либо руководитель подразделения, либо специалист-составитель.

В состав реквизита "Подпись" входят:

наименование должности лица, подписавшего документ (полное, если документ оформлен не на бланке документа, и сокращенное - на документе, оформленном на бланке);

личная подпись;

расшифровка подписи (инициалы, фамилия).

Например:

Начальник отдела кадров	Личная	Ф.А. Карпов
	подпись

1.2.10. Согласование.

Должностная инструкция согласовывается с юридическим отделом (юрисконсультом) организации. В случае, если она разрабатывается кадровой службой ее необходимо также согласовать с соответствующим структурным подразделением или должностным лицом, курирующим соответствующее направление деятельности организации.

Гриф согласования документа состоит из слова СОГЛАСОВАНО, должности лица, с которым согласовывается документ (включая наименование организации), личной подписи, расшифровки подписи (инициалов, фамилии) и даты согласования,

например:

СОГЛАСОВАНО
Начальник юридического отдела
Личная подпись	Т.Ф. Макаров
20.06.2000

Для единообразного порядка разработки, согласования и утверждения должностных инструкций в организации целесообразно разработать схему по нижеприведенному образцу:
1.2.11. Отметка об ознакомлении с должностной инструкцией.

Требования должностной инструкции являются обязательными для сотрудника с момента его ознакомления с инструкцией под расписку и до перемещения на другую должность или увольнения, о чем проставляется отметка об ознакомлении в самой должностной инструкции. Согласованную и утвержденную инструкцию нумеруют, шнуруют, заверяют печатью организации и хранят в отделе кадров организации в соответствии с установленным порядком делопроизводства.

Для текущей работы с подлинника должностной инструкции снимают заверенную копию, которую выдают сотруднику и начальнику соответствующего структурного подразделения организации. По решению руководителя заверенная копия должностной инструкции может направляться при необходимости в другие подразделения организации.
2. Разработка положения об отделе и должностной инструкции менеджера на ОАО «Сухоложскцемент»

2.1. Краткая природно-экономическая характеристика                 предприятия

         Миссию ОАО «Сухоложскцемент» можно определить следующим образом: добыча известняка, аргелита, трепела, их переработка и получение конечного продукта – цемент.

         В соответствии с актом от 17 августа 1960 года, утвержденным заместителем председателя Свердловского совнархоза 25 ноября 1960 года и согласованным заключением Свердловской области санитарно эпидемической станцией № 160-11 от 28 марта 1961 года, выбрана площадка для строительства Ново-Сухоложского цементного завода. По первому варианту размещения территории строительства, площадка № 2 цементного производства Сухоложского цементно-шиферного завода располагается на территории Сухоложского и Богдановического районов, Свердлолвской области, на расстоянии 3 км к югу от города Сухой Лог и в двух километрах от станции Кунара, Свердловской железной дороги, с восточной стороны железнодорожной линии Богданович-Сухой Лог.

         Расстояние от областного центра-города Екатеринбурга – 135 километров.

         Согласно тому же акту территории  жилищного и культурно-бытового строительства для  удовлетворения нужд работающих на площадке № 2 принята на Южной окраине города Сухой Лог, как его развитие.

         Кунарское месторождение известняков, принятого в качестве карбонатного сырья для производства цемента, расположено на расстоянии, один километр от проектируемой  промышленной площадки.

         Ново-Сухоложское месторасположение глин, являющееся источником глинистого компонента сырьевой смеси, находится на расстоянии четырех километров от промышленной площадки. Карьер белых глин, близ которого размещены отвалы трепелов, используемых в качестве гидравлической добавки при помоле клинкера, расположен на расстоянии пяти километров от промышленной площадки.

Свердловская область, куда входит Сухоложский район, принадлежит к  местности с ясно выраженным континентальным климатом.

         Климатические условия района характеризуются следующими данными:

- средняя годовая температура воздуха плюс 0,5⁰С;

- самая низкая температура воздуха наблюдалась в декабре и январе, самая высокая – в июле;

- средняя продолжительность морозного периода 5-6 месяцев;

- преобладающее направление ветров – северное, западное, северо-западное;  

- максимальная скорость ветра, приходящееся на холодное время года, составляет 20 м/сек.

         Устойчивый снеговой покров начинается с середины октября. Начало  снеготаяния приходится на первую половину апреля.

         Среднегодовое количество осадков составляет 399 мм.

         Целью производства и реализации цемента является получение прибыли. Эту цель ОАО «Сухоложскцемент» реализует с помощью ценовой политики.

            Продолжая и развивая лучшие традиции сухоложских цементников, ОАО «Сухоложскцемент» в своей деятельности руководствуется следующими принципами и положениями:

- совершенствование технического и технологического уровня производства;

- высокое и стабильное качество продукции;

- забота об окружающей среде, экологическое благополучие региона;

- социальные гарантии и бережное отношение к кадрам;

- расширение ассортимента выпускаемого цемента с учетом потребностей клиентов;

- разумная ценовая политика;

- надежность в деловых отношениях и уважительное отношение к потребителю.

Предприятие обладает собственной качественной сырьевой базой, способной обеспечить производство на длительный срок (более 100 лет), что позволяет поддерживать цены на цемент одними из самых низких в регионе. Завод занимает выгодное географическое положение, что минимизирует транспортные затраты на перевозку готового цемента. Особо отмечается близость  к нефтегазодобывающим районам севера Западной Сибири.

         Очень большое внимание на предприятии уделяется качеству выпускаемой продукции. С 1998 года функционирует сертифицированная система качества по ГОСТ Р ИСО 9002-96. Сухоложский цемент знают в 34 регионах России и ближнего зарубежья. Все 13 марок выпускаемого цемента имеют сертификаты качества. В 1995 году впервые в России освоен выпуск тампонажного цемента по международному стандарту Американского института нефти и химии (АРI-10А).

         На предприятии разработана долгосрочная программа технического перевооружения и снижения затрат на топливно-энергетические ресурсы.

         Даже во времена значительного спада производства в стране ОАО «Сухоложскцемент» сумело не допускать обвального снижения объемов производства и сохранить сплоченный и грамотный коллектив. В это время предприятие не переставало вкладывать средства в производство. Только за последние годы построено отделение упаковки цемента в мягкие контейнеры, разработан новый карьер аргеллитов, проведена реконструкция центральной лаборатории с приобретением полного комплекта оборудования последнего поколения как отечественного, так и импортного (Германия, Франция, Англия, Чехия). Без остановки производства продолжается реконструкция цементных мельниц с использованием новейших мировых технологий, в 2001 году реконструирована вращающаяся печь № 1 с заменой колосникового холодильника. За 2000 год инвестиции в производство составили 62,8 миллиона рублей, 2001 году – 106,5 миллиона рублей, при этом все инвестиции – за счет собственных средств.

         На сегодняшний день ОАО «Сухоложскцемент» - одна из самых динамично развивающихся предприятий цементной промышленности России. Так, если в 1998 году было произведено 1005,0 тысяч тонн цемента, то 2001 году уже 1814,8 тысяч тонн и поставлена задача достичь уровня выпуска цемента два миллиона тонн в год.

С момента образования акционерного общества не было случаев задержки выплаты заработной платы. Последние три года предприятие не имеет задолженности перед бюджетами всех уровней.
2.2. Разработка положения об отделе маркетинга

         План по маркетингу  - один из важных инструментов контроля над показателями связанными со сбытом, объемом продаж, ценами, каналами сбыта и прочее.

         Служба маркетинга на предприятии существует уже примерно лет десять. На предприятии разработано и утверждено положение об отделе маркетинга. Здесь следует отметить следующее:

 Отдел маркетинга на предприятии является самостоятельным структурным подразделением. Он создается и ликвидируется приказом генерального директора акционерного общества.    Отдел  подчиняется непосредственно заместителю генерального директора по коммерческим вопросам.                                               

 Отдел маркетинга возглавляет начальник, назначенный на должность приказом генерального директора акционерного общества по представлению заместителя генерального директора по коммерческим вопросам.                                    

Специалисты отдела   назначаются  на должности и освобождаются от должностей приказом генерального директора акционерного общества по представлению начальника отдела маркетинга, кандидатуры согласовываются с заместителем генерального директора по коммерческим вопросам.   Обязанности начальника и специалистов отдела маркетинга определяются должностными инструкциями, разработанными начальником отдела, который согласовывает и утверждает их  в установленном порядке.                                

  В своей деятельности отдел маркетинга руководствуется:                 

·        Уставом ОАО «Сухоложскцемент»;

·        Настоящим Положением об отделе;

·        Законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации маркетинга, оценке финансово-экономического состояния и емкости рынка продукции, выпускаемой предприятием, приказами и распоряжениями генерального директора акционерного общества, распоряжениями вышестоящего руководителя.

Далее необходимо сказать об структуре отдела.

1. Структура и штатная численность отдела маркетинга утверждается генеральным директором акционерного общества исходя из условий и особенностей деятельности предприятия и состояния рынков сбыта продукции по представлению заместителя генерального директора по коммерческим вопросам и начальника отдела.                                                       

2.  Отдел не имеет структурных подразделений, специалисты отдела подчиняются непосредственно начальнику отдела.

В положении устанавливаются задачи решаемые отделом.

1.   Разработка маркетинговой стратегии.

2.  Анализ положения предприятия на рынке.

3.   Разработка стратегии развития предприятия.

4. Выявление ключевых внутренних и внешних проблем предприятия и разработка предложений по их оптимальному решению.

5.  Исследование существующих сетей сбыта продукции.

6. Анализ потребительских свойств выпускаемой (реализуемой) предприятием продукции и требований, предъявляемых к ней покупателями.

7.  Организация рекламы и стимулирование сбыта.

К функциям отдела относится следующее:

1.  Организация процесса маркетинговых исследований, включающих следующие операции:

- определение проблем, связанной со сбытом продукции;

- получение первичной информации (внешней и внутренней);

- проведение анализа информации (внешней и внутренней);

-  проведение анализа данных, характеризующих рынок продукции выпускаемой предприятием;

- формирование рекомендаций по результатам проведенного анализа;

- использование результатов маркетингового исследования.

2.   Поиск и систематизация информации о:

-         показателях экономического развития отраслей и регионов, направлениях государственной политики, определяющей производство и сбыт выпускаемой предприятием продукции;

-         существующем уровне производства продукции в регионе;

-         потребителях и сегментации рынка;

-         основных характеристиках рынка для каждого его сегмента (эластичности сложившихся цен, потенциальной и реальной емкости рынка, его насыщенности);

-         географическом распределении продукции.

3.   Сбор информации о конкурентах по следующим направлениям:

- объемы продажи в целом и по сегментам рынка;

- общая доля на рынке;

- цели и поведение на рынке;

- самооценка.

4.    Выявление сильных и слабых сторон конкурентов по:

- качеству выпускаемой продукции;

- ценовой политике;

- продвижению товара;

- сбытовой политике;

- формам осуществления расчетов: "живыми" деньгами, предоплата, в рассрочку.

5. Определение уровня конкуренции выпускаемой продукции (способность покупателей и поставщиков прийти к соглашению).

6.  Проведение анализа существующих сетей сбыта продукции, который включает:

-         анализ эффективности существующей стратегии сбыта;

-         анализ эффективности использования различных каналов сбыта (прямые связи, розничная продажа, дилерская схемы сбыта).

7. Выявление сильных и слабых сторон предприятия относительно своих конкурентов по маркетингу (рыночная деятельность предприятия, ценовая политика, продвижение продукции, организация сбыта, уровень платежеспособного спроса, наличие экспортной продукции и т.д.).

8.   Выявление ключевых внутренних и внешних проблем для предприятия.

9. Разработка стратегии развития предприятия на основе осуществленных прогнозов развития рынка выпускаемой продукции и оценки потенциальных рисков.

10.  Создание условий перехода управления предприятия от реактивной формы к форме управления на основе анализа и прогнозов.

11. Разработка стратегии развития предприятия на основе осуществленных прогнозов развития рынка выпускаемой продукции, оценки потенциальных рисков, а также анализа сильных и слабых сторон предприятия.

12. Составление перечня мероприятий, необходимых для формирования стратегии поведения предприятия на рынке, с учетом следующих параметров:

-         регион или территория, на которую направлен сбыт продукции, степень географической дифференциации этого сбыта;

-         доля рынка, которую предполагается занять;

-         группа потребителей, на которую направлен сбыт продукции;

-         базовая ценовая стратегия (лидерства по издержкам, дифференциации, ниши и т.д.);

-         вид стратегии деятельности предприятия (стратегия конкуренции, стратегия расширения рынка и т.п.);

-         возможность кооперации с другими предприятиями и организациями.

13.   Определение в соответствии с выбранной стратегией поведения предприятия взаимоувязанной системы, состоящей из:

13.1 Сбытовой политики: выбор маркетинговой стратегии и тактики на всем протяжении от появления продукции до ее продажи, мониторинг оперативной информации о рынке; переход на прямые поставки продукции; создание сбытовой сети;

13.2 Ценовой политики: установление цен на продукцию предприятия в рамках политики управления ее сбытом в целях достижения наиболее выгодных объемов продаж, средних затрат на производство и максимально возможного уровня прибыли.

14 Определение: потребностей потребителей в продукции, выпускаемой предприятием, а также продукции, выпускаемой конкурентами; вероятности появления новых потребителей; платежеспособности потребителей.

15.    Выявление потребности потребителей в новых видах продукции.

16.  Создание банка данных по маркетингу продукции предприятия (заявок на поставку, договоров на производство и т.д.).

17. Участие в разработке предложений и рекомендаций по изменению технических, экономических и других характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских качеств.

18. Организация разработки стратегии проведения рекламных мероприятий в средствах массовой информации с помощью наружной, световой, электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспорте.

19. Организация участия предприятия в региональных, всероссийских, международных выставках, ярмарках, выставках-продажах, которая включает следующие этапы:

- сбор информации о планируемых выставках, ярмарках, выставках-продажах;

- подготовка необходимых материалов, документов для заявок на участие в выставках;

- планирование мероприятий по предложению товара покупателям (показа, демонстрации), обеспечения рекламными материалами (плакаты, проспекты, буклеты, афиши, прочее).

20.   Подготовка предложений по формированию фирменного стиля предприятия.

21. Разработка, в установленном на предприятии порядке,  новых, внесение изменений и дополнений в существующие должностные инструкции руководителей и специалистов отдела и в положение об отделе.

22.  Участие в проведении работ по аттестации и рационализации рабочих мест в отделе и в других структурных подразделениях предприятия по вопросам относящимся к компетенции отдела.

23.  Оказание методической помощи руководителям и специалистам структурных подразделений предприятия по вопросам, относящимся к компетенции отдела.

           Права отдела:

1. Давать рекомендации структурным подразделениям предприятия по вопросам, относящимся к компетенции отдела и вытекающим из функций, которые перечислены в настоящем Положении.

2. Требовать и получать от структурных подразделений предприятия материалы, необходимые для осуществления деятельности отдела.

3.  Вести переписку по вопросам, входящим в компетенцию отдела и не требующим согласования с выше стоящим руководителем.

4. Представительствовать в установленном порядке от имени предприятия по вопросам, относящимся к компетенции отдела, во взаимоотношениях с государственными и муниципальными организациями, а также другими предприятиями, организациями, учреждениями любых форм собственности.

5. По согласованию с заместителем генерального директора предприятия по коммерческим вопросам привлекать экспертов и специалистов в области маркетинга для консультаций, подготовки заключений, рекомендаций и предложений.

6. Давать разъяснения и рекомендации по вопросам, входящим в компетенцию отдела.

7.  Проводить и участвовать в конференциях, совещаниях, семинарах по вопросам маркетинга.

В положении необходимо определить права начальника отдела. Он имеет право:

1.Давать указания и распоряжения сотрудникам отдела и требовать их исполнения.

2.Визировать все документы, связанные с деятельностью отдела (планы, договоры, отчеты, сметы, справки, пр.).

3.Вносить предложения вышестоящему руководителю о перемещении работников отдела, их поощрении за успешную работу, а также давать предложения о наложении дисциплинарных взысканий и лишение премии работников отдела  за не выполнение или некачественное выполнение обязанностей возложенных на них должностными инструкциями, за нарушение трудовой дисциплины и правил внутреннего трудового распорядка.

4.Расходовать, в установленном на предприятии порядке, в пределах утвержденных смет денежные средства на маркетинг, рекламно-выстовочную деятельность, представительство и т.п.

Определяются взаимоотношения службы маркетинга с другими отделами в следующей форме:

Для выполнения функций и реализации прав отдел маркетинга взаимодействует:

1.    С главной бухгалтерией по вопросам:

1.1  Получения:

- нормативов на представительские, командировочные и рекламные расходы.

1.2  Предоставления:

- отчетов о затратах, произведенных на маркетинговые исследования, проведение рекламных мероприятий и командировки;

2.    С финансовым отделом по вопросам:

2.1  Получения:

- согласованных расходов на стимулирование сбыта с приложением финансовых обоснований;

- сведений о кредиторской и дебиторской задолженности;

- актов сверок.

2.2  Предоставления:

- смет расходов на формирование спроса и стимулирование сбыта, проведение рекламных кампаний, участие в выставках, ярмарках, выставках-продажах, на подписные издания.

3.    С отделом экономического анализа и прогнозирования по вопросам:

3.1  Получения:

- планов производства продукции (выполнения работ, оказания услуг) на месяц, квартал, год;

- изменений в производственных планах по отдельным позициям товарной номенклатуры, вносимых на основании маркетинговых исследований;

- проектов оптовых и розничных цен на продукцию (тарифов на работы и услуги) для проведения маркетингового анализа;

- концепцию формирования цен на предстоящий период (год).

3.2  Предоставления:

- обобщенной информации о спросе на выпускаемую предприятием продукцию (выполняемые работы, оказываемые услуги), в том числе по отдельным позициям номенклатуры;

- сведений о конкурентной среде по вопросам ценовой политики, объемов оборота, конкурентоспособности, скорости реализации продукции;

- информации о состоянии рынка продукции (работ, услуг);

- данных, необходимых для формирования товарной номенклатуры предприятия;

- предложений по изменению цен на отдельные виды продукции в связи с изменением спроса.

4.    С отделом производственно-техническим по вопросам:

4.1  Получения:

- заявок на поиск информации о конкурентном товаре;

- запросов о конъюнктуре технологий производства;

- сведений о научно-технических возможностях предприятия;

- заключений на образцы конкурентной продукции;

- заключений о возможности технологии производства предложенной отделом маркетинга продукции.

4.2  Предоставления:

- данных о покупательском спросе на выпускаемую продукцию;

- сведений о конкурентной продукции;

- предложений по разработке технологии новой продукции;

- предложений о дизайнерском оформлении продукции;

- документов и материалов для участия в выставках, ярмарках;

- сведений о новых технологических разработках.

5.    С отделом  технического контроля и лабораторией по вопросам:

5.1  Получения:

- сведений о дефектах изготовленной продукции;

- обобщенных результатов рекламационной работы;

- сведений о технологических изменениях продукции;

- сведений о мероприятиях по повышению качества продукции;

- отчетов о проверке образцов продукции, выпускаемой предприятиями-конкурентами.

5.2  Предоставления:

- сведений по рекламациям;

- информации о несоответствии заявленного качества продукции в течение гарантийных сроков.

6.    С производственно-техническим отделом по транспорту по вопросам:

6.1  Получения:

- транспортных маршрутов;

- расчетов транспортных затрат на доставку;

- сведений о маршрутах и сроках поставки продукции покупателям предприятия ми-конкурентами.

6.2  Предоставления:

- предложений по изменению маршрутов доставок;

- предложений по изменению графиков погрузки и выгрузки;

- заявок на выделение транспортных средств для перевозки рекламных материа лов, оборудования для участия в выставках, ярмарках.

7.    С отделом сбыта по вопросам:

7.1  Получения:

- планов реализации продукции на месяц, квартал, год;

- отчетов о выполнении планов реализации продукции;

- отзывов контрагентов на поставляемую продукцию;

- документов, необходимых для оформления участия в выставках, ярмарках, посещения потребителей.

7.2  Предоставления:

- сведений о заключенных договорах поставки;

- сведений о пожеланиях покупателей и поставщиков относительно изменений графиков поставки и отгрузки;

- обобщенной информации о спросе на выпускаемую предприятием продукцию, в том числе по отдельным позициям номенклатуры, и о факторах, определяющих его;

- сведений о конкурентной среде по вопросам ценовой политики, объемов оборота, конкурентоспособности, скорости реализации продукции;

- информации о состоянии товарного рынка;

- сведений о крупных покупателях продукции (предполагаемых и действительных объемах оборотов, финансовой способности, устойчивости на товарном рынке, пр.);

- сведений о планируемых выставках, ярмарках.

8.   С отделом организации и оплаты труда по вопросам:

8.1 Получения:

- штатного расписания отдела, положения об оплате труда, формах материального и морального стимулирования;

-  положений об отделе, должностные инструкции;

- графиков работы предприятия.

8.2 Предоставления:

- предложений по внесению изменений в штатное расписание отдела, в положение об отделе, в должностные инструкции работников отдела.

9.    С юридическим отделом по вопросам:

9.1  Получения:

- результатов правовой экспертизы на соответствие действующему законодательству представленных для визирования договоров, приказов, распоряжений, инструкций;

- согласованных претензий и исков к контрагентам по поводу нарушения ими договорных обязательств;

- разъяснений действующего законодательства и порядка его применения;

- анализа изменений и дополнений законодательства.

9.2  Предоставления:

- приказов, распоряжений, инструкций, проектов договоров для визирования и правовой экспертизы;

- материалов для предъявления претензий и исков к контрагентам и покупателям по поводу нарушения ими договорных обязательств;

- претензий, предъявленных предприятию контрагентами;

- имеющихся сведений о поставщиках, покупателях, иных контрагентах;

- заявок на поиск необходимых нормативно-правовых документов и на разъяснение действующего законодательства.

В следующем разделе описывается, какую ответственность несет отдел за невыполнение или за ненадлежащее выполнение своих обязанностей.

1.   Ответственность за надлежащее и своевременное выполнение задач и функций отдела несет начальник отдела маркетинга.

2.   На начальника отдела маркетинга возлагается персональная ответственность в случае:

2.1  Несоответствия законодательству издаваемых отделом инструкций, приказов.

2.2  Представления недостоверной информации, использование которой привело к осложнению взаимоотношений с контрагентами предприятия, уменьшению прибыли, а также причинению ущерба деловой репутации предприятия.

2.3 Не обеспечения или ненадлежащего обеспечении руководства пред приятия информацией по вопросам работы отдела маркетинга.

2.4 Несвоевременного, а также некачественного исполнения документов и поручений руководства предприятия.

2.5.  Утечки информации, являющейся коммерческой тайной.

2.6  Несоблюдения трудового распорядка сотрудниками отдела.

 Ответственность сотрудников отдела маркетинга устанавливается должностными инструкциями.

Положение подписывается начальником отдела, согласовывается с зам. генерального директора, начальником юридического отдела. Далее с этим положением знакомятся сотрудники отдела.
2.3. Разработка должностной инструкции менеджера

 на ОАО «Сухоложскцемент»

    Во второй части работы попробуем разработать должностную инструкцию менеджера по маркетингу отдела маркетинга ОАО «Сухоложскцемент» в соответствии технологией представленной выше.
Утверждаю:

                     

1.11 Менеджер по маркетингу получает методические указания непосредственно от начальника отдела маркетинга.

1.12 Менеджер по маркетингу отдела маркетинга дает методические указания:

Отсутствует.                

1.13  Менеджер по маркетингу отдела маркетинга получает инструктаж по охране труда и противопожарным мероприятиям в процессе работы:                  

Вводный – в отделе охраны труда и техники безопасности при поступлении на работу.

1.14  Менеджер по маркетингу отдела маркетинга проходит проверку зна ний по охране труда в комиссии предприятия, в сроки установленные приказом по предприятию:

-                       Строительные нормы и правила РФ «Безопасность труда в строительстве», часть № 1 и № 2;

-                       Правила техники безопасности и промышленной санитарии, часть № 2.

2.        Должностные обязанности.
Менеджер по маркетингу отдела маркетинга:

2.1.Осуществляет разработку мер по производству продукции и оказанию услуг, которые находят наибольший спрос и рынок сбыта.

2.2.Содействует сбалансированному развитию производства, готовит предложения по выбору и изменению направлений развития товарного ассортимента, производственно-хозяйственной деятельности, участвует в разработке маркетинговой политики, определения цен, создает условия для планомерной реализации продукции, удовлетворения спроса покупателей на продукцию предприятия.

2.3.Изучает рынок аналогичной продукции (анализ спроса и потребления, их мотиваций и колебаний, деятельности конкурентов) и тенденции его развития.

2.4.Прогнозирует объем продаж и формирует потребительский спрос на продукцию, выявляет наиболее эффективные рынки сбыта, а также требования к качественным характеристикам продукции.

2.5.Исследует факторы, влияющие на сбыт продукции, причины повыше ния и снижения спроса на продукцию, совершенствует информационное обеспечение проводимых исследований.

2.6.Участвует в разработке программ по формированию спроса и стимулированию сбыта продукции предприятия.

2.7.Собирает и систематизирует предложения (замечания) потребителей к качеству и условиям поставки продукции, готовит предложения по повышению качества и улучшению условий поставки продукции.

2.8.Ведет мониторинг сбыта продукции, проводит сопоставление запланированных данных с полученными результатами по объему, времени сбыта и территории их распространения, выявляет отклонения и изменения конъюнктуры рынка.   

2.9.Оформляет, в установленном на предприятии порядке, и отсылает прайс-листы на выпускаемую продукцию и заявки на участие в торгах (тендерах), организуемых потребителями продукции предприятия.

2.10.Осуществляет контроль, в вопросах относящихся к его компетенции, за правильностью оформления договоров (на поставку продукции выпускаемой предприятием, рекламную деятельность).

2.11.Осуществляет анализ заявки/контракта на поставку продукции в соответствии с требованиями системы качества, действующей на предприятии.

2.12.Организует связи с деловыми партнерами, систему сбора необходимой информации для расширения внешних связей и обмена опытом.

2.13.Обеспечивает прирост прибыльности, конкурентоспособности и качества товаров и услуг.

2.14.Привлекает к решению задач консультантов и экспертов по различным вопросам (правовым, техническим, финансовым и др.) из специалистов служб и отделов предприятия.

2.15.Повышает квалификацию с учетом требований рыночной экономики.

2.16.Выполняет и другие, кроме перечисленных выше, обязанности (ра боты) по указанию руководства предприятия, если они не противоречат трудовому        законодательству РФ.
3. Права

3.1      Менеджер по маркетингу отдела маркетинга имеет право:

3.1.1.  Вносить на рассмотрение вышестоящего  руководителя предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

3.1.2.  В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.

3.1.3.  Запрашивать лично или по поручению вышестоящего руководителя  от структурных подразделений информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

3.1.4   Подписывать и визировать документы в пределах его компетенции.

3.2    Вопросы, которые менеджер по маркетингу отдела  маркетинга решает самостоятельно:

Наименование вопросов.	Кому передает:
·        Вопросы исполнения обязанностей, возложенных на него данной должностной инструкцией, если они не требуют согласования с вышестоящим руководителем.	отсутствует.

3.3  Документы, которые  менеджер по маркетингу отдела маркетинга составляет (подписывает или визирует):                               

Наименование документов.	Оформление (подпись или виза)
·        Прайс-листы и заявки на участие в торгах (тендерах); ·        Договора, спецификации, приложения и дополнения к договорам на поставку продукции и рекламную деятельность; ·        Аналитические записки; ·        Статьи в интернет-сайт; ·        Анализ заявки/контракта; ·        Докладные и объяснительные записки.	оформление и виза; виза; составляет и подписывает; то же; подпись; составляет и подписывает.

4.   Ответственность

Менеджер по маркетингу отдела маркетинга несет ответственность за:

4.1   Деятельность нанесшую ущерб имиджу акционерного общества.

4.2 Ошибки допущенные при составлении (оформлении) или проверке подписанных или завизированных им документов, предоставление заведомо неверных сведений вышестоящему руководителю.

4.3    Несчастные случаи, произошедшие вследствие несоблюдения им  пра вил и норм безопасности труда.

 4.4  Правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей           деятельности – в пределах, определенных действующим административным,          уголовным и гражданским законодательством РФ.

  4.5 Причинение материального ущерба – в пределах, определенных          действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.

  4.6  Ненадлежащее исполнение или неисполнение по его вине трудовых          обязанностей возложенных на него трудовым договором, а также обязанностей возложенных на него настоящей должностной инструкцией, не использование предоставленных ему прав, нарушение им положений, указов, распоряжений и других руководящих и нормативных материалов федеральных органов РФ и локальных нормативных материалов (документов) регламентирующих деятельность отдела  и его лично - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.  

 

Должностная инструкция разработана в соответствии с «Квалификационным справочником должностей руководителей, специалистов и других служащих», утвержденным Постановлением Минтруда РФ от 21.08.98 г. № 37 
Начальник отдела                                                                         ФИО
Согласовано:

Зам. генерального директора                                                      ФИО

по коммерческим вопросам                                                    
Начальник отдела ОТиЗ                                                               ФИО
Начальник отдела ОТиТБ                                                            ФИО

 

Начальник отдела                                                                         ФИО

юридического

С должностной инструкцией ознакомлен:

Фамилия, имя, отчество	Дата	Подпись
ФИО

Заключение
Правильное составление должностной инструкции призвано обеспечить рациональное разделение труда, создать действенный механизм разграничений функций, полномочий и ответственности на основе четкой регламентации трудовой деятельности работников.

На ОАО «Сухоложскцемент» четко зафиксировано положение о каждом отделе, имеются разработанные должностные инструкции каждой структурной единицы.

В ходе курсовой работы цель выполнена. Разработана должностная инструкция менеджера по маркетингу ОАО «Сухоложскцемент». Выявлены основные функции, права, ответственность и обязанности менеджера предприятия. Также разработаны основные пункты положения об отделе маркетинга. Рассмотрены права и обязанности, ответственность и другие функции отдела.

Показано, что квалификационный справочник призван обеспечить рациональное разделение труда, создать действующий механизм разделения функций, полномочий и ответственности на основе четкой регламентации трудовой деятельности работников в современных условиях. Справочник содержит квалификационные характеристики должностей служащих, связанные с развитием рыночных отношений.
Приложение 1

		ЦЕЛИ
ОБЩИЕ				СПЕЦИАЛЬНЫЕ
Рациональное разделение труда				Создание организационно-правовой основы служебной деятельности сотрудников
Правильный подбор кадров. Их расстановка и использование				Повышение ответственности сотрудника за результаты его деятельности, осуществляемой на основании контракта
Укрепление служебной дисциплины в организации				Обеспечение объективности при аттестации сотрудника, его поощрении и при наложении на него дисциплинарного взыскания
Повышение эффективности деятельности организации				Разрешение трудовых споров

Приложение 2
Макет должностной инструкции

	Наименование организации (1)				Утверждаю (2)
					(директор, должностное лицо,
					уполномоченное утверждать
	ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ				должностную инструкцию)
	00.00.0000		№00		(подпись)		(фамилия, инициалы)
					00.00.0000.<1>
	(наименование должности) (3)
	I. Общие положения (4)
	1.
	2.
	3. и т.д.
	II. Должностные обязанности (5)
	1.
	2.
	3. и т.д.
	III. Права (6)
	1.
	2.
	3. и т.д.
	IV. Ответственность (7)
	1.
	2.
	3. и т.д.
	Должностная инструкция разработана в соответствии с						.(8)
	Руководитель структурного подразделения (9)
					(подпись)		(фамилия, инициалы)
					00.00.0000
	СОГЛАСОВАНО: (10)
	Начальник юридического отдела
	(подпись)		(фамилия, инициалы)
	00.00.0000
	С инструкцией ознакомлен: (11)
					(подпись)		(фамилия, инициалы)
					00.00.0000

Приложение 3

Руководитель организации

П

О

ф

к

Ю

О

О

р

т

и

а

р

т

т

о

д

н

д

и

д

д

и

е

а

р

д

е

е

з

л

н

о

и

л

л

в

с

в

ч

о

с

о

а

е

р

п

д

н

в

я

с

е

р

с

а

ы

к

к

о

в

б

й

с

и

л

д

е

ж

л

й

а

а

н

е

о

у

м

ж

н

н

т

ж

ы

ы

и

д

б

о

й

я

е

а

т

м

л

д

а

о

е

р

т

л

к

д

е

е

т

л

и

н

г

а

Список литературы
1. Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих. Под. Ред. З.С.Богатыренко. М., 1999.

2. Кадры предприятия. 300 образцов должностных инструкций /Авторы-составители Д.Л. Шур, Л.В. Труханович. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 2000.

3. Кадры предприятия. 60 образцов положений об отделах и службах: Практическое пособие. – М.:Издательство «Дело и Сервис»,2000.

4. Справочник работника кадровой службы /Составитель А.В. Верховцев. – М.: ИНФРА-М, 2001.

5. Структура производственного объединения. Положения об отделах и службах. Должностные инструкции. Под ред. А.И. Бужинского, В.Ф. Палия. М.: «Экономика»,1987

---