Реферат Стратегичесикий менеджмент
Работа добавлена на сайт bukvasha.net: 2015-10-28Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
от 25%
Подписываем
договор
1.
2.
Сущность стратегического управления. История развития стратегического управления. Долгосрочное и стратегическое план-ие. Формирование видения.
Страт упр -упр-е организацией, к-ое опирается на человеч.потенциал как на основу оргзц, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, гибко реагирует и проводит своеврем.изменения в орг., отвечающие вызову со стороны окружения и позв.добиваться конкурентных преимуществ, что дает возможность орг. выживать в долгосрочной перспективе, достигая при этом своих целей.
Упр-е фирмой как научное направление сформир в начXX в. Школа научного менеджмента (Ф. Тейлор, Г. Гант, Х. Эмерсон), а затем классическая (административная) школа упр-я (А. Файоль, М. Вебер, Ч. Бернард) выделяли план-ие как 1у из осн.ф-ий упр-я пп. План-ие было краткосрочным и носило форму бюджетирования и контроля (budgeting and control). Исторически долгосрочное план-ие на уровне пп сфор-сь в 50хгг.XXв. На 1этапе оно выступало как собственно долгосрочное план-ие (long range planning), когда ведущим было утверждение о перенесении тенденций развития пп на будущее. Ресурсное обеспечение рассматривалось как исп-ие уже накопленного ресурсного потенциала для получения доп.прибыли, или как аккумулирование (накопление) ресурсов для возможного «рывка» в будущем. К началу 60-х годов план-ие стало целевым, ресурсы рассм-сь как средство достиж целей, А план представлял собой набор возможных альтернатив в соответствии с прогнозируемыми изменениями деловой окружающей среды. Данное направление получило название, «стратегическое план-ие». «Отцами» считаются Альфред Д. Чандлер, Кеннет Эндрюс, Игорь Ансофф. В середине 70хгг. стало необх опр-ие долгосрочных перспектив развития пп, получившая название «стратегическое упр-е». Впервые изложена И. Ансоффом в мае
Классификация план-ия по видам: стратегическое и текущее. Стратегический план пп разрабатывается на 8-10 лет исходя из SWOT-анализа, кот-й предусматривает исследование внутренней среды пп с точки зрения сильных и слабых сторон, внешней среды с т. зрения. возможностей и угроз.
Классификация план-ия по времени: долгосрочное, среднесрочное,и краткосрочное. Долгосрочные планы разрабатываются на несколько лет вперед. Могут быть детерминированными, т.е. устанавливаются на определенным срок (5-7 лет), или скользящими, т.е. ежегодно пересматриваются, уточняются показатели 1го планируемого года исходя из отчетного. Скользящее план-ие более объективно отражает ориентировки пп в условиях динамично рыночной ситуации, чем жесткие пятилетние.
2. Сравнение стратегического и оперативного управления. Стратегический менеджмент как наука и как искусство. Ограничения стратегический менеджмента как науки. Система стратегического менеджмента в компании.
Чтобы дать развернутое определение стратегического управления его сравнивают с оперативным (т.е. обычным упр-ем)
| Характеристика | Оперативное упр-е | Стратегическое упр-е |
| Миссия, предназначение | Производство товаров и услуг с целью получения доходов от их реализации | Выживание организации в долгосрочной перспективе посредством динамического баланса с окружением, позволяющего решать проблемы заинтересованных в деятельности оргзц лиц |
| Объект концентрации внимания менеджмента | Взгляд внутрь оргзц, поиск путей более эффективного использования ресурсов | Взгляд вовне оргзц, поиск новых возможностей в конкурентной борьбе, отслеживание и адаптация к изменениям в окружении |
| Учет фактора времени | Ориентация на краткосрочную и среднесрочную перспективу | Ориентация на долгосрочную перспективу |
| Основа построения систем управления | Функции и организационные структуры, процедуры, техника, технология | Люди, системы информационного обеспечения, рынок |
| Подход к управлению персоналом | Взгляд на работников как на ресурс оргзц, как на исполнителей отдельных работ и функций | Взгляд на работников как на основу оргзц, ее главную ценность и источник ее благополучия |
| Критерий эффективности управления | Прибыльность и рациональность использования производственного потенциала | Своевременность и точность реакции оргзц на новые запросы рынка и изменения в зависимости от изменения окружения |
Возможности стратегического управления не безграничны. Существуют ряд ограничений на использование стратегического управления: 1. Стратегическое упр-е не дает детальной картины будущего. Это совокупность качественных пожеланий, что определит выживет ли оргзц в будущем в конкурентной борьбе или нет
2. Стратегическое упр-е не может быть сведено к набору рутинных правил, процедур и схем. Стратегическое упр-е – это определенная философия или идеология бизнеса и менеджмента Стратегическое упр-е (на практике) – это: симбиоз интуиции и искусства высшего руководства вести организацию к стратегическим целям; высокий профессионализм и творчество служащих, обеспечивающие связь оргзц со средой, обновление оргзц со средой, обновление оргзц и ее продукции, а также реализацию текущих планов; активное включение всех работников в реализацию задач оргзц, в поиск наилучших путей достижения ее целей.
3. Требуются огромные усилия и большие затраты времени и ресурсов для того, чтобы в оргзц начал осуществляться процесс стратегического управления (создание служб маркетинга, PR)
4. Резко усиливаются негативные последствия ошибок стратегического предвидения (создания новых продуктов, изменения направлений вложений; если оргзц, осуществляет безальтернативный путь функционирования или стратегию не поддающейся принципиальной корректировке.
5. При осуществлении стратегического управления упор делается на стратегическое план-ие. Важнейшей составляющей стратегического управления является реализация стратегического плана (создание организационной структуры, системы мотивирования, оргзц труда)
Стратегическое упр-е можно рассматривать как динамическую совокупность пяти взаимосвязанных управленческих процессов: анализ среды, опр-е миссии и целей, выбор стратегии, вып-е стратегии, оценка и контроль выполнения
3. Цель стратегического анализа среды и его роль в выработке стратегии компании. Анализ макроокружения.
Исходный процесс стратегического управления – анализ среды, обеспечивающей базу: для определения миссии и целей фирмы; выработки стратегии поведения(для осуществления миссии и достижения целей)
Стратегический анализ – этап предплановых исследований, на кот-м системно анализируются факторы внешней, деловой окружающей среды и ресурсного потенциала пп (внутренние возможности) для определения «текущего состояния дел» на пп и выявления условий для его дальнейшего развития в условиях рыночного хозяйствования. Цель – создание необходимой базы, позволяющей наиболее эффективным образом провести процесс целеполагания и выбора альтернатив.
Оргзц вовлечена в три процесса:
· Получение ресурсов из внешней среды (вход)
· Превращение ресурсов в продукт (преобразование)
· Передача продукта во внешнюю среду (выход)
Упр-е обеспечивает баланс входа и выхода.
Анализ среды: макроокружение, непосредственное окружение, внутренняя среда оргзц.
Анализ внешней среды (макро- и непосредственного окружения) направлены на то, чтобы выяснить на что может рассчитывать фирмы , если она успешно ведет работу; и на то , какие осложнения могут ее ждать, если она не сумеет вовремя отвратить негативные выпады, кот-ые может преподнести ей окружение.
Анализ макроокружения включает изучение влияния экономики, правового регулирования и управления, политических процессов, природной среды и ресурсов, социальной и культурной составляющих общества, научно-технического и технологического развития общества, инфраструктуры и т.п.
На этапе анализа и выбора стратегии принимается решение по поводу того, как какими средствами фирма будет добиваться достижения целей.
Определение стратегии – это принятие решения по поводу того, что делать с отдельным бизнесом или продуктом, как и в каком направлении развиваться оргзц, какое место занимать на рынке.
4. Анализ непосредственного окружения. Анализ отрасли, ее движущих сил, ключевых факторов успеха. Анализ конкурентных сил (по Портеру)
Непосредственное окружение анализируется по следующим компонентам: покупатели, поставщики, конкуренты, рынок рабочей силы. Задача анализа покупателей - составление профилей, тех кто покупает продукты, реализуемой организацией.
Профиль покупателя может быть составлен по следующим характеристикам:
· ГП;
· демографические характеристики (возраст, образование сфера деятельности и т.п.)
· социально-психологические характеристики (положение в обществе, стиль поведения, вкусы, привычки)
· отношение покупателя к продукту (почему он покупает данный продукт, является ли он сам пользователем продукта, как оценивает продукт и т.п.)
Изучая покупателя фирма уясняет для себя, на сколько сильны его позиции по отношению к ней в процессе торга.
Анализ поставщиков направлен на выявление тех аспектов деятельности субъектов, снабжающих организацию различным сырьем, полуфабрикатами, энергией и информационными ресурсами, финансами, и т.п. от кот-ых зависит эффективность работы оргзц, себестоимость и качество производимого организацией продукта. Поставщики материалов и комплектующих изделий, если они обладают большой конкурентной силой, могут поставить организацию в высокую зависимость от себя.
Изучение конкурентов (т.е. тех, с кем оргзц приходится бороться за покупателя и ресурса, кот-ые она стремится получить и внешней среды, чтобы обеспечить свое существование) направлено на то, чтобы выявить слабые и сильные стороны конкурентов и на базе этого построить свою стратегию конкурентной борьбы. Конкурентная среда формируется из внутренних отраслевых конкурентов, производящих аналогичную продукцию, реализующуюся на том же рынке и субъектов, производящих замещающие продукты.
Потенциальные возможности в обеспечении оргзц кадрами, необходимыми ей для решения своих задач ( анализ квалификации, специальности, образования, возраст, пол,; анализ политики профсоюзов.
Анализ специфической (ближней) окружающей среды ассоциируется с анализом рынка окружения. Процедура такого анализа предполагает изучение производственных трендов (направлений возможного развития и некот-ые количественные характеристики), структурные сдвиги в промышленности, конкуренцию при производстве отдельный групп товаров (конкурентный анализ).
Производственный прогноз должен содержать информацию о перспективных размерах роста (падения) производства отдельных видов продукции, основные параметры развития (прибыльность, капиталовложения, динамика основных производственных фондов и др.). Структурные сдвиги прогнозируются в долях уменьшения неопределенности при принятии стратегических решений (возможные изменения сырья, квалифицированного состава сотрудников, оборудования структуры и характера потребления выпускаемой продукции). При составлении производственного прогноза и структурных сдвигов в экономике большое значение имеет анализ цикла отраслевого развития. При этом изучается соотношение цикла деловой активности, отраслевого цикла и цикла развития пп. Выделяют отрасли циклического развития (производство товаров легкой промышленности), экспансионистские, наступательные отрасли(электроника, производство ЭВМ, самолетостроение ), стабильно развивающиеся отрасли(автомобилестроение).
Такая градация отраслей определяется структурой потребления и принятой технологией производства товаров на данной стадии развития общества. Каждая группа отраслей по-разному соотносится с циклом деловой активности, т.е. в общей случае цикл развития отраслей может и не совпасть с циклом деловой активности. С другой стороны, цикл деловой активности как барометр общей эффективности функционирования оказывает влияние на характер и длину стадии любого отраслевого цикла.
Конкурентный анализ специфической окружающей среды проводится по 3 параметрам: структурный анализ конкурентного окружения, определения конкурентных позиций (анализ стратегических групп) и анализ структуры. Стратегический анализ конкурентного окружения проводится по методике М. Портера, выделивший 5 сил конкуренции, кот-ые определяют уровень прибыли отрасли:
1.Угроза появления в отрасли новых конкурентов;
2.Способность ваших покупателей добиваться снижения цен;
3. Способность ваших поставщиков добиваться повышения цен на их продукцию;
4.Угроза появления на рынке заменителей вашей продукций и услуг;
5. Анализ внутренней среды компании.
SWOT
-АНАЛИЗ.
Анализ внутренней среды вскрывает те возможности, тот потенциал, на кот-й может рассчитывать фирма в конкурентной борьбе в процессе достижения своих целей. Анализ внутрсреды позволяет лучше уяснить цели оргзц, более верно сформировать миссию, т.е. определить смысл и направление деятельности фирмы.
Внутренняя среда организуется по следующим направлениям: Кадры фирмы, их потенциал, квалификация, интересы, и т.п. ; Оргзц управления; Производство, включающее организационные, операционные и технико-технологические характеристики и научные исследования и разработки; Финансы фирмы; Маркетинг; Организационная структура.
Внутренняя среда оргзц – это часть общей среды, кот-я находится в пределах оргзц. Оказывает постоянное и непосредственное воздействие на функционирование оргзц. Внутренняя среда имеет несколько срезов, состояние кот-ых определяет тот потенциал и те возможности, кот-ми располагает оргзц.
Кадровый срез охватывает процессы: Взаимодействие менеджеров и рабочих; Наем, обучение и продвижение кадров; Оценка результатов труда стимулирования. Создание и поддерживание отношений между работниками и т.п.
Организационный срез включает: Коммуникационные процессы; Организационные структуры; Нормы, правила, процедуры; Распределение прав и ответственности; Иерархию подчинения.
Производственный срез включает: Изготовление продукта; Снабжение и ведение складского хозяйства; Обслуживание технологического парка; Осуществление исследований и разработок.
Маркетинговый срез связан с реализацией продукции: Стратегия продукта, стратегия ценообразования; Стратегия продвижения продукта на рынке; Выбор рынков сбыта и систем распределения; Финансовый срез связан с обеспечением эффективного использования и движения денежных средств оргзц: Поддерживание должного уровня ликвидности и обеспечение прибыльности; Создание инвестиционных возможностей и т.п.
Изучение внутр среды направлено на уяснение того, какими сильными и слабыми сторонами обладает оргзц. Сильные стороны служат базой, на которую оргзц опирается в конкурентной борьбе и которую она должна стремиться расширять и укреплять. Слабое стороны – это предмет пристального влияния со стороны руководства, которое должно делать все возможное, чтобы избавиться от них.
Пpимeняeмый для aнaлизa cpeды мeтoд SWOT (aббpeвиaтypa cocтaвлeнa из пepвыx бyкв aнглийcкиx cлoв: cилa, cлaбocть, вoзмoжнocти и yгpoзы) являeтcя дoвoльнo шиpoкo пpизнaнным пoдxoдoм, пoзвoляющим пpoвecти coвмecтнoe изyчeниe внeшнeй и внyтpeннeй cpeды. Пpимeняя мeтoд SWOT, yдaeтcя ycтaнoвить cвязи мeждy cилoй и cлaбocтью, кoтopыe пpиcyщи opгaнизaции, и внeшними yгpoзaми и вoзмoжнocтями. Мeтoдoлoгия SWOT пpeдпoлaгaeт cнaчaлa выявлeниe cильныx и cлaбыx cтopoн, a тaкжe yгpoз и вoзмoжнocтeй, a дaлee - ycтaнoвлeниe цeпoчeк cвязeй мeждy ними, кoтopыe в дaльнeйшeм мoгyт быть иcпoльзoвaны для фopмyлиpoвaния cтpaтeгии opгaнизaции.
Снaчaлa, c yчeтoм кoнкpeтнoй cитyaции, в кoт-й нaxoдитcя opгaнизaция, cocтaвляютcя cпиcoк ee cильныx и cлaбыx cтopoн, a тaкжe cпиcoк yгpoз и вoзмoжнocтeй.
Пocлe тoгo, кaк cocтaвлeн кoнкpeтный cпиcoк cильныx и cлaбыx cтopoн opгaнизaции, a тaкжe yгpoз и вoзмoжнocтeй, нacтyпaeт этaп ycтaнoвлeния cвязeй мeждy ними. Для ycтaнoвлeния этиx cвязeй cocтaвляeтcя мaтpицa SWOT, кoтopaя имeeт cлeдyющий вид.
Слeвa выдeляютcя двa paздeлa (cильныe cтopoны, cлaбыe cтopoны), в кoтopыe cooтвeтcтвeннo внocятcя вce выявлeнныe нa пepвoм этaпe cильныe и cлaбыe cтopoны opгaнизaции. В вepxнeй чacти мaтpицы тaкжe выдeляютcя двa paздeлa (вoзмoжнocти и yгpoзы), в кoтopыe внocятcя вce выявлeнныe вoзмoжнocти и yгpoзы.
Нa пepeceчeнии paздeлoв oбpaзyeтcя чeтыpe пoля. Нa кaждoм из дaнныx пoлeй иccлeдoвaтeль дoлжeн paccмoтpeть вce вoзмoжныe пapныe кoмбинaции и выделить тe, кoтopыe дoлжны быть yчтeны пpи paзpaбoткe cтpaтeгии пoвeдeния opгaнизaции. В oтнoшeнии тex пap, кoтopыe были выбpaны c пoля "СИВ", cлeдyeт paзpaбaтывaть cтpaтeгию пo иcпoльзoвaнию cильныx cтopoн opгaнизaции для тoгo, чтoбы пoлyчить oтдaчy oт вoзмoжнocтeй, кoтopыe пoявилиcь вo внeшнeй cpeдe. Для тex пap, кoтopыe oкaзaлиcь нa пoлe "СЛВ", cтpaтeгия дoлжнa быть пocтpoeнa тaким oбpaзoм, чтoбы зa cчeт пoявившиxcя вoзмoжнocтeй пoпытaтьcя пpeoдoлeть имeющиecя в opгaнизaции cлaбocти. Еcли пapa нaxoдитcя нa пoлe "СИУ", тo cтpaтeгия дoлжнa пpeдпoлaгaть иcпoльзoвaниe cилы opгaнизaции для ycтpaнeния yгpoз. Нaкoнeц, для пap, нaxoдящиxcя нa пoлe "СЛУ", opгaнизaция дoлжнa выpaбaтывaть тaкyю cтpaтeгию, кoтopaя пoзвoлилa бы eй кaк избaвитьcя oт cлaбocти, тaк и пoпытaтьcя пpeдoтвpaтить нaвиcшyю нaд нeй yгpoзy.
6. общая характеристика конкурентных стратегий компании (по Портеру). Стратегии лидерства по издержкам. Стратегия дифференциации.
| Лидерство за счет экономии на издержках | Дифференциация |
| Сфокусированные издержки | Сфокусированная дифференциация |
М. Портер в понятии типовых стратегий вид конкурентного преимущества и сферу, в кот-м оно достигается.
Конкурентные преимущества делятся на два вида: более низкие издержки и дифференциация товара. Низкие издержки отражают способность фирмы разрабатывать, выпускать и продавать сравнимый товар с меньшими затратами, чем конкуренты. Продавая товар по такой же цене, что и конкуренты, фирма в этом случае получает большую прибыль. Например, использовать низкооплачеваемую рабочую силу, современные технологии, оборудование. Дифференциация – это способность обеспечить покупателя уникальным и большей ценностью в виде нового качества товара, особых потребительских свойств или после продажного обслуживания.
Вторая составляющая стратегии выбора – сфера конкуренции, на которой ориентируется фирма в пределах своей отрасли. Одна из причин важности конкуренции состоит в том, что отрасли сегментированы. Почти в каждой отрасли есть четко определенные разновидности продукции, многочисленные каналы её распределения и сбыта и несколько типов покупателей. Либо конкурируют по « широкому фронту», либо нацеливаются на какой-нибудь один сектор рынка.
СХЕМА СФЕРА КОНКУРЕНЦИИ
СХЕМА КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО
В основе концепции типовых стратегии лежит идея, что каждая стратегия основана на конкурентном преимуществе и что для того, чтобы добиться его, фирма должна обосновать и выбрать свою стратегию.
Стратегия лидерства по издержкам – существует много способов снижения себестоимости с одновременным поддержанием среднего по отрасли качества. Однако некот-ые способы снижения себестоимости связаны с движением по кривой опыта, увеличением масштабов производства для достижения максимальной экономии.
Более низкий уровень себестоимости достигается по мере увеличения объемов производства, т.е. многократное изготовление одного и того же вида продукции приведет к нахождению более эффективного метода его производства.
Низкая себестоимость может позволить фирме:
· Проводить при необходимости ценовую конкуренцию;
· Аккумулировать прибыль, кот-я может быть реинвестирована в производство для улучшения качества продукции, в то время как цена на эту продукцию будет соответствовать средней цене по отрасли
Т.о. не низкая себестоимость сама по себе создает конкурентные преимущества, а те возможности, кот-ые она предоставляет для улучшения конкурентноспособности продукции.
Риски, связанные со стратегией лидерства по издержкам :
1. чрезмерный акцент на эффективность может привести к потере фирмой реакции на изменяющиеся требования покупателя;
2. если отрасль является отраслью по производству товаров широкого потребления , то риск от стратегии низких издержек значительно выше
3. многие пути достижения низкой себестоимости могут быть легко скопированы.
Стратегия дифференциации означает, что необходимо чем-то отличатся от других. Ключом к успеху является уникальность. Если покупателя желают платить за эти уникальные особенности большую цену, и если издержки контролируются фирмой, то надбавка к цене приведет к большой прибыльности.
Необходимо понимание нужд покупателей, т.о. фирма создает группу постоянных покупателей. Приверженность покупателей играет роль барьера для выхода на данный рынок новых производителей и замены данного продукта другими необходимыми товарами. Риски:
1. если основа дифференциации, т.е. то, чем фирма хочет отличаться от других, может быть легко скопированы, другие фирмы будут восприниматься как предлагающие тот же самый товар или услугу. Конкуренция превратится в ценовую.
2. фирмы, ориентирующиеся на широкую дифференциацию, могут быть оттеснены компаниями, чьи усилия направлены на один определенный сегмент
3. если стратегия основывается на процессе постоянного совершенствования продукта (с целью всегда идти на шаг впереди своих конкурентов), то фирма рискует просто оказаться в невыгодном положении, т.к. будет нести максимальные расходы на исследование и новые разработки, в то время как конкуренты будут использовать результаты ее деятельности в своих интересах
4. если фирма будет игнорировать затраты на дифференциацию, то повышение цены не приведет к повышению прибыли
если компания имеет отличия (стиль, дистрибьютерская сеть, уровень после продажного обслуживания), ведущие к назначению более высокой цены, чем существующая в отрасли средняя цена, то можно считать, что фирма дифференцируется
