Реферат Разработка рекламной кампании 2

Работа добавлена на сайт bukvasha.net: 2015-10-28

Поможем написать учебную работу

Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.

Предоплата всего

от 25%

Подписываем

договор

Имя

Выберите тип работы:

Принимаю Политику конфиденциальности

Скидка 25% при заказе до 26.12.2024

«Разработка рекламной кампании»
Содержание
Введение .......................................................................................................3

Глава 1. Теоретические аспекты организации рекламной кампании….4

1.1.Сущность рекламной кампании и ее классификация..........................4

1.2. Этапы разработки рекламной кампании………………………… 6

Глава 2. Анализ деятельности компании…………………………….….8

2.1.Краткая характеристика деятельности магазина «Магнолия».........8

2.2. SWOT - анализ деятельности магазина «Магнолия»……………...12

Глава 3. Разработка проекта рекламной кампании……………………15

3.1. Разработка коммуникационной политики компании……………..15

3.2. Расчет бюджета рекламной компании……………………………...17

Заключение..................................................................................................22

Список использованных источников........................................................24

Введение

В России по отдельным позициям товаров рынок уже насыщен, конкуренция обостряется и заставляет предприятия концентрироваться на создании конкурентных преимуществ товара, его индивидуальности. Появляется необходимость тщательного изучения всех рычагов воздействия на покупателя в целях привлечения его внимания к своей продукции. Для успешной конкурентной борьбы, нужно иметь эффективный комплекс маркетинговых коммуникаций с потребителем.

Маркетинговые коммуникации представляют собой процесс передачи информации о товаре целевой аудитории[1]. Комплекс эффективных маркетинговых коммуникаций необходим для создания лояльности потребителей. Покупательскую лояльность можно определить, как положительное отношение покупателя к тому или иному продукту, марке, магазину[2]. На пути к лояльности помогают разные средства, это и информирующая и завлекающая реклама магазина, и приветливый обслуживающий персонал, различные акции по стимулирования покупок в местах продаж, реклама конкретных товаров, которую дает производитель. Такие акции особенно способствуют привлечению покупателей.

Целью курсовой работы является определение эффективности коммуникационной политики компании «Магнолия».

Для реализации, поставленной в работе цели, определены следующие задачи:

1. проработка теоретических аспектов рекламной кампании;

2. рассмотреть этапы разработки рекламной кампании;

3. проведение SWOT- анализа для определения степени влияния изменений макросреды на фирму и описание сильных и слабых сторон предприятия, его угроз и возможностей;

4. разработка рекламной кампании

Объектом исследования является магазин «Магнолия»

Глава 1. Теоретические аспекты организации рекламной кампании

1.1. Сущность рекламной кампании и ее классификация

Рекламная кампания – это комплекс взаимосвязанных, скоординированных действий, разрабатываемых для достижения стратегических целей и решения проблем предприятия, и являющихся результатом общего рекламного плана для различных, но связанных друг с другом рекламных обращений, размещенных в различных СМИ в течение определенного периода времени.

Зарубежный и отечественный опыт рекламы товаров и услуг показывает, что комплексное и последовательное проведение рекламных мероприятий, разработанных с учетом конъюнктуры рынка, дает значительно больший эффект, чем отдельные мероприятия, не связанные между собой общей задачей и разобщенные во времени.

Эффективность рекламных кампаний достигается также тем, что при их проведении одновременно используются различные средства рекламы, одни из которых дополняют и усиливают действие других.

Рекламные кампании проводятся с различными целями. Основные цели рекламных кампаний:

• внедрение новых товаров;

• повышение сбыта товаров или увеличение объема реализации услуг;

• переключение спроса одних товаров на другие и воздействие на спрос потребителей в целях изменения структуры потребления товаров;

Продолжительность рекламной кампании в основном зависит от поставленной цели, особенностей объекта рекламирования, масштабов кампании.
Рекламные кампании характеризуются рядом признаков, каждый их которых может быть положен в основу классификации этих кампаний.

К таким признакам относятся:

1. По основному объекту рекламирования можно выделить кампании по рекламе:

• товаров и услуг;

• предприятий, фирм, объединений, т. е. престижные рекламные кампании;

2.По целевой установке рекламные кампании можно подразделить на следующие виды:

• вводящая рекламная кампания, обеспечивающая внедрение новых товаров и услуг на рынке;

• утверждающая рекламная кампания, способствующая повышению, сбыта товара, увеличению реализации услуг;

• напоминающая рекламная кампания, обеспечивающая поддержание спроса на товары и услуги.

3.По продолжительности рекламные кампании могут быть:

• непродолжительными (до одного месяца);

• средней продолжительности (от одного до шести месяцев);

• длительными (свыше шести месяцев).

4.С точки зрения масштаба следует различать рекламные кампании:

• местные, которые проводятся на территории города, района;

• республиканские;

• международные.

Следует отметить, что целевая установка, источники финансирования, а также характер рекламной кампании (продолжительность ее и масштабы проведения) полностью зависят от основного объекта рекламирования.

1.2.Этапы разработки рекламной кампании

Рекламная кампания подразумевает 6 основных этапов:

1.Предварительное исследование.

Здесь в первую очередь нас интересует описание целевой аудитории (подробный портрет потребителя товара или услуги), изучение рынка с точки зрения поведения покупателей, анализ положения, занимаемого фирмой на рынке, уровень информированности покупателей о товарных марках на рынке в данном сегменте, изучение маркетинговой активности конкурентов и прочее. Следует учитывать, что данная информация является основополагающей для разработки рекламной кампании, от ее достоверности и точности во многом зависит результат кампании, на основе полученных данных происходит выбор медиаканалов и определение тактики действий. Поэтому, если речь идет о выводе новой торговой марки или нового продукта на рынок, о развитии нового направления, осваивании новой потребительской ниши, рекомендуется начинать подготовку рекламной кампании с проведения предварительного исследования.

2.Разработка стратегии

Разработка стратегии рекламной кампании – разработка общего комплекса рекламных мероприятий, направленного на достижение целей рекламной кампании. Стратегия отражает общее представление о ходе и характере кампании. В стратегии прописываются основные каналы воздействия на целевую аудиторию, обоснование выбора СМИ, определяются основные этапы рекламной кампании, происходит распределение бюджета по видам СМИ и по этапам рекламной кампании, определяются порядок и продолжительность размещения в СМИ, производится поэтапное прогнозирование эффекта, определяется оптимальный бюджет рекламной кампании.

Грамотная разработка стратегии позволяет значительно усилить эффективность рекламного сообщения и дает возможность сэкономить общие затраты на рекламу. Параллельно происходит процесс разработки креативной концепции кампании, т.е. разрабатываются эффективные средства воздействия именно на вашу целевую аудиторию. На основании креативной концепции впоследствии происходит создание рекламных материалов и разработка мероприятий.

3.Медиапланирование и оптимизация

На основе разработанной стратегии составляется общий план размещений и мероприятий. В таком плане фигурируют уже конкретные СМИ, дни и время выходов, форма, объем, место размещения, стоимость каждого рекламного выхода и общая стоимость размещения. Медиапланирование также предполагает оптимизацию размещения, с позиции минимизации затрат, достижения максимального охвата целевой аудитории, определения эффективной частоты. Дополнительно составляются календарные планы по каждому конкретному СМИ.

4.Разработка рекламных материалов

Разработка, согласование и изготовление рекламных материалов: макетов для размещения в прессе и в наружной рекламе, написание статей, изготовление интернет - баннеров, аудио- и видеороликов, раздаточных материалов, промоформы и пр.

5.Реализация разработанной программы

Размещение рекламных материалов в СМИ, согласно утвержденному медиаплану. Осуществление контроля за качеством и своевременностью выхода материалов. Организация мероприятий и промоакций. При необходимости производится коррекция планов. Предоставление отчетов.

6.Анализ эффективности рекламной кампании

Основные параметры, по которым оценивается эффективность: уровень достижения целевой аудитории, изучаются познавательная, эмоциональная и поведенческая составляющие эффективности рекламного воздействия, изменение предпочтений целевой аудитории.
Глава 2. Анализ деятельности компании

2.1. Краткая характеристика деятельности магазина «Магнолия»

Салон цветов «Магнолия» ориентируется на сбыт цветочной и садоводческой продукции как отечественного, так и импортного производства. Основной вид деятельности этой организации – цветы на срез, горшечные растения, почвогрунт, удобрения, кашпо (пластик, керамика).

Салон цветов «Магнолия» расположен в центре Железнодорожного района по адресу: г. Улан-Удэ ул. Гагарина, 14, на Элеваторе.

Фирма имеет и постоянно разрабатывает выгодные для потребителей схемы приобретения товаров, представленные в виде различных форм кредитования, скидок, условий оплаты и т.д.

Магазин все время стремится расширить свое поле деятельности. На сегодняшний день данная организация имеет достаточно широкий ассортимент цветов, предоставляются услуги дизайнера-флориста, осуществляется доставка цветов клиентам. Принимаются корпоративные заявки на обслуживание торжеств и прочее.

Для повышения конкурентоспособности и более эффективной деятельности фирма проводит различные мероприятия: рекламная компания, направленная на определенную группу покупателей (распродажа со скидкой, по дисконтным картам) и на новый товар, на различного рода услуги (бесплатная доставка, оформление).

Для увеличения объема продаж практикует продажу товаров в кредит и в рассрочку. Обслуживается и кредитуется у зарекомендовавших себя коммерческих и государственных финансово устойчивых банков. Сокращает текучесть кадров за счет стимулирования работников, проводит обучение и повышение квалификации работников и обслуживающего персонала.
Поставка цветов осуществляется четыре раза в месяц, динамика поставок за 2008-2009 годы представлена в следующих таблицах:

Таблица 2.1.1.

Поставка цветов 2008 год, руб.

месяц	Поставки
месяц	1	2	3	4	Итого
Январь	9616	10112	9992	12367	42087
Февраль	16201	19683	19683	17256	72763
Март	32825	22529	22529	19324	97207
Апрель	11806	11723	9178	10816	43523
Май	13059	13959	15858	19650	62526
Июнь	12585	19056	12127	18005	61713
Июль	12835	11827	10625	10440	45727
Август	12799	13905	13552	14150	54406
Сентябрь	13101	9212	10013	9767	42093
Октябрь	11410	13768	-	13550	38728
Ноябрь	9440	8930	7680	10550	36600
Декабрь	8152	9217	13315	12036	42720
Итого					619093

Таблица 2.1.2.

Поставка цветов 2009 год, руб.

месяц	Поставки
месяц	1	2	3	4	Итого
Январь	8197	16041	13745	11018	49010
Февраль	8305	12468	19230	13700	53703
Март	20560	17091	16422	19434	73507
Апрель	15764	18920	-	11211	45895
Май	17902	10693	18482	16260	63337
Июнь	15017	13167	15978	10698	54860
Июль	12835	11688	10772	11703	46998
Август	15684	13412	14192	11740	55028
Сентябрь	12749	11908	10604	9465	44726
Октябрь	9235	10955	11000	12546	43686
Ноябрь	8264	10000	9968	11987	40219
Декабрь	13652	14988	12124	-	40764
Итого					650733

Данные таблиц показывают, что наиболее существенные поставки осуществляются в феврале - марте, что связано с праздниками 14, 23 февраля, 8 марта; май – июнь, что связано с майскими праздниками и выпускными вечерами. Данная тенденция характерна для всего цветочного бизнеса в России, что обусловлено традициями.

Для представления ассортимента предлагаемой продукции ниже представлена недельная поставка партии цветов:

Таблица 2.1.3.

Ассортимент недельной поставки цветов

№	Наименование товара	Количество	Цена	Сумма
1	Азалия белая	5	120	600
2	Берграс	3	110	330
3	Берграс пучков	3	150	450
4	Папоротник	3	80	240
5	Лилия белая	4	70	280
6	Лилия розовая	4	70	280
7	Гвоздика Кол. Куст Фунза	40	10	400
8	Гвоздика Эк. Селект Мериз	40	10,5	420
9	Роза белая	15	80	1200
10	Роза красная	15	80	1200
11	Гербера Розовая	50	18	900
12	Анастасия куст.	10	20	200
13	Анастасия куст. Желт.	10	21	210
14	Роза желтая	15	80	1200
15	Роза розовая	15	80	1200
16	Фуксия	6	62	372
17	Тюльпаны	8	140	1120
18	Пионы	10	52	520
19	Герань	10	67	670
20	Ромашки	20	6	120
21	Юкка	1	400	400
22	Азалия розовая	5	120	600
23	Кактус	10	22	220
Итого 13132

Объемы выручки от реализации с помесячной разбивкой представлены в следующей таблице:

Таблица 2.1.4.

Выручка от реализации продукции, руб.

месяц	Годы
	2008	2009
Январь	90710	110950
Февраль	157433	120049
Март	178170	148566
Апрель	100400	117150
Май	124040	142960
Июнь	146718	139229
Июль	98740	102723
Август	125481	124779
Сентябрь	98620	96463
Октябрь	87610	97961
Ноябрь	76791	80785
Декабрь	97900	81342
Итого	1223513	1470494

Данные таблицы показывают стабильный рост объемов реализации, что свидетельствует об увеличении объемов прибыли, поскольку ценообразование ведется на основе затратного подхода, т.е. издержки плюс торговая наценка, которая колеблется от 30 до 50 процентов в зависимости от вида продукции.

2.2. SWOT - анализ деятельности магазина «Магнолия»

SWOT - анализ – это анализ сильных и слабых сторон, а также возможностей и угроз предприятия (см. табл. 2.2.1).

Анализ сильных и слабых сторон позволяет оценить внутреннее состояние предприятия и его возможности относительно рынка. Показывает, какие области деятельности, и функции предприятия нуждаются в улучшении, т.к. по отношению к рынку является слабыми сторонами.

Анализ возможностей и угроз позволяет предвидеть изменяющиеся благоприятные условия рынка с целью приспособления к ним потенциальных возможностей предприятия.

Таблица 2.2.1.

Матрица SWOT - анализа

Сильные стороны	Слабые стороны
§ Квалифицированный персонал § Широкий перечень дополнительных услуг § Имеются постоянные клиенты § Гибкая ценовая политика для постоянных клиентов § Проведение рекламных кампаний § Широкий ассортимент § Разнообразие сопутствующих товаров	§ Высокие розничные цены, вследствие высоких транспортных издержек § Скоропортящийся товар, вследствие чего происходит списание товара. § Высокая стоимость аренды § Сезонность товара § Жесткая конкуренция со стороны салонов и лоточной продажи цветов.
Возможности	Угрозы
§ Открытие торговых точек по городу § Повышение уровня доходов у населения § Изменение таможенной пошлины § Обучающие тренинги с персоналом по качеству обслуживания § Рынок рекламы растет	§ Повышение курса валюты § Изменения цен на транспорт, электроэнергию и т.д. § Усиление конкуренция (в т. ч. появление нового крупного конкурента)

Таблица 2.2.2.

Сводная матрица SWOT - анализа

	Возможности § Обучающие тренинги с персоналом по качеству обслуживания § Открытие торговых точек по городу § Повышение уровня доходов у населения	Угрозы § Усиление конкуренция (в т. ч. появление нового крупного конкурента) § Повышение курса валюты
Сильные стороны § Гибкая ценовая политика для постоянных клиентов § Квалифицированный персонал	СиВ § Проведение обучающих тренингов позволит организации подобрать высококвалифицированные кадры § Увеличение уровня доходов дает преимущество в использовании гибкой ценовой политики (повышение цен)	СиУ § Гибкая ценовая политика может помешать осуществлению стратегии «вытеснения» конкурентами
Слабые стороны § Жесткая конкуренция со стороны салонов и лоточной продажи цветов § Рынок рекламы растет § Отсутствие специального оборудования для хранения	СлВ § Повышение осведомленности потребителей через СМИ дает возможность повысить стимуляцию сбыта	СлУ § Отсутствие конкурентной стратегии дает возможность применить основным конкурентом стратегию «вытеснения» § Переориентация бизнеса § Списание товара

Таким образом, магазину «Магнолия» следует обратить внимание на такие возможности как повышение осведомленности потребителей через СМИ, на рост рынка рекламы. Представляется опасность для организации применение основными конкурентами стратегии «вытеснения». Также не стоит выпускать из виду и такие угрозы как высокая конкурентная активность. Существует возможность увеличения доли рынка за счет расширения ассортимента, применение гибкой ценовой политики, приведут к повышению конкурентоспособности фирмы и занятию более прочной позиции на рынке.
Глава 3. Разработка проекта рекламной кампании

3.1. Разработка коммуникационной политики компании

На первом этапе разработки коммуникационной политики определяется миссия компании, которая формулируется следующим образом:

– создание высоко - эффективного розничного предприятия по продаже цветов с целью максимального удовлетворения потребностей самого широкого круга потребителей города Улан-Удэ в товарах и услугах путем предоставления такого качества товаров и услуг, отвечающих самым последним веяниям моды, при котором нашим покупателям будет предоставляться только высококачественная продукция, а наши сотрудники и деловые партнеры будут уверены в нашем успехе и получения прибыли.

Исходя из миссии, была сформулирована основная цель компании:

- увеличение доли рынка на 5 – 10 % за 1 –1,5 года путем повышения числа потребителей фирмы на 30% и за счет эффективной стратегии продвижения.

Стратегия продвижения включает в себя разработку эффективной рекламной кампании, стимулирование сбыта и слухи.

Стимулирование спроса подразумевает под собой разнообразные краткосрочные поощрительные акции, направленные на стимулирование покупки. Здесь можно предложить проведение различных конкурсов, розыгрышей, всевозможных условий оплаты, предоставление скидок на покупку по пластиковым картам, использование карт постоянных клиентов с определенными скидками, бонусов. Следует отметить, что проведение таких мероприятий напрямую влияет на увеличение объема продаж и можно с уверенностью сказать об эффективности их проведения.

При размещении рекламы товара необходимо, прежде всего, осуществить отбор необходимых средств рекламы, делая выбор между газетами, журналами, теле и радио рекламой и т.д. Главная цель рекламных сообщений – стимулирование предпочтений потребителей.

Сегментация рынка цветов г. Улан – Удэ показывает, что целевой аудиторией для нашего предприятия являются рабочие и служащие в возрасте от 23 до 50 лет, с уровнем доходов более десяти тысяч рублей. Для достижения наибольшей эффективности от рекламной кампании в данной ситуации целесообразно использовать следующие инструменты:

Телевидение - Первый канал, АРИГ УС. Эти каналы очень популярны среди населения и охватывают широкий круг потребителей. Поэтому на них обязательно нужно разместить рекламу в виде проката видео - ролика, заставки и бегущей строки;

Радио – единственный канал информации, воздействующий на потенциального потребителя в течение всего дня, где бы он не находился.

1. Европа плюс. Эта радиостанция имеет высокий рейтинг у населения и очень популярна в г. Улан – Удэ. Радио охватывает все районы Бурятии.

2. Русское радио. Данная радиостанция имеет также высокий рейтинг, вещает в диапазоне FM, поэтому здесь стоит разместить рекламу.

Internet – данная реклама является абсолютно новой и очень эффективной при её невысоких стоимостях по сравнению с другими видами рекламы.

Наружная реклама в виде баннеров и щитов. Может охватить достаточно большой сегмент рынка.

Основные элементы стратегии:

Реклама. Необходимо чтобы реклама носила информационный характер. Для повышения эффективности рекламы необходимо при ее создании и размещении ориентироваться на портреты потенциального и реального покупателей, а также на затраты компании в расчете на 1 потребителя, и в соответствии с этим корректировать ее содержание и место размещения.
По результатам исследования проведенного среди различных средств массовой информации, как по: радио, телевидение, газеты, была разработана наиболее оптимальная стратегия рекламной кампании. На первоначальном этапе рекламу необходимо размещать в источниках массовой информации. На дальнейших этапах продвижения товара необходимо комбинировать информационную рекламу со стимулирующей, напоминающей и имиджевой.

Стимулирование продаж. В этих целях предлагается осуществить следующие мероприятия:

1. Ценовое стимулирование потребителей, использование гибкой системы скидок. При покупке продукции на сумму свыше определенной величины индивидуальному потребителю предоставлять скидку.

2. Премии, лотереи, конкурсы и другие рекламные компании. Премии, лотереи, конкурсы являются основными средствами, на которых строится деятельность по стимулированию потребителей. Данные методы способны привлечь внимание большого количества потенциальных потребителей и переманить уже существующих потребителей у конкурирующих фирм. Премия (товар, выступающий в качестве поощрения за сделанную покупку), дисконтные карты (карты предоставляющие скидку при повторной покупке), розыгрыши призов, конкурсы среди индивидуальных покупателей по итогам года, все это способствует стимулированию покупателей.

3.2. Расчет бюджета рекламной компании

Целью бизнеса «Магнолия» являлось увеличение прибыли от реализации услуг до 2000 тыс. руб. в течение года.

Стратегия маркетинга: увеличение доли рынка предприятия путем повышения числа потребителей фирмы на 30%. Для этого была разработана рекламная кампания фирмы. В табл. 3.2.1. приведен бюджет рекламной кампании магазина «Магнолия»:
Таблица 3.2.1.

Средство рекламы	Рекламный продукт	Единица измерения	Цена единицы измерения (руб)	Длительность	Количество выходов	Сумма (руб.)
1. Радио:
Русское радио	радиоролик	сек.	300	10 сек.	12	3600
Европа плюс	радиоролик	сек.	300	10 сек.	12	3600
2. Печатные изд. Газеты:
Информ полис	Размещение модуля	Блок 1/4	2000		4	8000
Журналы:
Выбирай	размещение модуля	Блок 1/4	3000		4	12000
3. Телевидение:
Первый канал	Прокат видеоролика	мин.	1800	35 сек.	12	10800
ТНТ Ариг УС	Прокат видеоролика	мин.	1800	35 сек.	12	10800
4. Наружная реклама	Рекламный щит	шт	10000		2	20000
5. Реклама в Интернете	баннер		10000			15000
6. Рекламные буклеты	буклеты	шт	3,8		2000	7600
7. Д исконтные карты	Пластиковые карты	шт	6+500		1500	9500

ИТОГО: 100900
Рекламная кампания рассчитана на 6 месяцев – с апреля по июнь 2010 года и с августа по октябрь 2010 г.

По расчетам, затраты на рекламу в месяц в средней составляют 16816руб.

В рамках рекламной кампании магазина «Магнолия» разрабатывались следующие мероприятия:

1. Размещение рекламных объявлений в газете «Информ Полис» и журнале «Выбирай» (публикация объявлений в каждом издании по 4 раза в течение 6 месяцев). Стоимость рекламных услуг газеты и журнала приводится за месяц (публикация объявлений в каждом номере 2000 и 3000 рублей соответственно) и составляет 20000 руб.

2. Размещение рекламного ролика на радиостанции «Русское радио» и «Европа плюс»

Наименование услуги	Цена (руб.)
Изготовление игрового ролика	1500
1-2 актера + компиляционная музыка	2800
Размещение одного рекламного ролика (время 7-12, 16-21 ч.) 1 минута	1800

Таблица 3.2.2.
3. Раздача рекламных буклетов потенциальным потребителям. Рекламное агентство «Профи» предлагает следующие расценки на изготовление буклетов

Таблица 3.2.3.

Тираж, шт.	1000	2000	3000
Двусторонняя полноцветная печать	3,8	3,25	2,50

Для того чтобы компании быть более клиентоориентированной, необходимо выбирать другие маркетинговые коммуникации для общения с потенциальными и действующими клиентами. Иными словами, выбор более эффективных каналов воздействия, так как реклама становится все более избирательной.

Акция «Дисконтные карты» предусматривает создание пластиковых карт.

Таблица 3.2.3.

Расходы	Стоимость одной карты	Всего карт	Сумма
Изготовление дисконтной карты	6	1500	9000
Дизайн	500	1	500
Итого			9500

Стоимость одной карты приравнивается к 6 руб. Всего для акции необходимо – 1500 карт. Дизайн стоит 500 руб.

Итого – 9500 руб.
Чтобы люди знали об акции, необходимо их об этом предупредить одним из эффективных, подходящих по цене и времени средств коммуникации. Это может быть телевизионный ролик, радио, наружная реклама (листовки, стикиры, указатели), либо реклама в газете или журналах и т.д.

Для тех, кто уже является постоянным клиентом, предлагается внедрить следующую систему стимулирования. Им нужно привлечь как можно больше своих друзей в салон, за это будет начисляться баллы.

Постоянный клиент, который имеет дисконтную карту, должен дать ее своему другу или подруге, те же должны будут прийти в салон, предъявить дисконтную карту и обязательно назвать ФИО своего друга, т.е. нашего постоянного клиента. И нашему клиенту зачисляется на его личный счет 10 баллов, а друг клиента пользуется скидкой по дисконтной карте. Для уточнения 10 баллов приравнивается к 10 % скидки. Если постоянный клиент набирает 100 баллов, т.е. 100% скидку на любой товар, другими словами он может приобрести товар бесплатно, но не дороже 2000 руб.

Мероприятия, направленные на работу с конкретным клиентом, часто дают более высокую отдачу. Такие акции можно проводить достаточно гибко, быстро подстраиваясь под запросы потребителей, а значит, добиваться лучшего результата. При этом уровень затрат оказывается ниже, чем в случае проведения широкой рекламной кампании.
В процессе проведения таких акций клиент знакомится со специалистами салона, у него повышается уровень доверия к салону, соответственно, снижается порог тревожности и страха. Обычно клиент возвращается в салон к уже известному ему специалисту. Кроме того, во время презентации у вас есть возможность поближе узнать потенциальных клиентов, их пожелания, запросы, предпочтения, получить от них дополнительную информацию (адрес, телефон).

Одна важная деталь – такие мероприятия станут малобюджетными и эффективными при точном знании своих целевых клиентов и адресном к ним обращении.

Заключение

В рамках стратегии развития предприятия, направленной на достижение долгосрочных задач и целей, особое значение приобретают усилия по использованию рекламы в качестве основного средства маркетинговых коммуникаций.

С целью наиболее эффективного решения стратегических задач в области рекламы необходимо четкое представление о бизнесе и особенностях товара, осознание сильных и слабых сторон предприятия, обладание информацией о рынке. Также необходимо четкое планирование рекламной деятельности в отношении сроков и средств рекламы, рекламного бюджета и т.д.

Реклама не только позволяет информировать потребителей о товаре, на который есть спрос на рынке, но и создавать этот спрос, в особенности на развивающихся рынках.

Все предложенные акции направлены на укрепление коммуникативных отношений с потребителями. Причина подобной эффективности мероприятий в том, что большинство акций основано на взаимодействии с потребителем. Суть любой акции заключается в том, что человек вступает в относительно персонифицированные взаимоотношения с брендом, от которого он получает бонусы или призы. В результате — в сознании покупателя складывается эмоциональный образ бренда, в определенной мере происходит его одушевление.

Вопрос эффективности рекламы - это вопрос степени соответствия некоего объекта рекламы созданному о нем представлению. Стоящая перед рекламистом задача - создать эффективное рекламное обращение, которое увеличит спрос на товар или услугу, либо создаст необходимый имидж.
Эффективное использование рекламы позволяет решать стратегические и тактические задачи предприятия, связанные с его глобальной миссией на рынке.

Таким образом, можно сделать вывод, что правильно организованная и хорошо спланированная рекламная деятельность фирмы может значительно повысить товарооборот, а, следовательно, и прибыль. Поэтому не следует экономить на рекламе, так как она действительно является «двигателем торговли».

Список использованной литературы

1. Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе» // "Российская газета", N 51, 15.03.2006, "Парламентская газета", N 37, 17.03.2006, "Парламентская газета", N 41, 23.03.2006, "Собрание законодательства РФ", 20.03.2006, N 12, ст. 1232

2. Федеральный закон от 22.11.1995 N 171-ФЗ (ред. от 31.12.2005, с изм. от 26.07.2006) «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции» // "Российская газета", N 9, 19.01.1999, "Собрание законодательства РФ", 27.11.1995, N 48, ст. 4553, "Российская газета", N 231, 29.11.1995.

3. Афанасьев М.П. Маркетинг: Стратегия и практика фирмы – М.: Финансы и статистика, 2002. – 287 с.

4. Банников А.И., Биктимирова М.Х., Рольбина Е.С. Маркетинг: Учебное пособие. – М.: ИВЦ Маркетинг, 2002. – 212 с.

5. Басовский Л.Е. Маркетинг. Курс лекций. – М.: Инфра-М, 2001. – 219 с.

6. Васильев Г.А., Поляков В.А. Основы рекламной деятельности. - М.: "ЮНИТИ", 2004. - 414 с.

7. Васильев Г.А., Поляков В.А. Основы рекламы. - М.: "ЮНИТИ", 2006. - 718 с.

8. Герчикова И.Н. Маркетинг. – М.: Изд.школы международного бизнеса МГИМО, 2001. – 306 с.

9. Головлева Е.Л. Основы рекламы. - РнД: "Феникс", 2005. - 315 с.

10. Горячева Ю.Ю. Разграничение рекламы и информации нерекламного характера // Законодательство. - 2000. - №5.

11. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Уч. пособие / Под ред И.С.Минко. – Пер. с нем. – М.: Высшая школа, 2001. – 178 с.

12. Капустина Н.Е. Теория и практика маркетинга. – М.:Международные отношения, 2001. – 252 с.

13. Костина А.В., Макаревич Э.Ф., Карпухин О.И. Основы рекламы. - М.: "КноРус", 2006. - 352 с.

14. Кузнецова О.Б. Недобросовестная конкуренция в рекламе: законодательство и практика его применения // Закон. – 1997. - №7. - С.51.

15. Макашев М.О. Брэнд. - М.: "ЮНИТИ", 2004. - 207 с.

16. Матанцев А.Н. Эффективность рекламы. — М.: Издательство «Финпресс», 2002. — С. 52.

17. Международный кодекс рекламной практики МТП // Сборник нормативных документов «Правовое регулирование рекламной деятельности». – Ростов н/Д, 1999. - С.75.

18. Моррис Р. Маркетинг: ситуации и примеры. – М.:Банки и биржи, 2000.

19. Мудров А.Н. Основы рекламы. - М.: "Экономистъ", 2005. - 319 с.

20. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2002. — 364 с.

21. Сулягин Ю.А., Петров В.В. Реклама. - М.: "Изд-во Михайлова В.А.", 2003. - 383 с.

22. Тамберг В., Бадьин А. Брэнд: Боевая машина бизнеса. - М.: "Олимп-Бизнес", 2005. - 239 с.

23. Тулупов В.В., ред. Теория и практика рекламы. - М.: "Изд-во Михайлова В.А.", 2006. - 526 с.

24. Уэллс У., Бернет Дж., Мариарти С. Реклама: принципы и практика: Пер. с англ. / Под ред. С.Г. Божук. — СПб: Питер, 2001. — 800 с.

[1] Евгения Ленц // "Бизнес-журнал" №10 25.05.05

[2] С.Сысоева «Как воспитать лояльного потребителя» журнал //«Маркетолог» №1, 2005 г.

Bukvasha