Содержание:

Введение. 3

1. Теоретические подходы к понятию бизнес и предпринимательство. 4

1.1.Понятие бизнес и предпринимательство. 4

1.2. Модель бизнеса и типы предпринимателей. 5

2. Менеджер и его роли в бизнесе и предпринимательстве. 9

2.1. Портрет современного менеджера. 9

2.2. Основные роли менеджера. 11

Заключение. 14

Библиография: 15


Введение

Актуальность темы контрольной работы «Роли менеджера в бизнесе и предпринимательстве». Освоение в России рыночных отношений связано с пере­носом в словесный обиход таких выражений как бизнес и бизнесмен, которые приравнивают их к русским понятиям пред­приниматель и предпринимательство. Будущим менеджерам необходимо научиться различать понятия бизнеса и предпри­нимательства.

Цельданной контрольной работы изучить роли менеджера в бизнесе и предпринимательстве.

Задачи работы:

1.     Изучить теоретические подходы к понятию бизнес и предпринимательство;

2.     Рассмотреть понятие бизнес и предпринимательство;

3.     Выявить модель бизнеса и типы предпринимателей;

4.     Изучить портрет современного менеджера и  его роли в бизнесе и предпринимательстве.

Объект -  роли менеджера в бизнесе и предпринимательстве.

Предмет - исследования ролей менеджера в бизнесе и предпринимательстве.

Анализ литературы:

Наиболее  известной работой о менеджменте как рода занятий является работа Р. Павалко, где описаны модели профессии, она в наибольшей степени охватывает различные аспекты профессиональной деятельности и затрагивает идеологическую составляющую, служащую важным фактором легитимации особой экспертной власти профессионалов. [8, с.6]

Авторы известного в России учебника по менеджменту О.С. Виханский и А.Н. Наумов описывают три ключевых роли менеджера. [1, с.78]

1. Теоретические подходы к понятию бизнес и предпринимательство

1.1.Понятие бизнес и предпринимательство

Предприниматели вынуждены постоянно заботиться о совершенствовании своего бизнеса, так как именно новшества являются источником предпринимательской прибыли. Однако не все бизнесмены в одинаковой степени занимаются собственно инновациями - привнесением новых идей в организацию производства и сбыта продукции. Поэтому принято различать понятия бизнес и предпринимательство.

Под бизнесомобычно понимают ведение дела и получение прибыли традиционным способом. Бизнес, в узком смысле слова, - это современный регулярный бизнес, сложившийся в развитых рыночных странах. Хотя, конечно, и в рамках традиционного бизнеса время от времени развиваются, возникают различные инновации.

Предпринимательствов узком смысле этого слова - это бизнес, в котором основным источником прибыли служит создание новых способов получения прибыли в производстве (новые факторы производства, новое сочетание факторов, новых сфер приложения капитала), в сбыте продукции, спекулятивных операциях, доход, возникающий несовершенства в законодательстве, системе социальных и психологических отношений и т.д. Американский профессор Н.Х. Лефф писал, что предпринимательство в узком смысле слова «представляет собой способность к нововведениям, инвестициям и расширению в отношении новых рынков, товаров и методов». [4, с.13]

Главное отличие предпринимателя от бизнесменасостоит в том, что он способен изобрести новый вид деятельности и организовать его в принципиально новую предпринимательскую схему (способ делать бизнес). Именно способность к конструированию бизнеса отличает предпринимателя от бизнесмена, пользующегося для извлечения прибыли шаблонами, когда-то изобретенными другими. Но между новаторством и предпринимательством нельзя ставить знак равенства. На практике роль предпринимателя отличается от роли изобретателя и новатора. Предпринимателю не обязательно самому быть изобретателем, он может лишь внедрять изобретение в производство, но, только внедряя новацию в свой бизнес, он становится подлинным предпринимателем.

1.2. Модель бизнеса и типы предпринимателей

Анализ признаков бизнеса показал, что предпринимательство очень - это очень динамичная и многосторонняя деятельность. Для того чтобы понять проблемы и особенности развития современного процедурного бизнеса развитых рыночных стран и российского интуитивного бизнеса необходимо отобрать факторы, которые обеспечивают стабильность и динамизм развития бизнеса на данном этапе и данной стране, и разбить их на группы, которые будут составлять модель бизнеса.

Модель бизнеса будет включать в себя следующие группы факторов:

1.     Тип предпринимателя

2.     Функциональную парадигму бизнеса.

3.     Предпринимательскую среду.

Рассмотрим каждую группу в отдельности. [9, с.78]

Тип предпринимателя: Предприниматель - человек, чьей основной деятельностью стала организация бизнеса, поиск методов более эффективного использования ресурсов. Его целью является получение прибыли и развитие собственного дела.

В бизнесе участвуют много разных людей (наемные работники, менеджеры, владельцы экономических ресурсов (земли, финансов и т.д.) и т.д. Принципиальное отличие предпринимателя от всех остальных состоит в том, что:

1. Как менеджеры и наемные работники предприниматели принимают непосредственное участие в деятельности предприятия. Но в отличие от наемных работников объектом его деятельности является «бизнес операция» в целом. Бизнес операция - совокупность действий и процедур, составляющих содержание одного завершенного бизнес цикла. Он начинается с формулировки бизнес идеи, приобретения необходимых ресурсов и заканчивается сбытом продукции, получением прибыли.
2. Также как собственники материальных и финансовых ресурсов предприниматель берет на себя риск за организацию дела. Несет материальную и юридическую ответственность за ведение дел. Но принимает непосредственное участие в управлении бизнесом.
3. Общее с менеджером состоит в том, что оба заняты управлением и участвуют в разработке новых эффективных методов организации и использования имеющихся ресурсов. Но рискует только предприниматель.

    В реальном бизнесе не бывает ни чистых менеджеров, ни чистых предпринимателей, ни чистых бизнесменов.

Для того чтобы показать различия между предпринимателями развитых рыночных стран и российским бизнесом выделим две основные типичные модели поведения предпринимателей (два типа предпринимателей).

Единоличный предприниматель - создатель и руководитель собственного дела. Он, как правило, сочетает в одном лице и предпринимателя, и собственника, и менеджера. [5, с.34]

Такой тип предпринимателей типичен для периода интуитивного бизнеса. В развитых рыночных экономиках предприниматели-одиночки сохраняются в рамках малого бизнеса, людей самостоятельно организующих небольшое семейное дело, людей свободных профессий (адвокаты, консультанты), фермеров. В периоды появления новых отраслей бизнеса и переломные моменты развития процедурного бизнеса потребность в таком типе предпринимателя возникает и рамках процедурного бизнеса. К такого типа предпринимателей можно отнести Генри Форда, создавшего массовый автомобиль, Билла Гейтса, который стоял у истоков современных компьютерных программных продуктов.

Предприниматель - менеджер в рамках большой организации. Это типичный предприниматель периода рационального бизнеса. Как правило, он не является собственником фирмы. По своему положению он близок менеджеру, работающему за вознаграждение. Прибыль для него является вознаграждением за принятие на себя риска. Предприниматель такого типа работает в команде других менеджеров-предпринимателей с жестким разделением труда.

Широкую известность получил опыт Ли Яккоки, предпринимателя-менеджера, занимавшегося реорганизацией компании «Крайслер». Придя на работу в эту компанию, он определил размеры своего жалования в размере $1 в месяц. В качестве вознаграждения в случае успеха ему был установлен бонус как процент от прибыли. К концу года его доход составил один миллион долларов. [6, с.23]

Определенные экономические черты модели предпринимателя задают требования к социально-психологическим особенностям людей, которые обеспечивают предпринимательский успех.

Предпринимательская среда - это совокупность внешних и внутренних факторов, оказывающих влияние на функционирование фирмы и требующих принятие решений, направленных либо на их устранение, либо на приспособление к ним. Устойчивая предпринимательская среда характерна для процедурного бизнеса. Неустойчивость среды интуитивного бизнеса резко сужает возможности для получения предпринимателем прибыли и делает бизнес крайне рискованным.

Всю предпринимательскую среду делят на две части: внутренняя и внешняя.

Внутренней предпринимательской средой фирмы называется ситуационные факторы внутри самой фирмы. Внутренние факторы являются в основном результатом управленческих решений, но не все могут контролироваться с помощью управленческих решений. К внутренним факторам относят: цели, структуру, технологию и людей.

Под внешней предпринимательской средой понимаются все условия и факторы, возникающие в окружающей среде, независимо от деятельности конкретной фирмы, но оказывающие, или могущие оказать на нее значительное влияние и поэтому требующие управленческих решений.

2. Менеджер и его роли в бизнесе и предпринимательстве

2.1. Портрет современного менеджера

В работе руководителя много привлекательных сторон: она предоставляет большие возможности для развития личности, придает человеку достоинство, является захватывающей и увлекательной.

Менеджеру приходится часто решать сложнейшие задачи в условиях критических ситуаций и неопределенных перспектив.

В прошлом на должность менеджеров старались подобрать людей с ярко выраженным диктаторским характером, поскольку рабочие были в большинстве своем покорной, малообразованной, безликой массой и наилучшим способом обращения с ними считалось принуждение.

В этих условиях формула действий была следующей: «бизнес – есть бизнес, работай, не рассуждая».

С пониманием того, что рабочих надо не принуждать к труду, а поощрять, изменились требования и к управляющим. Главным их достоинством стала способность играть роль «главы семьи», который по-отечески относится к подчиненным, действуя по формуле: «твердость, но справедливость». [6, с.54]

Все это, безусловно, помогло снять многие проблемы, особенно антагонизм между рабочими и менеджерами.

Кризисные ситуации, все больше и больше потрясавшие западную экономику, потребовали от управляющих новых качеств. Просто уживаться с людьми было уже не достаточно. Взаимодействие нужно было обеспечивать надежной материальной базой, которую, в свою очередь, создавал надежный бесперебойный сбыт товаров. Это дополнительно потребовало от менеджера еще и маклерских способностей.

И, наконец, сегодня фирмы выросли настолько, что единоличное управление ими стало практически невозможным. Кроме того, у руководителей добавилось и много внешних функций, в том числе взаимодействие с партнерами, профсоюзом, государственными и политическими деятелями. Каждым направлением занимался самостоятельный управляющий, поэтому глава корпорации становился менеджером-организатором, основная обязанность которого – координировать деятельность группы менеджеров.

Выполняя эту обязанность, современный менеджер выступает в нескольких лицах.

Во-первых, ‑ это управляющий, облеченный властью, руководящий большим коллективом людей.

Во-вторых, ‑ это лидер, способный вести за собой подчиненных, используя свой авторитет, высокий профессионализм, положительные эмоции.

В-третьих, ‑ это дипломат, устанавливающий контакты с партнерами и властями, успешно преодолевающий внутренние и внешние конфликты.

В-четвертых, ‑ это воспитатель, обладающий высокими нравственными качествами, способный создать коллектив, и направляющий его развитие в нужное русло.

В-пятых, ‑ это инноватор, понимающий роль науки в современных условиях, умеющий оценить и без промедления внедрить в производство то или иное изобретение или рационализаторское предложение.

В-шестых, ‑ это просточеловек, обладающий высокими знаниями и способностями, уровнем культуры, честностью, решительностью характера и в то же время рассудительностью, способный быть во всех отношениях образцом для окружающих. [3, с.127]

В процессе управления менеджер осуществляет ряд конкретных функций, среди которых:

‑ организация и планирование деятельности коллектива и своей собственной работы;

‑ распределение заданий и инструктаж подчиненных;

‑ контроль за ними; подготовка и чтение отчетов;

‑ проверка и оценка результатов работы;

‑ ознакомление со всеми новинками в мире бизнеса, техники и технологии;

‑ выдвижение и рассмотрение новых идей и предложений;

‑ решение вопросов, выходящих за пределы компетенции подчиненных;

‑ знакомство с текущей корреспонденцией;

‑ ответы на звонки и прием посетителей;

‑ проведение собраний и представительство;

‑ заполнение форм отчетности;

‑ ведение переговоров;

‑ повышение квалификации.

Все эти работы характеризуются высоким разнообразием (до 200 видов действий в день), разнообразием формы самих этих действий и места их осуществления, широкими контактами и коммуникациями внутри и вне фирмы, быстрой сменой событий, людей и действий.

2.2. Основные роли менеджера

В процессе общения менеджеру приходится выполнять три основных роли.

Во-первых, это роль координатора, связывающего одну группу людей с другой и упрощающего диалог между ними. Эту роль может играть номинальный глава фирмы, обеспечивающий ее, вдохновляющий действия людей, направленные на лидерское достижение целей фирмы; коммуникатор, создающий возможность надежных непрерывных контактов между сотрудниками.

Во-вторых, это роль информатора, обеспечивающего прием, передачу и обработку различного рода информации. Эту роль может играть контролер, следящий за работой подчиненных, сравнивающий ее с поставленными целями. Ее может взять на себя распространитель идей, который в курсе всех изменений, влияющих на работу сотрудников, информирующий их об этом, разъясняющий политику фирмы. Это и представитель, разъясняющий значение и характер проблем другим подразделениям или партнерам.

В-третьих, это роль, связанная с принятием решений. Ее играет предприниматель, ищущий новые пути достижения целей и берущий на себя всю ответственность за риск, связанный с ними. Ее играет менеджер, ответственный за распределение ресурсов фирмы. Ее, наконец, играет представитель фирмы, ведущий переговоры с партнерами. [4, с.6]

Менеджеры высшего звена фирмы обычно являются номинальными главами, координаторами, представителями, определяют цели и основные принципы деятельности.

Менеджеры среднего звена чаще всего выступают в качестве генераторов идей, представителей на переговорах, координаторами деятельности своих подчиненных, определяя их функциональные обязанности и цели, совершенствующие производственный процесс.

Менеджеры низшего звена – мастера – находятся ближе к непосредственным исполнителям. Цели для них формируются на ближайшую перспективу непосредственными руководителями и ориентированы на повышение производительности труда, квалификации отдельных работников, снижение брака. В отличие от предыдущих категорий управленцев они решают вопрос: не «Что делать?», а «Как делать?». [4, с.10]

Таким образом, менеджер-лидер является ключевой фигурой в управлении организацией, а лидерство – венцом управленческой деятельности. Менеджер – это член организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи. С полной ответственностью можно утверждать, что менеджеры являются ключевыми людьми в организации. Однако не все менеджеры играют одинаковую роль в организации, не все менеджеры занимают одинаковую позицию в организации, задачи, решаемые различными менеджерами далеко не одинаковы и, наконец, функции, выполняемые отдельными менеджерами, тоже не идентичны. Это связано с тем, что в организации существует иерархия, с тем, что в организации выполняются различные функции, и, наконец, с тем, что существуют различные виды управленческой деятельности. Организация не может существовать без менеджеров.

Заключение

На основе проведенного исследования по теме данной контрольной работы, можно заключить следующие выводы. Предпринимательство - это качество, на котором базируется бизнес. Термин «предприниматель» часто употребляется как полный синоним слова «бизнесмен», то есть он рассматривается как та самая ключевая фигура, которая делает бизнес.

Менеджер - это тот, кто умеет организовать свою работу так, чтобы она укладывалась в расписание «с 9 до 18»; он умеет поставить дело так, что оно не разваливается с его уходом в отпуск и не останавливается с его отъездом в важную командировку; он знает все, что ему необходимо знать, и знает, у какого специалиста он может выяснить то, что ему самому знать необязательно; он работает с организацией дела, а не с самим делом.

Важно заметить только: очень многое из того, чему современным российским бизнесменам приходится учиться «на ходу», в большинстве западных стран воплощено во множестве достаточно рядовых учебных программам, по которым готовятся как будущие наемные менеджеры, «линейные» и «функциональные» руководители в организации, так и

Менеджеры - владельцы предприятий, которые имеют возможность пройти такую подготовку еще до начала своего дела или непосредственно в процессе развития своего бизнеса.

Таким образом, менеджеру приходится выполнять три основных роли в бизнесе и предпринимательстве:

- роль координатора, связывающего одну группу людей с другой и упрощающего диалог между ними.

- роль информатора, обеспечивающего прием, передачу и обработку различного рода информации.

- роль, связанная с принятием решений.

Библиография:

1.     Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент.- М., 1998. С. 23-24.

2.     Глущенко В.В. Менеджмент. Системные основы. Издание 2-е.- М.: НПЦ - Крылья, 2004. с. 224

3.     Есть ли герой у нашего времени? Ассоциация менеджеров представляет: менеджеры и общества: Из интервью И.Хакамады / Ведомости. 2000 25 мая.

4.     Куколев И.В. Формирование российской бизнес-элиты // Социологический журнал. 1995. №3. С.159-169.

5.     Ларионов В.Г., Мельников О.Н. Подходы к изучению лидерства и лидерских качеств.// Журнал Российское предпринимательство № 4 2007.

6.     Ларионов В.Г., Мельников О.Н. Лидерство в предпринимательстве.// Журнал Российское предпринимательство. № 2,  2007.

7.     Мексон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ.-М.: «Дело», 1993-703с.

8.     Павлов В. Российские менеджеры должны объединиться. // Известия, 2000. 18 янв.

9.     Плотникова О.А. Малое предпринимательство и его роль в обеспечении развития национальной экономики Российской Федерации. – М.: Моск. гуманит. ун-т, 2006. – 216 с.