Реферат Маркетинг в управление предприятием на примере
Работа добавлена на сайт bukvasha.net: 2015-10-28Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
от 25%
договор
Содержание
Введение
1.Маркетинг как система управления предприятием в условиях ориентации на требования рынка……………………………………………………………
1.1. Понятие, виды и функции маркетинга……………………………………
1.2. Традиционные и современные организационные службы маркетинга...
1.3. Маркетинговое планирование на предприятии………………………….
2. Анализ маркетинговой деятельности ОАО «Брянский молочный комбинат»……………………………………………………………………….
2.1. Организационно-экономическая характеристика деятельности ОАО «БМК»…………………………………………………………………………..
2.2. Анализ маркетинговой деятельности ОАО «БМК»……………………..
3. Практические рекомендации по использованию системы маркетинга в управлении ОАО «БМК»
Заключение………………………………………………………………………
Список использованной литературы…………………………………………..
Введение
Маркетинговая деятельность предприятия представляет собой творческую управленческую деятельность, задача которой заключается в развитии рынка товаров, услуг и рабочей силы путем оценки потребностей потребителей, а также в проведении практических мероприятий для удовлетворения этих потребностей. С помощью этой деятельности координируются возможности производства и распределение товаров и услуг, а также определяется, какие шаги необходимо предпринять, чтобы продать товар или услугу конечному потребителю.
Суть и содержание маркетинговой деятельности отражают объективные условия развития рынка, который в известной мере утрачивает хаотичность и подпадает под регулирующее воздействие заранее устанавливаемых хозяйственных связей, где особая роль отводится потребителю. Потребитель предъявляет свои требования к продукту, его технико-экономическим характеристикам, количеству, срокам поставки (прежде всего машин и оборудования) и тем самым создает предпосылки для распределения рынка между производителями. Возрастает значение конкуренции, борьбы за потребителя. Это заставляет производителей тщательно и глубоко изучать конкретных потенциальных потребителей и запросы рынка, который предъявляет высокие требования к качеству и конкурентоспособности продукции.
Осуществление маркетинговой деятельности – объективная необходимость ориентации научно-технической, производственной и сбытовой деятельности фирмы (предприятия) на учет рыночного спроса, потребностей и требований потребителей. Здесь отражается и постоянно усиливается тенденция к планомерной организации производства в целях повышения эффективности функционирования фирмы в целом и ее хозяйственных подразделений.
Объект нашего исследования - ОАО «Брянский молочный комбинат».
Предметом нашей работы является комплекс отношений, связанных с маркетингом.
Целью нашей работы является изучение системы построения маркетинговой деятельности на предприятии.
Для выполнения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть понятие маркетинга, его виды и функции;
- выявить роль маркетинга в деятельности предприятия;
- рассмотреть место маркетинговой службы в организационной структуре предприятия;
- маркетинговое планирование на предприятии.
В курсовой работе использованы различные методы исследования, а именно, сравнения и сопоставления, экономического, факторного, анализа, финансовые, математические методы, методы маркетинговых исследований.
Информационной базой для данного исследования послужили данные статистической, бухгалтерской, финансовой отчетности, учебная и научная литература, отчеты маркетинговых исследований предприятия за предыдущие периоды.
1. Маркетинг как система управления предприятием в условиях ориентации на требования рынка
1.1. Понятие, виды и функции маркетинга
Термин «маркетинг» происходит от английского слова «market», что в переводе на русский язык означает «рынок», и «getting», что значит «овладевание». Другой подход рассматривает слово «marketing» - как рынковедение. Первоначально под маркетингом подразумевалось изучение рыночного спроса на производимую продукцию и организация сбыта этой продукции. Маркетинг получил официальное признание в 1935 году, будучи впервые введенным Национальной ассоциацией преподавателей экономики США. С этого периода понятие «маркетинг» становится центральным в экономической науке на Западе.
Современная концепция маркетинга это не только и не столько организация сбыта уже производимой продукции, сколько изучение рынка для последующей ориентации производства на выпуск тех товаров, который найдут сбыт.
Можно сказать, что маркетинг – это любая деятельность, направленная на доведение товара от сферы производства до сферы потребления, то есть удовлетворению потребностей в соответствии с тщательным спросом.
Понятие маркетинга имеет двоякий смысл:
- как одна из функций управления;
- как концепция управления (философия бизнеса в условиях рыночной экономики).
Цель маркетинга – удовлетворение потребностей покупателя и за счет этого получение прибыли продавцом.
К глобальным целям маркетинга как составной части рыночного механизма относятся[1]:
1. Обеспечение оптимальной пропорциональности между спросом и предложением продукции определенного вида и ассортимента, благодаря гибкому реагированию на его динамику и маневрированием имеющимися ресурсами.
2. Формирование системы договорных отношений со всеми элементами и структурами производства и потребления как на внутреннем, так и на внешнем рынке.
3. Воздействие на производственный процесс с целью стимулирования, обновления и совершенствования ассортимента и улучшения качества выпускаемой продукции.
4. Активный поиск новых рынков сбыта (рынок сегментов, окон, ниш), расширение существующих, достижение оптимального уровня социально - экономической эффективности рыночных отношений.
5. Сделать рынок упорядоченным (подчиняющимся определенным правилам), «прозрачным» (позволяющим оценить его состояние, параметры и тенденции развития) и предсказуемым (обеспечивающим возможность прогнозирования его изменения).
Цели маркетинга определяют и его основные принципы. Маркетинг, как магистральная хозяйственная функция, базируется на следующих принципах[2]:
1. Тщательный учет потребностей, состояния и динамики спроса, конъюнктуры рынка.
2. Создание условий для максимального приспособления производства товаров или услуг к требованиям рынка, исходя из долгосрочных перспектив.
3. Целенаправленное воздействие на рынок, покупателя.
4. Долговременный характер целей, особое внимание к прогнозным исследованиям.
5. Нацеленность на ярко выраженный коммерческий результат.
Маркетинг осуществляет определенный набор функций, который позволяют фирме выполнит полный цикл маркетинговой деятельности. Функции маркетинга представлены нами на рисунке 1.
Таким образом, можно сформулировать функциональное определение маркетинга, которое складывается из управленческой деятельности, процессов регулирования некоторых рыночных процессов и изучения рынка.
Маркетинг – система управления рыночной деятельностью, регулирования рыночных процессов и изучения рынка.
Различают три уровня маркетинга[3]:
Первый – микромаркетинг, т.е. рыночная деятельность отдельного предприятия (фирмы, компании), в том числе внутренний маркетинг - организация деятельности персонала собственной маркетинговой службы и внешний маркетинг - доведение товара до потребителя, организация связи с клиентами и торговыми посредниками, изучение рынка.
Второй – макромаркетинг,т.е. участие государственных учреждений, отраслевых и региональных структур в управленческой, регулирующей, исследовательской деятельности в рыночной сфере.
Третий – глобальный или международный – деятельность на внешнем, мировом рынке, внешняя торговля (особая форма – мегамаркетинг, т.е. деятельность транснациональных компаний по проникновению на рынок какой-либо страны).
Функции маркетинга |
1. Аналитическая функция | 2. Производственная функция | 3. Сбытовая функция | 4. Функция управления и контроля |
1.1 Изучение рынка | 2.1 Организация производства новых товаров, разработка новых технологий | 3.1 Организация системы товародвижения | 4.1 Организация стратегического и оперативного управления |
1.2 Изучение потребителей | 2.2 Организация материально-технического снабжения | 3.2Организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта | 4.2 Информационное обеспечение управления маркетингом |
1.3 Изучение фирменной структуры рынка | 2.3 Управление качеством и конкурентоспособностью | 3.3 Проведение товарной политики | 4.3 Управление рисками |
1.4 Изучение рынка | | 3.4 Организация сервиса | 4.4 Организация системы коммуникаций |
1.5 Анализ внутренней среды | | 3.5 Проведение ценовой политики | 4.5 Организация контроля маркетинга |
Рис.1 Функции и подфункции маркетинга[4]
Все предприятия выполняют функции управления, но это еще не значит, что они руководствуются маркетингом как философией бизнеса.
Основные виды маркетинга:
1) маркетинг, ориентированный на продукт, изделие или услугу. Он нацелен на совершенствование производства, выпуск большого количества улучшенных и все более дешевых товаров, для пополнения рынка, создание такого продукта или вида услуг, которое положило бы начало формирования новой сферы промышленной деятельности.
2) маркетинг, ориентированный на потребителя. Выясняют, что покупают потребители, его желания, предпочтение, запросы. Недостаток - потребитель хочет, а продукта нет. Для хозяйственной деятельности предприятия целесообразно применять оба типа маркетинга одновременно. такая комбинация маркетинговой деятельности называется интегрированный маркетинг.
3) для формирующегося рынка России наиболее приемлем так называемый маркетинг-микс или комплексный маркетинг, включающий в себя изучение и использование всех факторов, воздействующих на рынок, а также взаимодействие пяти «П» (product – товар; price – цена; place – место (т.е. товародвижение, распределение товара); promotion – продвижение – имеется в виду формирование образа товара в представлениях потребителя; people – люди, человеческий фактор).
Маркетинг-микс гарантирует комплексное воздействие всех внутренних и внешних факторов на рынок.
Демаркетинг – вид маркетинга, направленный на уменьшение спроса на товары или услуги, который не может быть удовлетворен из-за недостаточного уровня производственных мощностей, ограниченности товарных ресурсов и сырья. Он применяется по престижным, наиболее популярным товарам. Для уменьшения спроса применяются приемы: повышение цен, отказ от рекламы и т.д.
При негативном спросе используется конверсионный маркетинг, т.е. при такой ситуации на рынке, когда все или большинство сегментов рынка отвергают данный товар.
В зависимости от видов спроса применяют и другие виды маркетинга[5]:
- концентрированный – предполагает сосредотачение усилий на большей доле одного или нескольких специализированных (субрынок) рынках;
- ремаркетинг – необходим в случае снижения спроса для его оживления;
- массовый – связан с обеспечением массового производства, распространения и стимулирования сбыта одного и того же товара для различных покупателей;
- промышленный – обеспечивает взаимодействие фирмы с организациями-потребителями, приобретающими товары и услуги для дальнейшего производства или перепродажи;
- пробный – связан с реализацией продукта в одном или нескольких выбранных регионах и наблюдением за реальным развитием событий в рамках предполагаемого плана маркетинга.
Основные элементы маркетинга[6]:
- политика продукта: товар, который рассматривается как часть ассортимента, при этом товар, его характеристики оцениваются со всех сторон;
- политика цен – изучение всех факторов и условий продаж, существующих по отношению к данному товару, фирме;
- политика распределения – средства доставки товаров на рынок, складирование, каналы распространения товаров;
- политика коммуникативности – реклама, средства продвижения товара, мероприятие для создания благоприятного общественного мнения (public relations).
1.2. Традиционные и современные организационные службы маркетинга
Маркетинговая система как подсистема организационного управления существует в любой фирме, однако степень ее развития и эффективности может быть разной. В организационном отношении в крупных и средних фирмах управляющее звено маркетинговой системы – специальные службы и подразделения. В малой фирме это может быть непосредственно один из руководителей.
Работа маркетинговой службы ориентирована на гибкое приспособление всей хозяйственной деятельности предприятия к изменениям экономической ситуации, учет требований потребителей и сочетает в себе комплексные работы экономического, планирующего, технико-производственного, сбытового и исследовательского характера. В функциональную сферу деятельности службы маркетинга входит изучение спроса, вопросов ценообразования, рекламы: и стимулирования сбыта, планирование товарного ассортимента, сбыта и торговых операций, деятельность, связанная с организации ей обслуживания потребителей.
Перед службой маркетинга стоит широкий спектр задач[7]:
- фактический анализ реализации продукции предприятия и его основных конкурентов;
- анализ рынка основных видов сырья и прогноз возможных тенденций;
- определение точек насыщения сбыта, формирование кратко-, средне- и долгосрочных прогнозов по сбыту продукции;
- разработка предложений по освоению новых рынков/ сегментов рынка и предложений по диверсификации;
- разработка предложений по освоению новых видов продукции, снятию с производства или использованию их в новых сферах;
- разработка предложений по формированию плана мероприятий по маркетингу и рекламе на текущий период, стратегии достижений целей сбыта, их практическое осуществление и контроль;
- разработка предложений по концепции ценовой стратегии, включая систему скидок, в рамках программ по стимулированию сбыта;
- разработка предложений по созданию/корректировке элементов фирменного стиля, их правильному использованию, формированию положительного имиджа предприятия и др.;
- обеспечение руководства фирмы необходимой маркетинговой информацией в интересах разработки стратегии и тактики развития и рыночного поведения фирмы;
- проведение всего комплекса рыночных исследований, связанных с рынком, товаром и потребителями, как по утвержденному плану исследований маркетинга, так и по специальным указаниям руководства и по заданиям других подразделений фирмы;
- постоянное участие в разработке стратегии и тактики рыночного поведения фирмы посредством формирования товарной, ценовой, сбытовой, рекламной и сервисной стратегии маркетинга; консультационной помощи руководству фирмы и другим подразделениям, участвующим в разработке стратегии и тактики рыночного поведения фирмы;
- организация рекламной деятельности, а также разработка комплекса мероприятий по формированию и поддержанию связей с общественностью, обеспечивающих как необходимую доходность и прибыльность деятельности фирмы, так и поддержание ее доброго имени в глазах общественности. Постоянный анализ и оценка эффективности маркетинга в фирме и необходимое развитие службы:
- оказание помощи и обеспечение консультаций по маркетингу всем подразделениям фирмы. Методическое руководство (и частичное осуществление собственными силами) и обучение всего персонала фирмы основам маркетинга;
- разработка новых изделий на основе получаемой маркетинговой информации, дизайнерских разработок и функционально-стоимостного анализа.
Для определения целей и функций отдела маркетинга необходимо провести полный анализ деятельности фирмы и выявить узкие места и диспропорции в ее функционировании. На основании полученных данных построить гипотезу разрешения найденных проблем силами создаваемого отдела маркетинга, т.е. разработать план маркетинга. Исходя из стратегии маркетингового развития и из целей отдела маркетинга можно построить гипотезу о рациональной структуре отдела маркетинга. Директор отдела маркетинга подчиняется непосредственно генеральному директору и/или совету директоров. Он координирует и несет ответственность за работу отдела в целом. На рисунке 2 представлена классическая организационная структура мркетинга.
Рис.2 Классическая структура отдела маркетинга[8]
Базовая структура может быть ориентирована на иной принцип разделения труда и ответственности, в частности, по объектам маркетинга – товарам. Пример товарной (продуктовой) структуры показан на рис. 3.
Рис.3 Товарная структура службы маркетинга[9]
Такая структура применяется диверсифицированными фирмами с широким ассортиментом, разнообразием специфичных условий сбыта и использования товаров. Она целесообразна, если в товарах, их специфике заложены особые черты. Товарная структура быстро реагирует на потребности рынка, но требует больших кадровых расходов в связи с дублированием функций. Современное название управляющего маркетингом по товару – это бренд-менеджер.
Если организации желательно учесть особые стили поведения, которые демонстрируют клиенты, относящиеся к различным сегментам рынка (географическим регионам, отраслям и т.п.), то целесообразно применить аналогично выглядящую рыночную структуру, где подразделения отвечают не за отдельные товары, а за сегменты.
Фактически это уже так называемая дивизионалъная структура. В центре внимания организации с такой структурой, каждого ее дивизиона – покупатели из конкретного сегмента рынка, их проблемы и потребности. Структура предпочтительна при большом разнообразии требований, стилей поведения и покупок различных целевых групп покупателей: отраслей промышленности, клиентов разного возраста, с различными условиями и «стилями жизни» и др.
Требования современности, функционирование организации в сложном и многомерном мире не позволяют фирмам останавливаться на таких однофакторных структурах. В большинстве случаев на практике используются так называемые комбинированные организационные структуры, использующие одновременно два и более признаков разделения труда: по функциям и товарам, по функциям и рынкам, функциям и регионам или по товарам и регионам.
Но и такие относительно сложные структуры еще не дают возможности перехода к стратегическому планированию и управлению, не обеспечивают детальную разработку и подготовку масштабных и эффективных решений. Для решения таких задач гораздо более адекватны штабные структуры (см.рис.4).
Штабная структура включает в себя специальные подразделения при линейных руководителях, не обладающие правом принятия решения и руководства, а лишь помогающие линейному менеджеру в выполнении отдельных функций силами штата специалистов по отдельным функциям. К чисто штабным подразделениям относятся отделы координации и анализа, органы инспекции, группы сетевого планирования, сектор социологических исследований, юридическая служба и др.
Штабная структура обладает целым рядом преимуществ. С ее помощью осуществляется более глубокая подготовка решений и планов, связанных со специализацией отдельных категорий персонала; линейные менеджеры освобождаются от необходимости глубокого анализа проблем, выходящих за пределы их компетенции; становится возможным периодически привлекать для этой работы внешних специалистов более высокого класса – консультантов и экспертов. Но она не лишена и существенных недостатков, поскольку не обеспечивает необходимой четкости в отношении ответственности, так как готовящий решение не участвует в его осуществлении. К тому же штабная структура может приводить к излишней децентрализации на верхних этажах управления.
Рис.4 Штабная структура[10]
Современный мир быстро меняется. Стремясь соответствовать ему, фирмы все чаще формируют, предпочитают гибкие структуры, отказываясь от строгой иерархичности, вводя временные структуры (на определенный срок, для выполнения конкретного задания, проекта). Наиболее распространенная структура такого рода – матричная – представлена на рисунке 5.
Основные преимущества матричной структуры таковы:
- лучшая ориентация на проектные цели и спрос;
- совмещение преимуществ функциональной структуры и проблемной ориентации управления;
- возможность создания оперативных групп специалистов-экспертов, сокращение времени реакции на нужды клиентов;
- гибкое использование кадров профессионалов;
- возможность применения современных методов планирования и управления;
- сокращение затрат, увеличение эффекта работы.
.
Рис.5 Матричная структура отдела маркетинга[11]
Главное достоинство матричной структуры состоит в том, что один и тот же специалист, который может быть занят в одном проекте или программе на 75%, в другом – на 20, в третьем – на 5%, легко переносит знания, умения и навыки, наработанные в одном проекте, на деятельность в других проектах, тем самым резко повышая производительность и эффективность своего труда[12]. Кроме того, периодические деловые контакты различных специалистов между собой существенно наращивают возможности для профессионального взаимообогащения, формирования целостной команды.
Но и матричная структура имеет свои недостатки:
- отсутствие постоянных связей, устойчивости групп;
- ослабление управляемости, постоянная возможность нарушения принятых правил и стандартов;
- трудность установления и кратковременность ответственности;
- необходимость постоянного контроля;
- учащение конфликтов между менеджерами функциональных подразделений и руководителями проектов.
В целом при построении организационных структур важно соблюдать основные принципы, используемые современными рыночно ориентированными фирмами[13]:
- баланс ответственности и прав;
- единство, четкость постановки, доступность и понятность финансовых и рыночных, маркетинговых целей по всей структуре;
- простота структуры, в том числе малозвенность и четкость построения и управления;
- эффективная система связей с другими подразделениями, включая обратную связь;
- координация ответственности – на высшем уровне управления компанией;
1.3. Маркетинговое планирование на предприятии
Распространенное у нас в недавние времена предубеждение о несовместимости рыночной системы и плановых методов хозяйствования легко опровергается живой практикой организации маркетинговой деятельности. Ее управленческую основу как раз и составляют разнообразные планы: долго-, средне- и краткосрочные. Долгосрочный стратегический план маркетинга может быть рассчитан на 10, 15 и даже 25 лет. Основным рабочим планом обычно считается годовой план, включающий в себя и поквартальную разбивку.
Маркетинговые планы нужны фирме для того, чтобы в соответствии с выбранной стратегией своевременно и в заданных пропорциях обновлять ассортимент товаров и услуг, балансировать ценовые изменения, оптимальным образом рассредоточить во времени рекламные усилия, целенаправленно развивать сбытовую активность. В конечном счете маркетинговые планы дают четкие ответы на вопросы о том, что необходимо сделать, кто за это несет ответственность и является исполнителем, какие должны быть соблюдены сроки, какие будут получены результаты и в какую сумму обойдется фирме запланированная активность.
Планы маркетинга могут быть как жесткими, так и гибкими. Степень их гибкости нарастает по мере неопределенности, осложнения прогноза рыночной ситуации, включая поведение как клиентов, так и конкурентов (уже известных или вновь возникающих). На зрелых, стабильных рынках с легко предсказуемыми параметрами спроса и традициями поведения участников обычно применяются детальные формализованные планы, разработка которых поручается специально выделенным ответственным лицам или даже аппарату планирования. В ситуациях с высоким уровнем неопределенности, неустойчивости риска предпочтительны гибкие планы-сценарии, разрабатываемые при участии более широкого круга специалистов-экспертов и предполагающие оперативную корректировку планов по мере выявления не предвиденных заранее угроз или перспектив (SWOT-анализ).
Различной может быть и степень централизации процесса маркетингового планирования. Если перемены, заложенные в маркетинговой стратегии, радикальны и требуют ресурсов, которых нет в распоряжении подразделений (филиалов), то доля и вес централизованного планирования со стороны руководства фирмы обычно возрастают. В других случаях, в том числе при высокой степени автономности филиалов и подразделений, центральный аппарат управления задает лишь общие плановые ориентиры.
План маркетинга – это организационно-управленческий документ, позволяющий свести воедино все виды маркетинговой деятельности в соответствии с целями фирмы, ее ресурсами (включая кадровые), организацией.
Основные этапы планирования и их последовательность, взаимосвязи отображены на рисунке 6.
Определение задач фирмы |
Создание стратегических хозяйственных подразделений, ответственных за конкретные ассортиментные группы товаров |
Установление целей маркетинга |
Ситуационный анализ |
Разработка программы и бюджета действий |
|
Контроль результатов |
Коррекция ранее принятых действий, целей и программ |
Рис. 6 Процесс планирования в маркетинге[14]
В маркетинге планирование и его результат – план – занимают весьма почетное место. Более того, план маркетинга – это одна из важнейших коммерческих тайн любой фирмы
Составляя план изучения рынка, разработчик основывается на стратегическом выборе фирмы в отношении товаров (услуг), их ассортимента, групп покупателей и каналов сбыта. Здесь нужно определить основные объекты изучения: сегменты рынка и целевые группы покупателей (в том числе специфику предпочтений в отношении качества товаров, способов продвижения и продаж, реальную платежеспособность); имеющиеся на рынке товары и уровни цен; стратегии конкурентов; действующие и возможные каналы сбыта; целесообразность экспериментальных продаж.
Рекламный план составляется на основе стратегического выбора сегментов рынка[15]. Здесь определяются действия и потребные затраты на конкретные средства рекламы, ее носители и сроки рекламирования.
План стимулирования сбыта и продаж базируется на стратегических целях оборота, прибыли, запланированного удельного веса на рынке, политики в отношении каналов сбыта и конечных потребителей. Он подразделяется в соответствии с группами товаров, покупателей, территориями и сроками продаж, сбыта. Ключевыми для этого плана являются проблемы работы с каналами сбыта, определения методов повышения их мотивации в успешной работе, согласования взаимодействия.
Вслед за планированием принципиально важным звеном в реализации стратегии маркетинга является регулирование, оперативное управление маркетинговыми действиями – так называемый контроллинг[16]. Его исходная база – информация об оперативно достигнутом уровне решения задач, сравнение с уровнем начального этапа и с запланированным уровнем. На основе соотнесения этой информации происходит текущая коррекция курса. Стратегический контроллинг маркетинга управляет потенциалом фирмы, обеспечивая ее будущее. Значительные расхождения между желаемым и реально достигаемым уровнем результативности могут привести к смене стратегии и даже к пересмотру общих целей фирмы.
2. Анализ маркетинговой деятельности ОАО «БМК»
2.1. Организационно-экономическая характеристика деятельности ОАО «БМК»
ОАО «Брянский молочный комбинат» - один из ведущих и наиболее динамичных производителей молочной продукции в регионе.
Адрес предприятия: Россия, 241035, г. Брянск, ул.50-й Армии, 2 б.
Брянский молочный комбинат является открытым акционерным обществом. Устав ОАО «БМК» зарегистрирован постановлением главы администрации Бежицкого района города Брянска от 24.12.92 года и утвержден общим собранием акционеров 25.04.96 года. Регистрационный номер предприятия - №2097.
Уставный капитал ОАО «БМК» разделён на 1612345 обыкновенных именных акций номинальной стоимостью 10 рублей и 534510 штук привилегированных именных акций типа «А» номинальной стоимостью 10 рублей. Акции находятся в собственности физических и юридических лиц, в том числе у физических лиц-43,6%, юридических лиц-56,4%
Физические лица - это трудовой коллектив, его администрация, пенсионеры и лица, сдавшие в своё время на комбинат приватизационные чеки. Собственниками акций юридических лиц являются: ЗАО «Инвестиционная группа РОСТ», Фонд имущества Брянской области, Сельхозпредприятия Брянского района, ОАО «БМК», ООО Торговый дом «Брянский молочный комбинат».
Основными видами деятельности ОАО «БМК» на сегодняшний момент являются:
1. Производство (цельномолочной продукции, плавленого сыра, других сыров масла животного, комбинированного сухих продуктов из молока).
2. Реализация.
3. Осуществление торгово-закупочной деятельности.
4. Транспортное обслуживание населения предприятий и организаций.
5. Самостоятельное ведение внешнеэкономической деятельности в соответствии с действующим законодательством Р.Ф.
Сегодня комбинат имеет богатый - более 100 наименований – ассортимент молочных продуктов: от традиционных молочных продуктов - кефир, сметана, ряженка, творог, и до новейших разработок - йогурты с живыми биокультурами и натуральными фруктовыми добавками, кисломолочные продукты диетического и лечебно-профилактического назначения, крем-десерты, напитки на основе молочной сыворотки, молоко шоколадное.
В 2008 г. ОАО «БМК» работало как на внутреннем рынке (г. Брянск и область), так и за её пределами: г. Благовещенск, Екатеринбург, Калуга, Белгород, Воронеж, Москва и др. Поставки продукции в Москву к концу 2007 г. достигли в среднем 16 % ежемесячной реализации. На внутреннем рынке Брянской области в течение года было реализовано 72% произведённой продукции.
Молочная продукция предприятия была отмечена дипломами и грамотами на многих международных выставках и конкурсах. Вся продукция фирмы имеет специальный штрих-код и экологический сертификат, выданный Брянской торгово-промышленной палатой. Это открывает возможности выхода на рынок стран ближнего зарубежья.
Технико-экономические показатели деятельности предприятия за три года представлены в таблице 3,4.
Таблица 3
Технико-экономические показатели деятельности предприятия
ОАО «БМК»
Показатель | 2006 г. | 2007 г. | 2008 г. |
Выручка,тыс. руб. | 442036 | 490580 | 542000 |
Прибыль от продаж, тыс. руб. | 7672 | 15096 | 19680 |
Реализованная продукция, тыс. тонн. | 44,6 | 34 | 36 |
Чистая прибыль, тыс. руб. | 1652 | 7400 | 10847 |
Себестоимость проданной продукции | 424064 | 461284 | 511320 |
Валовая прибыль, тыс. руб. | 17972 | 29296 | 30680 |
Рентабельность продукции | 0,042 | 0,06 | 0,056 |
Производительность труда, руб/чел. | 78739 | 93717 | 103041 |
Средняя заработная плата, руб. | 6100 | 6300 | 6450 |
Численность кадров, чел. | 580 | 520 | 526 |
Проанализировав таблицу 3, можно сделать вывод, что в 2007 году, по сравнению с 2006 годом технико-экономические показатели предприятия, несомненно, улучшились. Увеличилось количество реализованной продукции, выросла прибыльность от продаж, продаваемая продукция стала более рентабельной. Заработная плата увеличилась в связи с сокращением штата сотрудников. Оценка структуры основных средств произведена по остаточной себестоимости (табл. 4).
Данные таблицы 4 показывают, что в 2008 году произошло уменьшение основных средств, т.е. основных средств на ОАО «БМК» за год выбыло больше, чем поступило. Наибольший удельный вес в структуре основных фондов на этот период составляли здания и сооружения.
Таблица 4
Оценка структуры основных средств
Состав основных средств | 2006 г. | 2007 г. | 2008 г. | ||||
Сумма, тыс. руб. | Уд. вес, % | Сумма, тыс. руб. | Уд. вес, % | Сумма, тыс. руб. | Уд. вес, % | ||
Здания, сооружения | 40380 | 53 | 37340 | 51,76 | 32824 | 46,2 | |
Машины и оборудование | 33993 | 44,62 | 32893 | 45,59 | 36400 | 51,3 | |
Транспортные средства | 1700 | 2,23 | 1755 | 2,44 | 1521 | 2,2 | |
Продовольственный и хозяйственный инвентарь | 101 | 0,14 | 140 | 0,19 | 144 | 0,2 | |
Многолетние насаждения | 12 | 0,01 | 12 | 0,02 | 12 | 0,1 | |
ОФ всего, тыс. руб. | 76186 | 100 | 72140 | 100 | 70901 | 100 | |
Анализ потенциала предприятия ОАО «БМК»:
Производство. В настоящее время в состав Брянского молочного комбината входят следующие цеха и участки:
1. Цех цельномолочной продукции с приемно-аппаратным участком, участком розлива, участком сырково-творожных изделий мощностью 116 тонн в смену
2. Цех сухого обезжиренного молока, мощностью 8 тонн в смену
3. Цех масла мощностью 13 тонн в смену
4. Цех плавленых сыров, мощностью 6 тонн в смену с котельной и компрессорной
5. Холодильник, емкостью 500 тонн единовременного хранения.
Сейчас на территории ОАО «БМК» находится склад, отсюда осуществляются поставки продукции. При транспортировке товаров предприятие использует свой транспорт, доставляя товары до розничных продавцов и предприятий, приобретающие товар. На комбинате есть свой транспортный цех. Основные показатели производственной базы сведем в таблицы 5, 6.
Таблица 5
Основные показатели оценки производственной базы предприятия ОАО «БМК»
Наименование показателя | Ед. изм. | В динамике ( 3 года) | ||
2006 | 2007 | 2008 | ||
Коэффициент износа оборудования | % | 28 | 37,5 | 43,4 |
Фондоотдача | руб/руб | 5,5 | 6,6 | 7,6 |
Фондоёмкость | руб/руб | 0,2 | 0,15 | 0,13 |
Фондовооруженность | Тыс. руб/чел в год | 131,4 | 138,7 | 135 |
Стоимость основных фондов (остаточная) | Тыс. руб. | 76186 | 72140 | 70901 |
Рентабельность продаж | руб/руб | 0,004 | 0,02 | 0,02 |
Проанализировав производственную оценку базы предприятия, следует отметить, что в 2007 году рентабельность продаж молочной продукции резко возросла и составила 0,02. Это значение показывает, сколько прибыли получено с одного рубля прибыли и выгодности производства. Производственная база является достаточной для осуществления производственного процесса в полной мере и получения стабильно высокой прибыли.
Можно увидеть, что основную долю в общем объеме выпуска составляет производство цельного молока. Также можно сделать вывод, что очень большая доля себестоимости, поэтому следует проводить политику по снижению себестоимости продукции.
Таблица 6
Основные показатели деятельности предприятия по продукции ОАО «БМК»
Наименование показателя | Ассортимент выпускаемой продукции | |||||||||||||
Молоко цельное | Кисломолочная продукция | Сметана | Сырковая масса | Творог жирный | Напитки и сухое молоко | Масло | Сыр плавленный | |||||||
Цена за тонну, руб. | 16017 | 17315 | 41545 | 69767 | 65260 | 11045 | 74150 | 37258 | ||||||
Себестоимость, руб. | 13959 | 18746 | 31495 | 68551 | 50224 | 7921 | 65230 | 9056 | ||||||
Доля в объёме производства, % | 55,26 | 33,14 | 3,79 | 1,44 | 1,83 | 2,04 | 0,71 | 1,79 | ||||||
Доля в объёме производства, тыс.руб. | 43,3 | 34,86 | 6,7 | 5,53 | 5,17 | 0,91 | 2,62 | 0,91 | ||||||
Объём производства, тонн | 14310 | 8581,8 | 981,6 | 372 | 475,2 | 528 | 185,25 | 464 | ||||||
Объём производства, млн. руб. | 199,75 | 160,8 | 30,9 | 25,5 | 23,87 | 4,18 | 12,083 | 4,201 | ||||||
Доставка продукции ОАО «БМК» осуществляется не только на территорию Брянской области, но и в соседние области: Калужскую, Тульскую, Курскую. Налажены крупные поставки в Москву, Санкт-Петербург, Воронеж
В качестве итога производственной деятельности предприятия ОАО «БМК» выделим:
1. Широкий ассортимент выпускаемой продукции
2. Наличие собственных транспортных средств
3. Высокая себестоимость продукции
4. Высокий коэффициент износа оборудования
Маркетинг
Сейчас служба маркетинга становится базовой службой на любом предприятии. Без осуществления комплекса маркетинга нельзя говорить о развитии фирмы, и ген. директор ОАО «БМК» это осознает, поэтому в 2004 году был создан отдел маркетинга.
Анализируя область маркетинг - менеджмента ОАО «БМК» можно сделать вывод о том, что уровень подготовки руководителей и опыт работы в практической деятельности весьма высок, т.к. все руководители имеют высшее образование и систематически проходят курсы переподготовки кадров, повышения квалификации, обмениваются опытом и знаниями со своими коллегами.
На предприятии руководство осуществляет Совет директоров, куда вошли представители инвестиционной группы РОСТ, имеющие большой опыт в антикризисном управлении промышленными предприятиями и инвестиционными проектами.
Современные рыночные условия требуют разносторонней образованности людей, занятых в производстве материальных ценностей. Поэтому сотрудники управленческого звена предприятия постоянно проходят курсы повышения квалификации и обмениваются опытом и знаниями со своими коллегами.
Организационная структура предприятия линейно-функциональная, т.е. каждое подразделение выполняет свои четко определенные функции. Это позволяет контролировать деятельность предприятия в целом и предотвращает дублирование функций.
Характеристика организационной структуры управления представлена в таблице 7.
Таблица 7
Характеристики организации ОАО «БМК»
Фактор | ОАО «БМК» |
Взаимодействие «организация – внешняя среда» | Механическая |
Взаимодействие «организация – человек» | Корпоративная |
Взаимодействие «подразделение – подразделение» | Линейно-функциональная |
Финансы. В настоящее время анализ финансово-хозяйственной деятельности является элементом в системе управления производством, эффективным средством выявления внутрихозяйственных резервов, основой для разработки планов и принятия управленческих решений. Финансовый анализ широко распространен, однако из всего множества его видов чаще всего применяется только один - классический подход, основанный на определенных групп коэффициентов и сравнении их с нормативными значениями. Этот подход, безусловно, удобен в применении, но не всегда достаточно информативен, так как не дает возможности проследить взаимосвязи между показателями, а значит, и между явлениями, которые характеризуются этими показателями. В такой ситуации причины тех или иных явлений в деятельности предприятия достаточно сложно. Между тем именно причинно-следственные связи экономических явлений и процессов являются предметом анализа хозяйственной деятельности. В качестве основы для финансового анализа использованы бухгалтерские балансы и отчеты о прибылях и убытках за 2006-2008 гг. (приложение 1). Расчет основных показателей деятельности предприятия произведен в приложении 2.
В результате проведенного анализа можно сделать вывод о том, что предприятие имеет неустойчивое финансовое положение. Коэффициент финансовой зависимости слишком большой, что свидетельствует о наличии больших займов у предприятия, и тем рискованнее ситуация, которая может привести к банкротству фирмы. Необходимо отметить что ОАО «БМК» не хватает собственного капитала, что привело к дефициту собственного оборотного капитала. Коэффициент абсолютной ликвидности в 2006 году увеличился, но его значение остается низким. Это может свидетельствовать о каких-либо трудностях с платежеспособностью. Показатели деловой активности за два года говорят о рациональном использовании ОАО «БМК» собственных ресурсов. Но снижение в 2006 году коэффициентов оборачиваемости кредиторской и дебиторской задолженностей свидетельствует об уменьшении коммерческого кредита, предоставляемого предприятием, и об увеличении роста покупок в кредит. Значения коэффициентов рентабельности инвестиций собственного капитала и реализации говорят об эффективности хозяйственной деятельности предприятия.
Таким образом, большинство показателей не соответствуют установленным нормативам, что позволяет сделать вывод:
1. Предприятие имеет большое количество займов и кредитов
2. Недостаток собственного оборотного капитала
3. Высокие показатели деловой активности
2.2. Анализ маркетинговой деятельности ОАО «БМК»
Отдел маркетинга ОАО «БМК» с успехом выполняет весь комплекс работ направленный на продвижение продукции и улучшения имиджа предприятия, а именно:
oсерьезно занимается исследованием потребителей, выявлением потенциальных сегментов;
o проводит маркетинговые исследования рынков соседних областей;
o проводит постоянный мониторинг положения конкурентов;
o работает над созданием фирменного стиля товара
oзаниматься вопросами рекламы товара
1. Предприятие в своей работе ориентируется на следующие сегменты:
· Потребители с низким уровнем дохода на одного члена семьи в месяц, при выборе молочной продукции ориентирующиеся на экономию, употребляющие молочные продукты иногда или часто и чередующие несколько марок.
· Потребители со средним уровнем дохода на одного члена семьи в месяц, при выборе молочной продукции ориентирующиеся на экономию, употребляющие молочные продукты часто или ежедневно и чередующие несколько марок.
· Потребители со средним уровнем дохода на одного члена семьи в месяц, ведущие здоровый образ жизни, употребляющие молочные продукты постоянно или часто и чередующие несколько марок или экспериментаторы.
· Потребители со средним уровнем дохода на одного члена семьи в месяц, выбирающие продукцию для всей семьи, особенно подходящую для детского питания, употребляющие молочную продукцию постоянно или часто и чередующие несколько марок или экспериментаторы.
Для пенсионеров, определяющим фактором при покупке молока, является цена. Согласно мониторингу цен от 07.09.2008 молочная продукция от ОАО «БМК дорогая. Поэтому пенсионеры предпочитают покупать более дешевую молочную продукцию других производителей. Значит данный сегмент, в настоящее время не охвачен.
2. В 2008 г. ОАО «БМК» работало как на внутреннем рынке (г. Брянск и Брянской область), так и за её пределами: г. Благовещенск, Екатеринбург, Орел, Калуга, Белгород, Воронеж, Москва. Поставки продукции в город Москву к концу 2008 г. достигли в 16% ежемесячной реализации. На внутреннем рынке Брянской области в течение года было реализовано 72% произведенной продукции.
3. Основными брендами продукции предприятия являются:
o «Милград»- молочная продукция премиум класса, объединяет под собой самые разные и очень вкусные молочные продукты.
o «Веселый луг»- молочная продукция, которая славится демократичностью цен, широтой ассортимента и безупречным вкусом.
В 2006 году была разработана серия продуктов под новой торговой маркой «Глиняная крынка».
4. Маркетологи предприятия выработали рекламную компанию продукции торговых марок «Милград» и «Веселый луг», которая представлена на телевидении, по радио и в прессе.
На данный момент, существует 9 рекламных роликов, транслирующиеся на Первом и на «60»канале».
ОАО «БМК» достаточно широко освещает информацию о своей продукции в региональных печатных изданиях, таковыми являются: «Перекресток», «Комсомольская правда», «Совет эксперта», «Наш город», «Десница».
В последнее время стала очень популярной щитовая реклама. ОАО «БМК» разработало принципиально новые, привлекающие внимание, яркие, запоминающиеся постеры о молочной продукции под брендами «Милград», «Веселый луг» и «Глиняная крынка», которые размещены во всех районах г. Брянска, что в немалой степени оказывает влияние на увеличение продаж продукта. Информацию о своей продукции предприятие разместило в специальном буклете, а также на маленьких календариках.
ОАО «БМК» активно участвует в благотворительных акциях. На попечительстве у предприятия находится два интерната.
Так популярная сейчас интернет – реклама активно используется маркетологами предприятия. В настоящее время наше ОАО «БМК» имеет собственный сайт. Использование рекламы в Сети несомненно способствует увеличению продаж продукции и более быстрому выходу на новые рынки.
В январе 2009 года во всех фирменных магазинах предприятия и в торговой сети «Журавли» проводились дегустации продукции производимой на предприятии. Необходимо отметить, что продукция ОАО «БМК» представлена продуктовых магазинах г. Брянска в полном ассортименте. Что делает ее доступной для потребителя.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что отдел маркетинга на предприятии справляется со своими задачами вполне успешно, что, прежде всего, сказывается на продаже продукции, а именно на их увеличении.
Анализ каналов распределения и товародвижения на предприятии ОАО «БМК»:
Немало важным компонентом успеха работы предприятия, является правильный выбор каналов распределения и товародвижения. Каждая фирма должна спланировать процесс товародвижения, который должен учитывать следующие факторы: соответствие маркетинговой программе, формирование отношений с каналами сбыта, учет издержек и прибыли, традиционность каналов сбыта.
Сбытом продукции на ОАО «БМК» занимается отдел реализации, который появился на предприятии в последних несколько лет.
Одной из функций этого отдела является выбор каналов распределения, распределения различают в зависимости от числа составляющих его уровней. Для реализации своей продукции ОАО «БМК» применяет многоканальную маркетинговую систему, то есть использует для сбыта продукции одновременно несколько каналов распределения: нулевой, одноуровневый и двухуровневый.
По результатам проведенного анализа, в настоящее время ОАО «БМК» ориентируется на нулевой канал, который занимает 25%. Как показала практика, продажи молочной продукции через фирменные магазины являются прибыльной деятельностью предприятия, т.к. объем продаж наблюдался достаточным для покрытия издержек на прямой маркетинг. ОАО «БМК» имеет собственную сеть фирменных магазинов. Фирменная торговля – визитная карточка комбината, гарантирующая качество выпускаемой продукции. Сеть фирменных магазинов отличается высоким качеством продаваемой продукции, широким ассортиментом появлением новинок, а также культурой обслуживания. На сегодняшний день функционируют также 9 фирменных магазинов «Брянскмолсервис» и специализированных киоска, где покупатели могут приобрести молочную продукцию ОАО «БМК» по ценам производителя.
Основную долю в сбытовой деятельности составляют каналы одноуровневый-30% и двухуровневый-45%. Одноуровневый канал представлен в виде реализации молочной продукции посредством дилеров: различные, нефирменные, магазины и торговые потребительских рынках Брянска. Двухуровневый канал сбыта предполагает одновременное наличие оптовой и розничной торговли молочной продукции ОАО «БМК». Данный канал является полем деятельности дистрибьюторов. Наиболее важными дистрибьютора ОАО «БМК» являются следующие фирмы: ИП Крестьянова (г. Брянск), ЧП Шевелев (г. Брянск), ООО «Провинциал» (г. Клинцы), ЧП Филатов (г. Людиново), ЧП Шпакова (г. Брянск).
Использование двухуровневого канала сбыта является эффективным с экономической точки зрения, поскольку организация такой разветвленной сбытовой сети позволяет охватить весь рынок молочной продукции ОАО «БМК», а большие поставки небольшому числу покупателей, которыми являются дистрибьюторы, позволяют значительно сэкономить на рекламе, затратах на управление процессом товародвижения со стороны производителя.
В связи с наличием большого числа конкурентов, ОАО «БМК» должно использовать нетрадиционные подходы в политике распределения. В качестве такого подхода предприятие может рассмотреть своеобразное слияние принципов интенсивного селективного распределения, т.е. оно может выделить для себя наиболее перспективных торговых посредников и начать использовать в работе с ними методы вертикальной интеграции. При вертикальной интеграции происходит объединение усилий производственного посредника - продавца готовой продукции.
Оценивая деятельность каналов распределения продукции ОАО «БМК», можно сказать, что эффективность в этой сфере в последнее время достигает своего максимального уровня. Используемая в настоящее время традиционная маркетинговая система в структуре сбытовой политики Брянского предприятия не позволяет ему осуществлять полный контроль над деятельностью всех участников процесса распределения продукции.
Ситуация осложняется тем, что во многих областях г. Брянска, куда поставляется продукция «БМК» отсутствуют фирменные представительства, призванные контролировать деятельность своих торговых посредников. Но все же положительным моментом в сбытовой программе предприятия является тот факт, что в последние годы ОАО «БМК» пытается ввести договорные (вертикальные) маркетинговые системы в своей практике, связывая себя договорными отношениями с независимыми фирмами для совместного достижения больших коммерческих результатов. Следующей немало важной функцией отдела сбыта ОАО «БМК» является осуществление контроля за организацией товародвижения. Процесс товародвижения включает: работу с заказами, организацию складского хозяйства, управление запасами, транспортировку.
3. Практические рекомендации по использованию системы маркетинга в управлении ОАО «БМК»
Важным показателем привлекательности служит также способность компании превзойти своих конкурентов. В состоянии ли компания эффективно конкурировать или обеспечить себе лидирующие позиции в соответствующем сегменте? Среди основных конкурентов ОАО «Брянский молочный комбинат» можно отметить ОАО «Сыр Стародубский», ОАО «Вимм-Биль-Данн» продукты питания, ОАО «Савушкин продукт» г. Брест и т.д. Продукцию ОАО «Брянский молочный комбинат» желательно позиционировать как продукт низкого и среднего ценового сегмента.
Основными брэндами ОАО «БМК» являются:
o «Милград»- молочная продукция премиум класса, объединяет под собой самые разные и очень вкусные молочные продукты.
o «Веселый луг»- молочная продукция, которая славится демократичностью цен, широтой ассортимента и безупречным вкусом.
В 2006 году была разработана серия продуктов под новой торговой маркой «Глиняная крынка».
Сегменты, представленные потребителями в возрасте до 20 лет, имеющих семью и детей, являются малочисленными, поэтому акцентировать внимание в данном направлении и разрабатывать маркетинговые концепции для данных сегментов предприятию ОАО «БМК» не выгодно. Среди людей в возрасте от 20 до 60 лет потребление молочной продукции одинокими и семьями, не имеющими детей, будет значительно меньше, чем с детьми. В зависимости от размера семьи люди покупают соответствующие количество продукции, в данном случае немаловажную роль играет и объём упаковки. Сегменты потребителей в возрасте старше 60 лет покупают молочную продукцию, но не столь часто, в зависимости от размера доходов и уровня цен, при покупке не обращают особого внимания на название завода-изготовителя, берут товар подешевле.
Таким образом, следует выделить следующие целевые сегменты:
1. потребители до 20 лет, с низким и средним уровнем дохода, одинокие, ищущие экономию и широкий ассортимент;
2. потребители от 20 до 60 лет, со средним и высоким уровнем дохода, имеющие семьи с детьми, при покупке молочной продукции ищущие экономию и уделяющие внимание натуральности продукта.
Выявив целевые сегменты, можно определить, какую стратегию охвата рынка следует использовать. Так как предприятию ОАО «БМК» следует ориентироваться на два целевых сегмента, то наиболее подходящей будет стратегия дифференцированного маркетинга, который предполагает разработку отдельной маркетинговой стратегии для каждого сегмента.
Дифференцированный маркетинг требует значительных инвестиций в маркетинговые исследования, которые проводятся для того, чтобы лучше понять потребности каждого сегмента. Кроме того, использование дифференцированного маркетинга связано с большими издержками, обусловленными необходимостью разработки разных продуктов, проведением разных рекламных кампаний и т.п. Эти расходы необходимо учитывать при подготовке соответствующего маркетингового плана и составление связанных с ним бюджетов. Если ресурсы компании не позволяют охват целевые сегменты, маркетолог должен разработать стратегию "раскручивания", предусматривающую постепенный выход на сегменты, в соответствии с определенными приоритетами.
Идентифицировав и выбрав сегменты, на которые предприятие с ОАО «БМК» собирается выходить, и определенную стратегию охвата, которой будет придерживаться, целесообразно принять решение относительно общей стратегии позиционирования, попытавшись дифференцировать торговую марку или товар своей компании от торговых марок конкурентов, взяв за основу атрибуты, значимые для потребителей. Выбор конкретного атрибута зависит от того, что именно ценят потенциальные клиенты и как они относятся к конкурентам данной компании. Приведем примеры позиционирования для каждого из выделенных целевых сегментов:
1. Широкий ассортимент молочной продукции по выгодной цене.
2. Натуральный продукт для всей семьи по доступной цене.
Комплекс маркетинга - это набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желательную ответную реакцию со стороны целевого рынка. Комплекс маркетинга включает такие элементы, как товар, цена, распределение, продвижение.
При разработке товарной политики основными проблемами являются:
• обеспечение качества и конкурентоспособности товаров.
Качество — это, бесспорно, определяющий фактор. Если не обеспечено надлежащее качество, то далеко не всегда можно конкурировать за счёт других составляющих конкурентоспособности. Предприятие ОАО «БМК» выпускает молочную продукцию высокого качества, что является его одной из основных конкурентных сил.
• создание и оптимизация товарного ассортимента.
Решения, принимаемые в товарной политике, во многом зависят от того, на какой фазе жизненного цикла товар находится. В этой связи анализ жизненного цикла осуществляется перманентно на протяжении деятельности всей компании, является важнейшей задачей маркетинговых исследований, источником информации для принятия решений по всем составляющим комплекса маркетинга, и прежде всего по товарной политике. Оптимальный ассортимент обычно содержит товары, находящиеся на разных стадиях жизненного цикла товара. В целом в настоящее время ОАО «БМК» находится на стадии зрелости, для которой расширение рынка, абсолютный рост и максимизация оборота товара. На рынке господствует интенсивная конкуренция, когда конкуренты дополнительным инвестиционным вложениям пытаются воздействовать покупателей средствами интенсивных инновационных мероприятий. Это, прежде всего введение новых модификаций товаров и расширение их ассортиментной группы, а также заключение льготных контрактов с оптовыми и розничными торговыми посредниками.
Что касается ценовой политики предприятия, то необходимо поставить следующие цели: максимизация текущей прибыли, завоевание лидерства по показателям доли рынка. Также фирме выгодно снижать себестоимость товарной продукции, при этом не должны страдать существующие характеристики товара. Рекомендуются следующие пути снижения себестоимости продукта:
ü поиск поставщиков с более низкими ценами на сырьё и материалы;
ü разработка новой выгодной технологии производства молочной продукции с меньшими затратами и/или с использованием менее дорогостоящего сырья и материалов;
ü повышение квалификации работников (обучение), их стимулирование;
ü повышение эффективности организации производства.
Минимальный размер цен на продукцию определяется затратами на ее производство, а максимальный — ценами конкурента. Если качество, потребительские характеристики товаров предприятия ОАО «БМК» выше по сравнению с продуктом конкурента, то, если целесообразно, можно установить цены выше, чем у данного конкурента.
Рассмотрим сбытовую политику предприятия ОАО «БМК».
Система продаж ОАО «БМК» имеет несколько типов распределения.
1) прямо от производителя к потребителю - фирменная или
собственная торговля (10% в общих продажах, 4 торговые точки) - прямой канал;
2) с участием торговца в розницу в качестве посредника (40% в
общих продажах, 220 торговых точек) - короткий канал;
3) с участием оптовика и торговца в розницу в качестве посредников (50% в общих продажах, 2 клиента) - длинный канал.
Проанализировав каналы распределения, используемые данной фирмой следует отметить, что основную долю в сбытовой деятельности составляют каналы одноуровневый-30%, 45% общих продаж происходит с использованием двухуровневого канала (длинный канал). Поэтому необходимо проводить поисково-исследовательскую работу в этом направлении в целях наращивания оптовой базы клиентов.
В стремлении ОАО «БМК» завоевать как можно большую долю рынка нужно активно использовать политику интенсивного распределения. Предприятию следует стремиться реализовать свой товар в максимальном числе магазинов Брянска и области, чтобы охватить как можно больше потенциальных потребителей. Изготовитель выигрывает за счет масштаба сбыта, однако увеличиваются сбытовые расходы, утрачивается контроль за продажей.
В сбытовой политике целесообразно обращаться к системе скидок за количество закупаемого товара (под скидкой за количество понимают уменьшение цены для покупателей, приобретающих большие количества товара.), скидки за платеж наличными (снижение цены для тех, кто раньше установленного срока оплачивают счета), с зависимости от долговременности сотрудничества.
В отношении коммуникационной политики следует рассматривать воздействие на потребителей с помощью инструментов продвижения, главным из которых является реклама (её разработка рассмотрена далее), а также немаловажную роль играют средства стимулирования сбыта, связи с общественностью и спонсоринг.
При осуществлении сбытовой и коммуникационной политик в комплексе маркетинга используются стратегии проталкивания и протягивания. Первая представляет собой деятельность, направленную на посредника с целью склонить его довести продукт до конечного потребителя. Стратегия протягивания направлена на продвижение, адресованное конечному потребителю.
ОАО «Брянский молочный комбинат» рекомендуется проводить следующие мероприятия:
· по стимулированию потребителей — проводить конкурсы, лотереи, викторины, продавать товар с премией в виде фирменного сувенира;
· по стимулированию торговых посредников — предоставление скидок с цены при зафиксированном объёме партии приобретаемого товара,
бесплатная апробация образцов, скидки при уплате наличными (система скидок действует на предприятии в настоящее время).
Предлагается также иметь связи с общественностью, которые включают в себя формирование связей со средствами массовой информации, организации связей с целевыми группами, установление связей с государственными и общественными организациями, объединениями.
Продвижению продукции данной фирмы содействовало бы применение спонсоринга — это спонсорская деятельность фирмы, осуществляемая на принципе взаимности с использованием таких инструментов, как реклама, стимулирование сбыта, связей с общественностью, личной продажей.
Решения по формированию и осуществлению комплекса маркетинга необходимо согласовать с возможностями фирмы, её фирмы, её финансовым положением, выявить и сопоставить потенциальные плюсы и минусы деятельности в том или ином направлении.
Заключение
В условиях рыночной экономики маркетинг представляет собой систему организации деятельности предприятия по разработке, производству и сбыту продукции. Основополагающие принципы в его деятельности – производить то, что продается, а не продавать то, что производится. В результате производство продукции предприятия перестраивается в соответствии со спросом на нее.
Успех на рынке может быть достигнут только в том случае, если предприятие изучает рынок, спрос, вкус и желания потребителей, выпускает товары, пользующиеся спросом, воздействует на рынок и спрос в своих интересах.
ОАО «Брянский молочный комбинат» - один из ведущих и наиболее динамично развивающихся производителей молочной продукции в регионе. Предприятие было основано в 1977 году. Основными видами деятельности ОАО «БМК» являются: производство (цельномолочной продукции, плавленого сыра и других сыров, масла животного и комбинированного, сухих продуктов из молока), реализация, осуществление торгово-закупочной деятельности, транспортное обслуживание населения предприятий и организаций, самостоятельное ведение внешнеэкономической деятельности в соответствии с действующим законодательством Р.Ф.
Все сотрудники ОАО «БМК», ответственные за принятие управленческих решений имеют высшие образование и систематически проходят курсы переподготовки кадров, повышения квалификации, обмениваются опытом и знаниями со своими коллегами.
В настоящее время анализ финансово-хозяйственной деятельности является элементом в системе управления производством, эффективным средством выявления внутрихозяйственных резервов, основой для разработки планов и принятия управленческих решений. Показатели деловой активности за последние несколько лет говорят о рациональном использовании ОАО «БМК» собственных ресурсов. Значение коэффициентов рентабельности инвестиций собственного капитала и реализации говорят об эффективности хозяйственной деятельности предприятия.
Немало важным компонентом успеха работы предприятия, является правильный выбор каналов распределения и товародвижения. Сбытом продукции на ОАО «БМК» занимается отдел реализации, который появился на предприятии в последние несколько лет. Одной из функций этого отдела является выбор каналов распределения. Предприятие ОАО «БМК» реализуя свою продукцию применяет многоканальную маркетинговую систему, то есть использует для сбыта продукции одновременно несколько каналов распределения: нулевой, одноуровневый и двухуровневый. Товародвижение на предприятии включает: получение заказов, их обработку и выполнение.
Исследование непосредственного окружения осуществляется через анализ конкурентов, потребителей, поставщиков, имеющих прямые деловые контакты с фирмой. Рынок молочной продукции г. Брянска и Брянской области на данный момент уже сформировался, продукции фирмы ОАО «БМК» принадлежит 72% рынка. Сегодня комбинат имеет богатый – более 100 наименований ассортимент молочных продуктов.
Практические рекомендации по разработке брэнда для продукции ОАО «БМК» включают в себя сегментацию рынка. Выявив целевые сегменты, можно определить, какую стратегию охвата рынка следует использовать. ОАО «БМК» следует ориентироваться на два целевых сегмента, то наиболее подходящей будет стратегия дифференцированного маркетинга, предполагающего разработку отдельной маркетинговой стратегии для каждого сегмента. При разработке товарной политики фирме следует решить следующие проблемы: обеспечение качества и конкурентоспособности товаров, создание и оптимизация товарного ассортимента, создание эффективной упаковки, анализ жизненного цикла товаров и управление им.
В ценовой политике необходимо поставить следующие цели: максимизация текущей прибыли, завоевание лидерства по показателям доли рынка.
Политика распределения требует решения вопросов, касающихся проведения поисково-исследовательской работы, в целях наращивания оптовой базы клиентов.
В коммуникативной политике необходимо выбрать инструменты по работе с клиентами: фирма может дать рекламу в местных СМИ, разработать мероприятия по стимулированию сбыта и др.
Список использованной литературы
1. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс.: Перс. с англ. – М.: Изд.дом «Вильямс». – 2007. – 656 с.
2. Маркетинг: Общий курс / Под. ред. Колюжновой Н.Я., Якобсона А.Я. – М.: Изд-во «Омега». – 2006. – 476 с.
3. Медведев П.М. Организация маркетинговой службы с нуля. – СПб: Питер. – 2005. – 224 с.
4. Панкрухин А.П. Маркетинг. – М.: Омега-Л. – 2005. – 656 с.
5. Скляренко В.К., Прудников В.М. Экономика предприятия. – М.: ИНФРА-М. – 2006. – 528 с.
6. Титов В.И. Экономика предприятия. – М.: Эксмо. – 2008. – 416.
7. Цахаев Р.К., Муртузалиева Т.В., Алиева С.А. Основы маркетинга: Учебник. – М.: Изд-во «Экзамен». – 2005. – 448 с.
8. Чечевицына Л.Н., Чуев И.Н. Экономика фирмы. – Ростов н/Д.: Феникс – 2006. – 400 с.
9. Шмелева Н.А., Ваганов А.С., Данченок Л.А. Стратегический маркетинг. – М.: Московская финансово-промышленная академия. - 2004. – 77 с.
10. Экономика предприятия (фирмы) / Под.ред.проф.Волкова О.И., доц. Девяткина О.В. – М.: ИНФРА-М. – 2007. – 601 с.
11. Экономика предприятия (фирмы) / Под.ред.проф.Позднякова В.Я., доц. Прудникова В.М. – М.: ИНФРА-М. – 2008. – 319 с.
12. Экономика предприятия / Под. ред. проф. Горфинкеля В.Я. – М.: ЮНИТИ-ДАНА. – 2008. – 767 с.
13. Берестов В.Л. Анализ и оценка маркетинговой деятельности промышленного предприятия // Проблемы современной экономики. Евразийский международный научно-аналитический журнал. – 2008. – №1. – С.231-233.
14. Богомолова И.П. Эффективность организационной структуры управления маркетингом как способ повышения конкурентоспособности предприятиями // Управление персоналом. – 2008. – №17. – С.47-51.
15. Гусев А. Об управлении маркетинговой деятельностью предприятия // Практический маркетинг. – 2006. – № 5. – С.22-23.
16. Петушков А.В. Организация службы маркетинга на предприятии // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2008. – №6. – С.468-476.
17. Шеремет Д.А. Маркетинговый анализ и его роль в стратегическом развитии организации // Аудит и финансовый анализ. – 2007. – №5. – С.418-427.
Приложения
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
БУХГАЛТЕРСКИЙ БАЛАНС на 1-е января 2006 г.
Организация ОАО «БМК»
Вид деятельности молочная продукция
Единица измерения: тыс. руб.
АКТИВ | Код стр. | На начало отчетного периода | На конец отчетного периода | ||||
1 | 2 | 3 | 4 | ||||
1. Внеоборотные активы | | | | ||||
Нематериальные активы | 110 | 55 | 45 | ||||
Основные средства | 120 | 84605 | 76186 | ||||
Незавершенное строительство | 130 | 1261 | 1319 | ||||
Доходные вложения в материальные ценности | 135 | 0 | 0 | ||||
Долгосрочные финансовые вложения | 140 | 5081 | 5081 | ||||
Отложенные налоговые активы | 145 | 0 | 0 | ||||
Прочие внеоборотные активы | 150 | 0 | 0 | ||||
ИТОГО по разделу 1 | 190 | 91039 | 82631 | ||||
| | | | ||||
2.Оборотные активы | | | | ||||
Запасы | 210 | 47407 | 50684 | ||||
Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям | 220 | 940 | 3095 | ||||
Дебиторская задолженность (свыше 12 мес.) | 230 | 956 | 422 | ||||
Дебиторская задолженность (в течение 12 мес.) | 240 | 21254 | 30797 | ||||
Краткосрочные финансовые вложения | 250 | 0 | 0 | ||||
Денежные средства | 260 | 489 | 298 | ||||
Прочие оборотные активы | 270 | 0 | 113 | ||||
ИТОГО по разделу 2 | 290 | 71067 | 85409 | ||||
Баланс | 300 | 162106 | 168040 | ||||
ПАССИВ | Код стр. | На начало отчетного периода | На конец отчетного периода | ||||
1 | 2 | 3 | 4 | ||||
3. Капитал и резервы | | | | ||||
Уставный капитал | 410 | 21469 | 21469 | ||||
Добавочный капитал | 420 | 16869 | 17158 | ||||
Резервный капитал | 430 | 0 | 0 | ||||
Фонд социальной сферы | 440 | 0 | 0 | ||||
Целевые финансирования | 450 | 0 | 0 | ||||
Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) | 470 | 1450 | 1636 | ||||
ИТОГО по разделу 2 | 490 | 39788 | 40263 | ||||
| | | | ||||
4. Долгосрочные обязательства | | | | ||||
Займы и кредиты | 510 | 0 | 7000 | ||||
Отложенные налоговые обязательства | 515 | 0 | 0 | ||||
Прочие долгосрочные обязательства | 520 | 34222 | 28184 | ||||
ИТОГО по разделу 4 | 590 | 34230 | 35184 | ||||
| | | | ||||
5. Краткосрочные обязательства | | | | ||||
Займы и кредиты | 610 | 43173 | 39000 | ||||
Кредиторская задолженность | 620 | 44791 | 53448 | ||||
Задолженность по выплате дивидендов | 630 | 124 | 145 | ||||
Доходы будущих периодов | 640 | 0 | 0 | ||||
Резервы предстоящих расходов | 650 | 0 | 0 | ||||
Прочие краткосрочные обязательства | 660 | 0 | 359 | ||||
ИТОГО по разделу 5 | 690 | 88088 | 92593 | ||||
Баланс | 700 | 162106 | 168040 | ||||
Руководитель В.В. Окселенко Главный бухгалтер М.В. Дрепина
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
БУХГАЛТЕРСКИЙ БАЛАНС на 1-е января 2007 г.
Организация ОАО «БМК»
Вид деятельности молочная продукция
Единица измерения: тыс. руб.
АКТИВ | Код стр. | На начало отчетного периода | На конец отчетного периода | ||||
1 | 2 | 3 | 4 | ||||
1. Внеоборотные активы | | | | ||||
Нематериальные активы | 110 | 40 | 45 | ||||
Основные средства | 120 | 72140 | 70901 | ||||
Незавершенное строительство | 130 | 1400 | 560 | ||||
Доходные вложения в материальные ценности | 135 | 0 | 0 | ||||
Долгосрочные финансовые вложения | 140 | 5081 | 5081 | ||||
Отложенные налоговые активы | 145 | 0 | 0 | ||||
Прочие внеоборотные активы | 150 | 0 | 0 | ||||
ИТОГО по разделу 1 | 190 | 78661 | 76587 | ||||
| | | | ||||
2.Оборотные активы | | | | ||||
Запасы | 210 | 54094 | 56961 | ||||
Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям | 220 | 5200 | 6540 | ||||
Дебиторская задолженность (свыше 12 мес.) | 230 | 560 | 420 | ||||
Дебиторская задолженность (в течение 12 мес.) | 240 | 46584 | 49650 | ||||
Краткосрочные финансовые вложения | 250 | 0 | 0 | ||||
Денежные средства | 260 | 421 | 560 | ||||
Прочие оборотные активы | 270 | 140 | 150 | ||||
ИТОГО по разделу 2 | 290 | 106999 | 114281 | ||||
Баланс | 300 | 185660 | 190868 | ||||
ПАССИВ | Код стр. | На начало отчетного периода | На конец отчетного периода | ||||
1 | 2 | 3 | 4 | ||||
3. Капитал и резервы | | | | ||||
Уставный капитал | 410 | 21469 | 21469 | ||||
Добавочный капитал | 420 | 19613 | 24561 | ||||
Резервный капитал | 430 | 0 | 0 | ||||
Фонд социальной сферы | 440 | 0 | 0 | ||||
Целевые финансирования | 450 | 0 | 0 | ||||
Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) | 470 | 1800 | 1636 | ||||
ИТОГО по разделу 2 | 490 | 42882 | 47666 | ||||
| | | | ||||
4. Долгосрочные обязательства | | | | ||||
Займы и кредиты | 510 | 4000 | 4000 | ||||
Отложенные налоговые обязательства | 515 | 0 | 0 | ||||
Прочие долгосрочные обязательства | 520 | 26135 | 0 | ||||
ИТОГО по разделу 4 | 590 | 30135 | 4000 | ||||
| | | | ||||
5. Краткосрочные обязательства | | | | ||||
Займы и кредиты | 610 | 35416 | 49443 | ||||
Кредиторская задолженность | 620 | 77010 | 89210 | ||||
Задолженность по выплате дивидендов | 630 | 217 | 190 | ||||
Доходы будущих периодов | 640 | 0 | 0 | ||||
Резервы предстоящих расходов | 650 | 0 | 0 | ||||
Прочие краткосрочные обязательства | 660 | 0 | 359 | ||||
ИТОГО по разделу 5 | 690 | 112643 | 139202 | ||||
Баланс | 700 | 185660 | 190868 | ||||
Руководитель В.В. Окселенко Главный бухгалтер М.В. Дрепина
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
БУХГАЛТЕРСКИЙ БАЛАНС на 1-е января 2008 г.
Организация ОАО «БМК»
Вид деятельности молочная продукция
Единица измерения: тыс. руб.
АКТИВ | Код стр. | На начало отчетного периода | На конец отчетного периода | ||||
1 | 2 | 3 | 4 | ||||
1. Внеоборотные активы | | | | ||||
Нематериальные активы | 110 | 40 | 45 | ||||
Основные средства | 120 | 72140 | 70901 | ||||
Незавершенное строительство | 130 | 1400 | 560 | ||||
Доходные вложения в материальные ценности | 135 | 0 | 0 | ||||
Долгосрочные финансовые вложения | 140 | 5081 | 5081 | ||||
Отложенные налоговые активы | 145 | 0 | 0 | ||||
Прочие внеоборотные активы | 150 | 0 | 0 | ||||
ИТОГО по разделу 1 | 190 | 78661 | 76587 | ||||
| | | | ||||
2.Оборотные активы | | | | ||||
Запасы | 210 | 54094 | 56961 | ||||
Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям | 220 | 5200 | 6540 | ||||
Дебиторская задолженность (свыше 12 мес.) | 230 | 560 | 420 | ||||
Дебиторская задолженность (в течение 12 мес.) | 240 | 46584 | 49650 | ||||
Краткосрочные финансовые вложения | 250 | 0 | 0 | ||||
Денежные средства | 260 | 421 | 560 | ||||
Прочие оборотные активы | 270 | 140 | 150 | ||||
ИТОГО по разделу 2 | 290 | 106999 | 114281 | ||||
Баланс | 300 | 185660 | 190868 | ||||
ПАССИВ | Код стр. | На начало отчетного периода | На конец отчетного периода | ||||
1 | 2 | 3 | 4 | ||||
3. Капитал и резервы | | | | ||||
Уставный капитал | 410 | 21469 | 21469 | ||||
Добавочный капитал | 420 | 19613 | 24561 | ||||
Резервный капитал | 430 | 0 | 0 | ||||
Фонд социальной сферы | 440 | 0 | 0 | ||||
Целевые финансирования | 450 | 0 | 0 | ||||
Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) | 470 | 1800 | 1636 | ||||
ИТОГО по разделу 2 | 490 | 42882 | 47666 | ||||
| | | | ||||
4. Долгосрочные обязательства | | | | ||||
Займы и кредиты | 510 | 4000 | 4000 | ||||
Отложенные налоговые обязательства | 515 | 0 | 0 | ||||
Прочие долгосрочные обязательства | 520 | 26135 | 0 | ||||
ИТОГО по разделу 4 | 590 | 301354 | 4000 | ||||
| | | | ||||
5. Краткосрочные обязательства | | | | ||||
Займы и кредиты | 610 | 35416 | 49443 | ||||
Кредиторская задолженность | 620 | 77010 | 89210 | ||||
Задолженность по выплате дивидендов | 630 | 217 | 190 | ||||
Доходы будущих периодов | 640 | 0 | 0 | ||||
Резервы предстоящих расходов | 650 | 0 | 0 | ||||
Прочие краткосрочные обязательства | 660 | 0 | 359 | ||||
ИТОГО по разделу 5 | 690 | 112643 | 139202 | ||||
Баланс | 700 | 185660 | 190868 | ||||
Руководитель В.В. Окселенко Главный бухгалтер М.В. Дрепина
Отчет о прибылях и убытках
Наименование показателя | Код стр. | 2008 | 2007 | 2006 |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
1. Доходы и расходы по обычным видам деятельности | | | | |
Выручка (нетто) от продажи товаров, продукции, работ, услуг | 010 | 542000 | 490580 | 442036 |
Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг. | 020 | 511320 | 461284 | 424064 |
Валовая прибыль | 029 | 30680 | 29296 | 17972 |
Коммерческие расходы | 030 | 11000 | 14200 | 10300 |
Управленческие расходы | 040 | 0 | 0 | 0 |
Прибыль (убыток) от продаж | 050 | 19680 | 15096 | 7672 |
2. операционные доходы и расходы | | | | |
Проценты к получению | 060 | 5100 | 6300 | 4280 |
Проценты к уплате | 070 | 8230 | 9244 | 7544 |
Доходы от участия в других организациях | 080 | 0 | 0 | 0 |
Прочие операционные доходы | 090 | 11000 | 9350 | 6661 |
Прочие операционные расходы | 100 | 9621 | 11110 | 6548 |
3. Внереализационные доходы и расходы | | | | |
Внереализационные доходы | 120 | 690 | 690 | 690 |
Внереализационные расходы | 130 | 4232 | 3100 | 2989 |
Прибыль (убыток) до налогообложения | 140 | 14387 | 7982 | 2222 |
Отложенные налоговые обязательства | 142 | 88 | 68 | 37 |
Текущий налог на прибыль | 150 | 3452 | 1915 | 533 |
Чистая прибыль | 190 | 10847 | 5999 | 1652 |
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
Расчет основных показателей деятельности ОАО «БМК»
Коэффициент | Норматив | Данные на конец года | ||
2006 | 2007 | 2008 | ||
Показатели финансовой устойчивости в долгосрочном плане | ||||
Кавтономиии = СК\ВБ | 0,6 | 0,24 | 0,23 | 0,23 |
Кфин. зависимости = ЗК\СК | 1 | 3,17 | 3,33 | 2,99 |
Кманевренности = СОК\СК | 0,5 | -1 | -0,82 | -0,56 |
СОК = СК-ВА | | -41946 | -35219 | -26921 |
Кимущества = ст-ти им-ва\ВБ | 0,5 | 0,77 | 0,69 | 0,73 |
Им-во = ВА=ПЗ-ДФВ-НА | | 128611 | 128194 | 138584 |
Кобесп.ПЗ = СОК\ПЗ | 0,8 | -0,8 | -0,65 | -0,45 |
Показатели ликвидности | ||||
Кобщ. ликвидности = ОбА\КО | 1,5-2 | 0,92 | 0,95 | 0,84 |
Кбыстрой. ликвидности =(ОбА-ПЗ)\КО | 0,8-1 | 0,38 | 0,5 | 0,36 |
Кабс. ликвидности = (ДС+КФВ)\КО | 0,2 | 0,003 | 0,004 | 0,004039 |
Показатели деловой активности (данные за год) | ||||
Коборач. активов = ВР\Акт | 2,63 | 2,64 | 2,84 | |
Коборач. ОбА = ВР\ОбА | 5,18 | 4,6 | 4,7 | |
Коборач. ДЗ = ВР\ДЗ | 14,4 | 10,5 | 10,82 | |
Коборач. КЗ = ВР\КЗ | 8,2 | 6,4 | 5,73 | |
Коборач. СК = ВР\СК | 11 | 11,4 | 11,4 | |
Кдел .активности = Кобор. ДЗ\Кобор. КЗ | 1 | 1,7 | 1,6 | 1,9 |
Показатели рентабельности (данные за год) | ||||
Rинвестициц в Акт = ЧП\Акт | 0,01 | 0,04 | 0,06 | |
Rинвестициц в СК = ЧП\СК | 0,04 | 0,17 | 0,23 | |
Rинвестициц в ОбА = ЧП\ОбА | 0,02 | 0,07 | 0,09 | |
Rпродаж = ЧП\ВР | 0,004 | 0,02 | 0,02 | |
Rпродаж = БП\ОбА | 0,03 | 0,07 | 0,12 | |
Rпроизводственной деятельности = ЧП\СБ | 0,004 | 0,02 | 0,02 | |
Rпроизводственной деятельности = БП\СБ | 0,005 | 0,02 | 0,03 |
[1]Шмелева Н.А., Ваганов А.С., Данченок Л.А. Стратегический маркетинг. – М.: Московская финансово-промышленная академия. - 2004. – С.16.
[2]Медведев П.М. Организация маркетинговой службы с нуля. – СПб: Питер. – 2005. – С.55.
[3]Экономика предприятия / Под. ред. проф. Горфинкеля В.Я. – М.: ЮНИТИ-ДАНА. – 2008. – С.415.
[4] Цахаев Р.К., Муртузалиева Т.В., Алиева С.А. Основы маркетинга: Учебник. – М.: Изд-во «Экзамен». – 2005. – С.40.
[5] Цахаев Р.К., Муртузалиева Т.В., Алиева С.А. Основы маркетинга: Учебник. – М.: Изд-во «Экзамен». – 2005. – С.35-38.
[6]Маркетинг: Общий курс / Под. ред. Колюжновой Н.Я., Якобсона А.Я. – М.: Изд-во «Омега». – 2006.
[7] Экономика предприятия / Под. ред. проф. Горфинкеля В.Я. – М.: ЮНИТИ-ДАНА. – 2008. – С.417.
[8]Панкрухин А.П. Маркетинг. – М.: Омега-Л. – 2005. – С.190.
[9] Панкрухин А.П. Маркетинг. – М.: Омега-Л. – 2005. – С.191.
[10] Панкрухин А.П. Маркетинг. – М.: Омега-Л. – 2005. – С.193.
[11] Панкрухин А.П. Маркетинг. – М.: Омега-Л. – 2005. – С.194.
[12]Гусев А. Об управлении маркетинговой деятельностью предприятия // Практический маркетинг. – 2006. – № 5. – С.22-23.
[13]Богомолова И.П. Эффективность организационной структуры управления маркетингом как способ повышения конкурентоспособности предприятиями // Управление персоналом. – 2008. – №17. – С.47-51.
[14] Панкрухин А.П. Маркетинг. – М.: Омега-Л. – 2005. – С.212.
[15]Шеремет Д.А. Маркетинговый анализ и его роль в стратегическом развитии организации // Аудит и финансовый анализ. – 2007. – №5. – С.421.
[16] Шеремет Д.А. Маркетинговый анализ и его роль в стратегическом развитии организации // Аудит и финансовый анализ. – 2007. – №5. – С.425.