Содержание:
Введение

1. Миссия организации

2. Цель организации

3. Стратегия управления персоналом

4. Кадровая политика организации

5. Философия организации

6. Структура управления организацией

Заключение

Список литературы
Введение

Система управления персоналом является основой для нормального функционирования организации. Ведь персонал является одним из основных ресурсов в организации.

Объектом исследования данной зачетной работы является государственное предприятие Санаторий «Космос».

Основной задачей зачетной работы является представление на общее обсуждение системы управления персоналом организации.

Цель написания данной зачетной работы - расширить, закрепить и систематизировать знания, полученные при теоретическом изучении курса и создать свою систему управления персоналом.
1.    
Миссия организации

Санаторий «Космос» расположен по адресу: РТ, г. Елабуга, пр. Нефтяников,32 (юридический адрес). РТ, г. Елабуга, Танаевский лес, 7 км. (местонахождение).

Персонал Санатория многочисленен, к нему относятся следующие должности:

·       Начальник Санатория «Космос»

·       Заместитель начальника

·       Бухгалтер

·       Секретарь

·       Главный врач

·       Заместитель главврача

·       Врачи (терапевт, физиотерапевт, психолог, педиатр)

·       Медицинские сестры

·       Заведующий хозяйством

·       Персонал по уборке территории

·       Охрана, вахтер

·       Сантехники, слесари

·       Главный диетврач

·       Диет сестра

·       Повара

·       Персонал по уборке столовой

·       Официанты

·       Персонал по развлекательной и воспитательной работе

В ведении персонала находится огромная территория, включающая в себя:

·        библиотеку;

·        киноконцертный зал;

·        сауна;

·        крытый бассейн;

·        мини стадион (футбольная, волейбольная, баскетбольная площадки, детский городок);

·        тренажерный зал;

·        лыжная база;

·        три корпуса;

·        столовую.

Миссия Санатория «Космос» - неустанная забота и обеспечение максимального комфорта каждому гостю. Гарантия своим гостям индивидуального подхода в лечении заболеваний, спокойная и уютная обстановка и качественное обслуживание.

 
2.    
Цель организации

Цель Санатория «Космос» - стабильность и максимальное количество клиентов каждый год. Рост имиджа Санатория «Космос».
3.    
Стратегия управления персоналом

Основной стратегией Санатория на данном этапе является функционирование. Поддержание деятельности по управлению персоналом на достигнутом уровне. Другими словами, сохранение компетенций персонала.

Переход организации от одного качественного состояния в другое, более совершенного для нее, предполагает создание персоналу благоприятной атмосферы (обеспечение новым оборудованием, квалифицированные кадры, справедливое и деловое отношение к персоналу). Данный переход основывается на создании усовершенствования производства, повышение эффективности деятельности при грамотном использовании исходных ресурсов. В данном случае охватывается так же и стратегия развития организации. Так как стратегия функционирования невозможна без стремления организации к  развитию в области управления персоналом.
4. Кадровая политика организации

В Санатории «Космос» действует открытая кадровая политика, это характерно для организаций, которые готовы принять на работу любого специалиста соответствующей квалификации без учета опыта работы в других организациях.

Так же, классифицируя данную организацию по типу влияния руководства на ход кадровых процессов, ей присуща активная кадровая политика, которая основывается на следующих принципах:

1) Система подбора найма персонала основывается на определенных требованиях

Требования к персоналу в организации на стадии ее найма:

·                   Пол: женский (предпочтительнее)/мужской

·                   Возраст: от 25 до 50 лет

·                   Стаж работы в зависимости от должности, на которую претендует кандидат

·                   Образование: средне-специальное/высшее

·                   Уровень специальной подготовки: на работу связанную с медицинским обслуживанием

·                   Наличие медицинской книжки

·                   Ответственность, коммуникабельность.

2)      Организация направлена на  постоянную переквалификацию и обучение персонала (в том числе медицинский персонал повышает квалификацию каждые пять лет)

3)      Применение современных технических средств для создания благоприятной атмосферы в работе персонала

4)          Поощрения работников организации за определенные успехи в работе. Поощрение в Санатории «Космос» предполагает:

·         торжественное объявление приказа о поощрении, вручение ему премии, ценного подарка, помещение копии приказа на доску приказов организации

·        награждение почетными грамотами, награждение нагрудными знаками, дипломами, почетными грамотами

·        выплата премии и другие выплаты за определенные заслуги

6)    Разработка социальных программ, направленных на улучшение жизненных условий персонала (выдача путевок в Санаторий по минимальной стоимости)

7)   Совершенствование работы с молодыми сотрудниками и молодежными организациями, создание корпоративной программы управления талантами.

8)  Развитие подходов и совершенствование технологий управления персоналом для достижения максимальных результатов при минимальных издержках.
5. Философия организации

Философия организации основывается на определенных внутренних правилах, не зафиксированных в локальных актах организации, но постоянно применяющихся в ней.

Исследуя сферы применения философии, можно выяснить, на каких внутриорганизационных принципах, моральных нормах и  правилах взаимоотношения персонала основывается Санаторий «Космос»:

1. Найма, отбора и приема персонала:

·        На работу принимаются сотрудники, умеющие вежливо общаться, соблюдать определенную этику в общении с клиентами

·        Для данной организации присущ поиск и подбор персонала среди родственников и знакомых или по рекомендациям близких людей

·        При отборе персонала организация ориентируется на наиболее квалифицированные кадры, но не более высокой квалификации, чем это требует рабочее место.

·        Сотрудники, принимаемые в организацию, проходят собеседование лично у начальника Санатория

2. Социальные блага и социальные гарантии:

·        Транспортное обслуживание (сотрудникам предоставляется вахтовый автобусот НГДУ «Прикамнефть»)

·        Переквалификация и обучение персонала производится на базе современных учреждений и государственных ВУЗов. Для повышения квалификации медицинского персонала создаются специальные курсы по обучению на базе современных медицинских учреждений. Во время обучения заработная плата сохраняется.

·        Предоставлениеработникам Санатория путевок с минимальной стоимостью

·        Бесплатное лечение работника Санатория один раз в год

·        Бесплатное пользование спортивно-оздоровительными учреждениями, всем спортивным инвентарем Санатория (приобщение сотрудников к физической культуре и спорту – одно из приоритетных направлений социальной политики данной организации)

·        Питание сотрудников в столовой Санатория (в течение рабочего дня)

3.Оплата труда

·        Выплата премии и другие выплаты за определенные заслуги

·        Поощрение медалями и нагрудными знаками с единовременной выплатой премии за высокий стаж работы в Санатории, за другие определенные заслуги

4. Качества работника и его внешний вид, приветствующийся для организации

·        Дисциплинированность, организованность, исполнительность, хозяйственность, трудолюбие, доброжелательность

·        Ведение здорового образа жизни

·        В Санатории действует специализированная форма одежды для сотрудника. Не допускается во время рабочего дня носить другую одежду. Форменная одежда всегда должна быть опрятной и ухоженной

·        Обязательно ношение на форменной одежде бейджа, в котором указывается фамилия, имя и должность сотрудника

5. Хобби

·        Ежегодный выезд «на природу» в честь дня медицинского работника

·        Коллективное зимнее катание по лесу на лыжах

·        Подарки к дням рождения и юбилеям

6. Межличностные отношения

·        Общение между сотрудниками в присутствии высших должностных лиц происходит по имени и отчеству, в отсутствии – по имени

·        Конфликтные ситуации внутри персонала разрешаются без вмешательства в них начальства Санатория
6. Структура управления организацией
1)     Подсистема планирования, прогнозирования и маркетинга персонала.

1.     анализ внутреннего рынка труда

2.     планирование персонала

3.     связь с внешними организациями

4.     подача объявлений

5.     оценка кандидатов на должность

2)     Подсистема оформления и учета кадров

1.     оформление документов по приему персонала

2.     оформление перемещений, поощрений, наказаний, увольнений

3.     собеседование

3)     Подсистема трудовых отношений

1.     анализ и регулирование групповых и личностных взаимоотношений

2.     управление производственными конфликтами

3.     социально-психиатрическая диагностика стрессоустойчивости, конфликтности, тревожности коллектива

4.     соблюдение этических норм взаимоотношений

4)     Подсистема развития кадров

1.     организация адаптации персонала

2.     организация повышения квалификации и переобучения

3.     планирование и контроль деловой карьеры

4.     работа с кадровым резервом

5)     Подсистема условий труда

1.     обеспечение труда, отвечающих требованиям законодательства (безопасность, гигиена)

2.     соблюдение правил ТБ

6)     Подсистема анализа и развития средств стимулирования труда

1.     нормирование и тарификация трудового процесса

2.     разработка систем оплаты труда (премия)

3.     разработка систем морального поощрения

4.     разработка форм участия в прибыли

7)     Подсистема социальной инфраструктуры

1.     организация питания

2.     организация социальных льгот

3.     организация ЗОЖ

4.     медицинский осмотр

5.     отдых

6.     корпоративные праздники и т.д.

8)     Подсистема юридических услуг

1.     оформление трудовых договоров

2.     согласование распорядительных документов

9)     Подсистема информационного обеспечения

1.     создание электронной базы данных по личным делам

2.     доведение до персонала всей деловой информации

3.     изучение поступающей информации и рекомендации персоналу по ее использованию

10)Подсистема разработки организации структур управления

1.     анализ эффективности организационной структуры

2.     разработка новой модели организационной структуры и разработка штатного расписания под нее
Схема управления Санаторием «Космос»:

Заместитель начальника 1,5; 2,3; 4,1; 4,4; 5,1; 5,2; 9,2; 10,2

Мед. сестры 5,2

Врачи 5,2

Заместитель глав. врача 5,2

Секретарь 1,4; 2,1; 2,2; 5,2; 8,1; 8,2; 9,1; 10,2

Бухгалтер 5,2; 6,1; 6,2; 6,3; 6,4; 7,2

Начальник Санатория «Космос» 1,1; 1,2; 1,3; 1,5; 2,2; 3,2; 4,1; 4,4; 5,1; 5,2; 6,4; 7,2; 8,1; 8,2; 9,2; 10,1; 10,2

Заключение

В заключении хотелось бы отметить, что анализирую систему управления персоналом в Санатории «Космос» можно выделить что, главным элементом всей системы управления в Санатории является персонал, который в одно и то же время может выступать как в качестве объекта, так и в качестве субъекта управления. Поэтому планирование, формирование, перераспределение и рациональное использование людских ресурсов в данной организации составляют основное содержание управления персоналом. Вместе с тем персонал - это, прежде всего люди, характеризующиеся сложным комплексом индивидуальных качеств и свойств, среди которых социально-психологические играют главенствующую роль.

Таким образом, чтобы создать систему управления персоналом, которая оптимально подойдет для данной организации нужно создавать наиболее благоприятные условия и улучшать кадровую политику организации с помощью повышения профессионализма и квалификации работника.
Список литературы

1.                 Журнал «Кадровое дело»

2.                 Сайт www.hr-portal

3.                 Сайт www.tatneft.ru

4.                 Сайт ru.wikipedia.org