Министерство образования и науки РТ

ГАОУ СПО «Бугульминский машиностроительный техникум»
Отчет по производственной практике

Пояснительная записка

ПП.230105.019.000 ПЗ
Выполнил студент 746 группы

Мигачёв А.В.

Руководитель

Сайфутдинова Л.И.

Дата «___» ____________ 2011 г.




СОДЕРЖАНИЕ

1. Знакомство с предприятием, его функции, структуры и оборудование

1.1 Краткое описание деятельности предприятия

1.2 Организационная структура управления предприятия

1.3 Описание отдела, его задачи и функции

1.4 Должностные характеристики работников отдела

1.5 Взаимодействие с заказчиками

2. Знакомство с оборудованием предприятия

2.1 Организация сети

2.2 Наличие оборудования и характеристика компьютеров отдела и предприятия в целом

2.3 Правила техники безопасности и охраны труда

3. Виды обрабатываемых документов и выполняемые операции в отделе




1. 
ЗНАКОМСТВО С ПРЕДПРИЯТИЕМ, ЕГО ФУНКЦИИ, СТРУКТУРЫ И ОБОРУДОВАНИЕ
1.1 КРАТКАЯ ИСТОРИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ
«Муниципальное образовательное учреждение Малобугульминская средняя общеобразовательная школа» (именуемое в дальнейшем «Общество»), выделенное из состава ГУП «Горжилуправление», осуществляет свою деятельность с 1 июня 2003 года. Общество обладает правами юридического лица, прошло регистрацию в соответствующих органах, имеет свой расчетный счет в банке, печать и штамп, бланки установленного образца.

Общество руководствуется в своей деятельности Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 08.02.98г. № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью», а также учредительным договором о создании Общества и Уставом Общества. Предметом деятельности ООО «ЕРРЦ» является упорядочение системы оплаты жилья и коммунальных услуг. На основе заключения договоров с предприятиями – поставщиками жилищно-коммунальных услуг и в соответствии с нормативными документами производится начисление оплаты потребителям услуг, прием платежей от населения и перечисление денежных средств на расчетные счета поставщиков.

По состоянию на 1 января 2010 года в базе данных расчетного центра значится 44900 лицевых счетов потребителей услуг. В целях предоставления адресных жилищно-коммунальных субсидий жителям города и района, расчетным центром совместно с управлением социальной защиты была проведена огромная работа по приведению в соответствие базы данных расчетного центра и УСЗ, совместно с управлением архитектуры и градостроительства города и района постоянно осуществляется работа, направленная на упорядочение адресного хозяйства города и района. Расчетно-регистрационный центр осуществляет регистрацию прибытия и убытия граждан. Начиная с 2003 года, проводится постоянная работа по учету граждан, проживающих в домах частного сектора, а в 2005 году все ведомственные общежития города также заключили договора на начисление оплаты за жилищно-коммунальные услуги через расчетный центр. В настоящее время Расчетно-Регистрационный центр располагает базой данных с самой значительной информацией по городу и району о регистрации граждан, о предприятиях, оказывающих жилищно-коммунальные услуги и о платежах. В результате огромная численность граждан города и района имеют возможность получать субсидии на оплату за ЖКУ из бюджетов всех уровней (Российской Федерации, Республики Татарстан, города).

Целью создания Общества является расширение рынка товаров и услуг и получение прибыли. Общество вправе осуществлять любые виды деятельности, не запрещенные федеральными законами, если это не противоречит предмету и целям деятельности, определенно ограниченным уставом Общества. Общество вправе осуществлять любые виды деятельности, не запрещенные законом, в том числе:

-     упорядочение системы оплаты жилья и коммунальных услуг;

-     обеспечение адресного перечисления коммунальных платежей, субсидий и дотаций населения поставщикам услуг;

-     проведение единой политики формирования жилищно-коммунального хозяйства;

-     организация учета регистрации граждан по месту жительства;

-     предоставление платных услуг населению, связанных с оформлением по учету и регистрации граждан по месту жительства;

выдача справок различной формы, ксерокопирование и другие виды платных услуг населению;

-    организация службы по учету претензий граждан;

-    оказывает услуги юридическим и физическим лицам по обмену, аренде и купле-продаже жилых и производственных помещений;

-    осуществление торговой, посреднической, торгово-закупочной и снабженческо-сбытовой деятельности;

-    проведение проектировочных, ремонтно-строительных, монтажных, архитектурных и отделочных работ;

-    оказание услуг, выполнение работ строительными машинами, механизмами, транспортное производство и реализация строительных материалов и конструкций;

-    производство и реализация товаров народного потребления и производственно-технического назначения;

-    разработка испытание и производство нефтехимического оборудования;

-    изготовление металлоконструкций;

-    издательская деятельность, в том числе выпуск и реализация информационно-художественной и рекламно-коммерческой литературы, периодических и научно-методических изданий;

-    оказание бытовых услуг;

-    проведение технических, технико-экономических, финансовых, правовых и иных экспертиз-консультаций;

-    капитальный ремонт зданий, сооружений, механизмов;

-    транспортные и транспортно-экспедиционные услуги;

-    предоставление услуг автосервиса, реализация транспортных средств;

-    переработка и реализация отходов производства и вторичных ресурсов;

-    производство, переработка, хранение и реализация продукции сельского хозяйства, водного и лесного хозяйства;

-    оказание услуг населению в сфере общественного питания, в том числе открытие кафе, баров, ресторанов, фирменных магазинов;

-    проектная, научно-исследовательская деятельность, в том числе создание «ноу-хау» опытных образцов;

-    справочные информационно-технические услуги;

-    научно-технические разработки;

-    услуги в сфере компьютерных технологий, программное обеспечение;

-    маркетинговая деятельность;

-    сделки с недвижимостью;

-    осуществление туристической деятельности, оказание сервисных услуг;

-    рекламная деятельность;

-    внешнеэкономическая деятельность;

-    создание оптово-розничных предприятий;

-    лизинговая деятельность;

-    осуществление брокерских услуг;

-    инвестиционная и благотворительная деятельность;

-    заключение любых договоров на закупку, продажу, сдачу в аренду, страхование, перевозку, хранение в отношении любого вида имущества и любых видов имущественных прав на условиях определяемых действующим законодательством;

-    осуществление других видов производственной, научно-исследовательской, коммерческой и иной деятельности, не запрещенной законодательством, а также осуществление других работ и оказание других услуг, не запрещенных и не противоречащих действующему законодательству РФ.




1.2 ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ
В ООО «Единый Расчетно-Регистрационный Центр» существуют следующие отделы:

-          Руководитель;

-          Отдел кадров;

-          Экономический отдел;

-          Бухгалтерия;

-          Операторы по учету платежей;

-          Специалисты по приему граждан;

-          Отдел автоматизации;

-          Отдел по работе с поставщиками.
1.3 ОПИСАНИЕ ОТДЕЛА, ЕГО ФУНКЦИИ И ЗАДАЧИ
Описание деятельности предприятия описано полностью в уставе предприятия (см. ПРИЛОЖЕНИЕ).

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Общество с ограниченной ответственностью «Единый Расчётно-Регистрационный Центр», именуемое в дальнейшем «Общество», создано в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Федеральным законом от 08.02.1998 г. № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью».

2. Общество является юридическим лицом и строит свою деятельность на основании настоящего Устава и действующего законодательства Российской Федерации.

3. Полное фирменное наименование Общества на русском языке: Общество с ограниченной ответственностью «Единый Расчётно-Регистрационный Центр», сокращенное наименование: ООО «ЕРРЦ».

4. Общество является коммерческой организацией.

5. Общество вправе в установленном порядке открывать банковские счета на территории Российской Федерации и за ее пределами. Общество имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на его место нахождения. Общество имеет штампы и бланки со своим наименованием, собственную эмблему и другие средства визуальной идентификации.

6. Общество является собственником принадлежащего ему имущества и денежных средств и отвечает по своим обязательствам собственным имуществом. Участники имеют предусмотренные законом и Уставом Общества обязательственные права по отношению к Обществу.

7. Участники общества не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им долей в уставном капитале общества.

8. Место нахождения Общества: 423231, Российская Федерация, Республика Татарстан, г.Бугульма, ул. Ленина, д.17/6.

Место нахождения Общества определяется местом его государственной регистрации.

9. Общество зарегистрировано на неопределенный срок.
1.4 ДОЛЖНОСТНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ РАБОТНИКОВ ОТДЕЛА
ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Системный администратор:

−       Самостоятельно работает на основе уверенного знания основных параметров, требований, правил установки, способов выявления и устранения неполадок сетевых операционных систем и пользовательских сред, умеет квалифицированно работать с ними.

−       Устанавливает на серверы, рабочие станции и персональные компьютеры пользовательские программы и сетевые программы. Организует рабочие места для пользователей. Осуществляет контроль монтажа и пусконаладочных работ оборудования специалистами сторонних организаций.

−       Конфигурирует и оптимизирует сеть и сервер с учетом возможностей Организации. Разрабатывает и вносит на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по оптимизации и развитию сети, в том числе по приобретению оборудования.

−       Обеспечивает бесперебойную работу сервера, сети и персональных компьютеров. Поддерживает рабочее состояние программного обеспечения сервера, рабочих станций, персональных компьютеров пользователей, подключенных и неподключенных к сети, мобильных средств связи, принтеров, факсов, в том числе разрабатывает и реализует систему профилактических мер. Обеспечивает интегрирование программного обеспечения управления базами и потоками данных сервера и рабочих станций.

−       Обеспечивает:

сетевую безопасность (защиту от несанкционированного доступа к информации, просмотра или изменения системных файлов и данных);

1.      безопасность межсетевого взаимодействия.

−       Принимает исчерпывающие меры по недопущению возникновения неполадок в сети во время своего отсутствия.

−       Самостоятельно устраняет неполадки в работе оборудования и программного обеспечения сети, сервера, персональных компьютеров, средств мобильной связи.

−       В случае невозможности устранения неполадок в работе компьютеров, сервера, сети своими силами - обращается к техническому персоналу при выявлении неисправностей сетевого оборудования. При этом активно участвует в восстановлении работоспособности указанных систем.

−       Организует доступ к локальной и глобальной сетям, в том числе с использованием средств мобильной связи. Обеспечивает почтовое обслуживание, регистрирует пользователей, назначает идентификаторы и пароли, своевременно обновляет данные.

−       Обучает пользователей работе в сети, ведению архивов; консультирует пользователей по вопросам пользования компьютерами, программами, сетью; составляет инструкции по работе с сетевым обеспечением и доводит их до сведения пользователей.

−       Ведет журнал системной информации, оформляет иную техническую документацию.

−       Принимает исчерпывающие меры по сохранению данных, в том числе в случае возникновения неполадок в сети, на сервере, в отдельных компьютерах, в том числе обеспечивает своевременное копирование и резервирование данных.

−       Контролирует использование сетевых ресурсов и дискового пространства, выявляет ошибки пользователей и неполадки сетевого программного обеспечения. Проводит разъяснительную работу. Сообщает своему непосредственному руководителю о случаях злоупотребления сетью и принятых мерах.

−       Поддерживает и своевременно обновляет сайт (домашнюю страницу)

−       Организации в Интернете.

−       Управляет офисной АТС и системой видеонаблюдения.

ПРАВА

Системный администратор имеет право:

−         По согласованию с непосредственным руководителем устанавливать и изменять правила пользования сетью.

−         Запрашивать у руководителей и специалистов Организации необходимые документы и информацию, касающиеся структуры сети и сервера Организации.

−         Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

−         Вносить на рассмотрение руководства Организации предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкцией обязанностями.

−         Требовать от руководства Организации обеспечения организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Системный администратор несет ответственность за:

−         Нарушение функционирования сети вследствие некорректного управления маршрутизацией и некорректного администрирования базовыми сетевыми сервисами.

−         Несвоевременное уведомление руководства об изменениях в маршрутизации потоков данных.

−         Несвоевременную регистрацию и обновление идентификационных данных и адресов.

Несвоевременное уведомление руководства о случаях злоупотребления сетью.

−       Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности Организации и его работникам.

−         Невыполнение соблюдения трудовой дисциплины.

Несет материальную ответственность в пределах договора о материальной ответственности в случае нанесения ущерба Организации и (или) ее сотрудникам.




1.5 ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ЗАКАЗЧИКАМИ
В настоящее время расчетным центром заключено договоров на начисление услуг с такими предприятиями, как: БДГС (ведомственное жилье), БМЗ (дома ГЖУ), БЭНЗ (ведомственное жилье), Бугульминское Племпредприятие, ИП Вавилов С.М, ИП Железняков А.А, ИП Перегудова Н.В, ИП Салмин С.Н, ИП Шакмаков А.Н, Лицей №75 (ведомственное жилье),МУП ГУК, МОЛКОМБИНАТ (дома ГЖУ), ОАО ВОСТОКМОНТАЖГАЗ, ОАО Ликёро-водочный завод, ООО Аквастроймастер, ООО Бугульма-Водоканал, ООО Домофон, ООО Жилэнергосервис-Бугульма, ООО Ильсар, ООО Карабаш-Водоканал, ООО КПК-Сервис, ООО Лифтсервис, ООО НПП Балкыш, ООО Полигон 2, ООО Родник-1, ООО Санитария Экология, ООО Спутник, ООО Стройэнергосервис, ООО Сантехниксервис, ООО Стелс Медиа, ООО Татрегионсервис, ООО Тепловик+, ООО УК ЖЭУ-1, ООО УК ЖЭУ-3, ООО УК ЖЭУ-6, ООО УК НАШ ДОМ-2, ООО УК ПЖУ, ООО УК Спектр, ООО УК ТАН, ООО УК УЮТ-4, ООО УК УЮТНЫЙ, ООО Успешная управляющая, Профессиональное училище, ТСЖ Нефтяник, ТСЖ Восточный, ТСЖ Народный дом, ТСЖ Салават-6, ТСЖ ТАН, ТСЖ УСПЕХ, ТСЖ УЮТ, УКС При Фонде Газификации, Элеватор (дома ГЖУ).

А также сотрудничает со всеми банками города и почтой.
1.6 ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОЧИХ МЕСТ И ОПЛАТЫ ТРУДА
В организации ООО «Единый Расчетно-Регистрационный Центр» имеется 34 рабочих места.





На предприятие используется установленный график работы:





В четверг в организации профилактический день, без приема граждан. Специалисты работают по личным делам, производят изменения в данных, накопившихся за неделю.

В субботу работа организовывается по утвержденному начальством дежурству: по 2 специалиста на каждый зал.

2.           
ЗНАКОМСТВО С ОБОРУДОВАНИЕМ ПРЕДПРИЯТИЯ
2.1. ОРГАНИЗАЦИЯ СЕТИ

сеть компьютерный отдел документ

В ООО «Единый Расчетно-Регистрационный Центр» используется сеть вычислительной техники связанная по топологии «шина». Схема организации сети представлена в нижеуказанном рисунке 1.



2.2 НАЛИЧИЕ ОБОРУДОВАНИЯ И ХАРАКТЕРИСТИКА КОМПЬЮТЕРОВ ОТДЕЛА И ПРЕДПРИЯТИЯ В ЦЕЛОМ
В организации ООО «Единый Расчетно-Регистрационный Центр» используются персональные компьютеры со следующими характеристиками:





организации используются следующие сетевые принтеры:

-          Brother 2070;

-          HP Laser Jet 3005;

-          HP Laser Jet 2200;

-          HP Laser Jet 4200;

-          HP Laser Jet 4200П;

-          HP Laser Jet 900П.

В организации используется два сетевых ксерокса марки Brother 2070.
2.3 ПРАВИЛА ТЕХНИКИ БЕЗОПАСНОСТИ И ОХРАНЫ ТРУДА
ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ

К работе на персональном компьютере допускаются лица, прошедшие инструктаж по технике безопасности при работе на ПЭВМ.

Пользователь ПЭВМ должен пройти инструктаж по электробезопасности с присвоениемⅠ
группы допуска по электробезопасности и записью в журнале.

Пользователь ПЭВМ должен знать, что опасными и вредными производственными факторами при работе на персональном компьютере являются:

−         Электрический ток;

−         Освещенность рабочего места;

−         Напряжение зрения;

−         Напряжение внимания;

−         Монотонность труда;

−         Длительные статические нагрузки.

Электрический ток при несоблюдении правил и мер предосторожности может оказывать на людей опасное и вредное воздействие, проявляющееся в виде электротравм (термический ожоги, механические повреждения, электроофтальмия (воспаление глаз вследствие воздействия электрического тока), электрические знаки, электрометаллизация кожи), электрический удар (паралич сердца, дыхания).

Освещенность рабочего места – недостаточная (избыточная) освещенность вызывает ухудшение (перенапряжение) зрения, усталость.

Напряжение зрения, напряжение внимания, монотонность труда, длительные статические нагрузки – при несоблюдении регламентных перерывов в работе и невыполнении физкультурных упражнений, для снятия нагрузки, вызывают усталость, утомляемость.

В производственных помещениях, в которых работа с использованием ПЭВМ является основной (диспетчерские, операторские, расчетные, кабины и посты управления, залы вычислительной техники и др.) и связана с нервно-эмоциональным напряжением, должны обеспечиваться оптимальные параметры микроклимата в соответствии с действующими санитарно-эпидемиологическими нормативами микроклимата производственных помещений.

Искусственное освещение в помещениях для эксплуатации ПЭВМ должно осуществляться системой общего равномерного освещения. В производственных и административно-общественных помещениях, в случаях преимущественной работы с документами, следует применять системы комбинированного освещения (к общему освещению дополнительно устанавливаются светильники местного освещения, предназначенные для освещения зоны расположения документов).

При выполнении работ с использованием ПЭВМ в производственных помещениях уровень вибрации не должен превышать допустимых значений вибрации для рабочих мест в соответствии с действующими санитарно-эпидемиологическими нормативами.

ТРЕБОВАНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРЕД НАЧАЛОМ РАБОТЫ

Перед началом работы следует убедиться:

−         В отсутствии свешивающихся со стола или висящих под столом проводов электропитания;

−         В отсутствии видимых повреждений аппаратуры и мебели;

−         В отсутствии повреждений приэкранного фильтра, при наличии.

Также следует проверить:

−          Устойчивость положения элементов оборудования на рабочем столе;

−          Надежность фиксации защитного фильтра на мониторе и наличие его заземления;

−          Правильность расположения видеомонитора и клавиатуры на рабочей поверхности стола;

−          Исправность светильника местного освещения, если он имеется.

Протереть экран видеомонитора и защитный фильтр мягкой сухой тканевой салфеткой.

Отрегулировать в соответствии с ростом высоту сиденья стула.

Убедиться в отсутствии дискет в дисководах системного блока персонального компьютера.

При включении компьютера соблюдать следующую последовательность:

−         Включить сетевой фильтр;

−         Включить периферийные устройства (принтер, монитор, сканер и др);

−         Включить системный блок.

ТРЕБОВАНИЯ БЕЗОПАСНО ВО ВРЕМЯ РАБОТЫ

Во время работы на компьютере запрещается:

−         трогать разъемы соединительных кабелей;

−         прикасаться к тыльной стороне монитора;

−         класть диски, дискеты и рабочие материалы на бумажных носителях на монитор и на клавиатуру;

−         работать во влажной одежде и влажными руками;

−         вытирать пыль с компьютера при включенном состоянии.

ТРЕБОВАНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ АВАРИЙНЫХ СИТУАЦИЯХ

При появлении запаха гари следует немедленно прекратить работу, выключить аппаратуру и сообщить непосредственному руководителю.

В случае пожара – немедленно сообщить в пожарную часть, принять меры к спасению людей, имущества и приступить к тушению пожара первичными средствами пожаротушения.

ТРЕБОВАНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ПО ОКОНЧАНИИ РАБОТЫ

По окончании работ пользователь ПК обязан соблюдать следующую последовательность выключения ПК:

-    Произвести закрытие всех активных задач;

-    Убедиться, что в дисководах нет дисков или дискет;

-    Отключить компьютер;

-    Выключить питание всех периферийных устройств;

-    Отключить сетевой фильтр.




3. 
ВИДЫ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ДОКУМЕНТОВ И ВЫПОЛНЯЕМЫЕ ОПЕРАЦИИ В ОТДЕЛЕ
На предприятие ООО «Единый Расчетно-Регистрационный Центр» обрабатываются следующие виды документов:

1.      Первичные документы, удостоверяющие личность:

−    Паспорт

−    Свидетельство о рождение

−    Вид на жительство

2.  Документы, подтверждающие собственность:

−    Ордер на квартиру

−    Договор приватизации

−    Договор купли-продажи

−    Договор дарения

−    Договор мены

−    Свидетельство о праве на наследство по завещанию

3.  Письма и реестры от поставщиков коммунальных услуг, корректирующие начисления граждан

4.  Электронные реестры показаний домашних приборов учета по:

−    Холодной воде

−    Горячей воде

−    Отоплению

5.  Электронные реестры показаний индивидуальных приборов учета по:

−    Холодной воде

−    Горячей воде

6.  Реестры оплат за коммунальные услуги от населения

7.  Реестры социальной защиты о начисленных субсидиях и льготах.

На предприятие ООО «Единый Расчетно-Регистрационный Центр» в отделе автоматизации ежемесячно месяц производятся следующие операции:

−        выгрузка и передача информации о начислениях и произведенных оплатах населением в Министерство строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства РТ;

−        передача информации о задолжностях населения по квартальной плате поставщикам:

−        контроль над качественной работой вычислительной техники и оборудования на предприятие;

−        прием и загрузка в базу данных информации об оплатах, поступивших от населения;

−        прием и загрузка в базу данных показаний по индивидуальным и общественным приборам учета (холодная и горячая вода) и домовым счетчикам отопления;

−        передача информации о прописке и выписке населения в социальную защиту;

−        производиться расчет населения за коммунальные услуги;

−        передача информации о начислениях и оплатах в социальную защиту.
Размещено на Allbest.ru