АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ЦЕНТРОСОЮЗА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

«РОССИЙСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ КООПЕРАЦИИ»

Ижевский   филиал

Кафедра  учётно – финансовых  и  экономических дисциплин
РЕФЕРАТ
  По дисциплине: « Деловое общение»

  На тему – Имидж современного специалиста

                                                          

                                                                
                                                                  Выполнила студентка

                                                                                 Группы 5814 шифр 015

                                                                                 Вагапова Эльмира Рамилевна

                                                      Руководитель:

                                                       Каримова Н.А.
Ижевск 2010

Содержание

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….3

1. ПОДГОТОВКА ПУБЛИЧНОГО ВЫСТУПЛЕНИЯ………………………...6

2. ТРЕБОВАНИЯ К ДРЕСС-КОДУ МУЖЩИНЫ И ЖЕНЩИНЫ

2.1. Элементы профессионального имиджа для мужчин……………………...8

2.2. Элементы профессионального имиджа для женщины…………………...11

3. ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ ОФИСА………………………………16

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….18

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………………...21
Введение

        Создание имиджа - дело серьезное. Этимологически понятие «имидж» восходит к французскому image, что означает образ, изображение, представление. В современном значении оно обозначает то впечатление, которое производит человек на окружающих, что и как он говорит и делает, каков стиль его мышления, поведения, обращения с людьми, его внешность, одежда, манеры.

       В западном бизнесе способности и умению человека производить хорошее впечатление придают очень большое значение. Недаром там появилась новая категория людей, так называемых имиджмейкеров - специалистов по имиджу. С человеком, не умеющим четко выражать свои мысли, неопрятно одетым, никто не станет вести дела.

       Учитывая это, деловой человек должен быть не только готовым морально отвечать за свои действия (тем более за поступки), но и следить за внешним видом, особое внимание, уделяя элементарной чистоплотности.

       Одним из условий создания собственного имиджа является знание правил этикета и умение вести себя в соответствии с ними. Как и мораль, этикет есть одна из форм регулирования человеческого поведения. Но в отличие от нравственных норм правила этикета носят сугубо формальный характер. Их просто надо знать и соблюдать. Язык этикета выражает, прежде всего, требования общечеловеческой вежливости, затем регламентирует иерархию возрастных, служебных, половых, родственных различий людей, когда заранее оговариваются уже готовые модели конкретного действия в определенной ситуации с учетом этих различий.

       Общая культура человека складывается из многих компонентов. Немаловажное значение имеют внешний вид и одежда. Недаром в нарде говорят: «По одежке встречают…».

       Сейчас, в период реформирования всего хозяйственного механизма и перехода на рыночные отношения, особую роль призвана сыграть женщина. Именно она может полностью проявить свои возможности не только как «хранительница домашнего очага и продолжательница рода», но и как созидательница здорового нравственного климата на производстве, в политике и семье.

       «Величайшая задача, встающая перед женщиной в настоящее время, заключается в том, чтобы одухотворить и оздоровить человечество» (Е. Рерих).

       Имидж - категория, универсально применимая к любому объекту, становящемуся предметом социального познания. В современной науке выделяют различные типы имиджей. В зависимости от критерия, лежащего в основе классификации имиджи делят: 1) по объекту (персональный и кооперативный), 2) по соотношению с другими объектами (единичный - множественный), 3) по содержанию (простой-сложный), 4) по оригинальности характеристик (оригинальный-типичный), 5) по контексту имиджирования (личный, профессиональный, политический), 6) по полу (мужской - женский), 7) по возрасту (молодежный-зрелый), 8) по социальной категории (имидж политика, бизнесмена, поп-звезды и т.д.), 9) по длительности существования (общий - ситуативный), 10) по параметрам проявления (средовой, габаритарный, овеществленный, вербальный, кинетический) и др.

       Понятие "имидж" можно трактовать как восприятие нас другими людьми, наше публичное "я". Это цельное понятие, состоящее из отдельных компонентов, внешняя сторона которых всегда отражает внутреннее содержание. Про удачный имидж можно сказать, что это лучший вариант самоподачи, самопрезентации. Создание его, как правило, требует интеллектуальных усилий, развивающих личность.

       У каждого из нас свой психологический тип, навыки поведения, способ осмысления, своя геометрия форм и свой цвет тела. И каждое из этих свойств только при определённых условиях развивается и приносит успех. Как мышцы, которые надо тренировать и поддерживать в форме, как цветы, которые надо поливать и удобрять, так и наши качества следует развивать в определённом направлении. А потом ещё и умело сочетать их в определённых пропорциях.

       Каждый из нас создает определенный образ - имидж - представление о человеке, складывающееся на основе его внешнего облика, привычек, манере говорить, менталитета, поступков и т.д.

       Исходя из изложенного, следует полагать, что термин «имидж» если и употребляться как синоним термина «образ» в значении внешний вид по отношению к человеку, то только в связи с одной из составных частей имиджа, детерминируемой габитусом (внешним видом) человека, и тогда эту составную часть имиджа человека можно назвать габаритным имиджем.
1.     Подготовка публичного выступления

       Довольно часто перед публичными выступлениями люди испытывают чувство неуверенности, сильно волнуются, боятся встречи со слушателями. Это сказывается и на их физическом состоянии: одних охватывает нервная дрожь, другие краснеют или бледнеют, у третьих начинает дрожать голос и т.п.

       Известный русский издатель И.Д. Сытин, к примеру, стеснялся даже самой маленькой аудитории. Как рассказывают современники, выступая с ответным словом на своем юбилее, он от волнения говорил сбивчиво и непоследовательно. А ведь он был образованнейшим человеком своего времени, гордостью русской культуры, прекрасным знатоком русского языка.

       Не случайно появилось даже такое понятие, как "ораторская лихорадка". Единых рецептов избавления от нее не существует, хотя в методической литературе можно найти немало интересных советов и рекомендаций.

       Немецкий исследователь Отто Эрнст в книге "Слово предоставлено вам" называет причины возникновения скованности и страха перед публичным выступлением и предлагает пути их преодоления,

       Такой причиной, по его мнению, бывает чрезмерное погружение в собственные переживания. В этом случае автор рекомендует думать о деле, сконцентрировать внимание на содержании речи.

       Нередко ораторы просто недооценивают собственные возможности, поэтому им следует заставить себя поверить, что они хорошо подготовились к выступлению и могут сообщить слушателям нечто важное и полезное.

       Некоторые ораторы волнуются из-за недостатка опыта. Им Отто Эрнст адресует следующий совет: Наберитесь смелости и при удобном случае попросите слова; широко используйте возможности участия в различных дискуссиях: в кругу семьи после телепередач, в рабочем коллективе, на мероприятиях повышения профессиональной и политической подготовки и т.д.

       Иногда ораторов смущает воспоминание о провале. Поскольку неудачи бывают и у опытных ораторов, следует смириться с мыслью, что какое-то из выступлений действительно может оказаться неудачным, и реагировать на это спокойно и рассудительно.

       Одним словом, оратору нужна хорошая психологическая подготовка. Он должен уметь определенным образом настроить себя перед выступлением, научиться управлять своими чувствами и настроением.

       Причиной тревожного состояния может стать и недостаточная подготовленность оратора к выступлению. Известный судебный деятель XIX века А.Ф. Кони писал по этому поводу: «Чтобы меньше волноваться перед выступлениями, надо быть более уверенным в себе, а это может быть только при лучшей подготовке к лекции. Чем лучше владеешь предметом, тем меньше волнуешься. Размер волнения обратно пропорционален затраченному на подготовку труду или, вернее, результату подготовки. Не видимый ни для кого предварительный труд - основа уверенности лектора. Эта уверенность тотчас же повысится во время самой речи, как только лектор почувствует (а почувствует он непременно и вскоре же), что говорит свободно, толково, производит впечатление и знает все, что осталось сказать.»

       Подготовка к выступлению - очень важное и ответственное дело в деятельности оратора. И прав Д. Карнеги, утверждавший, что "многие совершают роковую ошибку, не удосуживаясь подготовить свою речь".

       Подготовка к конкретному выступлению определяется видом ораторской речи, зависит от темы выступления, целей и задач, стоящих перед выступающим, его индивидуальных особенностей, от состава аудитории, в которой предстоит выступать, и т.д. Однако при подготовке к выступлению следует учитывать и некоторые общие методические установки.

2.     Требования к дресс-коду мужчины и женщины

2.1. Элементы профессионального имиджа для мужчин

       1. Костюмы

       Большинство фирм со строгими внутренними правилами предпочитают, чтобы служащие-мужчины носили однобортные, а не двубортные костюмы. Дело в том, что американский пиджак (однобортный) имеет более классический вид, в то время как европейский (двубортный) создает имидж более модного человека.

       Независимо от того, какой из этих стилей мужчина выбирает, его пиджак должен быть застегнут на определенные пуговицы во время ходьбы или тогда, когда мужчина стоит. На пиджаке американского покроя должна быть застегнута верхняя пуговица, когда их две, или средняя, когда их три. На костюме европейского покроя должны быть застегнуты все пуговицы.

       Лучше всего, если дневной рабочий костюм будет серого, светло-серого или темно-синего оттенка.

       Если работа носит исполнительский характер, костюм не обязателен. Достаточно надеть спортивный пиджак, более тёмные брюки и светлую рубашку. Наличие галстука зависит от фасона рубашки.

       2. Ткань

       Для мужского костюма лучше подойдет ткань, состоящая на 100% из шерсти (особенно шерстяной габардин). При покупке костюма необходимо обязательно помять ткань в руке, чтобы определить, насколько он мнется. Осторожно сожмите материал двумя руками, как будто вы его выжимаете. На дневном совещании костюм должен выглядеть таким же выглаженным, как и утром, когда вы его только что надели.

       3. Брюки

       Брюки должны быть обязательно прямого покроя и такой длины, чтобы на ботинки они спускались небольшой складкой. Несколько складок на брюках классического покроя делается и у пояса. Одной из черт костюма преуспевающего делового мужчины являются идеально отглаженные брюки с ровными стрелочками по центру каждой штанины.

       4. Рубашки

       В одежде мужчин велик эффект рубашек. Можно иметь пару костюмов и пару пиджаков с брюками, и этого будет достаточно, чтобы смотреться эффектно (но при обязательном условии: иметь в своем гардеробе не менее дюжины различных рубашек). Для бизнеса больше всего подходят рубашки с длинным рукавом. Белые рубашки выглядят более формально, особенно если они укреплены корсетом, в то время как светло-голубые смотрятся повседневно. Вообще мужчины выигрышнее смотрятся в тех рубашках, которые лучшим образом оттеняют лицо, гармонично сочетаются с галстуком. Рубашки с пристегивающимися на пуговицах концами воротничка (разных цветов) производят менее формальное впечатление и опрятно выглядят как с костюмами, так и со спортивными пиджаками.

       Под рубашкой следует носить майку, так как она защищает кожу от раздражения тканью рубашки, защищает рубашку от пота, придает рубашке лучшую форму.

       5. Галстук

       Главное украшение мужчины - это галстук. Галстук, пожалуй, самый распространенный аксессуар классического мужского костюма. Он завершает элегантный стиль в одежде и одновременно является его символом. Появившись в XVII веке, галстук до сих пор остается той деталью, которая делает всех мужчин разными и способна мгновенно превратить старый костюм в новый. Он должен по длине, ширине и цветовой гамме соответствовать моде. Взглянув на галстук, можно безошибочно оценить вкус его обладателя. Элегантный костюм, возможно, и останется незамеченным, красивый галстук - никогда.

Для галстука важна ширина. Сегодня ширина галстука должна быть 7-9 см. Кончик галстука должен доставать до верхней части пряжки брючного ремня. Выбор цвета или рисунка галстука позволяет продемонстрировать индивидуальность.

       Галстуки любого рисунка, цвета, размера выглядят изысканно тогда, когда не бросаются в глаза. Следует помнить, что доминирующий цвет галстука должен повторять один из тонов костюма.

       Рисунок на галстуке имеет разные свойства. К примеру: крапинка в шахматном порядке на тёмном фоне - это авторитетно и официально. Галстучный узор (правильные формы в шахматном порядке) для классического и консервативного стиля. Однотонные - выглядят солидно и элегантно. Диагоналевые полоски - это динамичный рисунок, не самый актуальный на сегодня. Флоральные (цветочные) узоры для романтического образа. Не подходят для работы не упорядоченные или слишком абстрактные рисунки.

       6. Подтяжки

       Американцы обычно называют их "suspenders", англичане -- "braces". Сейчас английское название все чаще употребляется в США. Если вы носите подтяжки, то необходимо помнить, что галстук должен доставать до пояса брюк. Если вы для своего гардероба выбрали подтяжки, то лучше, чтобы они пристегивались на пуговицы, а не крепились зажимами.

       Изначально подтяжки (другое их название пумочи) - это резинки, которые держат брюки, то есть функция та же, что и у ремня.

       Подтяжки можно носить с рубашкой, пиджаком, футболкой, свитером. Хорошо сочетаются подтяжки с галстуком, но лучше не носить их вместе с ремнем (по функциям одно исключает другое).

       7. Носки

       Цвет носков ранее подбирали так, чтобы он сочетался с цветом галстука. Сейчас же их подбирают к брюкам и ботинкам. Носки должны быть длинными и на один тон светлее или темнее брюк.

       8. Обувь

       Обувь классического стиля отличается строгостью, однотонностью и полным отсутствием украшений. Непозволительны крупные блестящие пряжки, металлические или пластиковые цветные вставки. Ботинки или туфли классического стиля должны быть на тонкой подошве.

       Обувь необходимо подбирать под цвет костюма - либо того же тона, либо на тон темнее. К костюмам темных цветов подойдет исключительно черная или, на крайний случай, темно-коричневая обувь. К костюмам из светлых тканей подбирается обувь, сочетающаяся с цветом костюма. Например, для серого костюма можно выбрать серую или темно-серую обувь. Для кремового лучше всего подойдет кремового или красно - кирпичного цвета обувь.
2.2. Элементы профессионального имиджа для женщины

          Очень важна индивидуальность облика, которую нужно сохранить или создать не в ущерб рамкам профессии.

          Каждая женщина призвана быть уникальной. Вот почему женская мода динамична, разнообразна и непредсказуема. Однако главная трудность состоит в том, что женщина не может быть одета так же, как другие. Для нее одежда является фоном для самопрезентации своих лучших качеств.

        Предназначением женской одежды было и остается подчеркивание индивидуальности и элегантности. Женщина всегда обладает правом на оригинальность своей одежды, на стиль ее ношения. Безусловным успехом пользуется женщина, удачно решающая проблему гармоничного сочетания цветовой гаммы в своей одежде.

       1. Платье

       Для офиса наиболее приемлемо платье с длинным рукавом, причем самое "авторитетное" платье - серое в мелкую полоску. Лучшие цвета делового платья - темно-синий, рыжевато-коричневый, бежевый, темно-коричневый, серый, светло-синий. Наименее подходящими являются яркие цвета.

       2. Костюмы и блузки

       Костюм темно-синего, серого, серо-коричневого или черного цвета имеет конкретное предназначение и обязательно должен входить в рабочий гардероб каждой женщины. Костюмы более светлых тонов выполняют другие функции, подчеркивая изящество и стиль. Внимательно присмотревшись к тому, что считается приемлемым в фирме, можно определить, какие цвета и оттенки костюмов подойдут.

       Рекомендуемая длина юбки существенно зависит от области деятельности и, что наиболее важно, от внутренней культуры фирмы. Как правило, юбка должна быть не короче, чем чуть над коленом. И не длиннее середины икры.

       Цвет блузки, безусловно, отражается на всем облике. Как и при выборе костюмов, блузки следует покупать однотонные, подходящие по цвету и стилю.

       3. Колготки (или чулки)

       Консультанты по имиджу пришли к выводу, что женщины, которые носят колготки цвета своей кожи, выглядят более консервативно, чем предпочитающие темные колготки или чулки.

       Поэтому лучше всего надевать чулки под цвет кожи, особенно если в фирме строгие правила. В некоторых сферах бизнеса (розничная торговля, например) цветные колготки могут быть приемлемы.

       4. Туфли

       Классические туфли-лодочки наиболее подходят тем, кто занят в бизнесе. Каблуки должны быть высотой 5 - 7,5 см. Потратив деньги на кожаные, а не на синтетические туфли, вы будете выглядеть более достойно. Рекомендуемые цвета обуви - темно-синий, черный, цвет натуральной кожи и серо-коричневый.

       5. Сумочки, папки, портфели

       Всегда лучше покупать аксессуары из кожи. Выбирайте классические, а не сверхмодные изделия. Как и для обуви, рекомендуемые цвета - темно-синий, черный, цвет натуральной кожи и серо-коричневый.

       Можно носить одновременно сумочку и портфель, если сумочка небольшая и носится на плече, в ней должны находиться только необходимые предметы (бумажник, щетка для волос, набор косметики и т. п.).

       6. Украшения

       Предназначение украшений - придавать женщине изящество, создавать тот мазок в образе, без которого он не будет законченным. Ношение украшений - это показатель не материальных возможностей женщины, а ее культуры и изысканности вкуса. Специалисты по имиджу деловой женщины считают, что корректным украшением считается обручальное кольцо. Деловая женщина должна иметь сумочку из хорошей кожи. Приличия требуют, чтобы она пользовалась хорошей ручкой достойного класса.

       Благодаря эффекту аксессуаров женщина всегда может придать своему визуальному имиджу особый шарм.

       Цветной платочек, брошь, фигурная заколка, оригинальный поясок, элегантная сумочка - эти и другие нехитрые детали женского туалета придают ее внешнему виду индивидуальность. Стремление быть заметной - глубинная потребность женщины, именно поэтому она постоянно изобретает средства для ее удовлетворения. Эффект аксессуаров - одно из таких средств.

       Примечательно то, что достижение данного эффекта не требует каких-то значительных материальных затрат. Сами аксессуары поддаются многочисленным комбинациям. Они прекрасно выполняют роль дополнительных деталей при разработке имиджа.

       Правило тринадцати. Одевшись утром, пересчитайте все аксессуары, включая красивые пуговицы на костюме, платье или блузке, пряжки на обуви, очки и ювелирные изделия. Если их меньше тринадцати, то вы, скорее всего, хорошо выглядите. Но если насчитали больше тринадцати, то снимите лишнее.

       7. Очки

       Проявляйте осторожность и в выборе очков. Это - элемент внешности, который все время остается на виду. Лучше избегать оправ, которые слишком привлекают к себе внимание, если хотите, чтобы люди запомнили лицо, а не очки.

       8. Макияж

       Очень важный элемент в визуальном имидже - это макияж.

Макияж - это декоративная косметика. Ее тактическое назначение - придать лицу эстетичность и привлекательность.

       Следует иметь в виду, что макияж делается на уровне "чуть-чуть". Но смотришь в зеркало и видишь, как преображается твое лицо, оно становится свежим, появляется какой-то шарм. Именно умение не огорчать других своим усталым или болезненным видом - это показатель культуры общения.

       Макияж - это наука и искусство, с помощью которых лицу придаются эстетичность и индивидуальная привлекательность.

       При разработке имиджа существенной является такая деталь, как верный выбор макияжа в зависимости от цвета волос. В создании женского шарма это определяет эффект "изюминки".

       Ухоженные волосы делают человека привлекательным и сами по себе, тем более, если они уложены в красивую прическу. Ее выбор - не такая простая проблема в имидже.

       9. Прическа

       Прическа делает женщину привлекательной, а мужчине придает характер. Причем прическа выбирается с учетом фигуры, типа лица, формы головы.

       Специалисты разработали рекомендации, как с помощью удачно выбранной прически можно отвлечь внимание от сутулости спины, некрасивой шеи и т.п. Подобные манипуляции с волосами можно проводить при том условии, если за ними постоянно следить.
3.     Требование к оформлению офиса

       Существуют различные направления дизайна.  Мы все знакомы с дизайном жилых помещений. С любовью и выдумкой проектируем свое жилье. Но существует еще одно направление – дизайн офисных помещений.

      Это направление имеет свои модные тенденции, свои достижения и свои трудности.

      Одной из особенностей этого дизайна является  практически полное отсутствие специальных, приспособленных  под офисы помещений. Офисы располагаются в любых зданиях, бывших квартирах, помещениях цехов, подвальных помещениях, бывших детских садах и в бывших магазинах. Строительство административных зданий  не успевает за ростом количества работающих учреждений, поэтому приходится приспосабливаться к тому, что есть. Это делает задачу дизайнера более сложной, но и более интересной.

       При оформлении офиса необходимо решить следующие задачи.

       Нужно создать оптимальные условия для работы сотрудников. Обеспечить их необходимой, функциональной мебелью, предусмотреть наличие возможности подключения огромного количества офисной техники – компьютеры, принтеры, факсы, ксероксы, телефоны. Все это требует специальных условий для размещения, подключения к системе электроснабжения, все должно быть доступно, удобно в пользовании, безопасно для людей и для самой техники.   Набор мебели стандартен и обязателен – столы, стулья, шкафы для бумаг. В помещениях, в которых работают несколько сотрудников, крайне желательно  предусмотреть некую условную изоляцию рабочих мест, чтобы работники не мешали один одному и чтобы снять психологическую напряженность в отношениях между сотрудниками, вынужденными ежедневно смотреть друг на друга .

       Необходимо также создать удобные условия для клиентов офиса, предоставить им места для ожидания и ознакомления с предложениями фирмы, а также возможность для заполнения всевозможных анкет, заявок, опросных листов и прочей официальной документации.

        Нужно учесть наличие кабинетов для начальников различных рангов, и учесть эти ранги в оформлении помещений. Кабинет генерального директора и кабинет начальника отдела должны отражать статус руководителя, как перед подчиненными, так и перед посетителями.

Еще необходимо оформить место ресепшн, места для  переговоров и совещания , зоны отдыха, санитарные зоны.

       Задачи типовые и часто ведут к типовым решениям проблемы обустройства офисов, которые часто похожи друг на друга как близнецы.

       Однако, при оформлении офисов можно добиться индивидуальности и эксклюзивности. И очень важно, чтобы созданный дизайн был не только функциональным и оригинальным, но еще и красивым, современным, модным.  

       Один из способов создания уникальности дизайна – это обязательное отражение в интерьере вида деятельности фирмы. Согласитесь, что интерьер туристической фирмы и предприятия, занимающегося поставкой медикаментов, нужно создавать по-разному. Банк и рекламное агентство не могут и не должны выглядеть одинаково.  Уровень официальности в различных фирмах может находиться на разном уровне. В каких-то офисах будут уместно выглядеть веселая роспись на стенах, разноцветные шторы, настольный футбол в кабинете, стулья и шкафы необычной формы, а где-то такой вариант совершенно недопустим и вся мебель должна пропагандировать идею солидности и авторитетности  учреждения.

       Выразить индивидуальность фирмы можно за счет использования в оформлении фирменных цветов, логотипов, рекламных изображений.

      Также, необходимо помнить, что нельзя разрабатывать дизайн до мелочей, нужно оставить возможность привнесения в офисную обстановку личных вещей сотрудников, любимых фотографий, цветов, талисманов.
Заключение

          В моём реферате я пыталась немного раскрыть интересную и весьма важную проблему - проблему имиджа. Имидж важен для всех и особенно, как я уже писала, важен имидж для деловых людей. Имидж - это наш образ. Особый акцент я поставила на значении одежды, на влияние нашей одежды на распознавании нашего образа другими людьми. Это важная часть имиджа, но это только часть, помимо других не менее важных, хоть и не таких заметных частей имиджа, как жесты, разговор, привычки, хобби и т.д. пусть же другие не обойдут их своим вниманием, ведь известно, что нет ничего важнее мелочей, именно они точнее всего раскрывают суть большого.

          При сегодняшней высокой конкуренции на рынке труда недостаточно быть просто квалифицированным специалистом. Внешний вид человека, манеры и умение вести разговор, поведение на деловых встречах и в обществе - это его визитная карточка, и это столь же значимо для продвижения по службе, как и опыт и способности. Важно сознательно контролировать производимое впечатление.

          В заключение можно выделить несколько основных правил:

1) одевайтесь по возможности добротно;

2) следите за чистотой и порядком в одежде;

3) если сомневаетесь, что надеть в какой-то конкретной ситуации, то лучше одеться консервативно;

4) одевайтесь по возможности в том же стиле, что и люди, с которыми вы должны встретиться;

5) не носите ничего кричащего, яркого;

6) следите, чтобы ваши волосы были чистыми;

7) постарайтесь, чтобы ваши поступки, слова и одежда запомнились с лучшей стороны;

8) всегда имейте при себе дорогую ручку или карандаш;

9) носите дорогие галстуки и по возможности не снимайте пиджак;

10) прежде чем идти на деловую встречу, следует еще раз посмотреть в зеркало, и вы сами удивитесь, как много мелких погрешностей обнаружите в своей внешности;

11) если вы демонстрируете продукцию своей фирмы на выставке, помните, что ваша одежда и весь облик в целом - это частица информации об общем уровне вашего предприятия и о качестве поставляемой продукции.

       Еще раз хотелось бы подчеркнуть, что главное в культуре деловой одежды мужчин и женщин как на работе, так и на приеме - не ультрамодность и роскошь, а чувство меры, вкус и целесообразность.

Подбор костюма, цветовая эстетика всей одежды (рубашки, галстука, туфель, носового платка), умение сидеть в костюме - все это требует от бизнесмена самого серьезного отношения. Даже такая мелочь - как пользоваться духами и одеколоном.

       Одежда не делает человека, но она делает девяносто процентов того, что мы в нем видим. Если человек не будет выглядеть соответствующим образом, люди не поверят, что он говорит что-то важное. И не надо в этом сомневаться: когда вы чувствуете, что хорошо одеты, это возвышает вас в собственных глазах и придает уверенности. Как сказал Ф. Беттджер в своей книге «Вчера неудачник - сегодня преуспевающий коммерсант», который, став одним из преуспевающих коммерсантов в области страхования, на начальном этапе своей деятельности столкнулся с проблемой внешнего вида: «Ты заработаешь больше денег, потому что люди будут доверять тебе, когда увидят, что ты нормально одет».

       В конце хотелось бы утешить тех, кому все, о чем шла речь выше, показалось чрезмерно строгим и трудновыполнимым. Жизнь показывает, что те, кто уже достиг высот в какой-то области, будь то бизнес или политика, иногда могут позволить себе некоторые отступления от принятых норм. Выходка, которую не простят малоизвестным людям, у выдающейся личности, скорее всего, будет расценена как маленький каприз, или же на нее просто не обратят внимания. Правда, идти к этим высотам, как показывает все та же жизнь, лучше в «старом добром» классическом костюме!
Список используемой литературы

1. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений / Р.Н. Ботавина. - М.: Финансы и статистика, 2001г. - 208с.

2. Венедиктова В.И. О деловой этике и этикете / В.И. Венедиктова. - М.: Институт новой экономики, 2001. - 225 с.

3. Венедиктова В.И. Деловая репутация (личность, культура, этика, имидж делового человека) / В.И. Венедиктова. - М.: Институт новой экономики, 2001. - 305 с.

4. Джен Ягер. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса: Пер. с англ./ Ягер Джен. - М.: Джон Уайли энд Санз, 2000.

5. Крамер С.С. Офис-менеджмент/Серия «Учебники, учебные пособия» / С.С. Крамер.- Ростов н/Д: Феникс, 2003. - 224 с.

6. Кузин Ф.А. Современный имидж делового человека, бизнесмена, политика / Ф.А. Кузин. - М.: Ось-89, 2004. - 512 с.: ил.