1. Структура ЭС.

		блоки интерфейса

2. Определение знаний и базы знаний (БЗ).

Основным элементом БЗ являются знания о предметной области, в которой должна функционировать ЭС.

Знание - это совокупность сведений, образующих целостное описание соответствующее определенному уровню осведомленности об описываемой проблеме.

Основное отличие знаний от данных в том, что данные описывают лишь конкретное состояние объектов или группы объектов в текущий момент времени, а знания кроме данных содержат сведения о том как оперировать этими данными.

В БЗ ЭС знания должны быть обязательно структурированы и описаны терминами одной из модели знаний. Выбор модели знаний - это наиболее сложный вопрос в проектировании ЭС, так как формальное описание знаний оказывает существенное влияние на конечные характеристики и свойства ЭС.

В рамках одной БЗ все знания должны быть однородно описаны и простыми для понимания. Однородность описания диктуется тем, что в рамках ЭС должна быть разработана единая процедура логического вывода, которая манипулирует знаниями на основе стандартных типовых подходов. Простота понимания определяется необходимостью постоянных контактов с экспертами предметной области, которые не обладают достаточными знаниями в компьютерной технике.

Знания подразделяются с точки зрения семантики на факты и эвристики. Факты как правило указывают на устоявшиеся в рамках предметной области обстоятельства, а эвристики основываются на интуиции и опыте экспертов предметной области.

По степени обобщенности описания знания подразделяются на:

Поверхностные - описывают совокупности причинно- следственных отношений между отдельными понятиями предметной области.

Глубинные - относят абстракции, аналогии, образцы, которые отображают глубину понимания всех процессов происходящих в предметной области.

Введение в базу глубинных представлений позволяет сделать систему более гибкой и адаптивной, так как глубинные знания являются результатом обобщения проектировщиком или экспертом первичных примитивных понятий.

По степени отражения явлений знания подразделяются на:

Жесткие - позволяют получить однозначные четкие рекомендации при задании начальных условий.

Мягкие - допускают множественные расплывчатые решения и многовариантные рекомендации.

Тенденции развития ЭС.

 М

II        I

П             Г

III       IV

Ж

М,Ж - мягкие, жесткие знания.

П,Г - поверхностные, глубинные знания.

медицина, управление

психодиагностика, планирование

диагностика неисправностей разного вида

проектирование различных видов устройств

Обычно при проектировании БЗ проектировщик старается пользоваться стандартной моделью знаний (МЗ):

продукционная модель знаний (системы продукции)

логическая МЗ

фреймовая МЗ

реляционная МЗ

По форме описания знания подразделяются на:

Декларативные (факты) - это знания вида “А есть А”.

Процедурные - это знания вида “Если А, то В”.

Декларативные знания подразделяются на объекты, классы объектов и отношения.

Объект - это факт, который задается своим значением.

Класс объектов - это имя, под которым объединяется конкретная совокупность объектов-фактов.

Отношения - определяют связи между классами объектов и отдельными объектами, возникшие в рамках предметной области.

К процедурным знаниям относят совокупности правил, которые показывают, как вывести новые отличительные особенности классов или отношения для объектов. В правилах используются все виды декларативных знаний, а также логические связки. При обработке правил следует отметить рекурсивность анализа отношений, т.е. одно правило вызывает глубинный поиск всех возможных вариантов объектов БЗ.

Граница между декларативными и процедурными знаниями очень подвижна, т.е. проектировщик может описать одно и то же как отношение или как правило.

Во всех видах моделей выделен еще один вид знаний - метазнания, т.е. знания о данных. Метазнания могут задавать способы использования знаний, свойства знаний и т.д., т.е. все, что необходимо для управления логическим выводом и обучением ЭС.

3. Определение понятий логического вывода.

Аппарат логического вывода предназначен для формирования новых понятий, т.е. решений в рамках определенной предметной области. Как правило логический вывод тесно связан с конкретной моделью знаний и оперирует терминологией этой модели. Есть несколько общих понятий для всех МЗ:

стратегия вывода

управляющая структура

В ЭС применяется стратегия вывода в виде прямой и обратной цепочек рассуждения. Прямая стратегия ведет от фактов к гипотезам, а обратная пытается найти данные для доказательства или опровержения гипотезы.

В современных ЭС применяются комбинированные стратегии, которые на одних этапах используют прямую, а на других обратную цепочки рассуждения.

Управляющая структура - это способ применения или активизации правил в процессе формирования решений. Управляющая структура полностью зависит от выбранной проектировщиком модели.

Например, для продукционной модели наиболее часто используются такие управляющие структуры:

последовательный перебор правил

одно подмножество правил применяется для выбора очередного правила

Независимо от формы управляющей структуры в процессе поиска решений в некоторых точках поиска возникает необходимость выбора последующего направления поиска. Используется два метода:

“сначала вглубь”

“сначала вширь”

Важной проблемой, которая требует обязательного решения в рамках аппарата логического вывода, является подтверждение или оценка достоверности формируемых системой частичных или общих решений. Трудность заключается в том, что ЭС как правило, работают с нечеткими, часто неопределенными понятиями, которые должны быть строго оценены и иметь четкую форму выражения.

Термин “нечеткость” в ЭС недостаточно определен ив инженерии знаний используется такая классификация нечеткости:

недетерминированность вывода

многозначность

ненадежность знаний

неполнота

неточность

Под недетерминированностью вывода подразумевается возможность формирования плана решения задачи из определенных правил методом проб и ошибок, с возвратами при необходимости для построения других, более эффективных планов. С целью ускорения поиска эффективного плана в систему вводят оценочные функции разного вид, а также эвристические значения экспертов.

Многозначность интерпретации знаний в процессе выработки решений устраняется за счет включения в систему более широкого контекста и семантических ограничений.

Метод семантических ограничений называется методом релаксации. Суть его в том, что с помощью циклических операций применяются локальные ограничения, которые согласовываются между собой на верхнем уровне.

Ненадежность. Для устранения ненадежности знаний, которая довольно часто используется в ЭС, используются методы основанные на нечеткой логике: расчет коэффициентов уверенности, метод Байеса и т.д. Нечеткая логика - разновидность непрерывной логики, в которой логические формулы могут принимать значения не только 0 или 1, но и все дробные значения между 0 и 1 для указания частичной истины. Наиболее слабое место в нечеткой логике - это реализация функции принадлежности, т.е. присваивание предпосылкам весовых значений экспертами (зависит от конкретного человека).

Если tx и ty значения истинности предпосылок правил x и y, тогда при использовании логических связок “и/или” истинное значение предпосылки определяется следующим образом:

- при связи “и” - tпредпосылки =min{tx,ty}

- при связи “или” - tпредпосылки =max{tx,ty}

Если в общем случае tправила есть истинное значение, приписываемое правилу, то тогда tправила определяется:

tправила =min{tпредпосылки,tдействия}.

Методы нечеткой логики:

Коэффициент уверенности - это разница между двумя мерами: мерой доверия и мерой недоверия.

 

КУ[h:e]=МД[h:e]-МНД[h:e]

КУ[h:e] - коэффициент уверенности в гипотезе h с учетом свидетельств e, МД/МНД - мера доверия / недоверия.

Коэффициент уверенности может принимать значения от -1 (абсолютная ложь) до +1 (абсолютная истина), а также все промежуточные значения между ними. При этом 0 означает полное незнание. Значения меры доверия и меры недоверия могут изменяться от 0 до 1.

Основной недостаток: очень трудно отличить случай противоречивых свидетельств от случая недостаточной информации.

В основе метода Байеса лежит оценка конкурирующих гипотез. Основная расчетная формула:

ОП[h:e]=Р[h:e]/Р[h’:e]

ОП - отношение правдоподобия, которое определяется как вероятность события или свидетельства e при условии заданной гипотезы h, деленное на вероятность этого свидетельства при условии ложности данной гипотезы h.

Неполные знания характерны для реального мира и предполагают наличие множества исключений и ограничений для конкретных высказываний, которые не принимаются во внимание, исходя из здравого смысла.

В ЭС предполагается работа с неполными знаниями. При проектировании БЗ в базу вносятся всегда только верные знания, а неопределенные знания считаются неверными - гипотеза закрытого мира.

5 - Неточность вывода присутствует в ЭС и связана с тем, что в реальном мире система работает с нечеткими множествами, поэтому для устранения неточности используется теория нечетких множеств.

4. Организация интерфейса с пользователем в ЭС.

В блоке “интерпретатор запросов и объяснение результатов” предназначен для функционирования системы в режиме эксплуатации при работе с конечным пользователем. Интерпретатор запросов формирует обращение пользователей к системе, а блок объяснения результатов комментирует весь ход формирования решения в системе. По теории ЭС оба эти блока должны иметь развитые средства общения с пользователем на языке, максимально приближенном к естественному. В настоящее время целое научное направление занимается вопросами создания интерфейса на естественном языке. Интерпретатор запросов производит редактирование обращения пользователя и формирует на его основе задачу для системы. В интерпретаторе должны быть предусмотрены средства устранения неопределенности запросов, а также производятся синтаксический и семантический анализ запроса. Неопределенность порождается, как правило, некомпетентностью пользователя. В некоторых случаях объективная оценка целого ряда факторов, описывающих конкретную ситуацию, может быть объективно невозможна. В интерпретаторе запросов предусматривается система уточняющих вопросов к пользователю, а также разрабатывается специальный аппарат, позволяющий на основе анализа контекста запроса назначить недостающие значения показателей по умолчанию. В запросе пользователя используется, как правило, декларативные знания, которые обязательно контролируются как на семантическом, так и на синтаксическом уровне. Интерпретатор преобразовывает декларативные знания запросов в те формализмы, которые используются в модели БЗ. Чем проще пользователю обращаться к системе на естественном языке, тем сложнее интерпретатор запросов.

В блоке объяснения должно быть предусмотрено полное текстовое объяснение с использованием когнетивных функций всего хода решения задачи, а также описание стратегии поведения системы на сложных этапах выработки решений.

Блок обучения функционирует в режиме актуализации БЗ на этапе ее проектирования и эксплуатации и взаимодействует с экспертами предметной области. Его основная задача - это формализация знаний полученных от эксперта в соответствии с выбранной проектировщиком моделью знаний. В этом блоке объединяются функции интерпретатора запросов и блока объяснения. Блок объяснения должен реализовать общение с экспертом на естественном языке.