КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙ

по дисциплине: «
Инфраструктура товарного рынка
»

для студентов
I
и
II
образования специальности

061500 «Маркетинг»



МОСКВА – 2007 г.
Лекция 1. Формирование инфраструктуры товарного рынка

Основным объектом коммерческо-хозяйственных взаимоотношений между субъектами рынка является товар в виде конкретного изделия, материала, услуги, идеи и др.

Товар – продукт труда (с физиологическими, материальными, финансовыми, временными затратами), предназначенный для определенных потребителей, то есть изготовленный с целью продажи нуждающимся в нем.

Сфера обращения по существу является товарным рынком, где проявляются все признаки рыночных отношений: действие законов стоимости, спроса и предложения, конкуренция, демонополизация экономики, самостоятельность предпринимательской деятельности, функционирование рыночной инфраструктуры.

Товарный рынок – это обобщенное понятие, подразделяющее систему рынков, воплощенных, главным образом, в рынки товаров потребительского и производственного назначения.

     Товарный рынок имеет следующие основные признаки:

- наличие товаров и предоставление услуг на всех уровнях товаропродвижения;

- массовый характер коммерческо-хозяйственных взаимоотношений партнеров;

- самостоятельность в выборе продавцом, посредником, покупателем соответствующего партнера исходя из коммерческо-хозяйственных приоритетов и потенциальных возможностей;

- конечный результат взаимоотношений партнеров воплощается в акте купли-продажи товара.

Товарный рынок выступает в качестве альтернативы одному из признаков административно-командной системы – фондовому распределению товара. Практика рыночной экономики показывает, что товарный рынок обладает несомненными достоинствами:

- стимулирует внедрение современных технологий, разработку новых изделий, материалов и производство только той продукции, которая найдет покупателя;

- объединяет интересы продавцов и потребителей естественным образом, без всякого давления на какую-либо из сторон;

- заинтересовывает товаропроизводителей в удовлетворении потребностей, выраженных через спрос;

- препятствует монополизации в производстве и обращении товаров;

- освобождает экономику от товарного дефицита, противоречащего интересам общества;

- расширяет возможности субъектов предпринимательской деятельности;

- эффективно решает проблемы экономики (уровень жизни, качество продукции, эффективность производства и обращения, рациональная структура потребления).

Товар сам посебе не может «найти» своего покупателя, поэтому для рационального товаропродвижения на рынке необходимо осуществить мероприятия по информационному, финансовому, юридическому, трудовому, транспортному и складскому обеспечению этого процесса.

Важнейшим условием функционирования товарного рынка является формирование и развитие его инфраструктуры, обеспечивающей бесперебойное продвижение товаров от изготовителей до потребителей.

Термин «инфраструктура» (от лат. inbra – основание, фундамент и structura – строение, взаиморасположение) означает комплекс соответствующих составляющих, применительно к товарному рынку – внутреннее строение, основа коммерческо-хозяйственных отношений в нем.

Инфраструктура товарного рынка -  комплекс видов деятельности в сфере обращения соответствующих групп предприятий, организаций, учреждений, задача которых сводится к рационализации товаропродвижения, рыночному регулированию товарно-денежного оборота. Благодаря наличию инфраструктуры деловые взаимоотношения субъектов товарного рынка ведутся на стройной целенаправленной основе.

Функции инфраструктуры товарного рынка:

- содействие субъектам товарного рынка в реализации их экономических интересов;

- организационное оформление коммерческо-хозяйственных отношений деловых партнеров;

- обеспечение юридического, финансового, страхового, контрольного обслуживания;

- изучение конъюнктуры рынка, товаров, конкурентов посредников, потребителей;

- собственно торговая или коммерческо-хозяйственная деятельность;

- посредничество в реализации товаров, налаживании коммерческо-хозяйственных связей;

- оказание соответствующих услуг субъектам товарного рынка;

- использование возможностей транспорта, средств связи складского хозяйства, топливно-энергетического комплекса.

Эти функции должны выполняться соответствующей разветвленной структурой предприятий, организаций, учреждений – участников товарного рынка.

Инфраструктура товарного рынка в нашей стране продолжает формироваться в процессе относительно длительной эволюции коммерческо-хозяйственных отношений между субъектами рынка.

Положительно и весьма важно, что с развитием рыночной экономики в России элементы инфраструктуры товарного рынка не навязываются кем-либо, а являются объективным порождением складывающихся коммерческо-хозяйственных отношений между субъектами товарного рынка.

Как видно, элементы инфраструктуры товарного рынка составляют широкий спектр разноплановых равноправных организаций и систем, представляющих различные сферы экономики страны.

Рыночные отношения требуют соблюдения пропорциональности между становлением, развитием товарного рынка и его инфрастуктуры, поскольку даже частичное отсутствие и нарушение  этой  взаимосвязи отрицательно сказывается на коммерческо-хозяйственных связях, деятельности конкретных субъектов товарного рынка.

В зависимости от формы собственности элементы инфраструктуры товарного рынка – соответствующего предприятия, организации подразделяются на:

1. Государственные (являются федеральной собственностью субъектов Российской Федерации).

2. Муниципальные (собственность городских, сельских, окружных, районных образований).

3. Федеральные (обеспечивают жизнедеятельность товарного рынка и народного хозяйства страны в целом).

4. Частные (общества с ограниченной ответственностью, акционерные общества, кооперативы, индивидуально-семейная деятельность).

5. Смешанные (основанные на объединении имущества, находящегося в государственной, муниципальной, частной собственности, а также собственности иностранных государств, иностранных юридических и физических лиц).
Тесты для контроля

1.                    Основной объект коммерческо-хозяйственных взаимоотношений между субъектами рынка:

а) договор поставки;

б) мобильная связь;

в) товар;

г) складское хозяйство.
2. Сфера обращения является:

а) товарным рынком;

б) местом встречи изготовителя с покупателем;

в) цехом по ремонту тары, поддонов;

г) складом комплектующих изделий.
3. Признаки товарного рынка:

а) массовый характер взаимоотношений коммерческих партнеров;

б) энергетическое обеспечение производства;

в) наличие товаров на всех уровнях товаропродвижения;

г) рациональная эксплуатация машин и механизмов.
4. Товаром является:

а) минеральная вода, наполненная в сосуд из естественного источника;

б) рыбное блюдо, изготовленное и употребляемое самим рыболовом;

в) бутылка с минеральной водой;

г) стихотворение, опубликованное в поэтическом сборнике.
5. Товар предназначен для потребления:

а) производственного;

б) заочного;

в) духовного;

г) еженедельного.
6. Достоинствами товарного рынка являются:

а) препятствия монополизации на рынке;

б) рационализация деятельности властных структур;

в) освобождение экономики от товарного дефицита;

г) снижение производственных затрат.
7. Основные законы рыночной экономики:

а) совместимости;

б) стоимости;

в) спроса и предложения;

г) этики.
8. Термин «инфраструктура» означает:

а) фундамент;

б) основание и строение;

в) сочетание твердости и упругости;

г) распределение задач и функций.
9. Элементы инфраструктуры товарного рынка:

а) организации по оказанию услуг;

б) органы внутренних дел;

в) информационные организации;

г) службы материально-технического снабжения.
10. Инфраструктура товарного рынка в стране в настоящее время сформирована полностью:

а) да;

б) нет.
ОТВЕТЫ

Номер  задания	Правильный   ответ	Номер    задания	Правильный ответ
1	в	6	а, в
2	а	7	б, в
3	а, в	8	б
4	в, г	9	а, в
5	а, в	10	б

     

       
Лекция 2. Торговые предприятия и организации
Развитию отечественного товарного рынка, уменьшению потерь и издержек в сфере обращения должны содействовать следующие факторы:

- оказание поддержки свободной торговле;

- равноправие партнеров в процессе товаропродвижения;

- свобода выбора торгового партнера;

- саморегулирование процессов поставки товаров;

- конкуренция между поставщиками, посредниками, торговцами, покупателями;

- экономическая ответственность сторон;

- свободное ценообразование;- развитие эффективных организационных форм торговли;

- устранение препятствий на пути свободного движения товаров по всей территории страны региона, на внешнем рынке;

- рациональное функционирование инфраструктуры товарного рынка.

Несмотря на всемерную свободу рыночной торговли, ее планированию и способам организации чужд хаотичный характер. Современный  товарный рынок должен быть рационально организован с учетом социально-экономических требований.
В условиях рыночных отношений каждому изготовителю товарной продукции практически невозможно иметь персонально и материально обеспеченную собственную сеть сбыта.

Эти функции берет на себя оптовая торговля, являющаяся промежуточным звеном между производителями и покупателями товарной продукции.

Товаропроизводители основное внимание, материальные, финансовые и трудовые ресурсы сосредотачивают на производственной деятельности, а не сбытовой, предоставляя выполнение этой функции оптовой торговле.

Оптовая торговля обслуживает главным образом покупателей, приобретающих товары с целью перепродажи или использования их в относительно больших количествах в профессиональных целях.

На предприятия оптовой торговли возлагаются следующие основные задачи:

- рационализация и повышение эффективности коммерческо-хозяйственных связей;

- своевременное и комплексное предоставление покупателям товаров в соответствии с заключенными договорами;

- увеличение объемов и расширение ассортимента торговли без каких-либо лимитов и ограничений;

- маркетинговые и логистические подходы в сфере деятельности.

Основные задачи предприятия оптовой торговли определяют ряд выполняемых им функций:

1.                          Организационные (изучение и определение текущей и перспективно потребности в товарах региона, района, города, отрасли; выявление и регистрация потенциальных поставщиков товаров; создание достаточных и комплектных товарных запасов и др.).

2.                          Реализационные (заключение с поставщиками, покупателями договоров на поставку товаров, а также на оказание услуг; выполнение условий договоров; обеспечение приемки сохранности и складской переработки товарной продукции; реализация товара с использованием современных форм и методов: ведение качественного, ассортиментного, номенклатурного учета товаров на складах и пр.).

3.                          Торгово-посреднические (оформление и организация коммерческо-хозяйственных связей, посредничество в сбыте товарной продукции; содействие кооперированию предприятий и загрузки их свободных мощностей и т.п.).

Предприятия оптовой торговли  помимо деятельности по купле-продаже товарной продукции оказывают субъектам товарного рынка сопутствующие услуги, способствующие успешному деловому сотрудничеству.

1. Коммерческие услуги (посреднические по поиску нужных товаров, поставщиков, оптовых покупателей, изучение спроса, маркетинговые исследования по заказу клиентов, помощь в рекламировании товаров и др.).

2. Технологические услуги (расфасовка, сортировка, упаковка, обмер, нарезка, раскрой, гибка материалов, сборка сложной техники, установка, монтаж оборудования и ее обкатка, регулировка и т.д.).

3. Информационно-консультационные услуги (обеспечение производителей, покупателей научно-технической, экономической, правовой, рекламной информацией, а также товарной, в частности, по ассортименту, качеству, эксплуатации, использованию, консультированию и пр.).

4. Финансово-расчетные и кредитные услуги (участие в расчетах, выдача коммерческих денежных ссуд товаропроизводителям и покупателям, инвестирование производства наиболее дефицитных и перспективных видов товарной продукции и т.п.).

5. Арендные и прокатные услуги (предоставление в аренду складской, производственной, служебной и другой площади, а также машин и оборудования, выдача на прокат приборов, оборудования, инструментов, подъемно-транспортных машин, контейнеров, тары, транспортных средств  и др.

6. Транспортно-экспедиционные услуги (централизованная товаров потребителям, организация доставки отдельных материалов, изделий, продуктов специальными транспортными средствами, получение грузов с пунктов отправления или назначения по доверенностям покупателей, посылочная отправка штучных и мелких партий товарной продукции и т.п.).

Предприятия оптовой торговли оказывают существенное влияние на формирование коммерческо-хозяйственных связей субъектов товарного рынка и рациональное распределение товарной продукции.
Оптовые и мелкооптовые магазины. На товарном рынке функционируют оптовые и мелкооптовые – торговые предприятия, осуществляющие продажу товаров производственного или потребительского назначения в широком ассортименте небольшими партиями.

Такими магазинами пользуются торговцы-перекупщики, предприятия средней и мелкой розничной сети, отдельные потребители, приобретающие товары мелким и средним оптом.

Товарная продукция поступает в эти магазины от изготовителей, предприятий оптовой торговли, граждан, занимающихся индивидуальной трудовой деятельностью, продавцов комиссионной торговли, с оптовых ярмарок, аукционов, а также завоза из других регионов, получения в порядке переработки гальванического и отходов.

Оптовые и мелкооптовые магазины выполняют следующие основные задачи и функции:

- бесперебойное обеспечение товарами покупателей региона, района, города;

- определение спроса на товары в объемах средних и мелких оптовых партий;

- выявление и регистрация потенциальных поставщиков и покупателей товаров;

- заключение договоров поставки товаров;

- расширение и обновление товарного ассортимента;

- создание необходимых и комплектных запасов товаров, пользующихся спросом;

- приемка, расфасовка, сортировка, упаковка, хранение и отпуск товаров;

- выставление товаров или их образцов для демонстрации в торгово-выставочном зале;

- централизованная доставка товаров потребителям;

- участие в оптовых ярмарках, аукционах, торговых биржах.

Оптовые и мелкооптовые магазины получают доходы за счет разницы между покупной (крупный опт) и продажной (средний и мелкий опт) ценой товаров, скидок с оптовой цены, оказания различных услуг субъектам товарного рынка.

Оптовые и розничные рынки. На товарном рынке заметное распространение приобретают оптовые продовольственные рынки с павильонно-секционной организацией торговли. Продавцами товарной продукции на этих рынках могут быть собственники товаров (производители в лице представителей сельского хозяйства, АПК, заготовительные объединения, создаваемые в рамках межфермерской кооперации, различного рода посредники, частные предприниматели и др.

В качестве покупателей выступают различные торговые и иные предпринимательские структуры, предприятия общественного питания, предприятия по переработке сельскохозяйственного сырья, а иногда и крупные потребители продуктов.

Современный оптовые продовольственный рынок должен располагать:

- соответствующими подъездными путями;

- необходимыми инженерными коммуникациями (внутренние дороги, водопровод, отопление, освещение и т.п.);

- складским хозяйством и холодильным оборудованием;

- лабораторией качества товарной продукции;

- подготовительным цехом (производство пищевого льда, разделка, обработка, расфасовка мяса, рыбы, птицы, обработка, калибровка и подготовка к продаже овощей, фруктов, производство и подготовка к продаже полуфабрикатов);

- цехом по фасовке, упаковке, комплектации товарных партий;

- цехами по ремонту тары, поддонов, стеллажей, весов, приборов, холодильников, мелкому ремонту автомобилей, мотоциклов, подъемно-транспортных машин и механизмов;

- гаражами, оборудованными стоянками для автомобилей продавцов и покупателей;

- информационно-рекламным и консультационным центром;

- отделение банка и страховой компании;

- узлом связи;

- медицинским пунктом с аптекой;

- столовой (кафе, баром);

- гостиницей или общежитием;

- противопожарным оборудованием, охраной и службой безопасности.

Все отношения предпринимательских структур, работающих на оптовом продовольственном рынке,  с его администрацией строятся на договорной основе.

Администрация оптового продовольственного рынка должна обеспечивать соответствующие условия для нормальных торгов, не вмешиваясь в процесс их ведения, осуществлять контроль за соблюдением правил торговли.

Большой популярностью у населения пользуются следующие различные рынки:

1.     Продовольственные рынки:

а) по торговле продовольственной товарной продукцией фабрично-заводского

производства;

б) по реализации продовольственной продукции, производимой в колхозах, фермерских хозяйствах, на приусадебных участках.

         Процесс консультирования предусматривает административную, политическую, финансовую, религиозную и иную независимость сторон.

            Консультанты в основном дают советы, используемые не для того, чтобы как-то осуществлять руководство деятельностью клиента, принимать за него соответствующие решения, а они отвечают лишь за качество и законность такого совета. Консультации, оказываемые клиентам, должны сопровождаться письменными (аудио, видео) докладами, в которых анализируются стороны ___ содержаться рекомендации, направленные на улучшение положения дел.

         Услуги консультантов особо востребованы, когда субъекты рынка не располагают высокопрофессиональными специалистами, умеющими успешно решать наиболее важные проблемы организации и управления коммерческо-хозяйственной деятельностью.

         Клиент в зависимости от уровня проблемы приглашает консультанта с просьбой:

а). Исправить ситуацию, которая несколько ухудшилась (задача по исправлению);

б). Значительно улучшить существующую ситуацию (задача по усовершенствованию);

в). Создать совершенно новую ситуацию (задача по созданию).

         В настоящее время разработано и применяется немало подходов, методов, проектов и стилей консультирования. Такое разнообразие – позитивная особенность консалтинга, позволяющая различным клиентам, даже с необычными и завуалированными проблемами, находить консультанта. Вместе с тем этому виду услуг свойственно принципиальное и методическое единство, исходя из которого выделяют три вида консультирования:

а). Экспертное (самостоятельное проведение консультантами диагностики, разработка решений, рекомендаций по их внедрению и т.д);

б). Процессное (активное взаимодействие консультанта с клиентом, побуждение последнего к высказыванию идей и предложений, анализ ситуации, выявление недостатков, разработка предложений);

в). Обучающее (чтение лекций, проведение семинаров, разработка учебно-методического пособия, деловые игры, опросы, тесты и т.п).

         Практика показывает целесообразность использования вышеназванных видов консультирования в сочетании.

         Консультирование предусматривает взаимосвязь технических и человеческих аспектов проблемы:

·        Техническая сторона касается характера управленческой или коммерческой проблемы, с которой сталкивается клиент, путей ее анализа и решения;

·        Человеческая сторона учитывает взаимоотношения между консультантом и клиентом, реакцию последнего на возможные изменения в его коммерческо-хозяйственной деятельности;

Процесс консультирования представляет собой совместную деятельность консультанта и клиента с целью успешного решения поставленной задачи по совершенствованию организационно-управленческой деятельности.

         Консалтинговые услуги состоят из нескольких фаз (этапов), способствующих систематическому и методическому решению коммерческо-хозяйственной проблемы субъекта рынка, когда стороны последовательно выполняют одну операцию зад другой, следуя соответствующей логике.

         В обобщенном виде этапы процесса консультирования выглядят следующим образом:

1.     Подготовка (первый контакт с клиентом, предварительная оценка проблем, планирование задания, предложения клиента относительно задания, оформления контракта (договора) на консультирование).

2.     Диагностика (обнаружение фактов их анализ и синтез, детальное изучение проблемы).

3.     Планирование проекта (разработка и планирование решений, оценка альтернативных вариантов, предложения клиенту).

4.     Осуществление проекта (корректировка предложения, помощь в реализации проекта, обучение персонала клиента).

5.     Завершение (оценка, конечный отчет, расчет по обязательствам, план на будущее, уход консультанта).

В настоящее время консультирование превратилось в престижную профессию и все больше организаций, отдельных лиц связывают свою деятельность с этим занятием. Консультанты фактически являются помощниками или активными пособниками, в услугах которых весьма заинтересованы субъекты рынка, осуществляющие самые разнообразные виды деятельности.

         Мировая практика свидетельствует, что даже крупные, широко известные и преуспевающие фирмы считают полезным регулярно обращаться в консалтинг.

         Развитие российских рыночных отношений вызывает необходимость повсеместного расширения консультационных услуг в предпринимательской деятельности, поскольку потребность в них постоянно растет. Если в недавнем прошлом российские предприниматели пользовались консультационными услугами действующих на территории страны иностранных фирм, то за последние годы успешно заявили о себе отечественные консультационные фирмы.

Тесты для самопроверки

1.     Социально-экономическая полезность делает услугу

а). доступной узкому кругу субъектов рынка;

б). предметом торговли;

в). средством этикета;

г). комплексом экономического и правового воздействия на предпринимателей.
2.     Услуга – это

а). Выгоды;

б). продукция культурной и спортивной жизни;

в). предметы бытового использования;

г). мероприятия.
3.     Организация по оказанию услуг

а). консигнационная фирма;

б). конообъединение;

в). лизинговая фирма;

г). кофе-бар.
4.   Является ли услугой комиссионная торговля

а). да

б). нет
5.   Прокат бывает

а). косвенный;

б). посреднический;

в). прямой;

г). распределительный.
6.   Участник посреднического проката

а). владелец механизма;

б). мастерская по ремонту приборов, инструментов;

в). консигнатор;

г). коммивояжер.
7.   Юридическое закрепление лизинговой операции входит в этап сделки

а). первый;

б). четвертый;

в). второй;

г). третий.
8.   Предпосылки для развития инжиниринга в стране

а). кадровый потенциал;

б). широкий ассортимент полезных ископаемых;

в). научно-технический потенциал;

г). транспортный потенциал.
9.     Консультационные фирмы

а). стационарные;

б). специализированные;

в). корпоративные;

г). универсальные.
10.         Виды консультирования

а). процессное;

б). экспертное;

в). коллегиальное;

г). разовое.

Тесты для контроля

1.     Услуги существенно влияют на

а). общественно-политическую обстановку;

б). ресурсосбережение;

в). избирательную компанию;

г). взаимоотношения субъектов товарного рынка.
2.     Каждая услуга представляет собой

а). средство разрешения предпринимательских конфликтов;

б). товар производственного назначения;

в). объект купли-продажи;

г). производственно-технические отношения.
3.     Предметом проката служат

а). запасные части;

б). приборы;

в). полуфабрикаты;

г). оборудование, требующее сложного монтажа.
4.   Лизинг – это

а). приобретение имущества на три месяца;

б). форма вложения средств в основные фонды без их единовременной мобилизации;

в). приобретение оборудования на выгодных кредитных условиях;

г). обмен соответствующими видами имущества с другими субъектами рынка.
5.   Причины участия субъекта рынка в лизинге

а). сложное финансовое положение;

б). возможность расширения коммерческо-хозяйственных связей;

в). оперативное занятие «ниши» на товарном рынке;

г). отсутствие возможности единовременной замены морально устаревшего оборудования

6.   Объекты лизинга

а). зерно из элеваторных запасов;

б). заводские, фабричные цеха;

в). электродвигатель;

г). краска для дизайнового решения офиса.
7.   Виды инжиниринговых фирм

а). инженерно-дорожные;

б). нефтеперерабатывающие;

в). инженерно-исследовательские;

г). инженерно-строительные.
8.   Инжиниринговые услуги

а). социальные;

б). допроектные;

в). послепродажные;

г). проектные.
9.     Клиент обращается в консалтинг с просьбой

а). создать совершенно новую ситуацию;

б). выдать образец товара на пробу;

в). исправить ситуацию;

г). отремонтировать неисправность в компьютере.
10.         определите последовательность этапов консультирования

а). планирование проекта;

б). диагностика;

в). осуществление;

г). подготовка.

Ответы на тесты по теме № 4

Тесты для самопроверки

Номер задания	Правильный ответ	Номер задания	Правильный ответ
1 2 3 4 5	б а, г в б б, в	6 7 8 9 10	а в а, в б, г а, б

Тесты для контроля

Номер задания	Правильный ответ	Номер задания	Правильный ответ
1 2 3 4 5	б, г в б б а, г	6 7 8 9 10	б, в в, г а, г а, в г, б, а, в