Формы общения проблема массовости культуры этикет
Реферат

по психологии:
Формы общения между людьми.

Выражение своих чувств и эмоций. Проявление дружбы и любви.
Автор:Бугаева Полина ученица 8 «В» класса.                                                                    
Рководитель:

Жук Елена Сергеевна.                                                         
Москва2009.


Оглавление:
1. Введение              

2. Формы общения между людьми:

3. Эмоции и эмоциональная система:
4. Выражение чувств и эмоций:
5. Вывод:
6. Список литературы:
                                 
1. Введение:
    Психический  процесс   импульсивной регуляции   поведения, обоснованный на чувственном отражении значимости внешних  воздействий, общая,

генерализованная реакция организма на такие воздействия – это эмоции. Эмоции регулируют психическую активность  не  специфично, а через соответствующие  общие  психические  состояния,  влияя  на  протекание  всех психических процессов.

   

У человека эмоции порождают переживания удовольствия,  неудовольствия, страха, робости и т. п.,  которые  играют  роль  ориентирующих субъективных

сигналов.  Простейшие  эмоциональные процессы выражаются  в  органических, двигательных и секреторных  изменениях  и  принадлежат  к  числу  врожденных

реакций.  Однако  в  -  ходе  развития  эмоции утрачивают   свою,   прямую инстинктивную  основу, приобретая  сложно обусловленный  характер, образуют

многообразные виды так называемых высших эмоциональных процессов  (чувства);социальных, интеллектуальных и эстетических, которые у  человека  составляют главное содержание его эмоциональной жизни.

   

Даже так называемые низшие эмоции (эмоции голода, жажды, страха и т.п.)являются у человека продуктом   общественно - исторического развития, результатом трансформации их инстинктивных, биологических форм, с  одной стороны, и формирования новых видов эмоций - с другой; это относится также к эмоционально выразительным, мимическим, и пантомимическим движениям,

которые, включаясь в процесс общения между людьми,   приобретают в значительной мере условный, сигнальный и вместе с тем  социальный  характер, чем и объясняются отмечаемые культурные различия в мимике и эмоциональных

жестах. Таким образом, эмоции и эмоциональные выразительные движения человека – представляют собой не  рудиментарные явления его психики, а продукт положительного развития и выполняют в регулировании его деятельности, в том числе и познавательной, необходимую и важную роль.

   

К эмоциональным, в широком смысле, процессам в настоящее время  принято относить аффекты, собственно эмоции и чувства.
   

2. Формы общения между людьми:

Общения между людьми происходит в различных формах, которые зависят от уровня общения, его характера, цели. Наиболее типичными формами межличностного общения являются анонимное, функционально-ролевое, в котором особое место занимают служебные отношения, неформальное и интимно-семейное общение. Приведенная классификация, конечно, условна. Она не исчерпывает все возможные формы общения, в которых может участвовать человек.
Безусловно, культура является главным определяющим фактором общения между людьми, представляя совокупность тех или иных кодов, сформированных культурным багажом данного уровня, облегчающих или затрудняющих общение, но всегда определяющих его «ступень».

В связи с этим часто возникает проблема массовости культуры. Как известно, спорно, повышает ли она общий уровень интеллектуальности общества и, тем самым, «ступень общения» людей.

Существуют довольно противоречивые точки зрения по вопросу о времени возникновения «массовой культуры». Некоторые считают ее извечным побочным продуктом культуры и поэтому обнаруживают ее уже в античную эпоху. Гораздо больше оснований имеют попытки связать возникновение «массовой культуры» с научно-технической революцией, породившей новые способы производства, распространения и потребления культуры. Буржуазная «массовая культура впервые сформировалась в США. С одной стороны это демократизировало сферу культуры, с другой стороны, способствовало проникновению в эту сферу коммерческих, политических интересов, погони за прибылью.

Массовая культура — это культура масс, культура, предназначенная для потребления народом; это сознание не народа, а коммерческой индустрии культуры; она враждебна подлинно народной культуре. Она не знает традиций, не имеет национальности, ее вкусы и идеалы меняются с головокружительной быстротой в соответствии с потребностями моды. Массовая культура обращается к широкой аудитории, апеллирует к упрощенным вкусам, претендует на то, чтобы быть народным искусством.

По, ориентированным на рынок предметам потребления, мы узнаем о типичных формах поведения, позициях, общепринятых мнениях, предрассудках и ожиданиях большого количества людей. Однако, даже при высокой массовости есть управляющий механизм, направляющий общение в цивилизованное русло.

Во все времена и во всех сложившихся обществах поведение людей регламентируется правилами, которые соответствуют конкретной ситуации общения, называемыми этикетом.

Пренебрежительное отношение к этикету, нежелание следовать ему – показатель недостаточного культурного развития человека, затрудняющего его взаимоотношения с другими людьми. Соблюдение же этикетных правил создает атмосферу дружелюбия, уважительности, доверия, теплоты, особого психологического климата, преодолевающего отчужденность людей.
3. Эмоции и эмоциональная система:
    Современные теории признают особую роль отдельных  эмоций  в  жизни человека. Исследователи, занимающиеся прикладной психологией — инженерной, педагогической или клинической, — так или; иначе приходят к  пониманию

специфичности отдельных эмоций. Люди, с которыми они  работают,  испытывают именно счастье, гнев, страх, печаль или отвращение, а  не  просто  «эмоцию».

Современная практика отходит от  использования  таких  общих  терминов, как «эмоциональная  проблема»,  «эмоциональное нарушение» и «эмоциональное расстройство».

    Современная теория представляет эмоциональные элементы как систему, так как  они  взаимосвязаны  и   динамическими, и относительно стабильными способами. Некоторые эмоции в силу природы лежащих в их основе  врожденных механизмов организованы иерархически. Дарвин  заметил, что внимание может постепенно изменяться, переходя в удивление, а  удивление — «в  леденящее

изумление», напоминающее страх. Подобно этому, Томкинс   доказал, что градиенты стимуляции, вызывающей интерес,  страх и ужас, представляют иерархию, где градиент, необходимый для появления  интереса, наименьший, а

для ужаса — наибольший. Например, новый звук заинтересовывает ребенка. Если при первом предъявлении незнакомый звук будет достаточно громким, он  может

напугать. Если звук очень громкий и  неожиданный, он  может  вызвать  ужас.

Другая характеристика эмоций, которая входит в их организацию  как  системы, — очевидная, полярность, между некоторыми парами эмоций. Исследователи от

Дарвина до Плутчика наблюдали полярность и приводили доказательства в пользу  ее  существования.  Радость   и печаль, гнев и страх часто рассматриваются как противоположности. Другие возможные полярные эмоции  —

интерес и отвращение, стыд и презрение. Подобно  понятиям положительных и отрицательных эмоций,  понятие  полярности не должно рассматриваться как жестко определяющее взаимоотношения между эмоциями.

     Противопоставление не всегда означает отношение взаимного  исключения — «либо-либо». Противоположности иногда связаны друг с другом, или одна из них вызывается с помощью другой (например,  «слезы  радости»). Определенные эмоции, иные, чем пары  полярных  противоположностей, могут также при

определенных обстоятельствах иметь взаимосвязи.  Интерес может сменяться страхом, презрение может  переходить в радость и возбуждение, вызывая

«воинственный энтузиазм».

    Есть и другие факторы, которые помогают определить эмоции как  систему. Так, все эмоции имеют некоторые общие характеристики. Все эмоции, отличаясь от побуждений, не цикличны: ничто не вызывает интерес, отвращение или стыд два-три раза в  день соответственно пищеварению или метаболическим процессам. Все эмоции воздействуют на побуждение и другие системы личности,

усиливая или уменьшая различные мотивации. Например,  эмоции отвращения, страха или горя могут редуцировать  или совершенно подавлять сексуальное влечение. Даже  поведение, мотивированное гомеостатическими механизмами, постоянно подвергается влиянию  таких  эмоций, как радость, страх, горе, гнев.
4. Выражение чувств и эмоций:
    Возникновение эмоционального процесса приводит  к  формированию новых форм  реагирования. Иногда эмоциональные реакции бывают бурными и внезапными, возникая почти сразу после действия возбуждающего агента. Такая эмоция принимает форму аффекта.

    Но эмоции могут формироваться и постепенно, длительное время,  оставаясь латентными; в таком случае не наблюдаются  ни эмоциональные специфические проявления, ни какие бы то ни было следы в сознании - существует только повышенная готовность к эмоциональной реакции.

    В дальнейшем появляются организованные изменения в  поведении. Сначала это могут быть преимущественно "сопутствующие" экспрессивные изменения, позднее эмоциональный процесс распространяется на все большее число

афферентных путей, все меньше места остается неэмоциональному поведению. Одновременно происходит осознание протекающего эмоционального процесса и связанных с ним изменений в процессах регуляции. Оно может опережать

появление внешних изменений, однако бывает, что человек длительное время не отдает себе отчета в своих эмоциях, в  лучшем случае наблюдает их последствия в виде тех или  иных  непонятных проявлений своего поведения. Иногда эмоции вовсе не находят отражения в сознании.

    Эмоция, получившая достаточную силу и организованность,  приобретает способность оказывать большое влияние на функциональное состояние различных психических механизмов.   Организующая функция эмоций проявляется в нескольких различных формах:
 . в форме выразительных движений,

 . в форме эмоциональных действий,

 . в форме высказываний об испытываемых эмоциональных состояниях,

 . в форме определенного отношения к окружающему.
    Исследование мимического выражения эмоций началось более 100 лет назад.

Одним из первых возник вопрос: почему у человека в  эмоциональном  состоянии

специфически изменяется напряжение различных лицевых мышц?

    Классической попыткой ответить на этот вопрос была теория  Ч.  Дарвина, изложенная им в работе "Выражение эмоций  у  человека  и  животных" (1872).

Дарвин выдвинул гипотезу, согласно которой мимические движения  образовались из полезных действий. Другими словами, то что сейчас является выражением эмоций, прежде  было реакцией, имевшей определенное приспособительное значение. Мимические движения, возникшие из преобразованных   полезных движений, представляют собой либо ослабленную форму этих  полезных  движений либо прямое выражение эмоционального  возбуждения. 

    Согласно Дарвину, мимика обусловлена врожденными механизмами и  зависит от вида животных. Отсюда следует, что мимические реакции должны  быть тесно связаны с определенными  эмоциями. Установление таких связей сделало  бы возможным распознавание эмоций  по  мимическому  выражению. Оказалось, что теория  Дарвина  верна  лишь  отчасти,  так  как  мимическое  выражение   не

полностью детерминировано врожденными  факторами.  Об  этом  свидетельствуют многочисленные наблюдения и экспериментальные данные. Множество исследований было посвящено выяснению того, способен ли человек  и  в  какой

мере правильно распознавать мимические реакции других людей. В этих исследованиях использовалось три вида материала: рисунки мимических реакций, фотографии изображения эмоций актерами и фотографии спонтанного выражения эмоций.

    Следует подчеркнуть, что типичные мимические корреляты не были  найдены не только для ситуаций, которые  классифицировались  как  вызывающие  страх, смущение  и  т.  д., но и для тех эмоциональных   состояний, которые определялись так самими испытуемыми (то  есть  для  тех  случаев, когда последние утверждали, что они испытывали страх, отвращение и т. п.). Вместе с тем было  установлено,  что  у  каждого испытуемого есть некоторый характерный для  него  репертуар мимических реакций, повторяющихся в

различных ситуациях: закрывать или широко  раскрывать  глаза,  морщить  лоб, открывать рот и т. д.

    Представление о том, что по выражению лица можно судить об испытываемых человеком эмоциях, верно, если оно относится к  конвенциональным мимическим реакциям, к тому своеобразному языку мимики,  которым  пользуются  люди  для

преднамеренного сообщения о своих установках, замыслах, чувствах.  Возможно, что это  представление  верно  и  в  отношении  спонтанной  мимики, но  при условии, что имеются в виду  хорошо  знакомые  люди.  Когда  нам  приходится

долго общаться с человеком, мы узнаем, что такое-то выражение лица  означает у него раздражение, тогда как другое - восторг. Помимо общего языка  эмоций, необходимо знать еще язык индивидуальный, то есть  язык  мимики  конкретного человека. Обычно мы постигаем язык эмоций лишь близких нам людей.

    Исследования жестов и голоса  выявляют  влияние  аналогичных  факторов. Так, эксперименты, в которых эмоции определялись по заснятым на кинопленку движениям  рук  опытного  актера, показали, что  уровень  точности  оценок является примерно таким же, как при определении эмоций по выражению лица.

    В состоянии эмоционального возбуждения обычно возрастает сила голоса, а также значительно изменяются его высота  и  тембр.  Отдельные  интонационные колебания высоты могут охватывать целую октаву.

    Неоднократно предпринимались попытки  выявить  при  помощи  звукозаписи вызываемые эмоциями изменения голоса. Однако в виду множества  факторов,  от которых зависят особенности записи, эти попытки до  сих  пор  не  увенчались успехом.

    Выражение эмоций голосом, так же как и мимическое выражение, имеет  как врожденные видотипичные  компоненты,  так  и  приобретённые – социально обусловленные и   формирующиеся в процессе индивидуального развития "компоненты. Врожденными механизмами обусловлены такие  проявления, как изменение  силы  голоса  (при  изменении  эмоционального  возбуждения) или дрожание  голоса  (под  влиянием  волнения). При усилении эмоционального возбуждения возрастает количество функциональных единиц,

актуализированных к действию, что оказывает влияние  на  усиление  активации мышц, участвующих в голосовых реакциях,

    Иногда сильное возбуждение может, напротив,  проявляться в уменьшении силы голоса "(можно говорить шипящим от ярости голосом). Эта форма  является

следствием сочетания врожденной тенденции к  усилению  голоса  под  влиянием эмоций и приобретенной способности не издавать слишком сильных звуков.

    Что касается движений  всего  тела  -  пантомимики,  то  здесь  удалось выявить одну отчетливую комплексную реакцию, возникающую в ответ на  сильный внезапный раздражитель, прежде всего звуковой. Это  так  называемая  реакция

вздрагивания.

    Некоторые авторы  считают,  что  эта  реакция  предшествует  собственно эмоциональным реакциям. К последним можно относить лишь  более  развитые  ее

формы.  Эти  более  развитые  формы  носят  явный  отпечаток  социальной обусловленности.

    Исследования  поведения  людей,  принадлежащих  к   разным   культурам, обнаружили, что в сфере выражения эмоций встречаются как универсальные  типы реакций, так и специфические  для  отдельных  исследовавшихся  культур.  Это можно проиллюстрировать данными Кляйнберга  (1938),  который  провел  анализ китайской литературы с точки зрения описания выражения эмоций.

    Он установил, что для описания страха, например, используются следующие выражения: "Все дрожали, а их лица были цвета глины"; "Волосы  стали  дыбом, и по телу побежали мурашки"; "Холодный пот покрыл его тело;  он  беспрерывно дрожал"; "Ее ноги будто приросли к земле; она готова была кричать,  но  уста ее были немы". Все приведенные здесь описания вполне понятны европейцу,  что

указывает на сходство выражения страха в разных культурах.

    Для  описания  гнева  используются  такие  выражения:  "Он  заскрежетал зубами,  стирая  их  в  порошок";  "Его  глаза  широко  раскрылись  и  стали круглыми" (что у нас  означает,  скорее,  удивление  или  страх);  "Был  так

разгневан, что несколько раз лишался чувств". У нас, ско-  рее,  сказали  бы "лишился чувств от потрясения" или "лишился чувств от страха".

    Такое выражение, как "высунул язык", означает удивление, "потирал ухо и щеку" - удовлетворение, тогда как "хлопнул  в  ладоши" - беспокойство  или неудовлетворение. Китаянка постуки вает пальцем по  затылку  своего  ребенка, выражая таким способом неудовлетворение, и  потирает  пальцем  щеку,  вместо того чтобы сказать "стыдно".

    Таким образом, принимая во внимание те формы выражения эмоций, описания которых  встречаются в художественной  литературе разных культур, можно отметить, что язык эмоций содержит как общие элементы, сходные для разных культур, так и элементы специфические для определенных культур. Слезы являются почти универсальным  признаком  печали. Однако нормы культуры оказывают влияние на эти формы реакций, определяя, когда, каким образом и как долго следует плакать. Так, в Черногории на погребальной  церемонии женщины и мужчины должны плакать в разное время.  Мексиканские индейцы плачут во время некоторых  религиозных церемоний, а после их завершения возвращаются к типичному для них   радостному   настроению. Андаманцы, например, плачут при встрече с людьми, которых они давно не видели, а  также после  установления  мира  между  воюющими   сторонами;   родственники, не видевшиеся  несколько  педель   или   месяцев,   при   встрече обнимаются, усаживаются рядом и обливаются слезами.

    Смех является довольно распространенным признаком   радости и удовлетворения. Нередко с помощью смеха  выражается также презрение и насмешливое отношение. В Китае смех может означать гнев, а в более давние времена он  был  также  формой  поведения,  предписываемой  слуге,  который,

например, сообщал господину о своем несчастье  с  улыбкой,  чтобы  уменьшить значение несчастья и не  беспокоить им почтенное лицо.  В  Японии  проявление печали и боли в присутствии лиц  более  высокого  положения рассматривалось как демонстрация неуважения. Поэтому  человек, которому  делается  выговор, должен улыбаться, однако следует помнить, что смех, при  котором  обнажаются задние зубы, также является оскорбительным для вышестоящего лица.

    В некоторых приведенных примерах смех является  формой,  предписываемой нормами культуры, чтобы скрыть отрицательные эмоции. Такую же  функцию  смех может выполнять и в нашей культуре; так, у детей смех довольно часто  бывает

реакцией на ситуацию, вызывающую отрицательные эмоции.   

    Рассматривая отдельные  эмоции  и  разные  формы  их  выражения,  можно заметить, что некоторые из них  понятны  людям  разных  культур,  тогда  как другие можно понять только в рамках  определенной  культуры.  Это  различие,

как предполагает Кляйнберг, отчасти связано с тем,  что  эмоции  различаются своими социальными  функциями.  Некоторые  эмоции,  например  гнев,  любовь,

заинтересованность, презрение, явно  направлены  на  окружающих  и  являются формой взаимодействия между человеком и его  социальной  средой.  Другие  же

(например, "страх, печаль) имеют более эгоцентрический характер, и  являются ответом на то, что произошло с человеком.

    Правда и эгоцентрические эмоции имеют социальное  значение (люди, например, хотят показать, что они  печалятся из-за чужого несчастья, что кого-то боятся), но это является их вторичной функцией.

    Все, что касается отношений между  людьми,  как  правило,  предполагает четкие нормы, обязательные для всех членов данной культуры, поэтому  эмоции, направленные на  других  в большей степени, чем  эгоцентрические эмоции,

подвержены влиянию культуры. Понятно, что эмоции   направленные на окружающих, характеризуются более значительными  межкультурными  различиями. Эгоцентрические эмоции, поскольку они выполняют функцию передачи  информации о личных отношениях,  также  подвергаются  регулирующему  влиянию  культуры.Таким образом, обычной реакцией в состоянии печали является плач, но  особые

правила устанавливают, при каких обстоятельствах,  в  какой  степени  и  как долго можно плакать. Обычным проявлением удовлетворения  является  смех,  но особые правила определяют, когда и каким образом можно смеяться.

    Рассмотренные данные говорят о  том,  что  связь  между  эмоциональными процессами и их выражением (мимическим,   вокальным, пантомимическим) является  весьма  сложной.  У  новорожденных все  эти  три  формы реакций характеризуются слабой  организацией.  Сравнительно хорошо организованными являются  реакции  лицевых мышц и некоторых  органов  (сосудодвигательные реакции, например покраснение). По мере  развития  формируются  определенные

комплексы реакций, охватывающие мышцы лица и всего тела. Организация  такого рода реакций носит, по-видимому, врожденный характер (как это следует  из наблюдений над слепорожденными). Возможно, что  при  очень  сильных  эмоциях организация  реакций существенно   нарушается;   в   результате исчезают дифференцированные  мимические  схемы и возникают сильные сокращения отдельных групп мышц либо некоторые мышцы  внезапно  перестают  действовать, что проявляется в форме специфических гримас, характерных для  индивида,  но не  зависящих  от  вида  переживаемых эмоций. Некоторые эмоции связаны с достаточно определенными тенденциями к  реакциям, которые хотя спонтанно и не становятся  полностью  организованными,  но  под влиянием научения возникают  легче, чем  другие. Так, эмоция страха способствует, видимо, научению реакции убегания, а эмоция  гнева - реакции нападения. Маленький ребенок не умеет ни убегать, ни нападать, но, пo всей видимости, он сравнительно легко научится убегать, когда испытает страх. Благодаря научению выражение эмоций становится организованным, а вместе с тем и относительно однородным у всех членов данной культуры. Кроме того, оно создает возможность намеренного выражения эмоций, а также  контроля  над этим выражением. В  езультате выразительные  движения  приобретают  характер

специфического "языка", при помощи которого люди раскрывают друг другу  свои позиции и отношения, сообщают то, что они переживают.
5. Вывод.
    Таким образом, можно предположить, что у человека существует готовность к определенного  рода  реакциям,  или,  иначе  говоря,  готовность  к  более легкому научению  определенным  способам  поведения.  Научение  направляется

социальными нормами; благодаря научению возникают  также  и  такие  реакции, которые могут не иметь никакой "природной" связи с той или иной эмоцией.     В  обществе,  помимо  членораздельного  языка,   выполняющего   функции накопления, организации и передачи опыта, существует еще язык  выразительных движений, функция которого заключается в  непосредственном  выражении  того, что  чувствует  человек.  Этим  языком  в  совершенстве  овладевают  актеры, приобретая  способность  пластически   передавать   эмоции,   вызываемые   в результате произвольного намерения.

               
Список используемой литературы.

1. Изард И. "Эмоции человека" М., 1980.
2. Леонтьев А. Н. "Потребности, мотивы и эмоции." М., 1971.
3. Рейковский Я. “Экспериментальная психология эмоций”.
4. Жельвис В.И. Эмотивный аспект речи. Ярославль, 1990.
5. Шаховский В.И. Категоризация эмоций в лексико-семантической системе языка. Воронеж,1987.