Содержание
Введение  3

1. Теоретические основы стратегии маркетинга  5

1.1. Понятие и назначение маркетинговой стратегии предприятия  5

1.2. Виды и содержание стратегического маркетинга предприятия  8

1.3. Главные направления маркетинговой деятельности предприятия  12

2. Разработка стратегии маркетинга на предприятии  20

ООО «Дорисс-тур»  20

2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия  20

2.2. Анализ внешней и внутренней среды   22

2.3. Выбор и обоснование стратегии развития организации  29

3. Направления совершенствования разработки маркетинговой стратегии предприятия  33

Заключение  37

Список используемой литературы   39

Приложение  41
Введение

Маркетинговая стратегия является одним из главенствующих звеньев стабильного развития любой компании. Основополагающая идея маркетинга состоит в том, что наибольшего успеха добиваются те компании, все производительные действия которых в сочетании позволяют оправдать ожидания потребителей.

Из числа воз­можных и сформированных стратегий выбрана некая базовая страте­гия. При выборе учитывались результаты оценки рисков. Теперь нужно в соответствии с ней спроектировать свою маркетинговую деятельность. Что представляют собой проекты маркетинга, как они составляются, каковы наиболее типичные ошибки новичков в проектировании?

Распространенное у нас в недавние времена предубеждение о не­совместимости рыночной системы и проектных методов хозяйствова­ния легко опровергается живой практикой организации маркетинговой деятельности. Ее управленческую основу как раз и составляют разнообразные планы: долго-, средне- и краткосрочные. Долгосроч­ный стратегический проект маркетинга может быть рассчитан на 10, 15 и даже 25 лет. Основным рабочим планом обычно считается годо­вой план, включающий в себя и поквартальную разбивку.

Маркетинговые планы нужны фирме для того, чтобы в соответ­ствии с выбранной стратегией своевременно и в заданных пропор­циях обновлять ассортимент товаров и услуг, балансировать ценовые изменения, оптимальным образом рассредоточить во времени рек­ламные усилия, целенаправленно развивать сбытовую активность. В конечном счете, маркетинговые планы дают четкие ответы на вопро­сы о том, что необходимо сделать, кто за это несет ответственность и является исполнителем, какие должны быть соблюдены сроки, ка­кие будут получены результаты и в какую сумму обойдется фирме запроектированная активность.

Планы маркетинга могут быть как жесткими, так и гибкими. Сте­пень их гибкости нарастает по мере неопределенности, осложнения прогноза рыночной ситуации, включая поведение как клиентов, так и конкурентов (уже известных или вновь возникающих). На зрелых, стабильных рынках с легко предсказуемыми параметрами спроса и традициями поведения участников обычно применяются детальные формализованные проекты, разработка которых поручается специально выделенным ответственным лицам или даже аппарату проектирования. В ситуациях с высоким уровнем неопределенности, неустойчивости риска предпочтительны гибкие проекты-сценарии, разрабатываемые при уча­стии более широкого круга специалистов-экспертов и предполагаю­щие оперативную корректировку проектов по мере выявления не пред­виденных заранее угроз или перспектив (SWOT-анализ).

Цель курсовой работы – изучить разработку маркетинговой стратегии предприятия.

Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:

- рассмотреть теоретические основы стратегии маркетинга;

- разработать стратегию маркетинга на предприятии ООО «Дорисс-тур»;

- изучить направления совершенствования разработки маркетинговой стратегии предприятия.
1. Теоретические основы стратегии маркетинга

1.1. Понятие и назначение маркетинговой стратегии предприятия


Маркетинговая стратегия – разработка стратегических решений, которые позволят эффективно реализовать задачи среднесрочного и краткосрочного периода.

Разработка маркетинговой стратегии необходима для обеспечения эффективности проводимых маркетинговых мероприятий. Разработка и реализация стратегии маркетинга на потребительских рынках требует от любой компании гибкости, способности понимать, приспосабливаться и, в отдельных случаях, влиять на действия рыночных механизмов при помощи специальных маркетинговых методов.

Основные этапы разработки маркетинговой стратегии  и их последовательность, взаимосвязи отображены на рис. 1.[4, с. 254]



Рис. 1. Процесс стратегического планирования в маркетинге

Большинство стратегических решений, которые принимает любая компания, лежат в сфере маркетинга. Создание нового бизнеса, слияние и поглощение, освоение новой рыночной ниши, дилерская политика, сужение или расширение продуктовой линейки, выбор поставщиков и партнеров - все эти и многие другие решения принимаются в рамках маркетинговой стратегии. От адекватности маркетинговой стратегии компании зависит успех бизнеса.

Маркетинговая стратегия обычно содержит:

- долгосрочные планы компании на потребительских рынках;

- анализ структуры рассматриваемых рынков;

-  прогноз тенденции развития рынка;

- принципы ценообразования и конкурентные преимущества;

- выбор и обоснование эффективного позиционирования компании на рынке;

Разработка маркетинговой стратегии содержит следующие этапы:

- анализ сильных и слабых сторон предприятия;

- анализ возможностей рынка;

- отраслевой анализ;

- оценка рыночного потенциала;

- анализ конкурентов;

- изучение взаимоотношений с клиентами и партнерами;

- анализ влияния внешней среды;

- ревизия маркетинга;

- маркетинговый аудит внутренней среды;

- определение направлений совершенствования старой и разработки новой продукции;

- разработка плана маркетинга;

- мониторинг и контроль маркетинговых мероприятий.

 Нужна ли маркетинговая стратегия, если дела в компании и так идут хорошо? Возможно, сейчас объем продаж вас полностью устраивает. Возможно, он будет устраивать вас и завтра. Но что будет послезавтра? Рыночная ситуация не постоянна, своевременные действия конкурентов могут резко изменить вашу позицию и значимость на рынке. Поэтому вам необходимы своевременные действия и сильный маркетинг. Маркетинговая стратегия – это не только то, что понадобится вам завтра, когда вы станете еще сильнее, но это и то, что нужно вам уже сегодня. Маркетинговая стратегия - необходимый этап подготовки и реализации любого бизнес-плана.

А что в первую очередь необходимо? Маркетинговая стратегия позволяет ответить на эти жизненно важные вопросы и получить руководству компании эффективный план развития, в котором указываются:[11, c. 109]

Цели и задачи планируемых мероприятий. Уточним, что цель может ставиться абстрактно, без учета текущих обстоятельств, в которых предстоит ее реализация; таковы обычно цели, которые руководство ставит перед исполнителем. Что касается задачи, то она и есть цель, данная в конкретных условиях.

Портрет целевой аудитории, для привлечения которой будут проводиться информационно-рекламные мероприятия. Характеристик при составлении портрета может быть очень много, конечно, нужно соблюдать меру, сдерживая иногда чрезмерное рвение психологов, социологов и т.п.

Анализ присутствия целевой аудитории в Интернете. Здесь мы определяем потребительскую категорию аудитории (покупатели автомобилей, одежды, мебели и т.д.). После этого устанавливаем факт присутствия и объем аудитории присутствия в Интернете. Для подготовки данного раздела можно использовать открытую статистику и коммерческие исследования.

Описание видов и форматов рекламы. Здесь должны быть описаны выбранные способы представления информации целевым аудиториям. Это могут быть PR-мероприятия, поисковая реклама, графические блоки (баннеры), размещение рекламы на тематических Интернет сайтах, а также реклама вне сети.

Сетка рекламных показов. Содержит название рекламной площадки, время, формат, интенсивность и стоимость показов.

Предполагаемый эффект информационно – рекламных мероприятий. Самая правильная оценка – увеличение продаж (первичных, вторичных и т.п.), хотя отследить этот показатель не всегда возможно. Проще оценить количество телефонных звонков, заходов на сайт, однако мы не рекомендуем ориентироваться только на эти показатели

При разработке маркетинговой стратегии и системы продвижения и сбыта продукции результатом будет анализ ситуации в сфере продвижения и сбыта продукции, выявление проблем, анализ их причин, поиск стратегических решений для усовершенствования системы продвижения и сбыта продукции, разработка стратегии, комплекса рекомендаций и ряда конкретных предложений по продвижению и сбыту продукции.

Разработка маркетинговой стратегии позволит предприятию [12, c. 211]:

- значительно расширить клиентскую базу и увеличить объем продаж;

- повысить конкурентоспособность продукции/услуг;

- наладить регулярный механизм модификации существующих и разработки новых продуктов;

- создать инструмент массового привлечения клиентов;

- выработать эффективную ценовую и продуктовую политику;

- создать механизм контроля маркетинговых мероприятий;

- повысить качество обслуживания клиентов.

 

1.2. Виды и содержание стратегического маркетинга предприятия


Рассмотрим концептуальные основы выполнения каждого эта­па формирования рыночной стратегии фирмы по Ф. Котлеру [14, c. 22].

Стратегия поведения фирмы на рынке определяется конку­рентоспособностью фирмы и ее товаров, уровнем научно-тех­нического и ресурсного потенциала фирмы на основе анализа сетки развития товара и рынка (рис. 2).



Рис. 2. Выявление новых рынков с помощью сетки развития товара и рынка
Самой дешевой стратегией является 1-ая, по которой нет необходимости разрабатывать новый товар и искать новые рын­ки. Эта стратегия может быть реализована только для конку­рентоспособного товара, выпускаемого фирмой. Для некон­курентоспособного товара возможны стратегии 3 или 4.

Определение стратегии маркетинга основано на выборе одной из трех стратегий:

а)  недифференцированный маркетинг, когда фирма реша­ется пренебречь различиями в сегментах и обращается с одним и тем же товаром ко всем потенциальным потребителям, ко всему рынку сразу;

б)  дифференцированный маркетинг — конкретный товар на конкретный сегмент;

в)  концентрированный маркетинг — комплекс маркетинга (товаров и услуг) фирмы на конкретный сегмент.

При выборе стратегии необходимо учитывать следующие факторы: ресурсы фирмы (при их ограниченности наиболее рациональной стратегией является стратегия концент­рированного маркетинга); степень однородности товаров (для однообразных товаров подходит стратегия недифференцирован­ного маркетинга); этап жизненного цикла товара (при выходе на рынок с новым товаром разумно пользоваться стратегиями недифференцированного или концентрированного маркетинга); степень однородности рынка (покупателям с одинаковыми вку­сами уместно предлагать стратегию недифференцированного мар­кетинга); маркетинговые стратегии конкурентов (если конку­ренты занимаются сегментированием рынка, применение стратегии недифференцированного маркетинга может оказать­ся гибельным. И наоборот, если конкуренты применяют недиф­ференцированный маркетинг, фирма может получить выгоды от использования стратегий дифференцированного или концен­трированного маркетинга).

Какую стратегию можно применять фирме для своего разви­тия? [16, c. 188]. Это:

1)  сдержанная стратегия — при уверенности в своих клиен­тах; при завершении деятельности на данном рынке; при де­фиците средств реагирования;

2)  избирательная реакция — это выборочная ответная реак­ция на поведение конкурентов в области рекламы, ценообра­зования и т. д. Подобный подход позволяет вести конкурентную борьбу на нескольких рынках одновременно;

3)  случайная, малопредсказуемая реакция, являющаяся ре­зультатом действия причин личного характера или отсутствия опыта.

По мнению Ф. Котлера, фирма в конкурентной борьбе мо­жет играть одну из 4 ролей:

1) лидер (доля на рынке порядка 40%) ощущает себя уве­ренно.

2)  претендент на лидерство (доля на рынке около 30%).

3)  последователь, или ведомый, (доля 20%) — эта роль зак­лючается в следовании за лидером, экономя силы и средства;

4)  окопавшийся в рыночной нише (10%) — с этой роли начи­нают, как правило, новички.

Стратегический план должен разрабатываться с точки зре­ния перспективы скорее всей корпорации, а не конкретного индивида. Он должен обосновываться обширными исследова­ниями и фактическими данными об отрасли, рынке, конку­ренции и других факторах. Стратегический план придает фир­ме определенность, индивидуальность, что позволяет ей привлекать определенные типы работников и в то же время не привлекать работников других типов.

Наконец, стратегический план должен быть разработан так, чтобы не только оставаться целостным в течение длительных периодов времени, но и быть достаточно гибким, чтобы при необходимости можно было осуществить его модификацию и переориентацию.

Перед организацией стоят четыре основные стратегические альтернативы:

1.   Ограниченный рост. Этой альтернативы придерживается большинство организаций, для нее характерно установление целей от достигнутого, скорректированных с учетом инфля­ции. Это наиболее легкий, удобный и наименее рискованный способ действия. Применяют в зрелых стабильных отраслях про­мышленности, имеющих стабильную прибыль в прошлом.

2.  Рост. Стратегическая альтернатива роста осуществляется путем ежегодного значительного повышения уровня краткос­рочных и долгосрочных целей над уровнем показателей преды­дущего года. Эта стратегия является второй наиболее часто вы­бираемой альтернативой. Она применяется в динамично разви­вающихся отраслях с быстро изменяющимися технологиями. Ее могут применять фирмы, стремящиеся к диверсификации, чтобы покинуть рынки, пребывающие в стагнации. В неустой­чивой отрасли отсутствие роста может означать банкротство. В статичной отрасли отсутствие роста или неудача диверсифи­кации могут привести к атрофии рынков и отсутствию прибы­лей. Однако многие фирмы предпочитают краткосрочный рост, получая взамен долгосрочное разорение.

Рост может быть внутренним или внешним. Внутренний рост может произойти путем расширения ассортимента товаров. Вне­шний рост может быть в смежных отраслях в форме вертикаль­ного или горизонтального роста путем приобретения другой фирмы, их объединения или слияния. Сегодня наиболее при­знанной формой роста является слияние корпораций (напри­мер, "Рено" с "Американ мотор").

3.  Сокращение — стратегия последнего средства. Варианты реализации стратегической альтернативы сокращения: ликви­дация, отсечение лишнего, сокращение, переориентация.

4.  Сочетание — стратегия сочетания всех альтернатив, кото­рой придерживаются крупные фирмы, активно действующие в нескольких отраслях.

После того как руководство рассмотрит имеющиеся страте­гические альтернативы, оно затем обращается к конкретной стратегии. Целью является выбор альтернативы, которая мак­симально повысит долгосрочную эффективность организации. Чтобы сделать эффективный стратегический выбор, руководи­тели высшего звена должны иметь четкую, разделяемую всеми концепцию фирмы и ее будущего. Стратегический выбор дол­жен быть определенным, конкретным и однозначным. Реше­ние должно подвергаться тщательному анализу и оценке.
1.3. Главные направления маркетинговой деятельности предприятия


В основе деятельности производителей, работающих на основе принципов маркетинга, лежит девиз: производить только то, что требует рынок, покупатель. Исходным моментом, лежащим в основе маркетинга, выступает идея человеческих нужд, потребностей, запросов, а не попытка навязывать покупателю «не согласованную» предварительно с рынком продукцию

Из сущности маркетинга вытекают основные принципы, которые включают [18, c. 310]:

-       Нацеленность на достижение конечного практического результата производственно–сбытовой деятельности.

-       Концентрацию  исследовательских, производственных и сбытовых усилий на решающих направлениях маркетинговой деятельности.

-       Направленность предприятия не на быстрый, а на долговременный результат маркетинговой работы. Это требует особого внимания к прогнозным исследованиям, разработки на основе их результатов товаров рыночной новизны, обеспечивающих высокоприбыльную хозяйственную деятельность;

-       Применение в единстве и взаимосвязи стратегии и тактики активного приспособления к требованиям потенциальных покупателей с одновременным целенаправленным воздействием на них.

Методы маркетинговой деятельности заключаются в том, что проводятся: анализу внешней среды, в которую включает не только рынок, но и политические, социальные, культурные и другие условия.

Анализ позволяет выявить факторы, содействующие коммерческому успеху или препятствующие ему. В итоге анализа формируется банк данных для оценки окружающей среды и ее возможностей; анализ потребителей как реальных, так и потенциальных.

Данный анализ заключается в исследовании демографических, экономических, социальных, географических и иных характеристик людей, принимающих решение в широком смысле этого понятия и процессов приобретения ими как нашего, так и конкурирующих товаров; изучение существующих и планирование будущих товаров, то есть разработка концепций создания новых товаров или модернизации старых, включая их ассортимент, упаковку и т.д.

Устаревшие, не дающие расчетной прибыли товары снимаются с производства и рынка; планирование товародвижения и сбыта, включая создание, при необходимости, соответствующих собственных сбытовых сетей со складами и магазинами; обеспечение формирования спроса и стимулирования сбыта путем комбинации рекламы, личной продажи, и разного рода материальных стимулов, направленных на покупателей; обеспечение ценовой политики, заключающейся в планировании систем и уровней цен на поставляемые товары; управление маркетинговой деятельностью как системой, то есть планирования, выполнение и контроль маркетинговой программы и индивидуальных обязанностей каждого участника работы предприятия, оценка рисков и прибылей, эффективности маркетинговых решений.

Организация маркетинга – это структурное построение  для управления маркетинговыми функциями, устанавливающее подчиненность и ответственность за выполнение тех или иных заданий.

Организация может быть функциональной, когда ответственность распределяется по сферам снабжения, сбыта, продвижения, распределения и другое.

Ориентированной на товар, когда существуют управляющие по товарам для каждой группы продуктов и управляющие торговой маркой для каждой отдельной торговой марки в дополнение к функциональному принципу; ориентированный, а рынок, когда в дополнение к функциональному принципу выделяются управляющие по региональным рынкам и типам потребителей.

В маркетинговом процессе участвуют производитель товара, отдел маркетинга, который непосредственно выступает на рынке; посредник, обеспечивающий реализацию товара предприятия на рынке (возможен прямой контакт отдела маркетинга с конечным потребителем); розничный торговец; конечный потребитель.

Процесс маркетинга начинается с изучения покупателя и выявления его потребностей, а завершается приобретением товара покупателем и удовлетворением его выявленных потребностей. Процесс обмена требует работы.

Тому, кто хочет продавать, необходимо искать покупателей, выявлять их нужды, проектировать соответствующие товары, продвигать их на рынок, перевозить, договариваться о ценах и т.д. Основу деятельности маркетинга составляют такие занятия, как разработка товара, исследования, налаживание коммуникации, организация распределения, установление цен, развертывание службы сервиса.

С течением времени все, кто занят в процессе обмена, учатся его совершенствовать. Продавцы обретают больший профессионализм в управлении своим маркетингом.

Основными функциями маркетинга являются [15, c. 180]:

-       комплексное изучение конкретного рынка, его проблем и перспектив;

-       планирование товарного ассортимента своего предприятия с учетом требований рынка и своих возможностей;

-       формирование спроса и проведение мероприятий по стимулированию сбыта с целью большего совпадения требований рынка и своих возможностей;

-       планирование сбытовых операций;

-       управление и контроль за маркетинговой деятельностью, которые предполагают при необходимости возврат к первой функции.

Реализация каждой последующей  функции невозможна без реализации предыдущей.

Основу маркетинга обычно составляют следующие категории: цена, предпочтение, приспособление, резкое отличие.

Практическая реализация маркетинговых функций связана с процессом управления маркетингом, который включает:

-       анализ рыночных возможностей предприятия;

-       отбор целевых рынков;

-       разработку комплекса мероприятий по выходу на рынок;

-       более глубокое внедрение в традиционный рынок с существующим товаром (например, за счет увеличения объемов выпуска товаров);

-       выход с новым товаром на традиционный рынок;

-       выход с существующим товаром на новый рынок;

-       выход с новым товаром на новый рынок.

Маркетинговые  исследования непосредственно связаны с:

-       производственным потенциалом предприятия;

-       гибкостью и структурой производственных мощностей;

-       финансовыми ресурсами.

В условиях централизованного механизма управления экономикой основную часть прогнозирования и маркетинговых исследований осуществляют государственные органы.

Предприятия, особенно крупные, которые участвуют в этих исследованиях, конкретизируют полученные данные, рассматривая их как вспомогательные.

Задачи и направленность комплексного маркетингового исследования рынка включает в себя:

-       изучение требований рынка к товару, то есть требований покупателей, и, что особенно важно, конечных потребителей, к потребительским свойствам продукта и соответствующему набору сопутствующих продаже и потреблению товаров и услуг. Запросы со стороны потребителей товара определяют его конкурентоспособность. Поэтому в данной части исследований особое внимание уделяется определению конкурентоспособности выпускаемой продукции и ее соответствия  запросам конкретного рынка и его сегментов;

-       изучение экономической конъюнктуры. Подготовка рекомендаций по управлению производством и сбытом товаров в зависимости от долговременных и краткосрочных тенденций развития предприятия и рынка, экономической конъюнктуры в целом и товарного рынка для предприятия в частности.

Конъюнктурные исследования, связанные с изучением спроса и предложения на рынке и отдельных его сегментах, включают в себя изучение емкости и характера рынка, уровня цен и ценовой эластичности спроса и предложения, степени и условий рыночной конкуренции и необходимы для принятия соответствующих решений на всех уровнях управления деятельностью предприятия – стратегическом, тактическом и оперативном.

Наблюдение за текущей конъюнктурой и ее анализ позволяют решать оперативные задачи предприятия, а изучение длительности тенденций, прогноз конъюнктуры – решать тактические и стратегические задачи на пути достижения средне и долгосрочных целей. Исследования осуществляются по демографическим критериям (анализируются социально–психологические особенности покупателей и продавцов, их мотивация при заключении сделок);

-       изучение фирменной структуры рынка, то есть определение основных групп фирм, работающих на данном рынке (фирмы–партнеры (покупатели), фирмы–конкуренты (продающие аналогичные товары), нейтральные фирмы (которые на проявили еще заинтересованности в отношении данного  товара, но могут рассматриваться как потенциальные конкуренты и покупатели и при данной организации маркетинговых действий продавца имеют шансы стать его активными партнерами)).

В зависимости от принадлежности каждой фирмы к той или иной группе проводятся соответствующие исследования степени ее надежности, платежеспособности, конкурентоспособности и другие;

-       исследование форм и методов, принятых в торговой практике применительно к данному товару на данном рынке и его сегментах: прямое или косвенное осуществление большинства сделок купли–продажи, определение типичных форм посреднических соглашений, видов сделок на данном рынке, форм торговли и другое.

Маркетинговые исследования  способствуют более полному удовлетворению спроса.

Маркетинг – это забота об удовлетворении нужд потребителей; с другой стороны, маркетинг – это страхование предприятия от потерь, связанных с производством продукции, не находящей спроса.[14, c. 88]

В соответствии с правилами маркетинга не следует:

-       выпускать продукцию, которую нельзя продать;

-       приступать к производству, не имея уверенности в том, что на будущую продукцию найдется покупатель;

-       стремиться навязать людям то, что удалось произвести.

Рынок разделяется на «рынок продавца», где предприятие реализует собственную продукцию, и «рынок покупателя», на котором оно приобретает нужные производственные компоненты. Таким образом, маркетинг в главной мере выгоден и продавцам и покупателям товара.

Однако прежде чем устанавливать контакты с интересующими партнерами, необходимо установить:

-             заинтересована ли в этом другая сторона;

-             имеются ли технические средства связи (телефон, телефакс) и лицо, ответственное за связь.

Связь и деловое общение с действительными и потенциальными партнерами – важнейшая часть маркетинга.

Одним из первых стратегических решений, принимаемых фирмой, должно стать определение рынка, на котором она хочет вести конкурентную борьбу. Рыночная сегментация представляет собой, с одной стороны, метод для нахождения частей рынка и определения объектов, на которые направлена маркетинговая деятельность предприятий. С другой стороны, это управленческий подход к процессу принятия предприятием решений на рынке, основа для выбора правильного сочетания элементов маркетинга.

Исследуя рынки, потенциальных покупателей и продавцов, рекламу, предприятие с помощью маркетинга формирует свой имидж на рынке.

	Возможности:	Угрозы:
	1.Возможность предоставить клиентам большой ассортимент услуг 2.Относительная стабильность на рынке. 3.Изменение рекламных технологий 4.Развитие информационной отрасли 5.Неудачные действия конкурентов	1. Недостаточно высокий процент выполнения заявок клиентов из-за отсутствия нужной услуги из-за сезонности товара на складе 2. Приход на рынок   новых конкурентов 3.Изменение покупательских предпочтений 4.Снижение уровня жизни населения
Сильные стороны:	«Сила и возможности»	«Сила и угрозы»
1.Уникальность выбора и ассортимента: от самых дешевых до самых дорогих туров 2.Отличный уровень сервиса и обслуживания клиентов 3.Высокая квалификация персонала 4. Относительная стабильность на рынке	-   увеличение ассортимента; -   достаточная известность будет спо­собствовать притоку новых клиентов -   квалификация персонала, контроль качества, неудачное поведение кон­курентов -   четкая стратегия позволит использо­вать все возможности.	- усиление конкуренции, политика госу­дарства, инфляция и рост налогов, из­менение вкусов потребителей по­влияют на проведение стратегии; - появление конкурентов вызовет допол­нительные расходы финансовых ресурсов; - достоверный мониторинг уловит изме­нения вкусов потребителей.
Слабые стороны:	«Слабость и возможность»	«Слабость и угрозы»
1.    Отсутствие в компании подробного стратегического плана развития 2.    Ошибки в работе (недостачи) 3.    Неучастие персонала в принятии управленческих решений 4.    Отсутствие выделенного бюджета на рекламу 5.    Отсутствие должной стимуляции персонала	-   плохая рекламная политика создаст затруднения при увеличении ассортимента добавлении дополнительных сопут­ствующих продуктов и услуг; -   неучастие персонала в принятии решений может привести к недовольству и снижению их эффективности -   снижение уровня цен, размеров налогов и пошлин при сохранении среднего уровня цен позволит получать сверхдоходы.	- появление новых конкурентов и средний уровень цен ухудшит конкурентную позицию; - неблагоприятная политика государ­ства может привести к выходу из от­расли; - непродуманная рекламная политика не удержит покупателей при измене­нии их вкусов;

6.     Герчикова. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд. Перераб. И   доп. – М.: ЮНИТИ, 2005. – 501 с.

7.     Дирк Дж. М. Внутрифирменное планирование. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2007. – 356 с.

8.     Ефимова О. В. Финансовый анализ - М.: Бухгалтерский  учет, 2005 – 410 с.

9.     Ефимова О. В. Финансовый анализ - М.: Бухгалтерский  учет, 2006 – 410 с.

10. Иванов А. П. Менеджмент предприятия: Учебник. – СПб.:   Изд-во Михайлова, 2007. – 440 с.

11. Инновационный менеджмент: Справочное пособие / Под ред. П. Н. Завлина, А. К. Казанцева и Л. Э. Миндели, — СПб.: На­ука, 2007. – 260 с.

12. Карданская Н. Л. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие. — М.: Русская Деловая Литература, 2006. -  348 с.

13. Ковалев В. В.  Финансовый анализ. - М.: Финансы и  статистика,2006 – 233 с.

14. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент/ Пер. с англ. — СПб.: Питер, 2005. – 437 с.

15. Круглое М. И. Стратегическое управление компанией: Учебник для вузов. — М.: Русская Деловая Литература, 2007. – 420 с.

16. Мескон М. Х., Альберт М. Основы менеджмента. – м.:    Дело, 2006 – 704 с.

17. Планирование предприятия : Учеб. пособие для вузов / Под ред. Н. Ш. Кремера. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006. – 344 с.

18. Стратегическое планирование / Под ред. Уткина Э.А. – М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКМОС, 2007. – 440 с.


19. Фатхудинов Р.А. Стратегический менеджмент. 5-е изд., перераб. И доп. – М.:     ИНФРА – М, 2006. – 405 с.

20. Экономика предприятия: учебник / Под ред. Проф. Н.А. Сафронова. – М.: Юристъ, 2007. – 608 с.

21. Яркин Л.Г. Экономика предприятия. – М.: Высшая школа, 2006. – 356 с.
Приложение


БУХГАЛТЕРСКИЙ БАЛАНС

			Коды
Форма № 1 по ОКУД			0710001
на 31 декабря 2009 г.	Дата (год, месяц, число)		2008	02	01
Организация: ООО «Дорисс-тур»		по ОКПО	16334217
Идентификационный номер налогоплательщика		ИНН	7703016416
Вид деятельности: туризм		по ОКВЭД	63.30
Организационно-правовая форма / форма собственности: Общество ограниченной ответственности		по ОКОПФ/ОКФС	47                43
Единица измерения: тыс. руб.		по ОКЕИ	384

АКТИВ	Код стр.	На начало отчетного года	На конец отчетного года
1	2	3	4
I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Нематериальные активы (04, 05)	110	1031	862
патенты, лицензии, товарные знаки (знаки обслуживания), иные аналогичные права и активы	111	1031	862
организационные расходы	112
деловая репутация организации	113
Основные средства, в т.ч.	120	1188111	1167855
земельные участки и объекты природопользования	121
здания, машины, оборудование и другие основные средства	122	1188111	1167855
Незавершенное строительство	130	43407	33668
Доходные вложения в материальные ценности, в т.ч.	135
имущество для передачи в лизинг	136
имущество, предоставляемое по договору проката	137
Долгосрочные финансовые вложения, в т.ч.	140	1180034	1269182
инвестиции в дочерние общества	141	425013	424348
инвестиции в другие организации	142	3352	1352
займы, предоставленные организациям на срок более 12 месяцев	144	751669	843482
Отложенные налоговые активы	145	18838	3134
ИТОГО по разделу I	190	2431421	2474701
II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Запасы, в том числе:	210	907055	909148
сырье, материалы и другие аналогичные ценности	211	452235	593758
затраты в незавершенном производстве (издержках обращения)	213	175835	157167
готовая продукция и товары для перепродажи	214	203884	135567
товары отгруженные	215	61776	0
расходы будущих периодов	216	13325	22656
прочие запасы и затраты	217
Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям	220	99917	90661
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчетной даты), в том числе:	240	870740	1049448
покупатели и заказчики	241	475513	569650
векселя к получению	242	10178	7183
авансы выданные	245	140823	146855
прочие дебиторы	246	244226	325760
Краткосрочные финансовые вложения, в т.ч.	250	854297	608287
займы, предоставленные организациям на срок менее 12 месяцев	251	782947	542396
прочие краткосрочные финансовые вложения	253	71350	65891
Денежные средства, в т.ч.:	260	9850	543921
касса	261	90	181
расчетные счета	262	2265	489187
валютные счета	263	7495	54435
прочие денежные средства	264		118
ИТОГО по разделу II	290	2741859	3201465
БАЛАНС (сумма строк 190 + 290)	300	5173280	5676166

ПАССИВ	Код стр.	На начало отчетного периода	На конец отчетного периода
1	2	3	4
III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ
Уставный капитал	410	96497	96497
Добавочный капитал	420	1404215	1395103
Резервный капитал, в т.ч.	430	39269	39269
резервы, образованные в соответствии с законодательством	431	39269	39269
Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) прошлых лет	470	187743	182002
Нераспределенная прибыль(непокрытый убыток) отчетного года	475		201482
ИТОГО по разделу III	490	1727724	1914353
IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Займы и кредиты, в т.ч.	510	1087137	1265337
кредиты банков, подлежащие погашению более чем через 12 месяцев после отчетной даты	511	1087094	374575
займы, подлежащие погашению более чем через 12 месяцев после отчетной даты	512	43	890762
Отложенные налоговые обязательства	515	24705	16691
Прочие долгосрочные обязательства	520	179013	42074
ИТОГО по разделу IV	590	1290855	1324102
V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Займы и кредиты, в т.ч.	610	1423311	1840577
кредиты банков, подлежащие погашению в течение 12 месяцев после отчетной даты	611	1239395	1727927
займы, подлежащие погашению в течение 12 месяцев после отчетной даты	612	183916	112650
Кредиторская задолженность, в т.ч.	620	731354	597095
поставщики и подрядчики	621	237060	252327
задолженность перед персоналом организации	622	33448	28749
задолженность перед государственными внебюджетными фондами	623	52186	29550
задолженность по налогам и сборам	624	21394	65153
прочие кредиторы	625	387266	221316
векселя к уплате	626	8800	8800
авансы полученные	628	186429	101715
Доходы будущих периодов	640
Резервы предстоящих расходов	650	36	39
ИТОГО по разделу V	690	2154701	2437711
БАЛАНС (сумма строк 490 + 590 + 690)	700	5173280	5676166

ОТЧЕТ О ПРИБЫЛЯХ И УБЫТКАХ

				Коды
Форма № 1 по ОКУД				0710001
За  2008 г.	Дата (год, месяц, число)			2008	02	01
Организация: ООО «Дорисс-тур»			по ОКПО	16334217
Идентификационный номер налогоплательщика			ИНН	7703016416
Вид деятельности: туризм			по ОКВЭД	63.30
Организационно-правовая форма / форма собственности: Общество ограниченной ответственности			по ОКОПФ/ОКФС	47                43
Единица измерения: тыс. руб.			по ОКЕИ	384
Наименование показателя		Код стр.	За отчетный период	За аналогичный период предыдущего года
1		2	3	4
Доходы и расходы по обычным видам деятельности
Выручка (нетто) от продажи товаров, продукции, работ, услуг (за минусом налога на добавленную стоимость, акцизов и аналогичных обязательных платежей)		010	3996006	3145591
в т.ч. от продажи: готовой продукции		011	3468513	2575129
оказание услуг		012	5074	5175
товаров		013	522419	565287
Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг		020	(3176033)	(2654250)
в т.ч. проданных: готовой продукции		021	2654172	2082571
оказание услуг		022	9338	8737
товаров		023	512523	562942
Валовая прибыль		029	819973	491341
Коммерческие расходы		030	(52955)	(39947)
Управленческие расходы		040	(245209)	(238066)
Прибыль (убыток) от продаж		050	521809	213328
Прочие доходы и расходы
Проценты к получению		060	101051	120915
Проценты к уплате		070	(337384)	(302781)
Доходы от участия в других организациях		080	27	60
Прочие операционные доходы		090	1978593	1989085
Прочие операционные расходы		100	(1976197)	(1993276)
Внереализационные доходы		120	78230	90416
Внереализационные расходы		130	(99798)	(25161)
Чрезвычайные расходы		132
Прибыль (убыток) до налогообложения		140	266331	92586
Отложенные налоговые активы		141	(15704)	(3334)
Отложенные налоговые обязательства		142	8015	(6594)
Текущий налог на прибыль		150	(54494)	(5919)
Прочие расходы		151	(2666)	(20881)
Чистая прибыль (убыток) отчетного периода)		190	201482	55858
СПРАВОЧНО.
Постоянные налоговые обязательства (активы)		200	(1736)	(6373)
Базовая прибыль (убыток) на акцию		201	0,209	0,058
Разводненная прибыль (убыток) на акцию		202

---