История

История Twitter началась в марте 2006 года как научно-исследовательский проект компании Odeo (Сан-Франциско), первоначально для внутреннего использования. Джек Дорси ввел понятие индивидуального пользования SMS-сервиса для общения с небольшой группой. Первоначально проект задумывался как возможность ответить на единственный вопрос: „Что ты сейчас делаешь?“. Дорси хотел создать некую платформу, которая позволила бы ему постоянно обмениваться с друзьями короткими сообщениями ^[8]. Сообщения в Твиттере сразу отображаются на странице пользователя, и мгновенно могут быть доставлены другим пользователям, которые подписаны на их получение. Оригинальное кодовое название проекта было twttr, навеянное названием знаменитого фотохостинга Flickr и пятисимвольной длиной американских коротких кодов SMS. Работа над проектом началась 21 марта 2006 года, когда Дорси опубликовано первое сообщение Twitter в 9:50 вечера по стандартному тихоокеанскому времени (PST): „just setting up my twttr.“ ^[9] Первый прототип Twitter был использован в качестве внутренней службы для сотрудников Odeo, а полная версия была представлена публично 15 июля 2006 года^[4].В октябре 2006 года, Биз Стоун, Эван Уильямс, Дорси и другие члены Odeo формируют Obvious Corporation и приобретают Odeo и все его активы, в том числе Odeo.com и Twitter.com — с инвесторами и акционерами^[10]. Twitter был выделен в отдельную компанию в апреле 2007 года. ^[11]Настоящий триумф Twitter произошел в 2007 году на фестивале South by Southwest (SXSW). В ходе мероприятия использование Twitter увеличилась с 20 000 твитов за день до 60 000^[12]. „Люди из Twitter ловко разместили две 60-дюймовые плазменные панели в конференц-холлах, исключительно для показа потоковых сообщений Twitter“, отметил в Newsweek Стивен Леви. „Сотни зрителей следили друг за другом через постоянные твитты“^[13]. Реакция на фестивале была весьма позитивной. Блогер Скотт Бил заявил, что Twitter „абсолютно рулит“ („absolutely rul[ed]“) SXSW. Исследователь социального программного обеспечения Дана Бойд сказала, что Twitter „овладел“ фестивалем. ^[14] Сотрудники Twitter получили приз Web Award фестиваля с пометкой „мы хотели бы поблагодарить Вас в 140 символах или менее. И мы только что это сделали!“ ^[15]14 сентября 2010 года, Twitter начал переработку сайта, включая новый логотип. ^[16]4 октября 2010 года Эван Уильямс заявил, что он покидает пост генерального директора. Дик Костоло, бывший главный операционный директор Twitter, занял кресло Уильямса. Но Уильямс остался с компанией, чтобы „быть полностью сосредоточенным на производственной стратегии.“ ^[17]

Рост

В 2007 году отправлялось 400 000 твитов/квартал. Этот показатель вырос до 100 млн твитов, размещеных в квартал, в 2008 году. К концу 2009 года размещалось 2 млрд твитов/квартал. В феврале 2010 года пользователи Twitter отправляли 50 миллионов твитов в день. ^[18] В первом квартале 2010 года было размещено 4 млрд твитов. По состоянию на июнь 2010 года отправлялось около 65 миллионов твитов каждый день, что эквивалентно около 750 твитам в секунду^[19]. Twitter идет на рекорды во время выдающихся событий. Например, рекорд был установлен во время ЧМ-2010, когда фанаты писали 2940 твитов в секунду во время матча Япония-Камерун 14 июня 2010 года. Рекорд был побит еще раз, когда 3085/сек. были размещены после победы Лос-Анджелес Лейкерс в финале НБА 17 июня 2010 года. ^[20]Когда американский певец Майкл Джексон умер 25 июня 2009, сервера Twitter упали, после того как пользователи обновляли свой статус со словами „Майкл Джексон“ в размере 100 000 твитов в час. ^[21] Twitter приобрел разработчика приложений — компанию Atebits 11 апреля 2010 года. Atebits заработал награду Apple Design Award за Twitter-клиент Tweetie для Mac и iPhone. Приложение, которое теперь называется „Twitter“ и распространяется бесплатно, является официальным клиентом Twitter для iPhone.^[22]

Обзор

Автор технологии Стивен Джонсон описывает основной механизм Твиттера, как „чрезвычайно простой“:^[23]

Будучи социальной сетью, Twitter вращается вокруг принципа последователей (followers). Когда вы решите воспользоваться записями другого пользователя Twitter, твитты этого пользователя отобразятся в обратном хронологическом порядке на вашей главной странице Twitter. Если вы будете следить (to follow) за записями 20 человек, вы увидите их твитты на странице, прокручивающейся вниз...

Twitter был сравнен с веб-клиентом Internet Relay Chat (IRC).^[24]

Сообщения

Пользователи могут объединять группу сообщений по теме или типу с использованием hashtag — слова или фразы, начинающиеся с #. ^[25] Кроме того, буква d перед именем пользователя позволяет отправлять сообщения в частном порядке, приватно. Наконец, знак @ перед именем пользователя используется для упоминания или ответа другим пользователям. ^[26] В конце 2009 года была добавлена функция „Twitter списки“, что позволяет пользователям следить (а также отмечать и отвечать) за списками авторов, а не за отдельными авторами. ^[27][28] Через SMS пользователи могут общаться с Twitter через пять шлюзовых номеров: короткие коды для Соединенных Штатов, Канады, Индии, Новой Зеландии и острова Мэн. Существует также короткий код в Соединенном Королевстве, который доступен только для абонентов на Vodafone, O2 ^[29] и Orange ^[30] сетей. В Индии Twitter поддерживает только твитты с Bharti Airtel^[31]. Аналогичная платформа под названием GladlyCast ^[32] существует для мобильных телефонов пользователей в Сингапуре, Малайзии и Филиппинах. Сообщения были изначально настроены на 140 символов для совместимости с SMS-сообщениями, из-за сокращенных обозначений и сленга, которые обычно используются в сообщениях SMS. 140-символьный размер потребовал использования услуг сокращения URL — таких, как bit.ly, goo.gl, и tr.im, и услуги хостинга, такие как Twitpic, memozu.com и NotePub — для размещения мультимедийного контента и текста более, чем 140 символов. Twitter использует bit.ly для автоматического сокращения всех URL, размещенных на своем сайте. ^[33]

Содержание

Компания маркетинговых исследований Pear Analytics проанализировала 2000 твитов (информация, поступающая из США и на английском языке) в течение 2 недель в августе 2009 года с 11:00 утра до 5:00 вечера (CST) и разделила их на шесть категорий:^[34]

• Светская беседа — 41 %
• Разговоры — 38 %
• Ретвиты, или повторяющиеся сообщения — 9 %
• Самореклама — 6 %
• Спам — 4 %
• Новости — 4 %

Исследователь социального программного обеспечения Дана Бойд ответила на исследования Analytics, утверждая, что то, что исследователи назвали „светской беседой“, лучше охарактеризовать как „социальную заботу“ и/или „осведомленность об окружении“ — когда человек хочет знать, что другие люди думают, делают и чувствуют, даже если он их совершенно не знает. ^[35]

Рейтинг

По данным Alexa Internet, Twitter оценивается как один из 10 самых посещаемых веб-сайтов по всему миру^[36]. Ежедневное количество пользователей различно в разных исследованиях, из-за того, что Twitter не обнародовало количество активных аккаунтов. В феврале 2009 Compete.com определила Twitter как третью наиболее часто используемую социальную сеть, имеющую 6 млн уникальных посетителей в месяц и 55 млн ежемесячных посещений. ^[37] В марте 2009 года ресурс Nielsen.com назвал Twitter самым быстро растущим сайтом. Twitter ежемесячно растёт на 1382 %, увеличившись с 475 000 уникальных посетителей в феврале 2008 года до 7 млн в феврале 2009 года. За ним последовали Zimbio с 240%-ным увеличением, и Facebook, с 228%-ным увеличением.^[38] Однако, лишь 40 % пользователей в Twitter сохраняются^[39].

Финансы

Twitter привлек более 57 млн долл. США от венчурных капиталистов, хотя точные числа не открыты общественности. На первом этапе финансирования, хотя сумма сделки не разглашается, компания получила от $ 1 млн и $ 5 миллионов. ^[40] На втором раунде финансирования в 2008 году — 22 млн долл. США ^[41], на третьем раунде финансирования в 2009 году — $ 35 млн от Institutional Venture Partners и Benchmark Capital, вместе с неопределенной суммой от других инвесторов, включая Union Square Ventures, Spark Capital и Insight Venture Partners^[40]. Twitter опирается на Union Square Ventures , Digital Garage, Spark Capital, и Bezos Expeditions.^[42] 13 апреля 2010 года, Twitter объявил о планах предлагать платные объявления для компаний, в виде поисковой рекламы, наподобие рекламной модели Google AdWords. По состоянию на 13 апреля Twitter объявила, что соглашение уже подписали ряд компаний, в том числе Sony Pictures, Red Bull, Best Buy, и Starbucks. Некоторые данные о выручке ресурса были опубликованы в журнале TechCrunch, на основе информации от хакера Croll Hacker. По этим данным, проектная выручка составит $ 400000 в третьем квартале 2009 года и $ 4 млн в четвертом квартале. Прогнозы на конец 2013 года: $ 1,54 млрд выручки, $ 111 млн чистой прибыли и 1 миллиард пользователей. Нет данных о том, каким образом Twitter достигнет этих цифр^[43]. В ответ на публикацию, в блоге одного из основателей Twitter, Биза Стоуна, появилась запись о возможном судебном иске против хакера^[44].

Критика

The Wall Street Journal отмечает, что социально-сетевые услуги, подобные Twitter, „вызывают смешанные чувства у технологически подкованных людей, которые были ранними их адептами“. Поклонники говорят, что Twitter является хорошим способом быть в контакте с занятыми друзьями. Но некоторые пользователи начинают чувствовать себя „слишком связанными“, получают огромные счета за мобильный телефон и считают лишним, что нужно обязательно сказать знакомым, что у них на ужин»^[45]. «Для многих людей идея описания методичной деятельности в таких подробностях абсурдна», заявил писатель Клайв Томпсон^[46].В эпизоде The Daily Show 26 февраля 2009 года приглашенный гость Брайан Уильямс сказал, что он никогда не будет использовать Twitter, потому что он ничего не делает такого, что было бы достаточно интересно для публикации в формате Twitter. ^[47] В другом эпизоде The Daily Show, от 2 марта 2009 года, Джон Стюарт негативно отозвался о членах Конгресса, которые сидели в Twitter во время обращения президента Обамы к Конгрессу (24 февраля 2009 г.), и не улавливали содержание речи.

Веб-платформа

Сервис Твиттер построен на веб-платформе Ruby on Rails (а также Scala, с 2009 года ^[48]), и в течение 2007 года функционировал 98 % времени (примерно 6 суток сервис был недоступен пользователям). Именно такие периоды вынужденного простоя, сопровождавшиеся заставками с фирменной твиттерской птичкой, дали тему для многих шаржей в Сети на тему смены платформы для микроблоггингa. В начале 2008 года сервис был перебазирован на серверы Amazon S3, что привело к заметной стабилизации его работы.

Твиттер в России

На май 2008 года в Твиттере было зарегистрировано 1 млн пользователей, в том числе 3000 русскоязычных^[49]. По данным Яндекса, на март 2010 число пользователей сервиса микро-блогов «Твиттер» в России составляет 183 тыс. человек^[50]. 24 сентября 2010 года была запущена новая версия сайта^[51], которая позволила пользователям смотреть видео и фотографии прямо на сайте и в целом обогатила взаимодействие пользователя с твиттером, сделав его быстрее, проще, функциональнее. В марте 2011 Twitter станет русским и будет доступен по адресу twitter.ru, а в январе этого же года станет доступна публичная бета-версия.