ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Национальный исследовательский ядерный университет «МИФИ»
Трехгорный технологический институт – филиал НИЯУ МИФИ
Кафедра  ГЭД
«Планирование и контроль как основные функции менеджмента»

Контрольно-самостоятельная работа  студентка 4 курса группы 5ПР-47  Е.В. Смирнова Руководитель - доцент О.П. Жданова

Трехгорный

2010
«Планирование и контроль как функции начала и конца процесса управления в Менеджменте»
Содержание:

1.	Название подготовленной корзины	4
2.	Номинативное поле слов «планирование» и  «контроль»	5
3.	Логико-семантический граф понятий «планирование» и «контроль»	6-7
4.	Глоссарий	8-9
5.	Опорные положения и суждения о планировании и контроле	10-11
6.	Пословицы, поговорки, афоризмы и  цитаты	12-14
7.	Проблемная  тематическая карта планирования и контроля	15
8.	Список используемой литературы	16
9.	Приложения
10.	Приложения 1	17
11.	Приложения 2	18-19
12.	Приложения 3	20
13.	Приложения 4	21

1.     Название подготовленной корзины

Контроль строже – брокер дороже.

Кто планирует будущее, всегда старается спланировать его в свою пользу.

2.	Номинативное поле слов «планирование» и  «контроль»

·     План;

·     Намерение;

·     Проект;

·     Замысел.
·     Управление;

·     Наблюдение;

·     Проверка;

·     Осмотр;

·     Испытание.

3.	Логико-семантический граф понятий «планирование» и «контроль»

Контроль – функция менеджмента по обеспечению выполнения программ, планов, заданий, управленческих решений. Он включает наблюдение за течением процессов в объекте управления, сравнение контролируемого параметра с заданной программой, выявление отклонений от программ их причин и характера.

Планирование – одна из функция управления, заключающаяся в анализе ситуаций и факторов внешней среды, прогнозировании, оптимизации, оценке альтернативных вариантов достижения целей, разработке планов, определяющих будущее состояние системы, путей, способов и средств его достижения. Планирование на уровне компании реализуется в форме стратегических и бизнес-планов. В планировании используются как экономико-математические, балансовые методы, так и экспертные оценки.

1. Что такое контроль?	функция менеджмента
2. Какая функция менеджмента?	по обеспечению выполнения: ·     программ; ·     планов; ·     заданий; ·     управленческих решений.
3. Что включает в себя контроль?	·     наблюдение; ·     сравнение; ·     выявление.

1. Что такое планирование?	функция управления
2. Какая функция управления?	заключающаяся в ·     анализе ситуаций и факторов внешней среды; ·     прогнозировании; ·     оптимизации; ·     оценке альтернативных вариантов достижения целей;
3. Что еще включает?	Разработка: ·     Планов; ·     Путей; ·     Способов; Средств;
4. Как реализуется?	В форме: ·     Стратегических планов; ·     Бизнес-планов;
5. Какие методы?	·     экономико-математические; ·     балансовые методы; ·     экспертные оценки;

4.

Глоссарий

План – намеченная на определенный период работа с указанием ее целей, содержания, объема, методов, последовательности, сроков выполнения;

Намерение – сознательное стремление завершить действие в соответствии с намеченной программой, направленной на достижение предполагаемого результата;

Проект (от лат. projectus — брошенный вперед, выступающий, выдающийся вперёд, торчащий) — это уникальная деятельность, имеющая начало и конец во времени, направленная на достижение заранее определённого результата или цели, создание определённого, продукта или услуги, при заданных ограничениях по ресурсам и срокам, а также требованиям к качеству;

Замысел – нечто задуманное, замысленное, как цель работы, деятельности.

Управление – это определенный тип взаимодействия двух объектов, один из которых при этом находится в позиции субъекта управления, а другой – в позиции управления;

Наблюдение (англ. observation) - преднамеренное и целенаправленное восприятие, обусловленное задачей деятельности;

Проверка – это системное мероприятие, по которому удостоверяется правильность или ошибочность действий, или решений контролируемого ниже стоящего сотрудника, или всей организации в целом;

Осмотр – операция, выполняемая визуально при наблюдении за выполняемым действием  с целью определения его текущего состояния;

Испытание – проверка, исследование каких-нибудь видов действий  и качества выполнения.

Контроль – функция менеджмента по обеспечению выполнения программ, планов, заданий, управленческих решений. Он включает наблюдение за течением процессов в объекте управления, сравнение контролируемого параметра с заданной программой, выявление отклонений от программ их причин и характера.

Планирование – одна из функций управления, заключающаяся в анализе ситуаций и факторов внешней среды, прогнозировании, оптимизации, оценке альтернативных вариантов достижения целей, разработке планов, определяющих будущее состояние системы, путей, способов и средств его достижения. Планирование на уровне компании реализуется в форме стратегических и бизнес-планов. В планировании используются как экономико-математические, балансовые методы, так и экспертные оценки.

Менеджмент (англ. management – управление, заведование, организация) – 1. Практическая деятельность по управлению производством или коммерцией, преследующая цели повышения эффективности работы и увеличения прибыли.2. Теория управления, совокупность принципов, методов, средств и форм управления.3. В современной отечественной практике также руководящий состав предприятия, акционерного общества.

     Функция – это относительно самостоятельные, специализированные и обособленные виды деятельности.

5.	Опорные положения и суждения планирования и контроля

·     1. Стратегическое планирование представляет собой процесс выбора целей для организации и решения о том, что следует сделать для их достижения.
2. Стратегическое планирование обеспечивает основу для всех управленческих решений. []

·     Функция планирования предполагает решение о том, какими должны быть цели организации и что должны делать члены организации, чтобы достичь этих целей. По сути своей, функция планирования отвечает на три следующих основных вопроса:

1. Где мы находимся в настоящее время? Руководители должны оценивать сильные и слабые стороны организации в таких важных областях как финансы, маркетинг, производство, научные исследования и разработки, трудовые ресурсы. Все это осуществляется с целью определить, чего может реально добиться организация.

2. Куда мы. хотим двигаться? Оценивая возможности и угрозы в окружающей организацию среде, такие как конкуренция, клиенты, законы, политические факторы, экономические условия, технология, снабжение, социальные и культурные изменения, руководство определяет, каким и должны быть цели организации и что может помешать организации достичь этих целей.

3. Как мы собираемся сделать это? Руководители должны решить как в общих чертах, так и конкретно, что должны делать члены организации, чтобы достичь выполнения целей организации.

·     Планирование можно классифицировать по следующим признакам:

— по степени охвата;

— по предмету планирования;

— по сфере функционирования;

— по срокам;

— по содержанию планирования и т. д.

·     Основные задачи планирования деятельности организа­ции:

— выбор оптимальной стратегии деятельности организации на основе прогнозов альтернативных вариантов;

— обеспечение устойчивости функционирования и развития организации;

— формирование оптимального по номенклатуре портфеля инноваций и инвестиций;

              — комплексное обеспечение выполнения планов;

—формирование организационно-технических и социально-экономических мероприятий, обеспечивающих выполнение планов;

— координация выполнения планов по заданиям, исполни­телям, ресурсам, срокам и качеству;

              — стимулирование выполнения планов.

·     Процесс контроля состоит из установки стандартов, измерения фактически достигнутых результатов и проведения корректировок в том случае, если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов.

·     Одна из важнейших причин необходимости осуществления контроля состоит в том, что любая организация безусловно обязана обладать способностью вовремя фиксировать свои ошибки и исправлять их до того, как они повредят достижению целей организации

·     Виды контроля:

1.     Предварительный контроль

2.     Текущий контроль

3.     Заключительные контроль

·         Аспекты контроля:

1.     Установление стандартов

2.     Измерение достигнутого, сравнение

3.     Предпринимаются действия

6.	Пословицы, поговорки, афоризмы и  цитаты

Цитаты:

Нет правды в человеке, который не в состоянии контролировать свой язык.

М. Ганди

Газета - великая сила, но подобно тому, как ничем не сдерживаемый поток заполняет берега и истребляет посевы, так и не подчиненное контролю перо журналиста служит только для разрушения. Если контроль приходит со стороны, он оказывается еще губительнее, чем отсутствие контроля. Контроль приносит пользу лишь тогда, когда он исходит изнутри.

М. Ганди

Когда вы достигнете самообладания и научитесь контролировать свои страсти, вы забудете о том, что такое отчаяние.

М. Ганди

Думай о конце дела, о том, чтобы счастливо выйти, а не о том, чтобы красиво войти.

Витело

Своим делом человек должен заниматься так, словно помощи ему искать негде.

Д. Галифакс

Я - тебе, ты - мне.

Гомер

Лично я люблю землянику со сливками, но рыба почему-то предпочитает червяков. Вот почему, когда я иду на рыбалку, я думаю не о том, что люблю я, а о том, что любит рыба.

Д. Карнеги

Благополучие любого союза держится на шести составляющих (китах): первая - это судьба, остальные пять - это доверие.

 ***

От чрезмерного контроля вымирает доверие

Георгий Александров

Сильные личности не те, кто держит себя под контролем, а те, кто держит под контролем других.

 (Яна Джангирова)

Часто назначают контролировать других того, кто не умеет контролировать себя

 (ИА) (NN (Неизвестные))
План - лучший способ добиться случайного результата.

А. Бирс

Хороший план сегодня лучше безупречного завтра.

А.Блох

Кто планирует будущее, всегда старается спланировать его в свою пользу.

В. Швебель

План отличается от мечты только количеством израсходованной бумаги.

В.Гжегорчик

Любой широко задуманный проект - розовый он или черный - отделяется со временем от проектировщика и окончательный вид принимает в результате коллективных усилий, согласно своей внутренней логике.

 С. Лем

Когда план слишком долго и тщательно выстраивают, он в результате исчезает.

 Г. Флобер

Лентяями часто бывают люди с самыми обширными планами.

П. Буаст

Планирование влечет за собой сознательную дискриминацию по отношению к нуждам разных людей, выражающуюся на практике в том, что одному человеку разрешается делать то, что другому запрещено.

 Ф. Хайек

Доброе намерение уже само по себе чего-нибудь да стоит.

 Английское изречение

Назовите мне какое-нибудь самое чистое и выдающееся деяние, и я берусь обнаружить в нем, с полным правдоподобием, полсотни порочных намерений.

 М. Монтень

Когда пути неодинаковы, не составляют вместе планов.

 Конфуций

План заключается не только в том, сколько нужно сделать столов и стульев. План - это тонкое кружево норм и отношений.

 А. Макаренко

Глупо строить планы на всю жизнь, не будучи господином даже завтрашнего дня.

 Сенека

Конечно, обдумывай "что", но еще больше обдумывай "как"!

 И. Гете
Пословицы и поговорки :

Мечтой план не выполнишь.
Не тот ударник, кто языком болтает, а тот, кто план перевыполнит.

Рапортовать не спеши: план выполни, тогда рапорт пиши.

Дело чести  - выполнить план на двести !

На плане, как на органе, а на деле, как на аркане.

Без времени – без плана.

Завод красен не планом, а выполнением.
Добрый пастух не о себе печется, о скотине.

Легко воровать, да тяжело отвечать.

Без ухода нет обихода. Общая овечка - волку корысть.

Всяк хозяин в своем дому большой. Хозяин добр - и дом хорош; хозяин худ - и в доме тож.

 Пословицы по Далю. Надзор - Хозяин.

7.	Проблемная  тематическая карта планирования и контроля

         Проблема: Планирование и контроль влечет за собой сознательную дискриминацию по отношению к нуждам разных людей.

         Кто:

1.     Top-management;

2.     Middle management;

3.     Lower management;

Потребности:

1.     Возглавлять;

2.     Управлять;

3.     Связывать;

Опасность:

1.     Высокие амбиции ;

2.     Непонимание вышестоящих органов;

3.     Не возможность дальнейшей работы.

8.	Список используемой литературы

1.     Использованная литература представлена полностью по материалам Интернета:

·       www.slovopedia.com

·       slovari.yandex.ru

·       dic.academic.ru

·       www.wisdoms.ru

·       ru.wiktionary.org

·       ru.wikipedia.org

·       narodznaet.ru

·       vocabulary.ru

·       www.onlinedics.ru

·       www.foxdesign.ru

·       tourlib.net

9.	Приложения

Приложение 1:

Процесс управления состоит из четырех взаимосвязанных функций:

планирования, организации, мотивации и контроля (рис. 1.).



Рис. 1. Функции управления.
Примечание 2

 «Кодак» в борьбе против «Фудзи» применяет тактику «И я тоже»
Большая фотография величественной, покрытой снегом горы Фудзи висит в кабинете Уильяма Ф. Фоубла, главного управляющего фирмы «Кодак», отвечающего за производство. «Это — постоянное напоминание о конкуренции», — говорит Фоубл. После десятилетий пренебрежения компанией, носящей имя священной японской горы, «Кодак» в настоящее время использует по отношению к компании «Фудзи Фото Фильм» наивысшую форму лести — свое непрестанное внимание. В лабораториях «Кодака», где родилась современная фотография, исследователи методично анализируют пленки «Фудзи», стремясь раскрыть их тайну. «Это технология «и я тоже», — с отвращением говорит один из исследователей. — Мы делаем то, что делает «Фудзи». «Фудзи» стала у нас навязчивой идеей». В течение многих лет «Фудэи» продавала пленку с более яркими цветами. Исследователи «Кодака» считали, что цвета выглядят нереалистично, но вскоре они обнаружили, что пленка «Фудзи» покупателям нравится больше. В прошлом году «Кодак» выпустил серию пленок VR-G, которые отличаются такими же яркими цветами, что были открыты в «Фудзи». «Более реалистичное воспроизведение цветов — это не то, что предпочитают люди», — делает вывод Джудит А. Шван, директор лабораторий фотографических исследований фирмы «Кодак». Война дирижаблей. Однако проблема с изделиями «Фудзи» бледнеет по сравнению с усилиями по достижению производительности «Фудзи». За последний год объем продаж «Фудзи» в расчете на одного работающего составил около 370 тыс. долл., — почти в четыре раза больше, чем у «Кодака». Чтобы ликвидировать разрыв, «Кодак» изучает каждый аспект деятельности соперника. «Мы, как американцы, стараемся найти «хоумраны». Мы не обращаем внимания на «синглы»», — говорит Фоубл.

В одном случае применение «сингла» дало в результате «хоумран». На фабрике, осуществляющей операции по покрытию фотобумаги эмульсией, где дефект шириной в одну десятую человеческого волоса может привести к порче огромных рулонов бумаги, фирма «Кодак* стала использовать специалистов по обучению рабочих контролю качества по японскому образцу. Работников учили определять проблемы и находить решения своими собственными силами. Результат— за последний год фабрика повысила производительность на 20%. «Теперь, — говорит директор фабрики Роберт М. Уард, — мы обогнали «Фудзи»». «Кодак» пытается распространить этот опыт на другие фабрики.

Широко распространено стремление к увеличению производительности. В кабинете у Рональда Л. Хайдке, вице-президента фирмы «Кодак», отвечающего за производство фотопленки и кинопленки, одна стена покрыта линейными графиками, отражающими успехи фирмы. До 1985 г. около 32% всех фотоизделий, сходивших с производственной линии, были дефектными. Этот показатель был снижен до 26% к концу 1986 г., и Хайдке стремился достичь 10% в 1987 г. В маркетинге «Кодак* даже опережает «Фудзи». Увидев, как зеленый дирижабль «Фудзи» привлекает глаза миллионов зрителей на спортивных со-ревнованиях в Европе и США, руководство «Кодака» приняло решение использовать ту же тактику в Японии. Прошлым августом фирма «Кодак» арендовала единственный имеющийся в Японии дирижабль и теперь в буквальном смысле слова плавает в вышине над родимой землей компании «Фудзи». Чтобы закрепить это в памяти, на обычных новогодних поздравительных открытках «Кодака» стал изображаться дирижабль «Кодака» на фоне горы Фудзи.

Олимпийская хватка. Дирижабль рекламировал ко-даковскую пленку в Сеуле во время летних Олимпийских игр 1988 г. После ошеломляющего проигрыша в борьбе за спонсорство Олимпийских игр 1984 г. в Лос-Анджелесе фирме «Фудзи», «Кодак» выложил около 8 млн. долл., чтобы заранее наложить руку на право использования пятикольцевой эмблемы. «Кодак» надеялся использовать спонсорство Олимпийских игр, чтобы воспрепятствовать попыткам наступления фирмы «Фудзи» на такие быстро развивающиеся рынки, как Тайвань, Индия и Китай.

В самом же городе Рочестер (штаб-квартире «Кодака») появление фирмы «Фудзи» в качестве сильного конкурента и сосредоточение внимания «Кодака» на общем враге помогло преодолеть внутренние свары. Сотрудники все еще говорят о «серебряном занавесе» вокруг лаборатории фотоэмульсии из-за ее нежелания сотрудничать с другими подразделениями компании. Но создававшаяся десятилетиями пропасть между подразделением разработки пленки и подразделением разработки фотобумаги, которая обычно приводила к излишним параллельным исследованиям и мелкому соперничеству, теперь исчезла. И хотя некоторые сотрудники ворчат по поводу навязчивой идеи, охватившей фирму «Кодак», эта тактика, несомненно, затрудняет жизнь фирмы «Фудзи». «Я бы предпочел, чтобы они по-прежнему не обращали на нас внимание, — говорит Карл Чапмен, вице-президент «Фудзи Фото Фильм» в США. — Такое чрезмерно лестное внимание мне не нужно».

Источник
: Leslie Helm and Barbara Buell, «Kodak Fights Fuji with «Me-Too» Tactics», Business Week, February 23, 1987, p. 138.
Приложение 3

Время осуществления основных видов контроля.
Приложение 4

Механизм контроля в фирме «Бритиш Телеком»
В фирме «Бритиш Телеком» центральным элементом системы финансового контроля является бюджет. Процесс формирования бюджета начинается с разработки пятилетнего плана. Этот план — очень детальный. Значительное внимание в нем уделяется возможному состоянию рынков и конкуренции. Он составляется в форме балансового отчета с указанием возможных прибылей и убытков. Затем на основании пятилетнего плана менеджеры отделений разрабатывают детализированные бюджета своих отделений. Особое внимание они уделяют возможным доходам и расходам, обеспечивающим выполнение пятилетнего плана. Для того, чтобы обеспечить сопоставимость данных по различным отделениям, руководство фирмы «Бритиш Телеком» требует, чтобы во всех отделениях бухгалтерская отчетность и расчет производственных издержек велись в сопоставимой форме. После того как формирование пятилетнего плана и детализированных бюджетов завершено, бюджеты становятся основными контрольными документами организации. Процедура контроля включает проведение ежемесячных и ежеквартальных обзорных совещаний на уровне правления отделения, на которых реально проведенная деятельность и достигнутый уровень издержек сопоставляется с запланированными показателями. При возникновении отклонений соответствующие менеджеры должны быть готовы объяснить их причины.

Система контроля служит также инструктивно-справочной системой для тех, кто участвует в выработке решений. В рамках бюджетов отделений устанавливаются лимиты капитальных вложений. Руководители отделений могут принимать решения об инвестициях в пределах сумм, указанных в бюджете, и в пределах очень небольших сумм, если соответствующие затраты в бюджете не указаны. Для больших капитальных затрат по крупным проектам, а также по направлениям, отсутствующим в бюджете, необходимо согласие руководства более высокого уровня.

Источник: Paul Norkett, «Financial Control in British Telecom»,

Accountancy, July 1986, pp. 25—26.