Реферат Организация трудовых процессов на предприятии ОАО завод АТЛАНТ
Работа добавлена на сайт bukvasha.net: 2015-10-28Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
от 25%
Подписываем
договор
Введение
В условиях интенсификации производства, научная организация труда приобретает особое значение. Сегодня, когда наибольшее внимание уделяется эффективному использованию высокопроизводительной, сложной и дорогостоящей техники, которое возможно только в том случае, если грамотно и рационально организован труд людей ее эксплуатирующих, обслуживающих и ремонтирующих. Наряду с правильным подбором и подготовкой персонала, необходимо подчеркнуть важность проектирования трудового процесса, когда в условиях массового выпуска продукции реализуется возможность экономии затрат труда и рабочего времени на производство продукции, что позволяет максимизировать прибыль.
Проектирование трудового процесса - процесс определения и описания содержания и характера трудовой деятельности работников, рекомендуемой для изготовления планируемой продукции, что является по своей сущности методом построения и совершенствования организации труда на научной основе. Все решения по содержанию и характеру трудовой деятельности работников должны опираться на нормативы, научные требования и исследования. Спроектированная организация труда должна фиксироваться нормативной документацией и обязательна для выполнения. Проектирование организации труда предполагает выбор наилучшего варианта организации труда, относительно к данным организационно-техническим условиям. С этой целью проектирование предусматривает установление четких характеристик и параметров по каждому элементу организации труда.
Актуальность проблемы: совершенствование существующего трудового процесса может привести к значительной экономии времени рабочего, повышению производительности труда и уменьшению общих затрат производства, что конечно может с успехом быть реализовано на предприятии любого масштаба.
Целью данной курсовой работы является:
- создание оптимальных условий труда для выполнения работы с минимальными затратами труда на высоком качественном уровне с учетом безопасности и комфорта;
- обеспечение эффективного использования вещественных элементов производственного процесса (оборудования, материалов, инструмента и т.д.);
В ходе разработки курсового проекта решаются следующие задачи:
- проведение анализа организационно-технических параметров объекта;
- выявление недостатков существующего трудового процесса;
- установление параметров исследуемого трудового процесса;
- разработка рекомендаций по повышению эффективности трудового процесса;
- проектирование рационального трудового процесса:
- разработка проекта организации рабочего места;
- составление плана мероприятий по внедрению рационального трудового процесса;
- расчет экономического эффекта от внедрения рационального трудового процесса.
1 Организация трудовых процессов
1.1 Понятие и экономическое значение организации труда
Организация труда или организационные отношения- это форма, в которой реализуются экономические результаты трудовой деятельности. Поэтому организация труда рассматривается как составная часть экономики труда.
В условиях рыночной экономики возрастает значение различных факторов, которые воздействуют на эффективность производства, так как в силу возрождающейся конкуренции результативность деятельности становится решающей предпосылкой существования и развития предприятий. Среди факторов эффективности существенное место занимает организация труда. Так, даже самое современное оборудование и высокопроизводительная техника не дадут желаемого результата при низкой организации их обслуживания и наоборот, при научной организации труда можно получить от соответствующего технического оснащения производства максимальный результат.
Что же понимается под организацией труда на предприятии? Для ответа на этот вопрос необходимо знать, что термин «организация» имеет несколько значений.
В одном случае под организацией понимают строение, устройство чего-нибудь, его структуру, внутреннюю упорядоченность, взаимное расположение частей какого-либо целого явления и т.д. В этом смысле организация обозначает некоторую систему, нечто установленное, продуманное, обладающее определенными свойствами. Определение, раскрывающее понятие «организация труда» в указанном выше смысле, называют атрибутивным (от слова «атрибут» существенный признак, неотъемлемое свойство чего-либо), так как такое определение должно характеризовать существенное свойство рассматриваемого явления. В этом смысле организация труда на предприятии - это система производственных взаимосвязей работников со средствами производства и друг с другом, образующая определенный порядок осуществления трудового процесса. Существенным свойством организации труда является порядок трудового процесса в отличие от беспорядка как признака отсутствия организации труда. [2, стр. 102-103]
В другом случае под организацией труда понимают функцию управления, связанную с установлением, изменением или упорядочением чего-нибудь. Это так называемый функциональный смысл термина «организация». В этом значении организация труда "на предприятии - это действия по установлению или изменению порядка осуществления трудового процесса и связанных с ним производственных взаимодействий работников со средствами производства и друг с другом.
После раскрытия сущности организации труда на предприятии необходимо установить ее содержание, т.е. показать, из каких составных частей или элементов складывается тот самый порядок трудового процесса, о котором шла речь выше.
Для этого отметим, что порядок осуществления трудового процесса предполагает, во-первых, установление цели деятельности; во-вторых, руководствуясь технологией производства, установление перечня производственных операций и их последовательности; в-третьих, разделение всех видов работ между работниками и установление между ними системы взаимодействия, т.е. определенной кооперации труда; в-четвертых, приспособление рабочих мест для удобства работы; в-пятых, организацию обслуживания рабочих мест всякого рода вспомогательными работами; в-шестых, разработку рациональных приемов и методов труда; в-седьмых, установление норм труда и системы его оплаты. Для обеспечения соответствующей организации труда необходимы также создание на предприятии безопасных и здоровых условий труда, планирование и учет труда, воспитание дисциплины труда, подбор и подготовка кадров.
Решение перечисленных задач составляет содержание организации труда на предприятии, а ее элементами будут:
1. Подбор, подготовка, переподготовка и повышение квалификации работников.
2. Разделение труда, т.е. расстановка работников по рабочим местам и закрепление за ними определенных обязанностей.
3. Кооперация труда, т.е. установление системы производственной взаимосвязи между работниками.
4. Организация рабочих мест.
5. Организация обслуживания рабочих мест.
6. Разработка рациональных приемов и методов труда.
7. Установление обоснованных норм труда.
8. Создание безопасных и здоровых условий труда.
9. Организация оплаты и материального стимулирования труда.
10. Планирование и учет труда.
11. Воспитание дисциплины труда.
Исходя из сказанного,организация труда на предприятии - это, с одной стороны, система производственных взаимосвязей работников со средствами производства и друг с другом, образующая определенный порядок трудового процесса, который складывается из разделения труда и его кооперации между работниками, организации рабочих мест и организации их обслуживания, рациональных приемов и методов труда, обоснованных норм труда, его оплаты и материального стимулирования, планирования и учета труда и который обеспечивается подбором, подготовкой, переподготовкой и повышением квалификации кадров, созданием безопасных и здоровью условий труда, а также воспитанием дисциплины труда.
Организация труда на предприятии - это, с другой стороны, действия по установлению, упорядочению или изменению порядка осуществления трудового процесса и связанных с ним производственных взаимодействий работников со средствами производства и друг с другом.
Изменения техники и технологии производства требуют соответствующего изменения или совершенствования организации труда. Кроме того, наука об организации труда обогащается новыми данными, возникает передовой опыт новых организационных решений.
Если производство чутко реагирует на все новое, что появляется в области организации труда, и систематически внедряет его в свою практику, то мы вправе говорить онаучной организации труда (НОТ).
Анализ воздействия НОТ на производство позволяет выделить следующие ее функции.
Ресурсосберегающая, в том числе трудосберегающая, направлена на экономию рабочего времени, эффективное использование сырья, материалов, энергии, т.е. ресурсов. Кроме того, экономия труда включает в себя не только экономию средств производства, но и устранение всякого бесполезного труда. Это достигается рациональным разделением и кооперацией труда, применением рациональных приемов и методов труда, четкой организацией рабочих мест и хорошо отлаженной системой их обслуживания. Экономии ресурсов служит и направленность НОТ на повышение качества продукции: лучшее качество равносильно большему количеству. Ресурсосбережение - один из главных рычагов интенсификации производства. В современных условиях прирост потребности в топливе, энергии, металле и других материалах должен быть на 75-80% удовлетворен за счет их экономии. На это необходимо нацелить не только технологию, но и организацию труда. Следовательно, одним из критериев научности организации труда становится ее способность обеспечивать всестороннюю экономию затрат живого и прошлого труда.
Оптимизирующая функция проявляется в обеспечении полного соответствия уровня организации труда прогрессивному уровню технического вооружения производства, в достижении научной обоснованности норм труда и интенсивности труда, в обеспечении соответствия уровня оплаты труда его конечным результатам. Оптимизация в современных условиях - центральное направление в поиске путей решения различных задач в области организации труда. [7, стр. 78-85]
Функция формирования эффективного работника. Это осуществление на научной основе профессиональной ориентации и профессионального отбора работников, их обучения, систематического повышения квалификации. Требования к качеству подбора работников и к их профессиональному мастерству в условиях перехода к рыночным отношениям существенно возрастают. Увеличение сложности используемой техники ведет к росту ответственности исполнителей за своевременные и правильные решения и действия. Научный подход к формированию кадров и к их подготовке - таково веление времени, и это становится важной функцией НОТ.
Трудощадящая функция проявляется в создании благоприятных, безопасных и здоровых условий труда, в установлении рационального режима труда и отдыха, в использовании режима гибкого рабочего времени, в облегчении тяжелого труда до физиологически нормальной величины.
Забота общества об охране и укреплении здоровья людей - дело первостепенной важности. Проблемы здоровья людей в значительной мере определяются производственными условиями. Одна из функций НОТ в том и состоит, чтобы способствовать сохранению здоровья трудящихся на производстве.
Функция возвышения труда. Это чрезвычайно важная функция организации общественного труда в цивилизованном государстве. Нельзя говорить о НОТ, сколь бы экономичен ни был труд, если при этом забывают о самом человеке, с его социальными запросами и стремлением к высоко содержательному, престижному труду. Возвышает труд создание на производстве условий для гармоничного развития человека, повышение содержательности и привлекательности труда, искоренение рутинных и примитивных трудовых процессов, обеспечение разнообразия труда и его гуманизации.
Воспитательная и активизирующая функции направлены на выработку дисциплины труда, развитие трудовой активности и творческой инициативы. Высокий уровень организации труда способствует формированию этих качеств работника, а чем выше качества исполнителей, тем выше и уровень организации труда.[8, стр. 90-91]
Понимание функций НОТ позволяет обеспечить всесторонний, комплексный подход к решению проблем организации труда на предприятии, более четко представить механизм воздействия НОТ на работника и само производство. Функции НОТ - это ее свойства и признаки. Для научной организации труда должно быть характерным единство указанных функций.
Организация трудового процесса определяется расстановкой и использованием рабочей силы непосредственно на рабочих местах. Эта подсистема показателей тесно связана с предыдущими, либо усиливая, либо, в случае недостаточно высокой организации трудоребности или не пользующихся спросом у населения; при этом излишние товары будут иметь нулевую оценку, а трудовой ресурс, фактически потраченный на их изготовление, будет условно считаться неиспользованным. Тогда коэффициент полезного общественного времени, потраченного на производство продукта, составит частное от деления потребности общества в этом продукте на действительно произведенное его количество. В случае равенства объемов потребных и произведенных товаров указанный коэффициент будет равен единице, т. е. все рабочее время рационально истрачено. В случае излишнего производства какого-либо товара или группы товаров часть рабочего времени будет израсходована нерационально. В случае недопроизводства потребного народному хозяйству товара труд, затраченный на его производство, получит завышенную «расчетную» («теневую») оценку, что может послужить веским экономическим основанием для перевода части трудовых ресурсов в отрасли, производящие подобные товары. Решение хозяйственных задач в процессе формирования целесообразной структуры производства в социалистическом обществе тесно смыкается с социальной задачей всемерного развития личности, в том чизеле и в процессе производства. При этом достигнутый образовательный потенциал работников используется наиболее полно; создается и укрепляется материальная база для дальнейшего профессионального роста работника, улучшения условий и «качества» занятости. Повышение фондо- и энерговооруженности работников. Условиями совершенствования данного показателя являются обеспечение научно-технических достижений; ускоренное внедрение этих достижений в практику хозяйствования; создание адекватной материально-технической базы общества. Повышение показателя фондо- и энерговооруженности имеет по меньшей мере два экономических результата, непосредственно связанных с проблемой рационального использования трудовых ресурсов; повышение производительности труда работников и высвобождение части из них для деятельности на других рабочих местах. Повышение фондовооруженности труда не обязательно означает увеличение размеров основных фондов за счет новых капиталовложений и нового капитального строительства. Использование интенсивных путей улучшения этого показателя включает более рациональное использование существующего оборудования и производственной инфраструктуры; техническое перевооружение и реконструкцию (в том случае, если они требуют меньших вложений, чем новое капитальное строительство); повышение коэффициента сменности и перевод работников на наиболее производительное оборудование. [6, стр. 164]
1.2 Классификация трудовых процессов
Трудовой процесс - это совокупность методов и средств воздействия человека на предмет труда с помощью орудия труда либо воздействия контролируемого (управляемого) человеком орудия труда на предмет труда с целью выпуска материального или нематериального продукта, протекающих в определенных природных или искусственных условиях. Трудовой процесс является завершающим этапом или актом любого производственного, управленческого, творческого процесса. Можно прекрасно организовать перечисленные процессы в целом, но если их сердцевина - трудовой процесс будет плохо организован, то на выходе любой системы будет плохой результат. Поэтому менеджерам всех рангов и специалистам, разрабатывающим производственные, технологические, управленческие и другие процессы, следует соблюдать принцип пропорциональности по качеству, количеству, ресурсам и срокам. В соответствии с законом наименьших качество (мощность, производительность и т.п.) процесса в целом определяется его компонентом (подсистемой, звеном, цехом, участком, бригадой, исполнителем и т.д.), где данный показатель наихудший. Например, скорость эскадры определяется скоростью самого тихоходного судна этой эскадры. [1, стр. 56]
Рассмотрим сущность компонентов приведенного понятия "трудовой процесс". "Совокупность методов и средств воздействия человека" - это сумма взаимосвязанных способов и приемов теоретических исследований или практического осуществления чего-либо в какой-либо области деятельности. Например, методы анализа и синтеза, моделирования, обобщения в теоретических исследованиях, приемы индукции и дедукции и т.д. В качестве "предмета труда", например, у исследователя может выступать теоретическое положение, принцип, изобретение, проблема, методика и информация, у конструктора - кинематическая схема изделия, его надежность и т.д., у писателя - идея, образ, структура и содержание книги, у токаря - станок, у врача - болезнь пациента и т.д. В качестве "орудия труда" у исследователя может быть компьютер, программа, экспериментальное оборудование, канцелярские принадлежности и т.д., у конструктора - система автоматизированного проектирования, компьютер и т.д., у писателя - стол, компьютер, бумага и ручка, у токаря - станок, у хирурга - скальпель и т.д.
"Материальный продукт" деятельности исследователя равен нулю. У исследователя результат труда формулируется в виде нового метода, принципа, изобретения и т.п., что относится к нематериальным продуктам (активам). Труд конструктора концентрируется в расчетах, чертежах, методиках и др., т.е. тоже в форме нематериальных продуктов. У токаря результатом труда будет изготовленная в соответствии с технологическим процессом деталь. "Определенные природные или искусственные условия", в которых протекают процессы, - это, например, естественная красота природы для этюда художника, лес - для лесоруба, лаборатория - для исследователя, производственное помещение - для токаря и т.д.
Целесообразно выделить следующие общие этапы трудового процесса:
Таблица 1 - Классификация трудовых процессов
| Признаки классификации | Виды трудовых процессов | Примеры |
| 1 | 2 | 3 |
| 1. Характер труда | 1.1. Физический (относящийся к работе мускулов) 1.2. Умственный (относящийся к деятельности ума) 1.3. Чувственный (воспринимаемый органами чувств: видимый, слышимый, осязаемый, обоняемый, воспринимаемый на вкус) 1.4. Смешанный (интегральный) | - перемещение груза, подъем тяжести, вращение рукоятки машины и т.д. Анализ, синтез, обобщение, формулирование чего-либо и т.п. Контроль пульта управления, дегустация, измерение температуры и др.; - процесс вождения транспортного сред, обработка детали на станке с программным управлением; |
| 2. Субстанция предмета труда | 2.1. Вещественные процессы, связанные с выпуском конкретного продукта 2.2. Документированные процессы, связанные с созданием нематериальных активов 2.3. Виртуальные процессы, связанные с информационным или духовным обслуживанием работников или населения | - трудовой процесс по сборке изделия, уборке урожая и т.д.; - разработка ноу-хау, изобретения, методики, написание книги и т.п.; - получение информации через Интернет, исполнение концертной программы; |
| 3. Цель трудовых процессов для их потребителей | 3.1. Создание материальной базы для удовлетворения потребностей 3.2. Удовлетворение материальных потребностей человека 3.3. Удовлетворение духовных и социальных потребностей человека 3.4. Удовлетворение общественных потребностей | - строительство объекта; - изготовление продуктов питания, строительство жилья; - организация проведения концерта, спектакля, строительство бассейна; - законотворчество, охрана общественного порядка и т.д.; |
| 4. Отрасль производства, в которой протекает трудовой процесс | 4.1. Материальное производство 4.2. Нематериальное производство | - трудовые процессы в отраслях промышленности, строитель, сельскохозяйственной деятельности и т.п.; - трудовые процессы в сфере обслуживания юридических и физических лиц; |
| 5. Роль или место трудового процесса в производственном процессе | 5.1. Основные процессы — выпуск продукции, выполнение работы или оказание услуги 5.2. Вспомогательные процессы, обеспечивающие нормальное протекание основных и обслуживающих процессов 5.3. Обслуживающие процессы, обеспечивающие нормальное протекание основных и вспомогательных процессов | - изготовление детали на токарном станке, оказание банковских услуг; - изготовление режущего инструмента для механического цеха, ремонт технологического оборудования; |
| 6. Периодичность выполнения работ | 6.1. Непрерывные процессы 6.2. Циклические процессы 6.3. Нециклические процессы | - оказание транспортных услуг на машиностроительном предприятии; - процесс выплавки стали в мартенах; - изготовление детали в поточном производстве по заданному ритму; - изготовление детали в единичном производстве; |
| 7. Уровень автоматизации трудовых процессов | 7.1. Ручные процессы 7.2. Машинно-ручные процессы 7.3. Автоматизированные процессы 7.4. Автоматические процессы | - массаж. Точение детали; - управление на основе; - ЭВТ; - работа завода-автомата; |
2) мысленное представление технологии выполнения работы, возможных воздействий факторов внешней среды, прогнозирование результатов процесса;
3) подготовка рабочего места и обеспечение его всем необходимым (материальными ресурсами, рабочей силой, информацией, технологией и т.д.);
4) выполнение работы - непосредственный трудовой процесс;
5) оформление результатов работы;
6) сдача и внедрение (реализация) работы; стимулирование хороших результатов работы.
Организовать трудовой процесс - значит состыковать в пространстве и времени, по количеству и качеству предмет труда, орудие труда и живой труд. При этом организаторы, технологи, экономисты должны ответить на вопросы: что производится, с какими параметрами, кто производит, где, когда, с какими затратами и какими результатами пройдет трудовой процесс. [3, стр. 119-128]
1.3 Оснащение рабочего места и его обслуживание
Необходимая часть организации труда- организация рабочих мест. Рабочее место - это первичное звено производства, зона трудовой деятельности рабочего или группы рабочих (если рабочее место коллективное), оснащенная необходимыми средствами для выполнения производственного задания. Под организацией рабочего места понимается система его оснащения и планировки, подчиненная целям производства. Эти решения, в свою очередь, зависят от характера и специализации рабочего места, от его вида и роли в производственном процессе.
В зависимости от специфики производства рабочие места могут быть специализированными и универсальными, индивидуальными и коллективными, стационарными и подвижными, одно станочными и многостаночными, постоянными и временными, а также рабочими местами ручной работы, механизированными, автоматизированными, аппаратными, рабочими местами служащих и др.
Оснащение рабочего места складывается из совокупности средств, необходимых для осуществления производственного процесса. К ним относятся: основное технологическое и вспомогательное оборудование; технологическая оснастка - рабочий и мерительный инструмент, приспособления, запасные части; организационная оснастка - средства связи и сигнализации, рабочая мебель, тара; рабочая документация; средства коммуникации для подачи на рабочее место сырья, материалов, энергии; хозяйственный инвентарь для поддержания чистоты и порядка и др. [8, стр. 100]
Полное и комплектное оснащение рабочего места позволяет наилучшим образом организовать процесс труда. Для этого необходима рациональная планировка средств оснащения - размещение их на рабочем месте так, чтобы обеспечивалось удобство их обслуживания, свободный доступ к механизмам и их отдельным узлам, требующим регулирования и контроля, экономия движений и перемещений работника, удобная рабочая поза, хороший обзор рабочей зоны, безопасность труда, экономия производственной площади, наличие проходов, подъездов и проездов для транспортных средств, взаимосвязь со смежными рабочими местами и с местом бригадира, мастера, другого руководителя.
Проводимые аттестации рабочих мест позволяют выявлять отступления от нормативных требований к ним и совершенствовать организацию рабочих мест в соответствии с требованиями научной организации труда. По результатам аттестации малоэффективные рабочие места могут упраздняться, при этом появляется возможность более рационального использования производственных площадей, установки современного высокопроизводительного оборудования и интенсификации производственного процесса.
Уровень организации труда на рабочем месте зависит также от совершенства системы его обслуживания.Организация обслуживания рабочих мест предполагает:
- своевременное обеспечение рабочих мест всем необходимым, включая техническое обслуживание - наладку, смазку, регулировку;
- ремонтное и межремонтное обслуживание; обеспечение сырьем, материалами, полуфабрикатами, комплектующими изделиями, инструментом;
- подачу необходимых видов энергии - тепла, электроэнергии, сжатого воздуха; межоперационный и финишный контроль качества продукции;
- хозяйственное обслуживание - уборку, чистку оборудования; транспортное обслуживание и т.д.
Чтобы организовать обслуживание рабочих мест, необходимо решить следующие вопросы:
- определить, в каких видах обслуживания нуждается каждое рабочее место;
- по каждому виду обслуживания установить его норму, т.е. обосновать объем обслуживания в смену, месяц, год;
- установить регламент обслуживания, т.е. график, периодичность и последовательность;
- закрепить выполнение обязанностей по обслуживанию за строго определенными исполнителями.
Эффективность обслуживания рабочих мест может быть достигнута лишь при соблюдении: принципа предупредительности обслуживания, предусматривающего выполнение соответствующих работ до того, как процесс производства прервется в силу несвоевременного их выполнения; принципа оперативности обслуживания - быстроты реагирования на возможные сбои производства; принципа комплексности, выражающегося в обеспечении разностороннего обслуживания по всем его видам; принципа плановости, заключающегося в проведении расчетов потребности в видах, сроках и объемах обслуживания каждого рабочего места. [5, стр. 98]
Прогресс в системах обслуживания рабочих мест состоит в переходе от дежурного обслуживания, т.е. обслуживания по вызову с места остановки производства, к стандартному обслуживанию, основанному на расчетах норм обслуживания и реализации планово-предупредительного проведения обслуживающих работ. [2, стр. 55]
Достижение эффективных решений по организации рабочих мест и систем их обслуживания облегчается использованием разработанных типовых проектов организации труда для массовых профессий рабочих и служащих. Типовой проект организации труда - это, как Правило, средоточие передового опыта организации труда, в котором находят отражение все принципиальные вопросы организации труда, в том числе вопросы оснащения и планировки рабочих мест, организации их обслуживания.
1.4 Режимы труда и отдыха
В существующем трудовом процессе выявлена неудовлетворительная освещенность и повышенная задымленность. Результатом чего является снижение эффективности труда и уменьшение производительности.
В проектируемом трудовом процессе следует включить данные недостатки путем установки, дополнительных вентиляционных систем и дополнительных источников освещения.
В целях улучшения эффективности труда рабочего рекомендуется также осуществить следующие мероприятия:
1) вспомогательную оснастку установить на специальный стол, передвигающийся по рельсам, чтобы исключить наклоны рабочего
2) становить около станка деревянную решетки под ноги.
В данном трудовом процессе наиболее рационален следующий режим отдыха: один большой (обеденный) перерыв (45 минут) и два маленьких перерыва (по 10 минут каждый).
Таблица 2 - График работы и отдыха на предприятии ОАО "завод АТЛАНТ"
| Труд | Отдых | Труд | Отдых | Труд | Отдых | Труд |
| 120 мин | 10 мин | 120 мин | 45 мин | 120 мин | 10 мин | 120 мин |
2 Методика разработки трудового процесса
2.1 Методика использования рабочей силы
В ходе анализа обеспеченности трудовыми ресурсами проводят сравнение фактической численности персонала с предыдущим периодом и плановой численностью отчётного периода по всем классификационным группам. В процессе анализе изучается соотношение между группами и тенденции изменения этого соотношения. [4, стр. 77]
Влияние изменения удельного веса основных рабочих в общей их численности на выработку продукции одним работающим определяется по формуле:
где УД1, УД0 - удельный вес основных рабочих в общей их численности по плану (базисному периоду) и отчёту;
СВ0 - среднегодовая выработка одного работающего по плану.
Численность рабочих, занятых на аппаратурных, агрегатных работах, где действия рабочих заключаются в основном в управлении механизированными или автоматизированными процессами, определяют по рабочим местам и нормам обслуживания:
где ni - количество агрегатов на i-й операции;
ЧPi - количество рабочих, необходимое для обслуживания i-го рабочего места;
kЗi - коэффициент загрузки рабочих на i-й операции при совпадении профессий;
i - наименование операций.
Численность служащих определяется исходя из организационной структуры предприятия и рациональной численности, необходимой для обеспечения функций управления.
Численность непромышленного персонала определяется по типовым отраслевым нормативам, по нормам обслуживания. Анализ профессионального и квалификационного уровня рабочих производится путём сопоставления наличной численности по специальностям и разрядам с необходимой для выполнения каждого вида работ по участкам, бригадам и предприятию в целом. При этом выявляется излишек или недостаток рабочих по каждой профессии.
Для оценки соответствия квалификации рабочих сложности выполняемых работ по участку, цеху, предприятию сравнивают средние тарифные разряды работ и рабочих, которые можно определить по средневзвешенной арифметической формуле:
где Тр - тарифный разряд,
Чp - общая численность (количество) рабочих,
Чpi - численность рабочих i-го разряда,
Vрi - объём работ i-го вида,
V - общий объем работ.
Если фактический средний тарифный разряд рабочих ниже планового ниже среднего тарифного разряда работ, то это может привести к снижению качества выпускаемой продукции и следовательно, необходимо предусмотреть повышение квалификации персонала. Если средний разряд рабочих выше среднего тарифного разряда работ, то рабочим необходимо производить доплату за использование их на менее квалифицированных работах.
В ходе анализа квалификации управленческого персонала проверяют соответствие уровня образования каждого работника занимаемой должности, изучают вопросы, связанные с подбором кадров, их подготовкой и повышением квалификации. [7, стр. 132-135 ]
Квалификационный уровень работников зависит во многом от возраста, стажа работы, образования и т. д. Поэтому в процессе анализа изучают изменения в составе рабочих по возрасту, стажу работы, образованию.
Ответственным этапом в анализе использования предприятия кадрами является изучение движения рабочей силы. Анализ осуществляется в динамике за ряд лет на основе следующих коэффициентов (таблица 3).
В ходе анализа тщательному изучению подвергают причины выбытия работников за нарушение трудовой дисциплины, т. к. это часто связано с нерешёнными социальными проблемами. Однако выпуск продукции зависит не столько от численности работающих, сколько от количества затраченного на производство труда, определённого количеством рабочего времени. Поэтому анализ использования рабочего времени является важной составной частью аналитической работы на предприятии.
Таблица 3 - Показатели движения рабочей силы
| Название показателя | Формула для расчёта показателя | Экономический смысл |
| Коэффициент оборота по приёму (Кn) | | Характеризует удельный вес принятых работников за период |
| Коэффициент оборота по выбытию (Кв) | | Характеризует удельный вес выбывших за период работников |
| Коэффициент текучести кадров (Кт) | | Характеризует уровень увольнения работников по отрицательным причинам |
| Коэффициент постоянства кадров (Кпост) | | Характеризует уровень работающих на данном предприятии постоянно в анализируемом периоде (году, квартале) |
Анализ использования рабочего времени осуществляется на основе баланса рабочего времени. Основные составляющие баланса представлены в таблица 4.
Таблица 4 - Основные показатели баланса рабочего времени одного рабочего
| Показатель фонда времени | Условные обозначения | Формула расчёта |
| Календарный | Тк | Тк=365дн |
| Номинальный | Tном | Тном=Тк-tвыход |
| Явочный | Тяв | Тяв=Тном-tнеяв |
| Полезный фонд рабочего времени | Тп | Тп=Тяв .t-tвп |
tвых - время выходных и праздничных дней
tнеяв - дни неявок: отпуска, по болезни, по решению администрации, прогулы и пр.
t - номинальная продолжительность рабочего времени,
tвп - время внутрисменных простоев и перерывов в работе, сокращённых и льготных часов
Полноту использования трудовых ресурсов можно оценить по количеству отработанных дней и часов одним работником за анализируемый период времени, а также по степени использования фонда рабочего времени. Такой анализ проводится по каждой категории работников, по каждому производственному подразделению и в целом по предприятию. [7, стр. 123-128]
Фонд рабочего времени (ФРВ) зависит от численности рабочих (Чр), количества отработанных одним рабочим дней в среднем за год (Д), средней продолжительности рабочего дня (t):
Если фактически одним рабочим отработанно меньше дней и часов, чем предусматривалось планом, то можно определить сверхплановые потери рабочего времени: целодневные (Дпот) и внутрисменные (tпот):
В ходе анализа необходимо выявить причины образования сверхплановых потерь рабочего времени. Среди них могут быть: дополнительные отпуска с разрешения администрации, невыходы на работу по болезни, прогулы, простои из-за неисправности оборудования, отсутствие работы, сырья, материалов, топлива, энергии и т. д. Каждый вид потерь должен быть подробно оценен, особенно тот, который зависит от предприятия.
Уменьшение потерь рабочего времени по причинам, зависящим от трудового коллектива, является резервом увеличения производства продукции, который не требует дополнительных капитальных вложений и позволяет быстро получить отдачу.
Изучив потери рабочего времени, выявляют непроизводительные затраты труда, которые складываются из затрат рабочего времени в результате изготовления забракованной продукции и исправления брака, а также в связи с отклонениями от технологического процесса (дополнительные затраты рабочего времени).
Для определения непроизводительных потерь рабочего времени используются данные о потерях от брака (журнал-ордер №10). На основании этих данных составляется аналитическая табл. 5
Таблица 5 - Исходные данные для расчёта непроизводительных затрат рабочего времени
| Показатель | Условные обозначения | Сумма |
| Производственная себестоимость товарной продукции | Спр | |
| Заработная плата рабочих | ЗПр | |
| Заработная плата производственных рабочих | ЗПпр | |
| Материальные затраты | МЗ | |
| Себестоимость забракованной продукции | Сб | |
| Затраты на исправление брака | Зб | |
Чтобы рассчитать непроизводительные затраты рабочего времени, связанные с изготовлением и исправлением брака, определяют:
1. Удельный вес заработной платы производственных рабочих в производственной себестоимости товарной продукции:
2. Сумму заработной платы в себестоимости окончательного брака:
3. Сдельный вес заработной платы производственных рабочих в производственной себестоимости товарной продукции за вычетом материальных затрат:
4. Заработную плату рабочих по исправлению брака:
5. Заработную плату рабочих в окончательном браке и в затратах на его исправление:
6. Среднечасовую заработную плату рабочих:
7. Рабочее время, затраченное на изготовление брака и его исправление:
Сокращение потерь рабочего времени - один из резервов увеличения выпуска продукции. Чтобы подсчитать его, необходимо потери рабочего времени (Тпот) по вине предприятия умножить на плановую среднечасовую выработку продукции (СВпл):
Потери рабочего времени не всегда приводят к уменьшению объёма производства продукции, т. к. они могут быть компенсированы повышением интенсивности труда работников. Поэтому при анализе использования трудовых ресурсов важное значение придаётся изучению показателей производительности труда.
2.2 Методика оценки производительности труда
Для оценки уровня производительности труда применяется система обобщающих, частных и вспомогательных показателей.
Обобщающие показатели: среднегодовая, среднедневная и среднечасовая выработка продукции одним рабочим, среднегодовая выработка на одного работающего в стоимостном выражении.
Частные показатели: трудоемкость продукции определенного вида в натуральном выражении за 1 человеко-день или человеко-час.
Вспомогательные показатели: затраты времени на выполнение единицы определённого вида работ или объём выполненных работ за единицу времени.
Наиболее обобщающим показателем производительности труда является среднегодовая выработка продукции одним работающим (ГВ):
где ТП - объём товарной продукции в стоимостном выражении;
Ч - численность работающих.
Факторная модель для показателя среднегодовой выработки будет иметь следующий вид:
Расчёт влияния этих факторов может быть проведён способами цепной подстановки, абсолютных разниц, относительных разниц или интегральным методом.
Трудоёмкость - затраты рабочего времени на единицу или весь объём изготовленной продукции:
где ФРВi - фонд рабочего времени на изготовление i-го вида изделий,
VВПi - количество изделий одного наименования в натуральном выражении.
Данный показатель является обратным среднечасовой выработке продукции.
Особенно тщательно анализируют изменение среднечасовой выработки как одного из основных показателей производительности труда и фактора, определяющего уровень среднедневной и среднегодовой выработки рабочих. Величина этого показателя зависит от многих факторов: степени механизации производственных процессов, квалификации рабочих, их трудового стажа и возраста, организации труда и его мотивации, техники и технологии производства, экономических условий хозяйствования и др.
Изменение уровня среднечасовой выработки за счет определенного фактора можно рассчитать по следующей формуле:
Где,
Снижение трудоёмкости продукции - важнейший фактор повышения производительности труда. Рост производительности труда происходит в первую очередь за счёт снижения трудоёмкости продукции. Достигнуть снижения трудоёмкости возможно за счёт внедрения мероприятий НТП, механизации и автоматизации производства и труда, а также увеличения кооперированных поставок, пересмотра норм выработки и т. д.
В процессе анализа изучают динамику трудоёмкости, выполнение плана по её уровню, причины её изменения и влияния на уровень производительности труда. Если возможно, следует сравнить удельную трудоёмкость продукции по другим предприятиям отрасли, что позволит выявить передовой опыт и разработать мероприятия по его внедрению на анализируемом предприятии.
Изменение в уровне трудоёмкости не всегда оценивается однозначно. Трудоёмкость может возрастать при значительном удельном весе вновь осваиваемой продукции или улучшении её качества. Чтобы добиться повышения качества, надёжности и конкурентоспособности продукции, требуются дополнительные затраты средств и труда. Однако выигрыш от увеличения объёма продаж, более высоких цен, как правило, перекрывает проигрыш от повышения трудоёмкости изделий. Поэтому взаимосвязь трудоёмкости продукции и её качества, себестоимости, объема продаж и прибыли должна находиться в центре внимания аналитиков. [2, стр. 134-148]
В заключение анализа определяют резервы снижения удельной трудоёмкости продукции по отдельным изделиям и в целом по предприятию:
где Тф - фактические затраты рабочего времени на выпуск продукции, Тн - затраты рабочего времени, связанные со снижением трудоёмкости, Тд - дополнительные затраты рабочего времени, связанные с внедрением мероприятия по снижению трудоёмкости. ВПф - фактический объём валовой продукции; ВПн - объём валовой продукции, полученный в связи со снижением трудоемкости.
3 Организация трудовых процессов на предприятии ОАО "завод АТЛАНТ"
3.1 Рекомендуемый микроэлементный состав трудового процесса
| Операции | Время |
| Перейти к поддону для заготовок повернуться на 45 0 | 0.89 |
| Сделать 2 шага | 1.6 |
| Взять заготовку | 0.21 |
| Перейти к станку поворот на 450 | 0.89 |
| Сделать 2 шага | 1.6 |
| Закрепить заготовку установить | 0.52 |
| Повернуть рукоятку | 0.91 |
| Включить станок неполное нагибание | 1.30 |
| Подвести инструмент повернуть рукоятку | 1.06 |
| Отвести инструмент повернуть рукоятку | 1.06 |
| Включить станок неполное нагибание | 1.30 |
| Протянуть руку к инструментальной тумбочке протянуть руку 500 мм | 0.78 |
| Взять измерительный инструмент | 0.12 |
| Переместить измерительный инструмент переместить 500 мм, до 1.25кг | 1.13 |
| Измерить деталь всмотреться | 0.43 |
| Переместить измерительный инструмент переместить 500 мм, до 1.25кг | 1.13 |
| Измерить деталь всмотреться | 0.43 |
| Переместить измерительный инструмент переместить 500 мм, до 1.25кг | 1.13 |
| Положить измерительный инструмент опустить | 0.12 |
| Вернуть руку в исходное положение протянуть руку 500 мм | 0.78 |
| Снять деталь. повернуть рукоятку | 0.91 |
| Снять | 0.21 |
| Переместить деталь в тару для изделий протянуть руку 500мм | 0.78 |
| Опустить деталь | 0.12 |
| Вернуть руку в исходное положение протянуть руку 500мм | 0.78 |
| Итого | 19,63 |
Затраты времени: 19,63/100= 0,1963 мин.
При программе 130 шт.:0.1963* 130 = 25,59 мин = 0,42 ч.
Удельный вес затрат составляет 4%.
3.2 Расчет минимального числа рабочих на взаимосвязанных производственных участках на предприятии ОАО "завод АТЛАНТ"
Расчет минимального числа рабочих на взаимосвязанных производственных участках на предприятии ОАО "завод АТЛАНТ" производится по следующим данным:
| Номер участка | 1 | 2 | 3 |
| Трудоемкость работ за месяц (ч) | 4569 | 5860 | 2513 |
| Плановое выполнение норм (%) | 118 | 124 | 111 |
| Фонд рабочего времени одного рабочего в месяц (ч) | 176 | 176 | 176 |
1. Расчет численности по участкам рассчитывается по формуле:
Тi
Чi = ———— , (21)
Фмес х Кi
где Тi - трудоемкость соответствующего участка, н.-ч;
Фмес - месячный фонд рабочего времени одного рабочего, ч;
Кi - коэффициент выполнения норм выработки на соответствующем
участке.
2. Рассчитаем минимальное, но достаточное число рабочих по каждому производственному участку:
4569
Ч 1 = —————— = 22 чел.;
176 х 1,18
5860
Ч 2 = —————— = 27 чел.;
176 х 1,24
2513
Ч 3 = —————— = 13 чел.
176 х 1,11
3. Число рабочих по трём производственным участкам:
Ч 1 + Ч 2 + Ч 3 = 22 + 27 + 13 = 62 чел.
Выводы: для выполнения плана месяца минимальная, но достаточная численность рабочих на взаимосвязанных производственных участках в зависимости от трудоемкости и нормы выработки составит 62 человека, из них: на первом участке – 22 чел., на втором участке – 27 чел., на третьем участке – 13 чел.
3.3 Расчет необходимой численности нормировщиков
Для нормировщиков установлены следующие нормы нагрузки (по числу рабочих): для кузнечно-прессовых цехов - 100 чел., сборочных - 150 чел., механических - 75 и вспомогательных цехов - 200 чел.
Число рабочих сдельщиков на предприятии - 3600 человек: из них кузнечно-прессовых цехах 20%, сборочных - 36%; механических - 29% и вспомогательных цехах 15%.
1. Численность работников в цехах рассчитывается по формуле:
Ч х Кi
Ч рi = ——— , (22)
100
где Ч - число рабочих сдельщиков на предприятии, чел.;
Кi - удельный вес рабочих соответствующего цеха, %.
Рассчитаем численность работников в цехах.
В кузнечно-прессовом цехе:
3600 х 20
Чр1 = —————— = 720 чел.;
100
В сборочном цехе:
3600 х 36
Чр2 = —————— = 1296 чел.;
100
В механическом цехе:
3600 х 29
Чр3 = —————— = 1044 чел.;
100
Во вспомогательном цехе:
3600 х 15
Чр4 = —————— = 540 чел.;
100
2 Численность нормировщиков рассчитывается по формуле:
Чi
Ч нi = ——— , (23)
Нi
где Чi - число работников соответствующего цеха, чел.;
Нi - нормы нагрузки для нормировщиков соответствующего цеха, чел.
Рассчитаем необходимую численность нормировщиков:
В кузнечно-прессовом цехе:
Ч1 = 720 : 100 = 7,2 ~ 7 чел.;
В сборочном цехе:
Ч2 = 1296 : 150 = 8,64 ~ 9 чел.;
В механическом цехе:
Ч3 = 1044 : 75 = 13,92 ~ 14 чел.;
Во вспомогательном цехе:
Ч4 = 540 : 200 = 2,7 ~ 3 чел.
3 Рассчитаем общую необходимую численность нормировщиков на предприятии:
Чн = Ч1 + Ч2 + Ч3 + Ч4
Чн = 7 + 9 + 14 + 3 = 33 чел.
Выводы: необходимое число нормировщиков на предприятии составляет 33 чел., для кузнечно-прессового цеха - 7 чел.; для сборочного цеха - 9 чел.; для механического цеха - 14 чел.; для вспомогательного цеха - 3 чел. в зависимости от нормативов нагрузки на предприятии в соответствующем цехе.
Рассчитав количество рабочих мест в цехах и необходимую численность рабочих сдельщиков для каждого цеха в соответствии с нормой нагрузки, предприятию потребуется 33 нормировщика на 3600 рабочих мест.
3.4 Динамика основных трудовых показателей
К основным трудовым показателям на предприятии относятся численность работающих, производительность их труда и заработная плата (таблица 6)
Таблица 6 - Основные трудовые показатели по предприятию представлены в таблице, далее рассчитаны индексы роста каждого трудового показателя.
| Показатели | Ед. измер. | 2008 | 2009 | Темп роста, % |
| 1. Оказываемые услуги (в сопоставимых ценах) | руб. | 3670750 | 6607350 | 180 |
| 2. Среднесписочная численность персонала | Чел. | 214 | 332 | 155 |
| 3. Фонд заработной платы | Тыс. руб. | 2251,28 | 3751,6 | 1,67 |
| 4. Производительность труда | Тыс. руб. | 17153,04 | 19901,66 | 116 |
| 5. Средняя заработная плата | Руб. | 10520 | 11300 | 107,4 |
Индекс роста объема произведённой продукции определяется по формуле:
QОТ - объём услуг, оказанных в отчётном году;
QБ - объём услуг, оказанных в базисном году.
JQ = 6607350/ 3670750 = 1,8
Из расчета видно, что прирост объема услуг, оказанных в отчетном периоде по сравнению с базисным вырос на 80%.
Так как на рост объема оказываемых услуг решающее значение оказывают два момента: рост численности технического персонала и рост производительности труда, необходимо рассчитать их значения и соотнести между собой полученные при расчётах коэффициенты.
Индекс динамики численности технического персонала рассчитывается по формуле:
где ЧОТ - среднесписочная численность персонала в отчётном году;
ЧБ - среднесписочная численность персонала в базисном году.
JЧ = 332/214= 1,55
Динамика численности показывает, что произошло значительное увеличение численности.
Индекс динамики производительности труда, рассчитывается по формуле:
Где ПТОТ - производительность труда за отчётный год;
ПТБ - производительность труда в базисном году.
ПТОТ = 6607350/332=19901,66; ПТБ =3670750/214=17153,04
JПТ = 19901,66/17153,04 = 1,16
Производительность труда выросла на 16%.
Так как на рост объёма оказанных услуг решающее значение оказывают два момента: рост численности ППП и рост производительности труда, необходимо рассмотреть следующую зависимость:
JQ = JЧ * JПТ
1,8 = 1,55* 1,16
Можно сказать, что рост объема оказываемых услуг на 80% был достигнут за счет роста производительности труда на 16% и роста численности персонала на 55%.
По плану рост производительности труда в отчетном периоде должен был составить 9%, но фактически она выросла на 16%. Это связано с тем, что поломки оборудования в цеху были минимальны. При росте производительности труда на 16%, то и объем выпущенной продукции вырос так же на 16%.
Заключение
Исходя из проведенных расчетов можно сделать следующие выводы:
Для выполнения плана месяца минимальная, но достаточная численность рабочих на взаимосвязанных производственных участках в зависимости от трудоемкости и нормы выработки составит 62 человека, из них: на первом участке – 22 чел., на втором участке – 27 чел., на третьем участке – 13 чел. Необходимое число нормировщиков на предприятии составляет 33 чел., для кузнечно-прессового цеха - 7 чел.; для сборочного цеха - 9 чел.; для механического цеха - 14 чел.; для вспомогательного цеха - 3 чел. в зависимости от нормативов нагрузки на предприятии в соответствующем цехе.
Рассчитав количество рабочих мест в цехах и необходимую численность рабочих сдельщиков для каждого цеха в соответствии с нормой нагрузки, предприятию потребуется 33 нормировщика на 3600 рабочих мест. Прирост объема услуг, оказанных в отчетном периоде по сравнению с базисным вырос на 80%. Можно сказать, что рост объема оказываемых услуг на 80% был достигнут за счет роста производительности труда на 16% и роста численности персонала на 55%. По плану рост производительности труда в отчетном периоде должен был составить 9%, но фактически она выросла на 16%. Это связано с тем, что поломки оборудования в цеху были минимальны. При росте производительности труда на 16%, то и объем выпущенной продукции вырос так же на 16%. Удельный вес затрат составляет 4%.
Изменения техники и технологии производства требуют соответствующего изменения или совершенствования организации труда. Кроме того, наука об организации трудовых процессов обогащается новыми данными, возникает передовой опыт новых организационных решений.
В современных условиях становления рыночной экономики в нашей стране предъявляются новые требования к организации трудовых процессов на предприятии. В связи с этим актуальным вопросом является создание эффективных условий труда.
Условия труда необходимо понимать как результат действия множества взаимосвязанных факторов производственного и социально-психологического характера. Основным документом, определяющим сущность и очередность проведения мероприятий в области улучшения условий труда, является план мероприятий по улучшению и оздоровлению условий труда в организации.
План составляется на основе результатов аттестации рабочих мест по условиям труда аттестационной комиссией с учетом предложений, поступивших от подразделений организации или отдельных работников. План должен предусматривать мероприятия по улучшению техники и технологии, применению средств индивидуальной и коллективной защиты, оздоровительные мероприятия, а также мероприятия по охране и организации труда.
Условия трудовых процессов на предприятии как условия жизни работников в процессе их деятельности, являются одновременно элементом производственной системы и объектом организации, планирования и управления. Поэтому изменение условий труда невозможно без вмешательства в производственный процесс. То есть необходимо сочетать, с одной стороны, условия труда, с другой - технологию производственных процессов. [4, стр. 93]
Основная цель улучшения условий труда - достижение социального эффекта, то есть обеспечение безопасности труда, сохранение жизни и здоровья работающих, сокращение количества несчастных случаев и заболеваний на производстве.
Улучшение условий труда дает и экономические результаты: рост прибыли (в связи с повышением производительности труда); сокращение затрат, связанных с компенсациями за работу с вредными и тяжелыми условиями труда; уменьшение потерь, связанных с травматизмом, профессиональной заболеваемостью; уменьшением текучести кадров и т.д.
Организация трудовых процессов или организационные отношения- это форма, в которой реализуются экономические результаты трудовой деятельности. Поэтому организация труда рассматривается как составная часть экономики труда.
Важным элементом организации трудовых процессов являетсяразделение труда, т.е. обособление видов трудовой деятельности между работниками, бригадами и другими подразделениями на предприятии. Это - отправной пункт организации труда, который, исходя из целей производства, состоит в закреплении за каждым работником и за каждым подразделением их обязанностей, функций, видов работ, технологических операций.
Необходимая часть организации трудовых процессов- организация рабочих мест. Рабочее место - это первичное звено производства, зона трудовой деятельности рабочего или группы рабочих (если рабочее место коллективное), оснащенная необходимыми средствами для выполнения производственного задания. Под организацией рабочего места понимается система его оснащения и планировки, подчиненная целям производства. Эти решения, в свою очередь, зависят от характера и специализации рабочего места, от его вида и роли в производственном процессе.
И важным последним фактором организации трудовых процессов на производстве является организация заработной платы. Т.к. она является наиважнейшим стимулом, и влияет на организационный и производственный процесс в целом.
Список используемых источников
1. Генкин, Б.М. Организация, нормирование и оплата труда на промышленных предприятиях: учебник для вузов [Текст] / Б. М. Генкин: М.: Инфра, 2007
2. Фатхутдинов, Р.А Организация производства [Текст] / Р. А. Фатхутдинов - М.: Инфра, 2007.
3. Грязнов, А.Я. Основы организации и оплаты труда [Текст] / А.Я. Грязнов - М.: Инфра, 2008.
4. Рофе, А.И. Научная организация труда [Текст] / А. И. Рофе - М.: Ника-Центр, 2008.
5. Кустарева, В. П. Управление затратами на предприятии [Текст] / В.П. Кустарева - Л.: Машиностроение, 2004.
6. Краюхин, Г.А. Планирование на предприятиях: учебник [Текст] / Краюхин Г. А. - М.: Высшая школа, 2005.
7. Адамчук, В.В. Организация и нормирование труда [Текст] / Адамчук В.В. - М.: Книжный мир, 2005
8. Зубкова, А.Ф. Организация нормирования труда на предприятиях [Текст] / А. Ф. Зубкова, Г. Э. Слезингер. - М.: Экономика, 2005.
