Реферат Эффективность системы менеджмента
Работа добавлена на сайт bukvasha.net: 2015-10-28Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
от 25%
Подписываем
договор
СОДЕРЖАНИЕ
| ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………… | 3 |
| 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АНАЛИЗА ЭФФЕКТИВНОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРЕДПРИЯТИИ……………………………………………………………….. | 6 |
| 1.1. Характеристика и определение эффективности менеджмента………… | 6 |
| 1.2. Факторы эффективности менеджмента…………………………………… | 11 |
| 1.3. Методологические основы оценки эффективности менеджмента……… | 13 |
| 2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА НА ЗАО ХК «ПИНСКДРЕВ»…………………………… | 19 |
| 2.1.Организационно-экономическая характеристика ЗАО ХК «Пинскдрев»…………………………………………………………………….. | 19 |
| 2.2. Анализ эффективности построение системы менеджмента на ЗАО ХК «Пинскдрев»……………………………………………………………………. | 26 |
| 3.ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ФОРМИРОВАНИЮ ЭФФЕКТИВНОЙ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА НА ЗАО ХК «ПИНСКДРЕВ»…………………………… | 42 |
| ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………. | 49 |
| СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………… | 52 |
| ПРИЛОЖЕНИЕ А……………………………………………………………… | 53 |
ВВЕДЕНИЕ
Менеджмент - это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение в ходе любой хозяйственной деятельности фирмы, действующей в рыночных условиях, определенных намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов. Здесь фирма ориентируется на спрос и потребности рынка; постоянно стремится к повышению эффективности производства, т.е. к получению оптимальных результатов с меньшими затратами, стремится к хозяйственной самостоятельности, обеспечивающей свободу принятия решений тем, кто несет ответственность за конечный результат деятельности фирмы . Теории организации, тесно связанное с целями, функциями, процессом управления, работой менеджеров и распределением между ними полномочий во исполнение определённых целей. В рамках этой системы протекает весь управленческий процесс, в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональной специализации. Система управления организации построена для того, чтобы все протекающие в ней процессы осуществлялись своевременно и качественно. Отсюда то внимание, которое уделяют ей руководители организаций и специалисты, с целью непрерывного совершенствования, развития как системы в целом, так и её отдельных составляющих. Очевидно, что изучение и совершенствование системы управления, как в рамках отдельной организации, так и государства, общества в целом способствует скорейшему достижению поставленных целей и задач.
В понятие менеджмента так же входит постоянная корректировка целей и программ в зависимости от состояния рынка (а результаты этой деятельности проявляются уже на рынке в процессе обмена) и необходимость использования современной информационной системы с компьютерной техникой. Управление организацией в наше динамичное время представляет собой сложную работу, которую, как нам предстоит узнать, нельзя выполнять успешно, руководствуясь простыми сухими заученными формулами. Руководитель должен сочетать понимание общих истин и значимости многочисленных вариаций, благодаря которым ситуации отличаются одна от другой. В данной главе рассматриваются основные определения организаций, менеджмента и менеджеров и приводятся несколько упрощенные их характеристики. Здесь также определяется, что такое успех организации и его компоненты: эффективность, экономичность и производительность.
Переход к рыночным отношениям означает высокую динамику изменения требований к качественным параметрам рабочей силы. При этом выявляются важные сдвиги в отношении роли и значения отдельных компонентов ее качества. Весьма убедительным примером здесь может послужить место образовательного фактора в общих качественных характеристиках совокупного работника. В наши дни ситуация такова, что образование, и не столько общее, сколько профессиональное, становится определяющим элементом, формирующим качественные характеристики рабочей силы.
Объектом исследования в данной работе является ЗАО ХК «Пинскдрев».
Предметом исследования являются анализ организации эффективной системы менеджмента в организации.
Целью данной работы является рассмотрение теоретических и практических аспектов эффективности менеджмента, его понятии и критерии его оценки на ЗАО ХК «Пинскдрев», а так же разработка путей по совершенствованию данной системы. Соответственно основными задачами работы являются:
1. изучение теоретических основ оценки эффективности организации системы менеджмента на предприятии;
2. анализ организации системы менеджмента на ЗАО ХК «Пинскдрев» и оценка ее эффективности;
3. разработка путей совершенствования системы управления на предприятии.
При написании работы использовались учебные пособия, статьи по исследуемой проблеме и материалы ЗАО ХК «Пинскдрев».
В процессе подготовки проекта применялся метод экономического анализа, синтеза, сравнения, графический, способ цепных подстановок.
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АНАЛИЗА ЭФФЕКТИВНОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРЕДПРИЯТИИ
1.1 Характеристика и определение эффективности менеджмента
В упрощенном понимании менеджмент может быть представлен как деятельность, направленная на достижение поставленных организацией целей, посредством использования труда, интеллекта и мотивов поведения других людей. Термин «менеджмент» может употребляться в различных значениях. Во-первых, он означает определенный вид деятельности по руководству людьми в различных организациях для достижения целей этих организаций. Во-вторых, под менеджментом понимается область знаний, помогающих осуществлять профессиональную деятельность по управлению достижением желаемого результата конкретной деятельности. В-третьих, это понятие ассоциируется с определенной категорией людей, которые осуществляют работу по управлению. В современных условиях эта деятельность превратилась в самостоятельную профессию, область знаний — в самостоятельную дисциплину, а социальный слой — в весьма влиятельную общественную силу [8, с. 65].
Однако приведенное выше представление менеджмента является слишком общим для понимания сущности и отличительных особенностей специфической деятельности по управлению организацией для достижения ее целей. В литературе по менеджменту имеются различные определения этого понятия. В качестве примеров рассмотрим ряд из них, получивших наибольшее распространение:
1. Менеджмент — это достижение целей организации посредством скоординированных усилий работающих людей.
2. Менеджмент — это эффективное и производительное достижение целей организации посредством планирования, организации, лидерства (руководства) и контроля над организационными ресурсами
3. Менеджмент — это процесс координирования и объединения рабочей деятельности других людей таким образом, чтобы она была эффективной и результативной [6, с. 84].
Несмотря на различия, приведенные примеры определения менеджмента, позволяют выделить его общие черты: обязательное наличие цели при управлении; особый, интеллектуальный характер этого вида деятельности; управление имеет место в организации. Дополнительно к перечисленным общим чертам следует выделить в определении менеджмента присущую ему совокупность основных процессов управления: планирование, организацию, руководство и контроль.
Следует выделить особенности менеджмента в рыночных условиях хозяйствования, которые являются принципиальными при рассмотрении и описании его содержания.
Во-первых, менеджмент представляет собой особый вид управленческой деятельности, присущий рыночной экономике. При этом под менеджментом следует понимать профессиональное управление, существенными элементами которого, определяющими его особенности, являются всесторонний анализ и учет конкретных условий функционирования предприятия в процессе управлении (принятия управленческих решений), разработка, реализация и управление нововведениями, формулирование стратегии и тактики развития организации и т. д.
Во-вторых, менеджмент основывается на экономических методах управления, которое, в свою очередь, ориентировано на получение экономической выгоды (прибыли) или социального эффекта.
В-третьих, управление направлено на достижение эффективной организации труда при обеспечении хозяйственной деятельности, постоянное повышение производительности и качества продукции, которые являются главными элементами формирования конкурентных преимуществ организации (предприятия, корпорации), определяющими ее позицию и успех на конкретном рынке.
В-четвертых, менеджмент — это система гибкого управления, позволяющая организации своевременно перестраивать свою деятельность, чутко реагировать на конъюнктуру рынка, а также на изменение условий конкурентной борьбы и социальных факторов развития (страны, региона, отрасли и самой организации). Центральным звеном гибкого управления организацией является развитие и повышение эффективности ее маркетинговой деятельности и использование маркетингового подхода в менеджменте.
В-пятых, менеджмент следует рассматривать как науку и искусство организации и координации совместной деятельности людей (персонала организации, ее подразделений), умение работать с ними для достижения целей с использованием наиболее подходящих для конкретных условий стилей и методов руководства. Современный менеджмент отличает гуманизация управленческой деятельности, которая выражается в направленности работы менеджера на повышение благосостояния персонала организации [2, с. 110].
Научной (теоретической) базой менеджмента являются общая теория управления, общая теория систем, исследования и достижения в области математики, включая системный подход, количественные методы исследования операций и моделирование, психологию, социологию, информатику, инженерные и экономические науки.
Эффективность менеджмента - это управление деятельностью предприятия с минимальными издержками и максимальными результатами. В менеджменте выделяют экономическую и социальную эффективность. Результатом экономической эффективности является экономический эффект, отражающийся на росте прибыли, снижении издержек, повышении качества и т. д. Результатом социальной эффективности является социальный эффект. Он заключается в повышении удовлетворенности работников от выполняемой работы, улучшении условий труда, повышении благосостояния работников [5, с. 125].
Взаимосвязь между экономической и социальной эффективностью очень тесная, так как зачастую при улучшении экономической обстановки улучшается и социальная удовлетворенность, и наоборот, при повышении социальной удовлетворенности повышается экономическая эффективность. Повышение прибыльности предприятия приводит к увеличению заработной платы (осуществлению материального стимулирования) и, как следствие, к удовлетворенности работников. Повышение социальной удовлетворенности в свою очередь способствует повышению производительности и улучшению качества и, как следствие, увеличивает прибыльность и т. д. Но следует отметить, что мероприятия социальной направленности могут принести свои плоды лишь в отдаленном будущем, поэтому подобные действия следует дополнительно сопоставлять со стратегическими и тактическими планами. Факторы, повышающие эффективность менеджмента:
1. взаимодействие в системе управления;
2. оптимальное использование времени. [3, с. 116]
Взаимодействие в системе управления предполагает влияние всех подразделений предприятия друг на друга. Значение взаимодействия возрастает по мере расширения специализации организации.
Взаимодействие подразделений позволяет работать фирме как единому механизму и исключить лишние звенья. Такое взаимодействие усиливает результативность деятельности на всех уровнях ее выполнения, в том числе и управленческом, так как на него снижаются расходы.
Пути повышения эффективности управления:
1. разработка проблем управления и способов их разрешения;
2. постоянное улучшение технологического и информационного обеспечения управления;
3. совершенствование систем и методов управления;
4. регулярная переподготовка как руководящего состава, так и рядовых сотрудников;
5. уделение значительного внимания подбору кадров.
Оптимальное использование времени основывается на четком планировании менеджером выполняемых им и подчиненными работ:
1. не стоит планировать на день более трех важных дел и десяти общих;
2. после выполнения в начале рабочего дня важного дела следует уточнить дальнейшие приоритеты;
3. распределение осуществляемых функций по времени и важности предполагает четкое формирование условий их выполнения (организацию рабочего места, обеспечение условий и средств для соответствующего выполнения работ). [10, с. 92]
Сущность современного менеджмента составляет управление организацией (хозяйствующим субъектом) в условиях рынка с учетом использования методов и механизмов хозяйствования, характерных для рыночной экономики. Прежде всего это проявляется в направленности деятельности организаций (и соответственно управления этой деятельностью) на удовлетворение общественной потребности и спроса рынка, на обеспечение требований конкретных потребителей, на разработку и производство тех видов продукции и услуг, которые могут быть реализованы (проданы) и обеспечат получение желаемой (планируемой) прибыли. Особенностью менеджмента, определяющей его содержание, является постоянная адаптация деятельности организации и управления к внешней среде, включая корректировку целей и программ их достижения в зависимости от конъюнктуры рынка и изменений социально-экономической среды. Важной составляющей менеджмента, отражающей его сущность, является также его направленность на постоянное повышение эффективности производства за счет получения лучших результатов с наименьшими затратами. При этом объективная оценка конечных результатов деятельности конкретной организации или ее самостоятельных подразделений определяется на рынке в процессе реализации продукции и услуг. Эффективный менеджмент предполагает хозяйственную самостоятельность организаций, обеспечивающую свободу принятия управленческих решений теми, кто несет ответственность за конечные результаты деятельности организации и ее подразделений, а также необходимость использования современной информационной базы и компьютерной техники для многовариантных расчетов при принятии обоснованных и оптимальных решений.
1.2 Факторы эффективности менеджмента
Успех стиля управления можно оценивать по воздействию на прибыль и издержки. При оценке надо также использовать критерии, относящиеся к задачам: по разработке продукции, организации, управлению персоналом (продолжительность отсутствия, удовлетворенность работой, готовность к перемене работы, чувство собственного достоинства, творческие качества, инициативность, готовность к учебе). [12, с. 67]
Наконец, применение стилей управления имеет определенные ограничения (правовые, этические, ценности предпринимательства).
Эффективность стилей управления нельзя оценивать вне конкретных ситуаций. При этом следует учитывать:
– личные качества (представления о ценностях, самосознание, основная позиция, отношение к риску, роль личных мотивов, авторитет, производственный и творческий потенциал, уровень образования);
– зависимость от предстоящих задач (содержат ли они творческие или новаторские элементы, степень сформулированности, наличие опыта их решения, решаются ли они планово или как внезапно возникающие, должны ли выполняться индивидуально или в группе, давление сроков);
– организационные условия (степень жесткости оргструктуры, централизованное и децентрализованное решение задач, количество инстанций принятия решения, четкость путей информации и связи, степень контроля);
– условия окружающей среды (степень стабильности, условия материального обеспечения, социальная безопасность, господствующие общественные ценности и структуры).
Организация считается добившейся успеха, если она достигла своей цели. Составляющие успеха организации включают в себя: способность к выживанию, результативность и эффективность, практическую реализация принятых решений.
Результативность управления – это степень достижения цели управления, ожидаемого состояния объекта управления. Она определяется значениями выходных показателей объекта управления, в нашем случае – организации. Эффективность – результативность экономической деятельности, экономических программ и мероприятий, характеризуемая отношением полученного экономического эффекта, результата к затратам факторов, ресурсов, обусловившим получение этого результата, достижение наибольшего объема производства с применением ресурсов определенной стоимости [10, с. 121].
Эффективность обычно можно измерить и выразить количественно, потому что можно определить денежную оценку ее входов и выходов. Относительная эффективность организации называется производительностью. Производительность выражается в количественных показателях.
Производительность на всех уровнях организации является критически важным фактором для того, чтобы организация могла выжить и добиться успеха в условиях конкуренции.
Основная проблема, которую необходимо преодолеть в управлении организацией, рассчитывая на ее успех, состоит в том, что сложные организации действительно сложны. Трудно представить себе, что происходит внутри самой организации и между организацией и ее внешней средой, и даже чем занимаются менеджеры. Установление общих, присущих всем характеристик, помогает сократить, уменьшить трудности чрезвычайно сложной задачи управления организацией, сведя ее до масштаба, который постижим для ума и восприятия.
Задачи повышения эффективности управления связаны с принципиальными изменениями в системе руководства предприятиями. Уменьшается роль государственной формы собственности с ее административно-командной системой управления и возрастает роль коммерческих структур с ее «горизонтальными» связями. Это требует новых знаний в организации производства и умений управлять им в условиях рыночной экономики.
На современных предприятиях, ориентированных на рыночные отношения, все реже применяется линейная система управления с ее положительными сторонами: простотой, ответственностью, действенностью, единоначалием, исполнительностью, централизмом, где орган вышестоящий выполнял весь комплекс управленческих действий по отношению к нижестоящему звену. Эту систему заменяет линейно-функциональная система или различная комбинация систем управления [5, с. 126].
К прогрессивным системам, обеспечивающим необходимую эффективность управления, следует отнести функциональную систему, сущность которой состоит в том, что функциональные службы управления специализируются по однородным видам деятельности: планирование, маркетинг, конструирование, технология производства, нормирование труда и т. д. В такой системе происходит ослабление централизации управления, а это, в свою очередь, ведет к ряду нежелательных явлений (обезличка, многоначалие, безответственность и т. д.).
1.3 Методологические основы оценки эффективности менеджмента
Обocoблeниe мeнeджмeнтa из oбщиx фyнкций paбoты opгaнизaции пpивoдит к вoзникнoвeнию «yпpaвлeнчecкoй ycлyги», кoнцeнтpиpyющeй cвoe внимaниe нa peшeнии кoнкpeтнoй yпpaвлeнчecкoй пpoблeмы c пoлным тexникo-экoнoмичecким oбocнoвaниeм.
Рaздeлeниe тpyдa, выcoкaя cкopocть yвeличeния знaний пpивoдит к бoльшим зaтpaтaм нa coвepшeнcтвoвaниe и пepecтpoйкy cиcтeм yпpaвлeния экoнoмикoй. Пpи этoм cлeдyeт yчитывaть бoльшyю cкopocть мopaльнoгo изнoca кaк oбopyдoвaния, тaк и мeтoдoв paбoты.
В дaнныx ycлoвияx вoзникaeт вoпpoc o нaибoлee эффeктивнoй cфepe инвecтиpoвaния: пpoизвoдcтвeннoй или yпpaвлeнчecкoй. Он пpиoбpeтaeт ocoбoe знaчeниe пpи paзpaбoткe cтpaтeгичecкиx плaнoв фиpмы (рис. 1.1).
Рис. 1.1 Показатели эффективности управления (VBM-подход)
Источник: 11, с.11
Управление предполагает создание положительных денежных потоков, а они, находясь в ведении бухгалтеров-экономистов, требуют управления. На стыке функций менеджмента и финансов возник финансовый менеджмент. VBM-подход относится к продвинутому финансовому менеджменту. В зависимости от значимости финансовых показателей в нем выделяются две группы методов. Финансовый уклон характерен для экономической добавленной стоимости (EVA), добавленной стоимости акционерного капитала (SVA), доходности инвестиций на основе потока денежных средств (CFROI), добавленной стоимости потока денежных средств (CVA), опционного ценообразования (OPM) и некоторых других. Однако, как отмечается в некоторых работах, рекомендации аналитиков примерно на 30% исходят из нефинансовых критериев — принимая во внимание качество менеджмента, его способность реализовывать выбранную стратегию [11, с. 12].
Основные показатели эффективности:
1. Доля затрат на управление в сумме общих затрат на производство и реализацию.
2. Экономическая эффективность управления как отношение прибыли предприятия к затратам на управление.
3. Отношение численности аппарата управления к численности производственного персонала.
4. Соотношение линейного и функционального персонала управления.
5. Финансовое положение предприятия [8, с. 149].
Качество работы любых систем, форм и звеньев управления, результативность принимаемых решений, уровень организации планирования и оперативного руководства требуют постоянного анализа, поскольку может случиться, что хорошо работающее предприятие «вдруг» начинает давать сбои, терять покупателей, испытывать финансовые затруднения и т. Д. Причинами этого могут быть: неэффективное управление, разбалансированность звеньев управления, некомпетентность управленческого персонала и др. Поэтому необходим систематический анализ эффективности управления по нескольким направлениям и показателям.
Сyщecтвeннoй пpoблeмoй coвpeмeннoй cиcтeмы yпpaвлeния являeтcя нexвaткa квaлифициpoвaнныx мeнeджepoв, тaк кaк, пoмимo xoзяйcтвeнныx нaвыкoв, нeoбxoдимo пpинимaть peшeния в ycлoвияx нeoпpeдeлeннocти, coпpoвoждaющиxcя знaчитeльными pиcкaми и oтвeтcтвeннocтью. Оцeнкa дeятeльнocти мeнeджepa ocyщecтвляeтcя c пoмoщью кpитepиeв peзyльтaтивнocти и эффeктивнocти.
Рeзyльтaтивнocть – этo coздaниe пpaвильныx вeщeй, тoгдa кaк эффeктивнocть – этo пpaвильнoe coздaниe этиx вeщeй [13, с. 104].
Дaнныe пoкaзaтeли нeoбxoдимы для пpeдвapитeльнoй oцeнки cyщecтвyющиx пoлoжeний o мeнeджмeнтe нa бaзe тpaктoвки пoнятия «yпpaвлeниe» кaк тpyдoвoй дeятeльнocти и cиcтeмы oтнoшeний, вoплoщaeмoй в пpoцecce этoй дeятeльнocти.
Мeнeджмeнт paccмaтpивaeтcя кaк yпpaвлeнчecкoe вoздeйcтвиe и взaимoдeйcтвиe, oбъeктoм кoтopыx являютcя чeлoвeк и eгo тpyдoвaя дeятeльнocть, в peзyльтaтe кoтopoй пpoиcxoдят измeнeниe ee xapaктepиcтик и coздaниe кoнeчнoгo peзyльтaтa. Упpaвляющee вoздeйcтвиe пocтeпeннo пepexoдит в yпpaвляющee взaимoдeйcтвиe.
Упpaвляющee вoздeйcтвиe вoплoщaeтcя в yпpaвлeнчecкoм peшeнии и являeтcя зaвepшaющeй чacтью пpoцecca yпpaвлeния. Нa этaпe вoплoщeния yпpaвлeнчecкoгo peшeния пpoцecc yпpaвлeния пepexoдит в пpoизвoдcтвeннo-xoзяйcтвeннyю дeятeльнocть.
Упpaвлeнчecкaя дeятeльнocть тpeбyeт oпpeдeлeнныx зaтpaт, oвeщecтвляющиxcя в пpoдyктe тpyдa и вxoдящиx в ceбecтoимocть (зaтpaты нa yпpaвлeниe).
Пpи aнaлизe пpoизвoдcтвeннo-xoзяйcтвeннoй дeятeльнocти знaчитeльнoe внимaниe yдeляeтcя yпpaвляющeй и yпpaвляeмoй чacтям фиpмы, ypoвням yпpaвлeния, a тaкжe вceй coвoкyпнocти внeшниx и внyтpeнниx cвязeй, oбнapyживaющиxcя в пpoцecce фyнкциoниpoвaния и paзвития opгaнизaции.
Объeктoм yпpaвлeния cтaнoвитcя взaимoдeйcтвиe мeждy yпpaвляющeй и yпpaвляeмoй чacтями пpeдпpиятия, иx элeмeнтaми, a тaкжe вce виды взaимoдeйcтвия c внeшнeй cpeдoй. Тaким oбpaзoм, взaимoдeйcтвиe oкaзывaeт влияниe нa ycлoвия тpyдoвoй дeятeльнocти, a чepeз ниx – нa caмy дeятeльнocть и ee peзyльтaт.
Упpaвляющee вoздeйcтвиe и взaимoдeйcтвиe пpeoбpaзyют пpoизвoдcтвeннyю тpyдoвyю дeятeльнocть и влeкyт зa coбoй peзyльтaты, aдeквaтныe кaчecтвy и эффeктивнocти yпpaвлeния. Уpoвeнь кaчecтвa и эффeктивнocти зaвиcит oт мexaнизмoв и фopм peaлизaции yпpaвляющeгo вoздeйcтвия и взaимoдeйcтвия.
Концепция менеджмента, которая в настоящее время все больше и больше находит сторонников в среде не только ученых-теоретиков, но и менеджеров-практиков, основывается на следующих базовых постулатах:
1. Обязательный учет трансакционных издержек и гарантий, которые дают трансакции (сделке) различные формы экономической организации: рынок, контрактная система, внутрифирменная иерархия и нерыночные отношения в рамках рыночных систем.
2. Развитие форм экономической организации принимает вид фундаментальной трансформации рыночных отношений во внутрифирменные, что непосредственным образом сказывается на организационных формах фирм. Фактически рыночные отношения (экономические по своей природе) заменяются юридическими и административными или их смешанными формами.
3. Происходит отказ от одного из фундаментальных положений менеджмента всех школ и направлений – принципа разделения труда и координации разделенного процесса в новое целое, обеспечивающее более высокую производительную силу труда и эффективность функционирования фирмы.
4. Принципиальное значение приобретает институциональный подход к экономическим реальностям. Возрастает роль «встроенных институтов» и общественных организаций. Фирма все больше и больше воспринимается не как определенный иерархически построенный экономический субъект, а как некая «сумма контрактов» между поставщиками, специалистами, потребителями и обществом в целом [6, с. 53].
Таким образом, менеджеры организации решают, какими должны быть цели в области производительности организаций; какие методы получения продукции будут использованы в организации; какие формы стимулирования будут применяться в организации для того, чтобы заинтересовать рабочих в повышении производительности, в данном аспекте эффективность управления на предприятии выражается в финансовых показателях успешности функционирования и результативности всего предприятия.
2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА НА ЗАО ХК «ПИНСКДРЕВ»
2.1 Организационно-экономическая характеристика ЗАО ХК «Пинскдрев»
Закрытое акционерное общество «Пинскдрев», не имеющее ни одной акции государства в уставном капитале, держит лидерство на белорусском рынке, но при этом ставку делает на экспорт. Предприятие уникально тем, что столь крупных компаний, имеющих полный технологический цикл от заготовки до выпуска практически любого вида деревообработки, нет не только в Беларуси, но и в Европе. Старейшее деревообрабатывающее предприятие страны, ЗАО «Пинскдрев» сегодня представляет собой, по сути, холдинг — корпорацию производителей, осуществляющих все этапы обработки древесины: от лесозаготовок и производства полуфабрикатов до выпуска корпусной и мягкой мебели. Ежегодно «Пинскдрев» выпускает товарную продукцию на сумму порядка 160 млрд. BYR, а его внешнеторговый оборот превышает 70 млн. USD.(прилож.А)
На ЗАО ХК «Пинскдрев» налажен выпуск качественной мягкой и корпусной мебели практически всех технологий, разновидностей и направлений: мебель мягкая (наборы мебели для отдыха, диван-кровати, тахты), мебель корпусная:
– наборы для гостиных, детских комнат, спален, прихожих, изготовленные как из массивной древесины дуба, ольхи, сосны, бука и ясеня, так из щитовых элементов, облицованных натуральным шпоном, пленкой с финиш-эффектом;
– наборы для кухни с фасадом из массивной древесины, плиты МДФ, плиты «постформинг», плиты ДСП, облицованной натуральным шпоном, пленкой с финиш-эффектом;
– обеденные группы;
– мебель для учебных учреждений: комплекты ученические различных возрастных групп, столы одно- и двухтумбовые, модульная программа шкафов;
– мебель решетчатая: стулья гнутоклееные, складные, стулья на металлическом каркасе, табуреты;
– малые формы мебели: тумба-кровать, тумбы под теле- и радиоаппаратуру.
Кроме мебели ЗАО ХК «Пинскдрев» выпускает также продукцию деревообработки: фанера, плита древесностружечная, плита кашированная, профильный погонаж, пиломатериалы обрезные и необрезные хвойных пород, спички.
В настоящее время обществом выпускается свыше 1 500 наименований продукции, среди которых можно выделить следующие основные виды- фанера лееная, древесностружечные плиты, шпон строганный, спички, пиломатериалы, смола синтетическая, различная мебель и потребительские товары.
Основными потребителями мебельной продукции в 2010 году являлись: Республика Беларусь – 76,5%, страны СНГ – 14,3%, Германия – 9,2%.
Производственная программа увязана с производственными мощностями, маркетинговыми исследованиями, а также с планом технического развития ЗАО ХК «Пинскдрев» (табл.2.1).
Таблица 2.1
Анализ динамики основных экономических показателей
| Показатели | Годы | Отклонение 2010г. от | |||
| 2008г. | 2009г. | 2010г. | 2008г. | 2009г. | |
| Объем произведенной продукции, млн. руб. | 912,5 | 1365,4 | 2612,9 | +1700,4 | +1247,5 |
| Продолжение табл. 2.1 | |||||
| Выручка от реализации, млн. руб. | 913,4 | 1272,4 | 2603,6 | +1690,2 | +1331,2 |
| Себестоимость реализованной продукции, млн. руб. | 685,2 | 1013,9 | 1913,2 | +1228 | +899,3 |
| Прибыль (убыток) от реализации, млн. руб. | 78,6 | 110,0 | 313,2 | +234,6 | +203,2 |
| Уровень рентабельности продукции (окупаемость затрат), % | 12,0 | 11,8 | 16,5 | +4,5 | +4,7 |
| Уровень рентабельности продаж, % | 8,6 | 8,6 | 12,0 | -- | +3,4 |
| Прибыль в расчете на 1 руб. материальных затрат, руб. | 18,4 | 18,8 | 19,0 | +0,6 | +0,2 |
Источник: Баланс предприятия ЗАО ХК «Пинскдрев».
Объем производство продукции на предприятии ЗАО ХК «Пинскдрев» за 3 года увеличился на 1 700,4 млн. руб., выручка от реализации продукции – на 1 690,2 млн. руб. Прибыль от реализации продукции предприятия увеличилась на 234,6 млн. руб. Наблюдается положительная динамика роста показателей рентабельности продукции и продаж, а также увеличение прибыли в расчете на 1 руб. материальных затрат (табл.2.2).
Таблица 2.2
Анализ динамики и структуры основных средств
| Виды основных средств | Годы | Отклонение 2010г. от | ||||||
| 2008 | 2009 | 2010 | ||||||
| млн. руб. | % | млн. руб. | % | млн. руб. | % | 2008 | 2009 | |
| Основные средства: | | | | | | | | |
| здания | 95,4 | 45,6 | 95,4 | 36,4 | 98,6 | 30,8 | +3,2 | +3,2 |
| сооружения | 65,1 | 31,1 | 66,3 | 25,3 | 66,3 | 20,7 | +1,2 | -- |
| передаточные устройства | 2,6 | 1,2 | 3,6 | 1,4 | 5,6 | 1,7 | +3 | +2 |
| машины и оборудование | 39,9 | 19,1 | 72,5 | 27,7 | 114,5 | 35,8 | +74,6 | +42 |
| транспортные средства | 2,2 | 1,1 | 6,6 | 2,5 | 6,8 | 2,1 | +4,6 | +0,2 |
| Инструмент, инвентарь | 3,6 | 1,7 | 14,6 | 5,6 | 25,3 | 7,9 | +21,7 | +10,7 |
| другие виды | 0,5 | 0,2 | 2,9 | 1,1 | 3,1 | 1,0 | +2,6 | +0,2 |
| Всего: в том числе | 209,3 | 100 | 261,9 | 100 | 320,2 | 100 | +110,9 | +58,3 |
| а) промышленно-производственные | 189,4 | 90,5 | 240,7 | 91,9 | 284,6 | 88,9 | +95,2 | +43,9 |
| б) непроизводст-венные | 19,9 | 9,5 | 21,2 | 8,1 | 35,6 | 11,1 | +15,7 | +14,4 |
Источник: Баланс предприятия ЗАО ХК «Пинскдрев».
Стоимость основных средств предприятия ЗАО ХК «Пинскдрев» с
Таблица 2.3
Анализ состояния производственных фондов предприятия
| Показатели | Годы | Отклонение 2010г. от | |||
| 2008 | 2009 | 2010 | 2008 | 2009 | |
| Основные средства, тыс. руб.: | | | | | |
| а)первоначальная стоимость | 209,3 | 261,9 | 320,2 | +110,9 | +58,3 |
| б) износ | 88,3 | 106,8 | 38,3 | -50 | -68,5 |
| в) остаточная стоимость | 121,0 | 155,1 | 281,9 | +160,9 | +126,8 |
| Коэффициент износа | 42,2 | 40,8 | 12,0 | -30,2 | -28,8 |
| Коэффициент годности | 57,8 | 59,2 | 88,0 | +30,2 | +28,8 |
| Коэффициент обновления | 27,1 | 32,2 | 45,2 | +18,1 | +13 |
| Коэффициент выбытия | 12,3 | 15,3 | 17,4 | +5,1 | +2,1 |
| Фондовооруженность, тыс. руб./чел. | 105,4 | 130,1 | 155,4 | +50 | +25,3 |
| Фондоотдача, руб./руб. | 4,36 | 5,21 | 8,16 | +3,8 | +2,95 |
| Фондоемкость, руб./руб. | 0,23 | 0,19 | 0,12 | -0,11 | -0,07 |
| Фондорентабельность, % | 37,6 | 42,0 | 97,8 | -50 | -68,5 |
Источник: Баланс предприятия ЗАО ХК «Пинскдрев».
Сведения табл. 2.3 показывают, что за 3 года техническое состояние основных средств ЗАО ХК «Пинскдрев» существенно увеличилось за счет более интенсивного их обновления (табл.2.4).
Таблица 2.4
Анализ динамики и структуры производственных затрат
| Показатели | Годы | Отклонение 2010г. от | ||||||
| 2008 | 2009 | 2010 | ||||||
| млн. руб. | % | млн. руб. | % | млн. руб. | % | 2008 | 2009 | |
| Материальные затраты | 427,2 | 62,35 | 584 | 57,60 | 1130,9 | 59,11 | +703,7 | +546,9 |
| Затраты на оплату труда | 180,3 | 26,31 | 262,3 | 25,87 | 303 | 15,84 | +122,7 | +40,7 |
| Отчисления на социальные нужды | 46,6 | 6,80 | 69,6 | 6,86 | 110,6 | 5,78 | +64 | +41 |
| Амортизация | 26,6 | 3,88 | 48,9 | 4,82 | 52,6 | 2,75 | +26 | +3,7 |
| Прочие | 4,5 | 0,66 | 49,1 | 4,84 | 316,1 | 16,52 | +311,6 | +267 |
| Итого | 685,2 | 100 | 1013,9 | 100 | 1913,2 | 100 | +1228 | +899,3 |
Источник: Баланс предприятия ЗАО ХК «Пинскдрев»
Как видно из табл. 2.4 затраты предприятия ЗАО ХК «Пинскдрев» за 3 года увеличились на 1 228 млн. руб. Рост произошел по всем видам затрат. Изменилась и структура затрат: существенно увеличилась доля прочих расходов и сократилась доля затрат на оплату труда и материальных затрат (табл.2.5).
Таблица 2.5
Оценка финансового положения предприятия ЗАО ХК «Пинскдрев»
| Показатели | Годы | Отклонение 2010г. от | |||
| 2008 | 2009 | 2010 | 2008 | 2009 | |
| Коэффициент обеспеченности соб.оборотными средствами | 0,368 | 0,692 | 0,534 | +0,166 | -0,158 |
| Коэффициент текущей ликвидности | 1,995 | 5,072 | 2,375 | +0,38 | -2,697 |
| Коэффициент промежуточной ликвидности | 0,900 | 2,615 | 0,937 | +0,037 | -1,678 |
| Коэффициент абсолютной ликвидности | 0,754 | 2,386 | 0,689 | -0,065 | -1,697 |
| Рентабельность собственного капитала, % | 27,9 | 18,8 | 49,2 | +21,3 | +30,4 |
| Рентабельность общего капитала, % | 15,3 | 14,6 | 35,9 | +20,6 | +21,3 |
| Коэффициент фин. независимости | 0,547 | 0,776 | 0,730 | +0,183 | -0,046 |
| Коэффициент фин. зависимости | 0,453 | 0,224 | 0,270 | -0,183 | +0,046 |
| Коэффициент финансового риска | 0,830 | 0,289 | 0,370 | -0,46 | +0,081 |
Источник: Отчет о прибылях и убытках ЗАО ХК «Пинскдрев»
На предприятии ЗАО ХК «Пинскдрев» доля собственного капитала имеет тенденцию к увеличению. Коэффициент финансового левериджа (плечо финансового рычага) за 3 года уменьшился на 0,46. Это свидетельствует о том, что финансовая зависимость предприятия от внешних инвесторов значительно снизилась. В целом финансовое положение предприятия ЗАО ХК «Пинскдрев» является стабильным, финансовая устойчивость предприятия повышается.
2.2 Анализ эффективности построение системы менеджмента на ЗАО ХК «Пинскдрев»
Значение современных технологий в менеджменте на ЗАО ХК «Пинскдрев» состоит из следующих критериев: повышение производительности труда; сокращение числа работников; сокращение издержек по заработной плате; увеличение товарооборота; повышение прибыли предприятия; сокращения транспортных простоев; сокращение товарных потерь и потерь по таре; повышение респектабельности предприятия. Рассмотрим стратегию развития ЗАО ХК «Пинскдрев» на основании SWOT – анализа (табл.2.6).
Таблица 2.6
Варианты действий по SWOT- матрице
Сила и возможности | Сила и угрозы |
| Используя силу и возможности предприятия необходимо: 1. Наращивать темпы развития предприятия. 2. Расширять ассортимент оказываемых услуг. | Для устранения угроз при использовании силы необходимо: 1. Приобрести и запустить в эксплуатацию новое оборудование. 2. Организовывать рекламные кампании и акции. 3. |
| Продолжение табл.2.6 | |
| 3. Привлекать заемные средства для осуществления разнообразных проектов 4. Повышать расценки. | 4. Минимизировать налоги и другие платежи, но только законными способами. |
| Возможности по устранению слабых сторон предприятия это: 1. Более эффективная организация деятельности предприятия. 2. Разработка и внедрение плана по привлечению инвестиций для модернизации предприятия и расширения ассортимента. 3. Организация обучения персонала как по повышению квалификации, так и по новым видам деятельности. 4. Заключение договоров по сбыту в Пинск и по Бретской обл. | Сочетание слабости и угроз предприятию может привести к следующим последствиям: 1. Потеря квалифицированного персонала из-за невозможности обеспечить ему предприятием интересную работу и достойную заработную плату. 2. Возможные штрафные санкции могут нанести ощутимый удар по финансам предприятия. |
Источник: Бизнес-план предприятия.
Организация должна использовать все свои сильные стороны и возможности, а также стараться исправить слабые стороны, избегая потенциальных угроз. Предприятие работает в отрасли с традиционной технологией, в которой нет высокой динамики развития и быстро изменяющихся технологий. Предприятие довольно своим положением на рынке и ключевые показатели имеют устойчивую тенденцию к росту. Таким образом, оптимальной стратегической альтернативой для предприятия является ограниченный рост. Данной альтернативе соответствуют три возможные эталонные стратегии: стратегия усиления позиции на рынке, стратегия развития продукта и стратегия развития рынка.
Система управления на ЗАО ХК «Пинскдрев»строится таким образом, чтобы каждый исполнитель подчинялся только одному руководителю. Все указания и решения по функциям управления исполнитель получает от непосредственного руководителя. Между исполнителем и функциональными подразделениями остаются информационные связи методического и консультационного характера. Рассмотрим основные звенья взаимодействия на ЗАО ХК «Пинскдрев» в табл. 2.7.
Таблица 2.7
Форма функциональной таблицы для анализа распределения функций в аппарате управления
| № | Наименование и содержание функций управления | Наименование и содержание процедур | Исполнители | |||
| Директор | Бухгалтерия | Заместитель директора по производству | Главный инженер | |||
| 1 | Управление финансами | Управление финансами на ЗАО ХК «Пинскдрев» – всеми финансами распоряжается директор согласовывая свои действия с главным бухгалтером и заместителем директора по производству. | Р | ИСВ | У П | - |
| Продолжение табл.2.7 | ||||||
| 2 | Управление трудом и зарплатой | Управление трудом и зарплатой – все кадровые решения принимает директор и главный инженер, основывая свои действия на информации подготовленной главным бухгалтером. Заместитель директора по производству выступают консультантами. Все решения исполняются через директора . | Р | У | С | ПИВ |
| 3 | Управление снабжением | Управление снабжением на ЗАО ХК «Пинскдрев» – в основном обработкой информации, поиском поставщиков, заключением соглашений занимается директор. Заместитель директора на ЗАО ХК «Пинскдрев» по производству принимает участие в принятие решения, а также организует план его исполнение, в основном и сам выполняет. С главным бухгалтером только согласовывают финансовые аспекты. Подготовку проекта осуществляет главный инженер. | Р И | С | У В | П |
| Продолжение табл.2.7 | ||||||
| 4 | Управление сбытом | Управление сбытом на ЗАО ХК «Пинскдрев» – организация всех процессов по сбыту товаров потребителю возложена на заместителя директора по производству, директор только осуществляет контроль и при необходимости вмешивается. Бухгалтер ведет финансовый контроль по реализации. На главного инженера возложена обязанность сбора и распространения информации. | С Р | С | УПВ | И |
Условные обозначения: Р – принятие решения, П – подготовка проекта решения, У – участие в принятие решения, С – согласование (визирование), И – подготовка информации, О – организация выполнения решения, В – выполнение решения.
Источник: Бизнес-план предприятия.
На организационный стиль поведения ЗАО ХК «Пинскдрев» и систему управления в целом влияют и многие другие факторы, которые реализуются в реакции ЗАО ХК «Пинскдрев» на изменения во внешней среде. Различают четыре основные реакции:
1. Производственную – характеризующуюся минимально необходимым общим руководством, распределением конкретных обязанностей, финансовым контролем, минимизацией затрат, реакцией на ценовую конкуренцию.
2. Конкурентную – характеризующуюся балансировкой маркетинга и производства, гибкими ролями в управлении, долгосрочным планированием, стремлением обеспечить оптимальную прибыль, модернизировать продукцию, агрессивной стратегией сбыта, премированием за повышение рентабельности.
3. Инновационную – характеризующуюся нововведениями в управлении, системой управления по проектам, быстрой реакцией на изменения, обеспечением краткосрочного потенциала, разработкой новой продукции, стратегией расширения рынков и внедрения новой продукции, премированием за новаторство.
4. Предпринимательскую – характеризующуюся прогнозированием изменений, формированием стратегического портфеля заказов, стратегическим планирование потенциала, своевременной реакцией на изменения, обеспечением долгосрочного потенциала, созданием новых технологий для новой продукции, разработкой новых маркетинговых концепций, премирование за предпринимательство (табл.2.8).
Таблица 2.8
Классификатор реализации основных функций управления на ЗАО ХК «Пинскдрев»
| № п/п | Наименование и содержание функций управления | Наименование и содержание подфункций управления | Наименование и содержание задач |
| 1 | планирование | оперативное | план работы по заказ |
| расчет экономических показателей | |||
| стратегическое | выбор направления работы | ||
| 2 | организация | общая | упорядочение технической, организационной и экономико-социальной подсистемы |
| Продолжение табл.2.8 | |||
| | | Частная | выдача ежедневных заданий |
| 3 | мотивация | экономическая | выдача премий |
| моральная | публичная похвала | ||
| благодарность | |||
| 4 | контроль | общий | сверка согласно плану |
| наблюдение | проверка выполнения дневногозадания | ||
| 5 | координация | прямая | согласование заданий и деятельности |
| косвенная | документальная сверка | ||
Источник: Бизнес-план предприятия.
Стратегические вопросы находятся в ведении исключительно директора предприятия. Вопросами оперативного плана ведают все руководителем каждый в своей сфере. В результате складывается перевес должностных обязанностей на стороне директора предприятия. Что отрицательно сказывается на ведении бизнеса.Для того чтобы провести организационные изменения, необходимо дать первоначальную оценку уровня данной системы. Коэффициент качества выполнения управленческих функций:
Ккфу = (К1+К2+К3+К4) / 4 , (2.1)
где К1 – коэффициент использования технических средств при выполнения функции;
К1 = Тф /Тр = 1300 / 1340 = 0,88, (2.2)
где Тф – суммарное фактическое время использования технических средств при выполнении функции в год, час.;
Тр – суммарное расчетное время использования технических средств при выполнении функции в год, час.;
К2 – коэффициент организации рабочих мест исполнителей функции;
К2 = Ктп / Ко= 1104 / 1104 =1, (2.3)
где Ктп – количество рабочих мест, отвечающих современным требованиям;
Ко – общее количество рабочих мест.
К3 – коэффициент регламентации функций управления.
К3 = Кр / Ко = 174 / 175 = 0,8 , (2.4)
где Кр – количество функций, обеспеченных регламентирующей документацией;
Ко – общее количество функций.
К4- коэффициент дублирования функций управления.
К4 = Кд / Ко = 173 / 175 = 0,6 , (2.5)
где Кд – количество функций, дублируемых подразделением аппарата управления;
Коэффициент ритмичности работы аппарата управления рассчитаем по формуле:
Кру = 1 – П1 / П2 = 1 – 54 / 692 = 0,92 , (2.6)
где П1 – количество зафиксированных задержек выполнения управленческих функций за анализируемый период;
П2 – количество своевременно выполненных функций за тот же период:
Коэффициент охвата функций управления автоматизацией рассчитаем по формуле:
Кфа = Nза / Nа = 1095 / 1097 =0,71 , (2.7)
где Nза – количество задач управления, решаемых автоматизированным способом фактически;
Nа – количество задач управления, которые могут быть автоматизированы.
Коэффициент характеризующий степень полноты принимаемых решений определяем по формуле:
Кср = К1 / К2 = 1845 /1 860 = 0,98 , (2.8)
где К1 – количество решений, своевременно реализованных на предприятии за период;
К2 – общее количество решений, намеченных для реализации за период.
Таким образом, уровень организации системы управления, исходя из полученных значений коэффициентов является удовлетворительным. Но при этом необходимо автоматизировать выполнение задач управления и уменьшить «дублируемость» функций аппарата управления.
Социальное значение современных новаторств в менеджменте управления для ЗАО ХК «Пинскдрев»: снижается утомляемость работников; снижается производственный травматизм; повышается привлекательность профессии; улучшается организация технологического процесса; увеличивается быстрота и качество обслуживания.
Задачи развития системы управления на ЗАО ХК «Пинскдрев»:
1. Модернизация действующего оборудования.
2. Снятие с эксплуатации устаревших моделей оборудования.
3. Внедрение нового оборудования.
Одним из средств обеспечения стабильного качества является внедрение системы качества на базе международных стандартов серии ИСО 9000. Система качества организации по стандартам ИСО 9000 - система, которая создана международной организацией по стандартизации путем многолетнего опыта работы различных организаций, заинтересованных завоевать рынки, в том числе и внешние и удержаться в качестве ведущих производителей продукции в условиях конкуренции. Система качества организации по стандартам ИСО 9000- это качество всего хозяйственного механизма, качество работы всех руководителей и сотрудников организации и, как результат, качество выпускаемой продукции, работ, услуг.
Система управления на ЗАО ХК «Пинскдрев» строится таким образом, чтобы каждый исполнитель подчинялся только одному руководителю. Все указания и решения по функциям управления исполнитель получает от непосредственного руководителя. Между исполнителем и функциональными подразделениями остаются информационные связи методического и консультационного характера. Для того чтобы решение функционального подразделения стало директивным, оно должно быть утверждено руководителем.
Построение системы управления на ЗАО ХК «Пинскдрев» являет частью процесса создания управляющей подсистемы на предприятии. От рационального состава подразделений органов управления на ЗАО ХК «Пинскдрев», их связи между собой и взаимодействия с производственными подразделениями в значительной степени зависит эффективность работы системы управления и функционирования всей производственной системы. Общая организационная структура управления на ЗАО ХК «Пинскдрев» представлена в Приложении А. В организационной системе управления Общая организационная структура управления на ЗАО ХК «Пинскдрев» можно выделить три самостоятельных блока управления: эксплуатационный, производственный и экономический, каждый из которых подчиняется соответствующему руководителю. Для ЗАО ХК «Пинскдрев» характерна цеховая организационная система, при которой все функции по управлению сосредоточены в аппарате управления предприятия.
По характеру участия в процессе управления все работники управленческого труда ЗАО ХК «Пинскдрев» подразделяются на три группы: 1) руководители; 2) специалисты; 3) технические исполнители (служащие) (табл.2.9).
Таблица 2.9
Анализ обеспеченности и эффективность использования трудовых ресурсов предприятия
| Показатели | Годы | Отклонение 2010г. от | |||
| 2008г. | 2009г. | 2010г. | 2008г. | 2009г. | |
| Среднесписочная численность, всего, чел. | 4522 | 4240 | 4198 | -324 | -42 |
| в т.ч. основная деятельность | 4160 | 3898 | 3876 | -284 | -22 |
| из нее рабочие | 3663 | 3421 | 3404 | -259 | -17 |
| Не основная деятельность, чел. | 362 | 342 | 322 | -40 | -20 |
| Фонд рабочего времени фактический, тыс. чел.-ч. | 3622 | 3643 | 3825 | +203 | +182 |
| Среднегодовая выработка на 1 работника, тыс. руб. / ч. | 201,79 | 322,03 | 622,42 | +420,62 | +300,39 |
| Трудоемкость продукции, чел.-ч / тыс. руб. | 4,96 | 3,11 | 1,61 | -3,35 | -1,50 |
Источник: Отчет по труду и заработной плате.
За 3 года среднесписочная численность предприятия ЗАО ХК «Пинскдрев» снизилась на 42 человека, рабочих – на 22 человека. Как положительную тенденцию следует рассматривать увеличение среднегодовой выработки на 1 работника и снижение трудоемкости продукции, что было достигнуто в результате повышения уровня механизации и автоматизации производства.
Руководители на ЗАО ХК «Пинскдрев» совместно с советами (правлениями) определяют цели и направления деятельности, осуществляют подбор и расстановку кадров, координацию работы исполнителей и подчиненных им звеньев производства и управления, обеспечивают слаженную и эффективную работу соответствующих коллективов. По характеру умственных нагрузок труд руководителей относится к эвристическому и административному труду.
Специалисты (инженеры, техники, экономисты и др.) на ЗАО ХК «Пинскдрев» заняты разработкой и внедрением в производство технологических процессов, новых или усовершенствованных видов продукции, форм и методов организации производства, труда и управления, технических и экономических нормативов, коммерческой деятельности, а также обеспечением производства необходимой документацией, материалами, разного рода обслуживанием и т. п. Труд специалистов по характеру умственных нагрузок — это эвристический труд с некоторыми элементами операторного.
Служащие (технические исполнители) ЗАО ХК «Пинскдрев» выполняют разнообразную работу, связанную с обеспечением деятельности руководителей и специалистов. Это сбор, фиксация, передача, первичная обработка информации, множительные работы, оформление документов и т. п. Служащие в основном заняты операторным трудом. Поэтому есть основания отнести соответствующих работников к специалистам.
Между ростом производительности труда и средней заработной платы существует тесная связь, поэтому важное значение в процессе анализа имеет оценка соотношения темпов роста производительности труда и средней заработной платы. Проведем данный анализ в форме табл. 2.10.
Таблица 2.10
Анализ динамики и соотношения темпов роста производительности труда и заработной платы за
Показатели | План анализируемого периода к отчету предшествующего периода | Отчет анализируемого периода к отчету предшествующего периода | Отчет анализируемого периода к плану анализируемого периода |
| 1. Индекс производительности труда одного работающего | 0,83 | 0,78 | 0,98 |
| 2. Индекс средней заработной платы одного работающего | 1,38 | 1,36 | 0,99 |
| 3. Индекс средней заработной платы одного рабочего | 1,40 | 1,37 | 0,98 |
| 4. Коэффициент опережения | 0,59 | 0,59 | 0,99 |
Источник: Отчет по труду и заработной плате.
Запланированный коэффициент опережения роста производительности труда по сравнению с ростом заработной платы составил 0,59, фактический – 0,59, т. е. план по этому показателю выполнен, но необходимо отметить, что опережение темпов роста производительности труда по сравнению с темпами роста заработной платы говорит о положительной тенденции и в дальнейшем может привести к увеличению рентабельности продукции, чего в отчетном и предшествующем году не произошло.
Правильная организация труда способствует рациональному использованию оборудования и времени работающих на нём, что повышает производительность труда, снижает себестоимость продукции, увеличивает рентабельность производства. Организация труда представляет собой систему рационального взаимодействия работников со средствами производства и друг с другом, основанную на определенном порядке построения и последовательности осуществления трудового процесса, направленную на получение высоких конечных социально-экономических результатов.
Рассмотрим результаты которые ЗАО ХК «Пинскдрев» добилось в современных условиях. Из анализа слабых и сильных сторон деятельности предприятия по таблице 2.11 следует, что управление внутренними ресурсами и потенциалом с учетом недостатков находится также на среднем уровне (хотя и несколько выше общей оценки учета внешних факторов), так как суммарная оценка составляет 3,4 балла.
Таблица 2.11
Анализа внутренних стратегических факторов
| Внутренние стратегические факторы | Вес фактора | Оценка фактора | Взвешенная оценка |
| Сильные стороны | |||
| 1.Высокое качество предоставляе- мой продукции | 0,20 | 5 | 1,0 |
| 2.Наличие квалифицированного персонала | 0,10 | 4 | 0,4 |
| 3.Разнообразие продукции (широкий ассортимент) | 0,05 | 3 | 0,15 |
| 4.Разумная ценовая политика | 0,05 | 4 | 0,2 |
| Продолжение табл.2.11 | |||
| 5. Использование инновационных технологий | 0,15 | 4 | 0,6 |
| 6. Стабильное положение на рынке | 0,10 | 3 | 0,3 |
| Слабые стороны | |||
| 1. Пассивная рекламная деятельность | 0,15 | 2 | 0,3 |
| 2. Отсутствие в структуре предприятия системы мониторинга общественного мнения (реальных и потенциальных потребителей)/ независимой консультационной поддержки | 0,15 | 2 | 0,3 |
| 3. Низкий уровень организационной культуры | 0,05 | 3 | 0,15 |
| Суммарная оценка | 1,0 | 30 | 3,4 |
Источник: Бизнес-план предприятия.
Недостаточное внимание менеджмента к рекламной стороне деятельности компании, отсутствие оперативной систематической информации о потребностях клиентов, необходимой для принятия эффективных управленческих решений, и низкий уровень организационной культуры, не позволяющий в полной мере использовать творческий потенциал высококвалифицированного персонала в интересах достижения цели предприятия, значительно ослабляет конкурентные преимущества ЗАО ХК «Пинскдрев» на рынке кондитерских изделий.
Стратегия развития ЗАО ХК «Пинскдрев» на
1. Концепция совершенствования производства - направлена на снижения издержек производства и повышение эффективности производственного процесса, предполагает более выгодную закупку сырья и вспомогательных материалов высокого качества, а так же усовершенствование технологии и организации производства. Целью данной концепции является выпуск высококачественного товара по более низкой цене.
2. Концепция совершенствования продукции предприятия - утверждает, что потребители благосклонны к продукции, предполагающей наивысшее качество, лучшие эксплутационные свойства и характеристики.
Таким образом, специфика менеджмента ЗАО ХК «Пинскдрев» большее внимание уделяет вопросам выполнения планов, а так же немаловажным является в системе управления и человеческий фактор. На основании проведенного анализа по ЗАО ХК «Пинскдрев», можно отметить, что как показатель грамотно построенной системы управления на предприятии за анализируемый период увеличивается прибыль, увеличение выработки на одного работника, увеличение объемов производства.
3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ФОРМИРОВАНИЮ ЭФФЕКТИВНОЙ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА НА ЗАО ХК «ПИНСКДРЕВ»
При анализе ЗАО ХК «Пинскдрев» были также изучены функции, права и обязанности работников отдела экономики, анализа и прогнозирования. Успешное функционирование ЗАО ХК «Пинскдрев» зависит от соответствия внутренней структуры требованиям внешней среды. Переход индустриальной фазы развития общества к информационной, изменение механизма управления на ЗАО ХК «Пинскдрев» с жесткой системы на мягкую - все эти изменения требуют совершенствования организационной структуры управления. Для эффективной работы организации важно четко и ясно определить функциональные обязанности и полномочия, а также их взаимоотношение. Каждый сотрудник ЗАО ХК «Пинскдрев» должен понимать, что ожидается от него, какими полномочиями он обладает, какими должны быть его взаимоотношения с другими служащими.
Основными же направлениями, способствующими совершенствованию структуры управления ЗАО ХК «Пинскдрев» можно назвать следующие:
1. Повышение профессионализма в управлении. Нужно вести работу по повышению квалификации работников;
2. Применение современных технологий управления. Современные технологии предоставляют руководителю дополнительные средства как по анализу информации, так и по процедурам выработки управленческих решений, сравнительной оценки альтернативных вариантов решений, прогнозированию и разработке сценариев ожидаемого развития ситуации;
3. Информация требует должного внимания. Ни одно управленческое решение не может быть принято без ознакомления и анализа соответствующей информации. Недостоверная информация приводит к ошибочным решениям;
4. Принять эффективное управленческое решение. Выработка и принятие управленческого решения невозможно без использования хорошо проанализированной информации о проблеме, по которой принимается решение, о ситуации в которой оно принимается;
5. Надо пользоваться услугами консультантов;
6. Выполнение принятого решения надо контролировать. Совершенствование системы контроля повысит эффективность принимаемых решений;
7. Управленческий процесс надо, по возможности, автоматизировать. На столе у каждого руководителя должен стоять, по крайней мере, компьютер.
В соответствии с Кадровой политикой ЗАО ХК «Пинскдрев» на 2011-2011 гг. продолжится работа по улучшению системы управления кадровым потенциалом, повышению квалификации персонала предприятия, совершенствованию системы оплаты труда, подбора и расстановки кадров, формированию резерва руководящего состава, созданию коллектива профессионалов, способных обеспечить решение задач стратегического развития ЗАО ХК «Пинскдрев».
В 2011 году должны продолжаться положительные тенденции в работе с персоналом по всем направлениям деятельности, в том числе:
1.Совершенствование системы подбора и расстановки кадров с использованием вертикальной и горизонтальной ротации;
2.Прогнозирование потребности в персонале (с учетом истечения сроков контрактов, уходов на пенсию, переводов на другие должности и в другие структурные подразделения и пр.);
3.Осуществление переводов на должности специалистов по операционно-кассовой работе в соответствии с Квалификационными требованиями с учетом изменений и дополнений к ним;
4.Повышение образовательного уровня работающих сотрудников путем поступления в учебные заведения по техническим специальностям;
5.Активизация работы с резервом кадров;
6.Повышение качества проведения и результативности всех форм обучения и повышения квалификации работников;
7.Анализ мотивационных механизмов деятельности сотрудников посредством изучения анкет с последующей подготовкой предложений руководству филиала для их практического применения.
Практика показывает, что на предприятии, где хорошо налажена работа по подготовки и повышению квалификации кадров, наблюдается значительный рост культурно-технического уровня работников, а подготовка и повышение квалификации кадров положительно влияют на увеличение производительности труда, то же самое характерно и для ЗАО ХК «Пинскдрев».
Поэтому необходимо с каждым днем совершенствовать работу по подготовке и повышению квалификации кадров и на ЗАО ХК «Пинскдрев» для этого необходимо:
1) определить потребности в подготовке и повышении квалификации работников по профессиям;
2) разработать в установленном порядке годовые планы по подготовке и повышению квалификации кадров и обеспечение их выполнения;
3) создать базу для профессионального обучения рабочих на производстве;
4) разработать меры по изготовлению и внедрению специфических средств обучения;
5) организовать курсовое обучение и курсы повышения квалификации работников непосредственно на предприятии;
6) провести анализ результатов и эффективности подготовки кадров;
7) изучить разработку предложений, направляемых руководству предприятия, по дальнейшему совершенствованию форм и методов обучения кадров на предприятии.
Немаловажное место в управлении трудовыми ресурсами ЗАО ХК «Пинскдрев» занимает планомерное повышение квалификации кадров
специалистов и руководящих работников. Значение необходимости непрерывного профессионального роста любого специалиста трудно переоценить.
Так, на основании типового положения о беспрерывном профессиональном обучении рабочих основными задачами беспрерывного профессионального обучения на современном этапе являются:
- получение профессиональных знаний;
- подготовка рабочих высокой квалификации, опережающий характер профессионального обучения, который бы учитывал перспективы развития предприятия;
- создание резерва рабочих с необходимой квалификацией.
Повышение квалификации специалистов должно осуществляться в ЗАО ХК «Пинскдрев» прежде всего в целях изучения новейших достижений отечественной и зарубежной науки и техники, эффективных методов планирования и экономического стимулирования, научной организации труда и управления с использованием вычислительной техники, средств автоматизации механизации производственных процессов и широкого обмена научным и производственно-техническим опытом. Скорость и эффективность внедрения достижений научно-технического прогресса в значительной степени зависят от нацеленности сотрудников ЗАО ХК «Пинскдрев» на освоение высших научно-технических достижений.
Одним из важнейших мероприятий, связанных с совершенствованием организации подготовки и повышения квалификации кадров ЗАО ХК «Пинскдрев» является стимулирование работы в этой области, которая должна идти по следующим направлениям: поиск наиболее эффективных форм материального стимулирования преподавателей, инструкторов и обучающихся; осуществление всех форм морального поощрения.
В ЗАО ХК «Пинскдрев» также должна быть гибкая система отпусков для всего персонала, а не только для руководителя. При добросовестном и преданном отношении к работе и предприятию никто не позволит себе задерживаться надолго. Обязательно надо делать исключения для отпусков по уважительным причинам. Предложенная модель разрешает:
- исследовать интересы, мотивы и цели личности относительно карьерного развития на предприятии, диагностировать карьерный потенциал работника;
- поддерживать и использовать заинтересованность персонала в реализации карьеры и проводить соответствующие консультирования;
- обеспечивать интересы предприятия, контролируя и корректируя направление развития карьеры.
Реализация указанных приоритетных целей в рассматриваемый период должна подкрепляться соответствующим кадровым обеспечением. По приведенной в концепции оценке кадрового обеспечения научно-технической политики, в ближайшие пять лет для предприятия надо подготовить не менее 29 специалистов по новым научным направлениям. Сотрудники, направляемые на переподготовку проходят обязательный конкурсный отбор, который проводится в форме, позволяющей определить образовательный и профессиональный уровень лиц, допущенных к конкурсу.
Средняя стоимость обучения на ЗАО ХК «Пинскдрев» 1.800.000 рублей в год. По окончании обучения на работу, на которую раньше требовался 31 час, технолог с помощью новых знаний выполняет за 22 часа. За счет этого предприятие экономит 52780 руб. в неделю, а за год – 2.532.000 руб. Таким образом, рассчитываем все необходимые данные для определения объема возврата инвестиций:
ROI = Добавленная стоимость / Инвестированные средства, (3.1)
ROI = 2532000 / 1800000 = 1,40 %
В результате выясняем, что при обучении ROI составляет 1,40%. Такой показатель не является сверхъестественным для эффективных проектов обучения с использованием новых технологий. При сопоставлении ситуаций хранения суммы, затраченной на год обучения, в Нацбанке под 12% годовых и вложении средств в повышение квалификации одного рабочего получаем следующий результат отдачи инвестиций (рис. 3.1):
Рис. 3.1 Возврат инвестиций, затраченных на обучение сотрудника на ЗАО ХК «Пинскдрев»
Источник: собственная разработка автора.
Из рисунка видно, что уже на четвертом году работник начинает работать на предприятие с положительным эффектом, увеличивая доходы ЗАО ХК «Пинскдрев» на протяжении еще четырех лет. По истечении семилетнего периода рекомендуется проводить очередной процесс повышения квалификации. Это связано в первую очередь старением фондов как в моральном, так и в физическом планах.
Отметим, что руководители предприятия ЗАО ХК «Пинскдрев» должны осознать необходимость отказа от традиционной кадровой политики, основанной на авторитарных принципах, и перехода к политике управления человеческими ресурсами, формирования новой организационной культуры, ориентированной на человека и предусматривающей максимальную вовлеченность персонала в дела фирмы, поощрение инициативы и самодисциплины. Настоятельно рекомендуется уделять больше внимания последним разработкам в области проведения политики в отношении персонала предприятия и использовать новейшие технологии для взаимодействия с самым важным стратегическим ресурсом - кадрами.
Таким образом, можно сделать вывод, что независимо от проводимых организационных мероприятий основным стимулирующим фактором для повышения эффективности работы персонала, повышения его квалификации и карьерного роста будет повышение зарплаты и привязка её к труду.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Представления о роли и месте управления организацией, о содержании управленческой деятельности и методах ее осуществления неоднократно претерпевали существенные изменения с тех пор, как управление стало рассматриваться как особый вид деятельности, осуществляемой в организации. Взгляды на управление развивались по мере того, как развивались общественные отношения, изменялся бизнес, совершенствовалась технология производства, появлялись новые средства связи и обработки информации. Менялась практика управления – изменялось и учение об управлении. Однако управленческая мысль не играла роль пассивного следования за практикой менеджмента. Более того, именно выдвинутые и сформулированные ведущими умами управленческой мысли новые идеи в области управления и новые подходы к осуществлению управления обычно знаменовали собой рубежи, начиная с которых происходили широкие преобразования в практике управления.
Из произведенного нами экономического анализа и изучения деятельности ЗАО ХК «Пинскдрев» можно сделать вывод, что предприятие активно работает и развивается; является ликвидным, то есть способным нормально функционировать после покрытия своих обязательств; имеет абсолютную финансовую устойчивость, то есть собственных средств у предприятия хватает; не смотря на тяжелую экономическую ситуацию в стране, предприятие получает прибыль, является конкурентоспособным, ведется расширение предложений на рынке товаров и услуг. Объем производство продукции на предприятии ЗАО ХК «Пинскдрев» за 3 года увеличился на 1 700,4 млн. руб., выручка от реализации продукции – на 1 690,2 млн. руб. Прибыль от реализации продукции предприятия увеличилась на 234,6 млн. руб. Наблюдается положительная динамика роста показателей рентабельности продукции и продаж, а также увеличение прибыли в расчете на 1 руб. материальных затрат.
Эффективность управления представляет собой результативность деятельности конкретной управляющей системы, которая отражается в различных показателях как объекта управления, так и собственно управленческой деятельности (субъекта управления), причем эти показатели имеют как количественные характеристики. Каждому варианту системы управления соответствует определенное значение критерия эффективности, и задача оптимального управления состоит в том, чтобы найти и реализовать такой вариант управления, при котором соответствующий критерий принимает наивыгоднейшее значение.
Руководители ЗАО ХК «Пинскдрев» должны осознать необходимость отказа от традиционной кадровой политики, основанной на авторитарных принципах, и перехода к политике управления человеческими ресурсами, формирования новой организационной культуры, ориентированной на человека и предусматривающей максимальную вовлеченность персонала в дела фирмы, поощрение инициативы и самодисциплины. Хорошо подобранный трудовой коллектив - одна из основных задач предприятия ЗАО ХК «Пинскдрев» . Это должна быть команда единомышленников и партнеров, способных осознавать, принимать и реализовывать замыслы руководства предприятия. Только она служит залогом успеха предпринимательской деятельности, выражения и процветания предприятия. Решению многих задач, стоящих перед руководством ЗАО ХК «Пинскдрев» призвана помочь эта работа. Проведенный анализ выявил скрытые резервы и доказал возможность совершенствования существующей системы оплаты и стимулирования, а также системы управления персоналом, показал необходимость внедрения новых приемов и методов управления.
Отметим, что предложенные рекомендации по совершенствованию кадровой политики руководству ЗАО ХК «Пинскдрев» существенно расширяют сферу деятельности службы управления персоналом отрасли и предопределяют их качественное обновление, повысить мотивационный механизм, совершенствовать систему повышения квалификации на ЗАО ХК «Пинскдрев».
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Акулич, И.Л. Маркетинг: учеб. пособие / И.Л.Акулич, И.З.Герчиков. – Минск, 2003. – 397 с .
2. Алексеева, М.М. Планирование деятельности фирмы / М.М.Алексеева. – М.:Финансы и статистика, 2004. – 464с.
3. Балдин,И.В. Основы менеджмента: учеб.пособие / И.В.Балдин, Н.П.Беляцкий. – Минск: БГЭУ, 2002. – 312 с.
4. Богачев, В.Ф. Стратегия малого предпринимательства / В.Ф. Богачев, В.С. Кабаков, А.М.Ходаток. - СПб: Кнорус, 2003. – 466 с.
5. Боумэн, К. Основы стратегического менеджмента: пер. с английского / К.Боумэн. – М.: Юнити, 2004. – 368 с.
6. Брасс, А.А. Менеджмент: основные понятия, виды, функции: пособие / А.А. Брасс. - Минск: ООО «Мисанта», 2002. – 211с.
7. Вершигора, Е.Е. Менеджмент: курс лекций / Е.Е.Вершигора. – М., 2004. – 231 с.
8. Веснин, В.Р. Менеджмент для всех / В.Р.Веснин. – М.: Знание, 2003. – 256 с.
9. Виханский, О.С. Стратегическое управление: учебник для вузов / О.С. Виханский. – М.: Гардарика, 2004. – 392 с.
10. Гончаров, В.И. Основы менеджмента: учеб.пособие / В.И. Гончаров. Минск: ООО «Современная школа», 2006. – 281 с.
11. Ефремов, В. С. Стратегия бизнеса / В.С.Ефремов. — М.: Финпресс, 2002. – 298 с.
12. Иванов, А.П. Менеджмент. учебник / А.П. Иванов. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2002 .– 440с.
13. Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента: учеб. пособие / Н.И.Кабушкин. - 3-е изд.- Минск: Новое знание, 2000 – 336 с.
14. Мескон, М.Х., Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф.Хедоури. – М.: Дело, 2007. – 236 с.
