Современная наука рассматривает туризм как сложную соци­ально-экономическую систему. Туризм — это отрасль экономики непроизводственной сферы, предприятия и организации которой удовлетворяют потребности туристов в материальных и нематери­альных услугах, основная функция которого — обеспечить челове­ка полноценным и рациональным отдыхом.

Туризм является фундаментальной основой экономики мно­гих развитых и развивающихся стран мира. В настоящее время он превратился в индустрию международного масштаба, занимающую по доходам третье место среди крупнейших экспортных отраслей экономики, уступая лишь нефтедобывающей промышленности и автомобилестроению.

Туристическую индустрию можно рассматривать как совокуп­ность гостиниц или иных средств размещения, средств транспор­та, объектов общественного питания, объектов и средств развле-чения, объектов познавательного, делового, оздоровительного, спортивного и иного значения, организаций, осуществляющих ту­ристическую деятельность, организаций, предоставляющих услу­ги гидов-переводчиков.

В силу ряда причин индустрия туризма, рассматриваемая в ка­честве отрасли, редко удостаивается такого внимания со стороны общества, которое отвечало бы ее роли в экономической деятель­ности. Одна из главных причин — отсутствие правильно организо­ванного статистического учета туристической деятельности, когда экономические показатели туризма «растворяются» в данных дру­гих отраслей народного хозяйства.

Применительно к индустрии туризма существуют такие поня­тия, как «видимая и невидимая торговля», «видимый и невидимый экспорт и импорт».

Видимая торговля имеет дело с экспортом и импортом мате­риальной продукции, такой, как товары и сырье. При этом торго­вым балансом страны называется разница между стоимостью ви­димого экспорта и стоимостью видимого импорта.

Невидимая торговля имеет отношение к импорту и экспорту сферы услуг. Большая часть дохода от невидимого экспорта турис­тических услуг поступает от прибывших иностранных туристов, а также от продажи им билетов на отечественный транспорт и дру­гие услуги в стране пребывания. Невидимый импорт страны со­ставляют деньги, потраченные ее гражданами во время зарубеж­ных поездок, оплата ими транспортных расходов и других услуг в странах пребывания, а также оплата дивидендов иностранным ин­весторам индустрии туризма.

Потребление в туризме определяется как стоимость туристи­ческих продуктов (товаров и услуг), используемых для непосред­ственного удовлетворения потребностей туриста или экскурсанта. Сюда относятся расходы потребителя на пакет услуг (турпродукт) или отдельные расходы на размещение, питание и налитки, транс­порт, досуг, отдых, культурные, спортивные, экскурсионные и дру­гие мероприятия, а также на покупки в месте пребывания и про­чие расходы.

Туристический продукт — это комплекс туристических услуг, необходимых для удовлетворения потребностей туриста во времяего путешествия, т. е. совокупность вещественных (товара) и неве­щественных (услуги) потребительных стоимостей.

Под туристическим товаром понимается продукт труда, создан­ный для продажи и предназначенный для использования преиму­щественно туристами или экскурсантами.

Туристические услуги — это услуги субъекта в туристической деятельности по размещению, питанию, транспортному, инфор­мационно-рекламному обслуживанию, а так же услуги учреждений культуры, спорта, быта и развлечений, направленные на удовлет­ворение потребностей туриста. Это специфический товар, кото­рый не имеет вещевого выражения, т. е. его невозможно увидеть и невозможно накапливать. Они могут реализоваться только в том случае, когда есть спрос со стороны туриста. Проявляются во время путешествия в виде улучшения здоровья, удовлетворения туристи­ческих потребностей, отдыха, хорошего настроения, ознакомления с природными и культурно-архитектурными достопримечательно­стями. На основании этого можно сказать, что единицей туристи­ческой услуги является комплекс услуг, которые оказываются од­ному потребителю на протяжении определенного промежутка времени.

Первичной продажной единицей туристического продукта на туристическом рынке, как правило, является тур, при этом, нахо­дят спрос и отдельные туристические услуги. На практике под тур-продуктом понимают три основных вида возможных предложений на рынке.

Первый вид — тур, комплексная туристическая услуга, пред­лагаемая фирмами, туроператорами (организаторами), может быть продана потребителю для личного пользования (в розницу), а так­же оптовым покупателям (фирмам-посредникам, турагентствам) для извлечения экономической выгоды.

Второй вид — отдельные туристические услуги, к которым можно отнести транспортные услуги, услуги размещения, услуги по оформлению загранпаспортов, страховку, экскурсионную про­грамму, прокат автомобиля и много другое.

Третий вид — товары туристического назначения, включая раз­личного рода информационные материалы (каталоги, справочни­ки, карты, словари, путеводители и т. д.), которые необходимы ту­ристу и путешественнику в стране пребывания. Разработка туристического продукта — сложный и многосту­пенчатый процесс, который включает маркетинговые исследова­ния и анализ сегментов рынка и конкурентов на нем, предполага­емый потребительский спрос, направление выезда, конъюнктуру туристического рынка, оценку реальных затрат на разработку, рек­ламу и продвижение турпродукта. Анализируя имеющиеся данные о возможных предпочтениях и доходах покупателя, предлагаемых затратах тур организатора на разработку турпродукта, можно оце­нить целесообразность и экономическую эффективность его раз­работки.

Туристические услуги составляют значительную часть потреб­ляемых населением услуг и имеют специфический социально-оз­доровительный характер, т. е. отдых, возможность занятия спортом, участия в культурно-массовых мероприятиях и др., сочетает в себе экономический, социальный, гуманитарный, политический, вос­питательный и эстетический факторы.

Во многих странах туризм играет значительную роль в форми­ровании внутреннего валового продукта, создании дополнитель­ных рабочих мест и обеспечении занятости населения, активиза­ции внешнеторгового баланса. Туризм оказы вает огромное влияние на такие ключевые отрасли экономики, как транспорт и связь, стро­ительство, сельское хозяйство, производство товаров народного потребления и другие, т. е. выступает своеобразным катализатором социально-экономического развития.

По прогнозам экспертов Всемирной туристической организа­ции, мировая индустрия туризма входит в период постоянно уве­личивающегося объема путешествий и экскурсий, увеличивающей­ся конкуренции среди регионов и стран пребывания. При этом появляется большое количество хорошо информированных потре­бителей туристических услуг, обращающих внимание на качество и безопасность предлагаемого продукта. Дальнейшее развитие ми­рового туристического рынка все больше определяется новейши­ми информационными технологиями. Классификация в туризме обозначает выявление его отдель­ных форм и видов в зависимости от основного показателя — кри­терия.

Как всякая другая классификация, классификация видов ту­ризма помогает более досконально изучить развитие туризма, его видоизменения и основные тенденции.

Туризм — сложное и многоплановое понятие. Очень сложно выделить формы и виды туризма в их чистом виде, поэтому нет в мире единой классификации. Те, что существуют, имеют некото­рые расхождения, но в целом между собой согласуются.
Туризм можно классифицировать по различным критериям:

• По цели поездки.

Этот критерий имеет решающее значение, потому что именно цель поездки больше всего влияет на формирование тура и орга­низацию туристического обслуживания. Путешествуя, турист мо­жет ставить перед собой несколько целей, но только одна из них будет доминирующей.

В зависимости от цели отличают следующие виды туризма:

познавательный или культурно-развлекательный.

Включает поездки людей в целях ознакомления с природны­ми, историко-культурными достопримечательностями, музеями, театрами, общественным строем, жизнью и традициями народов в посещаемой стране. Познавательные цели могут совмещаться с целью отдыха; Деловой.

В основе этого вида туризма лежит необходимость выполне­ния служебных или профессиональных задач. Поездки с деловы­ми целями рассматриваются как одна из важнейших состав! i ых ча­стей современного туристического обмена. Деловые поездки крайне важны с экономической точки зрения, так как они не зави­сят от сезонных факторов. Они, наоборот, несколько сокращаются в разгар туристического сезона. К деловому туризму относятся по­ездки делегаций или отдельных лиц для участия в междунапереговорах, совещаниях, праздниках, коронациях, церемониях вступления в должность глав государства и правительств. Но в число туристов не включаются дипломатические работники посольств и консульств, сотрудники торговых представительств и других орга­низаций, которые работают за границей.

К разновидности делового туризма относятся поездки для уча­стия или посещения национальных и международных выставок и ярмарок, поездки в составе специализированных групп по профес­сиям. За последние годы спрос на такие поездки постоянно растет. По своему характеру они приближаются к познавательным поезд­кам, но специальная программа посещения различных объектов и предприятий, а также однородный профессиональный состав груп­пы предопределяет целесообразность выделения таких поездок в отдельную разновидность такого туризма. Развитие делового туриз­ма в первую очередь связанно с интернационализацией бизнеса, который в последнее время захватывает крупнейшие компании мира; этнический

Цель этого туризма — посещение родственников, места рож­дения своего или родителей. Особое значение данный вид туризма имеет для стран, часть населения которых проживает за границей — Польша, Венгрия, Югославия.

Специалисты отмечают определенные изменения в этом виде туризма. Несколько лет назад основное место занимали поездки с целью посещения родственников или мест рождения. Со време­нем прямых родственников сменяют следующие поколения, род­ственные связи утрачиваются и в большей степени мотивом поез­док становится знакомство с родиной предков. Данные обстоятельства меняют характер спроса этих туристов в поездках, в частности повышается спрос на размещение в гостиницах, а не у родственников, меняются требования к программе пребывания; религиозный

Религиозный туризм (паломничество) является одним из са­мых старых видов туризма и представляет собой передвижения людей к святым местам с целью посещения храмов и монастырей в дни религиозных праздников или для замаливания грехов. Зарож­дение паломничества связанно с формированием в мире основных религиозных течений. Паломничество, как и туризм вообще, бы-вает внутренним (в пределах отдельной страны) и международным. Воздействие религиозного туризма на экономику некоторых стан и районов мира, в первую очередь на сами религиозные центры, весьма велико. Это связано с тем, что паломники оставляют в стра­не пребывания существенную долю взятых в дорогу денег. Кроме того, паломничество дает заработок многим тысячам местных жи­телей. Центрами религиозного туризма являются: Мекка, Меди­на, Иерусалим, Ватикан и другие города и местности;

спортивный

Спортивный туризм — это поездки для участия в различных спортивных состязаниях. Спортивный туризм подразделяется на две разновидности: активный — поездка и пребывание в посещае­мом месте для непосредственного участия в спортивных соревно­ваниях и пассивный — когда поездка и пребывание осуществля­ются для участия в спортивных соревнованиях в качестве зрителя;

рекреационный

Рекреационный туризм, или отпускной, — это передвижение людей в свободное время в целях отдыха, необходимого для вос­становления физических и душевных сил человека. Для многих стран мира этот вид туризма является наиболее распространенным и массовым;

учебный

Под учебным туризмом понимают поездки с целью получения или улучшения своих знаний. Наиболее распространенные — изу­чение иностранного языка, так называемое «погружение» и непос­редственное общение с носителями языка;

экзотический

Экзотический туризм связан с желанием увидеть, познать и почувствовать нечто необычное, не присущее повседневной х<из-ни. Это климатические условия, необычные флора и фауна, кухня разных народов, архитектура, национальные обычаи и др.;

экологический

Экологический туризм получил наиболее широкое распрост­ранение и признание в наше время, поскольку экология с каждым днем приобретает все большее значение. Бережное отношение к природе и окружающей среде является одним из привлекательныхэлементов туризма. Все чаще проводятся рекламные мероприятия и туры, носящие экологический характер (например, как можно отдохнуть и провести время на природе не загрязняя ее и не нано­ся ей ущерб). Экология и туризм очень взаимосвязаны и зависимы друг от друга. Туризм возможен только в экологически чистых рай­онах. В международной практике существует такое понятие как «синий флаг». Его присваивают экологически чистым районам. Естественно, что туристы предпочитают отдыхать именно в этих местах, т. к. ничто не угрожает их здоровью.

«Защита окружающей среды должна устоять перед давлением со стороны организаций или лиц, озабоченных только коммерче­ским успехом или личным обогащением», — сказано в Монреаль­ской декларации по туризму (1996 г.).

Для жителей Европы и Америки путешествия по охраняемым природным территориям, т. е. экологический туризм давно стали одним из самых распространенных видов отдыха. В различных ре­гионах они составляют от 20 до 60% от общих объемов международ­ного туризма. Экологический туризм в туристической индустрии за рубежом является главным источником валютных доходов. Российс­кая система особо охраняемых природных территорий (ООПТ) по-своему уникальна, не имеет аналогов в мире, несмотря на множество трудностей, доказала свою жизнеспособность. Первый российский заповедник — Баргузинский — был создан в 1916 году. Последний, сотый заповедник РЗИ — в январе 2001 года на границе Чечни и Ингушетии. В наших заповедниках охраняются прекрасные остро­вки девственной природы: вулканы и гейзеры Камчатки и берега Байкала, степи Хакасии, пустыни Тувы, горы Алтая, Саян и Кавка­за. Здесь нашли себе пристанище многие редкие и исчезающие виды животных, среди которых амурский тигр и снежный барс, морж и белый медведь, редчайшие виды журавлей и хищных птиц.

Кроме заповедников в России — 35 национальных парков и 68 федеральных заказников. Наша система особо охраняемых природ­ных территорий (ООПТ) признана во всем мире:

—   22 российских заповедника имеют международный статус биосферных резерватов ЮНЕСКО;

—   25 заповедников, национальных парков и других ООПТ на- ' ходятся под юрисдикцией Всемирной конвенции о сохра­нении культурного и природного наследия; —   30 заповедников, национальных парков и заказников — под юрисдикцией Международной конвенции о водно-болот­ных угодьях;

—   4 заповедника имеют дипломы Совета Европы;

—   3 заповедника входят в состав международных трансгранич­ных особо охраняемых природных территорий.

•  По способу передвижения.

Это может быть пешеходный туризм, велосипедный, конный, альпинизм, лыжный, мототуризм.

•  Использования транспортных средств.

Туризм предполагает перемещение людей из одного места в другое как внутри страны, так и за ее пределами. Путешествие с использованием стандартных видов транспорта: воздушный транс­порт (рейсы по расписанию, вне расписания), водный транспорт (пассажирские линии и паромы, круизы), сухопутный транспорт (железнодорожный, междугородние и городские автобусы, частные автомашины, прокат транспортных средств и др.) или с использо­ванием экзотических видов транспорта (канатная дорога, фунику­лер, воздушный шар, дельтаплан и др.).

•  По сроку поездки.

Путешествие по стране проживания или же вне страны прожи­вания может длиться от 24 часов до 6 месяцев по международному законодательству, максимальный срок — 1 год. Продолжительность пребывания или поездки является важным статистическим показа­телем, который играет роль при определении максимального пре­дела, после которого посещение не считается больше туристиче­ским. По сроку пребывания поездки делятся на продолжительные, краткосрочные и туры выходного дня.

•  Сезонности.

Активный туристический сезон.

Характеризуется большим потоком туристов. В России он де­лится на два основных периода, т. е. он двухсезонный:

1)   летний (с конца мая по середину сентября в период летних отпусков и школьных каникул); 2) Зимний (с середины декабря до конца февраля — период гор­нолыжного сезона, рождественских и новогоднего празд­ников);

межсезон (полусезон).

В нашей стране — осень и весна, количество туристов значи­тельно уменьшается в сравнении с активным сезоном;

несезон.

В последние годы круглогодично работают лишь несколько крупных санаториев, остальные закрываются с начала октября до конца апреля в связи с тем, что туристов приезжает очень мало или они вообще не приезжают, и поэтому дальнейшая работа стано­вится нерентабельной; для них наступает несезон или так называ­емый «мертвый» сезон.

Несезон характерен для тех районов, которые посещаются ту­ристами в определенное время года (они являются односезонны-ми). Примером может послужить курортная зона побережья Лит­вы (Нида, Паланга, Юодкранте). В летнее время, особенно в июле, августе, поток туристов настолько велик, что достаточно сложно найти свободный номер в одной из гостиниц, в остальное время года курорт пустует, поскольку с моря дует очень сильный прони­зывающий холодный ветер.

• По уровню организации.

Индивидуальный тур — независимое путешествие одного или нескольких лиц, связано с обслуживанием, носящим персональ­ный характер, как правило, с более высокими ценами.

Групповой тур — совместная поездка нескольких лиц (путеше­ствие считается групповым, если количество ее участников состав­ляет не меньше шести и более человек по международным стандар­там) по единому маршруту и на одинаковых условиях. Объединение туристов в одну группу обусловливается общностью интересов и целей поездки, а также сравнительно более низкими ценами по сравнению с индивидуальными турами в связи с предоставлением групповых скидок.

Организация путешествия может носить организованный и са­модеятельный характер.

Путешествие Отдельного туриста или группы туристов по пред­варительно разработанной туристической фирмой программе наывается организованным. Организованные туристы обеспечивают-;я необходимым туристическим сервисом, который оговаривается заранее приобретенных турах.

Самодеятельный, или так называемый альтернативный, туризм, где в качестве организатора путешествия выступает не туропера­тор, а сам турист, путешественник, используя рекламные материа­лы, с помощью информационных сетей. Иными словами, турист сам определяет длительность поездки, маршрут, посещаемые объек­ты, сам бронирует гостиницу и т. д., он не связан никакими обяза­тельствами с туристической фирмой.

•  По демографическим и социальным составам участников поездки.

В зависимости от места проживания туриста (городской жи­тель или сельский), от социального положения в обществе (дет­ский, школьный, молодежный, семейный, по профессионально­му составу и др.). Играет роль и возраст туриста: в последнее время, значительно увеличилось количество путешественников преклон­ного (пенсионного) возраста.

•  По направленности туристических потоков.

Въездной — путешествия лиц по стране, постоянно проживаю­щих в других странах.

Выездной — путешествие лиц, постоянно проживающих в стра­не, например, в России, в другую страну.

Внутренний — путешествие по стране лиц, постоянно в ней про­живающих.

•  По принципу оплаты.

Коммерческий.

Это стандартный вариант, когда туристическая фирма реали­зует свой турпродукт покупателю и, соответственно, получает при­быль.

Чтобы преуспеть в туристическом бизнесе, требуются профес­сиональная, основанная на потребностях потребителя туристиче­ских услуг организация производства и реализации турпродукта, хорошее знание международных правовых норм и правил, практи­ки туристического менеджмента и маркетинга, конъюнктуры ту-ристическо рынка. Соицояьный.

Под социальным туризмом понимаются путешествия, субси­дируемые из средств, выделяемых государством на социальные нужды, при этом, отдельным категориям туристов государство в порядке, установленном законодательством, предоставляет льго­ты социального характера.

В странах Европейского Союза социальный туризм ассоции­руется с клиентурой с низкими доходами, которые не позволяют получать высококачественные туристические услуги. Эта катего­рия граждан нуждается в льготах социального характера. К ней от­носятся в первую очередь многодетные семьи, дети-сироты, вос­питанники детских домов и школ-интернатов, учащаяся и работающая молодежь, пенсионеры, инвалиды и малоимущие граждане.

Упрочить свои позиции социальный туризм может только при наличии долгосрочной продуманной социальной политики в об­ласти туризма на национальном, региональном и международном уровнях.

Интенсив-тур изм

Представляет собой поощрительную поездку за счет фирмы, организуемую предприятием для своих работников за достижения в труде (например, за повышение общего объема продаж, эффек­тивную рекламу, помощь в обучении персонала и т. д.).

Классификация в туризме имеет важное значение для его прак­тики. Она позволяет решать проблемы его территориальной орга­низации, планировать развитие материальной базы, выявлять спрос и формировать рынок туризма, производить и реализовать турис­тический продукт. Экономическое содержание туризма

После того, как первая жизненно необходимая потребность — выжить — перестала стоять перед человеком, у него появилась дру­гая важная потребность — потребность в информации, а следова­тельно, в путешествиях.

Потребность человека в получении новой информации, в пу­тешествии, как средстве получения этой информации, является объективным законом развития человеческого общества. Путеше­ствие доставляет человеку радость и отдых.

На определенном этапе развития экономики, когда потреб­ность в путешествиях резко возросла, появились и производители таких услуг. Это привело к формированию товара особого типа — туризма.

Возникновение туризма как товара потребовало формирова­ния соответствующей материально-технической базы, наличия квалифицированных кадров по обслуживанию туристов и целенап­равленного управления туристскими хозяйствующими субъекта- Это обусловило необходимость организационного обособле­ния туризма в самостоятельную отрасль народного хозяйства.

Туризм не является товаром первой жизненной необходимос­ти, поэтому он становится насущной потребностью человека толь­ко при определенном уровне его дохода и при определенном уров­не богатства общества. Это происходит в том случае, когда туризм в стране развивается всесторонне, не превращая экономику стра­ны в экономику услуг и развиваясь параллельно с другими отрас­лями народнохозяйственного комплекса.

Туризм непосредственно участвует в создании национального дохода страны.

По доходам, получаемым от туризма, лидируют США, Испа­ния, Франция, Италия и Великобритания.

Поданным ВТО (Всемирной туристской организации), шесть из десяти первых генерирующих стран являются европейскими (таблица I).

j Основные факторы, влияющие на развитие туризма, делятся на:

—  статичные (природно-географические, культур но-истори­ческие); Доходы от туризма—   динамичные (демографические, социально-экономичес­кие, материально-технические, политические).

Кроме этого, факторы, воздействующие натуризм, подразде­ляются на:

Г) внешние (экзогенные): демографические и социальные из­менения, экономические и финансовые факторы;

2) внутренние (эндогенные) — факторы, воздействующие не­посредственно в сфере туризма: материально-технические, факторы туристского рынка.

Перечисленные факторы в свою очередь подразделяются на

—   экстенсивные (рост численности работников, увеличение материальных ресурсов, строительство новых объектов ту­ризма);

—   ШЗхенсивные (повышение квалификации персонала, тех­ническое совершенствование материальной базы);

—   сдерживающие (негативные) кризисы: милитаризация эко­номики, рост внешней задолженности, политическая не-

I |                            стабильность, рост цен, забастовки, криминогенная обста-

новка, неблагополучие экологической обстановки, банк­ротство туристских фирм.

Негативные факторы оказывают сильнейшее влияние на раз­витие туризма в России в настоящее время. Кризисные явления возникли главным образом во внутреннем туризме, в то время как туризм выездной продолжает развиваться. В условиях нарушения баланса между этими видами туризма из страны вывозится валюта, которая могла бы инвестироваться в развитие МТБ внутреннего туризма.

Особое место среди факторов, оказывающих влияние на раз­витие туризма, занимает фактор сезонности. В зависимости от се­зона объем туристской деятельности может иметь серьезные коле­бания. Туристские организации и учреждения предпринимают ряд мер, направленных на уменьшение сезонных спадов, например, введение сезонной дифференциации цен (повышенной в разгар сезона, умеренной для межсезонья и пониженной — для несезон­ного времени; разница в величине тарифов на проживание в гос­тиницах в зависимости от сезона может достигать 50%), развитие тех видов туризма, которые не подвержены сезонным колебаниям конгрессный, деловой и т. д. Проблемам сезонности в туризме посвяшены многие совещания международных туристских орга­низаций.

Международный туризм развивается под влиянием множества факторов: демографических, социальных, экономических, поли­тических.

Экономические факторы связаны с развитием мировой эко­номики, в которой наблюдается устойчивая тенденция к увеличе­нию производства услуг по сравнению с производством товаров и, как следствие, увеличение доли потребления услуг. Сюда также относится ускорение научно-технического прогресса во всех отрас­лях, увеличение доходов населения.

Совокупный вклад в экономику страны включает как прямой, так и косвенный вклад (воздействие).

Прямое влияние туризма на экономику — это результаты рас-хЪдов туриста на покупку услуг и товаров туризма. Предприятия, к которым непосредственно поступают расходы туристов, также нуж­даются в покупке товаров и услугах других секторов местной эко­номики. Например, гостиницы пользуются услугами строителей, банков, страховых компаний и т. д. Таким образом, генерирован­ная экономическая активность, полученная из этих последователь­ных этапов расходования, и является воздействием,

Во время прямого и косвенного расходования у местного на­селения накапливается доход в форме заработной платы, аренд­ной платы и др. Этот дополнительный доход местные жители мо­гут расходовать на покупку отечественных товаров и услуг, создавая этим новый виток экономической активности.

Туризм, однако, может оказать и негативное воздействие на Экономику. Производство турпродукции и услуг требует переброс-^; ки ресурсов из других сфер экономики, где потребность в них так-же высока. Например, при перемещении трудовых ресурсов в ту-Ьистскую сферу из сельских местностей происходит сокращение работников в производстве сельскохозяйственной продукции и создается сверхнапряжение в городской местности из-за дополни­тельных мест в инфраструктуре.

Расчет экономического воздействия расходов туристов произ­водится с помощью мультипликатора. Мультипликатор туризма — это отношение отклонения одно­го из ключевых экономических показателей (производства — за­нятости, дохода) к изменению расходов туристов.

Существует коэффициент, на который должны умножаться расходы туристов. Для оценки общего изменения производства им является мультипликатор производства. Для оценки изменений общего дохода используется другой коэффициент, на который так­же должны умножаться расходы туристов.

Расходы туристов, в первую очередь, идут на туристские пред­приятия, непосредственно обслуживающие туристов. Далее эти деньги тратят фирмы. Часть денег уходит из экономического обо­рота на оплату импорт товаров и напитков, потребляемых туриста­ми, или на оплату услуг, предлагаемых туристскими предприятия­ми, находящимися за пределами данной местности. Деньги, потраченные туристами на эти виды продуктов и услуг, в дальней­шем не играют роли в генерировании экономической деятельнос­ти. Поэтому количество денег, активно циркулирующих в местной экономике, сокращается на эту сумму. Оставшиеся деньги исполь­зуются на покупку местных товаров и услуг, оплату труда, покры­тие налогов и т. д. В каждом цикле расходования некоторая часть денег оседает у местных жителей в виде доходов. Определенная часть этих денег накапливается и прекращает свой оборот в эконо­мике. Доход, который не накапливается, тратится на импорт и ухо­дит в виде налогов в бюджет государства. Таким образом, доходы сокращаются, и в каждом цикле происходит утечка капитала из системы. Доходы расходуются в большом объеме в результате даль­нейшего генерирования экономической деятельности за счет рас­ходов туристов.

Математически мультипликатор выражается формулой:

1 - МРС '

где МРС— предельная склонность к потреблению, 1— МРС— пре­дельная склонность к накоплению.

При оценке значения мультипликатора важно не только выб­рать методику, но и определить вид мультипликатора. Каждый вид выполняет свои специфические функции. Мультипликатор продаж измеряет дополнительные обороты бизнеса в результате увеличения расходов туристов.

Мультипликатор производства измеряет объем дополнитель­ного производства за счет увеличения расходов туристов.

Мультипликатор доходов измеряет дополнительные доходы (за-)аботная плата, арендная плата, проценты от ссуд и прибыли), обра­зующиеся в экономике в результате увеличения расходов туристов.

Мультипликатор занятости характеризует количество рабочих ест, созданных за счет дополнительных расходов туристов.

Туризм — это многопродуктивная индустрия, связанная с боль-1им числом секторов в экономике и, следовательно, для расчета гультипликатора требуется большая база данных.

Многие виды мультипликатора по своей природе статичны и гегибки. Для устранения этих ограничений могут быть построены (инамические модели. Рассчитывается, какие дополнительные ?асходы туристов оказывают такое же воздействие на экономику, сак и равное количество предыдущих расходов. Следовательно, гагда увеличивается производство, предполагается, что товары бу-1ут покупаться в таких же пропорциях, что и раньше, без учета уров-1Я будущих сбережений. Статичность мультипликатора также не штывает продолжительность времени мультипликативного воз­действия на экономику.

Значения мультипликатора различны в зависимости от харак-■ера местной экономики и меры взаимосвязанности разных ее сек-горов. Для разработки политики и планирования мультипликатор Юхода является более ценным, так как он обеспечивает информа-Шей о национальном доходе прежде, чем произведена продукция Ши ее оборот.

Подробный анализ мультипликаторов производится с целью ■ализа эффективности инвестиций государственных или частных :екторов в туристские проекты на национальных и региональных фовнях, проверки относительных величин воздействия различных Шдов туризма по сравнению с другими секторами экономики.

Особенностью туризма является то, что турпродукт, произво­димый на экспорт, не вывозится из страны, а реализуется в ней. (отребитель турпродукта сам преодолевает расстояние, отделяю­щего его от интересующего турпродукта. Туризм как торговлю услугами на мировом рынке можно на­звать невидимым экспортом. Он вносит соответствующий вклад в платежный баланс страны.

Экономический эффект от развития туризма в регионе прояв­ляется прежде всего в создании дополнительных рабочих мест в туриндустрии, повышении занятости населения, в стимулирова­нии развития слабых в экономическом отношении регионов.

Экономические показатели развития туризма.

Становление и развитие туризма как отрасли характеризуются системой определенных экономических показателей, отражающих количественный объем реализации туристских услуг и их каче­ственную сторону, а также экономические показатели производ­ственно-обслуживающей деятельности туристских хозяйствующих субъектов.

Система показателей туризма включает:

—   объем туристского потока;

—   состояние и развитие материально-технической базы;

—   показатели финансово-экономической деятельности тур­фирмы;

—   показатели развития международного туризма.

Туристский поток — это постоянное прибытие туристов в стра­ну, К показателям, характеризующим объем туристского потока, относятся: общее количество туристов (в том числе организован­ных и самодеятельных);

—   количество туродней (ночевок, койко-дней);

—   средняя продолжительность пребывания туристов в стране. Количество туродней определяется:

Д = Ч х t
,

где Д — количество туродней, Ч — количество туристов, t

— сред­няя продолжительность пребывания одного туриста в данном ре­гионе.

Туристский поток — явление неравномерное. Для характерис­тики неравномерности туристского потока применяют коэффици­ент неравномерности:

K
=(
D
/
d
)
x
\00%,где К^ коэффициент неравномерности, D

— количество туродней максимального турпотока, d
— количество туродней минимально­го турпотока.

Показатели финансово-экономической деятельности турфир­мы включают: объем реализации туристских услуг или выручку-от реализации услуг туризма, показатели использования рабочей силы (производительность труда, уровень расходов на оплату труда и др.), показатели использования производственных фондов (фондоотда­ча, оборачиваемость оборотных средств и др.), себестоимость ус­луг туризма, прибыль, рентабельность, показатели финансового состояния турфирмы (платежеспособность, ликвидность, финан­совая устойчивость, валютная самоокупаемость и др.).

Развитие туризма и увеличение объема услуг туризма требуют взвешенного подхода, так как очень высоки социальные послед-;твия принимаемых решений.

Отдельно выделяются показатели, характеризующие состояние развитие международного туризма: количество туристов, посе­тивших зарубежные страны (определяется по числу пересечений государственной границы); количество туродней по иностранным туристам; суммарные денежные затраты, произведенные туриста­ми за время зарубежных поездок.

Универсальность форм туристского общения позволяет давать следующую расширенную трактовку понятия туризма как «особо­го рода межличностной деятельности, которая в условиях интер­национализации жизни превратилась: в форму использования сво­бодного времени, в средство межличностных связей в процессе политических, экономических и культурных контактов, в один из факторов, определяющих качество жизни».

Современное определение туризма, принятое ООН, заключа­ется в том, что туризм — это активный отдых, влияющий на укреп­ление здоровья, физическое развитие человека, связанный с пере­движением за пределы постоянного места жительства.

Итак, туризм — это удовольствие, связанное с путешествием в (елях отдыха, лечения, участия в культурных, научных или дело-

 встречах и т. д.

Туризм как товар реализуется в форме услуг. Услуга /пуризма есть действие определенной потребительской стоимости, которое выражается в полезном эффекте, удовлетво­ряющем ту или иную человеческую потребность.

Услуги туризма могут иметь дело с потребительским спросом (материальные, или производственные услуги) или непосредствен­но направляться на человека.

Тур — это комплекс услуг по размещению, перевозке, пита­нию туристов, экскурсионные услуги, услуги гидов-переводчиков и другие услуги, предоставляемые в зависимости от целей путеше­ствия.

Кроме услуг туристы могут покупать товары туристского на­значения. Совокупность таких товаров и услуг образует «турист­ский продукт».

С точки зрения производства туристский продукт представ­ляет собой совокупность определенного количества и качества то­варов и услуг в основном рекреационного характера. По действую­щему законодательству, туристский продукт — право на тур, предназначенное для реализации туристу. Туристский продукт включает: 1) туры, определенные по целенаправленности (позна­вательные, оздоровительные); 2) туристско-экскурсионные услу­ги различных видов (размещение, питание, транспорт и т.д.); 3) товары туристско-сувенирного назначения (карты, открытки, су­вениры, книги, туристское снаряжение и др.).

Туризм можно импортировать в страну или экспортировать из нее.

Туристский импорт — это ввоз в страну туристских впечатле­ний, который сопровождается одновременным вывозом туристом денег из данной страны.

Туристский экспорт — это вывоз из страны туристских впечат­лений, который сопровождается одновременным ввозом туристом денег в данную страну.

Под туристским впечатлением понимается комплекс положи­тельных эмоций и душевного состояния туриста, возникающий или достигнутый им в результате потребления туристского продукта. Туристские впечатления складываются от экскурсий, посещений красивых природных ландшафтов, аттракционов, ресторанов и др. При экспорте услуг туризма производится прежде всего «вы­воз» капитала:

расходов на подготовку кадров, научное и рекламно-инфор­мационное обеспечение продвижения национального турпродук-та на мировом рынке до налоговых и таможенных льгот, стимули­рующих приток инвестиций, развитие внутреннего и въездного туризма.

Туристская политика государства базируется на стратегии и тактике.

Туристская стратегия определяет действия государства в об­ласти реорганизации и развития туризма. Она направлена на вы­работку общей концепции развития и целевых программ, для реа­лизации которых требуются время и большие финансовые ресурсы.

Туристская тактика — это конкретные меры и приемы дости­жения поставленной цели в конкретных условиях.

Туристской тактикой выступает создание современного высо­коэффективного и конкурентоспособного туристского комплекса, обеспечивающего широкие возможности для удовлетворения по­требностей граждан в туристских услугах и значительный вклад в развитие экономики страны, в том числе за счет увеличения коли­чества рабочих мест, налоговых поступлений в бюджет, притока иностранной валюты, сохранения и рационального использования культурного и природного наследия.    .

Туристская политика государства затрагивает временной и про­странственный аспекты, представляет собой комплекс двух поли­тик — текущей и долговременной.

Текущая туристская политика заключается в оперативном ре­гулировании туристского рынка.

Долговременная туристская политика направлена на решение Крупномасштабных задач по развитию туристской индустрии, по­этому охватывает достаточно продолжительный период времени и Часто затрагивает структурные изменения сферы туризма и его хо­зяйственного механизма в перспективе.

В конечном итоге туристская политика государства направлена укрепление экономики туризма-Экономическая эффективность туризма.

Экономическая эффективность туризма — это получение эко­номического эффекта (выигрыша) oj организации туризма в мас­штабах государства; туристского обслуживания региона; производ­ственно-обслуживающего процесса туристской фирмы.

Экономическая эффективность туризма является составным элементом общей эффективности общественного труда и выража­ется определенными критериями и показателями.

Проблемы эффективности туризма целесообразно рассматри­вать с помощью системного подхода, предполагающего установ­ление разных критериев и показателей для разных уровней управ­ления и определенную иерархию целей.

Проблему определения народнохозяйственного критерия эф­фективности туризма следует рассматривать в трех аспектах: на уровне общества (народного хозяйства в целом), отрасли, отдель­ной туристской фирмы.

Турист как объект туризма. Турист как потребитель туристско­го продукта представляет собой объект деятельности туристских фирм.

Туристский продукт находит свою оценку лишь в процессе потребления его туристом.

Для правильного понимания туризма вообще, для эффектив­ного правового регулирования международного сотрудничества государств в данной сфере отношений необходимо четко опреде­лить понятие «турист».

ООН так определила это понятие: « Турист означает любое лицо независимо от его расы, пола, языка и религии, которое вступает на территорию какого-либо договаривающегося государства, кро­ме того государства, в котором это лицо проживает, и остается там не менее 24 часов и не более 6 месяцев с дозволенной целью (кро­ме цели эмигрировать), как-то: с целью туризма, развлечения, спорта или лечения, или по семейным обстоятельствам, или для учения, религиозного паломничества, или с деловыми целями».

Понятие «турист» следует различать с понятием «мигрант» — гражданин, работающий или планирующий найти работу на лю­бой период времени, которая будет оплачиваться в стране пребы­вания, или лицо, планирующее сопровождать такого гражданинлибо присоединиться к нему в качестве домашнего работника или иждивенца.

Туристами не считаются: граждане, приезжающие в страну по договору или без него в поисках работы; граждане, оставшиеся в стране на постоянное местожительства; жители пограничных рай­онов, живущие по одну сторону границы, а работающие по другую ее сторону.         ^;

При подготовке туриста к путешествию или во время его со­вершения, включая транзит, турист имеет право на:

—   необходимую и достоверную информацию о правилах въез­да в страну и пребывания там; об обычаях местного населе­ния, религиозных обрядах, святынях, памятниках приро­ды, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящегося под особой охраной; состоянии ок­ружающей природной среды;

—   свободу передвижения, свободный доступ к туристским ре­сурсам с учетом принятых в стране временного пребыва­ния ограничительных мер;

—   обеспечение личной безопасности, потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное по­лучение неотложной медицинской помощи;

—   возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора, розничной купли-продажи турпродукта туроператором или турагентом в по­рядке, установленном законодательством;

—   содействие органов власти страны временного пребывания в получении правовой и иных видов помощи;

—   беспрепятственный доступ к средствам связи.

Во время путешествия, включая транзит, турист обязан:

—   соблюдать законодательство страны временного пребыва­ния, уважать ее социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования;

—   сохранять окружающую природную среду, бережно отно­ситься к памятникам природы, истории и культуры в стра­не временного пребывания;

—   соблюдать правила въезда в страну временного пребывания, выезда из страны и пребывания там; соблюдать во время путешествия правила личной безопас­ности.

С экономической точки зрения туристов можно разделить на следующие группы:

—   туристы с туристскими потребностями и желанием путе­шествовать;

—   люди с высокой покупательской способностью, спрос ко­торых направлен на элитные и самые престижные туры,

■ высокий уровень туристского обслуживания;

—   люди с покупательским поведением, касающимся всех при­родных, психологических, социальных и других причин, за­ставляющих его определенным образом реагировать на рек­ламу.

Туристская индустрия представляет собой совокупность средств размещения, транспортных средств, объектов обществен­ного питания, развлекательного, познавательного, делового, оздо­ровительного, спортивного и иного назначения, организаций, представляющих экскурсионные услуги и услуги гидов-перевод­чиков.

В более широком плане туристскую индустрию можно опреде­лить как народнохозяйственный комплекс, включающий: пассажир­ский транспорт (воздушный, водный, автомобильный, железнодо­рожный) с его разветвленной сетью технических служб; различные специализированные предприятия, не имеющие ярко выраженного туристского характера, «вторичные» для туризма отрасли (транс­портное машиностроение, топливная промышленность, дорожное строительство, пищевая промышленность и т.д.), а также широкую сферу услуг, которыми пользуется турист. Услуги туристской индустрии:

1) по размещению туристов (гостиницы, мотели, кемпинги, ботели, пансионаты, санатории, туристские базы; также в частных домах, арендуемых у местного населения, палат­ках, домиках-прицепах, в поездах, на яхтах и т.д.);

2)   по обеспечению туриста питанием (рестораны, столовые, кафе, закусочные, кафетерии, бары и т.д.);

3)   по перемещению туриста по стране посещения и другим странам различными видами пассажирского транспорта(поездами, круизными судами, морскими, речными и авиа­чартерными рейсами, автобусамиидр.). Развитие транспорт­ной системы и появление специализированного туристского транспорта сделали значительно более доступными поезд­ки туристов в зарубежные страны по затратам средств и времени. Выбор транспорта зависит от географического положения страны, ее отдаленности от страны выезда и обусловлен также социальным положением туристов и уровнем их доходов;

4)  реклама — одна из разновидностей социальной информа­ции, несущей в себе активный элемент новизны. Роль рек-_,-.        ламы в туризме очень велика, так как она оказывает влия­ние на характер и размер спроса турпродукта, определяет уровень информированности населения о рыночном пред­ложении и туристских ресурсах территории. Туристские ресурсы — природные, исторические, социально-культурные объекты туристского показа, а также иные объекты, способные удовлетворить духовные потребности туристов, содей­ствовать восстановлению и развитию их физических и духовных сил;

5)   сбытовые услуги туристских агентов (разработка маршру­тов путешествий, бронирование мест на транспорте и в го­стиницах, представление информации о каком-либо ресур­се, имеющихся там средствах размещения, таможенных и пограничных формальностях и др.);

6)   по удовлетворению деловых и научных интересов туристов (участие в конгрессах, ассамблеях, конференциях, совеща­ниях, семинарах, ярмарках, выставках);

7)   торговых предприятий как общего, так и специального на­значения (продажа подарков, сувениров, открыток и т. д.);

8)   контрольно-административных органов (пограничных, ва­лютных, карантинных, полиции и служб по оформлению документов: паспортов, виз);

9)   служб охраны природы, исторического и культурного на­следия;

■10) информационных служб; 11) средств информации (газеты, журналы и т. д.); 12)  государственных туристских органов (комитеты, департа­менты и т. д.);

13)  туристских объединений.

С экономической точки зрения, туристская индустрия есть единый производственно-имущественный комплекс, объединяю­щий материально-техническую базу, сырье и рабочую силу.

Материально-техническая база туризма. Туристские хозяйству­ющие субъекты для осуществления своей деятельности должны располагать различными средствами труда. Совокупность средств труда, функционирующих в туризме, составляет его материально-техническую базу.

Материально-техническая база (МТБ) включает сеть турист­ских сооружений (здания), их техническое оснащение, транспорт­ные средства и другие основные фонды.

МТБ является основой развития организованного туризма, так как она создает все необходимые условия для обслуживания тури­стов полным комплексом услуг.

В состав МТБ туризма входят: туристская фирма (туроперато­ры и турагенты), гостиницы, туристские базы, предприятия пита­ния й торговли, автотранспортные предприятия, пункты проката туристского снаряжения и инвентаря, бюро реализации туристских путевок, туристские клубы, станции и т. п.

Туристская фирма — крупное туристское предприятие, кото­рое предоставляет туристам весь комплекс услуг туризма. Она за­нимается также разработкой туристских маршрутов, обеспечивает их функционирование, продает туры турагентам для выпуска и реа­лизации путевок на них.

Объекты МТБ туризма можно классифицировать по призна­кам: по видам предоставляемых услуг, по экономическим элемен­там и видам собственности объектов МТБ.

По экономическим элементам объекты МТБ подразделяются на основные фонды и оборотные производственные фонды.

Основные фонды — это совокупность материально-производ­ственных ценностей в стоимостном выражении, служащих в тече­ние длительного периода времени и утрачивающих свою стоимость по частям, в процессе амортизации. Как средство труда эти фонды многократно используются, в хозяйственном процессе, не меняя форму. Оборотные производственные фонды — активы, целиком по­требляемые в одном производственном цикле и полностью пере­носящие свою стоимость на изготавливаемый продукт. Как прави­ло, их натурально-вещественная форма не сохраняется и оборот­ные фонды возвращаются хозяйствующему субъекту в денежной форме после-завершения кругооборота средств. Эти фонды состо­ят из предметов труда (сырье, материалы, топливо, тара и др.), средств труда со сроком службы менее 1 года или стоимостью не более 100 минимальных размеров оплаты труда (МРОТ) за едини­цу, незавершенного производства (полуфабрикаты), расходов бу-тущих периодов.

Основу материально-технической базы туризма составляет го-;тиничное хозяйство, так как любой туристский маршрут в пер­вую очередь .привязан к средствам размещения.
 Относительно просто можно описать понятие «туристическоепредложение» с позиции посетителя (клиента), чтобы проанализировать потенциал товарооборота.                                                                                                        "**■

Туризм предполагает расходы клиента прежде всего на:

•   еду и питье;

•   оплату входных билетов в музеях и учреждениях культуры;

•   сувениры и покупки;

■     • транспорт;

■    • проживание.

Развитие туризма означает, таким образом, предоставление туристам именно для удовлетворения этих потребностей соответствующих возможно стей. При помощи туристического «магнита», который известен за пределам региона и который находится е; самом центре рекламной стратегии, турнете будут привлечены в конкретное место, но при наличии развитого предложит в сфере туристических услуг у них - в позитивном смысле этого выражения -будут вынуты деньги из кармана,

Основной целевой группой для большинства регионов РФ в первую оче­редь являются посетители из России. Иностранные туристы ориентирую^" основном на посещение Москвы и Санкт-Петербурга, а также их окрестн как туристических центров, имеющих общемировую известность. Кдругим  гионам иностранные туристы проявляют гораздо меньший интерес.

 Весь комплекс мероприятий, направленных на создание в perионе комплексного туристического предложения, должен быть прописан в краткосрочной и долгосрочной концепциях развития туризма в регионе.

При этом необходимо иметь в виду, что целый ряд мероприятий в сфере

туризма может быть реализован в короткие сроки, поэтапно и без привлечения большого капитала. Такая деятельность начинается с создания возможностей для питания на открытом воздухе летом, включает оптимизацию режима работы музеев, а в итоге может вылиться в совместную рекламу домов отдыха и  кооперацию с туристическими фирмами.                                            -з к $),.

Следует учитывать тот факт, что близость туристического магнита к крупным городам делает также интересными однодневные и двух-трехдневные выезды таким образом, на первом этапе разлития туристической отрасли вопрос о строительстве дорогих отелей не является актуальным, необходимо скорее продумать альтернативные возможности для размещения туристов - на базе уже имеющихся гостиниц пансионатов и домов отдыха, а также в частном секторе.

Кроме того    вполне возможно, что, как это уже происходит во многих странах отношение к путешествиям в России может с течением времени измениться: продолжительный ежегодный отпуск все чаще будет проводиться вдали в то время как в близлежащих туристических регионах скорее будут проводиться короткие отпуска Жители крупных городов все чаще будут предпочитать однодневные

_[Ые посещения близлежащих туристических достопримечательностей без ночевки, либо двух-трехдневный отдых в конце недели.

Очевидно будет усиливаться тенденция к предпочтению индивидуального туризма групповому. Сократятся коллективные поездки, возникнет потребность в большем индивидуальном предложении туристических услуг, выходящим за рамки Простого пребывания в пансионатах и домах отдыха, возрастут требова-

i качеству апартаментов и питания.

эти возможные тенденции можно точно проследить, например, посредством устных и письменных опросов посетителей, для того чтобы своевременно ориентироваться на изменения в отношении туристов к путешествиям. Рецепты успешного развития туризма во многих регионах, имеющих необ-имый туристический потенциал, в обобщенном виде таковы:

•  прагматическое начало с маленьких, быстро реализуемых и не требую­щих привлечения большого капитала шагов;

•  привлечение всех участников, прежде всего малого предпринимательст­ва, к разработке совместной концепции и координация процесса, со сто­роны местной администрации;

  3  ориентированность туристического предложения на жителях близлежа-их крупных городов, прежде всего на туристах, приезжающих на один кь или для проведения короткого отпуска;

 4  кооперация при проведении рекламы и сотрудничество с туристически­ми фирмами.

Приступая к планомерным мероприятиям, направленным на комплексное развитие туризма, следует иметь в виду: туризм способствует развитию предриятий созданию новых рабочих мест, росту налогового потенциала территории создает новые экономические импульсы в регионах и муниципальных образованиях. кроме того, туризм улучшает имидж региона как экономически развитой территрии в совокупности. Проведенная в этом направлении работа быстро окупится.

Во многих районах и городах, а также субъектах Федерации в случае концентрации сил на развитии туризма успех органам местного самоуправления обеспечен, а это означает и успешное развитие местной экономики.

Туризм представляет собой лишь один сегмент экономического развития, но при наличии определенных предпосылок и условий он может стать основным и наиболее выгодным направлением экономики страны или региона. Кроме того туризм служит хорошим примером того, что взаимоотношения между органами местного самоуправления и малым и средним предпринимательством могут быть коренным   образом улуч                 шены Туризм требует в пер