Реферат Организация труда руководителей и специалистов на предприятии

Работа добавлена на сайт bukvasha.net: 2015-10-28

Поможем написать учебную работу

Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.

Предоплата всего

от 25%

Подписываем

договор

Имя

Выберите тип работы:

Принимаю Политику конфиденциальности

Скидка 25% при заказе до 11.11.2024

Содержание

С.

Введение ………………………………………………………………………………..3

Глава 1. Организационно-экономическая характеристика СПК «Енганаевский»………5

         1.1.   Природные, экономические условия хозяйства, его размеры и

                  организационная структура…………………………………………………..5

        1.2.   Специализация производства………………………………………………..8

        1.3.   Уровень интенсивности и результаты интенсификации…………………..10

          1.4. Обеспеченность основными средствами и трудовыми ресурсами…………...11

         1.5. Основные экономические результаты деятельности СПК «Енганаевский»..12

Глава 2. Организация труда руководителей и специалистов на предприятии……15

           2.1. Обеспеченность предприятия руководящими работниками и

                    специалистами, эффективность их использования……………………….15

           2.2. Анализ условий работы управленческого персонала………………………17

           2.3. Анализ структуры рабочего времени руководителей и специалистов,

                  выявление причин его потерь………………………………………………20

Глава 3. Разработка предложений по улучшению организации труда ……………22                              руководителей и специалистов.

          3.1. Планирование рабочего дня и недели……………………………………….22

          3.2.Улучшение информационного обеспечения руководителей и

                 специалистов………………………………………………………………….23

         3.3 Механизация управленческого труда, улучшение организации рабочих

                 мест и режима работы………………………………………………………..24

          3.4. Повышение эффективности совещаний…………………………………….26

Выводы и предложения…………………………………………………………………28

Список использованной литературы…………………………………………………...29

Введение

Без людей нет организации. Без нужных людей ни одна организация не сможет достичь своих целей и выжить. Несомненно, что управление трудовыми ресурсами является одним из важнейших аспектов теории и практики управления.

Конкретная ответственность за общее руководство трудовыми ресурсами в крупных организациях обычно возложена на профессионально подготовленных работников отделов кадров, обычно в составе штабных служб. Для того чтобы такие специалисты могли активно содействовать реализации целей организации, им нужны не только знания и компетенция в своей конкретной области, но и осведомленность о нуждах руководителей низшего звена. Вместе с тем, если руководители низшего звена не понимают специфики управления трудовыми ресурсами, его механизма, возможностей и недостатков, то они не могут в полной мере воспользоваться услугами специалистов-кадровиков. Поэтому важно, чтобы все руководители знали и понимали способы и методы управления людьми.

Управление трудовыми ресурсами включает в себя следующие этапы:

1. Планирование ресурсов: разработка плана удовлетворения будущих потребностей в людских ресурсах.

2. Набор персонала: создание резерва потенциальных кандидатов по всем должностям.

3. Отбор: оценка кандидатов на рабочие места и отбор лучших из резерва, созданного в ходе набора.

4. Определение заработной платы и льгот: разработка структуры заработной платы и льгот в целях привлечения, найма и сохранения служащих.

5. Профориентация и адаптация: введение нанятых работников в организацию и ее подразделения, развитие у работников понимания того, что ожидает от него организация и какой труд в ней получает заслуженную оценку.

6. Обучение: разработка программ для обучения трудовым навыкам, требующимся для эффективного выполнения работы.

7. Оценка трудовой деятельности: разработка методик оценки трудовой деятельности и доведения ее до работника.

8. Повышение, понижение, перевод, увольнение: разработка методов перемещения работников на должности с большей или с меньшей ответственностью, развития их профессионального опыта путем перемещения на другие должности или участки работы, а также процедур прекращения договора найма.

9, Подготовка руководящих кадров, управление продвижением по службе: разработка программ, направленных на развитие способностей и повышение эффективности труда руководящих кадров.

Цель данной работы является проведение анализа организации управленческого труда, а также разработка мероприятий по улучшению организации труда руководителей и специалистов.

Задачами этой курсовой работы являются:

1 .Проведение организационно-экономической характеристики хозяйства.

2. Проведение анализа обеспеченности хозяйства руководящими работниками и специалистами и эффективность их использования.

3. Проведение анализа условий работы управленческого персонала.

4. Проведение анализа структуры рабочего времени руководителей и специалистов и выявление причин его потерь.

5.На основе решения вышеизложенных задач разработать предложения по улучшению организации труда аппарата управления.

Глава 1. Организационно-экономическая характеристика СПК «Енганаевский»

1.1. Природные, экономические условия хозяйства, его
размеры и организационная структура.

СПК «Енганаевский» находится в 32 км от г. Ульяновска, в 8 км от райцентра Чердаклы. СПК «Енганаевский» находится на равнинной территории, через которую протекает речка Урень. Территория СПК «Енганаевский» занимает 3408 га, из которых 3226 с.-х угодий. Почвенное плодородие оценивается в 64 балла. Средняя температура летом 22 ⁰С, зимой -14.

Таблица 1 - Размеры сельскохозяйственного предприятия

Показатели	2006 г.	2007 г.	2008 г.	Относительное отклонение
Валовая продукция с.-х в сопоставимых ценах, тыс.руб.	422	307	384	90,0
Товарная продукция с.-х в фактических ценах реализации, тыс. руб.	2608	1107	3044	116,7
Валовой доход, тыс. руб.	-2527	-1215	-432	17,0
Площадь с.-х угодий, га	3203	3226	3226	100,7
В том числе пашни	2713	2736	2736	100,8
Среднегодовая численность работников, чел.	297	256	195	65,6
Среднегодовая стоимость основных средств, тыс. руб.	92214	91054	85416	92,6
Поголовье скота на конец года, гол.
- крупный рогатый скот	221	176	89	40,2
В том числе коровы	137	67	67	49,0
- лошади	7	5	6	85,7
Поголовье скота в переводе на условные головы	207	154	89	43,0

По данным таблицы 1 СПК «Енганаевский» относится к типу хозяйств имеющих мелкие размеры. За анализируемый период валовая продукция с.-х в сопоставимых ценах в 2008 г. снизилась на 10% или на 38 тыс. руб. по сравнению с 2006г. В данной таблице, мы будем проводить сравнение 2008 года с 2006 годом. Это произошло за счет снижения урожайности и потерь продукции при сборе, хранении и транспортировки.

Товарная продукция с.-х в фактических ценах реализации возросла в 2008 г. на 16,7% или на 436 тыс. руб.

Валовой доход, а в нашем хозяйстве убыток снизился на 83% и составил 432 тыс. рублей. Причина убыточности СПК «Енганаевский» и многих других хозяйств заключается в низких закупочных ценах, как государства, так и перерабатывающих предприятий. Площадь с-х угодий увеличилась на 0,7% или 23 гектара, в структуре с-х угодий это увеличение вызвано освоением новых площадей под пашню.

Среднегодовая численность работников сократилась на 102 работника. В структуре состава работников наибольший удельный вес пришелся на сокращение постоянных работников. Это произошло из-за уменьшения фонда заработной платы и как следствие этого сокращение работников, а также увольнение по собственному желанию из-за мизерной заработной платы, которую еще и вовремя не платят.

Среднегодовая стоимость основных средств уменьшилась на 7,4% или на 6798 тыс. рублей. Причиной этого является: низкая обновляемость основных фондов, отсутствие финансовых вложений и сильный износ.

Поголовье скота в переводе на условные головы в 2008 году сократилось на 57% или на 118 усл. гол. В структуре скота наибольшее сокращение произошло у коров молочного направления на 70 голов или на 51%, затем у КРС мясного направления на 62 головы или на 74%.Сокращение поголовья произошло из-за плохой кормовой базы и убыточности отрасли.

Схема организационной структуры управления

СПК «Енганаевский».

Производственный кооператив - это добровольное объединение граждан на основе членства для совместной производственной и хозяйственной деятельности, основанной на их личном трудовом или ином участии и объединении его членами (участниками) имущественных паевых взносов. Порядок создания, управления и ликвидации СПК регламентируется ст. 107-112 ГК РФ. Участниками СГЖ могут быть и юридические лица. СПК является коммерческой организацией. Члены СПК несут по обязательствам кооператива субсидиарную ответственность в соответствии с законом и уставом ПК. Каждый член СПК имеет один голос на общем собрании, и голосование идет по принципу «один человек - один голос». Высшим органом управления СПК является общее собрание его членов, а исполнительным органом - правление или председатель.

1.2. Специализация производства.

Таблица 2 - Размер и структура товарной продукции сельскохозяйственного предприятия

Отрасли и виды с.-х продукции	Объем реализации, ц.			Стоимость товарной продукции, тыс. руб.			Стоимость товарной продукции, в %

	2006	2007	2008	2006	2007	2008	2006	2007	2008
Зерновые и зерно- бобовые - всего	10139	9884	14985	496	422	1658	19,2	38,1	54,4
Зерновые и зерно- бобовые - всего
Подсолнечник.			1189			381			12,5
Прочая продукция растениеводства.				92	182	151	3,6	16,4	4,9

Продукция растениеводства собственного производства, реализованная в переработанном виде.				1048	111	343	40,5	10	11,4

Продолжение таблицы 2

Итого продукция растениеводства.				1636	715	2533	63,3	64,5	83,2


Мясо КРС.	708	160	122	333	68	158	12,9	6,1	5,2
Молоко.	1533	524	661	132	52	109	5,1	4,7	3,6
Прочая продукция животноводства.						1			0,03


Продукция животноводства собственного производства, реализованная в переработанном виде.				65	101	115	2,5	9,2	3,7






Итого продукция животноводства.				530	221	383	20,5	20	12,5


Прочая продукция, работы и услуги.				418	171	128	16,2	15,5	4,3


Всего по с.-х производству.				2584	1107	3044	100	100	100
Всего по с.-х производству.

В таблице 2 «Размер и структура товарной продукции», мы видим, что в 2006 году специализация была зерно-мясная, удельный вес зерна составляет 19,2%, а в денежном выражении 496 тыс. рублей, мясо КРС соответственно 12,9% и 333 тыс. рублей в общем объеме выручки. В структуре по отраслям наибольший удельный вес занимает отрасль растениеводства - 63,3% и на ее долю приходится 1636 тыс. рублей, на отрасль животноводства же приходится 20,5% или 530 тыс. рублей. В 2006 году хорошо работала своя перерабатывающая база (мельница) и на продукцию растениеводства реализованную в переработанном виде приходилось 40,5% или 1048 тыс. рублей в общем объеме выручки.

В 2008 году специализация изменилась, и она стала зерновой. От продажи зерновых и зернобобовых выручка составляла 1658 тыс. рублей или 54,4%, что на 1162 тыс. рублей больше чем в 2006 году. Это произошло из-за увеличения урожайности, площади посевов под зерновые и зернобобовые и качества зерна. Кроме того, в хозяйстве, стали выращивать и реализовывать подсолнечник, и стоимость товарной продукции составила 381 тыс. рублей или 12,5%.

Выручка же от реализации продукции растениеводства в переработанном виде сократилась на 705 тыс. рублей или на 67%. Это произошло из-за высокой себестоимости производства, отсутствие рынка сбыта, необходимость в замене некоторых механических узлов мельницы, ее реконструкции. На продукцию растениеводства всего в 2008 году приходилось 2533 тыс. рублей или 83,2% от общего объема выручки, что на 55% больше чем в 2006 году, на продукцию животноводства -383 тыс. рублей или 12,5% , что на 28% меньше чем в 2006 году. Продажа мяса КРС сократилась на 175 тыс. рублей и в общем объеме выручки она составила 5,2%. Такое сокращение продажи мяса КРС вызвано сокращением поголовья скота и плохой кормовой базой. Прочая продукция, работы и услуги в 2006 году в структуре товарной продукции занимала 16,2%, а в 2008 году стала занимать 4,3%.Это связано с неактивной деятельностью подсобных подразделений.

1.3.Уровень интенсивности и результаты интенсифика
ции.

Таблица 3 - Уровень интенсивности производства

Показатели	2006 г.	2007 г.	2008 г.	2008 год в % к 2006 году
Приходится на 100 га с.-х угодий:
- среднегодовых производственных фондов основной деятельности, тыс. руб.	2111,5	2064,3	2033,2	96,3
- производственных затрат в с.-х отраслях, тыс. руб.	276,4	178,9	156,1	56,4
- затрат труда в с.-х отраслях, тыс. чел.-ч.	14,2	11,7	11,5	80,1
- энергетических средств, л. с.	236,4	234,7	234,8	99,3

Из таблицы 3 видно, что уровень производства в хозяйстве снижается. Об этом говорит показатель, который называется среднегодовая стоимость производственных фондов основной деятельности в расчете на 100 га с.-х угодий. Итак, этот показатель снизился в 2008 году по сравнению с 2006 годом на 3,7% или 78,3 тыс. рублей. Это вызвано из-за высокой степени износа и устаревания. На 100 га с.-х угодий производственные затраты в с.-х отраслях снизились на 120,3 тыс. рублей или на 43,6% и составили в 2008 году 156,1 тыс. рублей. Это сокращение произошло за счет снижения производства, а следовательно, уменьшение фонда заработной платы, уменьшение объемов покупки комбикормов, удобрений, уменьшение платы за электричество и т.д.

Затраты труда в с.-х отраслях на 100 га с.-х угодий уменьшились на 20% или на 2,7 тыс. чел.-ч. Это последствие сокращения постоянных работников хозяйства.

Энергетические средства на 100 га с.-х угодий почти не изменились.

Производство валовой продукции в расчете: на 100 га с.-х угодий в 2008 году сократилось на 10% и составило 11,9 тыс. рублей. На 100 рублей среднегодовых производственных фондов основной деятельности приходится 0,58 рубля от производства продукции. Окупаемость затрат возросла на 94% и составляет 12,6 рублей. Производительность также возросла на 12%. Убыток значительно сократился в 3 раза.
Таблица 4 - Экономическая эффективность интенсификации

Показатели	2006 г.	2007 г.	2008 г.	2008 год в % к 2006 году
Производство валовой продукции в расчете: - на 100 га с.-х угодий, тыс.руб. - на 100 руб. среднегодовых производственных фондов основной деятельности, руб. - на 100 руб. производственных затрат в с.-х отраслях, руб. - на 1 чел.-ч затрат труда в с.-х отраслях, руб. Получено прибыли (убытка), тыс. руб. Уровень рентабельности, %	13,2 0,62 6,5 0,92 -3896 -92	9,51 0,46 9,4 0,81 -2150 -66	11,9 0,58 12,6 1,03 -1186 -28	90,0 93,5 194 112 30 64

1. 4. Обеспеченность основными средствами и трудовыми
ресурсами.
Таблица 5 - Уровень обеспеченности хозяйства основными фондами.

Показатели	2006 г.	2007 г.	2008 г.	Относ. откл., %
Фондообеспеченность, тыс. руб. Фондовооруженность, т.р.	28,8 321	28,2 355,7	26,4 438	91,6 136

Фондообеспеченность в 2008 году снизилась на 8,4% или на 2,4 тыс. рублей за счет уменьшения стоимости основных средств. Фондовооруженность увеличилась на 36% или на 117 тыс. рублей за счет сокращения работников в хозяйстве
Таблица 6 - Состав и структура рабочей силы.

Группа работников	2006 год	2007 год	2008 год	Относ. откл.%
Всего работников на с.-х предприятии	297	256	195	65
Работники, занятые в с.-х производ-	253	226	173	68
стве, из них:
- рабочие постоянные, в т.ч.:	210	185	125	59
- трактористы, машинисты	38	32	31	81
- операторы машинного доения	12	10	6	50
- скотники КРС	35	18	11	31,4
Рабочие сезонные и временные.	10	10	20	200
Служащие, из них:	33	31	28	85
- руководители	14	11	10	71
- специалисты.	17	18	16	94
Работники, занятые в подсобных	33	23	15	45
предприятиях.
Работники торговли и общепита.	3	3	3	100
Работники, занятые в строительстве.	8	4	4	50

Количество работников в СПК «Енганаевский» сократилось на 35% или на 102 работника. Количество работников, занятых в с.-х производстве также сократилось на 32% и составило 173 человека. Это произошло за счет сокращения: количество постоянных работников - на 85 человек, работников, занятых в подсобных предприятиях - 18 человек, работников, занятых в строительстве - 4 человека..
1.5.Основные экономические результаты деятельности СПК «Енганаевский»

В таблице 7 мы видим, что за анализируемый период валовая продукция с.-х в сопоставимых ценах в 2008 г. снизилась на 9% или на 38 тыс. руб. по сравнению с 2006 г. На 100 га с.-х угодий приходится 11,9 тыс. руб. валовой продукции, что на 10% меньше чем в 2006 году. На 100 рублей производственных затрат приходится 84 рубля валовой продукции это на 14,3% больше чем в 2006 году.

Годовая производительность труда в 2008 году возросла и составила на 1 работника занятого в с.-х производстве 2219 рублей, что на 33% выше.

Таблица 7- Основные результаты производства.

Показатели	2006 год	2007 год	2008 год	Относ. откл.%
Валовая с.-х продукция - всего, тыс. руб.	422	307	384	91
В том числе на 100 га с.-х угодий, тыс. руб.	13,17	9,51	11,9	90,3
- на 100 руб. производственных затрат в с.-х отраслях, тыс. руб.	73,46	56,4	84	114,3
- на 1 работника, занятого в с.-х производстве, руб.	1668	1358	2219	133
- на 1 чел.-ч в с.-х отраслях, руб..	0,92	0,81	1,03	112
Оплата 1 чел. -часа, руб.	2,27	1,87	1,83	80,6
Произведено на 100 га пашни:
- зерна, ц.	812,2	533	780,8	96
Произведено на 100 га с.-х угодий:
- молоко, ц.	71,5	41,2	27,7	39
- мясо КРС, ц.	5,1	4,0	--	--
Прибыль, тыс. руб.	-3896	-2150	-1186	328,5
Валовой доход, тыс. руб.	-2527	-1215	-432	17
Прибыль от реализации с.-х продукции по отношению:
- к полной себестоимости реализованной продукции, %.	-59,9	-66,0	-28,0	31,9
- к совокупным производственным фондам, %.	-2,39	-1,33	-0,77	1,62
- на 100га с.-х угодий, тыс.руб.	-121,6	-66,6	-36,7	30,2
- на 1 чел.-ч в с.-х отраслях, руб.	-8,56	-5,68	-3,18	37,1

Часовая производительность труда в целом также возросла на 12% или на 0,11 рубля. Выявляется интересная тенденция (парадокс), производительность труда растет, а оплата труда снижается и в 2008 году оплата 1 чел.-часа составила 1,83 рубля, что на 44 копейки (20%) меньше чем в 2006 году.

Производство зерна на 100 га пашни снизилось на 31,4 ц. или на 4%. Производство продукции животноводства на 100 га с.-х угодий резко сократилось, так например, по молоку на 61% или на 43,8 ц., мясо КРС в 2008 году вообще не произвели.

Хозяйство, как уже было сказано выше, считается убыточным, но что радует это то, что убытки не копятся, а с каждым годом сокращаются. Сейчас убыток составляет 1млн. 186тыс. рублей, по сравнению с 2006 годом убыток сократился в три раза. Валовой доход, а в нашем хозяйстве убыток снизился аж в 6 раз и составил 432 тыс. рублей.

Так как хозяйство убыточно, себестоимость производства высокая и превышает закупочные цены, то рентабельности не будет никакой. Но происходит тенденция к снижению убыточности на 31,9%. Убыток по отношению к совокупным производственным фондам имеет такую же тенденцию к сокращению на 1,62%. Убыток по отношению к 100 га. с.-х угодий также сокращается в 2008 году на 84,9 тыс. рублей или на 70%. На 1 чел.-ч в с.-х отраслях приходится 3,18 рубля убытка, что в 2,5 раза меньше чем в 2006 году.

Глава 2. Организация труда руководителей и специали
стов на предприятии.

Под научной организацией управленческого труда понимают систематический процесс совершенствования существующей организации управленческого труда на основе широкого использования достижении науки и передового опыта. Научная организация управленческого труда - сложный и многогранный процесс, имеющий инженерно-технические, экономические, социальные и психофизиологические аспекты. Среди них: разделение и кооперация труда работников управления, предусматривающие четкое определение круга обязанностей, прав, ответственности, их служебного положения в структуре управления; нормирование управленческого труда, обеспечивающее научно обоснованное определение численности работников аппарата управления; организация рабочих мест и обеспечение нормальных условии труда; режим труда, в которых рассматриваются использование рабочего времени, соблюдение правил внутреннего распорядка и др.
2.1. Обеспеченность предприятия руководящими
работниками и специалистами, эффективность их ис
пользования.

По своей роли в общественном производстве и среди кадров управления выделяют три основные категории работников: руководители, специалисты и технический персонал. Руководители это лица, возглавляющие определенный коллектив (директор или председатель, главный специалист, управляющий, бригадир и др.) Руководители подразделяются на линейных и функциональных. К функциональным руководителям относятся главные специалисты. Специалисты это работники, разрабатывающие отдельные вопросы производственного и управленческого характера. Технический персонал это работники, обслуживающие деятельность руководителей и специалистов.

Проведя анализ таблицы 7, мы увидим, что в 2008 году произошло сильное сокращение работников предприятия. Среди руководителей это сокращение составило 4 человека или 39%, среди специалистов - 1 человек или 6%. Это сокращение вызвано назначением нового председателя кооператива, который стал избавляться от «лишних людей». В данный момент на предприятии работают 10 руководителей и 16 специалистов. Эффективность их использования можно просмотреть в следующей таблице и сравнить эту эффективность 2006 года с 2008 годом.
Таблица 8 - Оценка эффективности аппарата управления СПК «Енганаевский».

Показатели	2006 г.	2007 г.	2008 г.	Индекс
Удельный вес работников управления в общем количестве работающих. Удельный вес зарплаты работников управления в общем фонде заработной платы работающих. Удельный вес зарплаты работников управления в затратах на производство валовой продукции. Удельный вес расходов на содержание аппарата управления в затратах на производство валовой продукции. Производство валовой продукции на: - 1 работника управления, тыс.руб. - 1 рубль зарплаты работника - управления, руб. - 1 рубль расходов на содержание - аппарата управления, руб. Приходится прибыли (убытка) на 1 работника управления, тыс.руб.	9,6 7,6 2,2 1,9 13,6 70,3 79,7 -69,3	8,8 6,7 2,0 1,7 10,6 60,2 68,9 -40,9	7,5 5,8 2,5 2,3 14,8 65,0 72,1 -45,6	0,8 0,7 1,1 1,2 1,1 0,9 0,9 0,6

Рассчитаем показатели, такие как: экономичность аппарата управления; результативность аппарата управления; эффективность аппарата управления.

Экономичность                              0,8+0,7+1,1+1.2
аппарата управления =                          4              = 0,95

Результативность                           1,1 +0,9+0,9+0,6
аппарата управления =                          4             = 0,875

Эффективность

аппарата управления = 0,875+(1-0,95)=0,925

Из таблицы 8 мы видим, что удельный вес работников управления сократился в общем количестве работающих на 20%. Удельный вес зарплаты работников управления в общем фонде зарплаты работающих также снизился на 30%. Удельный вес зарплаты работников управления в затратах на производство валовой продукции увеличился на 10%, это говорит о том, что затраты на производство возросли. Удельный вес расходов на содержание аппарата управления в затратах на производство валовой продукции вырос на 20%. Проанализировав рост или снижение этих показателей, мы можем рассчитать экономичность аппарата управления, она составляет 0,95. Отсюда следует, что со снижением производства валовой продукции, повышается зарплата работников управления и увеличиваются расходы на содержание аппарата управления. Это свидетельствует о повышении своего благосостояния работников управления.

Результативность аппарата управления очень низкая (0,875), вместе с тем и низкая эффективность деятельности аппарата управления (0,925).
2.2. Анализ условий работы управленческого персонала
(состояние служебных помещений, организация рабочих мест, обеспеченность транспортом, связью, оргтехникой,
бытовые условия и др.)

Важность правильной организации рабочего места сотрудника объясняется тем, что на нем человек проводит треть своей сознательной жизни. Поэтому стоит подумать о состоянии служебных помещений, планировке, дизайне, мебели и оборудовании рабочего места, т.к. все это влияет на производительность труда, наше настроение и здоровье.

Состояние служебных помещений требует основательного ремонта в связи с отсутствием денежных средств на своевременное выполнение ремонтных работ помещении аппарата управления. Причиной отсутствия денежных средств является убыточность хозяйства, и все поступающие средства идут на покрытие убытков. К тому же, на предприятиях предусмотрено создание ремонтного фонда на поддержание хорошего состояния помещений, в т. ч. и кабинетов аппарата управления, для роста и эффективности производительности труда. По, как правило, в связи с тяжелой экономической ситуацией в стране многие предприятия не в состоянии производить отчисления на создание и развитие такого фонда. Кроме того, при планировании расходования средств на новый финансовый год также не учитывается статья по расходам на содержание служебных помещений. Необходимо учитывать не только материальную сторону вопроса, но и эстетическую: отсутствие систематического осмотра и ненадлежащий контроль за состоянием служебных помещении управленческого персонала, халатное отношение работников аппарата управления к предоставленным им для работы помещениям. Все это привело к довольно плачевному состоянию кабинетов специалистов и руководителей СПК «Енганаевский».

Прежде чем перейти к рассмотрению организации рабочего места, необходимо выяснить, что представляет собой рабочее место руководителя. Если рассматривать рабочее место руководителя, то можно сказать, что это его рабочий кабинет, в котором он проводит большую часть работы. От того, какой это будет кабинет, зависит и то как будет работать руководитель. Совершенно очевидно, что чем лучше приспособлено рабочее место для выполнения функций руководителя, тем производительнее и эффективнее будет работа руководителя.

При рассмотрении вопроса организация рабочего места необходимо учитывать следующие моменты:

1 .Внутренний объем и форма кабинета. В зависимости от ранга руководителя приемлемая площадь будет от 20 до 50 м и высота кабинета минимум 3,5 м. Форма кабинета также имеет большое значение, так как рабочий кабинет руководителя не просто место где он непосредственно работает, но и как правило место проведения планерок, собраний, совещаний. Учитывая это, наиболее рациональной является прямоугольная форма кабинета с соотношением сторон 1:2;

2. Мебель. Здесь необходимо учитывать следующие моменты:

2.1. Антропометрические показатели (имеется ввиду рост, длина корпуса, длина рук и др.);

2.2.Обеспечение удобного положения тела человека, что создает условия для меньшей утомляемости, хорошего зрительного восприятия, свободы движения и другого;

2.3.Рациональная планировка и компоновка мебели;

2.4.Мебель должна выглядеть эстетично.

3.Оборудование. Для нормальной работы руководителя необходимо иметь:

3.1 .Канцелярские принадлежности.

3.2.Два телефона. Один телефон должен быть внутренний (имеется в виду телефон для связи внутри организации), а другой для выхода за пределы организации. Причем второй телефон (для выхода за пределы организации) по возможности должен быть таким, что на звонок по нему должен отвечать сначала секретарь, а если необходимо переключать звонок на руководителя. Это позволит меньше отвлекать руководителя.

3.3.Компьютер. В настоящее время без компьютера нельзя представить нормальной работы руководителя. Во-первых, компьютер позволяет сделать работу практически безбумажной, во-вторых, с помощью компьютера можно быстро получать информацию о положении дел на рынке, в-третьих, он позволяет быть в курсе дел на предприятии и многое другое. Но здесь необходимо учитывать, что полностью воспользоваться возможностью компьютера можно только при наличии: хорошего программного обеспечения, выхода на компьютерные сети и что самое главное наличие компьютерной сети внутри организации.

3.4. Еже дневник. Необходимая вещь, позволяющая руководителю не забывать назначенные встречи или другую полезную информацию.

4.Цветовое оформление кабинета. Цветовые тона должны быть не резкими, мягкими. Цвета лучше выбирать из светлых тонов (нежно-зеленый, желтый, бежевый), светлые тона не только способствуют снижению утомляемости, но и увеличивают объем кабинета. Важно также, чтобы все поверхности были матовыми, т.к. блестящие поверхности вредны для здоровья.

5.Санитарно-гагиеничеекие условия труда. Основные нормативы приведены в таблице 9.

Следует отметить, что для снижения шума можно использовать ковровые покрытия на пол, двойные двери, шумоизоляционную обивку и др. Для поддержания нормального микроклимата применяются кондиционеры, лучистые источники тепла. Для снижения солнечного света можно повесить на окна жалюзи.

Отметим некоторые особенности. Весь кабинет делится (условно) на три зоны. Первая зона - непосредственно рабочее место руководителя. Вторая зона - зона проведения совещаний, планерок, презентаций товаров. Третья зона - зона отдыха, где стоят журнальный столик, диван и одно, два комфортабельных кресла.
Таблица 9 - Общегосударственные нормативы санитарно-гигиенических условий труда служащих.

Показатели	Значение показателей
Микроклимат (СН 245 - 71)
1. Температура (°С)
1.1. Теплый период года	22-25
1.2. Холодный период года	20-22
2. Относительная влажность воздуха (%)	60-90
3. Скорость движения воздуха (м/с)	до 0,3
Уровень освещенности (СНиП 11А.9 - 71)
Общий	300 люкс
Всеми источниками света	750 люкс
Уровень шума (звука) (СН 245 - 71)
Нижний	60 дБ
Верхний	75 дБ

Рабочий стол должен быть больше обычных столов. Рабочая поверхность стола должна быть твердой и гладкой, преимущественно из дерева. Не следует покрывать стол стеклом, так как его блестящая поверхность вредно действует на зрение. На приставке (слева) можно разместить компьютер, телефоны и другие предметы, которые могут занимать много место на рабочем столе. Приставка спереди рабочего стола нужна для официального приема 1 -3 посетителей.

Стол для совещаний должен быть рассчитан на определенное количество человек (как правило, количество участников конференций, планерок (5 -7 человек) + 2 свободных места). Стулья вокруг стола для конференции не должны быть слишком комфортабельными или неудобными. Оптимально - обыкновенные стулья с мягким сиденьем.

Зона отдыха предназначена для неофициальных приемов и отдыха руководителя.

Рабочий кабинет можно также дополнить стендом, где будут располагаться образцы производимой продукции. Также необходимы большие настенные часы, которые были бы видны из любой точки кабинета. Живые цветы, шторы, продуманное цветовое оформление, все это создает комфорт и уют, а значит, помогает в работе.

Конечно же, рабочий кабинет руководителя СПК «Енганаевский» не отвечает полностью этим нормативам и правилам. Форма кабинета имеет прямоугольную форму общей площадью 26 квадратных метров. В кабинете мебель очень старая и не удобная: рабочий стол обычный письменный, стул деревянный с мягкой обивкой. Параллельно столу руководителя стоит длинный полированный стол с 10 деревянными стульями для проведения совещаний. Справа от стола находится двухстворчатый шкаф для одежды. На столе находятся телефон, канцелярский набор и еженедельник, компьютер отсутствует.

Кабинет бухгалтерии обставлен тремя письменными столами, которые находятся возле окон. Форма кабинета прямоугольная общей площадью 18 квадратных метров с соотношением сторон 1:3. Справа от столов стоят два шкафа и сейф. На столах бухгалтеров лежат 12 разрядные калькуляторы и канцелярские наборы. Также в бухгалтерии находится ксерокс Саnоn 330.

Обеспеченность оргтехникой слабая, требуется приобрести как минимум2 компьютера, так как вести бухгалтерский учет без компьютера не эффективно, а руководитель без компьютера как без рук.
2.3.Аналш структуры рабочего времени руководи
телей и специалистов, выявление причин его потерь.

Руководители и специалисты располагают определенным фондом рабочего времени в течение дня. Продолжительность рабочего дня руководителя строго не лимитирована, но все же ограничена и необходимо спланировать свою работу таким образом, чтобы рабочий день не растянулся на 14-15 часов.

Прежде всего необходимо отметить, что производительность руководителя в течении рабочего дня различна. Так пик производительности приходится на период между 10 и 11 часами. Затем производительность падает. После обеда (между 12 и 13 часами) производительность несколько возрастает, но после 14 часов заметно идет на спад. В соответствие с этим необходимо важные решения принимать в период максимальной работоспособности.

Руководитель должен тщательным образом планировать свой рабочий день. Для этого лучше всего подходят графики работы. В таких графиках сразу отводиться определенное время в течение дня на выполнение каких-либо повторяющихся действий. Например: проведение совещаний в 9°° продолжительностью 15 минут, прием посетителей с 13°° до 14°° и т.д. Оставляется резерв времени на непредвиденные ситуации. Соблюдение графика не является строго обязательным, но помогает рационально спланировать рабочее время. Руководитель должен постоянно контролировать, как выполнены запланированные задачи, а также делать анализ использования рабочего времени и узнать, не теряется ли оно по одним и тем же причинам. В результате руководитель лучше узнает самого себя, в дальнейшем сумеет сосредоточиться на решении важнейших задач и сможет не просто работать, а достигать высоких результатов.

Рассмотрим таблицу10 и сравним фактический удельный вес управленческих функций с нормативным.
Таблица 10 - Удельный вес функций управления.

Функции управления	Фактический удельный вес функций	Нормативный удельный вес функций	Относи- тельное отклонение
Планирование	0,07	0,14	50
Организация	0,18	0,13	138
Регулирование	0,22	0,30	73
Подбор, воспитание и	0,01	0,08	12,5
расстановка кадров
Распорядительство	0,38	0,28	135
Учет и контроль	0,14	0,07	200

Председатель СПК «Енганаевский» наибольший удельный вес своего рабочего времени тратит на функцию распорядительства, которая охватывает виды деятельности, относящиеся к постановке задач перед подчиненными и проверке их деятельности. Основными организационными элементами данной функции являются методика постановки задач, отдача распоряжений, проверка исполнения, работа с людьми и др. Относительное отклонение от норматива составило 135%. Удельный вес функции регулирования снизился по сравнению с нормативом на 27%. Функция организация является третьей по величине удельного веса и составляет 0,18, что на 38% больше от нормативного.

Рабочий день у руководителя начинается по разному в зависимости от сезона. В своем кабинете он находится до обеда, затем уезжает неизвестно куда. Вначале рабочего дня он отдает распоряжение всем специалистам, проверяет их результаты прошедшего дня. После чего рассматривает входящие и исходящие документы.

Телефон — важное средство эффективности управленческого труда, оперативного делового общения. Но при неправильном пользовании им именно телефон становится источником потерь рабочего времени. На телефонные переговоры тратится от 4% до 27% рабочего времени.

Все телефонные звонки должны проходить через секретаря, который перенправляет звонки в то или иное подразделение и переключает на руководителя, если звонки предназначены для него. Это позволит сэкономить время руководителя. Час его рабочего времени уходит на прием посетителей. Специалисты бухгалтерской службы практически сидят без работы, и через каждые десять минут пьют чай. Тоже самое происходит и со специалистами других подразделений.

Глава 3. Разработка предложений по улучшению орга
низации труда

руководителей и специалистов.

3.1. Планирование рабочего дня и недели.

Одним из важных моментов рационализации затрат управленческого труда является его нормирование.

Нормирование рабочего времени характеризует одну из сторон отношений людей в процессе производства и приобретает с прогрессом производства все большее значение. Нормы затрат рабочего времени работников управления должны совпадать с общественно необходимыми затратами труда и, как таковые, служить одним из инструментов сознательного осуществления закона экономии времени, повышения научного уровня планирования во всех сферах общественного труда.
Таблица 11 - Структура фонда рабочего времени руководителей хозяйства по функциям управления.

Функция управления	Средние затраты времени за рабочую неделю, ч					Удельный вес функций
	Средние затраты времени за рабочую неделю, ч
	весной	летом	осенью	зимой	За год
Планирование Организация Регулирование Подбор, воспитание и расстановка кадров Распорядительство Учет и контроль ИТОГО	4,0 21,5 18,0 2,5 39,0 8,5 93,5	1,5 20,0 22,5 4,5 33,0 6,5 88,0	3,5 23,0 18,5 2,0 35,0 13,0 95,0	14,0 10,5 17,5 3,5 23,0 8,0 76,5	5,7 18,8 19,1 3,1 32,5 9,0 88,2	0,07 0,21 0,23 0,03 0,36 0,10 1,00

Планирование рабочей недели у руководителей должно осуществляться на основе данных таблицы 11.

Рабочее время специалистов включает затраты его на выполнение административных, технологических, экономических, и хозяйственных функций. Такая классификация затрат рабочего времени принята с целью приближения и унификации методик исследований фактически однородного труда инженерно-технических работников промышленности и специалистов сельского хозяйства.

Исследования показывают, что наибольший эффект получен в хозяйствах, где у специалистов время на выполнение отдельных функций распределено следующим образом: у агрономов - на административные функции - 10%; технологические- 55, экономические - 25 и хозяйственные - 10%; у экономистов соответственно -10,15,10,15%; у зооинженеров - 5,60,15%; инженеров -15,50,20,15%.

Агрономы, к примеру, должны уделять планированию 8 - 10% рабочего времени, разработке агротехнических мероприятий - до 20 - 25%, внедрению научных достижений в производство - до 10-12, работе над специальной литературой - до 10%.

Зооинженеры: племенной и лечебно - профилактической работе -25-30, разработке зооинженерных мероприятий-20-25; работе над специальной литературой - 10; планированию 10-12%; инженеры: эксплуатации МТП - 25-30, ремонту мобильных и стационарных установок - 10-15%; эксплуатации и оборудованию животноводческих ферм - 20-25; материально-техническому обеспечению -10-12, организационным вопросам использования техники - 8-10%.

3.2.Улучшение информационного обеспечения руково
дителей и специалистов.

В современных условиях укрепляется связь между сельскохозяйственными предприятиями и их партнерами по АПК, что в свою очередь вызывает рост объема информации и необходимость ее качественной переработки. Основными недостатками в организации информационного обеспечения руководителей и специалистов сельскохозяйственных предприятий и объединений являются следующие: несвоевременность получения и передачи необходимой информации; многочисленность различной документированной и недокументированной информации; дублирование; неграмотное оформление документов; низкая квалификация работников аппарата управления в вопросах делопроизводства, неумение многих из них грамотно составлять документы; слабая механизация работ по обработке различной информации и др.

Документы и корреспонденция, в зависимости от источника делится на: входящие и исходящие.

Исходящие документ является своеобразной визитной карточкой организации. Вследствие этого все документы и вся корреспонденция должна быть составлена и написана грамотно. В основном печать исходящих документов находиться в ведении секретаря. Задача руководителя составить документ (руководитель должен составлять только те документы, которые не могут быть составлены кем-либо другим). В процессе составления документа, делового письма и другого большую помощь может оказать компьютер. Для этого достаточно вложить в память компьютера образцы деловых писем, документов и только вносить небольшие исправления.

Сложнее дело обстоит с входящими документами. В зависимости от размера предприятия растет количество корреспонденции, и самому руководителю просто немыслимо просматривать всю корреспонденцию. На помощь должен прийти секретарь или специальное подразделение, в обязанности которых входит:

1 .Регистрация поступающей корреспонденции.

2.Сортировка в зависимости от предназначения.

3.Отбор документов, которые адресованы руководителю или находятся в его прямой компетенции.

4.Сортировка корреспонденции по степени важности. Наиболее рациональным и приемлемым является сортировка, позволяющая руководителю сразу оценить степень важности. Для этого можно, например, раскладывать корреспонденцию в специальные цветные папки. На столе у руководителя должен стоять специальный лоток для бумаг с несколькими отделениями, в которые он сможет класть корреспонденцию в зависимости от важности, исполнителей и другого.

Руководитель, просматривая корреспонденцию в порядке важности, должен поставить резолюцию.

Хранить документы в кабинете руководителя нет никакой необходимости и поэтому в обязанности секретаря или специального отдела вменяется ведение архива. Хранимые документы должны быть классифицированы по определенным признакам, по которым их легко было бы найти. С повсеместным внедрением компьютеров задачу хранения документов можно переложить на них. Это сэкономит время на их поиск и место.

Все ИТР и служащие, руководители хозяйств должны иметь определенный уровень знаний в области основ информационного обеспечения и ведения делопроизводства. В каждом хозяйстве необходимо сокращать число документов, не допускать их дублирования, не загромождать документы информацией нормативного характера.

Потоки информации и ее объем, как показывают результаты многочисленных исследований, во многом зависят от структуры управления сельскохозяйственного предприятия. Они значительно больше при трехступенчатой структуре управления, чем при двухступенчатой или цеховой. Поэтому важной мерой упорядочения информационного обеспечения является совершенствование организационной структуры управления, включая четкое распределение обязанностей, прав и ответственности должностных работников по информационному обеспечению процессов управления и ведению делопроизводства. В хозяйстве всем звеньям управления следует более широко использовать унифицированные и стандартизированные формы управленческой документации, различные средства механизации и автоматизации документационных процессов.

Значительное повышение эффективности управленческого труда в работе с информацией обеспечивает рациональная организация и оборудование рабочего места каждого работника аппарата управления.

В информационном обеспечении руководителей и специалистов все большую роль играет диспетчерская служба сельскохозяйственных предприятий.
3.3 Механизация управленческого труда, улучшение
организации рабочих мест и режима работы.

Труд работников управления является творческим, в нем переплетаются элементы науки и искусства. Поэтому, кроме профессиональных знаний, хороший руководитель должен обладать организаторскими способностями, деловой интуицией, иметь определенный опыт работы.

Большая роль во внедрении науки и техники, организации производства, в совершенствовании планирования и управления принадлежит не только руководителям, но и специалистам сельского хозяйства -агрономам, зооинженерам, инженерам, экономистам, бухгалтерам. Совершенствование организации труда руководителей и специалистов предполагает как рационализацию всех управленческих работ, так и повышение производительности труда управленческих работников. Рационализация работ по управлению связана, прежде всего, с разделением и кооперацией труда.

Разделение труда работников аппарата управления состоит в их специализации на выполнение определенных видов управленческих работ, оно ускоряет приобретение знаний, навыков и ведет к повышению эффективности и качества труда.

Кооперация труда предусматривает установление рациональных связей между органами управления и работниками различных подразделений. Разделение и кооперация труда закреплены в положениях о подразделениях сельскохозяйственных предприятии и должностных инструкциях работников аппарата управления.

Важным является совершенствование управления, текущего планирования и методов контроля. Этому способствует организация в хозяйствах диспетчерской службы. Она позволяет почти вдвое сократить рабочие переезды и переходы, втрое уменьшить затраты труда на сбор информации и отчетности, значительно сократить простои тракторов, комбайнов и повысить их производительность. Диспетчерская служба позволяет сократить продолжительность рабочего дня управленческих работников на 15-20%.

На уровень организации труда руководителей и специалистов значительно влияет информация, которая является, как отмечалось выше, предметом труда работников управления. Деловой руководитель не пожалеет времени и средств для создания рациональной системы информации.

Значительный удельный вес в структуре рабочего времени специалистов занимает время, затраченное на работу с документами. Для сокращения сроков прохождения документов составляется их перечень, определяются сроки и технология выполнения заданий. Важно, чтобы руководитель рассматривал и подписывал только те документы, которые не могут или не имеют права подписывать подчиненные, т.е. те, которые требуют только его вмешательства.

При постоянно растущих потоках документации и объемах информации большое внимание следует уделять механизации и автоматизации труда работников управления, с тем чтобы повысить его эффективность.

Настоящая организация труда руководителя любого ранга возможна только на основе личного планирования своей деятельности. План должен составляться каждым руководителем и специалистов ежедневно, на неделю, месяц, год и на более длительную перспективу. Перед составлением плана выявляют неиспользованные резервы времени. Личные планы руководителей и специалистов должны быть нацелены на решение главных задач производственной деятельности, на нахождение способов рационализации труда.

В индивидуальные планы работы не следует включать текущие, ежедневно 25-30% рабочего времени.

Руководители должны постоянно работать с кадрами, совершенствовать стиль и методы своей работы, повышать культуру труда.

Залогом успешной работы управленческих работников является создание нормальных условий труда и отдыха. Прежде всего необходим наиболее благоприятный режим освещения, который обеспечивается при освещенности не менее 300 люкс. Кроме того, на производительность труда управленческих работников влияет окраска помещений, шумы, температурный режим, влажность воздуха. Оптимальные условия для высокой работоспособности - температура 22С, влажность - 40 - 60%.Для этого необходимо приобрести кондиционеры и установить их в кабинетах. Помещения необходимо красить в неяркие цвета с белым или светло- серым оттенком, потолки- в белый цвет, а в южных районах - в светло - голубой..
3.4. Повышение эффективности совещаний.

Каждый день, утром руководитель проводит планерки, конференции. Они, как правило, носят кратковременный характер (максимум 15 мин.) и повторяемость. На них докладывается проделанная работа за предыдущий день и решается, что делать на сегодняшний день. Основными требованиями здесь являются краткость изложения и максимальная информативность.

Совещания, в противоположность планеркам, более долговременны и не носят, как правило, столь повторяющегося характера. На совещаниях обсуждаются важные вопросы и принимаются коллективные решения. Совещание является эффективной формой выработки групповых решений. От того насколько эффективно оно проводится, зависит качество принятых решений. Спланированные и организованные определенным образом совещания помогают уменьшит потери времени и повысить качество вырабатываемых решений. При подготовки к совещанию необходимо:

1. Четко и однозначно определить тему совещания и ее цель;

2. Определить: можно ли за одно совещание решить несколько вопросов;

3. Тщательно разработать повестку дня, выбрать наиболее целесообразную последовательность вопросов;

4. Заранее познакомить участников с теми фактами, которые могут обсуждаться в ходе дискуссии;

5. Как можно раньше послать приглашение участникам;

6. Выбрать помещение для заседаний (кабинет руководителя или специальная комната) с хорошей вентиляцией и нормальной температурой;

7. Участникам совещания выработать возможные решения по предлагаемым вопросам.

Четкие планирование, подготовка и проведение беседы займут меньше времени, чем случайная беседа.

Последовательность вопросов, рассматриваемых на совещании, необходимо спланировать, учитывая, что в ходе совещания, в зависимости от его продолжительности, снижается работоспособность участников. Так пик работоспособности наблюдается через 15-20 мин, после начала совещания. Затем производительность падает и через 1,5 часа почти полностью исчезает.

Для эффективности деловой беседы необходимо приглашать только тех, кто непосредственно нужен при обсуждении вопросов. При проведении совещаний необходимо учитывать, что слишком большое количество участников скажется отрицательно на ходе совещания. Оптимальное количество от 5 до 12 человек, в зависимости от решаемых вопросов. Любое совещание необходимо заканчивать протоколом совещания, где отражается исполнители, их действия и другая информация.

Выводы и предложения.

В данной курсовой работе рассмотрена актуальная тема - "Научная организация труда руководителей". Целью данной работы было рассмотрение труда руководителя и специалистов, а также указание основных путей рационального улучшения организации труда.

В первой главе мы показали обеспеченность хозяйства ресурсами и проанализировали основные результаты деятельности СПК «Енганаевский» и пришли к выводу, что хозяйство убыточно и не платежеспособно.

Во второй главе были кратко рассмотрены особенности труда руководителя и специалистов, учет затрат рабочего времени, а также вопрос рациональности планирования мероприятий по улучшению труда.

В третьей главе были непосредственно рассмотрены основные пути, по которым возможна организация труда.

Но все мероприятия, проводимые с целью увеличения производительности труда и сокращением затрат рабочего времени руководителя, будут напрасными если руководитель:

1. придерживается авторитарного метода управления. Такой руководитель привык решать все сам, забывая при этом, что тратит напрасно много времени;

2. не анализирует свою работу с целью выявления резервов снижения затрат рабочего времени;

3. не посвящает время самообразованию.

Главное, чтобы у руководителя., а затем у специалистов., было желание улучшить свой труд.

Список использованной литературы

1.Журавель В.И. Основы менеджмента в системе здравоохранения. К., 1994. 2.3алевский   Л.Д. ,   Беспалов   В.А.   Управление   сельскохозяйственным производством.

3.Калачева Л.Л. Условия труда. - Новосибирск, 1978.

4.Курочкин А.С. Организация управления предприятием: Учебник. - К.:

МАУП, 1996.

З.Курочкин А.С, Управление предприятием: Учеб. пособ. - К.: МАУП, 1998.

б.Марков   М.   Технология   и эффективность социального управления.   -

М.,1982.

Т.Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. -

М.: Дело, 1995. - 704 с.

8.Методические   основы   оценки   эффективности   труда   служащих.   М.:

Экономика, 1989.

9.Организация и оценка персонала. // Служба кадров. 1999, №№1,2

10.Основы научной организации труда на предприятии / Под общ. ред. И.А.

Полякова. - М.: 1987.

П.Пилечев    Н.А.,    Васильев    А.М.    Управление    сельскохозяйственным

производством.

12.Положение о порядке проведения аттестации рабочих мест по условиям труда // Человек и труд, 1997. - № 9.

13.Рофе А.И. Научная организация труда. - М.: Издательство «МИК», 1998.

14.Смирнов Е.Л. Справочное пособие по НОТ. - 2-е изд., доп. и перераб. - М.: Экономика, 1981. - 408 с.

15.Система трудового потенциала работника.// Социс. 1999, №3.

16.Управление персоналом организации. Учебник / Под ред. Кибанова А.Я. М.: ИНФРА-М, 1997.

17.Шинунов     В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности: Учеб. для сред. спец. учеб, заведений. - М.: Высш. шк., 1996. - 271 с.; ил.

1. Реферат на тему Пылеочистные устройства с применением воды
2. Реферат Работа с таблицами в Word
3. Курсовая на тему Яровая пшеница республики Марий Эл
4. Контрольная работа Институт здравоохранения в нашем обществе
5. Реферат на тему American Culture Examined Essay Research Paper AMERICAN
6. Курсовая на тему Предложение на рынке услуг Лечебно диагностический центр Эдельвейс 2
7. Реферат Тайвань в 1957-1976 годах
8. Реферат Приспособленность живых организмов в окружающей среде
9. Реферат на тему Korean War Essay Research Paper The Korean
10. Реферат на тему Обои

Bukvasha