Реферат Корпоративный климат
Работа добавлена на сайт bukvasha.net: 2015-10-28Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
от 25%
Подписываем
договор
Корпоративный климат
Каждый руководитель понимает, что именно работники являются ответственными за отношения с клиентами и поэтому представляют ценность для Компании. Компании могут сделать клиента счастливым, только если их сотрудники окружены вниманием и уважением.
Согласно исследованиям, лишь на 15% мотивация человека зависит от его зарплаты и на 85% - от стабильности компании, его места в организации, степени его оцененности окружающими, возможностей роста и так далее. Кризис 1998 года дал нам массу подтверждений данного тезиса.Практика показывает, что благоприятный корпоративный климат положительно влияет на эффективность работы сотрудников.
Известно, что в коллективах с благоприятным климатом легче переносятся трудности, ниже текучесть кадров, лучшие сотрудники стремятся работать именно в этой Компании. Недооценка роли коллективного настроения и сплоченности ведет к потере до 15 % рабочего времени и может существенно снижать взаимовыручку и надежность работы сотрудников.
При плохом корпоративном климате эффективность труда падает на 15 -40%, при хорошем же - повышается на 10-20%. Неблагоприятный корпоративный климат резко отрицательно влияет на уровень заболеваемости персонала вследствие развития у него хронических стрессовых реакций. Предлагаем Вам наши услуги по изучению корпоративного климата в Компании.
В рамках оценки корпоративного климата изучаются следующие факторы:
Характер коммуникаций в организации: активное ядро группы, наиболее и наименее успешные сотрудники, «лидеры» и «отвергаемые», групповые связи и микрогруппы, наличие конфликтных зон в коллективе и факторов, оказывающих влияние на эффективность производственного процесса;
Уровень психологической сплоченности и напряженности;
Сильные и слабые стороны сотрудников, личностные и деловые качества, определение резерва на выдвижение;
Психологическая совместимость работников, прогноз совместной деятельности;
Стиль руководства: ведущий стиль управления руководителя и его заместителей;
Локальная макросреда (статусно-ролевая структура, степень централизации власти, участие сотрудников в планировании, в распределении ресурсов, состав структурных подразделений (половозрастной, профессиональный, этнический) и т.д.);
Физический микроклимат, условия труда;
Удовлетворенность работой:o условиями труда, o оплатой, системой материального и морального стимулирования, o социальным обеспечением, распределением отпусков, o режимом работы, o информационным обеспечением, o перспективами карьерного роста, возможностью повысить уровень своего профессионализма, o уровнем компетентности коллег, o характером деловых и личных отношений в коллективе по вертикали и горизонтали и т.д.).
Степень удовлетворенности потребности личности: в хороших условиях труда и достойном материальном вознаграждении,
в общении и дружеских межличностных отношениях, в успехе, достижениях, признании и личном авторитете, обладании властью и возможностью влиять на поведение других, творческой и интересной работе, возможности профессионального и личностного развития, реализации своего потенциала.
