Реферат

Реферат Надежность деятельности человека-оператора

Работа добавлена на сайт bukvasha.net: 2015-10-28

Поможем написать учебную работу

Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.

Предоплата всего

от 25%

Подписываем

договор

Выберите тип работы:

Скидка 25% при заказе до 22.11.2024





МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РОСИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

СТАВРОПОЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АГРАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Реферат

Инженерная психология

На тему: Надежность деятельности человека-оператора


Выполнил:

студент 3 группы 4 курса______________________ Исаев А.В.


СТАВРОПОЛЬ 2011

Объективными причинами постановки проблемы надежности и ее изучения в системах “человек — техника” явля­ются:

•  непрерывный рост сложности технических средств;

•  повышение ответственности в выполнении функций, выполня­емых техническими средствами и их отдельными элементами;

•  расширение диапазона и одновременное усложнение усло­вий эксплуатации технических средств.

Под надежностью человека в инженерной психологии под­разумевается его способность выполнять требуемые функции с заданной точностью, в пределах заданного интервала времени в конкретных условиях деятельности.

При оценке надежности человека в системах “человек — тех­ника” учитывается безошибочность действий человека и вос­станавливаемость его работоспособности. Нередко надежность человека оценивается по аналогии с надежностью технических устройств. Однако эта аналогия весьма условна, ибо надежность человека является сложной нелинейной функцией его профес­сиональной пригодности, обученности, тренированности, стрессо­вой устойчивости, психофизиологического состояния и мораль­но-психологических качеств.

Видимо, в общем виде критерий надежности человека-опера­тора должен представлять собой определенную вероятностную динамическую систему, состоящую из цепи частных критериев. Причем при оценке надежности необходимы расчленения дея­тельности того или иного оператора на определенные действия и операции с их весовой или бальной оценкой, а также учет режима и условий работы.

Надежность деятельности человека-оператора связана с кате­горией эффективности деятельности, влияя на ее результирую­щие показатели. Однако в большей степени она отражает про­цессуальную характеристику качества деятельности и при определенных условиях снижения надежности трудового про­цесса может существенно не отражаться на ее конечных ре­зультатах.

Основными интегральными показателями, характеризующи­ми результирующие и процессуальные проявления деятельности человека-оператора, являются эффективность и качество дея­тельности.

Если показатель эффективности трудовой деятельности отра­жает в основном уровень результативных достижений (произво­дительность, скорость, полноту и т. п.), то показатель качества характеризует как конечный продукт труда (его потребительские или технологические свойства), так и процесс труда (совершен­ствование способов выполнения трудовых функций).

В наиболее общем виде надежность определяют как веро­ятность успешного выполнения задания.

В технике под надежностью понимают свойства объекта сохра­нять в установленных пределах значение всех параметров, ха­рактеризующих требуемые функции в заданных режимах и ус­ловиях. Понятие надежности технических средств входит в категорию “качества”, также как определение надежности чело­века-оператора в понятие “совокупное профессиональное ка­чество”.

Надежность — совокупное профессиональное качество, являю­щееся свойствами системы (или ее составных частей), которые определяются через категорию состояний, а состояние оценива­ется по тому, насколько в данный момент времени человек-опе­ратор или система управления соответствуют предъявляемым к ним требованиям.

Требования могут быть постоянными или изменяющимися во времени в зависимости от некоторых определяющих усло­вий.

Включение человека в работу систем управления в качестве его регулирующего фактора определяет зависимость эффектив­ности и качества функционирования системы от своевремен­ности, точности и безошибочности выполнения человеком-опе­ратором возложенных на него функций в заданных условиях деятельности.

Изучение и оценка надежности деятельности человека в систе­мах контроля и управления транспортными, технологическими и другими объектами и процессами привели к ряду определений надежности деятельности человека применительно к его опера­торским функциям.

В этом контексте надежность чаще всего рассматривается как:

•  свойство человека, характеризующее его способность безот­казно выполнять деятельность в течение определенного вре­мени при заданных условиях;

•  способность сохранять требуемое качество в установленных условиях в течение заданного времени и др.

В этих определениях основное внимание обращается на про­явление надежности в основном в качественном выполнении задания, на отклонение показателей деятельности от требуемых значений.

Иногда понятие “надежность” человека-оператора определя­ется мерой ошибочных действий или через категорию работо­способности человека. Так, например, надежность можно опреде­лить как свойство сохранять устойчивую работоспособность в определенных режимах и условиях работы.

Подобные определения надежности акцентируют внимание на внутренние потенциальные возможности и способности че­ловека в ее обеспечении, но не в полной мере раскрывают специ­фичность данного понятия с точки зрения процессуальных (устойчивость функционирования) и результирующих (безотказ­ность, безошибочность и т. п.) характеристик.

Одним из наиболее содержательных является определение надежности как способность человека-оператора в течение задан­ного интервала времени и в предусмотренных условиях сохранять нормальное состояние жизнедеятельности и выдерживать технические параметры управления системы в установленных пределах, а также выполнять все возложенные на него функ­ции по поддержанию заданного режима работы управляемой техники.

Надежность человека-оператора иногда отождествляют с по­нятием “устойчивость рабочего процесса”. Однако понятие на­дежности является более широким прежде всего потому, что устойчивость характеризует сохранность уровня эффективности и качества деятельности на относительно стабильном, однород­ном, неизменном участке трудового процесса при решении конк­ретной задачи. Надежность деятельности отражает и особенности изменения устойчивости при переключении от одной задачи к другой, при переходе к различным условиям выполнения этих задач в пределах конкретной деятельности. В этой связи надеж­ность конкретной деятельности характеризует вероятность со­хранения ее устойчивости в изменяемых условиях.

Надежность системы “человек — техника” отражает значе­ния данного показателя у человека-оператора и технических средств этой системы, но не является простым их произведе­нием, так как взаимодействие компонентов системы порождает ее новые качества и свойства. Именно поэтому при анализе на­дежности СЧМ рекомендуется оценивать следующие свойства системы:

•  безотказность технических средств;

•  восстанавливаемость работоспособности;

•  безошибочность управления;

•  готовность оператора к выполнению работ;

•  биологическую надежность оператора и др.

Для характеристики надежности человека-оператора реко­мендуется использовать такие свойства системы: безотказность, безошибочность, своевременность, готовность, восстанавливае­мость.

Показатель безотказности определяет свойства оператора сохранять заданный уровень работоспособности в течение некото­рого времени до наступления устойчивого его отказа в продол­жении деятельности. Безошибочность характеризуется мерой устойчивой работоспособности на протяжении заданного рабо­чего цикла и выражается на уровне как отдельной операции, так и алгоритма в целом. Восстанавливаемость отражает ско­рость и полноту восстановления требуемого уровня работоспо­собности при наступлении временных отказов в деятельности. Введение этого показателя связано также с возможностью само­контроля оператором своих действий и исправлением допущен­ных ошибок.

Показатель своевременности действия оператора основан на оценке продолжительности, скорости достижения определенной цели, нарушение которых рассматривается как ошибка. Но в ряде случаев, например при выполнении циклических заданий, показатель продолжительности или количества рабочих циклов в единицу времени имеет самостоятельное значение. Несвоевре­менное решение задачи может иметь место также при исправле­нии допущенных ошибок.

Готовность, то есть способность переходить в рабочее состоя­ние в нужный момент, рассматривается как самостоятельный компонент надежности. В психологическом плане состояние готовности отражает процесс осознания целей деятельности, ос­мысливания и оценки условий предстоящих действий, актуали­зации опыта в решении аналогичных задач, прогнозирования собственных возможностей, мобилизации сил в соответствии с условиями и целями деятельности.

Одним из наиболее важных и сложных является вопрос о кри­териях надежности человека. Поиск этих критериев предпола­гает изучение не только задействованных, но и потенциальных качеств человека, анализ его резервов, которые изменяются в процессе жизни и деятельности. Сложности обусловливаются ограниченной возможностью использования для этой цели ана­литических данных и необходимостью учета динамического взаимодействия ансамбля функций. Чрезвычайно трудным является также выявление степени устойчивости той или иной функции, качества, свойства человека-оператора.

Надежность человека-оператора нельзя охарактеризовать на основе количественных показателей, которые используются для оценки технических систем. Только после качественного анализа трудового процесса, выявления его наиболее сложных и “рани­мых” этапов, изучения структуры деятельности и отдельных дей­ствий представляется возможным произвести количественную оценку надежности. Для этого используются следующие критерии: число заданий, выполняемых без ошибок; число ошибок за определенный промежуток времени или отрезок деятельнос­ти; среднее рабочее время между двумя ошибками; вероятность работы без ошибок в течение определенного промежутка време­ни или отрезка деятельности.

Возрастающее значение особенностей функциональных со­стояний человека в обеспечении успешности операторской дея­тельности обусловливают необходимость использования понятия “функциональная надежность” при изучении и оценке роли че­ловека в системах управления.

Функциональная надежность — это свойство функциональ­ных систем человека-оператора обеспечивать его динамичес­кую устойчивость в выполнении профессиональной задачи в течение определенного времени с заданным качеством. Данное свойство проявляется в адекватном требованиям деятельности уровне развития профессионально значимых психических и фи­зиологических функций и механизмов их регуляции в нормаль­ных и экстремальных условиях.

Функциональная надежность имеет двойное смысловое со­держание:

•  во-первых, с помощью этого понятия определяется относи­тельно самостоятельная и важная роль в обеспечении профес­сиональной надежности состояния функциональных сис­тем организма, его профессионально важных функций;

•  во-вторых, это понятие отражает значение надежности, ус­тойчивости функций организма в условиях профессиональ­ной деятельности, степени адекватности их реагирования на условия и содержание рабочего процесса, уровня гомео-статической и адаптивной регуляции организма в услови­ях воздействия внешних и внутренних факторов деятель­ности. Иначе говоря, понятие функциональной надежности отражает характер энергетического и информационного приспособления человека к процессу управления объектом.

Проблема функциональной надежности человека-оператора основывается на изучении таких аспектов, как устойчивость профессионально значимых психологических и физиологиче­ских качеств и функций человека, его работоспособности, влия­ния измененных функциональных состояний и организации деятельности (режимов, нагрузок и т. п.) на рабочие показатели оператора, значение индивидуально-психологических характе­ристик личности на формирование и сохранение профессиональ­ной надежности и т. д.

Таким образом, разделение надежности по производственному и функциональному признаку обеспечивает целостный подход к анализу эффективности деятельности человека-оператора.



1. Реферат Основные принципы логического мышления
2. Реферат Причины и последствия мирового финансово-кредитного кризиса
3. Сочинение на тему Проблематика романа М А Булгакова Белая гвардия
4. Реферат Методы разрешения конфликтов
5. Контрольная работа Облік процесу постачання на підприємствах
6. Курсовая Наследование по завещанию 13
7. Реферат Сигиберт II
8. Контрольная работа Прекращение права собственности 2
9. Реферат Рациональное использование и охрана недр - минеральных ресурсов
10. Реферат на тему Death Penality Essay Research Paper Death PenaltyThe