Вто­рой раз­дел.


ПЛАН СБЫ­ТА ПРО­ДУК­ЦИИ. ПРО­ИЗ­ВОД­СТ­ВЕН­НЫЙ ПЛАН ФИРМЫ.
2.1 План сбы­та - ос­но­во­по­ла­гаю­щий раз­дел  внут­ри­фир­мен­но­го  пла­на.

Пе­ред  ли­цом по­сто­ян­но воз­рас­таю­щей кон­ку­рен­ции рен­та­бель­ное уве­ли­че­ние объ­е­ма про­даж  ста­но­вит­ся  глав­ным  же­ла­ни­ем  вся­ко­го про­из­во­ди­те­ля. Рек­ла­ма  при­зва­на оз­на­ко­мить с то­ва­ром,  удер­жать за­вое­ван­ные им по­зи­ции.  Вме­сте с тем она тре­бу­ет все бо­лее зна­чи­тель­ных за­трат.

От­сю­да воз­ни­ка­ет не­об­хо­ди­мость в изы­ска­нии  дру­гих  средств эф­фек­тив­но­го и бы­ст­ро­го про­дви­же­ния то­ва­ра на пла­но­вой ос­но­ве.

План мар­ке­тин­га со­дер­жит стра­те­гию ком­му­наль­ной дея­тель­но­сти по сбы­ту то­ва­ра и рас­пре­де­ле­ние за­трат на рек­ла­му, сти­му­ли­ро­ва­ние про­даж и реа­ли­за­цию.
2.2 Со­став пла­на сбы­та.

Уз­ким ме­стом  в  дея­тель­но­сти за­пад­ных пред­при­ятий яв­ля­ет­ся обыч­но сфе­ра про­даж, по­это­му в ос­но­ву пла­ни­ро­ва­ния кла­дет­ся идея о раз­ви­тии рын­ка.

В рам­ках лю­бо­го пла­на пред­став­ле­на как об­щая  кар­ти­на  дея­тель­но­сти пред­при­ятия,  так и воз­мож­но­сти,  по­зво­ляю­щие реа­ги­ро­вать на из­ме­не­ние си­туа­ции на рын­ке.

Пер­вым ша­гом  для  со­став­ле­ния пла­на яв­ля­ет­ся сбор ис­ход­ной ин­фор­ма­ции (вплоть до дан­ных об ин­ди­ви­ду­аль­ных  ак­тах  про­да­жи), ко­то­рая да­ет наи­бо­лее пол­ное пред­став­ле­ние о по­ло­же­нии на рын­ке.

Ана­лиз внут­ри­фир­мен­ных дан­ных.

Ана­лиз обо­ро­та  за про­шлые го­ды обыч­но да­ет­ся в ви­де таб­лиц и ох­ва­ты­ва­ет мно­го­лет­ний пе­ри­од.  В таб­ли­цах долж­ны быть по­ка­за­ны:

1. Обо­рот про­даж (ко­ли­че­ст­во)

2. стои­мость про­даж ( обо­ро­та)

3. Про­даж­ные це­ны:

- соб­ст­вен­ной про­дук­ции

- кон­ку­рент­ной про­дук­ции

4. соб­ст­вен­ные про­гно­зы сбы­та, со­став­ляв­шие­ся в про­шлом;

5. Ко­ле­ба­ния ме­ж­ду пла­но­вы­ми и  фак­ти­че­ски­ми  по­ка­за­те­ля­ми, имев­шие ме­сто в про­шлом под­роб­ный ана­лиз с по­ка­за­те­ля­ми по ме­ся­цам и воз­мож­но­стью под­роб­но  рас­смот­реть все ви­ды ко­ле­ба­ний по­зво­ля­ет пред­ска­зать пер­спек­тив­ные дан­ные сбы­та.  Ста­ти­сти­ка сбы­та рас­шиф­ро­вы­ва­ет­ся по сле­дую­щим по­зи­ци­ям:

1. То­ва­ры и груп­пы то­ва­ров;

2. Тор­го­вые рай­оны и рай­оны пред­ста­ви­те­лей (про­дав­цов);

3. Груп­пы по­ку­па­те­лей;

4. Ко­ли­че­ст­во и час­то­та за­ка­зов;

5. Пу­ти про­да­жи.

Ана­лиз дан­ных о рын­ке.

По­лу­че­ние дан­ных о рын­ке край­не не­об­хо­ди­мо,  по­сколь­ку  по­ка­за­те­ли сбы­то­вой дея­тель­но­сти в про­шлом са­ми  по  се­бе  еще  не по­зво­ля­ют оце­нить сбыт в пер­спек­ти­ве.  Толь­ко ана­лиз со­от­но­ше­ния ме­ж­ду объ­е­мом обо­ро­та и дей­ст­ви­ем ры­ноч­ных фак­то­ров даст воз­мож­ность по­лу­чить ре­аль­ные оцен­ки его раз­ви­тия в бу­ду­щем.

На за­пад­ных пред­при­яти­ях ана­ли­зи­ру­ют­ся сле­дую­щие по­ка­за­те­ли:

1. Ди­на­ми­ка  чис­лен­но­сти на­се­ле­ния с раз­бив­кой по рай­онам и

воз­рас­тным груп­пам.  Та­кая ин­фор­ма­ция важ­на при ор­га­ни­за­ции про­да­жи то­ва­ров ши­ро­ко­го по­треб­ле­ния;

2. По­треб­ле­ние то­ва­ров в рас­че­те на ду­шу на­се­ле­ния.  Ана­лиз та­ких дан­ных  по­зво­ля­ет вы­явить из­ме­не­ния в по­ве­де­нии по­тре­би­те­лей;

3. Ди­на­ми­ка  до­хо­дов  на­се­ле­ния (кли­ен­тов).  Эта ин­фор­ма­ция от­ра­жа­ет пе­ре­ме­ще­ние рас­хо­дов с од­но­го то­ва­ра на дру­гой;

4. Ди­на­ми­ка по­ку­па­тель­ной спо­соб­но­сти;

5. Ди­на­ми­ка об­ще­го спро­са на  все  со­пос­та­ви­мые  то­ва­ры  на рын­ке.

По­доб­ные дан­ные мож­но по­лу­чить из ста­ти­сти­ки  ис­поль­зо­ва­ния про­из­вод­ст­вен­ных мощ­но­стей кон­крет­ной про­мыш­лен­ной сфе­ры.  Та­кой ана­лиз ото­бра­жа­ет ве­ро­ят­ный пе­ре­ход на ис­поль­зо­ва­ние взаи­мо­за­ме­няе­мых то­ва­ров;

6. Ди­на­ми­ка из­ме­не­ния про­из­вод­ст­вен­ных мощ­но­стей  кон­ку­рен­тов или чис­лен­но­сти за­ня­тых в кон­ку­рент­ной об­лас­ти.

В за­ви­си­мо­сти от то­го, ка­кая ин­фор­ма­ция по­лу­че­на по пунк­там 1 - 3, пред­при­ятие из­ме­ня­ют свои про­из­вод­ст­вен­ные про­грам­мы.

Ана­лиз дан­ных по пунк­там 4 - 6 да­ет  воз­мож­ность  вы­чле­нить в прин­ци­пе три груп­пы nо­ва­ров:

- то­ва­ры с рас­ту­щим спро­сом;

- ней­траль­ные то­ва­ры;

- то­ва­ры с па­даю­щим спро­сом.

Це­ло­ст­ный ана­лиз дан­ных по рын­ку их со­пос­тав­ле­ние с внут­ри­фир­мен­ны­ми дан­ны­ми, от­ра­жа­ют про­пор­ции, скла­ды­ваю­щие­ся ме­ж­ду ди­на­ми­кой рын­ка и ди­на­ми­кой соб­ст­вен­но­го пред­при­ятия.

Со­ци­аль­ные ис­сле­до­ва­ния рын­ка.

На­блю­де­ние за  ди­на­ми­кой рын­ка и ана­лиз его конъ­юнк­ту­ры яв­ля­ет­ся важ­ней­ши­ми ин­ст­ру­мен­та­ми по­лу­че­ния не­об­хо­ди­мых  дан­ных  о ди­на­ми­ке  сбы­та.  На­блю­де­ние за раз­ви­ти­ем рын­ка - это по­сто­ян­ный сбор ин­фор­ма­ции  пред­при­яти­ем,  прак­ти­че­ски  все­гда  "вто­рич­ное" ис­сле­до­ва­ние рын­ка,  то есть ана­лиз уже имею­щих­ся дан­ных. Та­ко­го ро­да дан­ные час­тич­но име­ют­ся на пред­при­ятии (ста­ти­сти­ка обо­ро­та, от­че­ты пред­ста­ви­те­лей), час­тич­но их мож­но по­лу­чить из дру­гих ис­точ­ни­ков (дан­ные цен­траль­но­го ста­ти­сти­че­ско­го управ­ле­ния, тор­го­вой па­ла­ты,  ас­со­циа­ций и сою­зов). Их ана­лиз яв­ля­ет­ся по­сто­ян­ной за­да­чей от­де­ла сбы­та.

Боль­шое зна­че­ние  в  по­след­нее  вре­мя  при­об­ре­та­ет "пря­мое" ис­сле­до­ва­ние рын­ка,  ины­ми сло­ва­ми спе­ци­аль­ные ис­сле­до­ва­ния, ко­то­рые да­ют "мо­мен­таль­ный сни­мок" рын­ка.  При этом при­ме­не­ние на­хо­дят ко­ли­че­ст­вен­ные и ка­че­ст­вен­ные ис­сле­до­ва­ния.

С по­мо­щью  ко­ли­че­ст­вен­ных ис­сле­до­ва­ний про­во­дят ана­лиз по­треб­но­стей, спро­са и сег­мен­тов рын­ка ме­то­дом вы­бо­роч­ной про­вер­ки.

Они да­ют воз­мож­ность ус­та­но­вить,  кто яв­ля­ет­ся по­тен­ци­аль­ным по­ку­па­те­лем дан­но­го то­ва­ра и ка­кие фак­то­ры влия­ют на их по­ве­де­ние, то есть что влия­ет на при­ня­тие ре­ше­ния по­ку­пать дан­ный то­вар или не по­ку­пать.

Ка­че­ст­вен­ные ис­сле­до­ва­ния  Яв­ля­ют­ся ча­стью ис­сле­до­ва­ния мо­ти­вов и мне­ний. Та­кие ис­сле­до­ва­ния важ­но про­во­дить при вне­дре­нии но­вых то­ва­ров на ры­нок.  Они по­зво­ля­ют изу­чить по­ве­де­ние, мне­ние и пред­став­ле­ние кли­ен­ту­ры.

Сбы­то­вая пси­хо­ло­гия  сви­де­тель­ст­ву­ет  о том,  что во мно­гих слу­ча­ях лю­ди по­ку­па­ют то­ва­ры не в си­лу ка­кой-то кон­крет­ной не­об­хо­ди­мо­сти, а  для удов­ле­тво­ре­ния да­же им са­мим не все­гда из­вест­ных, под­соз­на­тель­ных, чис­то пси­хо­ло­ги­че­ских по­треб­но­стей.

Дан­ные, ко­то­рые  мож­но по­лу­чить с по­мо­щью этих ис­сле­до­ва­ний край­не не­об­хо­ди­мы в сфе­ре сбы­та то­ва­ров ши­ро­ко­го по­треб­ле­ния,  в ко­то­рой ре­шаю­щую роль не­ред­ко иг­ра­ют "стай­линг",  упа­ков­ка, на­зва­ние то­ва­ра и то­му по­доб­ное.

На­ря­ду с  пе­ре­чис­лен­ны­ми вы­ше в стра­нах За­пад­ной Ев­ро­пы и в США при­ме­ня­ют­ся так­же та­кие ме­то­ды, как:

- па­нель­ный оп­рос по­тре­би­те­лей (consimer panels);

- "ры­ноч­ные ин­дек­сы" (drand darometer);

- "кон­троль кла­до­вых" (pantry checks);

- "уче­ты скла­дов тор­го­вых фирм" (shop auclits).

Круп­ные фир­мы,  спе­циа­ли­зи­рую­щие­ся  на ис­сле­до­ва­ни­ях рын­ка, име­ют свои по­сто­ян­ные груп­пы по­тре­би­те­лей (panels) и де­ла­ют  оп­ро­сы ре­гу­ляр­но той же са­мой груп­пы.


Пла­ни­ро­ва­ние рек­ла­мы

Пла­ны рек­ла­мы  раз­ра­ба­ты­ва­ют­ся  вме­сте с пла­ном сбы­та,  при этом учи­ты­ва­ют­ся ре­зуль­та­ты ис­сле­до­ва­ний рын­ка и ме­ры, при­ни­мае­мые кон­ку­рен­та­ми.  По­сколь­ку  поч­ти ни­ко­гда нель­зя точ­но оп­ре­де­лить пря­мой эф­фект рек­ла­мы в сбы­те про­дук­ции, пред­при­ятия рас­по­ла­га­ют оп­ре­де­лен­ной  сво­бо­дой  ма­нев­ри­ро­ва­ния  при ис­поль­зо­ва­нии рек­лам­ных средств.  Вме­сте с тем ис­поль­зу­ют­ся  сле­дую­щие  ме­то­ды оп­ре­де­ле­ния рек­лам­но­го бюд­же­та:

1. Оп­ре­де­ле­ние про­цен­та с обо­ро­та;

2. Оцен­ка средств, из­рас­хо­до­ван­ных кон­ку­рен­та­ми;

3. Оцен­ка соб­ст­вен­ных за­пла­ни­ро­ван­ных рек­лам­ных средств.

Обыч­но пер­вым  и  треть­им ме­то­да­ми оп­ре­де­ля­ет­ся об­щая сум­ма рек­лам­ных средств,  а вто­рым - ее рас­пре­де­ле­ние. Пла­ны со­став­ля­ют­ся с уче­том ре­зер­вов.

План рек­лам­ных ме­ро­прия­тий вклю­ча­ет в се­бя:

1.Пла­ны про­ве­де­ния те­ку­щих рек­лам­ных ме­ро­прия­тий:

- по рек­лам­ным сред­ст­вам;

- по вре­ме­ни про­ве­де­ния от­дель­ных ме­ро­прия­тий;

2. Пла­ны уча­стия в вы­став­ках и экс­по­зи­ци­ях;

3. За­клю­чи­тель­ный об­щий план рек­лам­ных ме­ро­прия­тий, вклю­чаю­щий в се­бя ре­зерв;

4. от­дель­ные  пла­ны про­ве­де­ния спе­ци­аль­ных рек­лам­ных кам­па­ний.

Что­бы со­хра­нить,  а за­тем улуч­шить дос­тиг­ну­тый уро­вень сбы­та, па­ра­лель­но с рек­лам­ны­ми ме­ро­прия­тия­ми не­об­хо­ди­мо од­но­вре­мен­но  пла­ни­ро­вать  при­ня­тие  мер по под­дер­жа­нию и улуч­ше­нию имид­жа (пре­сти­жа) пред­при­ятия.

Окон­ча­тель­ный план сбы­та.

В его ос­но­ву кла­дут­ся по­лу­чен­ные дан­ные и про­гноз сбы­та  на пер­спек­ти­ву. Сбыт пла­ни­ру­ет­ся по ме­ся­цам и не­де­лям. Ес­ли не про­яв­ля­ют­ся тен­ден­ции к пе­ре­рас­пре­де­ле­нию, то мож­но вос­поль­зо­вать­ся в ка­че­ст­ве ос­но­вы вре­мен­ным рас­пре­де­ле­ни­ем сбы­та в про­шлом.  При  этом го­до­вое ко­ли­че­ст­во при­ни­ма­ет­ся за 100%,  а ме­сяч­ные обо­ро­ты рас­счи­ты­ва­ют­ся как час­ти го­до­во­го обо­ро­та.

Этот го­до­вой план ока­зы­ва­ет влия­ние на  план  про­из­вод­ст­ва, ибо про­цесс про­из­вод­ст­ва про­те­ка­ет, как пра­ви­ло, па­ра­лель­но сбы­ту. Для луч­ше­го кон­тро­ля план сбы­та  со­став­ля­ет­ся на ос­но­ве  тех же ме­то­дов, что и ста­ти­сти­ка сбы­та.

По­сле раз­ра­бот­ки пла­на в  ко­ли­че­ст­вен­ных  по­ка­за­те­лях  осу­ще­ст­в­ля­ет­ся рас­чет стои­мо­ст­ных по­ка­за­те­лей,  при этом обыч­но ис­хо­дят из сред­них цен.

За­тем со­став­ля­ют пла­ны сбы­то­вых рас­хо­дов по от­дель­ным ви­дам про­дук­ции, сбы­то­вым рай­онам и груп­пам кли­ен­тов.

Те­перь уже  мож­но  оп­ре­де­лить пла­но­вую при­быль,  а с уче­том стои­мо­сти про­из­вод­ст­ва и ми­ни­маль­ную пре­дель­ную про­даж­ную  це­ну.

Здесь как раз и сле­ду­ет оп­ре­де­лить мак­си­маль­ные скид­ки и ус­ло­вия пла­те­жа.

В со­от­вет­ст­вии с эти­ми пла­на­ми раз­ра­ба­ты­ва­ют­ся пла­но­вые за­да­ния и до­пол­ни­тель­ные ин­ст­рук­ции для всех про­дав­цов.

Та­ким об­ра­зом,  план сбы­та яв­ля­ет­ся ос­но­вой раз­ра­бот­ки всех ос­таль­ных пла­нов и все­гда вклю­ча­ет в се­бя:

- ко­ли­че­ст­вен­ный план;

- стои­мо­ст­ной план;

- ин­ст­рук­ции о скид­ках, сро­ках и ус­ло­ви­ях пла­те­жа.

Пред­став­ля­ет­ся весь­ма  слож­ным  дать  ти­по­вое рас­пре­де­ле­ние за­трат по стать­ям пла­на,  при­вес­ти при­мер их пра­виль­ной до­зи­ров­ки, по­сколь­ку эти по­ка­за­те­ли рас­счи­ты­ва­ют­ся еже­год­но в со­от­вет­ст­вии с ну­ж­да­ми пред­при­ятия,  спе­ци­фи­кой то­ва­ра и на­ме­чен­ны­ми це­ля­ми.

Для про­до­воль­ст­вен­ных то­ва­ро­рас­пре­де­ле­ние за­трат  вы­во­дит­ся так:

30% - рек­ла­ма

30% - ком­мер­че­ская дея­тель­ность

30% - сти­му­ли­ро­ва­ние про­даж

10% - свя­зи с об­ще­ст­вен­но­стью, спон­со­ринг

Для дру­гих то­ва­ров кар­ти­на бу­дет иной:

50% - ком­мер­че­ская дея­тель­ность

40% - рек­ла­ма

10% - сти­му­ли­ро­ва­ние про­даж.

 Ос­нов­ной за­да­чей пла­на сбы­та яв­ля­ет­ся уве­ли­че­ние обо­ра­чи­вае­мо­сти то­ва­ров  на мес­те их про­да­жи.  Его ис­пол­не­ние воз­ла­га­ет­ся на ру­ко­во­ди­те­ля от­де­ла сти­му­ли­ро­ва­ния (Ес­ли та­кая долж­ность  су­ще­ст­ву­ет), ра­бо­таю­ще­го  в со­труд­ни­че­ст­ве с управ­ляю­щим по то­ва­ру и ди­рек­то­ром по мар­ке­тин­гу.

Этот раз­дел пла­на мар­ке­тин­га, как пра­ви­ло, вклю­ча­ет сле­дую­щие ста­тьи:

а) Ме­сто то­ва­ра на рын­ке. Крат­ко из­ла­га­ют­ся ос­нов­ные ис­ход­ные дан­ные,  от­но­ся­щие­ся к то­ва­ру,  рын­ку,  по­тре­би­те­лю и кон­ку­рент­ной про­дук­ции.

б) Це­ли на пред­стоя­щий год. Ука­зы­ва­ют­ся вы­пол­нен­ные в те­че­ние пре­ды­ду­ще­го го­да ме­ро­прия­тия по сти­му­ли­ро­ва­нию то­ва­ра и изу­че­нию кон­ку­ри­рую­щей про­дук­ции; ана­ли­зи­ру­ют­ся ре­зуль­та­ты этой дея­тель­но­сти; со­ве­ща­ют­ся про­бле­мы и воз­мож­но­сти,  ко­то­ры­ми сле­ду­ет вос­поль­зо­вать­ся:

- ка­че­ст­вен­ные  за­да­чи  (улуч­ше­ние  имид­жа  то­ва­ра в гла­зах тор­го­вой се­ти за счет ус­ко­ре­ния его обо­ра­чи­вае­мо­сти);

- ко­ли­че­ст­вен­ные за­да­чи, вы­ра­жен­ные в циф­рах;

в) Про­грам­ма дей­ст­вий:

- цель: уве­ли­че­ние про­даж;

- сред­ст­ва: изу­чить си­туа­цию в ма­га­зи­нах, пред­ло­жив скид­ку;

- обос­но­ва­ния: сбыт то­ва­ра пе­ре­жи­ва­ет за­стой.

г) Кон­троль за пла­но­вы­ми ме­ро­прия­тия­ми.

Про­вер­ка рен­та­бель­но­сти  за­пла­ни­ро­ван­ных  ме­ро­прия­тий  осу­ще­ст­в­ля­ет­ся пу­тем про­ве­де­ния тес­тов до и по­сле опе­ра­ций по  сти­му­ли­ро­ва­нию про­даж;  при  этом  вы­би­ра­ет­ся  не­ко­то­рое ко­ли­че­ст­во тор­го­вых то­чек и ана­ли­зи­ру­ет­ся про­да­жа то­ва­ра  до,  во  вре­мя  и по­сле про­ве­де­ния сти­му­ли­ро­ва­ния.

д) Бюд­жет.

Для ка­ж­дой опе­ра­ции по сти­му­ли­ро­ва­нию сбы­та ус­та­нав­ли­ва­ет­ся стро­го оп­ре­де­лен­ный бюд­жет; за­тем этот бюд­жет вклю­ча­ет­ся в об­щий го­до­вой бюд­жет.

е) План-гра­фик. На­ме­чен­ные на год ме­ро­прия­тия пред­став­ля­ют­ся в гра­фи­че­ской фор­ме.

План сти­му­ли­ро­ва­ния сбы­та име­ет свои пре­иму­ще­ст­ва по  срав­не­нию с пла­ном рек­ла­мы: ме­ро­прия­тия по сти­му­ли­ро­ва­нию сбы­та да­ют не­мед­лен­ный по­ло­жи­тель­ный эф­фект на мес­те про­да­жи то­ва­ра, по­бу­ж­дая по­тре­би­те­ля  не от­кла­ды­вать по­куп­ки;  уве­ли­че­ние объ­е­ма про­даж, та­ким об­ра­зом про­ис­хо­дит бы­ст­ро и под­да­ет­ся из­ме­ре­нию,  что прак­ти­че­ски не­воз­мож­но в слу­чае рек­ла­мы.

Лю­бой хо­ро­шо раз­ра­бо­тан­ный план  пре­ду­смат­ри­ва­ет  од­ну  или не­сколь­ко крат­ко­вре­мен­ный  ак­ций,  ко­то­рые  мож­но лег­ко и бы­ст­ро под­го­то­вить. В этом слу­чае ор­га­ни­за­тор ак­ции зна­ет,  что в те­че­ние ко­рот­ко­го  про­ме­жут­ка вре­ме­ни он смо­жет уве­ли­чить ко­ли­че­ст­во про­даж, с точ­но­стью оп­ре­де­лить воз­дей­ст­вие сти­му­ли­ро­ва­ния и, ес­ли в этом есть не­об­хо­ди­мость,  не­сколь­ко ме­ся­цев спус­тя пред­при­нять дру­гую опе­ра­цию та­ко­го ро­да, опи­ра­ясь на скром­ный бюд­жет.

Вло­жен­ные в  рек­ла­му,  на­про­тив долж­ны быть зна­чи­тель­ны­ми и рас­счи­тан­ны­ми на дли­тель­ный пе­ри­од.  Толь­ко то­гда они бу­дут  по­лез­ны.

Па­ра­лель­но не­об­хо­ди­мо сле­дить за тем, что­бы за­пла­ни­ро­ван­ные ак­ции бла­го­по­луч­но ска­зы­ва­лись на имед­же то­ва­ра, по­сколь­ку толь­ко в этом слу­чае они бу­дут спо­соб­ст­во­вать при­вле­че­нию мак­си­маль­но­го чис­ла по­тре­би­те­лей.

Су­ще­ст­ву­ет два ос­нов­ных ме­то­да сбы­та:  за­ра­нее под­го­тов­лен­ная пре­зен­та­ция и под­ход, удов­ле­тво­ряю­щей по­треб­но­сти.

Пер­вый ме­тод пред­став­ля­ет  со­бой  за­учен­ную,  по­вто­ряю­щую­ся про­це­ду­ру  для всех по­тре­би­те­лей,  за­ин­те­ре­со­ван­ных в кон­крет­ном то­ва­ре.  Этот под­ход не адап­ти­ру­ет­ся к по­треб­но­стям или  осо­бен­но­стям по­ку­па­те­лей, а пред­по­ла­га­ет, что еди­ная пре­зен­та­ция бу­дет при­вле­ка­тель­на для всех по­тре­би­те­лей.  Не­смот­ря на то,  что этот ме­тод  кри­ти­ко­вал­ся  за  от­сут­ст­вие  гиб­ко­сти и  не­мар­ке­тин­го­вую ори­ен­та­цию, он все еще со­хра­ня­ет оп­ре­де­лен­ную цен­ность.

Под­ход, ос­но­ван­ный  на  удов­ле­тво­ре­нии по­треб­но­стей - ме­тод бо­лее вы­со­ко­го уров­ня,  ба­зи­рую­щей­ся на том, что ка­ж­дый по­тре­би­тель об­ла­да­ет раз­лич­ны­ми ха­рак­те­ри­сти­ка­ми и по­треб­но­стя­ми и по­это­му сбы­то­вая пре­зен­та­ция долж­на при­спо­саб­ли­вать­ся к  не­му.  Для это­го про­да­вец сна­ча­ла за­да­ет во­про­сы: ка­кой тип то­ва­ров вы ищи­те? по­ку­па­ли ли вы этот то­вар за­ра­нее? ка­кой це­но­вой диа­па­зон вы рас­смат­ри­вае­те? В  рам­ках дан­но­го ме­то­да к но­во­му по­ку­па­те­лю от­но­сит­ся не так, как к опыт­но­му кли­ен­ту.

Та­ким об­ра­зом мож­но с уве­рен­но­стью ска­зать,  что  пра­виль­но спла­ни­ро­ван­ный сбыт  про­дук­ции и пра­виль­ное сти­му­ли­ро­ва­ние сбы­та как не­отъ­ем­ли­мая часть пла­на реа­ли­за­ции, яв­ля­ют­ся ос­но­во­по­ла­гаю­щи­ми раз­де­ла­ми  лю­бо­го  внут­ри­фир­мен­но­го пла­на,  так как за­ло­гом ус­пе­ха лю­бо­го пред­при­ятия яв­ля­ет­ся свое­вре­мен­ное вы­ве­де­ние то­ва­ра на  ры­нок,  пра­виль­ная его рек­ла­ма и бес­пе­ре­бой­ный ста­биль­ный сбыт. Ста­биль­но­сти сбы­та  спо­соб­ст­ву­ют  сти­му­ли­ро­ва­ние  сбы­та  и рек­ла­ма на мес­те про­да­жи.

2.3 По­ка­за­те­ли  рын­ка.

Ос­нов­ны­ми по­ка­за­те­ля­ми рын­ка яв­ля­ют­ся спрос,  пред­ло­же­ние и це­но­вая эла­стич­ность.

Спро­сом на оп­ре­де­лен­ный то­вар на­зы­ва­ет­ся мак­си­маль­ное ко­ли­че­ст­во де­нег, ко­то­рое по­ку­па­тель го­тов уп­ла­тить за то­вар.

Пред­ло­же­ние -  ми­ни­маль­ное ко­ли­че­ст­во де­нег за ко­то­рое про­из­во­ди­тель го­тов про­дать про­из­ве­ден­ный им то­вар на рын­ке.

Эла­стич­ность пред­ло­же­ния  по  це­не  - от­но­ше­ние про­цент­но­го из­ме­не­ния ве­ли­чи­ны пред­ло­же­ния то­ва­ра  к  за­дан­но­му  про­цент­но­му из­ме­не­нию его це­ны при про­чих рав­ных ус­ло­ви­ях.

Эла­стич­ность спро­са по це­не - от­но­ше­ние про­цент­но­го из­ме­не­ния ве­ли­чи­ны  спро­са  на то­вар к за­дан­но­му про­цент­но­му из­ме­не­нию его це­ны при про­чих рав­ных ус­ло­ви­ях.

По­ка­за­те­ли рын­ка рас­смат­ри­ва­ют из­ме­не­ние по­ло­же­ния то­ва­ра в про­цес­се ку­п­ли про­да­жи.

По­тре­би­тель­ские то­ва­ры - это то­ва­ры и ус­лу­ги, пред­на­зна­чен­ные для ко­неч­но­го по­тре­би­те­ля, для лич­но­го, се­мей­но­го или до­маш­не­го ис­поль­зо­ва­ния.  Глав­ный при­знак - при­ме­не­ние, а не кон­крет­ная сущ­ность.  На­при­мер, каль­ку­ля­тор, обед в рес­то­ра­не, те­ле­фон, пы­ле­сос и  элек­три­че­ская ма­шин­ка для за­точ­ки ка­ран­да­шей яв­ля­ют­ся по­тре­би­тель­ски­ми то­ва­ра­ми толь­ко в том слу­чае, ес­ли при­об­ре­та­ют­ся для лич­но­го, се­мей­но­го или до­маш­не­го по­треб­ле­ния.

На за­пад­ных    пред­при­яти­ях    ана­ли­зи­ру­ют­ся    сле­дую­щие по­ка­за­те­ли:

1. Ди­на­ми­ка чис­лен­но­сти на­се­ле­ния с раз­бив­кой по  рай­онам и воз­рас­тным  груп­пам.  Та­кая ин­фор­ма­ция важ­на при ор­га­ни­за­ции про­даж то­ва­ров ши­ро­ко­го по­треб­ле­ния.

2. По­треб­ле­ние  то­ва­ров  в  рас­че­те  на  ду­шу  на­се­ле­ния.

Ана­лиз та­ких дан­ных по­зво­ля­ет вы­явить  из­ме­не­ния  в  по­ве­де­нии по­тре­би­те­ля.

3. Ди­на­ми­ка до­хо­дов на­се­ле­ния  (кли­ен­тов).Эта  ин­фор­ма­ция от­ра­жа­ет пе­ре­ме­ще­ние рас­хо­дов с од­но­го то­ва­ра на дру­гой.

4. Ди­на­ми­ка по­ку­па­тель­ной спо­соб­но­сти.

5. Ди­на­ми­ка  об­ще­го  спро­са на все со­пос­та­ви­мые то­ва­ры на рын­ке.

6. Ди­на­ми­ка    из­ме­не­ния    про­из­вод­ст­вен­ных    мощ­но­стей кон­ку­рен­тов или чис­ле­но­сти за­ня­тых в кон­крет­ной от­рас­ли.

1)             К_{изн­оса} =

                                 Ф_{бал­ансовая (стои­мость О.Ф.)}
 Рас­счи­ты­ва­ет­ся на на­ча­ло го­да, на ко­нец го­да, на год.

                             Ф - Ф_износа

 2) К_{годности}  =                               = 1 - К_износа

                                     Ф

 В те­че­ние го­да ве­ли­чи­на из­но­са и ба­лан­со­вая стои­мость из­ме­ня­ют­ся. Не­ко­то­рая часть ос­нов­ных средств вы­бы­ва­ет от из­но­са. Как ус­та­рев­шая, мо­жет быть пе­ре­про­да­на.  Не­ко­то­рые фон­ды при­об­ре­та­ют в за­мен вы­быв­шим.

Ди­на­ми­ка ос­нов­ных фон­дов

                           Ф_новые

1) К_{обновления} =

                           Ф_{конец го­да}
                        Ф_{выбытия}

2) К_{выбытия} =

                        Ф_{начало го­да}
По­ка­за­те­ли эф­фек­тив­но­сти ис­поль­зо­ва­ния ос­нов­ных фон­дов. Вы­яв­ля­ют ре­зер­вы для по­вы­ше­ния про­из­во­ди­тель­но­сти тру­да,  уве­ли­че­ния объ­е­ма вы­пус­кае­мой про­дук­ции при сни­же­нии ее  се­бе­стои­мо­сти.

На­ли­чия при­бы­ли, но­вым рен­та­бель­но­сти.

Фон­до­от­да­ча - ко­ли­че­ст­во вы­пус­кае­мой  про­дук­ции  на  еди­ниц ба­лан­со­вой стои­мо­сти ос­нов­ных фон­дов.

                       П

     F_отдачи =

                    ОПФ
Фон­до­от­да­ча за­ви­сит от двух фак­то­ров:

1) ис­поль­зо­ва­ние  ак­тив­ной  час­ти ос­нов­ных про­из­вод­ст­вен­ных фон­дов.

2) из­ме­не­ние строе­ние ос­нов­ных про­из­вод­ст­вен­ных фон­дов, до­ля ак­тив­ной час­ти ос­нов­ных про­из­вод­ст­вен­ных фон­дов  в  их  об­щем объ­е­ме. Ак­тив­ная часть ос­нов­ных про­из­вод­ст­вен­ных фон­дов, при ко­то­ром про­из­во­дит­ся про­дук­ция.  Пас­сив­ная часть  соз­да­ет  ус­ло­вия для обес­пе­че­ния  бес­пе­ре­бой­ной  ра­бо­ты.  Улуч­ше­ние ис­поль­зо­ва­ния ак­тив­ной час­ти ве­дет к уве­ли­че­нию фон­до­от­да­чи (как и  уве­ли­че­нию до­ли ак­тив­ной час­ти в об­щем объ­е­ме).
Рас­смот­рим пер­вый фак­тор:

Ис­поль­зо­ва­ние ак­тив­ной час­ти ос­нов­ных про­из­вод­ст­вен­ных фон­дов ха­рак­те­ри­зу­ет­ся вы­пус­ком про­дук­ции на еди­ни­цу ак­тив­ной час­ти фон­дов.
                               П

     F_{отд акт} =

                            ОПФ_акт
                                            Ак­тив­ная часть

     Строе­ние ОПФ =

                                    Об­ще ба­лан­со­вая стои­мость
                                          Ак­тив­ная часть

     До­ля строе­ний =

                                    Об­щая ве­ли­чи­на фон­дов
                    Ф

     F_емк =

                    П
Чем ни­же F_емк,  тем эф­фек­тив­нее ис­поль­зо­ва­ние ос­нов­ных фон­дов. Для ис­поль­зо­ва­ния ос­нов­ных фон­дов не­об­хо­ди­мо на­ли­чие пер­со­на­ла (ра­бо­чих).  Обес­пе­чен­ность ра­бо­чих ма­ши­на­ми и обо­ру­до­ва­ни­ем при­ме­ня­ет­ся фон­до­во­ору­жен­ность F_воор.
                    Ф_(акт)

     F_воор =

                         Р_об
Ко­эф­фи­ци­ент тех­ни­че­ской воо­ру­жен­но­сти тру­да.

По­ка­за­те­ли ис­поль­зо­ва­ния обо­ру­до­ва­ния.

Ак­тив­ная часть ос­нов­ных про­из­вод­ст­вен­ных фон­дов, а сле­до­ва­тель­но по  тех­но­ло­ги­че­ское обо­ру­до­ва­ние не­по­сред­ст­вен­но воз­дей­ст­ву­ет на про­дукт тру­да. Со­от­вет­ст­вен­но обо­ру­до­ва­ние ха­рак­те­ри­зу­ет­ся по­ка­за­те­лем экс­плуа­та­ци­он­ной на­деж­но­сти

                  К_{ч (ко­ли­че­ст­во год­но­го)}

      К_эн =

                  К_{уст (ко­ли­че­ст­во ус­та­рев­ше­го)}
По уча­стию в про­цес­се про­из­вод­ст­ва по­мир де­лят­ся на:

А) На­лич­ное обо­ру­до­ва­ние - обо­ру­до­ва­ние,  чис­ля­щее­ся в  ин­вен­тар­ных  спи­сках,  не­за­ви­си­мо от его со­стоя­ния и стои­мо­сти го­тов­но­сти к ра­бо­те:

- ус­та­нов­лен­ное

- не­ус­та­нов­лен­ное

Б) Ус­та­нов­лен­ное  -  обо­ру­до­ва­ние,  сда­ное  в экс­плуа­та­цию, вклю­ча­ет в се­бя пред­на­зна­чен­ное к ра­бо­те обо­ру­до­ва­ние, ре­зерв­ное обо­ру­до­ва­ние и обо­ру­до­ва­ние, на­хо­дя­щие­ся в пла­но­вом про­стое.

-пред­на­зна­чен­ное к ра­бо­те

- фак­ти­че­ски ра­бо­таю­щие

- сверх­пла­но­вый про­стой.

Все обо­ру­до­ва­ние на­зы­ва­ет­ся пар­ком обо­ру­до­ва­ния.

                                                                                           å КоДр

     Кис­по­льз; Сред­нее чис­ло еди­ниц обо­ру­до­ва­ния =

                                                                                            å Др
                                                          Кол-во фак­ти­че­ски раб. ма­шин.

     Кисполь­зования на­лич­но­го =

          о­бо­ру­до­ва­ния                         Кол-во на­лич­но­го обо­ру­до­ва­ния
                                                                        К факт

     Киспо­ль­зо­вания ус­та­рев­ше­го =

          о­бо­ру­до­ва­ния                          Ко­ли­че­ст­во ус­та­рев­ше­го
                                                                           К факт

     Кисполь­зо­вания обо­ру­до­ва­ния =

      п­ред­наз­нач в экс­плуа­та­цию          Обо­ру­до­ва­ние в экс­плуа­та­ции
Так­же ис­поль­зуе­мое  обо­ру­до­ва­ние рас­смот­рим по вре­ме­ни,  по про­из­во­ди­тель­но­сти и по мощ­но­сти.

По­ка­за­тель по вре­ме­ни воз­мож­но оп­ре­де­лить сра­зу по всем ви­дам обо­ру­до­ва­ния.

Фон­ды вре­ме­ни ра­бо­ты обо­ру­до­ва­ния.

Ка­лен­дар­ный фонд - пре­дель­ное вре­мя в те­че­нии ко­то­ро­го  мо­жет ра­бо­тать обо­ру­до­ва­ние.
     К_ср = Д_к * С_м *Ч_д * К
Ре­жим­ный фонд  -  ка­лен­дар­ный  фонд  за  вы­че­том вы­ход­ных и празд­ни­ков.

Рас­по­ла­гае­мый фонд  -  ре­жим­ный  фонд за вы­че­том про­сто­ев в свя­зи с ос­мот­ра­ми, тех­но­ло­ги­че­ски­ми по­те­ря­ми, на­лад­ка­ми.
                       Вре­мя фак­ти­че­ской ра­бо­ты

     К_эксп =

                             Ка­кой-ни­будь фонд
В по­ли­гра­фии для оп­ре­де­ле­ния  фак­ти­че­ско­го  вре­ме­ни  ра­бо­ты тех­но­ло­ги­че­ско­го обо­ру­до­ва­ния бе­рет­ся вре­мя пе­ча­ти.  По про­из­во­ди­тель­но­сти тру­да:  ис­поль­зо­ва­ние  ча­со­вой    про­из­во­ди­тель­но­сти тру­да (ин­тен­сив­ность)  по­ка­за­тель ис­чис­ля­ет­ся для от­дель­ной еди­ниц обо­ру­до­ва­ния.
                   П_ф                                П_iР_oi

     К_инт =                               П =

                   П_возм                              S_i
Ин­те­граль­ный по­ка­за­тель - по­ка­за­тель ис­поль­зо­ва­ния обо­ру­до­ва­ния по мощ­но­сти.

                         М_факт

     К_интер =

                         М_возм
Для уча­ст­ка:

                       å М_факт

     К_интер =

                       å М_возм
Фак­тор­ная мо­дель за­ви­си­мо­сти от мощ­но­сти от ин­тен­сив­но­сти и экс­тен­сив­но­сти.
     М = В * П = (П₁ - П₀) * В₁
                          П₁

             У_п =               = П₀ * (В₁ - В₀)

                          П₀
По­ка­за­те­ли ис­поль­зо­ва­ния пло­ща­дей пред­при­ятия  да­ют воз­мож­ность уве­ли­чить съем про­дук­ции с од­но­го квад­рат­но­го мет­ра пло­ща­ди сле­до­ва­тель­но умень­шить за­тра­ты на со­дер­жа­ние зда­ния и уве­ли­чить при­быль,  на­ко­п­ле­ние при­бы­ли.  Что­бы нам по­смот­реть ка­кой вы­ход мы бу­дем иметь:

Клас­си­фи­ка­ция пло­ща­дей  при­бы­ли,  со­глас­но  их на­зна­че­нию в про­цес­се про­из­вод­ст­ва:

1) Вспо­мо­га­тель­ные пло­ща­ди;

2) Пло­ща­ди для  ос­нов­ной дея­тель­но­сти;

3) Про­из­вод­ст­вен­ные пло­ща­ди;

4) Пло­щадь, не­по­сред­ст­вен­но за­ня­тая обо­ру­до­ва­ни­ем.

По­ка­за­те­ли:

1) съем про­дук­ции с 1 мет­ра  квад­рат­но­го  пло­ща­ди  ос­нов­ной дея­тель­но­сти

.

               П

     С =

                S
2) съем  про­дук­ции  с  1 мет­ра квад­рат­но­го про­из­вод­ст­вен­ной дея­тель­но­сти

                 П

     С' =

                  S'

3) струк­ту­ра про­из­вод­ст­вен­ной пло­ща­ди (до­ля ос­нов­ной про­из­вод­ст­вен­ной пло­ща­ди

                     S'

     Кстр =

                     S
Ис­поль­зо­ва­ние  пло­ща­дей  для  ос­нов­ной дея­тель­но­сти за­ви­сит от:

1) Ис­поль­зо­ва­ния про­из­вод­ст­вен­ной пло­ща­ди.

2) Струк­ту­ра пло­ща­ди
     С = С' * Кстр
Фак­тор­ная мо­дель

                С₁          = (С₁ - С₀) * К₁

     У_с' =

                С₀          = С₀ * (К₁ - К₀)
На уро­вень ис­поль­зо­ва­ния пло­ща­ди влия­ют 2 фак­то­ра:

а) Ис­поль­зо­ва­ние обо­ру­до­ва­ния на про­из­вод­ст­вен­ных пло­ща­дях.

Ха­рак­те­ри­зу­ет­ся  ко­ли­че­ст­вом про­дук­ции,  сня­той с 1 мет­ра  квад­рат­но­го пло­ща­ди.

                               П

             Кисп =

                            Кобор

б) Ко­ли­че­ст­во еди­ниц обо­ру­до­ва­ния,  при­хо­дя­ще­го­ся на 1 метр квад­рат­ный.

               К_обор

     К_р =

                   S'