Реферат Разработка Ит Стратегии организации
Работа добавлена на сайт bukvasha.net: 2015-10-28Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
от 25%
договор
Федеральное агентство по образованию
ГОУ ВПО «Сибирский государственный технологический университет»
Факультет Автоматизации и информационных технологий
Кафедра экономики и организации
Отраслей химики – лесного
комплекса.
РАЗРАБОТКА ИТ – СТРАТЕГИИ ОРГАНИЗАЦИИ
Руководитель:
_____________Ледяева Н.Я.
(подпись)
__________________________
(оценка, дата)
Разработал:
Студент гр.25-8
_____________Шаламов А.Н.
(подпись)
__________________________
(дата)
Красноярск 2010
Министерство образования Российской Федерации
Сибирский государственный технологический университет
Факультет Автоматизации и информационных технологий
Учебная дисциплина: Менеджмент в ИТ
ЗАДАНИЕ
на курсовую работу
Тема: «Разработка ИТ – стратегии организации»
Студент: Шаламов А.Н. гр.25-8
Дата выдачи: 1.09.2010г.
Срок выполнения 7.12.2010г.
Руководитель: Ледяева Н.Я.
Реферат
Данная курсовая работа содержит материал по разработке IT стратегии организации.
Целями данной работы являются:
· Закрепление теоретических знаний по дисциплине «Менеджмент в информационных технологиях»;
· Получение практических навыков по принятию решений при разработке и реализации ИТ – стратегий;
· Анализ существующей стратегии на предприятии и внесение предложений по корректировке или изменению стратегического направления организации.
Содержание
Задание………………………………………………………………………………2Реферат………………………………………………………………………………3Содержание…………………………………………………………………………4Введение…………………………………………………………………………….51.Общая характеристика стратегического управления……………………….....6
Сущность и основы стратегического управления…………………………..6
Стратегия создания конкурентных преимуществ и основные виды
ИТ-стратегии ……………………………………………………………………9
2. Анализ и оценка стратегического управления……………………................16
Организационно-правовая характеристика предприятия...……………………16
Технико-экономический анализ деятельности предприятия………………….22
Анализ влияния факторов внешней и внутренней среды...……………………23
Внешняя среда организации ……………………………………………………..23
Внутренняя среда организации…………………………………………………..26
Анализ сильных и слабых сторон организации………………………………...27
2.4. Определение ИТ-стратегии….………………………….…………………...31
3. Предложения по разработке ИТ-стратегии………………………………….33
Заключение………………………………………………………………...………35
Библиографический список………………………………………………………...36
Введение
Любой компании в современных условиях, в условиях жесткой конкуренции, быстро меняющейся ситуации необходимо не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел в компании, но и вырабатывать стратегию долгосрочного выживания, которая позволяла бы им поспевать за изменениями, происходящими в их окружении. Стратегическое поведение играет большую роль в вопросе выживания фирмы в конкурентной борьбе. В прошлом многие фирмы могли успешно функционировать, обращая внимание в основном на ежедневную работу, на внутренние проблемы, связанные с повышением эффективности использования ресурсов в текущей деятельности. Сейчас же, хотя и не снимается задача рационального использования потенциала в текущей деятельности, исключительно важным становится осуществление такого управления, которое обеспечивает адаптацию фирмы к быстро меняющейся окружающей среде.
ИТ-стратегия позволяет более эффективно решать стоящие перед предприятием задачи за счет приведения информационных технологий в соответствие с этими задачами. ИТ-стратегия необходима, и в случае изменений бизнеса компании, и в условиях стабильного бизнеса ввиду морального и физического устаревания компонентов информационной системы. Формирование ИТ-стратегии также снижает риски реализации ИТ-проектов и повышает вероятность их успеха. ИТ-стратегия позволяет обеспечить наибольший эффект от развития информационных технологий и наиболее рациональное использование ресурсов предприятия, необходимых для развития ИТ, а также определяет способы перехода из существующего состояния информационной системы предприятия в целевое. Информационные технологии в соответствии с ИТ-стратегией должны помогать выполнять людям более эффективно принимать решения в компании и только в этом случае можно будет сказать, что у компании есть будущее.
1. Общая характеристика стратегического управления.
1.1 Сущность и основы стратегического управления.
Стратегическое управление — это такое управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, гибко реагирует и проводит своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности дает возможность организации выживать в долгосрочной перспективе, достигая при этом своих целей.
Объектами стратегического управления являются организации, стратегические хозяйственные подразделения и функциональные зоны организации.
Предметом стратегического управления являются: проблемы, которые прямо связанны с генеральными целями организации; проблемы и решения, связанные с каким-либо элементом организации, если этот элемент необходим для достижения целей, но в настоящее время отсутствует или имеется в недостаточном объеме; проблемы, связанные с внешними факторами, которые являются неконтролируемыми.
Проблемы стратегического управления чаще всего возникают в результате действия многочисленных внешних факторов. Поэтому, чтобы не ошибиться в выборе стратегии, важно определить, какие экономические, политические, научно-технические, социальные и другие факторы оказывают влияние на будущее организации (ист.5).
Необходимо отметить, что термин «стратегическое управление» часто используется как синоним термина «стратегический менеджмент», хотя полная идентичность отсутствует. Это связано с их структурной основой — терминами «управление» и «менеджмент». Существует множество определений понятия «управление». В общем виде, управление — это деятельность, направленная на достижение определенных целей. Термин «управление» шире, чем «менеджмент», и применяется в разных сферах человеческой деятельности, в живых и неживых системах. Слово «менеджмент» следует интерпретировать в русском языке не как управление в широком смысле слова, а как руководство, администрирование, организация дела. Менеджмент относится, прежде всего, к организациям коммерческого и предпринимательского типа, хотя в последнее время этот термин стал использоваться в более расширенном плане: по отношению к некоммерческим организациям, к государственному управлению экономикой региона, если к последней применяются корпоративные методы управления (ист.6).
Процесс стратегического управления применяется при появлении новых и более сложных задач, обусловленных динамичностью и неопределенностью внешней среды, которые характеризуются быстрой сменяемостью и требуют быстрой реакции. Его необходимо рассматривать как динамическую совокупность взаимосвязанных управленческих процессов, которые могут быть объединены в пять этапов, логически вытекающих один из другого. Следует отметить, что между этими процессами существует не только устойчивая обратная связь, но и обратное влияние каждого процесса на остальные и на всю совокупность (ист.3, 126с).
Сущность стратегического управления состоит в формировании и реализации стратегии развития организации на основе непрерывного контроля и оценки происходящих изменений в ее деятельности с целью поддержания способности к выживанию и эффективному функционированию в условиях нестабильной внешней среды.
Стратегическое управление на предприятии выражается в следующих функциях:
· Планирование стратегии.
· Организация выполнения стратегических планов.
· Координация действий по реализации стратегических задач.
· Мотивация на достижение стратегических результатов.
· Контроль за процессом выполнения стратегии.
Планирование стратегии предполагает выполнение таких подфункций, как прогнозирование, разработка стратегии и бюджетирование.
Составлению стратегических планов предшествует собственно прогнозирование. Оно основывается на проведении анализа широкого круга внутренних и внешних факторов (условий) функционирования предприятия с целью предвидения возможности развития и оценки риска. Систематический прогноз позволяет выработать обоснованный подход к стратегии предприятия.
С учетом результатов проведенного анализа руководство предприятия формулирует миссию (сферу бизнеса, глобальную цель), определяет перспективы развития организации и разрабатывает стратегию. Увязка стратегических целей предприятия с результатами деятельности отдельных подразделений осуществляется посредством разработки необходимой программы действий и составления бюджета. Бюджетирование включает стоимостную оценку программы и распределение ресурсов.
Организация выполнения стратегических планов предполагает формирование будущего потенциала предприятия, согласование структуры и системы управления с выбранной стратегией развития, создание корпоративной культуры, поддерживающей стратегию.
Координация действий менеджеров по формированию и реализации генеральной стратегии заключается в согласовании стратегических решений различных уровней и последовательной консолидации целей и стратегий структурных подразделений на более высоких ступенях управления. Мотивация как функция стратегического управления связана с разработкой системы стимулов, побуждающих к достижению поставленных стратегических результатов. Контроль состоит в непрерывном наблюдении за процессом реализации стратегических планов. Он призван заблаговременно определять надвигающиеся опасности, выявлять ошибки и отклонения от принятых стратегий и политики предприятия.
Реализация функций стратегического управления осуществляется посредством разработки и принятия стратегических решений. Стратегическими решениями называют управленческие решения, которые ориентированы на будущее и закладывают основу для принятия оперативных решений, сопряжены со значительной неопределенностью, поскольку учитывают неконтролируемые внешние факторы и связаны с вовлечением значительных ресурсов и могут иметь чрезвычайно серьезные, долгосрочные последствия для предприятия (ист.5).
Основные принципы стратегического управления:
Ø сознательный и обоснованный выбор целей и стратегий развития;
Ø непрерывный поиск новых форм и видов деятельности с целью повышения конкурентоспособности;
Ø создание гибкой организационной структуры, обеспечивающей поиск наилучших условий функционирования и развития, а также адаптации к внешней среде;
Ø выработка стратегий с учетом уникальных особенностей предприятия;
Ø четкое разграничение вопросов стратегического и оперативного управления предприятием.
Идею стратегического управления можно представить как концепцию «7П»:
Ø Профессиональное командное творчество на основе принципа «Три П»;
Ø Процесс управления как философская категория;
Ø Процедуры;
Ø Процессы;
Ø Планирование как интегрированная система;
Ø Плакирование как эволюционный процесс;
Ø Подход, ориентированный на рынок.
(http://www.iteam.ru/publications/strategy/section_l7/article_860/)
Такой подход к пониманию и осознанию идеи стратегического управления в современных экономических условиях поможет высшим руководителям предприятий в совершенствовании систем управления. Осознание высшим менеджментом сущности стратегического управления как необходимого принципа сохранения и развития предприятия в современных экономических условиях, как инструмента длительного, безостановочного продвижения организации к все более высокому уровню качества продукции и управления - актуальная проблема в современном мире
1.2 Стратегия создания конкурентных преимуществ и основные виды ИТ-стратегии
Существует три стратегии создания конкурентных преимуществ. Первая стратегия — это лидерство в цене. При данной стратегии центром внимания фирмы при разработке и производстве продукта являются издержки. Основными источниками создания ценовых преимуществ являются:
· рациональное ведение дел на основе накопленного опыта;
· экономия на масштабе за счет снижения издержек на единицу продукции при росте объема производства;
· экономия на разнообразии как результат снижения издержек за счет синергического эффекта, возникающего при производстве различных продуктов;
· оптимизация внутрифирменных связей, способствующая снижению общефирменных затрат;
· интеграция распределительных сетей и систем поставки;
· оптимизация деятельности фирмы во времени;
· географическое размещение деятельности фирмы, позволяющее добиваться снижения издержек за счет использования местных особенностей.
Проводя в жизнь ценовую стратегию создания конкурентных преимуществ у продукта, фирма не должна забывать, что ее продукт в то же время должен соответствовать определенному уровню дифференциации. Только в этом случае ценовое лидерство может принести существенный эффект. Если же качество продукта ценового лидера существенно ниже качества аналогичных продуктов, то для создания ценового конкурентного преимущества может потребоваться столь сильное снижение цены, что оно может привести к отрицательным последствиям для фирмы. Тем не менее, следует иметь в виду, что стратегия лидерства в цене и стратегия дифференциации не должны смешиваться и уж тем более не следует пытаться реализовывать их одновременно.
Дифференциация является второй стратегией создания конкурентных преимуществ. При данной стратегии фирма старается придать продукту что-то отличительное, необычное, что может нравиться покупателю и за что покупатель готов платить. Стратегия дифференциации направлена на то, чтобы сделать продукт не таким, каким его делают конкуренты. Чтобы добиться этого, фирме приходится выходить за пределы функциональных свойств продукта.
Фирмы совсем не обязательно используют дифференциацию для получения надбавки к цене. Дифференциация может способствовать расширению объема продаж за счет увеличения количества реализованных продуктов либо же за счет стабилизации потребления вне зависимости от колебаний спроса на рынке.
В случае реализации стратегии создания конкурентных преимуществ посредством дифференциации очень важной является концентрация внимания на потребительские приоритеты и интересы покупателя. Ранее говорилось, что стратегия дифференциации предполагает создание продукта по-своему уникального, отличного от продуктов конкурентов. Но важно помнить, что для появления конкурентного преимущества необходимо, чтобы необычность продукта, его новизна или уникальность имели ценность для покупателя. Поэтому стратегия дифференциации предполагает в качестве исходной точки изучение интересов потребителя. Для этого необходимо:
1. достаточно четко представить не просто то, кто является покупателем, а то, кто принимает решение по вопросам покупки;
2. изучить потребительские критерии, по которым делается выбор при покупке товара (цена, функциональные свойства, гарантии, срок поставки и т.п.);
3. определить факторы, формирующие представление покупателя о продукте (источники информации о свойствах продукта, имидж и т.п.).
После этого, исходя из возможностей создания продукта соответствующей степени дифференциации и соответствующей цены (цена должна позволять покупателю приобрести дифференцированный продукт), фирма может приступить к разработке и производству этого продукта.
Третьей стратегией, которую фирма может использовать для создания в своем продукте конкурентных преимуществ, является концентрация внимания на интересы конкретных потребителей. В этом случае фирма создает свой продукт специально для конкретных покупателей. Концентрированное создание продукта связано с тем, что либо удовлетворяется какая-то необычная потребность определенной группы людей (в этом случае продукт фирмы очень специализирован), либо же создается специфическая система доступа к продукту (система продажи и доставки продукта). Проводя стратегию концентрированного создания конкурентных преимуществ, фирма может пользоваться одновременно как ценовым привлечением покупателей, так и дифференциацией.
Как видно, все три стратегии создания конкурентных преимуществ имеют существенные отличительные особенности, позволяющие сделать вывод о том, что фирма должна для себя достаточно четко определять то, какую стратегию она собирается реализовывать, и ни в коем случае не смешивать эти стратегии. В то же время следует отметить, что есть определенная связь между этими стратегиями, и это также должны учитывать организации при создании конкурентных преимуществ (ист. 5).
Основные виды и специфика ИТ стратегии
ИТ-стратегия является составной частью корпоративной стратегии наравне с коммерческой, логистической, маркетинговой и производственной стратегиями. Ее отличие от остальных стратегий состоит в том, что ИТ-стратегия является в большей степени следствием формирования требований бизнеса, представлением о путях их реализации с точки зрения управленческой и информационной поддержки. «Разработать ИТ-стратегию - значит задать функциональную стратегию предприятия, некий механизм, в котором указаны пути достижения бизнес-целей посредством информационных технологий. ИТ-стратегия дает основу для автоматизации и оптимизации бизнес-процессов. Есть сферы, в которых бизнес построен на ИТ — это банки и телекоммуникационные компании. Именно для них ИТ-стратегия будет играть первоочередную роль в достижении бизнес-целей. В других сферах, например торгово-розничного сектора, ИТ играет косвенную роль. Необходимо понимать, что ИТ-стратегия — это не стратегия развития ИТ-департамента. Кардинальную ошибку допускают ИТ-директора, которые описывают развитие ИТ-отдела по штату, по аппаратно-программному обеспечению и т.д. Это никакого отношения к ИТ-стратегии не имеет». Большинство компаний осознает, что разработка ИТ-стратегии возможна и оправданна только при наличии четких целей развития компании, утвержденных топ-менеджментом. Только в том случае, когда ИТ-стратегия основывается на бизнес-стратегии и особенностях управления, затраты на информационные технологии становятся инвестициями в бизнес и конкурентные преимущества компании. Цели разрабатываемой ИТ-стратегии должны быть конкретными, измеряемыми, значимыми и привязанными к определенным временным рамкам. Описание пути достижения цели обязательно должно включать критерии, по которым определяются достижение цели, дата, к которой она должна быть достигнута, а также резервы и варианты оперативных коррекций. Корректная реализация ИТ-стратегии - один из ключевых факторов успеха предприятия, так как именно информационные технологии являются основным связующим звеном современного предприятия. Ошибки в проектировании ИТ-стратегии или выборе решений по ее реализации зачастую тормозят развития бизнеса (пример - невозможность реализации большего количества автомобилей из-за сложностей с их учетом и проведением сделки купли-продажи).
ИТ-стратегия является своеобразной меркой стратегического капитала компании. Поэтому, в первую очередь, она имеет значение для акционеров и менеджеров компании. С точки зрения собственников и высшего менеджмента, ИТ-стратегия является инструментом принятия решений о том, какова будет целевая информационная система, какие задачи она будет решать, в какие сроки будет реализована и, самое главное, сколько это будет стоить. «Этот подход во многом позволяет примирить интересы бизнеса, не желающего тратить значительные средства на аппаратную составляющую и программное обеспечение, с реальной потребностью информационного обеспечения производственных бизнес-процессов.
Для пользователей ИТ-стратегия - некий стандарт информационного обеспечения их деятельности, причем как в настоящем, так и в ближайшем будущем. Это может означать, например, что складской учет надо будет вести в специализированной системе с отражением всех внутрискладских перемещений для расчета себестоимости продукции.
ИТ-стратегия является низлежащей по отношению к остальным функциональным стратегиям. Но из этого вовсе не следует, что требования бизнес-пользователей должны удовлетворяться все и сразу. Наоборот, в процессе согласования ИТ-стратегии и формирования бюджета на ее реализацию происходит достаточно болезненный отсев большинства (до 80%) бизнес-требований, в результате которого в планах реализации остаются только действительно жизненно необходимые изменения или улучшения, имеющие четко рассчитанный экономический эффект. Как правило, эффект от реализации качественно спроектированной ИТ-стратегии проявляется в сокращении издержек предприятия, например исключении дублирующих функций подразделений, минимизации складских запасов, снижении времени оборачиваемости средств, снижении дебиторской и кредиторской задолженности, уменьшении выплат пени и т.д. Другим положительным эффектом от внедрения современных средств ИТ является повышение производительности труда персонала.
Как правило, ИТ-стратегия содержит:
- краткое описание бизнеса предприятия;
- описание ИТ и информационной поддержки существующих бизнес-процессов;
- разрывы в информационной поддержке бизнес-процессов;
- ключевые требования к информационной поддержке целевой КИС;
- функциональная и техническая архитектура целевой КИС;
- бюджет реализации целевой КИС;
- портфель проектов по реализации целевой КИС.
Как и для общей стратегии предприятия - для ИТ стратегии выделяют три основные части:
- текущее состояние ИТ в компании, с учетом сильных и слабых сторон этого состояния;
- будущее состояние ИТ в компании, необходимое для реализации стратегии развития бизнеса и достижения стратегических целей развития бизнеса;
- стратегический план перехода из одного состояния в другое.
Структура первой части отражает имеющиеся ИТ-системы и ИТ-услуги, их техническую, программную и информационную архитектуры, а также людские и материальные ресурсы.
По структуре вторая часть должна быть аналогичной первой - для лучшего понимания будущего состояния ИТ. Формулируются стратегические цели ИТ, отражающие и обеспечивающие достижение стратегических целей развития бизнеса.
Стратегический план перехода составляется, как правило, методом динамического программирования - поэтапного формирования «возвращения» из требуемого, будущего состояния в текущее. При этом определяются содержание проектов и мероприятий по внедрению ИТ-систем и организационным преобразованиям ИТ-департамента, необходимым для перехода из текущего состояния в будущее, цели и сроки реализации этих проектов и мероприятий, требуемые людские и материальные ресурсы, бюджеты. «Чтобы документ не был формальным, в самой же ИТ-стратегии следует обозначить внутренние и внешние факторы, влияющие на реализацию ИТ-стратегии. Такой SWOT-анализ позволяет оценить риски, связанные с достижением стратегических целей компании в области ИТ. Необходимо предусмотреть набор контрмер по снижению рисков, обозначить промежуточные сроки для проведения анализа хода реализации стратегии и ее корректировки».
Разработка ИТ-стратегии, как правило, ведется отдельным проектом, выполняем в строгом соответствии с принятой методологией. При определении границ проекта, как правило, учитываются следующие факторы: существующие элементы корпоративных стратегий, функциональные области информационной поддержки, существующее ИТ-обеспечение, ИТ-персонал, географическое размещение объектов.
Разработка ИТ-стратегии выполняется в несколько этапов:
1. Анализ текущего состояния бизнеса и ИТ:
- определение ключевых требований к КИС со стороны бизнеса и ИТ;
- анализ существующих информационных систем и текущего уровня автоматизации;
- анализ основных и вспомогательных направлений деятельности;
- анализ существующей технической инфраструктуры.
2. Проектирование и разработка концепции КИС:
- выбор и обоснование возможных вариантов реализации КИС;
- разработка функциональной архитектуры КИС: структура, покрытие бизнес-областей, анализ и выбор программных платформ;
- разработка высокоуровневой технической архитектуры КИС. Совместный с заказчиком анализ (вариантов и выбор проектных решений.
3. Оценка выгод и необходимых инвестиций:
- оценка необходимых инвестиций;
- анализ выгод от реализации ИТ-стратегии.
Критическим фактором успеха является включение в команду и активное вовлечение в процесс разработки ИТ-стратегии ключевых представителей бизнес-подразделений, причем наиболее эффективно привлечение именно тех специалистов, которые участвовали в разработке своих профильных функциональных стратегий.
Еще одним ключевым фактором успеха в создании ИТ-стратегии является максимальное отражение специфики бизнеса. Современные методы ведения бизнеса становятся все более и более контекстно-зависимыми, т.е. ориентированными на методы и способы ведения дел, адаптированными под конкретную отрасль или даже бизнес-нишу. Все это не может не сказываться на тех решениях, которые можно и нужно предлагать при разработке ИТ-стратегии. Например, в энергетических компаниях все большее значение приобретает развитие АСКУЭ, в нефтегазовом секторе - ЛСКУЕ, собственные специализированные решения имеют ЖКХ и сбыт. Разработка ИТ-стратегии для вертикально-ориентированных компаний должна основываться на глубокой отраслевой экспертизе.
К важным факторам, влияющим на выбор и реализацию ИТ-стратегии, относится также географическая структура компании, от которой зависят способ построения коммуникаций и, следовательно, режим обновления данных в информационных системах. В ситуации значительной удаленности цена реального режима обновления информации может быть существенно выше возможных погрешностей при логистических операциях или управленческом учете. В этом случае целесообразно проработать необходимые меры корректировок расхождений и оценить вероятный ущерб от возможных ошибок (ист. 6, 58с).
2
Анализ и оценка стратегического управления в организации
2.1 Организационно-правовая характеристика организации
Компания «Мебель-дизайн» является обществом с ограниченной ответственностью, коммерческим предприятием, специализирующимся на производстве мебели и торгового оборудования и осуществляющее свою деятельность на территории Сибири и прилегающих регионов. Головной офис предприятия находится в Красноярске. ООО «Мебель-дизайн» основано в 1997 года в г.Красноярске.
Предприятие учреждено и функционирует в соответствии с ГК РФ и Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 8 февраля
Участники общества внесли вклады в порядке, в размерах, в составе и в сроки, предусмотренные Федеральным законом и учредительными документами общества, обязались не разглашать конфиденциальную информацию о деятельности общества, также несут другие обязанности в соответствии с Федеральным законом и уставом общества.
Основные виды деятельности
«Мебель-дизайн» специализируется на производстве и продаже мебели для дома и офиса, торгового оборудования (стеллажи, витрины, стенды и др.), сейфов. Мебель реализуется как собственного производства, так и партнеров. Компания предлагает большой выбор мебели для дома, созданной в различных оригинальных дизайнерских решениях — программах. В большинстве программ можно найти мебель для разных частей квартиры: гостиной, спальни, кухни, детской, ванной комнаты и прихожей. Компания производит широкий ассортимент мебели из ЛДСП, мебели на металлокаркасе и трансформируемой мебели (кровати раскладные). Предприятие оснащено высокопроизводительным качественным импортным оборудованием и укомплектовано высококлассными специалистами. Мебель сертифицирована и соответствует действующим ГОСТам РФ.
Для изготовления мебели в производстве используется оборудование известных зарубежных фирм Италии и Германии. Вся продукция сертифицирована в соответствии с нормами РФ. Мебель, как и любой другой товар, включает в себя три фактора, которые определяют его успех на рынке: дизайн, качество и цена. Конечные цены на продукции рассчитываются исходя из себестоимости, не превышают конкурентного уровня и соответственно являются привлекательными для потребителя. Ценовой сегмент – средний. Особая забота компании «Мебель-дизайн» — это качество продукции. Производство мебели, расположенной в Красноярске, оснащено современным высокотехнологичным немецким и итальянским оборудованием. Сертифицированное по международному стандарту ISO 9002, предприятие изготавливает экологически чистую и эргономичную мебель высокого качества. В складских помещениях компании созданы оптимальные условия для хранения и отгрузки мебели. Все это позволяет компании соответствовать постоянно растущим требованием рынка, удовлетворять запросы клиентов и планировать завтрашний день. Компания насчитывает уже более 120 сотрудников. Сегодня «Мебель-дизайн» — это динамично развивающаяся компания, выступающая за социально ответственный бизнес, экономический прогресс, за честную и добросовестную конкуренцию. Стратегическая задача — достойное представление на российском уровне.
Структура управления
Организационная структура управления – это совокупность звеньев управления, находящихся во взаимосвязи и соподчиненности и обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого. Структура управления организацией – совокупность специализированных функциональных подразделений, взаимосвязанных в процессе обоснования, выработки, принятии и реализации управленческих решений.
«Мебель-дизайн» пользуется типичной структурой управления, принадлежащей к линейному типу, в которой вышестоящее звено концентрирует все функции управления, а объект управления выполняет управляющие команды только своего субъекта управления.
Производственная структура
В настоящее время компании принадлежат помещения расположенные в г.Красноярске общей площадью около 3650 кв.метров:
· Офисное помещение(250 кв.м)
· Выставочный зал(400 кв.м)
· Складское помещение(700 кв.м.)
· 4 производственных цеха(2150 кв.м.)
· Автомобильный гараж(150кв.м)
Изначально производственная структура зависит от таких факторов как:
· Размер и масштабы производства на предприятии;
· Технологические и продуктивные особенности производимой продукции;
· Объемы выпуска по каждому виду продукции;
· Номенклатура и ассортимент выпускаемой продукции;
· Формы специализации подразделений предприятия;
· Формы кооперирования с другими предприятиями по выпуску конкретных видов продукции;
· Нормативы численности и управляемости производственных подразделений.
Предприятие обладает предметной структурой, которая позволяет организовать конвейерное производство, расставить оборудование по ходу технологического процесса, применить высокопроизводительное оборудование и компьютерную технологию, которые способствуют сокращению пути движения деталей, упрощают и удешевляют межцеховую транспортировку продукции, способствуют сокращению длительности, производственного цикла. Цеха предприятия находятся в небольшой удаленности друг от друга, что повышает эффективность их взаимодействия, рентабельность и понижает расходы по логистике. Производственные цеха «Мебель-дизайн» являются конечными пунктами в цепи производства готовой продукции. Компания не имеет вспомогательных и побочных цехов, что касается последних, то они реализованы непосредственно при основных цехах, т.к. предприятие не является крупным. Особенность организации рабочего процесса заключается в том, что практически все необходимое сырье и комплектующие для производства готовой продукции закупается у других компаний, следовательно «Мебель-дизайн» концентрирует производственные мощности исключительно на вторичной обработке сырья (распиловка, кромка и т.д.) и сборке. Цеха содержат деревообрабатывающие станки: кромочные, распиловочные, прессовочные, а также станки для обработки стекла.
Производственная структура предприятия изменяется на протяжении длительного времени, она динамична, так как, на предприятиях происходят процессы: развития техники и технологии, углубления общественного разделения труда, повышения уровня организации производства, развития специализации и кооперирования, соединения науки и производства.
Ежегодно увеличивая объем выпуска продукции, компания вводит в эксплуатацию дополнительные производственные площади, закупает новое оборудование.
Состояние отрасли
Уверенность покупателя в том, что российская продукция уступает по качеству продукции импортной, не далека от истины. Поэтому при небольшой ценовой разнице покупатели, как правило, предпочитают импортные аналоги, поскольку на протяжении более чем 70 лет мебельное производство было направлено на удовлетворение ажиотажного спроса населения и не уделяло должного внимания вопросам качества и дизайна продукции.
Действительно, сегодня в массе своей отечественная мебельная продукция не вполне конкурентоспособна с импортными аналогами и лишь несколько десятков российских фирм успешно конкурируют с товаропроизводителями из других стран. Развитие мебельной отрасли тормозит целый ряд объективных и субъективных причин. Среди них российские производители отмечают небольшой опыт работы в новых условиях хозяйствования и тот факт, что многие уважаемые в доперестроечный период руководители оказались не готовы менять стереотипы, учиться и применять на практике новые знания и приемы работы.
Серьезным тормозом стало и то, что в России практически отсутствует производство современного оборудования и комплектующих. Главными же причинами невысокого качества продукции и как следствие низкой конкурентоспособности считаются нестабильность экономики в переходный период, опережающий рост внутренней инфляции по сравнению с курсовой разницей рубль-доллар, а также мощное давление стран-импортеров на российский внутренний рынок.
Российские мебельщики, объединившиеся в последние годы в различные ассоциации и союзы, не намерены мириться с таким положением и пытаются доказать истину, давно усвоенную мировыми развитыми державами - защита интересов собственного производителя есть первейшая обязанность и главная корысть правительства, желающего вести государство к экономическому благополучию.
Чтобы понять серьезную обеспокоенность мебельщиков по поводу государственной таможенно-тарифной политики, которая во всем мире, а значит и в нашей стране, является мощнейшим рычагом экономического регулирования, необходимо посмотреть на российскую мебельную промышленность глазами не покупателя, а производителя. И первое, что можно отметить, это вопиющее несоответствие потенциала отрасли и ее нынешнего весьма бедственного положения.
Россия обладает почти четвертью мировых запасов лесных ресурсов, и уже одно это ставит ее в уникальное положение относительно других держав, имеющих хорошо развитую мебельную промышленность. Помимо этого мы обладаем достаточным опытом производства мебели и, как отмечают зарубежные коллеги по мебельному цеху, высоким профессионализмом кадров. Есть еще одно преимущество, немаловажное для этой сферы производства, - Россия издавна славилась высоким уровнем школы дизайна.
Однако отпущенная государством в "свободное плавание" отрасль потеряла за последнее десятилетие то, без чего выпуск конкурентоспособной продукции практически невозможен. Речь идет о производственной базе, которая по оценкам специалистов изношена до критического уровня. Сегодня у предприятий попросту нет достаточного количества современного оборудования, к тому же наши специалисты не владеют многими новейшими технологиями. Поскольку в стране не развито производство качественных плитных материалов, фурнитуры и других комплектующих, наши мебельщики вынуждены использовать импортные плитные материалы и комплектующие (достоинство которых, кстати, уже вполне оценено российским потребителем). Это значительно удорожает производство продукции, а значит, увеличивает цену изделия, что при засилье импорта просто загоняет российского производителя в угол. В результате, большинство российских предприятий не имеет достаточных финансов на развитие производства.
Согласно расчетам специалистов агентства объем рынка мебели в 2008 году составил $6,5 млрд. или 160,9 млрд. рублей. Рынок мебели достаточно инертен, поэтому по итогам 2008г. кризис еще не успел оказать значительного влияния. Однако уже в 2009г. объем рынка упал на 27% (в рублевом эквиваленте) и составил 117,5 млрд. рублей. В долларовом выражении рынок просел еще сильнее – почти в 2 раза, до $3,7 млрд. Доля мебели отечественного производства на внутреннем рынке составляет более 60%. Объем импорта в стоимостном выражении в 2009 году по сравнению с 2008 годом упал на 40% – с $2,8 до 1,7 млрд. Девальвация рубля в конце 2008 - начале 2009 годов по отношению к основным валютам (доллар и евро) существенно отразилась на импорте мебели в Россию. Объемы экспорта в
В условиях кризиса спрос на офисную мебель падает быстрее, чем на мебель для дома. Отметим, что на домашнюю мебель формируется отложенный спрос населения. В тоже время увеличения продаж в летний период
Основной потребительской тенденцией является смещение спроса в сегмент эконом-класса. Один из наиболее активно используемых приемов стимулирования продаж - внедрение систем скидок и проведение различных маркетинговых акций для привлечения потребителя. Большинство производителей также стремятся расширить ассортиментную линейку, привлекая более широкий круг покупателей.
В наибольшей степени от кризиса пострадали производители мягкой мебели. Во-первых, в этом сегменте отмечается наибольшее падение спроса, а во-вторых, отечественные производители мягкой мебели больше зависят от импортных комплектующих, цена на которые в результате девальвации рубля повышается, что вынуждает производителей повышать цены.
Анализ положения предприятия на рынке
«Мебель-дизайн» — участник различных российских выставок, обладатель более трех десятков дипломов, отмечающих высокое качество и современный дизайн мебели. Компания входит в число пятидесяти лучших предприятий Красноярского края и признано экспертами компанией высокой корпоративной культуры. Мебель компании является одной из самых покупаемых в нашем регионе.
В настоящее время компания «Мебель-дизайн» имеет долю рынка своей отрасли в таких городах как Красноярск, Иркутск, Братск, Ачинск, Канск, Норильск, Сосновоборск, Дудинка, Боготол, Берёзовка, Железногорск, Енисейск, Зеленогорск, Прокопьев, Лонинск-Кузнецкий, Киселевск, Междуреченск, Юрга, Ангорск, Чермхово, Шелехов, Томск, Северск, Стрежевой, Чита, Краснокаменск, Улан-удэ, Якутск, Бородино, Минусинск, Шушенское, Лесосибирск, Иланский, Назарово, Ужур, Шарыпово, Дивногорск, Абакан, Кызыл, Черногорск, Саяногорск, Абаза, Усть-Абакан, Сорск, Шира, Новокузнецк, Кемерово, Нерюнгри. Потребителями продукции фирмы являются как частные лица, так и юридические, а также зачастую компания занимается муниципальными заказами.
Сотрудничество с компанией — это:
- Профессиональное обслуживание отгрузок и сервис клиентов
- Конкурентоспособный товар
- Качественный сервис
- Пакет услуг по продвижению товара в местах продаж
- Рекламная поддержка и сопровождение
- Выгодные торговые условия
- Поддержка в области информационных технологий
Основные поставщики материалов и комплектующих:
- Боярд
- Валмакс
- Дис-пак
- Кламет
- Ламис
- МДФ профиль
- Рехау
- Стеклокомплекс
- Термопласт
- Флайдерер
- Хеттих-Рус
- Эггер
Основные поставщики оборудования:
- HOMAG
- CHEFLA
- KOCH
- Altendorf
По данным каталога «Мебель России», в стране насчитывается 4800 производителей всех видов мебели, 5110 продавцов мебели и еще 2844 фирмы предлагают фурнитуру, комплектующие и оборудование. Это согласуется с данными издания «Эксперт», который заявляет, что в России функционирует около 6000 производителей мебели, от малых до больших. Согласно данным за 2008 год максимальный объем производства оказался у «Шатуры» – 4159 млн. руб. Трудно сказать на каком месте находилась в 2008 «Мебель-дизайн», но, исходя из общей статистики по продажам можно сказать что в районе первых 300, имея чистую прибыль в размере 25млн.рублей.
2.2 Технико-экономический анализ деятельности предприятия
Техническая сторона «Мебель-дизайн» представлена двумя составляющими:
· персональные компьютеры IBM PC (ПК) и различная оргтехника (принтеры, плоттеры, сканеры, копиры, проекторы).
· Производственное оборудование (обрабатывающие станки, электроинструменты).
Рабочее место каждого офисного работника оснащено персональным компьютером, который является основным инструментом для бухгалтеров, дизайнеров, секретарей. Также ПК имеются и в цехах, в основном предназначенные для технологов и руководителей. В фирме используется свободное программное обеспечение. Для поддержания процесса документооборота используется свободное ПО OpenOffice и лицензионное ПО MS Office фирмы Microsoft. Для работы с изображениями используются программы Adobe Photoshop, CorelDRAW Graphics Suite ХЗ.
Производство каждого из цехов оснащено кромкооблицовочными, прессовочными, шлифовальными, токарными, распиловочными станками. Также цех должен иметь различный электроинструмент: винтоверты, дрели, балгарки, дисковые пилы, перфораторы, шлифовальные машины, электрорубанки, термопистолеты и другое.
2.3 Анализ влияния факторов внешней и внутренней среды
Все организации являются открытыми системами, т. е. они испытывают влияние внешней среды. Организация находится и функционирует в среде. Любое действие должно быть реализовано только с учетом различных факторов среды. Внутренняя среда организации является источником ее жизненной силы. Она заключает в себе тот потенциал, который дает возможность организации функционировать, а следовательно, существовать и выживать в определенном промежутке времени. Но внутренняя среда может также быть и источником проблем и даже гибели организации в том случае, если она не обеспечивает необходимого функционирования организации.
Стратегическое управление рассматривает окружение как совокупность трех сред: макроокружения, непосредственного окружения и внутренней среды организации. В данной работе будут рассмотрены две составляющие окружения организации: внешняя и внутренняя среда.
2.3.1 Внешняя среда организации
В управленческой мысли представление о значении внешнего окружения и необходимости учитывать силы, внешние по отношению к организации, появились в конце 50-х годов. Это стало одним из важнейших вкладов системного подхода в науку управления, поскольку подчеркивалась необходимость для руководителя рассматривать организацию как целостность, состоящую из взаимосвязанных частей, в свою очередь соединенных связями с внешним миром. Ситуационный подход позволил расширить теорию систем за счет разработки концепции, согласно которой наиболее подходящий в данной ситуации метод определяется конкретными внутренними и внешними факторами, характеризующими организацию и влияющими на нее соответствующим образом.
Сегодняшние изменения во внешнем мире заставили обратить на внешнюю среду еще большее внимание. Организация как открытая система зависит от внешнего мира в отношении поставок ресурсов, энергии, кадров, а также потребителей. Поскольку от руководства зависит выживание организации, руководитель обязан уметь выявлять существенные факторы в окружении, которые повлияют на его организацию. Он должен также предложить подходящие способы реагирования на внешние воздействия.
Организации, подобно биологическим организмам, должны приспосабливаться к своей среде, чтобы выжить и сохранить эффективность.
Анализ влияния факторов внешней среды
В исследовании аналитической группы «экспресс-обзор» описано возможное влияние финансового кризиса на мебельную отрасль. В качестве источников использованы оценки экспертов, полученные в ходе опроса основных игроков рынка в октябре 2009 года, а также данные «Экспресс-Обзор», публикуемые компанией в течение последних 4-х лет в обзорах серии «Рынок мебели». В результате опроса экспертов были выявлены возможные изменения основных факторов, определяющих динамику развития рынка.
Мнения экспертов разделились: первая часть полагает, что кризис не изменит ситуацию до конца года, но приведет к стагнации рынка в первой половине 2009 года. Затем отрасль начнет выходить из кризиса, возвращаясь на уровень темпов роста, сложившихся за период с 2004 по 2009 гг. Другая часть экспертов считает, что влияние кризиса будет более затяжным, и отрасль впадет в депрессию на 1-2 года. При этом окажут заметное влияние снижение покупательской способности, стагнация рынка потребительского кредитования и снижение темпов роста ввода нового жилья. Базовый сценарий развития ситуации на рынке мебели во время кризиса, построенный компанией «Экспресс-Обзор», показывает, что в ближайшем будущем не произойдет заметного снижения объема мебельного рынка. Но можно прогнозировать краткосрочное падение рынка и замедление темпов роста по сравнению с периодом 2003-2008.
Анализ основных факторов внешней среды приведен в таблице 1.
Группа факторов | Фактор | Характер и сила влияния | Возможная реакция организации | |
+ - | балл | |||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
1.Экономические | 1. Сокращение доходов потребителей | - | 5 | Переориентирование на более дешевую продукцию |
2. Широкий рынок рекламных возможностей | + | 3 | Широкое распространение рекламы предприятия | |
3.Установление высоких налоговых ставок | - | 4 | Потеря прибыли, поиск возможностей по снижению налогообложения | |
2.Политические | 1. Ориентация на рыночную экономику | + | 3 | Расширение производства |
3.Технологические | 1. Появление новых технологий | + | 4 | Ввод в производство технологически новой продукции |
4. Потребители | 1. Рост рынка | + | 2 | Расширение производства, налаживание новых контактов |
2. Увеличение объемов закупок, улучшение финансового состояния | + | 1 | Возможность развиваться, запуск новых цехов, увеличение спектра выпускаемых видов продукции | |
5. Конкуренты | 1. Повышение уровня конкуренции из-за низких входных барьеров | - | 3 | Реклама деятельности, поддержание конкурентоспособности |
2.Проникновение на новый рынок | + | 2 | Наработка новой клиентской базы, борьба с конкурентами |
Таблица 1. Анализ внешней среды.
Система оценок:
1-2 – высокое значение;
3 – среднее;
4-5 – низкое.
2.3.2 Внутренняя среда организации
Под внутренней средой понимается хозяйственный организм фирмы, включающий управленческий механизм, направленный на оптимизацию научно-технической и производственно сбытовой деятельности фирмы. Она заключает в себе тот потенциал, который даёт возможность организации функционировать, а следовательно, существовать и выживать в определённом промежутке времени. Внутренняя среда может также быть и источником проблем и даже гибели организации в том случае, если она не обеспечивает необходимого функционирования организации.
Анализ внутренней среды организации приведен в таблице 2
Аспект среды | Сильные стороны | Оценка в баллах | Слабые стороны | Оценка в баллах |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
Маркетинг | Мощная рекламная компания; анализ рынка. | 1 2 | | |
Менеджмент | Эффективное принятие решений | 3 | | |
Исследования и разработки | | Практически полное отсутствие разработок | 3 | |
Персонал | | Текучесть кадров низшего звена | 2 | |
Финансы | | | Не хватает финансирования, отсутствие инвесторов | 3 |
Конкурентоспособность | Широкий ассортимент и различный ценовой сегмент | 2 | | |
Таблица 2. Анализ внутренней среды организации
2.3.3 Анализ сильных и слабых сторон организации
Применяемый для анализа среды метод SWOT — сила (strength), слабость (weakness), возможности (opportunities) и угрозы (threats) — является широко признанным подходом, позволяющим провести совместное изучение внешней и внутренней среды. Применяя метод SWOT, удается установить линии связи между силой и слабостью, которые присущи организации, и внешними угрозами и возможностями. Методология SWOT предполагает сначала выявление сильных и слабых сторон, а также угроз и возможностей, и после этого установление цепочек связей между ними, которые в дальнейшем могут быть использованы для формулирования стратегии организации. Для составления матрицы SWOT необходимо определить сильные и слабые стороны предприятия, а также его возможности и угрозы. Определить основные компоненты SWOT-матрицы можно с помощью экспертного метода. Для этого необходимо привлечь экспертов, которые из общего количества определенных сторон выберут наиболее выраженные. Эксперты оценивают данные компоненты, используя балльный метод, т.е. устанавливается балльная шкала, например от 1 до 10 баллов, в пределах которой эксперты оценивают компоненты SWOT-матрицы, а также определяют удельный вес.
Экспертные оценки ведутся по сильным и слабым сторонам организации. Рассмотрению подвергаются угрозы и возможности организации (таблицы 3,4,5,6).
Система оценок :
1-2 высокое влияние;
3-6 – среднее значение;
7-10 – низкое значение.
Характеристика сильных сторон | Эксперты | Итого | |||
1 | 2 | 3 | 4 | ||
Оценка | Оценка | Оценка | Оценка | ||
1.Высокая квалификация | 3 | 2 | 3 | 4 | 12 |
2.Хорошая репутация у покупателей | 2 | 3 | 1 | 2 | 8 |
3.Изобретательный стратег в функциональных сферах деятельности организации | 2 | 2 | 4 | 3 | 11 |
4.Подходящие информац. технологии | 6 | 7 | 5 | 6 | 24 |
5.Возможность получения экономии от роста объемов производства | 3 | 4 | 3 | 4 | 14 |
6.Проверенный временем менеджмент | 2 | 3 | 2 | 2 | 9 |
Итого: | 18 | 21 | 18 | 21 | |
Таблица 3. Экспертный анализ сильных сторон организации
Характеристика слабых сторон | Эксперты | Итого | |||
1 | 2 | 3 | 4 | ||
Оценка | Оценка | Оценка | Оценка | ||
1. Нет ясных стратегических направлений в ИТ- решениях | 4 | 3 | 5 | 6 | 18 |
2. Ухудшается конкурентная позиция | 4 | 4 | 5 | 4 | 17 |
3. Недостаточность управленческого таланта и глубины владения ИТ-проблемой | 6 | 7 | 6 | 5 | 24 |
4.Текучесть кадров | 2 | 3 | 3 | 4 | 12 |
5.Отставание в области исследования и разработок | 4 | 5 | 4 | 4 | 17 |
6.Неспособность финан-сировать необходимые изменения ИТ-стратегии | 5 | 6 | 6 | 6 | 23 |
Итого: | 25 | 28 | 29 | 29 | |
Таблица 4. Экспертный анализ слабых сторон организации
Характеристика угроз | Эксперты | Итого | |||
1 | 2 | 3 | 4 | ||
Оценка | Оценка | Оценка | Оценка | ||
1. Возможность появления новых конкурентов | 4 | 2 | 3 | 4 | 13 |
2. Неблагоприятная политика государства | 6 | 5 | 6 | 7 | 23 |
3. Рост продаж заменяющего продукта | 4 | 5 | 4 | 5 | 16 |
4.Сокращение доходов потребителей | 4 | 3 | 4 | 5 | 16 |
Итого: | 18 | 15 | 17 | 21 | |
Таблица 5. Итоги экспертных оценок угроз организации
Характеристика возможностей | Эксперты | Итого | |||
1 | 2 | 3 | 4 | ||
Оценка | Оценка | Оценка | Оценка | ||
1.Выход на новые рынки или сегменты рынка | 3 | 2 | 3 | 3 | 11 |
2. Расширение производственно-технологической линии | 4 | 4 | 5 | 5 | 18 |
3. Возможность перейти в группу с лучшей ИТ-стратегией | 6 | 5 | 5 | 6 | 22 |
4. Укрепление рекламной компании | 2 | 1 | 2 | 4 | 9 |
Итого: | 15 | 12 | 15 | 18 | |
Таблица 6. Итоги экспертных оценок возможностей организации
Данные, полученные с помощью метода экспертных оценок, обрабатываются и наиболее выраженные по итоговой оценке компоненты (столбец «Итого») заносятся в SWOT-матрицу. На основе данных о внешней и внутренней среде «Мебель-дизайн» можно построить SWOT-матрицу (таблица 7.)
SWOT - матрица | Возможности 1.Укрепление рекламной компании 2. Выход на новые рынки или сегменты рынка 3.Расширение производственно-технологической линии | Угрозы 1.Возможность появления новых конкурентов 2.Сокращение доходов потребителей 3.Рост продаж заменяющего продукта |
Сильные стороны 1.Высокая квалификация 2.Изобретательный стратег в функциональных сферах деятельности организации 3.Хорошая репутация у покупателей 4.Проверенный временем менеджмент | Рост спектра производимой продукции; Освоить и удержать новые рынки; Увеличить объемы продукции; Выход на более дорогой ценовой сегмент; Осуществлять жесткую конкурентную борьбу. | Расширение спектра продукции; Акцент на производство доступного покупателю продукта; Повышение качества продукта; Анализ конкурентной деятельности, попытка предоставить потребителю наиболее приемлемые условия. |
Слабые стороны 1.Отставание в области исследования и разработок 2.Текучесть кадров 3.Ухудшается конкурентная позиция 4.Нет ясных стратегических направлений в ИТ- решениях | Пригласить специалистов в области ИТ; Создание коллектива работников качественно высокого уровня; Обучение персонала знаниям ИТ; | Поиск инвесторов; Выход на новые сегменты рынка, смена стратегии; Попытка выйти на более высокий технологический уровень. |
Таблица 7.
2.4 Определение ИТ – стратегии
Процесс определения стратегии - совокупность последовательных мероприятий по формулированию целей и стратегических действий организации с учетом динамичной, изменчивой и неопределенной среды для оптимального использования существующего потенциала и обеспечения восприимчивости к внешним требованиям. Открыто сформулированная стратегия способствует повышению результатов хозяйственной деятельности. Возникновение внезапных изменений во внешней среде организации, обусловленных насыщением спроса, крупными изменениями в технологии внутри или вне организации, неожиданным возникновением многочисленных новых конкурентов - вот причины, при которых наличие стратегии необходимо.
Следующим этапом после составления SWOT-матрицы необходимо определить оптимальную ИТ-стратегию, используя рейтинговую оценку, а именно: матрица оценки стратегий (таблица 8).
На пересечении строк и столбцов экспертным методом определяется отношение оценки достижимости цели к оценке вероятности реализации стратегии при данной цели- Bi/Pi. Дробью показано:
- числитель - оценка достижимости цели при данной стратегии в баллах (по принятой системе: от 1 до 10, 1 – самый высокий балл);
- знаменатель - оценка вероятности реализации стратегии при данной цели (от 0 до 1);
Предпочтительная стратегия выбирается по критерию: ∑BiPi = max.
Стратегии | Цели | Баллы | |||
Создать фирму способную жестко вести конкурентную борьбу и побеждать | Внедрение новых ИТ. | Получить высококвалифицированный состав работников в области ИТ | Разработать новые технологические ходы. | ||
Подъем предприятия на качественно новый уровень производства и профессионализма персонала | 2/0,5 | 3/0,7 | 3/0,6 | 2/0,9 | 15,4 |
Автоматизация производства, повышение уровня внедрения ИТ. | 5/0,7 | 2/0,6 | 6/0,8 | 5/0,8 | 24,1 |
Таблица 8.Матрица оценки возможных значений.
Исходя из результатов составленной матрицы оценки стратегий видно, что для достижения поставленных перед организацией целей эффективней будет выбрать стратегию по подъему предприятия на качественно новый уровень производства и профессионализма. Предлагается поднять квалификацию персонала, внедрить новые ИТ – решения, заняться технологическими разработками.
3. Предложения по разработки ИТ - стратегии
Цель: создать ИТ - отдел, необходимый для перехода предприятия на высокий уровень в области ИТ – решений.
Для ИТ-отдела необходимо нанять системного администратора. Управлять отделом будет назначенный директором человек, желательно из старого персонала.
Идентификация стратегий фирмы
Основа работы мебельной компании ООО «Мебель-дизайн», ее миссия – индивидуальный подход к каждому клиенту и высокое качество мебельной продукции.
Основной целью «Мебель-дизайн» является извлечение прибыли и распределение между собственниками. Основная задача компании – это поиск новых клиентов, создание круга заказчиков и работа с постоянными партнерами. Невозможно заниматься производством и реализацией, не зная реально достижимой цели, которая была бы понятна и подчиненным, и потребителям результатов деятельности предприятия (товаров, услуг). Цель компании четко сформулирована самим руководителем и доведена до всех сотрудников, которые воплощают цель в конкретные результаты труда.
В обществе свободной рыночной экономики, к которой мы стремимся, высшая цель любой организации — формирование потребностей рынка, удовлетворение спроса покупателей (потребителей). Но потребности нужно ранжировать по степени удовлетворенности, значимости, рентабельности, выгодности и т.д. Цели нужно соизмерять с возможностями фирмы, с ее техническим, интеллектуальным, кадровым, финансовым уровнем и сырьевыми возможностями
3.1 Должностные инструкции для должности системный администратор
Общие положения
1. Системный администратор должен иметь высшее образование.
2. Системный администратор назначается на должность и освобождается директором «Мебель-дизайн».
3. Системный администратор непосредственно подчиняется директору фирмы и руководителя ИТ-отдела, в своей работе должен руководствоваться распоряжениями руководителя отдела.
Должностные обязанности
Должен владеть информационными и нормативными материалами. Следит за соответствием установленного ПО стандартам. Занимается установкой, сопровождением ПО, оборудования.
Ответственность
Системный администратор несет ответственность за своевременность выполнения возложенных на него настоящей должностной инструкцией обязанностей.
Заключение
По результатам курсового проектирования была произведена характеристика ситуации на рынке, проведен всесторонний анализ микроэкономических, макроэкономических и внутренних факторов компании «Мебель-дизайн».
Была выбрана наиболее оптимальная стратегия для достижения основной цели данной организации, с помощью метода SWOT-анализа, и матрицы оценки стратегий, а именно- выхода на рынок. Стратегия достижения - реорганизация фирмы, ориентация ее на конкурентный рынок. Были разработаны положение об отделе, должностные инструкции сотрудников для вновь созданного ИТ-отдела.
Библиографический список.
1. Азоев Г.Л., Челенков А.П. «Конкурентные преимущества фирмы», М.: ОАО "Типография "НОВОСТИ", 2000.
2. Благодатских В.А., Енгибарян М.Л., Ковалевская Е.В. и др. Экономика, разработка и использование программного обеспечения ЭВМ. — М.: Финансы и статистика, 1995.
3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.:Издательство «Экономист». 2003г.-528 с
4. Виханский, О.С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс [Текст] : учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов – М. : Дело, 1995.
5. Виханский О.С. Стратегическое управление, Изд.: Гардарика. 1998. – 296с.
6. Ильенкова С.Д., Кузнецов В.И. Менеджмент.2001. 77с.Издат.: «Московский университет экономики, статистики и информатики».
7. Конспекты лекций по менеджменту Ледяевой Н.Я.
8. Малхотра Н.К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство. М.: Издательский дом «Вильямс», 2002.
9. Хайман Д.Н. Современная микроэкономика: анализ и применение. В 2-х томах. – М.: Финансы и статистика, 1992.