Реферат Системный анализ, его сущность
Работа добавлена на сайт bukvasha.net: 2015-10-28Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
от 25%
Подписываем
договор
Содержание
стр.
ВВЕДЕНИЕ 2
1. АНАЛИЗ ПРОБЛЕМЫ 4
1.1 Обнаружение проблемы 4
1.2 Точное формулирование проблемы 4
1.3 Анализ логической структуры проблемы 5
1.4 Анализ развития проблемы 5
1.5 Определение внешних связей проблемы 6
2. ОПИСАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ КАК СИСТЕМЫ 7
2.1 Определение объекта 7
2.2 Выделение элементов 7
2.3 Определение подсистем 7
2.4 Определение влияния внешней среды 8
2.5 Схема организационной структуры 9
3 ПОСТРОЕНИЕ ДЕРЕВА ЦЕЛЕЙ 10
4 ПРОЕКТИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛЕЙ 12
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 13
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 14
ВВЕДЕНИЕ
Существуют различные точки зрения на содержание понятия «системный анализ» и область его применения. Изучение различных определений системного анализа позволяет выделить четыре его трактовки.
Первая трактовка рассматривает системный анализ как один из конкретных методов выбора лучшего решения возникшей проблемы, отождествляя его, например, с анализом по критерию стоимость — эффективность .
Такая трактовка системного анализа характеризует попытки обобщить наиболее разумные приемы любого анализа (например, военного или экономического), определить общие закономерности его проведения.
Согласно второй трактовке системный анализ — это конкретный метод познания .
Третья трактовка рассматривает системный анализ как любой анализ любых систем без каких-либо дополнительных ограничений.
Согласно четвертой трактовке системный анализ — это вполне конкретное теоретико-прикладное направление исследований.
Итак, системный анализ — это совокупность определенных научных методов и практических приемов решения разнообразных проблем, возникающих во всех сферах целенаправленной деятельности общества, на основе системного подхода и представления объекта исследования в виде системы. Характерным для системного анализа является то, что поиск лучшего решения проблемы начинается с определения и упорядочения целей деятельности системы.
Системный анализ характеризуется главным образом упорядоченным, логически обоснованным подходом к исследованию проблем и использованию существующих методов их решения, которые могут быть разработаны в рамках других наук.
Целью системного анализа является полная и всесторонняя проверка различных вариантов действий.
Одна из задач системного анализа заключается в раскрытии содержания проблем, стоящих перед руководителями, принимающими решения. Системный анализ помогает ответственному за принятие решения лицу более строго подойти к оценке возможных вариантов действий и выбрать наилучший из них.
Следует отметить, что объект системного анализа является в то же время объектом целого ряда других научных дисциплин, как общетеоретических, так и прикладных.
Системный анализ выполняет «роль каркаса, объединяющего все необходимые методы, знания и действия для решения проблемы»
Различают физические и абстрактные системы. Физические системы состоят из людей, изделий, оборудования, машин и прочих реальных или искусственных объектов. Им противопоставлены абстрактные системы. В последних свойства объектов, существование которых может быть неизвестным, за исключением их существования в уме исследователя, представляют символы. Идеи, планы, гипотезы и понятия, находящиеся в поле зрения исследователя, могут быть описаны как абстрактные системы. В зависимости от своего происхождения выделяют естественные системы (например, климат, почва) и сделанные человеком.
По степени связи с внешней средой системы классифицируют на открытые и закрытые.
1 АНАЛИЗ ПРОБЛЕМЫ
1.1 Обнаружение проблемы
Проблема была выявлена по итогам работы предприятия, занимающегося хранением и реализацией нефти. За отчетное полугодие прибыль предприятия после покрытия всех издержек, оказалась недостаточной для выполнения плана развития фирмы, в скором времени, возможно, станет проблематичной выплата процентов по займам.
Снижение прибылей за последние полгода было постепенным, что отражалось в соответствующих бухгалтерских документах. Теперь же прибыль оказалась столь низкой, что в этом отчетном месяце стало невозможно выделить средства на развитие. Проблема является результатом длительных процессов, некоторое время не привлекавших внимание руководства.
На сегодня имеем ситуацию, когда предприятие имеет возможность закачивать значительно меньшее количество нефти по трубопроводу, таким образом снижены объёмы отправки дальше по трубопроводу. При сохранении тенденции предприятие скоро станет неспособным отвечать по своим финансовым обязательствам перед кредиторами и акционерами.
1.2 Точное формулирование проблемы
Предприятие ведет свою деятельность, получает прибыль, которой хватает только на покрытие внутренних издержек. Бюджет развития предприятия не получает денег, также невозможна выплата процентов по займам. Проблема -резкое снижение прибыли на предприятии.
Ее глубинная суть скрывается, скорее всего, в разросшемся административно-хозяйственном аппарате предприятия. Необходимо провести анализ и выявление малоэффективных и бесполезных звеньев цепи функционирования предприятия с целью их реорганизации или уничтожения. Этот анализ должен помочь выявить пути и возможности повышения прибылей в максимально короткий срок и в перспективе вывести фирму на докризисный уровень работы и в скором времени сильно превысить докризисный уровень дохода.
1.3 Анализ логической структуры проблемы
Для того чтобы полнее понимать структуру проблемы, необходимо заглянуть в саму ее суть. Попробовать понять, из чего она состоит.
Как известно, прибыль есть разница между выручкой и расходами предприятия. Попробуем разобраться, как конкретно повлиял каждый из составных факторов прибыли на ее снижение в нашем конкретном случае.
Итак, вполне очевидно, что для предприятия снижение прибыли за последние полгода вызвано одновременным разноименным действием обоих факторов, влияющих на прибыль. В это время происходил одновременный рост расходов фирмы и снижение выручки.
Помимо этого резко возросли цены на нефть. Все это самым негативным образом сказалось на ежемесячных доходах предприятия. Причиной этого стала недальновидная политика развития предприятия, проведенная руководством.
Одновременно с ростом расходов происходило еще одно негативное явление – снижение выручки. Оно оказалось следствием непродуманной маркетинговой политики фирмы. Не отреагировав своевременно на изменения рыночной ситуации, руководство тем самым породило возможность нарастания проблем, как снежного кома.
1.4 Анализ развития проблемы
Как описывалось ранее, прибыль есть доход за вычетом издержек. Весьма высокие издержки складываются из большой заработной платы, которая необходима для оплаты разросшегося предприятия, высоких цен на нефть. Доход тоже никак не увеличивается, в связи с возросшей конкуренцией, и оттоком клиентов. Если увеличить прибыль за счет увольнения половины персонала, это может отрицательно отразиться на динамике работы центров по перекачке. Это, в свою очередь, приведет к еще большему снижению движению нефти.
Корни проблемы кроются в изначальной недальновидной и непродуманной стратегии функционирования и развития предприятия. Руководство в свое время упустило очевидные возможности занять более выгодное положение на рынке и теперь потеряло инициативу. Стратегия и тактика, выбранные в свое время оказались совершенно проигрышными.
1.5 Определение внешних связей проблемы
Проблема снижения прибыли непосредственно влечет за собой проблему неплатежеспособности в ближайшем будущем. Также, ею вызвана некоторая «текучесть» кадров, что выражается в беспрестанной смене персонала. Это все негативно отражается на работе сети автозаправочных станций, влечет задержки во времени, неопрятность, спешку в работе персонала.
Фирма не может быстро и эффективно реагировать на изменение конъюнктуры рынка, предпочтений клиентов. Данный вид деятельности динамично развивается, поэтому просто необходимо создание резерва материальных и нематериальных активов, который предприятие могло бы использовать для своевременного реагирования на изменение рынка. Но в данных условиях формирование резервного фонда практически невозможно, следовательно снижается финансовая устойчивость предприятия.
2 ОПИСАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ КАК СИСТЕМЫ
2.1 Определение объекта
ОАО «Уралсибнефтепровод» одно из самых крупных предприятий по реализации, хранению и транспортировке нефти. Торговые площади –
Компания «Уралсибнефтепровод» хорошо известна в России. Она реализует нефть многим НПЗ Республики, транспортирует нефть в другие регионы РФ. Компания входит в состав транснациональной корпорации «Транснефть»
2.2 Выделение элементов
В качестве элементов в нашей организации были выбраны отделы. Выбор этот не случаен – обмен информацией, издержки, квалификацию проще рассматривать по каждому отделу в целом.
1. Отдел сбыта
2. Отдел автотранспорта
3. Отдел кадров
4. Отдел тепло-энерго снабжения
5. Юридический отдел
6. Отдел кард-центр.
2.3 Определение подсистем
Выделить подсистему невозможно, так как каждый работник имеет определенный круг обязанностей, следовательно, любая группа сотрудников не сохранит свойств всей системы (кроме, конечно совокупности всех сотрудников, но это уже система, а не подсистема).
2.4 Определение влияния внешней среды
Поставщики – фирмы и организации, занимающиеся продажей и доставкой запчастей и оборудования для данного сегмента рынка. От их цен, спектра предоставляемых услуг, условий доставки во многом зависит организация работы предприятия.
Конкуренты – фирмы и организации, занимающиеся продажей запчастей к иностранным автомобилям и сервисным обслуживанием. Их влияние заключается в оттягивании на себя части клиентов, которые, в ином случае могли бы прийти к нам и совершить покупку у нас.
Клиенты – люди и организации, пользующиеся услугами нашей фирмы. Их предпочтения и платежеспособность, по сути формируют ассортимент предлагаемой продукции. Воспользовавшись услугами салона, они рассказывают о нем друзьям и знакомым, советуют, стоит ли пользоваться нашими услугами.
Налоговая инспекция – контролирует соблюдение работниками магазина налогового законодательства. Правильности работы с кассовыми аппаратами; правильности начисления и уплаты налогов; ведение документации и отчетности и т.д. В случае нарушений, выявленных в ходе проверок, фирма подвергается наказанию в виде штрафа. При грубых нарушениях закона в отношении директора и главного бухгалтера может быть заведено уголовное дело.
Торговая инспекция – осуществляет контроль за соблюдением работниками законов РФ и правил торговли. В случае выявления каких либо нарушений, фирма или сотрудники, допустившие нарушение, подвергаются административному наказанию.
Средства массовой информации – помимо рекламы, существуют передачи, в которых рассказывается о деятельности разных фирм, описываются услуги, дается оценка их качеству.
2.5 Схема организационной структуры
3 ПОСТРОЕНИЕ ДЕРЕВА ЦЕЛЕЙ
3 ПОСТРОЕНИЕ ДЕРЕВО ЦЕЛЕЙ
http://otvetin.ru/uploads/posts/2010-03/1269755354_d1.jpegДерево целей – это графическая схема, которая демонстрирует разбивку общих целей на подцели. Вершина схемы интерпретируются как цели, ребра или дуги – как связи между целями. Метод дерева целей является главным универсальным методом системного анализа. Дерево целей увязывает цели высшего уровня с конкретными средствами их достижения на низшем производственном уровне через ряд промежуточных звеньев. Данный метод позволяет человеку привести в порядок собственные планы (личные или профессиональные), увидеть свои цели в группе.
http://otvetin.ru/uploads/posts/2010-03/1269755322_d.jpegИдея метода дерева целей впервые была предложена американскими исследователями Ч.Черчменом и Р. Акоффом в 1957 году. Свое название схема получила благодаря сходству с перевернутым деревом. Данный метод ориентирован на получение подробной и устойчивой структуры целей, проблем, направлений, то есть такой структуры, которая на протяжении какого-то периода времени мало изменялась.
4 ПРОЕКТИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛЕЙ
Итак, сопоставим цели конкретным элементам. За соблюдением законности и будет следить юридический отдел. Повышением квалификации сотрудников и оптимизацией кадрового состава предлагается заняться отделу кадров. Отдел сбыта должен заняться планированием производства, его совершенствованием, прогнозированием продаж и поиском более качественной продукции. Отдел кард-центр обеспечит автоматизацию всего процесса деятельности предприятия, отдел автотранспорта отвечает за автопарк предприятия. Директору предстоит поиск новых зданий, с целью снижения коммунальных платежей и арендной платы, поиском энергосберегающих технологий, расширением номенклатуры и комплекса услуг, продвижением товара в регионы.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Руководителю никогда не помешает своевременно и трезво взглянуть на ситуацию в его компании. И здесь ему также приходят на помощь средства системного анализа.
Решив проблему низкой прибыли, можно решить, не преувеличивая, вообще все. Расширить фирму, увеличить штат, получить новые контракты.
Кроме того, что предприятие будет соответствовать рыночным условиям, отвечая повышенной конкурентоспособностью, раскрученная торговая марка будет постоянно работать, привлекая все новых потребителей и поставщиков.
Любая организация, чьей целью является серьезный бизнес с перспективой качественного развития, должна уметь применять знания системного анализа. Сделать его неотъемлемой частью своей жизнедеятельности. Только тогда возможно серьезное и грамотное проникновение в сегодняшний бизнес.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1) Системный анализ. Учеб. для вузов [текст] / А.В.Антонов.-2-е изд., стер.- М: Высш. шк., 2006.- 454 с.
2) Бережная, Е.В., Бережной, В.И. Математические методы моделирования экономических систем [текст]: Учеб. пособие.- М.: Финансы и статистика, 2005. – 432 с.
3) Резник С.Д. Введение в специальность «Менеджмент организации»: учеб. пособие /С.Д. Резник, И.А. Игошина; под общ. ред. Э.М. Короткова и С.Д. Резника. – Логос, 2005. – 319 с
4) Кабулина Н.И. Основы менеджмента: Уч-к - Минск, 2006.-286с
