Реферат Характеристика пользователей сети Интернет
Работа добавлена на сайт bukvasha.net: 2015-10-28Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
от 25%
Подписываем
договор
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
ФИЛИАЛ ГОСУДАРСТВЕННОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
В Г. ТОБОЛЬСКЕ
СПЕЦИАЛЬНОСТЬ «ФИНАНСЫ И КРЕДИТ»
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА № _____
ПРЕДМЕТ:______________________________________
Тема:_______________________________________________________
Выполнил: ____________________________
№ зачетной книжки:_____________________
№ группы:_____________________________
Домашний адрес:_______________________
Тобольск, 2010
Содержание
1. Характеристики пользователей сети Интернет………………………3
1.1. Общемировые характеристики пользователей Интернета………...3
1.2. Аудитория российской части Интернета…………………………...6
Список литературы……………………………………………………...11
1. Характеристики пользователей сети Интернет
За время своего существования Интернет прошел путь от проекта, призванного создать единую среду распространения информации, до всеобъемлющей децентрализованной сети, движущей силой которой сегодня все больше и больше становится коммерция. Успех коммерческой деятельности в такой среде как Интернет, где сами пользователи управляют процессом навигации, может определяться только тем, насколько бизнес учитывает их интересы, а для этого необходимо знать, кто они, каковы их потребности, желания, предпочтения, модели поведения и многое другое.
Ответить на эти вопросы призваны проводимые в Интернете исследования, направленные на изучение характеристик его аудитории. К ее основным характеристикам относятся: объем аудитории Сети и отдельных сайтов, ее социально-демографический портрет, потребительские параметры и ряд других.
1.1. Общемировые характеристики пользователей Интернета
Одним из основных и привлекающих наибольшее внимание является вопрос об общем количестве пользователей Интернета, которое характеризует степень его влияния на общество. Внимание к этому вопросу обусловлено тем, что эффективность коммерческого использования Интернета, как и большинства традиционных СМИ, в значительной степени определяется степенью его распространенности в среде, для которой он предназначен. Считается, что по достижении определенной критической величины (критической массы), в данном случае обычно за эту цифру принимается примерно 10-15 %, применение средства становится адекватным затратам на его внедрение и эксплуатацию, и его распространение приобретает лавинообразный характер.
Проводимые исследования позволяют оценить приблизительное количество пользователей и, тем самым, служат критерием роста и развития Интернета. Согласно исследованиям Nua Internet Surveys (www.nua.ie/surveys/) в мае
Географически пользователи Сети распределены достаточно неоднородно. В табл. 1 и 2 представлены данные их распределения по мировым регионам.
Таблица 1. Распределение пользователей Интернета по мировым регионам (источник Nua Internet Surveys)
| Регион | Число пользователей, млн чел |
| Северная Америка | 183 |
| Европа | 186 |
| Азия, Тихоокеанский регион | 167 |
| Южная Америка | 33 |
| Африка | 6 |
| Средний Восток | 5 |
| Общее число | 580 |
Таблица 2. Распределение пользователей Интернета по некоторым из Европейских стран (источник Nua Internet Surveys)
| Страна | Дата проводимого исследования | Число пользователей | % от общего населения страны |
| Австрия | Декабрь 2001 | 3,55 млн | 43,45 |
| Беларусия | Декабрь 2001 | 422 тыс | 4,08 |
| Великобритания | Май 2002 | 34 млн | 56,88 |
| Венгрия | Апрель 2001 | 1,2 млн | 11,9 |
| Германия | Февраль 2002 | 30,2 млн | 36,37 |
| Дания | Май 2002 | 3,23 млн | 60,38 |
| Испания | Май 2002 | 7,89 млн | 19,69 |
| Италия | Август 2001 | 19,25 млн | 33,3 |
| Латвия | Октябрь 2001 | 312 тыс | 13,08 |
| Норвегия | Май 2002 | 2,46 млн | 54,4 |
| Польша | Октябрь 2001 | 6,4 млн | 16,57 |
| Португалия | Декабрь 2001 | 3,6 млн | 34,37 |
| Россия | Декабрь 2001 | 18 млн | 12,42 |
| Румыния | Декабрь 2001 | 1 млн | 4,48 |
| Турция | Декабрь 2001 | 2,5 млн | 3,71 |
| Украина | Июнь 2001 | 750 тыс | 1,54 |
| Финляндия | Май 2002 | 2,69 млн | 51,89 |
| Франция | Май 2002 | 16,97 млн | 28,39 |
| Чехия | Июнь 2001 | 2,7 млн | 26,21 |
| Швеция | Февраль 2002 | 5,74 млн | 64,68 |
| Швейцария | Июль 2001 | 3,41 млн | 46,82 |
| Эстония | Декабрь 2001 | 429,7 тыс | 34,7 |
Уровень развития Интернета в каждой стране тесно связан с общим уровнем развития инфраструктуры телекоммуникаций и компьютеризации в ней. Поэтому неудивительно, что наиболее развитой страной в этом смысле в настоящее время является США. Более 60 % американцев старше 12 лет имеют доступ в Интернет, а половина из них каждый день выходит в Сеть и проводит в ней не менее часа.
В Европе наибольший вклад дают Германия и Великобритания. Россия пока отстает от этих стран. Распространенность Интернета в России оценивается около 10 % от общего населения страны.
Активно развивается азиатский рынок Интернета. В частности, число его пользователей в Японии выросло на 10 млн. в прошлом году, и сегодня их насчитывается более 50 млн. Около 37 млн. пользователей Сети живут в Китае, а в Индии их более 7 млн. человек. Темпы прироста количества пользователей в Китае и Индии год назад составляли 100 % в год.
По среднему количеству времени, проводимого в Интернете, первое место занимают американцы (более 9 часов в месяц). В Европе лидером является Великобритания, где пользователи выходят в Сеть 5,1 часа каждый месяц. За ней следуют Германия и Франция с показателем в 4,9 часа.
Порядка 2/3 пользователей Интернета сегодня представлено мужским полом и только соответственно 1/3 — женским. На начальном этапе развития Интернета разница была еще более существенной, и теперь из года в год происходит постоянный рост процента женского пола и постепенное приближение этого показателя к общемировой статистике распределения полов.
Средний возраст пользователей Интернета составляет чуть более 30 лет, и наблюдается его постепенный рост. Как показывают проведенные исследования, наибольшим опытом работы в Интернете обладают молодые люди в возрасте от 21 до 30 лет. На рис. 3.5 показан график зависимости числа пользователей Интернета (в процентах) от их возраста.
Средний годовой доход пользователей превышает средний, но с количественным ростом аудитории Сети наблюдается его постепенное снижение.
Пользователи Интернета имеют достаточно высокий уровень образования — как минимум 70 % окончили колледж или имеют более высокую степень образованности.
Порядка 45 % из интернет-пользователей состоят в браке.
1.2. Аудитория российской части Интернета
Данный обзор был бы далеко не полным без представления характеристик российских пользователей. Их количество, интересы и потребности в значительной степени определяют темпы развития русскоязычной части Интернета и представляют наибольший интерес для читателей.
Несколько лет назад число пользователей было столь небольшим, что о серьезных измерениях их характеристик практически не шло и речи. Сегодня эта картина меняется коренным образом. Происходящие изменения хорошо демонстрируются результатами исследований, проводимых российскими агентствами. Другой стороной является изменение взглядов на Интернет со стороны коммерческих фирм, как больших, так и принадлежащих к среднему и малому бизнесу, которые начинают осознавать его преимущества и пытаться применить новые инструменты на практике.
Количественные показатели
Ключевым для российского Интернета сегодня остается вопрос общего количества пользователей. По данным агентства Monitoring.Ru, к началу
Численность максимальной аудитории является информативным показателем развития аудитории Интернета в России. Следует иметь в виду, что не все из пользователей, имеющих единичный опыт пребывания в Интернете, будут продолжать делать это постоянно. Кроме того, нужно учитывать, что для целей бизнеса необходимо обращать внимание на оценки более активных видов аудитории, численность которых намного меньше, чем максимальная.
Нерегулярная аудитория Интернета почти вдвое меньше максимальной, ее численность составляет 6 млн. человек. Она включает всех посетителей кроме тех, кто имел только единичный опыт пребывания в Сети.
Для целей рекламы или коммерческой деятельности принято прислушиваться к оценке недельной аудитории Интернета. Это тот круг пользователей, который посещает его минимум раз в неделю или чаще. Недельная аудитория в России составляет 2,5 млн. человек.
Активная аудитория состоит из тех, кто проводит в Интернета не менее 1 часа в неделю. Ее численность составляет 1,7 млн. человек.
И, наконец, ядро аудитории образуют посетители, которые проводят в Интернете не менее 3 часов в неделю. Их всего 900 тыс. человек.
Аудитория Интернета в России, как и во всем мире, активно растет. Однако основное ее увеличение происходит в основном за счет тех, кто только-только приобрел первый опыт, но пока не стал регулярным пользователем. Например, по данным исследования с февраля по июнь
Портрет российской аудитории Интернета
Во всех видах аудитории российского Интернета преобладают молодые образованные мужчины из семей с доходами выше среднего. По своему социальному положению это специалисты с высшим образованием (35 %), студенты, учащиеся (27 %) и предприниматели (10 %).
Примерно треть пользователей Интернета составляют люди до 24 лет, еще треть — от 25 до 34 лет. Средний возраст максимальной аудитории Интернета — 31 год. С ростом активности средний возраст уменьшается до 29 лет. Людей от 60 и старше в активных видах аудитории практически нет, а в максимальной менее 3 %.
Молодое поколение России воспринимает технологии Интернета как пока доступный не всем, но естественный элемент быта. Люди же старших возрастов не относятся к нему как к жизненной необходимости. Такая разница в отношении к Интернету у молодежи и старшего поколения в России поддерживается разницей между молодыми и пожилыми в возможностях трудоустройства, системе ценностей и социальной адаптации.
Почти во всех видах аудитории Интернета более 2/3 составляют люди с высшим и незаконченным высшим образованием. Остальные имеют среднее и среднее специальное образование.
Чем более активна аудитория, тем выше в ней доля группы с доходами в семье свыше 1000 рублей на человека в месяц.
Мужчин в Интернете значительно больше, чем женщин. В максимальной аудитории их 56,4 %. С увеличение активности аудитории доля мужчин в ее составе увеличивается почти до 85 %.
В максимальной аудитории доля специалистов с высшим образованием составляет 36 %, студентов и учащихся — 22 %, предпринимателей — 6 %, руководителей — 6 %, обслуживающего персонала без высшего образования — 8 %.
Представительство регионов в Интернете
Увеличение активности регионов в Интернете дополняет их активизацию в общем экономическом, политическом и культурном пространстве страны. Доля Москвы и Санкт-Петербурга в максимальной аудитории Интернета составляет 26,7 %. Вклад остальной Европейской части России чуть более 40 %. Урал и Западная Сибирь дают 18 %, Восточная Сибирь и Дальний Восток — 15 %. В недельную аудиторию вклад Москвы и Санкт-Петербурга составляет 36 %, остальная Европейская часть России дает 39 %, Урал и Западная Сибирь — 12 %, на Восточную Сибирь и Дальний Восток приходится 13 %.
Лидерами активности в Интернете в регионах выступают региональные центры. Суммарная доля городов с населением от 300 тыс. до 1 млн. человек и городов с населением свыше миллиона человек (не включая обеих столиц) составляет более 60 % во всех видах аудитории Интернета.
Масштабы влияния Интернета на российское общество
Свыше 9 млн. взрослых россиян получают или имеют опыт получения информации из Интернета. Порядка 3 млн. человек делают это каждую неделю. Но реальные масштабы влияния Сети на российское общество значительно шире. В России более чем у 17 млн. человек есть друзья, которые регулярно посещают Интернет. В результате зона его влияния охватывает более 26 млн. человек со средним возрастом 33 года. Это те, кто получает информацию либо самостоятельно, либо через своих друзей, регулярно посещающих Сеть.
Выход в Интернет
В разных видах аудитории устойчиво преобладает выход в Интернет на работе. Во всех группах кроме ядра средний возраст таких посетителей более 31–32 лет. Второе по распространенности место выхода в Интернет в разных группах аудитории различно. Для максимальной оно «у друзей, в гостях» (средний возраст 27 лет). В остальных видах аудитории вторым по частоте местом выхода является дом (средний возраст 29–31 год).
Экономическая активность населения в Интернете
Среди пользователей Интернета доля тех, у кого есть опыт приобретения товаров и услуг через него, составляет минимум 12 %. С ростом активности аудитории она увеличивается и в наиболее активной ее части достигает 38 %. В Москве и Санкт-Петербурге эта доля составляет минимум 21 %. В остальной части европейской территории России этот показатель вчетверо меньше — 5 %. На Урале и в Западной Сибири он составляет 8 %. В Восточной Сибири и на Дальнем Востоке доля аудитории Интернета с опытом приобретения товаров и услуг через него, составляет 16 %.
Среди тех, у кого есть опыт приобретения товаров и услуг через Интернет, 66 % приходится на Европейскую часть России. В том числе на Москву и Санкт-Петербург — 47 %.
Интересы аудитории
Активная аудитория предпочитает следующие темы: новости — 64 %; развлечения, анекдоты, игры — 59 %; общение, чаты — 47 %; информация о товарах и услугах — 40 %; бизнес, финансы — 37 %.
Для максимальной аудитории процентное соотношение предпочитаемых тем иное: развлечения, анекдоты, игры — 35 %; общение, чаты — 32 %; новости — 31 %; наука, образование — 21 %.
Список литературы
1. Бокарев Т. Способы продвижения компании в сети Интернет / Конференция «Российский парфюмерно-косметический рынок: взгляд в ХХI век,
2. Бурдинский А.А. Интернет-маркетинг как новый инструмент развития бизнеса / Маркетинг и маркетинговые исследования в России, – 2000. – № 2. – 307 с.
3. Бушуева Л.И. Роль Интернет-услуг в практической маркетинговой деятельности / Маркетинг в России и за рубежом. – 2001. – № 4. – 237 с.
4. Кутуков В. Мифы и реальность бизнеса в Интернете / Бизнес Академия. – 2001. – № 3. – 193 с.
5. Мамыкин А. А. Стратегия и тактика маркетинга в Интернет / Маркетинг в России и за рубежом. – 2000. – № 2. – 276 с.
6. Черенков А. А. Интернет и маркетинговые исследования / Маркетинг и маркетинговые исследования в России. – 2000. – № 2. – 357 с.
