В настоящее время не одно предприятие в системе рыночных отношений не может нормально функционировать без маркетинговой службы на предприятии. И полезность маркетинга с каждым моментом времени все возрастает. Это происходит потому, что потребности людей, как известно, безграничны, а ресурсы предприятия ограничены. Каждый субъект имеет свои индивидуальные потребности, удовлетворить которые не всегда качественно удается. К каждому необходим свой индивидуальный подход. Поэтому, в новых условиях выживает то предприятие, которое может наиболее точно выделять и улавливать разнообразие вкусов.
Проведение стратегической инвестиционной политики и стратегического маркетинга затруднено из-за общего неустойчивого состояния экономики, неопределенности политической ситуации, не осуществления последовательной государственной инвестиционной политики. В связи с этим необходимо разрабатывать больше альтернативных вариантов стратегических планов развития фирмы, чаще корректировать цели и стратегии в зависимости от новой ситуации. Но уже сейчас большинство руководителей понимает, что успех предприятия во многом зависит от эффективного руководства, принятия оптимальных решений, изучения рынка, подбора кадров. И все это полностью или частично входит в предметную область маркетинга.
Субъекты маркетинговой деятельности


Маркетинг затрагивает интересы огромного количества людей. К числу субъектов маркетинговой деятельности относятся:
1. Производители или обслуживающие организация (предприятие или отдельный человек, поставщики, предприятия, обеспечивающие производителя товаров необходимыми ресурсами).
2. Конечные потребители (семья или человек приобретающие товары для личного использования).
3. Организации - потребители.
4. Специалисты по маркетингу (организации или люди).
5. Посредники (оптовая и розничная торговля, брокеры, маклеры, дилеры, дистрибьюторы).
6. Конкуренты - группы лиц или организаций, поставляющих на рынок аналогичные товары и услуги.
Основную группу элементов системы маркетинга - ее субъектов - составляют поставщики, производители, посредники, конкуренты, потребители.
Представим себе некую абстрактную ситуацию, в которой участвуют потребитель, продавец/производитель и законодатель. Последний, в зависимости от своего положения в обществе, может одновременно выступать как в качестве покупателя, так и в качестве продавца/производителя. С какими проблемами они сталкиваются на рынке, желая удовлетворить свои потребности (покупая или продавая товар) или организуют его. Некоторые из таких проблем представлены далее.
Покупатель:
1. Насколько широк ассортимент товаров?
2. Есть ли марка, обладающая необходимыми характеристиками?
3. Приемлема ли цена?
4. Располагает ли к себе продавец?
5. Есть ли гарантия и сервисное обслуживание?
Законодатель:
1. Каковы безопасность и надежность товаров?
2. Насколько товары соответствуют описаниям упаковки и рекламе?
3. Существует ли на рынке конкуренция?
4. Достаточен ли выбор товаров?
5. Доступна ли цена?
6. Справедливы ли взаимоотношения потребителей с розничными торговцами и службами сервиса?
7. Не наносит ли производитель вред окружающей среде?
Продавец:
1. Какие характеристики ждут потребители?
2. Какие существуют группы потребителей, и какие нужды надо стремиться удовлетворить?
3. Каков должен быть дизайн и цена товара?
4. Какую гарантию и сервис надо предложить?
5. Какими каналами распределения (оптовыми, розничными) надо воспользоваться?
6. Какие меры продвижения надо использовать (реклама, личная продажа, стимулирование сбыта)?
Все субъекты заинтересованы в проведении маркетинговых исследований, только условия для их проведения у них различные, да и средства разные. Зависимость рыночной активности и заинтересованности основных субъектов маркетинга (потребители и производители) и степени насыщения рынка конкретными товарами можно проиллюстрировать данными следующего раздела, в котором приведены характеристики видов спроса и задачи соответствующих им видов маркетинга.
Спрос - это количество товара, которое покупатели желают и могут приобрести в течение определенного периода времени.
Он объединяет всех покупателей и состоит из двух элементов - потребностей и денежных средств покупателей. Количество приобретаемых потребителями товаров зависит от уровня их доходов и рыночных цен. Чем выше цена товара, тем меньше его покупают, и чем ниже его рыночная цена, тем будет куплено при прочих равных условиях больше единиц товара. Понижающиеся цены приносят новых покупателей. Повышение цены какого-либо товара сопровождается сокращением его потребления и заменой другим товаром, например, сметаны - сливками - молоком.
Виды спроса и задачи соответствующих видов маркетинга


1. При отрицательном спросе большая часть рынка (потребителей) недооценивает (недолюбливает) товар, согласна его избежать при определенных условиях. Это некоторые медицинские услуги (прививки, стоматологические), прием на работу инвалидов, алкоголиков, бывших заключенных. К данному виду спроса необходимо применить конверсионный вид маркетинга:
- Анализ причин не восприятия товара;
- Модернизация товара;
- Снижение цен;
- Активное стимулирование.
2. При отсутствующем спросе наблюдается незаинтересованность в товаре, безразличие к нему. Это новые агротехнические приемы, изучение некоторых дисциплин, внедрение разработок в производство.
К данному виду спроса необходимо применить стимулирующий вид маркетинга: разъяснение преимуществ использования товара.
3. При скрытом (потенциальном) спросе существующие нужды не могут быть удовлетворены , имеющимися на рынке товарами. Сюда относятся экологически чистые продукты и автомобили, микрорайоны, коттеджи и дома улучшенной планировки, безвредные сигареты.
К данному виду спроса необходимо применить развивающий вид маркетинга:
- Определение потенциального спроса;
- Создание соответствующих товаров и услуг.
4. При падающем спросе наблюдается снижение интереса со стороны потребителей и сокращение объемов продаж. Как пример, устаревшие модели автомобилей, обуви и одежды, посещаемости культовых учреждений и учреждений культуры.
К данному виду спроса необходимо применить ремаркетинг:
- Анализ причин падения спроса;
- Поиск новых рынков;
- Модернизация товара;
- Изменения в рекламе.
5. При нерегулярном спросе имеют место временные колебания спроса: посещаемость учреждений культуры в обычные и выходные дни, баз отдыха в период отпусков, нагрузка на общественный транспорт в час пик.
К данному виду спроса необходимо применить синхромаркетинг:
- Гибкое ценообразование;
- Поддержание качества товара;
- Изучение потребительских предпочтений.
6. В случае полноценного спроса предложение удовлетворяет спрос, товарооборот стабильный. Сюда можно отнести товары первой необходимости (некоторые продукты питания и предметы сан гигиены).
К данному виду спроса необходимо применить поддерживающий вид маркетинга:
- Поддержание качества товара;
- Изучение потребительских предпочтений.
7. При чрезмерном спросе он превышает предложение: санаторно-курортные учреждения в летний период, особо модные товары. В этом случае применяется демаркетинг:
- Повышение цен;
- Сокращение сопутствующих услуг;
- Сокращение рекламной кампании;
- Продажа лицензий.
8. Не(Ир)рациональный вид спроса представляет собой потребление товаров наносящих вред здоровью, окружающей среде: сигареты, спиртные напитки, наркотики.
К данному виду спроса необходимо применить противодействующий маркетинг:
- Антиреклама;
- Повышение цен;
- Ограничение круга потребителей.
Классификация потребителей


Потребителями являются отдельные лица или семьи, приобретающие товары для личного пользования.
Потребителей можно подразделить на 4 категории или сегмента, в зависимости от ориентации их покупок:
– экономные покупатели: основной интерес при покупках касается их ценности, высокая чувствительность к ценам, качеству и ассортименту товаров;

– персонифицированные покупатели: упор на образ продукции, обслуживание и отношение фирмы, меньшее внимание к ценам;
– этичные покупатели: готовы пожертвовать низкими ценами и широтой ассортимента для поддержания небольших фирм;
– апатичные покупатели: основное внимание уделяют удобству, вне зависимости от цен.
Организационная структура управления маркетинговой деятельностью


Эффективно управлять маркетингом означает так построить службы (систему) сбора информации, проведения исследований рынка, организации рекламы, сбытовых операций и обслуживания, чтобы обеспечить максимум результатов (прибыльности, объема продаж и т.д.) при минимуме расходов.
Из многочисленных структур службы маркетинга наибольшее распространение имеют следующие: функциональной ориентации, товарной ориентации, региональной ориентации и сегментной ориентации.
Управление маркетингом – это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации, таких, как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка и т.п.
Организационная структура управления маркетингом зависит в первую очередь от выбранной определяющей концепции маркетинга.
Если ставка делается на развитие производства, его интенсификацию и модернизацию, то ведущими, генеральными подразделениями в управлении будут следующие службы:
отдел маркетинговых исследований;
отдел главного инженера;
отдел главного технолога;
отдел главного механика;
отдел капитального строительства для расширения производственных площадей.
Список литературы:

1. Авсянников Н.М. Основы маркетинга – М.: РУДН, 2002.
2. Ерёмин В.Н. Маркетинг. Основы и маркетинг информации – М: КноРус, 2009 г.

НОУСПО «ПКТ»
                                                                         Маркетинг
Субъекты маркетинга
Исполнитель:

Студентка 3 курса

Очного отделения

31 м Группы

Никитина Дарья
Руководитель:

Преподаватель

Жукова Т.О.
Оценка______      ______2010
Псков 2010