Реферат

Реферат Правила проверки композиции анкеты

Работа добавлена на сайт bukvasha.net: 2015-10-28

Поможем написать учебную работу

Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.

Предоплата всего

от 25%

Подписываем

договор

Выберите тип работы:

Скидка 25% при заказе до 8.11.2024





РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Филиал государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Российский государственный социальный университет» в г. Тольятти Самарской области

 
Кафедра теории и практики социальной работы
Специальность: социальная работа
Форма обучения заочная
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА
Дисциплина: Методика исследований в социальной работе
Тема: «Правила проверки композиции анкеты»
                                                                                  

                                                                           Студентки 4 курса группы С/07

                                                                           Шибеко Д.В.

                                                                           Преподаватель: Акулова Е.Ф.

                                                                           Подпись________________
Тольятти 2010
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение……………………………………………………………………….....3

1. Сущность композиции анкеты.........................................................................4

2. Общая композиции анкеты...............................................................................7

3. Принципы композиции анкеты........................................................................9

4. Проверка композиции анкеты........................................................................13

Заключение……………………………………………………………………...15

Список использованной литературы……………………………………….....16
ВВЕДЕНИЕ
Долгое время, рассуждая о последовательности и расположе­нии вопросов в анкете, методисты говорили о ее структуре. Дей­ствительно, термин «структура» предполагает определенную последовательность связанных общим признаком элементов, в том числе анкетных вопросов. Структурировать вопросы озна­чает упорядочить их в какую-то систему, используя законы ло­гики, правила перехода от простого к сложному, близость те­матики [1,с.319].

Не так давно выяснилось, что помимо чисто логических за­конов при составлении социологической анкеты действуют еще психологические и эстетические законы. Оказалось, что преды­дущие вопросы могут влиять на восприятие и понимание пос­ледующих, что чрезмерное количество тех и других утомляет респондента, что некрасиво оформленная анкета вызывает боль­шее число отказов от участия в опросе, чем анкета с современ­ным дизайном, и т.д.

Одним словом, методисты, опираясь на данные самых разных наук и множество специальных экспериментов, пришли к выводу о том, что конструирование социологической анкеты — это не какое-то ремесло или производственная технология, которые мож­но свести к точному перечню правил и требований, а некое имп­ровизационное искусство, лишь опирающееся на подобные пра­вила, но целиком к ним не сводящееся.

Вот тогда-то и появилось на свет новое слово – композиция,  слово, происходящее от латинского compositio
(составление, связывание), имеет множество значений. Одно из них - построение художественного произведения, обусловленное его содержанием, характером, назначением и во многом определяющее его восприятие.
1. СУЩНОСТЬ КОМПОЗИЦИИ АНКЕТЫ
 Композиция - важнейший, организующий элемент художественной формы, придающий произведению единство и цельность, соподчиняющий его компоненты друг другу и целому. В художественной литературе композиция — мотивированное рас­положение компонентов литературного произведения; компонен­том (единицей композиции) считают «отрезок» произведения, в котором сохраняется один способ изображения (характеристика, диалог и т.д.) или единая точка зрения (автора, рассказчика, од­ного из героев) на изображаемое. Взаиморасположение и взаимо­действие этих «отрезков» образуют композиционное единство про­изведения. Композицию часто отождествляют как с сюжетом, системой образов, так и со структурой художественного произве­дения (иногда синонимами понятий «композиция» и «структура» служат слова: «архитектоника», «построение», «конструкция»). Есть и другие значения слова «композиция»: 1) музыкальное, жи­вописное, скульптурное или графическое произведение; 2) произ­ведение, включающее различные виды искусств (например, лите­ратурно-музыкальная композиция) или составленное из различ­ных произведений и отрывков; 3) сочинение музыки; учебный предмет в музыкальных учебных заведениях. [1,с.320]

У термина «структура» гораздо меньший послужной список. Он намного беднее в части этимологического разнообразия, имеет всего одно значение. Структура (от лат. structura
- строение, рас­положение, порядок) - совокупность устойчивых связей объек­та, обеспечивающих его целостность и тождественность самому себе, т.е. сохранение основных свойств при различных внешних и внутренних изменениях.

С первого взгляда ясно, что интеллигентная, художественно раскрепощенная композиция выигрывает у армейски суровой структуры количеством и качеством своих практических прило­жений. Использование композиции для определения науки и ис­кусства составления социологической анкеты кажется более пра­вильным и уместным. Итак, в чем же заключается композицион­ное искусство анкетирования?

Если верить С. Новаку, социологическая анкета как особый тип научного инструмента имеет четкий иерархический вид, который не видим нашими глазами, но чувствуется нашим разумом. Он подчеркивает принципиальное значение связей между анкетны­ми вопросами: «Как правило, мы получаем ответ на проблемы при помощи формулирования множества вопросов, связанных между собой. Получение ответа на один из них является обязательным условием для задавания других. Поэтому и вопросы формулиру­ются в иерархической системе» [1,с.321].

Вопросы-фильтры, вопросы-ловушки, запутанная сюжетная линия повествования, анкеты-лабиринты с глубоко спрятанным исследователем ключом к разгадке - все это на вершине профес­сионального искусства социологического опроса. Но сейчас мы пока еще находимся у подножия этой пирамиды, учимся делать первые шаги. И они должны быть правильными.

Незримая логика анкетных вопросов, иногда напоминающая запутанный лабиринт, до конца не прояснена ни методистами, ни методологами. По сравнению с физическими или химическими инструментами, такими, как микроскоп, реторта, вольтметр и даже камера Вильсона для изучения элементарных частиц, соци­ологическая анкета на несколько порядков более сложное и мно­гомерное изобретение человеческого разума. Многомерное и во многом непредсказуемое.

Строго говоря, это средство одноразового использования. Ан­кета обладает свойствами уникальности:

-создается под конкретное исследование и изобретается за­ново для следующего случая;

-отражает индивидуальное мировоззрение, видение мира, уровень и направленность интеллектуальной компетентности сво­его автора, поэтому утверждают, что для одних и тех же целей, задач, обследуемой совокупности разные авторы сотворили бы совершенно разные инструменты;

-адресно приспособлена именно к этому объекту изучения и не допускает переноса на другой объект.

Последнее свойство следует оговорить особо. Тиражировать можно отдельные вопросы, блоки вопросов, тесты (да и то весьма осторожно), но не анкету как сложное композици­онное устройство в целом. Когда отечественные ученые, участвующие в международном проекте, пытаются использовать на рос­сийской аудитории американский инструментарий, прекрасно зарекомендовавший себя на аборигенном населении, они сталки­ваются с множеством непреодолимых препятствий. [1,с.322]

Дело в том, что социологическая анкета или текст интервью — это программа коммуникативного общения двух разных людей, учено­го и респондента. Они представляют разные социальные группы, разные субкультуры, часто разные поколения и системы культурных ценностей. Это поликультурный диалог, общение разных социокуль­турных миров. Найти общую площадку для общения в подобных условиях чрезвычайно непросто. К тому же анкета должна точно выполнить исследовательский замысел, измерить те признаки, на которые она рассчитана, получить надежную и достоверную инфор­мацию. Согласимся, что с такого рода сложностями, соединивши­мися в одной точке, не сталкивается ни физик, ни биолог.

Социологическая анкета представляет собой весьма сложный, если не сказать — изощренный сценарий беседы ученого с респон­дентом. Вначале опишем несколько очевидных и не таких уж слож­ных принципов составления анкетной композиции. Эти принци­пы выкристаллизовались в ходе многолетнего опыта проведения опросов. Они не так уж сложны, однако соблюдение их во многом будет способствовать точности и достоверности полученных в ходе опроса данных и предотвратит искажение информации.

2. ОБЩАЯ КОМПОЗИЦИЯ АНКЕТЫ

Началом анкетной беседы служит введение (обращение к респон­денту), где излагаются тема, цели, задачи опроса и называется орга­низация, его проводящая; объясняется техника заполнения анкеты. Затем располагаются вопросы наиболее простые, нейтральные по смыслу. Кроме своей прямой познавательной задачи они обеспечи­вают «завязку» беседы, формируют психологическую установку на сотрудничество. Их задача - заинтересовать собеседника, ввести в курс обсуждаемых проблем. Сложные вопросы, требующие размыш­лений, работы памяти, размещаются в середине анкеты. К концу анкеты трудность вопросов должна снижаться. Обычно здесь поме­щают «паспортичку», с помощью которой собирают социально-де­мографическую информацию о личности опрашиваемого.

Вопросы могут объединяться в блоки по тематическому и про­блемному принципам. При этом переход к новому направлению беседы должен сопровождаться пояснениями, «переключателями» внимания. Например: «На этом мы заканчиваем разговор о тру­де. Теперь несколько вопросов о Вашем досуге». [1,с.322]

Функцию своеобразных правил движения по анкете, указыва­ющих «перекрестки», опасные участки и т.п., выполняют инструк­тивные указания по технике заполнения анкеты, адресованные респондентам и расположенные непосредственно в тексте вопро­сов или на полях анкеты: сколько вариантов ответов можно от­метить — один или несколько; как заполнять вопрос-таблицу — по строчкам или по столбцам.

Как правило, анкета состоит из следующих частей: Введения, реквизитной части, Информативной части, Классификационной части, Заключения.

1. Введение знакомит опрашиваемого с целями научного исследо­вания, содержанием анкеты, дает ему необходимую информацию о правилах заполнения анкеты. Оно призвано показать, какую пользу получит респондент, приняв в нем участие. Главная задача Введения — убедить респондента принять участие в опросе. Во Введении к анкете обязательно надо указывать на анонимность и конфиденциальность, а также размещать правила заполнения. В случае анонимности рес­пондент должен быть уверен, что его имя и другие реквизиты не бу­дут известны исследователям. В случае конфиденциальности предпо­лагается, что имя респондента известно только исследователю, но от­нюдь не заказчику данного обследования. В телефонном опросе и при опросах, связанных с присутствием интервьюеров, опрос носит толь­ко конфиденциальный характер. В практике западных социологов во Введении принято приводить примеры вопросов со сложной техни­кой заполнения и объяснять правила работы с ними.

2.  Реквизитная часть. В реквизитной части приводится инфор­мация, касающаяся респондентов. Кроме того, здесь идентифи­цируется сам вопросник, т.е. ему дается название, указываются дата, время и место проведения опроса, фамилия интервьюера.

3. Информативная часть состоит из содержательных вопросов (закрытых и открытых, вопросов-фильтров, вопросов-«меню» и т.д.), которые дают социологу всю необходимую информацию об объекте исследования. Вопросы следуют с нарастанием степени трудности.

4. Классификационная часть содержит социально-демографи­ческие и профессионально-квалификационные сведения о респон­дентах. Иначе ее называют «паспортичкой».

5. Заключительная часть анкеты содержит благодарность отвечающему за участие в исследовании.

Части 1, 2 и 5 представляют собой обслуживающий, вспомога­тельный аппарат анкеты, а части 3 и 4 — основную, базисную часть. [1,с.323]
3. ПРИНЦИПЫ КОМПОЗИЦИИ АНКЕТЫ

 «Композитору анкеты» надо помнить о том, что не следует смешивать программную логику вопросов с логикой построения анкеты. Вопросник должен строиться под углом зрения психоло­гии опрашиваемых. К примеру, при изучении отношения потре­бителей к какой-то определенной марке товара, казалось бы, ло­гично вначале выявить тех респондентов, которые отдают явное предпочтение этой марке, затем перейти к их направленному оп­росу, а после этого - к опросу тех, кого данная марка не привле­кает. Однако, учитывая, что в общей массе населения последних, скорее всего, больше, можно поступить несколько иначе: внача­ле сформулировать вопросы, предназначенные для всех, затем только для потребителей данной марки товара, затем — для тех, кто от нее отказывается, и в заключение — снова для всех респон­дентов. Распределение по названным группам производится с помощью фильтров, например, «Вопросы с 5-го по 16-й относят­ся только к тем, кто регулярно покупает товары этой марки»; «На вопросы 17—24 мы просим ответить тех, кто обычно не приобре­тает товары указанной марки»; «Последние шесть вопросов отно­сятся ко всем опрашиваемым». [1,с.327]

Еще один принцип вытекает из того, что одни и те же вопросы, если расположить их в разной последовательности, могут дать неоди­наковую информацию. Например, если сначала поставить общий воп­рос о степени удовлетворенности работой какого-то магазина и усло­виями обслуживания в нем, а затем — вопросы по оценке отдельных сторон этой работы, то общие оценки могут оказать влияние на част­ные, завышая (или, напротив, занижая) их, причем независимо от специфики того или иного аспекта общей ситуации. Это связано, с одной стороны, со стремлением респондента оправдать данную им выше общую оценку и, с другой стороны, - с действием так называ­емого «эффекта эха» (или «галло-эффекта»), т.е. многократного повторения одной и той же оценки, отнесенной к общей группе проблем. В этом случае целесообразно первыми разместить именно частные вопросы, а обобщающий поставить в конце данного блока, предварив его фразой: «А теперь мы попросили бы Вас оценить в целом, в какой мере Вы удовлетворены работой магазина и тем, как Вас здесь обслу­живают». Оценка частных условий, когда она предваряет общую, зас­тавит респондента более ответственно подойти к итоговой оценке, позволит ему разобраться в собственных настроениях.

Следующий принцип касается распределения ответов по степе­ни их трудности. Его можно сформулировать так: от простого к сложному. В начале анкеты должны идти самые легкие вопросы (такие, как: «Случается ли Вам смотреть телевизор?»). Это придаст респонденту уверенности в своих силах и позволит расслабиться.

Определяя содержание вопросов, необходимо учесть следую­щие обстоятельства. Вопрос должен быть сфокусирован на одной проблеме или теме, быть кратким и понятным. Все респонденты должны понимать заданный вопрос однозначно и отвечать имен­но на него, а не на свои варианты его домысливания. Вопросы следует формулировать в нейтральной тональности, без некоей положительной или отрицательной оценки рассматриваемой про­блемы, формулировка вопроса не должна склонять респондента к ответу, желаемому для исследователя.

Первые вопросы особенно важны. Если респондент не сможет легко ответить на них или найдет их неинтересными или пугаю­щими, он может отказаться отвечать на остальную часть анкеты. Например, можно начать с такого простого вопроса, как: «Смот­рите ли Вы телевизор?», если опрос касается телевизионной рек­ламы. Полезно в начале опроса для разогрева поинтересоваться мнением респондента по каким-то вопросам, так как многим людям нравится, когда их личным мнением интересуются. Это создает благоприятный психологический фон для дальнейшей беседы, даже если эти вопросы не используются для анализа [1,с.328].

Далее следуют более сложные вопросы (желательно — относя­щие не к оценкам, а к событиям, фактам). Два-три наиболее слож­ных вопроса, требующих размышлений и работы памяти, разме­щаются «на пике», в середине. Обычно завершает анкету так на­зываемая «паспортичка» — социально-демографический блок (пол, возраст, образование и т.п.).

Некоторые разработчики анкеты считают, что первыми целе­сообразно ставить вопросы, выявляющие уровень осведомленнос­ти. Например: «Какие продукты фирмы «Дэмка» Вы могли бы назвать?» Затем — вопросы об имеющемся опыте: «Вы покупали ког­да-нибудь (или пробовали) колбасу фирмы «Дэмка»?» И уже за­тем — об отношении, оценках: «Что Вы думаете о продукции фир­мы «Дэмка»?» Подобный композиционный прием вполне оправ­дал себя на практике.

Не менее важно соблюдать еще одно требование анкетной ком­позиции: вопросы располагаются от общего к конкретному. На­пример, «Какие улучшения вы бы хотели видеть в сервисной по­литике компании X?» (общий); «Вас устраивает качество обслу­живания компании X?» (конкретный). Если задать вопросы в такой последовательности, качеству обслуживания будет уделено непропорционально много внимания.

Согласно наблюдениям СИ. Григорьева и Ю.Е. Растова, ло­гика построения вопросника строится от «общего к частностям», благодаря чему последующие вопросы играют роль контрольных по отношению к предыдущим. Но иногда целесообразно руковод­ствоваться принципом «от частностей к общему». При этом отме­чается, что из анкет, содержащих много вопросов, социологи по­лучают меньше информации, чем предполагалось. И все это по­тому, что конец опросного листа оказывается незаполненным. Стремясь поправить дело, начинающие социологи механически делят опросный лист анкеты на две примерно равные части и половине респондентов предлагают ответить на вопросы второй половины анкеты, а затем продолжить отвечать по первой поло­вине. Логика анкетирования, сомышления автора анкет с респон­дентами нарушается грубейшим образом. И требуется дополни­тельная и сложная работа по разумной «стыковке» таких анкет. [1,с.329]

По мнению Е.П. Голубкова, сначала надо задавать вопросы, определяющие уровень компетентности респондента в области про­водимого исследования, затем «разминочные» вопросы респонден­там. Последние должны быть легкими для ответов, стимулируя респондентов к дальнейшим ответам. Наиболее трудные вопросы, требующие для ответа использования специальных шкал и доста­точных умственных усилий, рекомендуется ставить в середине или ближе к концу анкеты. Вопросы, носящие чрезмерно личный ха­рактер, обычно помещаются среди «невинных» вопросов.

К проектированию вопросников применяют два специальных подхода - туннельный и секционный. При использовании тун­нельного подхода имеет место постепенный переход от широких, общих вопросов к более узким, частным. Секционный подход зак­лючается в том, что последовательно рассматриваются вопросы по отдельным темам, до их полного исчерпания. На практике зачас­тую используется комбинация рассмотренных подходов.

При определении числа вопросов следует руководствоваться правилом: чем их меньше, тем больше шансов получить на них ответы. Хотя и из этого правила есть исключения. Сравнивая оте­чественные и зарубежные анкеты, С. Белановский приходит к любопытному выводу: образцы вопросников, приведенные в из­вестной книге Э.Ноэль, отличаются от российских аналогов дву­мя чертами: а) более сложной логической структурой; б) наличи­ем большого числа открытых вопросов, предусматривающих дос­ловную запись ответов. Одна из причин упрощения структуры анкет в российской социологической практике связана с отсут­ствием традиции тщательной проработки логической структуры вопросников. На практике это приводит к тому, что респонден­там часто задают вопросы, содержащие множество смысловых и логических недостатков, включая неоднозначность смысла, нали­чие неявно сформулированных презумпций и др. [1,с.330]
4. ПРОВЕРКА КОМПОЗИИ АНКЕТЫ

При проверке композиции анкеты следует руководствоваться следующим рядом правил: [2,с.183]

1. Необходимо проверить, достаточно ли ясно объ­яснена респонденту техника ответов на вопросы.

2. Вопросы в начале анкеты должны быть наибо­лее простыми («контактными»), в середине — наиболее сложные и содержательными, а в конце — опять простыми.

3. Для перехода от одного блока вопросов к другому надо использовать буферные вопросы (вопросы с преамбулой).

4. Необходимо, если возникает эффект излучения, нейтрализовать его.

5. Основные и контрольные вопросы лучше не рас­полагать друг за другом. Если респондент поймет, что ему не доверяют и его проверяют, то это может отра­зиться на достоверности последующей информации.

6. Если есть подозрение, что не все респонденты мо­гут быть достаточно компетентны в каком-то вопросе или что они не все будут относиться к той группе, для которой предназначен вопрос, то надо поставить вопрос-фильтр.

7. Вопрос-фильтр доложен иметь указатель пере­хода для разных групп респондентов.

8. Не следует задавать вопросы, которые превыша­ют возможности памяти респондентов. Это могут быть события, которые давно произошли или которые хотя и имели место недавно, но для респондента не играли принципиальной роли и поэтому были забыты. («На­пишите фамилию депутата Вашего района»).

9. Нельзя допускать скопление однотипных вопро­сов (ряд альтернативных, закрытых, открытых вопро­сов или вопросы табличной формы и т. п.). Это приво­дит к утомлению респондента, вызывая ощущение мо­нотонности. В этом случае надо шире применять функционально-психологические вопросы.

Для лучшего эффекта следует также провести проверку графического оформления анкеты.                                                                              

1. Шрифт текста не должен быть «слепым» (иначе слабовидящие не ответят на анкету).

2. Текст вопроса и возможные варианты ответов на него лучше печатать разными шрифтами.

3. Пояснения к смысловым вопросам лучше так же набрать особым шрифтом, чтобы респондент смог об­ратить на них внимание.

4. Для ответа на открытые и полузакрытые вопро­сы должно быть достаточно чистых строк.

5. Вопросы в табличной форме рекомендуется разли­новать, чтобы при ответе на них у респондентов не воз-

6. На ответы влияет и длина альтернатив, поэтому их необходимо графически уравновесить, проставить

ряд точек.

7. Нельзя допускать переноса половины ответов на вопрос на другую страницу. [2,с.184]

Чтобы окончательно оценить качество составлен­ной анкеты, необходимо провести пробное исследова­ние. Для этой цели достаточно опросить небольшую группу людей. Проведение пробного исследования по­могает уточнить правильную формулировку и содер­жание вопросов, полноту набора вопросов и вариан­тов ответов, а также последовательность расположе­ния вопросов. Проверка позволяет не только выявить и исключить лишние вопросы, которые являются об­щеизвестными или не имеющими прямого отношения к исследуемой проблеме, но и определить, какие во­просы будут наиболее сложными для респондентов, и постараться сделать их более доступными. Качест­венно разработанный инструментарий (анкета) - не­обходимое условие успешного проведения социологи­ческого исследования.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Итак, в ходе работы мы выяснили, что композиция - важнейший, организующий элемент художественной формы, придающий произведению единство и цельность, соподчиняющий его компоненты друг другу и целому.

Социологическая анкета как особый тип научного инструмента имеет четкий иерархический вид, который не видим нашими глазами, но чувствуется нашим разумом. Вопросы-фильтры, вопросы-ловушки, запутанная сюжетная линия повествования, анкеты-лабиринты с глубоко спрятанным исследователем ключом к разгадке - все это на вершине профес­сионального искусства социологического опроса. Но сейчас мы пока еще находимся у подножия этой пирамиды, учимся делать первые шаги. И они должны быть правильными. Незримая логика анкетных вопросов, иногда напоминающая запутанный лабиринт, до конца не прояснена ни методистами, ни методологами.

Мы также выяснили, что анкета состоит из следующих частей: Введения, реквизитной части, Информативной части, Классификационной части, Заключения. Части 1, 2 и 5 представляют собой обслуживающий, вспомога­тельный аппарат анкеты, а части 3 и 4 — основную, базисную часть.

«Композитору анкеты» надо помнить о том, что не следует смешивать программную логику вопросов с логикой построения анкеты. Вопросник должен строиться под углом зрения психоло­гии опрашиваемых.

К проектированию вопросников применяют два специальных подхода - туннельный и секционный. При использовании тун­нельного подхода имеет место постепенный переход от широких, общих вопросов к более узким, частным. Секционный подход зак­лючается в том, что последовательно рассматриваются вопросы по отдельным темам, до их полного исчерпания. На практике зачас­тую используется комбинация рассмотренных подходов.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1.Добреньков В.И. Методы социологического исследования: Учебник. - М.: ИНФРА-Мт, 2005. - 768 с.

2.Новикова С.С. Социологические и психологические методы исследований в социальной работе: Учебное пособие. - М.: Академический проект, 2005. - 496с.

3.Овсянников В.Г. Методология и методика в прикладном социологическом исследовании.- М.: Проспект, 1999.- 295с.

4.Рабочая книга социолога / Под общ.ред.Г.В.Осипова. - М.: КомКнига, 2006. - 480с.

5.Сикевич З.В. Социологическое исследование: практическое руководство.- СПб.: Питер, 2005.-320с.

6.Шикун А.И. Социологический практикум: Учебное пособие. - Мн: Амалфея, 2000. - 208 с.

7.Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности: Учебное пособие. - М.: Добросвет, 2003. - 596 с.


1. Реферат Критерии принятия инвестиционных решений и методы оценки инвестиционных проектов
2. Реферат Характеристика нетипових представників груп бактерій Коротка характеристика грибів та найпрості
3. Реферат на тему Oil Price Increase Essay Research Paper Oil
4. Реферат Понятие и сущность государства 4
5. Реферат Административная школа управления и её вклад в развитие науки управления
6. Реферат на тему The Chocolate War Book Report Essay Research
7. Статья Молодежь России динамика социальных изменений социологическое исследование
8. Реферат на тему Рождение русской святости
9. Курсовая на тему Анализ финансовой деятельности предприятия 2
10. Курсовая Автоматизированная система управления обувным предприятием