Реферат Разработка автобусного тура выездного туризма в Прагу
Работа добавлена на сайт bukvasha.net: 2015-10-28Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
от 25%
Подписываем
договор
`
Содержание
Введение ...........................................................................................................2
I Глава Основы проектирования.
§1. Определение направления..............................................................3
§2. Анализ туристических ресурсов....................................................5
II Глава Анализ и выбор поставщиков туристских услуг
§1. Выбор поставщика автобусной перевозки по Европе.................12
§2. Выбор средств размещения............................................................15
§3.Страховые компании........................................................................18
III Глава Разработка технологических документов
§1 Технологическая карта.....................................................................22
§2 Паспорт маршрута.............................................................................25
§3 Информационный листок.................................................................28
Заключение........................................................................................................42
Список используемой литературы...................................................................44
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследуемой темы.
актуальность в том, что среди российских туристов стал пользоваться спросом туризм в Европу, поэтому создание привлекательных и не дорогих туров в Европу актуально и будет востребовано:
Чехия – одна из самых привлекательных и наиболее посещаемых стран мира, удивительной по своей красоте и разнообразию. Сегодня в Чехии около 130 исторических комплексов, каждый из которых по-своему уникален. Некоторые объекты, такие как Чешский Крумлов, Течь, Кромнержиж, Литомышль и др., внесены в список Всемирного наследия ЮНЕСКО. Курорты Чехии - Карловы Вары, Марианские Лазне, Подебрады и др., известны целебными водами и грязями. Страна обладает благоприятными климатическими условиями, разнообразным рельефом и хорошей экологией: заснеженные вершины, горные реки, степи, сосновые леса, зеркальные озера, множество национальных парков. Кроме того, Чехия и ее столица – Прага, Польша и её столица Варшава славятся своим историческим прошлым: исторические города, сохранившиеся благодаря бережному отношению к памятникам архитектуры. Таким образом, можно с уверенностью сказать, что Чехия и Польша очень перспективные страны в плане ведения туристической деятельности и обладает огромным потенциалом для дальнейшего развития туризма.
Объект изучения: является outgoing экскурсионно-познавательный туризм в Чехию и Польшу.
Предметом изучения: стало его научное проектирование.
Цель данной курсовой работы: разработать комбинированный экскурсионно-познавательный тур с ж/д переездом до Бреста(Белоруссия), автобусный тур по Польше и Чехии.
Реализация поставленной цели достигается путем решениям следующих задач:
Задачи:
- выделение сегментной и целевой группы для выбранного направления;
- анализ туристических ресурсов направления;
- определение поставщиков услуг, которые будут задействованы в туре;
- разработка основных технологических документов
Методологическая основа исследования. Методологически данное исследование основано на применении таких методов научного познания, как: описание, анализ, сравнение.
I
Глава
Основы проектирования.
§1. Определение направления
Все путешествия в туризме различаются в зависимости от целей поездки, средств передвижения и размещения, продолжительности, состава группы, основных принципов формирования цены туристского путешествия и т.д. Выделяют лечебные и рекреационные, спортивные и деловые, автобусные и авиа-, с размещением в отеле, пансионате или кемпинге, индивидуальные и групповые туры и пр.
На основе вторичного способа сбора информации. Был выбран самый распространенный инструмент маркетингового исследования - анкетирование, позволяющее выявить мнения, предпочтения и другие характеристики целевых рынков.
Из анкетирования следует: Сегментная группа в возрастном промежутке от 28 до 50 (зрелый возраст) лет. Потребности данной сегментной группы – это потребности в получении информации о новых местах, в путешествии как средстве получения этой информации является объективным законом развития человеческого общества. Путешествие приносит человеку удовольствие и дает возможность отдохнуть, удовлетворить потребностей в смене впечатлений;
удовлетворение потребностей в смене места пребывания. Эти потребности можно удовлетворить с помощью следующих видов туризма:
· Ностальгического туризма, в основе которого лежит потребность в посещении мест, связанных с событиями индивидуальной биографии человека и его семьи.
· Рекреационного туризма, включающий: зрелищно-развлекательные программы, туристическо-оздоровительные программы, занятия по интересам.
· Экскурсионно-познавательного туризма, основанный на потребности в расширении знаний по различным направлениям.
Данная сегментная группа относится к эконом классу (с доходами ниже $100 на каждого члена семьи) потребности клиентов эконом-класса обслуживания могут быть такими:
■ желание купить групповые туры;
■ выбирают инклюзив-туры;
■ желание сэкономить на отдыхе даже в ущерб дополнительным услугам и их качеству;
■ возможность поехать без экскурсионного обслуживания и питания (в целях экономии);
■ поиск наиболее выгодного соотношения цены и качества поездок.
Оператор, готовящийся к обслуживанию таких клиентов, должен:
■ иметь сильную рыночную позицию для организации регулярных групповых туров на массовых направлениях;
■ иметь опыт работы с корпоративными клиентами;
■ иметь возможности и опыт работы с «потоком» клиентов;
■ иметь выгодные, с точки зрения цены, договорные отношения с поставщиками туристических услуг.
В данной работе удовлетворение потребностей данного сегмента будет произведено с помощью экскурсионно–познавательного тура. Основная цель таких путешествий — ознакомление с туристскими достопримечательностями: памятниками истории, архитектуры, искусства, а также природными и этническими особенностями и современной жизнью народа страны – объекта путешествия. К таким турам относятся поездки и, по так называемым, специализированным или тематическим программам. Они включают посещение специальных объектов – промышленных и сельскохозяйственных предприятий, социально-бытовых и культурно-просветительных учреждений, в соответствии с профессиональными или любительскими интересами участников группы.
Так как материальный достаток данного сегмента не высок поэтому был выбран комбинированный тур с ж/д переездом до Бреста, Белоруссия граничит с Польшей, а Польша с Чехией. Поэтому переезд будет небольшим и экономически выгодным, а заодно туристы насладятся видами Польши и Чехии: поля, леса, города, люди - всё это создаться незабываемое впечатление от поездки. Ведь не только культурное наследие охарактеризовывает страну, но и её народ. От Бреста начинается автобусный тур. Автобусные туры – это удивительно сочетание качественного отдыха с приемлемой ценой.
За короткий промежуток времени (8 дней) туристы посетят несколько стран, ознакомятся с достопримечательностями европейских столиц и городов. Автобусные туры по Европе – это захватывающее путешествие по городам и странам на автобусе. Такой вариант позволяет турагентствам сэкономить на бензине и времени, и, следовательно, продавать путевки по более низким ценам.
С учетом вышеупомянутых фактов был разработан outgoing комбинированный экскурсионно-познавательный автобусный тур с ж/д переездом "ЗНАКОМСТВО С ПРАГОЙ+ПОЛЬША" по маршруту Вроцлав – Прага – Карловы Вары – Чешский Замок – Варшава.
Тур «ЗНАКОМСТВО С ПРАГОЙ+ПОЛЬША» рассчитан на посещение страны в наиболее привлекательный период года (с конца апреля по начало сентября) и предлагает окунуться в неповторимую атмосферу одной из красивейших европейских столиц – Праги, а также познакомиться с культурой и традициями Чехии и Польши и насладиться архитектурой.
§2. Анализ туристических ресурсов.
Маршрут тура играет большую роль в придании ему необходимой привлекательности, удовлетворении пожеланий и интересов туристов. Выбор пунктов нового маршрута связан, прежде всего, с целями поездок туристов в ту или иную страну. Поэтому для экскурсионно-познавательных туров выбираются города с наиболее интересными туристскими достопримечательностями, например, историческими и культурными памятниками, музеями, картинными галереями и пр.
Главными пунктами маршрута, разработанного в данной работе тура, являются знаменитые города и курорты Чехии: Прага, Карловы Вары и Кутна Гора, обладающие большим количеством архитектурных памятников и удивительно красивыми ландшафтами, привлекательными для туристов в любое время года.
Варшава находится на берегу Вислы. Варшава - это важный экономический, научный и культурный центр, а также крупнейший железнодорожный узел международного значения.
История гласит, что в средневековье это был небольшой город, значение которого выросло в конце 16-го столетия, когда король Сигизмунд III Ваза перенес столицу государства из Кракова в Варшаву, что существенным образом повлияло на быстрое развитие города. Нынешняя столица Польши претерпела пожары, нашествия иностранных войск, народно-освободительные восстания. За годы 2-й мировой войны Варшава подверглась крупнейшим разрушениям, значительная часть города была полностью уничтожена. По окончании войны город и его архитектурные памятники восстанавливались силами всего польского народа.
Средневековый план города с прямоугольной сетью улиц и центральной площадью очень четкий - от четырех углов Рынка отходят по две улицы. Эти узенькие улочки застроены каменными домами 15-18 вв и окружены сохранившимися по сей день фрагментами крепостных стен со рвом и сторожевой башней (Барбакан). Особенно впечатляет Рынок, застроенный каменными домами с красочной штукатуркой. По соседству находится кафедральный собор св Яна сооруженный в готическом стиле, потом перестроенный. Здесь проходили коронационные церемонии польских королей и обряд присяги принятия Конституции 3 Мая в 1791 году.
В черте Старого города находится еще несколько храмов и монастырских комплексов, сооруженных еще в 14-18 веках, в интеръерах которых сохранились выдающиеся произведения искусства и памятники национальной культуры.
Королевский замок был сооружен на месте, где в далеком прошлом находился княжий град. После многих перестроек и переделок замок стал местом жительства короля и заседаний парламента. Ныне в Королевском замке собраны бесценные произведения искусства и сохранившиеся предметы культуры прошлого.
Замковая площадь с монументальной колонной короля Сигизмунда III Вазы - это начало Королевского Тракта, протянувшегося до Вилянова, бывшей загородной резиденции, ныне - это жилой квартал Варшавы.
Вдоль улиц называемых Королевским
Трактом - Краковске Пшедместье, Новы Свят, Алее Уяздовске - сохранилось немало архитектурных памятников. Вдоль улицы Алее Уяздовске расположился дворцово-парковый комплекс Королевские Лазенки. Это один из прекраснейших парков в Европе. Комплекс был сооружен в половине 18-го века и стал летней резиденцией Станислава Августа Понятовского - последнего польского короля, крупнейшего мецената искусства. Впечатляет Дворец на Острове с великолепным интерьером и замечательными произведениями живописи и скульптуры. По соседству расположились другие, достойные внимания, объекты с прекрасно устроенными и богатыми интерьерами. В парке находятся памятник выдающемуся польскому композитору Фридерику Шопену, у которого с весны до осени устраиваются концерты выдающихся пианистов, исполняющих музыкальные произведения Шопена.
Дальше к югу,
расположилась еще одна королевская резиденция - Вилянув. Великолепный дворцово-парковый комплекс, основанный королем Яном III Собеским, победителем в войне с турками под Веной. Дворец в стиле барокко был сооружен во второй половине 17-го века. Особого внимания заслуживают парадные интерьеры и галерея польской портретной живописи. Королевскую резиденцию окружает огромный парк в смешанном итальянском и французском стиле.
Вроцлав - столица юго-западной польской провинции Нижняя Силезия, расположенная на реке Одра, приблизительно в 310-ти км от Варшавы и в 200-х км от немецкого города Дрезден. Вроцлав - исключительный город: он состоит из 12-ти островов, которые соединены между собой 112-тью мостами. В нем сохранены наиболее красивые архитектурные постройки средневековья, например, Ратуша - потрясающее готическое сооружение или Холл Леопольдина - самое большое здание Польши в стиле барокко, на территории которого в 17-ом веке находился Университет.В исторических летописях Вроцлав упоминается с 10-го века. Он являлся торговым регионом и находился под управлением польских королей династии Пиаст.
Позже город становился собственностью немецких и прусских правителей. Вроцлав - четвертый по величине город Польши, с населением 700 000 человек. Он является центром индустрии, коммуникаций, образования и искусства. Здесь находятся самая большая в Польше мукомольная фабрика, машиностроительные заводы, множество предприятий пищевой промышленности, завод добычи и обработки меди "Hutmen" и т. д. Город имеет очень хорошее транспортное сообщение, в том числе международный аэропорт, две больших железнодорожных станции, автомагистрали и два речных порта. Культурную и образовательную жизнь Вроцлава представляют восемь высших учебных заведений, девять музеев, театры (включая Оперу, Музыкальный театр и Филармонию), различные галереи, где постоянно проводятся художественные выставки. В разное время в городе проходят международный фестиваль музыки и искусства, джазовый фестиваль, спектакли "Театра одного актера", песенные конкурсы и т. д. Вроцлав приятно удивит вас своим привлекательным историческим центром, парками, прекрасными отелями, ресторанами, а также дружелюбными жителями.
Река Одра. Вроцлав обязан своим происхождением реке, так как с ее помощью происходило развитие торговли в городе. Городской рынок. Вроцлав остается рыночным городом. С 1908 года городской рынок предлагает большое разнообразие продовольствия и других предметов первой необходимости. Ратуша. Более 700-т лет Ратуша является символом города. Первоначально это было довольно простое сооружение. В течение нескольких столетий Ратуша совершенствовалась и разрасталась, пока не ознаменовала Вроцлав как важный европейский центр торговли."Старый город". Здесь вы сможете окунуться в прошлое города Вроцлав. Университет. Построенный в 18-ом веке, этот шедевр стиля Барокко стоит на месте старинного замка. Особенность замка - главная ассамблея. Со смотровой площадки открывается потрясающий вид на город. Панорама битвы при Вроцлаве.
Одна из самых популярных достопримечательностей. Размеры панорамы - 120 метров в ширину и 15 метров в высоту. Здесь представлено нападение на Вроцлав 7 апреля 1794 года. Мост Тумского острова. Этот мост был построен в конце прошлого века. С его помощью можно попасть в старую часть города, где начиналась торговая деятельность Вроцлава. Сейчас в этом районе очень много церквей.Собор св. Джона. Первоначально собор был построен в готическом стиле. Большая его часть была уничтожена во время Второй мировой войны. Позже собор был восстановлен.Домики Джонни и Мэгги. Два маленьких домика 16-го века в стиле Барокко являются своеобразными воротами церкви Святой Элизабет. Их польское название - Jas and Malgosia.Церковь Святой Элизабет. Вы не сможете пройти мимо 90-то метровой башни, которая строилась полтора века. Эта красивая церковь в готическом стиле считается одной из самых привлекательных в Вроцлаве.
Вроцлав – это один из древнейших польских городов на реке Одра. Сейчас Вроцлав - крупнейший промышленный, торговый, научный, культурный и туристический центр в юго-западной части страны. Старейшая часть города - Острув-Тумски, на котором в IX-X вв. была построена крепость, защищавшая переправу через реку (через Вроцлав проходил торговый путь, соединяющий Русь с Западом). Во время Второй Мировой войны старая часть города была практически разрушена, но в настоящее время все старинные постройки бережно отреставрированы и представляют собой огромный интерес.Вроцлав - город мостов и зелени, гордящийся своим историческим прошлым.
В городе сохранились архитектурные памятники далекого прошлого. Историческим ядром города считаются «Тумский остров» и Старый город. Здесь находятся такие исторические достопримечательности как: великолепная готическая ратуша, каменные готические и ренессансные дома. На Тумском Острове стоит посмотреть монументальный кафедральный собор Иоанна Крестителя (1158 г.). Это первый готический храм на польской земле. В интерьере выдающиеся произведения искусства.На другом берегу р. Одры расположились застройки города, сооруженные вокруг рынка в средневековье. Самым ценным объектом является готическая ратуша, одно из прекраснейших сооружений этого стиля в Европе. Здесь работает исторический музей и музей медальерного искусства.Вокруг рынка расположились каменные дома, представляющие интерес с архитектурной точки зрения.
В барочном здании Вроцлавского университета стоит посетить Леопольдинский зал с необычно богатым декоративным оформлением. В Национальном музее города - собрания польской и западноевропейской живописи, силезского искусства, керамики и художественного стекла.Здесь для любителей памятников старины будут интересны собрания многих музеев. Особый интерес вызывает лентообразная картина «Рацлавицкая панорама», экспонируемая в специально построенном здании. Полотно польских художников представляет победу польского войска над русской армией в 1794 году.
Прага — это один из самых изысканных и красивых городов Европы. Архитектурный ансамбль этого города соединяет все стили, представленные в истории искусств: романский, готический, барокко, ренессанс, классицизм, модерн. Удивительно то, как все они гармонично сосуществуют на улицах древней столицы Чехии, придавая этому городу неповторимый шарм и привлекательность. Уютные узкие улочки средневековья сочетаются с современными просторными площадями, а водонапорные башни сливаются с соборами и костелами.
Прага расположена на холмах различной высоты, откуда открывается множество неожиданных и замечательных видов на Пражский Кремль и Королевский дворец. Особенно красива панорама на реку Влтаву, которая делит Прагу на две части. С площадки перед входом в Пражский град открывается захватывающая панорама на историческое ядро города по обоим берегам Влтавы: Градчаны, Малая Сторона, Старый город, Еврейский город и Новый город.
На реке в пределах города раскинулись семь живописных островков, один из них — остров Кампа — отделен от берега рукавом Влтавы, рекой Чертовкой. К Чертовке вплотную подступают дома, поэтому весь этот красивейший район с мостами и набережными называют пражской Венецией.
Всего через реку Влтаву перекинуто 18 мостов. Из них самый старый, самый красивый и самый известный — Карлов мост. Тридцать скульптур святых, шестнадцать арок и вырисовывающийся за мостом силуэт крепости можно принять за сон.
Десятки скульптурных композиций встречаются также по всему городу: на площадях и улицах, во дворах и на зданиях, в благоухающих садах и зеленых парках. Многие поколения художников и музыкантов черпали в Праге источник своего вдохновения, великие деятели искусств жили здесь и воспевали ее в своих произведениях. Среди них были Моцарт, Лист, Бах, Бетховен, Дворжак, Чайковский, Сметана, Гете, Чапек, Гашек, Кафка и многие другие.
Сегодняшняя Прага — это не только застывшие архитектурные декорации, не только памятники прошлых эпох, но и центр современной театральной и музыкальной жизни Европы.
Карловы Вары – это самый известный и популярный курорт Чехии. Он известен благодаря своим термальным источникам, открытые в Карловых Варах, согласно легенде, чешским королём Карлом IV ещё в 14 веке во время охоты на оленя. На протяжении многих столетий в Карловых Варах совершенствовались методы лечения.
В наши дни Карловы вары уже утратили былую роль курорта и места встреч исключительно европейской знати. Город предстает перед своими гостями как редкостное сочетание старинных традиций и модерна. Большое воздействие оказывает и особая атмосфера этого городка, находящегося в низине среди поросших лесом невысоких гор, неповторимый коктейль архитектурных стилей. Деревянные домики водолечебниц соседствуют с новейшими конструкциями. Всюду стилевая эклектика вилл и стеклянные павильоны источников. Здесь очень тихо и как-то романтично. Шумная и суматошная городская жизнь остается где-то далеко.
Кутна Гора - это живописный средневековый город, расположенный в Центральной Богемии в 60-ти км от Праги. Источником всего великолепия и богатства города была серебряная руда, которая добывалась когда-то в этом регионе. Добыча серебра достигла своего пика в 14-ом и 15-ом столетии, когда город стал культурным, политическим и экономическим центром Богемии, соревнуясь за свою важность даже с самой Прагой.
Предметом гордости Кутна Горы является церковь Св. Варвары, интерьер которой расписан средневековыми фресками, изображающими светскую жизнь средневекового шахтерского города Кутна Гора. Другое примечательное здание города - горный музей Hradek посвящен истории добычи серебра. Особенно музей привлекает возможностью посетить средневековые шахты. Еще одним интересным местом является Итальянский Двор, который когда-то был королевским монетным двором. Сегодня в здании содержатся отличные экспозиции "королевский монетный двор" и "Мир монет и медалей Чехии".
В дополнение к этим достопримечательностям Кутна Гора предлагает своим гостям историческую атмосферу средневекового города благодаря аристократическим домам, узеньким переулкам и великолепным площадям. Каменный Фонтан, костел Св. Иакова и прекрасный Каменный дом, все построенные в готическом стиле, являются жемчужинами города. Множество всего интересного спрятано в городе под землей. Помимо вышеупомянутых средневековых серебряных шахт, в городе находятся некоторое количество аристократических домов с подвалами в несколько этажей, где можно провести приятно время в расположенных здесь ресторанах и винных погребах.
Итак, культурный потенциал и наследие Чехии и Польши огромен: памятники архитектуры, музеи, галереи, старинные улочки, а также природа и национальные особенности никого не оставят равнодушным. Прага - это место, куда люди приезжают мечтать, ведь там всё как в сказке - старинное и прекрасное. Каждый турист в этой поездке найдёт для себя то, что ему интересно, получит массу впечатлений и знаний.
Глава
II
Анализ и выбор поставщиков туристических услуг.
Привлекательность туристского маршрута зависит от способа перевозки туристов между включенными в него пунктами (городами). Турфирмам следует очень тщательно подходить к выбору тех или иных средств перевозки туристов. В частности, должны учитываться следующие требования:
1. при составлении маршрута не допускать повторного транзитного посещения туристами городов (пунктов), в котором они уже были; необходимо искать варианты транспортных перевозок туристов по маршруту, обеспечивающие однократное посещение ими запланированных городов;
2. при выборе средств перевозки следует отдавать предпочтение тем перевозчикам, которые могут обеспечить более быструю и максимально комфортабельную доставку туристов из города в город;
3. при планировании пассажирских перевозок по маршруту необходимо также стараться оставить как можно больше светового времени для организации экскурсий или свободной активности туристов, используя в этих целях, например, ночные часы для перевозки поездом, а утренние или вечерние – для перевозки самолетом или автобусом.
Для рассматриваемого тура был выбран такой вид транспортного обслуживания, как автобусная перевозка с ж/д переездом до соседнего государства. Этому есть ряд причин:
· во-первых, автотранспорт и ж/д - удобный вид транспорта при переездах на дальние расстояния и не дорогой.
· во-вторых, сервис на автобусе в настоящее время имеет привлекательный для туристов вид.
Арендованный микроавтобус марки «Мерседес» для максимально комфортного перемещения туристов по пунктам маршрута.
Программа обслуживания - это набор услуг, предоставляемых туристам в соответствии с их потребностями и тематикой тура, заранее оплаченный и распределенный по времени проведения тура.
При составлении программы обслуживания обычно используется следующий подход:
1) При заключении договора между туроператором и турагентом (либо при реализации индивидуального тура) - программа обслуживания составляется, согласовывается и утверждается сторонами в виде набора услуг (списком), без распределения по конкретным дням обслуживания. Это обусловливается тем, что заранее довольно трудно определить конкретные даты работы музеев, проведения экскурсий, интересующего туристов спектакля, концерта и т. д.
2) Непосредственно перед заездом, примерно за 3 дня (по договоренности), фирмы дополнительно факсом согласовывают уже конкретную программу обслуживания по дням с указанием наименования гостиницы, в которой туристы будут размещаться. Индивидуальный турист получает такую программу в агентстве одновременно с получением путевки или ваучера.
Подготовка тура предусматривает предоставление туристам комплекса услуг в соответствии с их требованиями, предъявляемыми к уровню обслуживания, содержанию тура и технологии предоставления услуг. Уровеньобслуживания зависит от уровня составляющих туристских услуг: проживания, питания, экскурсионного, транспортного обслуживания, досуга, а также от четкого их соответствия цели путешествия.
По причине того, что в сфере предоставления этих услуг наблюдается наиболее высокая конкуренция среди фирм – поставщиков, самое тщательное внимание уделяется выбора страховой компании и средств размещения туристов.
§1.Выбор поставщика автобусной перевозки по Европе.
Группа “Интеркарс ” – крупнейшая европейская компания, которая более шестидесяти лет занимается международными автобусными перевозками по Европе. В Беларуси и России компания “Интеркарс ” работает более семи лет. Недавно в структуру “Интеркарс ” вошла еще одна фирма «Bayer-Bayer», специализирующаяся на маршрутах в Германию. Ежегодно услугами компании пользуются около миллиона человек. Ведь сегодня “Интеркарс ” – одна из лидирующих компаний в сфере международных пассажирских перевозок. В настоящий момент “Интеркарс ” может конкурировать лишь с самолетами и железной дорогой. Здесь главные преимущества автобусов “Интеркарс ” – гибкие системы скидок и наличие прямых маршрутов из Минска, Москвы и Санкт-Петербурга в Западную Европу
Автобус марки «мерседес» имеет 65 посадочных мест (это не двухэтажный, а полутороэтажный автобус длиной 15 метров).
В автобусе работают туалет, видео, кондиционер, имеется кипятильник.
Автобус имеет топливный бак объемом 700 литров. Расход топлива составляет 32 л на 100 км пробега.
Автобус имеет разрешение на скорость 100 км/час. Автобус имеет все необходимые страховки. Каждое место пассажира застраховано на всю поездку в любую страну Европы.
Автобус также имеет специальное разрешение на его эксплуатацию во Франции, Англии, где имеются особые требования к автобусам, эксплуатируемым для перевозки пассажиров в международном сообщении.
В случае технических неурядиц, мы имеем возможность в кратчайшие сроки решить вопрос либо с ремонтом автобуса либо с его заменой в любой стране Европы.
Наши водители очень опытные, хорошо знают Европу. Все они более 10 лет работают на международных автобусных рейсах.
Если Ваш коллектив прибывает в Москву самолетом или поездом, то будет организована его встреча в аэропорту или на железнодорожном вокзале.
В Московской области по договоренности коллектив можно забрать по месту его пребывания. Для московских коллективов также организуется отправление от места нахождения группы.
Фирма "лайт-авто"
Транспортная компания "Лайт-Авто" более 10 лет удерживает прочные позиции на рынке международных и междугородних автобусных пассажирских перевозок. Мы являемся компанией, которая за период своей деятельности (с 1995 года) сумела добиться весомых успехов. Уважительное отношение ко всем клиентам и индивидуальный подход к каждой отдельно взятой поездке позволяют быть уверенными в том, что вы нам доверяете.
В перечень транспортных услуг нашей компании входит практически все, что связано с пассажирскими перевозками от заказа машин представительского класса до заказа автобуса со всеми удобствами. Мы предлагаем вам широкий спектр услуг – от простой аренды микроавтобуса с водителем и трансферов до организации и проведения деловых встреч, корпоративных вечеринок, свадеб. Вам необходимо осуществить деловую поездку, съездить за город на выходные, или у вас просто возникло непреодолимое желание отдохнуть семьей от городской суеты? Сделайте заказ на аренду нашего транспорта (машины, автобуса, микроавтобуса), а наши водители, в свою очередь, сделают все для того, чтобы ваша поездка прошла успешно и на высоком уровне.
Мы также занимаемся отправкой туристических групп в страны СНГ и Европы. Поездка на комфортабельных автобусах Бова или Неоплан обойдется Вам гораздо дешевле, чем другие виды транспорта. Звоните и заказывайте автобусы, автоперевозки у нас и не пожалеете о своем выборе. Заказ автобуса производится в считанные минуты, достаточно только позвонить нам или отправить запрос на электронную почту или оформив заявку на нашем сайте.
ООО "Ростурсервис"
Наша компания одна из ведущих фирм в России по пассажирским перевозкам. У нас имеется большой парк комфортабельных туристических автобусов со всеми удобствами, предназначенных для взыскательных клиентов. Деятельность нашей фирмы лицензирована, сертифицирована, осуществляется на основе договоров на оказание автотранспортных услуг. Все наши пассажиры застрахованы от несчастных случаев на время перевозок. Вы можете с нами путешествовать как по России и СНГ, так и по странам Европы (лицензия рег. номер АСС-69-033659, удостоверение допуска к осуществлению международных автомобильных перевозок рег. номер МКП-69-00269).
ООО "Ростурсервис" на протяжении последних лет добилось заметных успехов в вопросе укрепления материально-технической базы и оказания автотранспортных услуг. К Вашим услугам:
· автобусы повышенной комфортности Setra, Man А 51, Volvo, КLQ 6840Q, DAF, вместимостью от 32 до 53 человек, оборудованные кондиционером, микрофоном, DVD и аудиосистемами, мягкими откидными креслами, туалетной комнатой и кофеваркой;
· автобусы средней комфортности Vanhool, Setra вместимостью 49-57 человек, оборудованные микрофоном, DVD или видео, а также аудиосистемами, кофеваркой и мягкими откидными креслами;
· комфортабельные автобусы Scania, Setra с багажниками большого объема вместимостью 45-53 человека, оборудованные микрофоном, DVD или видео, а также аудиосистемами и мягкими откидными креслами.
Стоимость автотранспортных услуг зависит от уровня комфортабельности автобуса и сложности планируемой работы и определяется на основании действующего. Наших постоянных клиентов привлекает гибкая система скидок и удобная форма оплаты (наличный и безналичный расчет).
Техническое состояние, внешний вид и салон автобуса, обходительность водителей оставят у вас прекрасные впечатления. У нас постоянно заказывают автобусы туристические компании Твери, Москвы и Подмосковья, крупные предприятия, учебные заведения и паломнические центры.
Водители автобусов проходят тщательный профессиональный отбор, имеют большой стаж работы и ежегодно обучаются на курсах повышения профмастерства и безопасности дорожного движения, что гарантирует максимально высокий уровень безопасности пассажирских перевозок.
Наша цель: сделать Ваше путешествие удобным и приятным.
Для того чтобы Ваша поездка была комфортной, мы рекомендуем Вам воспользоваться:
· видеомагнитофоном и видеофильмами для разнообразия поездки,
· нашей кофеваркой, в прохладную погоду Вас может порадовать крепкий чай или кофе,
· холодильником для прохладительных напитков,
· рычагом регулирования сиденья автобуса во время ночного отдыха,
· индивидуальным освещением в темное время суток,
· индивидуальным обдувом в жаркую погоду,
· при необходимости за дополнительную плату воспользоваться нашим мобильным телефоном.
§2 Выбор средств размещения.
«
RESIDENCE
SELECT»– это исторический отель экономического класса с панорамным обзором из окон. Он находится на одной из самых привлекательных улиц Праги с большим количеством магазинов в 10 минутах ходьбы от Вацлавской площади и в 150 метрах от метро. Отель включает одно-, двух-, и трехместные номера, сьюты, которые имеют небольшую кухню. В номерах: ванная комната с душем и феном, спутниковое ТВ, прямой телефон и сейф.
В полуподвале расположен ресторан, используемый только для завтраков.
Среднего размера вестибюль отеля оформлен деревом и окрашен в яркие тона. Напротив стойки администратора есть место для отдыха. Напротив вестибюль расположен небольшой зал для собраний и встреч, парикмахерская и лобби – бар.
Отель "Ariston" 3*
Расположен в районе Жижков, недалеко от торгового и исторического центра Праги в здании постройки XIX века. До Вацлавской площади - всего 3 остановки на трамвае №9, остановка трамвая расположена в 100 метрах от отеля. В шаговой доступности от отеля Ariston находятся такие пражские достопримечательности, как костел Святого Прокопа, Военный музей, монумент Витков и знаменитая пражская телебашня. Номера: в отеле Ariston 62 комфортабельных стандартно обставленных номера. В номерах: санузел, душ, спутниковое телевидение, телефон, сейф, минибар, фен и кофеварка. Питание: завтрак "шведский стол" включен в стоимость проживания. Услуги отеля: круглосуточный ресепшен, лобби-бар, зал для торжеств на 150 мест с баром, доступ в интернет в лобби, парковка.
Отель "Central 3*" Расположен в историческом центре Праги у знаменитой Пороховой башни в Старом Городе, всего в нескольких минутах ходьбы от основных достопримечательностей Праги. Семи этажное здание построено в 1931 г., люксовые номера с террасой имеют превосходный вид на историческую Прагу. Отель после полной реконструкции (1999г.). Можно посетить 2 ресторана с чешской и европейской кухней, а также к вашим услугам разнообразные бары на территории отеля. В номере: телевизор , радио, телефон, мини-бар, сейф, ванна или душ, туалет
Польша
Restauracja Hotel Baranowski (3*)
Гостиница «Барановски» расположена в Слубицах, около 2 км от погранперехода Слубице – Франкфурт на Одре, а также 2 км от погранперехода в Свецку. Гостиница располагается при главной трассе бегущей в Западную Европу. Гостиница предоставляет услуги высокого уровня и соответствует стандарту ***. Объект состоит из комплекса 4 зданий, включающих 80 номеров, зал для совещаний, ресторан, сауну сухую, сауну парную, а также соляной грот. Удачное расположение, в соединении с отличным сервисом и оборудованием, делают. Нашу Гостиницу идеальным местом для деловых и дружеских встреч.
Royal Route Residence
Отель Роял Роут - Royal Route Residence расположен в Варшаве на улице Nowy Swiat. Современные просторные апартаменты оборудованы: стиральной машиной, микроволновой печью, спутниковым телевидением, феном, CD плеером. Благодаря превосходному месторасположению наши апартаменты пользуются популярностью, как среди туристов, так и среди бизнесменов.
Услуги в отеле Royal Route Residence Warsaw 3 звезды
| Экскурсионное Бюро | Кухня в номере | Хранение багажа |
| Беспроводной интернет | Прачечная | Бесплатный интернет |
| Семейный номер | Экспресс регистрация | |
Campanile 3*
Отель Campanile расположен в центре Варшавы, рядом со станцией метро, в 5-10 минутах ходьбы от главной железнодорожной станции. Отель Campanile предлагает к размещению 187 номеров со всеми удобствами. К услугам гостей отеля Campanile - бар, ресторан, семейные номера, номера для некурящих, газеты, бюро экскурсий, удобства для инвалидов, камера хранения, лифт. Разрешено содержание домашних животных.
Hotel Metropol
Merc тель Metropol обладает прекрасным расположением в самом центре города, напротив Дворца культуры и науки. Приглашает в Варшаву.
Номера современные и функциональные. Они оснащены спутниковым ТВ, Wi-Fi, рабочим столом. также предлагается обслуживание номеров.
Начните день с превосходного завтрака "шведсктй стол", который подают в отеле Metropol. После дня, посвященного осмотру достопримечательностей или работе, бар-бистро Jazz Metro является идеальным местом, где можно расслабиться, насладиться вкусной едой, послушать живую музыку или посмотреть спортивные каналы.
Хотите приключений? Тогда испытайте удачу в казино.
Отель находится рядом с трамвайной и автобусной остановками, а также станцией метро Centrum. Варшавский Старый город расположен в 10 минутах ходьбы от отеля.
Номера: 171
ure Hevelius Gdansk
В июне 2009 года была завершена общая реконструкция отеля Mercure Hevelius. Вновь созданные интерьеры были специально разработаны для удовлетворения всех ожиданий гостей в отношении комфорта и стиля.
Отель расположен на окраине Старого города, в 500 м от центрального железнодорожного вокзала и 15 км от аэропорта. Напротив отеля Mercure Hevelius находится остановка трансфера до аэропорта. Гости отеля могут насладиться живописным видом на Старый город или на историческую Гданьскую судоверфь. Расположение отеля делает его идеальной отправной точкой для экскурсий по городу и походу по магазинам.
В номерах отеля имеются такие современные удобства, как кондиционер, бесплатный доступ к высокоскоростному интернету, мини-бар, личный сейф, ЖК-телевизор, радио, телефон, кофейный аппарат. Бесплатная бутылка минеральной воды включена в цену.
Ощутите пульс жизни в новом баре, расположенном в холле отеля. Его современный дизайн, удобные кресла, просторный бар, окруженный посадочными местами, а также его приглушенное освещение вызывают ощущение свободы и релаксации. Лобби-бар олицетворяет собой весь стиль отеля Hevelius Mercure. В баре предоставлен широкий выбор алкогольных напитков со всего мира. Это идеально место для частных и деловых встречь.
Гости отеля могут бесплатно воспользоваться оснащенным по последнему слову техники фитнес-центром, с душем и раздевалкой. Находясь вдали от дома, гости отеля могут связаться со своими семьями, клиентами и коллегами в новом бизнес-центре, оборудованном современными компьютерами с универсальным программным обеспечением и бесплатным доступом к высокоскоростному Интернету.
Для удобства гостей также имеются различные услуги, включая услуги прачечной, газетный киоск, а также прокат автомобилей и охраняемая автостоянка.
Отель является также известным бизнес-центром. Современный конференц-центр оснащен оборудованием для презентаций и аудио-системой. Здесь расположены 9 полностью оснащенных комнат для совещаний вместимостью до 250 человек. Опытный персонал готов предоставить разнообразную помощь в организации частных встреч, тренингов, мероприятий MICE, а также крупных конференций и банкетов.
Номера: 281
§3 Страховые компании.
Ингосстрах – единственная компания в России, имеющая полувековой опыт работы в нашей стране и за рубежом, в том числе в страховании туристов. За последний год страхованием туристов воспользовались более 3 миллионов человек. Это говорит о высоком уровне доверия к компании и делает ее лидером на рынке. К услугам путешественников предоставляется круглосуточная русскоговорящая служба поддержки и собственные представительства во многих странах мира. Полис страхования туриста от компании Ингосстрах признается во всем мире.
Договор страхования путешествующих может включать:
- страхование медицинских расходов;
- страхование от несчастных случаев;
- страхование багажа на время поездки за границу;
- страхование расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей;
- гражданская ответственность перед третьими лицами.
А также «Ингосстрах» предлагает новый комбинированный полис , обеспечивает оптимальную страховую защиту за счет включения в него целого ряда дополнительных программ, наиболее востребованных в последнее время (является страхование от невыезда. По договорам с туристическими фирмами отказ от поездки за две недели означает потерю половины отданных за турпутевку денег. При отказе менее чем за 5 дней деньги пропадут практически полностью. Если вояж сорвется по уважительной причине, вам вернут стоимость тура, авиа- или железнодорожных билетов. Уважительными причинами считаются: болезнь, неполучение визы, вызов в суд, призыв в армию, пожар в доме, а также отмена поездки члена семьи - вам не придется путешествовать в одиночку, если ваша жена не получит визу; Потеря багажа; и даже стоимость телефонного звонка врачу)
Скидки:
· 10% скидка за каждый год безубыточного непрерывного страхования
· Ингосстрах" предлагает 15%-ные при страховании туристов через интернет.
· 10% скидка клиентам при предъявлении Полиса любого другого вида страхования .
Группа Ренессанс Страхование»(ГРС) усовершенствовала страховой продукт для туристов. Теперь ГРС обеспечивают страховую защиту путешествующих не только за рубежом, но и на территории России. Все, кто отправляются в деловые, туристические, частные поездки по России могут получить страховую защиту в «Группе Ренессанс Страхование». Это важно и для отправляющихся за рубеж, поскольку их полис начинает действовать непосредственно с момента начала путешествия, а не при пересечении границы, как было раньше. «Группа Ренессанс Страхование» начала предоставлять такую популярную у путешествующих услугу, как страхование на случай невозможности совершить поездку вследствие событий, не зависящих от волеизъявления застрахованного. К таким обстоятельствам относятся трагические события, произошедшие с застрахованным или его близкими, серьезные повреждения принадлежащего застрахованному имущества, вызов в суд, призыв в армию, отказ в выдаче въездной визы.
Скидки:
· Программа "Майские скидки путешественникам» полис комплексного страхования выезжающих за рубеж в "Ренессанс Страхование" будет стоить на 10% дешевле.
· страховая компания ренинс делает скидку супругам,уже выезжавшим зарубеж.
Расширен перечень медицинских услуг, предоставляемых застрахованным в ГРС туристам. Так если застрахованный был госпитализирован за рубежом и ему требуется долечивание в стационаре в России, то эти услуги покрываются полисом ГРС. Кроме этого в страховом продукте для туристов ГРС учтены требования стран Шенгенского соглашения по пересмотру минимальных лимитов ответственности эквивалентно евро. Урегулирование убытков по всему миру ГРС осуществляет в тесном сотрудничестве с двумя сервисными компаниями AXA Assistance и «Экспресс Ассист Центр». В 2008 году сборы ГРС по страхованию туристов составили 13,5 млн. руб., что на 30% превышает аналогичный показатель 2007 года. Как отметила начальник отдела сетевых программ ГРС, такого результата удалось достигнуть благодаря сочетанию трехлетнего опыта работы системы он-лайновых продаж RENINS.COM и оптимального состава страхового продукта, который постоянно совершенствуется и сегодня ориентирован практически на все запросы рынка. «Мы не стремимся к росту числа застрахованных любой ценой, для нас главное – качество и объем страховых услуг. Именно это приведет ГРС к росту объемов продаж.
РЕСО-Гарантия международный полис страхования медицинских расходов, который обеспечен поддержкой сервисной компании Assistance CORIS International. Полис РЕСО-Гарантия гарантирует организацию и оплату медицинской помощи 24 часа в сутки в любой стране мира, в том числе России, странах СНГ и Балтии, при внезапном заболевании или несчастном случае во время зарубежной поездки или поездке внутри страны.
Страхование в РЕСО-Гарантия:
1. Компания берет на себя все расходы по оплате услуг врача и выписанных им лекарств, а также расходы, связанные с пребыванием в больнице и всеми необходимыми исследованиями, включая стоимость операции, медицинской транспортировки в больницу и эвакуации на родину после проведенного лечения.
2. Не придется ничего оплачивать самостоятельно. Все счета за лечение и медицинскую транспортировку будут оплачены РЕСО-Гарантия.
3. В случае если застрахованный находился в больнице более 10 дней, РЕСО-Гарантия оплатит билет в оба конца близкому родственнику застрахованного и его проживание в гостинице в пределах установленных лимитов.
4. Если необходимо, РЕСО-Гарантия возьмет на себя расходы, связанные с сопровождением на родину оставшихся без присмотра несовершеннолетних детей.
5. Компания сотрудничает с крупнейшей международной компанией ассистанс Assistance CORIS International, которая располагает сетью филиалов и представительств в 52 странах мира и готова оказывать необходимую помощь 24 часа в сутки, в независимости от вашего местонахождения.
6. РЕСО-Гарантия предлагает большой выбор страховых продуктов, рассчитанный на разнообразный круг потребителей. В зависимости от того, как вы планируете отдыхать, мы предложим вам наиболее подходящий вид страховки.
7. РЕСО-Гарантия является членом РСТ (Российский союз туриндустрии) и МАТА (Московская ассоциация туристических агентств), и полис компании признан во всех странах мира.
Туроператором было выбрано комбинированное страхование от «Ингосстрах»– это комплексное страховое покрытие по нескольким видам страхования (страхование жизни, багажа и т.д.), которое гарантирует единый страховой полис.
Данный вид страхования более привлекательный для туристов в виду следующих причин:
· Высокая деловая репутация страховой компании «Ингосстрах».
· Уровень доверия к компании.
· Лидер отечественного рынка на протяжении всей своей истории.
· Система скидок.
Итак, в качестве размещения в Праге было выбрано «RESIDENCE
SELECT» Именно он подходит и по цене, и по удовлетворению потребностей нашего сегмента по удобству и расположен в центре Праги, в 8 минутах ходьбы от Вацлавской площади. Предлагается размещение в одно-, двух-, и трехместных номерах, а также в сьютах, которые имеют небольшую кухню.
Все номера имеют ванную комнату с душем и феном, спутниковое ТВ, прямой телефон и сейф. В отеле имеется зал для встреч, лобби-бар, парикмахерская.
Детям до 12 лет предлагается бесплатное размещение при проживании с 2-мя взрослыми.
Преимущества работы с этим отелем:
- бесплатное проживание в целях рекламной акции для туроператоров.
- бесплатная телефонная линия.
- бесплатная доставка документов.
- скидки постоянным клиентам.
В Польше туроператор остановил свой выбор на Гостинице «Барановски» Гостиница располагается при главной трассе, бегущей в Западную Европу. Это и является одной из главных причин выбора этой гостинцы, так как не придётся тратить дополнительное время на переезд до гостиницы для транзитной ночи. Гостиница предоставляет услуги высокого уровня и соответствует стандарту ***. Объект состоит из комплекса 4 зданий, включающих 80 номеров, зал для совещаний, ресторан, сауну сухую, сауну парную, а также соляной грот. Удачное расположение, в соединении с отличным сервисом и оборудованием, делают гостиницу идеальным местом для автобусных туров.
Автобусный тур будет осуществляться с помощью автобусной компания ИНТЕРКАРС ЕВРОПА выгодно отличается от многих представителей рынка автобусных перевозок. Они работают полностью легально, имеют все разрешительные документы и сертификаты на осуществление пассажирских перевозок, имеется свой автобусный парк, состоящий из комфортабельных автобусов марки «Мерседес», которые всегда находятся в отличном техническом состоянии.
Водители туристических автобусов проходят тщательный профессиональный отбор и имеют большой стаж работы, что гарантирует максимально высокий уровень безопасности пассажирских перевозок. Все водители постоянно проходят аттестацию.
III
Глава
Разработка технологичексих документов.
Созданный туроператором туристский продукт (тур) подразумевает его обязательное информационно-методическое обеспечение в фирме. Информационно-методическое обеспечение воплощается в подготовке специальной технологической документации, которая призвана полностью описать сам тур, процессы его производства и услуги, предоставляемые туристам. Это необходимо для четкой, оперативной и гибкой работы сотрудников фирмы, а также для возможности постоянного контроля за содержанием тура, его выполнением и для работы над его совершенствованием.
Туры и их технологическая документация должны отвечать нормативным требованиям, направленным на защиту прав потребителей. Они контролируются в процессе проведения сертификации туристской продукции.
Информационно-методическое обеспечение для каждого тура обязательно включает:
§1 ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА
Туристического путешествия по маршруту
Вроцлав – Прага – Карловы Вары – Чешский Замок – Варшава
На 2010г.
Основные показатели маршрута
Вид маршрута – познавательный автобусный -тур;
Срок путешествия (дн./ночей) – 8 дней, 7 ночей;
Количество туристов в группе – 12 человек;
Начало обслуживания на маршруте первой группы – 23.04.2010г.;
Начало обслуживания на маршруте последней группы – 10.09.2010г.;
Окончание обслуживания на маршруте последней группы – 17.09.2010г.;
| Месяц года | Число туристов в месяц | График заезда туристических групп по датам месяца | Количество групп в месяц |
| Апрель | 12 | 23.04.2010 – 30.04.2010 | 1 |
| Май | 24 | 7.05.2010 – 14.05.2010, 21.05.2010 – 28.05.2010 | 2 |
| Июнь | 24 | 4.06.2010 – 11.06.2010 ,18. 06.2010 – 25.06.2010 | 2 |
| Июль | 24 | 9.07.2010 – 16.07.2010, 23.07.2010– 30.07.2010 | 2 |
| Август | 24 | 6.08.2010 – 13.08.2010, 20.08.2010 – 27.08.2010 | 2 |
| Сентябрь | 12 | 10.09.2010 – 17.09.2010 | 1 |
Программа обслуживания на маршруте
| Населенные пункты, расстояние между ними, способ передвижения, время прибытия в пункт и выезда из него | Наименование туристских предприятий и условия размещения | Запланированные туристские услуги | Внутри - маршрутные перевозки |
| 1Вроцлав – Прага – Карловы Вары – Чешский Замок – Варшава. 1день) Выезд Москва–Брест с Белорусского вокзала поездом №27, отправление в 15:42. 2день) Прибытие в Брест в 05:07 Размещение в автобусе. Трансфер через границу Переезд по территории Польши (~700 км) с остановкой во Вроцлаве (19.00-20.30)Ночь в отеле по дороге. 3 день) Утром (9.00 в автобусе)– переезд в Прагу (~150 км) 5 день)В 14.00 выезд из Праги, переезд в Польшу (180 км) Ночь в отеле по дороге. 6 день) 8.30 – выезд из отеля, переезд по территории Польши (~700 км) с остановкой в Варшаве (15.00-17.00) Переезд в Брест 7) Отъезд из Бреста ночным поездом №132, отправление в 04:34 местного времени. Прибытие около 23:00. | Размещение в двухместных номерах со всеми удобствами в отелях 3*** | В стоимость путевки входит экскурсионная программа, путеводитель по Чехии и Польше и карта Праги,Вроцлава,Варшавы | Микроавтобус «Мерседес» |
Краткое описание путешествия
Чехия - страна романтики, изысканных архитектурных памятников и удивительно красивых ландшафтов. Здесь на протяжении столетий переплетались истории наиболее известных европейских народов. В Чехиии Польше вы найдете все архитектурные стили, представленные в исторических городах, крепостях и замках, памятники церковного зодчества, народную архитектуру, интересные коллекции в музеях и галереях, а также уникальные технические памятники.
Тур «ЗНАКОМСТВО С ПРАГОЙ+ПОЛЬША"» предлагает Вам окунуться в неповторимую атмосферу одной из красивейших европейских столиц – Праги, а также познакомиться с культурой и традициями Чехии, Польши и насладиться средневековой архитектурой многочисленных замков этих стран.
1 день
- МОСКВА
- Выезд Москва–Брест с Белорусского вокзала поездом №27, отправление в 15:42, встреча с гидом для получения документов в 15:00 у вагона № 4
2 день
- ВАРШАВА
- Утром – прибытие в Брест, размещение в автобусе
- Переезд по территории Польши (~700 км) с остановкой в Варшаве – краткий осмотр города.
- Транзитная ночь в отеле по дороге в Прагу (недалеко от чешской границы).
3 день
- ПРАГА
- Утром – переезд в Прагу (~150 км).
- Обзорная пешеходная экскурсия по городу: Пражский град (Градчанская площадь, Собор Св. Вита, Королевский дворец) Мала Страна, величественный Карлов мост, средневековые улочки Старого города, Староместская площадь со всемирно известными астрономическими часами на башне Староместской ратуши, Вацлавская площадь и многое др.).
- Прогулка на кораблике по Влтаве ( двухчасовая прогулка с питанием «шведский стол»).
- Посещение традиционного чешского пивного ресторана
- Размещение в отеле в Праге.
4 день
- ПРАГА
- Свободное время в Праге для прогулок и посещения музеев, зоопарка, Аквапарка
- Ночь в отеле в Праге.
5 день
- ПРАГА, КАРЛОВЫ ВАРЫ
- Свободное время в Праге для прогулок и посещения музеев или факультативная поездка* на целый день «Карловы Вары – жемчужина Чехии». Осмотр знаменитого курорта, называемого также «бриллиантом в изумрудной оправе». Возможно посещение открытого бассейна «Термал»* ( необходимо иметь купальный костюм).
- Вечером – возвращение в Прагу, посещение светомузыкального представления «Поющие фонтаны» Ночь в отеле в Праге.
6 день
- ПРАГА, КУТНА ГОРА
- Утром – освобождение номеров в отеле.
- Свободное время в Праге или для желающих пешеходная экскурсия* с гидом по Вышеграду – старинной резиденции чешских королей или экскурсия* по еврейскому кварталу Около 12:00 выезд из Праги, переезд (~70 км) в город Кутна Гора – средневековый город серебряных рудников, находящийся под охраной ЮНЕСКО – собор Св.Варвары, Костница и другое; по дороге посещение чешского средневекового замка.
- Вечером переезд в Польшу (~150 км), размещение в отеле по дороге.
7 день
- Утром – выезд из отеля, переезд в Брест.
8 день
- МОСКВА
- Отъезд из Бреста ночным поездом №132, отправление в 04:34 местного времени.
- Прибытие в Москву на Белорусский вокзал вечером в 19.55.
§2.Паспорт маршрута
1)Срок путешествия – 8 дней, 7 ночей.
2) виза - Стандартный срок оформления визы – 5 рабочих дней. Также возможно срочное оформление визы - в течение 3 рабочих дней при наличии билетов (в этом случае консульский сбор взимается в двойном размере).
Необходимые документы для получения визы в Чехию:
1) заграничный паспорт (+ ксерокопия страницы с фотографией) обратить внимание на следующее:
· Срок действия паспорта должна на 90 дней превышать срок действия визы (см. дату окончания тура). Паспорт, срок действия которого заканчивается раньше, не может быть использован для поездки.
· ФИО в ОЗП и в паспорте РФ должны совпадать!!!
2) фотография (2шт.)
размер 3.5 х
· Фотография должна быть цветной на белом фоне.
· Давность фотографии не более 6 месяцев.
3) анкета-опросник
4) оригинальная анкета консульства чехии, подписанная лично туристом .
· Подписи детей: до 14 лет, ставит мама или папа (1-а подпись);, от 14 до 18 лет, мама или папа + сам ребенок (2-е подписи)
· Следует распечатать на 4-х листах 4 страницы, в чёрно-белом варианте.
5) справка с места работы.
В случае предоставления “липовой” справки, вероятен отказ в выдаче визы.
· Справка с места работы предоставляется на бланке фирмы
· пенсионерам необходимо предоставить Копию пенсионного удостоверения и оригинал выписки из банка (печать и подпись обязательны). Копии сберегательных книжек не принимаются.
6) документы спонсора, подтверждающие платежеспособность.
· Спонсорское письмо на формате А4 в произвольной форме.
· Копия паспорта (РФ) спонсора (ксерокопия страницы с фотографией)
· Справка с места работы родственника, оплачивающего поездку, или оригинал выписки с банковского счета с суммой не менее 15 000 руб. (или другой валюты по курсу). Копии сберегательных книжек и справки об обмене валюты не принимаются.
Родство доказывается копиями свидетельств о рождении, свидетельствами о заключении или расторжении браков.
7) ксерокопия страниц внутреннего паспорта РФ.
8) ксерокопия / договор ЧСВЦ, типовой договор на предоставление тур.услуг
· Данный договор необходим для открытия визы. Является приложением к агентскому договору. Оформляется на каждого совершеннолетнего туриста. Договор следует заполнять согласно образцу. Подписи и печати ОБЯЗАТЕЛЬНЫ!!!
· Договор должен быть распечатан на 2-х листах (с двух сторон)
3) Бронирование - Я предпочитаю выкупать блок-места на условиях элотмана и за 2 недели отправляю данные о туристе.
4) Тур включает в себя размещение в 3*** отеле «RESIDENCE SELECT» с проживанием в 2-местных номерах со всеми условиями (душ, телефон, мини-бар и т.д.)
5) питание в отеле «только завтрак»
6) В стоимость тура также включены: ж/д поезд, медицинская страховка, комиссия турагенту, карта и путеводитель по Чехии и Польше. Кроме того, предусмотрены услуги гида–переводчика и две дополнительные экскурсии (за отдельную плату).
7)Экскурсионная программа
2 день: в Варшаве – краткий осмотр города.
ПРАГА
Обзорная пешеходная экскурсия по городу: Пражский град (Градчанская площадь, Собор Св. Вита, Королевский дворец) Мала Страна, величественный Карлов мост, средневековые улочки Старого города, Староместская площадь со всемирно известными астрономическими часами на башне Староместской ратуши, Вацлавская площадь и многое др.).
- Прогулка на кораблике* по Влтаве ( двухчасовая прогулка Посещение
4 день
- ПРАГА
- Свободное время в Праге для прогулок и посещения* музеев, зоопарка, Аквапарка
5 день
- ПРАГА, КАРЛОВЫ ВАРЫ*
- поездка на целый день «Карловы Вары – жемчужина Чехии».Осмотр знаменитого курорта, называемого также «бриллиантом в изумрудной оправе». Возможно посещение открытого бассейна «Термал»* ( необходимо иметь купальный костюм).
- Вечером – возвращение в Прагу, возможно посещение светомузыкального представления «Поющие фонтаны6 день
- ПРАГА, КУТНА ГОРА
- пешеходная экскурсия с гидом по Вышеграду –старинной резиденции чешских королей или экскурсия* по еврейскому кварталу
- Около 12:00 выезд из Праги, переезд (~70 км) в город Кутна Гора – средневековый город серебряных рудников, находящийся под охраной ЮНЕСКО – собор Св.Варвары*, Костница* и другое; по дороге посещение чешского средневекового замка*
8) Было выбрано комбинированное страхование от «Ингосстрах»– это комплексное страховое покрытие по нескольким видам страхования (страхование жизни, багажа и т.д.), которое гарантирует единый страховой полис.
9) Порядок и сроки оплаты тура- Оплата производиться полностью за 2 недели до начала тура.
10) Расчёты с тур.агенствами – комиссия 10%
11) Изменения в тур могут быть внесены только самим туроператором,но не позднее чем за 3 недели до начала графика заезда.Туроператор в обязательном порядке информирует о данных изменениях свои агенства.
Тур.агенства должны, в обязательном порядке сообщить о возможных изменениях, людям(туристам), которые уже приобрели путёвки.
§3 ИНФОРМАЦИОННЫЙ ЛИСТОК
К путевке туристского путешествия
«ЗНАКОМСТВО С ПРАГОЙ+ПОЛЬША"»
Чехия – государство в Центральной Европе, занимающее исторические регионы Богемии и Моравии, а также часть Силезии. На севере Чехия граничит с Польшей, на востоке – со Словакией, на юге – с Австрией, на западе и севере – с Германией. Площадь страны 78,8 тыс. км кв. Природные условия Чехии весьма разнообразны. Страна занимает основную часть Чешского кристаллического массива. Со всех сторон он окружен цепями сравнительно невысоких, но живописных гор (Судеты, Рудные горы, Чешский Лес и Шумава), большинство из которых приспособлены для горнолыжного спорта. Главные реки страны: Влтава, Морава, Эльба (Лаба), Одер.
Столица Чехии - Прага. В Праге, которую называют "Злата Прага" или "Город ста шпилей" - знаменитый Старый город XIII века, Новый город XIV века, Карлов мост с фигурами святых (XIV век), Градчанский замок, собор св. Витта в готическом стиле (в нем находятся гробницы многих королей Богемии), несколько дворцов в стиле барокко, ратуша XIV века. В окрестностях Праги - карстовые Конепрусские пещеры. Самые известные из достопримечательностей - исторический центр Праги Кутна Гора, Чески Крумлов, Телч, храм странников Святого Яна из Непомука на Зеленой Горе, находящейся недалеко от Ждяра-над-Сазавой, Ледницко-Валтицкий комплекс, Кромнержиж и Голашовице в Южной Чехии - были по праву включены в список мирового культурного наследия ЮНЕСКО.
Карловы Вары - самый большой и самый популярный курорт в Чехии. Он был основан около 1350 года чешским королем и римским императором Карлом IV. Город расположен на западе Чехии, в глубокой долине на берегу речушки Тепла, на высоте от 380 до
Кутна Гора - это колоритный средневековый город, что расположился в Центральной Богемии в 60-ти км от Праги. Многим королям Чехии так запал в душу этот город, что они выбирали его в качестве своей любимой резиденции. Этот город стал источником великолепного серебра, которое здесь добывали аж до 18-го века. Предметом гордости Кутно Горы является церковь Св. Варвары, интерьер которой расписан средневековыми фресками, изображающими светскую жизнь средневекового шахтерского города Кутно Гора.
Другая достопримечательность города - горный музей Hradek, который посвящен истории добычи серебра. Особенно музей привлекает возможностью посетить средневековые шахты. Еще одним интересным местом является Итальянский Двор, который когда-то был королевским монетным двором. В дополнение к этим достопримечательностям Кутно Гора предлагает своим гостям историческую атмосферу средневекового города благодаря аристократическим домам, узеньким переулкам и великолепным площадям. Каменный Фонтан, костел Св. Иакова и прекрасный Каменный дом, все построенные в готическом стиле, являются жемчужинами города.Множество всего интересного спрятано в городе под землей.
Помимо вышеупомянутых средневековых серебряных шахт, в городе находятся некоторое количество аристократических домов с подвалами в несколько этажей, где можно провести приятно время в расположенных здесь ресторанах и винных погребах. В части города, называемой Седлец, началась история города Кутно Гора. Здесь находятся Цистерцианский Монастырь и кладбище со знаменитым склепом, интерьер которого богато украшен человеческими костями.
Карлов
мост
является одной из самых главных достопримечательностей Праги. Его строительство началось в 1375 году под покровительством короля Карла IV и было закончено в начале 15 столетия. Мост первоначально был известен как "Каменный мост" или "Пражский Мост" и стал называться "Карловым мостом" только с 1870 года. Мост,
Староместская площадь - это путешествие назад во времени. Датируемая 12-ым столетием площадь первоначально служила центральным рынком города. Через несколько столетий множество зданий в стилях Барокко, Романском и Готики были построены вокруг рынка. На площади, окруженной лабиринтом великолепных аллей, находятся самые знаменитые памятники истории и архитектуры в Праге, среди которых Староместская ратуша с астрономическими часами и прекрасная церковь Святого Михаила. В центре площади стоит памятник Яну Гусу, построенный 6-ого июля
Астрономические часы носят название «Орлой» и находятся на южной стороне башни. На внешнем циферблате отмечается время суток, на меньшем внутреннем диске — положение созвездий Зодиака. В центре циферблата располагается Земля, вокруг которой вращается Солнце, что является отображением революционного восприятия мира с центральным положением Земли. Каждый час под звон колокола старухи-смерти в оконных отверстиях над часами происходит удивительное представление. Фигурки, являющиеся воплощениями человеческих пороков и таких доминант человеческой жизни, как смерть или воздаяние за грехи, начинают шевелиться: скелет дергает за веревку колокола, ангел поднимает и опускает карающий меч. В окошках часов лики апостолов сменяют друг друга, и в финале кричит петух. Фигура турка напоминает о той опасности, которую в течение столетий представляла для Габсбургов Османская империя.
Крепость Вышеград – это колыбель чешского государства. Согласно легенде, именно с этого места принцесса Либуша, оглядев открывшийся вид на долину Влтавы и место, где сейчас находится Пражский Град, предсказала образование великого королевства и его столицы. В Вышеграде располагалась резиденция первых чешских королей пржемысловской династии. Здесь также проходил первый Королевский путь. До того, как короли занимали своё место в более современном Пражском Граде, им надо было сначала отдать дань почтения своим предшественникам в Вышеграде, а затем они следовали этой дорогой в Градчаны на коронацию.
На каменистых скалах до сих пор расположены укрепления, сдерживающие всё увеличивающийся шум и суету внизу. Территория Вышеграда вмещает множество сочных лужаек и садов с дорожками, ведущими к историческим зданиям и кладбищам. Вышеград до сих пор является своего рода потаённым сокровенным местом для пикников и романтических прогулок, а также отсюда открывается один из лучших панорамных видов на город.
Пражский Град – самый крупный средневековый замковый комплекс в Европе. Это место резиденции чешских королей на протяжении нескольких эпох, разместило на своей территории готический собор Св. Вита, несколько дворцов, монастырь, смотровые башни, Базилику Св. Иржи и очаровательную Злату Улочку. Собор Святого Вита, без сомнений, находится в центре внимания туристов. Эта готическая постройка 14 века, украшенная захватывающими дух горгульями, легко обозрима с первого этажа. Внутри собора находятся несколько могил совершенной работы и много предметов, отражающих чешскую историю. Стоит забраться на звонницу, самую высокую точку в пределах замка, с неё можно наблюдать потрясающие виды замка и старой Праги. Вокруг замка проходит Злата Улочка, здесь расположена целая серия колоритных магазинчиков, когда-то служивших жильём для охраны дворца, тронный зал королей Богемии и музей чешского искусства. История Пражского Града началась в конце 9 века, тогда были возведены первые постройки. В 12 веке был построен дворец в романском стиле, позже, при царствовании Карла IV (14 век), перестроенный в готическом стиле. Дальнейшая реконструкция Королевского дворца произошла в конце 15 столетия, при Ягеллонах. По проекту архитектора Бенедикта Рейта был добавлен ныне знаменитый Владиславский зал.
Замок Емниште – типичный дворец чешской знати был построен в начале 18 в. по проекту знаменитого чешского архитектора эпохи барокко Франтишка Максимилиана Каньки, впоследствии был после разрушительного пожара полностью перестроен. Замок представляет собой элегантную постройку, состоящую из главного здания, хозяйственного флигеля и конюшни. Во внутренних помещениях представлена богатая экспозиция фамильной мебели, картин, фарфора, гравюр. Вы увидите танцевальный и рыцарский залы,салоны, барочную капеллу св. Иосифа. Замок в настоящее время используется и для проведения различных акций и церемоний.
Замок Нелагозовец – жемчужина эпохи ренессанса, хранит в себе несметные богатства - уникальную коллекцию живописи «Искусство шести столетий», коллекции азиатского и европейского фарфора, фаянса, историческую мебель, ценные музыкальные инструменты.
Замок Мельник - расположен у слияния чешских рек Влтавы и Лабе. Замок долгое время являлся резиденцией жен чешских князей и королей. Мельник - один из крупнейших центров виноделия Центральной Чехии, в винных погребах которого хранятся лучшие сорта чешских вин.
В живописном уголке северной Богемии «Чешский рай» Вы познакомитесь жемчужиной «исторического романтизма» - замком Сихров. Второе название этого замка - "резное чудо" Чехии. Романтический стиль этой эпохи находит свои истоки в средневековой эре, названной «каменеющая» готика. Замок Сихров – овеян тайнами и легендами о привидениях. Украшением замка являются великолепные покои, над которыми чешские умельцы работали более 30 лет, создавая неповторимую сказочную атмосферу того времени. В замке выставлена портретная галерея рода Роанов, насчитывающая около 240 портретов 17-19 века. Колоритная антикварная мебель и богатый интерьер замка мало кого оставят равнодушными.
Конепруские пещеры - это самая большая система пещер, найденная в Богемии. Человеческие кости, останки носорога с шерстью и подделки монет 15-го столетия - вот некоторое из того, что находят в этих производящих незабываемое впечатление глубоких лабиринтах пещер из известняка. Конепруские пещеры расположены в 30 км к юго-западу от Праги в заповедной зоне Чешский карст, рядом с замком Карлштайн. Образовались они в девонских известняках около 400 миллионов лет назад. Впервые эти пещеры обнаружили в 1950 году. Пещеры имеют три уровня с глубиной более чем
Варшава - столица Польши с 1596 г., самый большой город страны с населением 1 миллион 615 тысяч жителей, крупнейший научный, культурный, политический и экономический центр. Здесь располагается парламент, администрация президента и различные учреждения центральной власти. До войны Варшаву за ее великолепную архитектуру и уличную атмосферу называли "Северным Парижем". Но во время II мировой войны гитлеровские войска сравняли красавец-город с землей. Восставшая, как Феникс из пепла, польская столица, к большому сожалению, частично утратила былое очарование. Ее символом стал возведенный в 50-х годах Дворец культуры и науки - колосс социалистической архитектуры. В последние годы, как грибы после дождя, вырастают современные, сверкающие стеклом, небоскребы. Но до сих пор в Варшаве можно найти прекрасные, бережно отреставрированные дворцы и костелы. Варшавский район Старый город (Старе-Място, или "Старувка", как говорят варшавяне) с разноцветными каменными зданиями и крепостной стеной, а также соседствующий с ним Королевский замок находятся в списке объектов ЮНЕСКО как образцы точной реконструкции с сохранением оригинальных фрагментов построек. Будучи в Варшаве, непременно прогуляйтесь по Старому городу и варшавским паркам. Наибольшей популярностью у горожан пользуются Лазенки, дворцово-парковый ансамбль XVIII в. Летом там устраиваются пленэрные концерты с участием известных пианистов.
Другой крупной городской агломерацией данного региона является город Лодзь, занимающий второе место в Польше по численности городского населения. До войны Лодзь имел большое значение для страны как промышленный и торговый центр. Половину населения Лодзи в то время составляли евреи и немцы, среди которых было много именитых купцов, фабрикантов, и просто выходцев из богатых семейств. Следы того времени сохранились в Лодзи до наших дней в виде роскошных вилл и громадных фабричных корпусов, а улица Пиотрковска, до сих пор известна как самая длинная торговая улица в Европе (4 км непрерывной застройки). Нарядная, оригинально оформленная, сверкающая витринами модных магазинов, она изобилует ресторанами, кафе, барами, ночными клубами. По плотности размещения торговых точек и закусочных этой улице нет равных в стране. В Лодзи стоит побывать хотя бы ради того, чтобы пройтись по Пиотрковской и вкусить хотя бы некоторые из предлагаемых там удовольствий и развлечений.
Туристов ждет также Желязова-Воля, где в 1810 г. родился Фридерик Шопен. Место, подарившее миру великого композитора, представляет собой небольшую усадьбу, увитую лозами дикого винограда. В музее-усадьбе Шопена хранятся памятные вещи и предметы, связанные с его жизнью и творчеством. Конечно, главенствующее место занимает рояль, на котором приглашенные музыканты играют во время традиционных воскресных концертов.
Столицей Подлясья считается Белосток. Этот город славится специфической атмосферой восточного пограничья и богатством культурных традиций разных народов, проживающих на этой земле. Среди достопримечательностей Белостока, кроме церкви и оригинального этнографического музея под открытым небом особое место занимает дворец Браницких в стиле барокко, памятник архитектуры конца XVII-XVIII вв.
Крупнейший и наиболее интересный город региона - Вроцлав, большой научный, культурный, промышленный и торговый центр, расположенный в Нижней Силезии. Наряду с Краковом и Гданьском он входит в число красивейших польских городов, с которыми стоит познакомиться поближе. Здесь находится самый масштабный ансамбль сакральных объектов готической эпохи, возведенных в средневековой Польше. После недавней реставрации центральный исторический район сияет красотой, которой гордилась бы каждая метрополия. В старинной части города, особенно в районе рыночной площади, снова закипела жизнь, превращая забытые, было, кварталы в популярные места светских развлечений с ресторанами, кафе и казино международного класса. Любителей театров-кабаре, концертов под открытым небом и летних фестивалей ждут незабываемые впечатления. А возвышающаяся над рыночной площадью великолепная ратуша считается одним из самых ценных архитектурных объектов в Европе.
Путешествуя по Силезии, не проезжайте мимо Клодзка. Этот небольшой городок посреди Клодзкой котловины, имеет более чем 1000-летнюю историю. В течение веков здесь происходило пересечение и взаимопроникновение традиций, развиваемых польскими, чешскими, немецкими, фламандскими эмигрантами, представителями различных культур и вероисповеданий. В результате этого уникального сплава над городом витает космополитический дух, породивший такую же архитектуру и терпимость к любым стилям и проявлениям национальных различий. В Клодзке - очаровательный район старого города, с каменными домами, костелами, мощной крепостью и... подземным ходом, ведущим туристов через купеческие подвалы. Почти 400 зданий города включено в список памятников старины.
Среди примечательных мест Силезии выделяется также Гора св. Анны. На ее вершине находится святилище - комплекс сакральных построек в стиле барокко, место многочисленных паломничеств. В базальтовой каменоломне, ныне уже недействующей, находится огромный амфитеатр почти на 100 тысяч мест. Это крупнейший амфитеатр Европы, расположенный в естественных условиях. Он был построен в 30-х годах нацистами как место партийных съездов и своеобразный памятник немцам, погибшим во время III Силезского восстания. В настоящее время амфитеатр входит в число самых оригинальных объектов в Европе.
Краков - жизнь там бурлит даже в подземельях
Город с тысячелетней традицией, в течение нескольких веков был столицей Польши. Многие сегодняшние жители Кракова до сих пор считают свой город столичным. Быстрому ритму современной, шумной Варшавы краковяне предпочитают очарование тихих старинных улочек, покрытых брусчаткой, бесчисленных памятников старины, которых с лихвой хватило бы нескольким городам, прекрасных музеев и уютных ресторанчиков. Всё вместе это создает неповторимую атмосферу спокойствия, обладающего особым магическим воздействием. Краков также студенческий город: в 12-ти высших учебных заведениях учится более 100 тысяч студентов, что делает самый старый польский город одновременно и молодым душой. В отличие от Варшавы, Краков не был разрушен во время II мировой войны. Полностью сохранились исторические постройки, такие, например, как небольшой по размерам костел св. Войцеха в историческом центре города, то есть на Главной Рыночной площади (Рынек-Глувны), или костел св. Анджея на улице Гродской, построенные еще в период раннего средневековья (X-XI вв.). Но главными достопримечательностями Кракова считаются огромный Замок на Вавеле - резиденция польских королей, и сама Главная Рыночная площадь - сердце города, окруженное старинными каменными зданиями. Именно там сосредотачивается богатая событиями культурная и светская жизнь краковян. Вавель и краковский Старый город включены в первый список Мирового культурного наследия ЮНЕСКО, созданный в 1978 г. Такого отличия удостоились только 12 самых ценных объектов в мире.
Вавель (Вавельские холмы) над Вислой, был заселен с незапамятных времен (50 тысяч лет до нашей эры там разбивали стоянки первобытные охотники на мамонтов). Королевский замок и кафедральный собор, претерпевшие за сотни лет множество перестроек, сегодня служат примерами разнообразия европейских архитектурных стилей, смесью романского и готического стилей со стилем Ренессанса. Шедевром искусства эпохи Возрождения является часовня короля Сигизмунда, которую невозможно обойти вниманием при посещении Вавеля, так же, как Башню Сигизмунда, где находится крупнейший до недавних пор колокол "Зигмунт" (Сигизмунд), отлитый из пушечных ядер, переплавленных в 1520 г. на деньги короля Сигизмунда I Старого. Царственный звон этого колокола раздается только по большим государственным праздникам, а чтобы его раскачать, необходима сила 10-ти человек. Колокол весит 12,7 тонны, его звон слышно на расстоянии 12 км от Кракова. В Сочельник Рождества Христова 2000 г. язык "Зигмунта" внезапно дал трещину, что многие посчитали плохим предзнаменованием. Но теперь в груди колокола бьется новое "сердце" весом в 300 кг, заново отлитое и прикрепленное в течение нескольких месяцев. Но "Зигмунта" недавно постигло еще большее переживание: он вынужден был расстаться со статусом самого большого колокола в стране. Размерами его превзошел новый колокол святыни Марианув в куявской местности Лихень.
На Вавеле, как ни в одном другом месте Кракова, чувствуется близость истории. Там находятся усыпальницы польских королей, и покоится прах выдающихся поляков, в том числе Тадеуша Костюшко, Юзефа Пилсудского, Владислава Сикорского. Вы окунаетесь в историческое прошлое, ступая по паркету королевских покоев и опочивален, осматривая хранилище королевских сокровищ или оружейную палату. Вавель хранит также крупнейшую и самую ценную в мире коллекцию из нескольких десятков "аррасов" - больших гобеленов эпохи Ренессанса.
Главная Рыночная площадь в Кракове - крупнейшая из средневековых площадей в Европе (200 м на 200 м), прекрасная в любое время года и в любое время суток. Спустя века, она по-прежнему является центром городской жизни, настоящим салоном под открытым небом, в котором сосредотачивается культурная, светская, торговая и общественная жизнь Кракова, и куда стекается множество гостей города. Почти каждое каменное здание на этой площади служит не только жилым домом. В них располагаются кофейни, рестораны, пивные бары, кабачки, художественные галереи, магазины и музеи. Цветочницы, как в давние времена, красуются на фоне своего яркого и ароматного товара, а бродячие музыканты наигрывают мелодии. Летом на улицу высыпают художники, продавцы бубликов, мелких сувениров и всякой всячины. Главная Рыночная площадь всегда переполнена туристами, студентами и... голубями. Наиболее известные постройки на этой площади - Мариацкий костел (костел Девы Марии) и "Сукенницы" (Суконные ряды) - крупное торговое здание готического стиля. Костел представляет собой готическую базилику XII-XV вв., внутри которой хранится алтарь, настоящее сокровище - самый большой и один из прекраснейших в Европе, созданный выдающимся художником Витом Ствошем. Высота алтаря 13 м, ширина 11 м. В нем насчитывается 200 резных фигур размерами от 3 см до 3 м. Мастер трудился над этим произведением целых 12 лет. И еще одна примета Кракова: с самой высокой башни Мариацкого костела каждый час раздается на все четыре стороны хейнал (торжественная песнь, исполняемая на трубе).
Занимающие 108 м в длину "Сукенницы" наряду с Вавелем и Мариацким костелом стали архитектурным символом Кракова. С XIII в. они были, прежде всего, торговым центром, эту же эту роль "Сукенницы" играют и сегодня. Внутри "Сукенниц" длинными рядами тянутся лотки и павильоны с сувенирами, произведениями мастеров народного промысла, ювелирными украшениями (особенно хороши изделия из янтаря и серебра), там всегда шумно и людно. Кроме "Сукенниц" на "пятаке" в центре Главной Рыночной площади сохранился костел св. Войцеха XI в. и Ратушная башня (саму ратушу, где в средние века заседали городские власти, из-за многочисленных повреждений пришлось разрушить в начале XIX в.). И это единственные постройки, оставшиеся от некогда густо застроенной площади. Но над краковским Старым городом витает не только дух истории, но еще, а может, прежде всего, веселья! Причем веселье идет, главным образом, в? подземельях. Именно там, в подвалах исторических каменных зданий, приютилось более сотни ресторанчиков, кафе и кабачков, называемых "кнайпами".
Знаменитые краковские "кнайпы", каждая из которых имеет индивидуальный стиль, оригинальный интерьер и неповторимую атмосферу считаются феноменом в масштабе всей страны, поэтому туда по выходным съезжаются жители из всех уголков Польши. Летом кафе и бары перемещаются на улицу, окружая рыночную площадь веселым венком из цветных, бурлящих жизнью площадок с изящными садовыми столиками. Но есть еще место в Кракове, о котором невозможно не упомянуть. Место это, с каждой точки зрения примечательное, носит название Казимеж (Казимир), еврейский район. Когда-то он был самостоятельным городом, основанным в 1335 г. Казимиром Великим, (отсюда и название).
С ходом истории Казимеж стал частью Кракова, но со своим особенным характером, очень непохожим на остальные районы. Этот характер Казимежу придают синагоги, старшая из которых была построена еще в XV в., узкие улочки, маленькие дома и старинное еврейское кладбище XIV в. Евреев оттуда выселили гитлеровцы во время II мировой войны, и сегодня, на первый взгляд, Казимеж кажется пустым и печальным. Но только на первый взгляд... Прогулка по тихим улочкам, вселяет ощущение, будто жизнь здесь застыла. На самом деле, в этих невысоких домах разместились эксклюзивные отели и рестораны, где готовят еврейские блюда. Приглядевшись к Казимежу внимательнее, вы с удивлением обнаружите здесь также множество "кнайп" со специфической атмосферой.
Валюта - чешская крона (Кc), 1 крона = 100 геллеров. В настоящее время находятся в обращении монеты достоинством в 10, 20 и 50 гелеров и 1, 2, 5, 10, 20 и 50 крон, а также банкноты достоинством в 20, 50, 100, 200, 500, 1000, 2000 и 5000 крон.
Валюта Польши — польский злотый - 100 грошам.
Особенности таможенного контроля. Разрешается беспошлинный ввоз 200 сигарет или 50 сигар или
Продуктовые магазины открыты с 6.00. Универсальные магазины работают с 9.00 до 18.00 в будние дни, а в субботу до 13.00.
В Чехии и в Польшена все виды городского транспорта билеты единого образца. Время действия зависит от стоимости билета. Весь транспорт ходит строго по расписанию. Билеты можно приобрести в отелях, в газетных и табачных киосках, в супермаркетах.
Правила безопасности
1. При оказании туристских услуг фирма обеспечивает приемлемый общепринятый уровень риска для жизни и здоровья туристов.
2. В целях безопасности туристам запрещается нарушать правила безопасности, установленные:
- транспортными организациями;
- гостиницами;
- местными органами власти.
3. Факторы риска, которые могут возникнуть на маршруте:
- несоблюдение правил безопасности на дорогах, в местах отдыха, занятий спортом;
незнание и игнорирование запрещающих знаков и рекламы;
- другие факторы.
4. Во избежание биологических воздействий запрещается:
- употреблять в пищу немытые овощи и фрукты;
- пробовать незнакомые продукты;
- умеренно употреблять острые блюда, при малейшем недомогании обратиться к врачу.
5. Основные рекомендации при выезде на маршрут:
- страхование жизни, здоровья, багажа от несчастных случаев;
- профилактические прививки от заразных и опасных болезней;
- соблюдение правил личной гигиены;
- наличие личной аптечки из привычных лекарств;
- соблюдение правил поведения и законов посещаемой страны;
- наличие необходимой одежды, средств индивидуальной защиты, требуемых для данного вида отдыха.
6. Предупреждения, рекомендации и обязательства:
- на вокзалах никогда не теряйте из виду свой багаж. Багаж должен находиться в одном месте и на максимально близком к вам расстоянии;
- всегда имейте при себе визитную карточку отеля или личную, примите меры предосторожности во избежание кражи документов, денег, ценных вещей;
- при возможности пользуйтесь сейфом для хранения в гостинице;
- не теряйте бдительность в незнакомом месте;
- придерживайтесь правил культуры и поведения посещаемых мест;
- не употребляйте крепкие спиртные напитки в жаркую погоду;
- в случае травмы, несчастного случая необходимо незамедлительно обратиться по телефону (адресу), указанному в страховом полисе;
- при возникновении транспортных аварий, неразрешенных конфликтов с полицией, другими органами местной власти необходимо поставить в известность руководителя туристской группы;
- в период туристской поездки турист не имеет права на оплаченную работу;
- все расходы, выходящие за рамки туристской программы, турист оплачивает самостоятельно.
На экскурсиях
:
- не берите с собой больше наличных денег, чем это необходимо на 1 день;
- не опаздывайте на посадку в автобус в начале экскурсии. В ходе экскурсии приходите вовремя к назначенному гидом месту во время остановок по ходу экскурсионной поездки;
- не оставляйте в экскурсионном автобусе деньги и ценные вещи. Водитель не несет за них ответственность;
- по окончанию экскурсии не забывайте свои вещи в автобусе.
На улице
:
- сделайте фотокопию ваших личных документов, а оригиналы, по возможности, оставьте в камере хранения в гостинице;
- не сообщайте посторонним номер вашей комнаты и ее название;
- в случае кражи или потери дорожных чеков либо кредитных карточек немедленно их аннулируйте. Для этого позвоните в свой банк;
- не покупайте ювелирные изделия и бытовую электронику на улице;
- не террасах баров и ресторанов не вешайте сумку на спинку сиденья и не оставляйте их на полу;
- носите фотоаппараты и видеокамеры на ремешке и только через плечо;
- быть осторожным с фотографированием людей и объектов;
- не подвозить «голосующих» на дороге;
- не останавливаться в безлюдных, темных, не охраняемых местах;
- соблюдать правила дорожного движения;
- уважать местные традиции и обычаи;
- серьезно подойти к выбору одежды;
- уточнить местные порядки торговли;
- уточнить правила проезда в общественном транспорте и взятия автомобиля напрокат.
Места в ресторане следует резервировать заранее, особенно на вечер. Учтите и то, что под открытым небом цены часто бывают выше, чем в помещении.
Мобильная связь. можно пользоваться мобильным телефоном стандарта GSM. Подключить роуминг можно бесплатно, обратившись в один из офисов Вашего оператора в Росси.Во время путешествия надо будет просто включить телефон, он сам зарегистрируется в местной сети. Ваш сотовый номер при этом сохраняется.
Тах-free.Если Вы покупаете какой-то товар на сумму, превышающую 2500 Кс, то можете рассчитывать на возврат до 22% НДС. Для этого покупку необходимо совершить в магазинах "Tax-free Shopping" Global Refund, на витрине которого красуется логотип компании. Вы должны попросить у продавца чек и конверт "Tax-free". При выезде на таможне (до регистрации) этот чек необходимо проштамповать. Без печати таможни он не будет оплачен. Обналичить чек можно либо в том же окошке, где чеки штампуют, либо в пункте выплат в Санкт-Петербурге не позднее чем через 30 дней после покупки.
Важные адреса и телефоны Чехии
| Полиция | 158 |
| Скорая помощь | 155 |
| Техпомощь на дороге | 154 или 123 |
| Пожарная служба | 150 |
| Круглосуточный телефон Первой Больницы в Праге | 0601-225050 |
| Круглосуточная зубная клиника | 2422-7663 |
| Дежурные аптеки | 220081 |
| Бюро находок | 24 23 50 85 |
| Предварительный заказ такси | ААА 10-80, 312-21-12; Acro 10-88 |
| Справочная | 120 |
| Код Чехии | 42 |
| Код России | 7 |
| Круглосуточная помощь на дорогах | 12-40 |
Важные адреса и телефоны Польши
Полиция:997
ПАМЯТКА ПАССАЖИРА
· Посадка на автобус начинается за 15 мин до отправления.
· Основной и дополнительный багаж пассажира сдается в багажное отделение. Ручная кладь располагается под ногами или на багажной полке. Допускается бесплатный провоз (одной) единицы багажа объемом 90х60х25. Каждая последующая единица багажа (дополнительный багаж) принимается за отдельную плату согласно тарифу Перевозчика и при наличии места в багажном отделении.С собой в салон автобуса можно брать только воду и фрукты.
· При посадке в автобус, если нет особых указаний водителя или старшего (руководителя группы), можно занимать любые места, кроме первых двух мест с каждой стороны – это места для водителей и гида.
· Кресла в салоне автобуса с помощью рычажков откидываются назад. Во время стоянок кресла необходимо вернуть в первоначальное положение.
· В автобусе имеется биохимический туалет с умывальником.
В туалете бросать бумагу и гигиенические пакеты следует только в контейнер для мусора!Для поддержания комфорта пользуйтесь туалетом только в экстренных случаях, так как объем туалета ограничен. Это означает то, что, если туалет полный, водитель обязан закрыть его, чтобы избежать распространения неприятного запаха в салоне автобуса. Кроме того, спуск туалетной жидкости и заправка бака водой может производиться только в специально предназначенных для этого местах (требования экологии). Просьба пользоваться туалетами автостоянок при остановках в пути.
· Автобус делает технические остановки каждые 4 часов. Продолжительность остановок объявляется водителем или старшим (руководителем группы). По истечении этого времени автобус уезжает, а опоздавший пассажир догоняет автобус самостоятельно и за свой счет!
· Автобус оснащен видео-аудио техникой, кондиционером, кофеваркой. При отсутствии возражений со стороны других пассажиров возможен просмотр видеозаписей!
Правила поведения пассажиров в автобусе
· Пассажир должен бережно обращаться с оборудованием автобуса, не допускать его порчи.
· Распитие спиртных напитков и курение в салоне и туалетной комнате строго запрещается!
· Запрещается ходить по салону во время движения автобуса.
· Запрещается стоять в проходах во время движения автобуса.
· Категорически запрещается ставить сумки в проходах. В целях безопасности движения проход должен быть свободным.
· Запрещается отвлекать водителя во время движения.
· Мусор необходимо складывать в индивидуальные пакеты и выбрасывать в мусоросборник на стоянках.
· Полки над сидениями предназначены только для мелкой ручной клади.
· Пользоваться кипятком можно только с разрешения водителя, руководителя группы или сопровождающего.
· Во избежание несчастных случаев пользоваться кипятком во время движения автобуса строго запрещается!
· Пассажир несет ответственность за ущерб, нанесенный им транспортному средству.
Пассажиры, нарушившие правила поведения в автобусе,
высаживаются без компенсации стоимости проезда!
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Разработка туристского продукта – сложный и многоступенчатый процесс, который включает маркетинговые исследования и анализ сегментов рынка и конкурентов в нем, направления выезда, рекламу и продвижение турпродукта. Анализируя имеющиеся данные о возможных предпочтениях и доходах покупателя, предлагаемых затратах туроператора на разработку турпродукта. Созданный туристский продукт представляет собой outgoing экскурсионно-познавательный комбинированный тур по Чехии и Польше с ж/д переездом Москва-Брест – Москва, автобусный тур по маршруту Вроцлав – Прага – Карловы Вары* – Чешский Замок* – Варшава.
Это групповой тур, рассчитанный на 12 человек и продолжительностью 8 дней.
Комплекс (пакет) услуг, предлагаемый в разработанном туре, включает в себя размещение в Праге в отеле «RESIDENCE SELECT» 3*** с питанием только завтрак - Bed & Breakfast, в Польше в гостинице «Барановски». Гостиница предоставляет услуги высокого уровня и соответствует стандарту *** питание только завтра «шведский стол», экскурсионную программу, комбинированное страхование от «Ингосстрах»– это комплексное страховое покрытие по нескольким видам страхования (страхование жизни, багажа и т.д.)
Автобусный тур будет осуществляться с помощью автобусной компания ИНТЕРКАРС ЕВРОПА выгодно отличается от многих представителей рынка автобусных перевозок. Они работают полностью легально, имеют все разрешительные документы и сертификаты на осуществление пассажирских перевозок, имеется свой автобусный парк, состоящий из комфортабельных автобусов, которые всегда находятся в отличном техническом состоянии.
Водители туристических автобусов проходят тщательный профессиональный отбор и имеют большой стаж работы, что гарантирует максимально высокий уровень безопасности пассажирских перевозок. Все водители постоянно проходят аттестацию.
Эти компании и организации были отобраны из огромного числа поставщиков туристских услуг, как лучшие по следующим показателям:
· Опыт работы на рынке туристских услуг;
· Конкурентные преимущества (цена услуг, комфортабельность, возможность сотрудничества на интересующие туроператора сроки и т.п.);
· Имидж и известность.
Чехия и её столица – Прага, Польша и её столица – Варшава славятся своими историческим прошлым: старинные замки, исторические города, сохранившиеся благодаря бережному отношению к памятникам архитектуры – всё это, несомненно, привлекает туристов не только из России, но и из любой «точки» мира. Таким образом, можно с уверенностью сказать, что эти страны очень перспективные в плане ведения туристической деятельности и обладает огромным потенциалом для дальнейшего развития туризма.
Также были разработаны основные технологические документы: технологическая карта, паспорт маршрута, информационный листок, в которых детально описывается маршрут тура, услуги, оказываемые в течение поездки, общая информация по направлению, её туристические ресурсы, национальные и религиозные особенности, а также телефоны справочных и экстренных служб.
Список используемой литературы.
1. Агафонова Л.Г., Агафонова О.Е. Гостиничный и ресторанный бизнес: Ценообразование, конкуренция, государственное регулирование/ Научное пособие. – К.: Знания Украины, 2002 – 358 с.
2. Биржаков Н.Б. Введение в туризм: Учебник. – Издание 2-е, перераб. И дополн., 2004. – 448 с.
3. Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес/ Серия «Учебники Учебные пособия». – Ростов н/Д: Феникс, 2003. – 352 с.
4. Воронин И.Н., Бурова О.В., Лукьяненко Е.А, и др. Турбизнес для начинающих. – Симферополь, 2005. – 208 с.
5. Голова О.Б. Менеджмент туризма: Практический курс/ Учебно-методическое пособие. – М., 2007. 224 с.
6. Гуляев В.Г. Организация туристической деятельности. – М.: Нолидж, 1996.
7. Закон Украины «о туризме» от 15.09.1995 г.
8. Ильина Е.Н, Туроперейтинг: Организация деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 200005. – 256 с.
9. Каурова А.Д. Организация сферы туризма: Учебное пособие. – СПб.: «Издательский дом Герда», 2004. – 320 с.
10. Квартальнов В.А. Теория и практика туризма: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 672 с.
11. Саак А.Э., Пшеничных Ю.А. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме. – СПб.: Питер, 2007. – 480 с.
12. Сенин Е.С. Организация международного туризиа: Учебник. – 2-е издание, перераб. И дополн. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 400 с.
13. Сирик Н.В. Особенности договора агентирования в туристской деятельности // Современное право №9. – М.: Издательство «Новый индекс», 2006. – с.12 – 17.
14. Сухов Р.И. Организация работы туристического агентства: Учебное пособие.- М.: ИКЦ «МарТ», 2005 – 144 с.
15. Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2004 – 416 с.
16. Черных Н.Б. Технология и организация туроператорской и турагентсткой деятельности: Учебное пособие. Издание 2-е, исправленное и дополненное. – М.: Советский спорт, 2005. – 360 с.
17. http://www.praga-del.ru
18. http://www.ceska-republika.ru
19. http://guide.hoteldiscount.com.ua
20. http://countries.turistua.com
21. http://www.indratour.net
