Реферат Контрольная работа по Деловому общению
Работа добавлена на сайт bukvasha.net: 2015-10-28Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
от 25%
договор
Вариант 2
Выберите правильные положения:
1) в законодательство, регулирующее делопроизводство, входит ФЗ «О почтовой связи»
2) в законодательство, регулирующее делопроизводство, входит Трудовой кодекс РФ
3) деловое письмо с соответствующими реквизитами является документом с соответствующими правовыми последствиями
4) деловое письмо приобретает юридическую силу с момента его составления
5) делопроизводство в во всех субъектах РФ ведется только на государственном языке РФ
Ответ: 3
Выберите правильные сведения о сроках хранения переписки, образующейся в деятельности организаций:
1) проекты штатных расписаний – 3 года
2) документы о размещении и выпуске рекламы – 3 года
3) переписка по организационным вопросам деятельности – 3 года
4) переписка по вопросам трудоустройства – 3 года
5) переписка о выплате заработной платы – 3 года
Ответ: 2
В состав реквизитов письма как документа входят:
1) гриф утверждения документа
2) справочные данные об организации
3) дата документа
4) гриф согласования документа
5) отметка о наличии приложения
Ответ: 2, 3, 5
Соотнесите вид деловых (служебных) писем и тип письма:
| Вид делового письма | | Тип письма |
1 | Деловое письмо-ответ | а | Письмо-жалоба |
2 | Этикетные письма | б | Рекламация |
3 | Информационно-справочные | в | Письмо-приглашение |
4 | Коммерческие | г | Письмо-напоминание |
5 | Краткие письма | д | Письмо-отказ |
Ответ: 1 – а, в, г, д
2 – нет правильного ответа
3 – в,г
4 – б,
5 – в,г,д
Закончите предложение: По случаю назначения на более престижную должность, заключения партнерских соглашений, годовщины сотрудничества и т.д. считается вполне уместным направлять…
1) имиджевое письмо
2) письмо-приглашение
3) благодарственное письмо
4) письмо-поздравление
Ответ: 4
В российской практике широко используются следующие «западные» принципы написания деловых писем, сформулированные Р. Теппером:
1) «Пишите коротко и просто».
2) «Пишите простыми словами. Не придумывайте новых слов».
3) «Обращайтесь к конкретному лицу, а не к определенной группе лиц».
4) «Для выражения своих мыслей пользуйтесь принципом Внимание – Интерес – Просьба – Действие».
5) «Используйте в письмах разговорную речь».
Ответ: 1, 2
К правилам оформления текста делового письма относятся:
1) в сигнатуре (подписи) на документе должны хорошо различаться первые четыре буквы фамилии отправителя
2) исправления коррект-штрихом, резинкой, лезвием и т.п. нежелательны, но извинительны в условиях дефицита времени
3) для выделения вводной и заключительной части письма обязательно используется отступ (пустая строка)
4) бумага может иметь желтый или серый оттенок
5) формат бумаги для письма – исключительно А4
Ответ: 3
Согласно существующим правилам, содержание делового письма не должно превышать … страниц:
1) одной
2) двух
3) четырех
4) пяти
5) десяти
Ответ: 4
Перечисление условий предложения в виде нумерованного списка является обязательным:
1) для свободной оферты
2) для оферты без обязательств
3) для твердой оферты
4) для рекламных писем
5) для писем прямой почтовой рассылки
Ответ: 3
К числу основных функций деловой переписки относятся:
1) информационная
2) непрерывная
3) ладовая
4) социальная
5) управленческая
Ответ: 1, 4, 5
Соотнесите признак классификации деловой переписки и группы переписки:
| Признак классификации | | Группы переписки |
1 | Положение в системе документооборота | а | Первичное, повторное письмо |
2 | Правовой статус корреспондента | б | Деловые, коммерческие, судебные и другие письма |
3 | Количество писем от одного автора | в | Входящие, исходящие письма |
4 | Область применения переписки | г | Письма юридическим и физическим лицам, депутатские запросы |
5 | Наличие информации об адресате | | |
Ответ: 1 - в
2 – б, г
3 - а
4 – а,в
5 – б,г
Письменные обращения граждан в органы власти и управления:
1) относятся к официальной переписке
2) должны быть написаны на бланке организации
3) составляются в соответствии с определенными требованиями
4) должны содержать реквизит подпись
5) могут быть отправлены в виде SMS-сообщения
Ответ: 3, 4
К текстам официально-делового стиля относятся:
1) жалоба
2) ходатайство
3) эссе
4) информационное сообщение
5) баллада
Ответ: 1, 2
Ведущий тип деятельности, обслуживаемый официально-деловым стилем:
1) социальная активность
2) развлекательно-познавательная деятельность
3) выработка и исполнение волевых решений
4) передача, восприятие и хранение знаний
5) непосредственные человеческие контакты
Ответ: 1, 4
К собственно языковым характеристикам официально-делового стиля следует отнести:
1) допустимость субъективизма в отборе и представлении фактов
2) обобщения допустимы под высокую ответственность информатора
3) активность абстрактных существительных, в первую очередь терминов
4) использование распространенных простых предложений
5) допустимость риторических вопросов и обращений
Ответ: 3,4
Объективное информирование о положении дел – это актуальная коммуникативная задача:
1) приказа
2) инструкции
3) отчета
4) заявления
Ответ: 3
Глагол в форме первого лица единственного числа настоящего времени (типа делаю) употребляется при формулировании волеизъявления в
текстах:
1) распорядительных документов коллегиальных органов
2) распорядительных документов организаций, действующих на принципах единоначалия
3) протоколов
4) совместных распорядительных документов
Ответ: 2
Укажите, какой предлог следует употребить в выражении Назначить пособие ... (смерть кормильца):
1) в связи с
2) за
3) из-за
4) по причине
Ответ: 1
Укажите вариант, в котором все существительные могут сочетаться с собирательным числительным трое:
1) завод, аспирант, теленок, субсидия, уборщица
2) солдат, ножницы, сирота, дети, больной
3) генерал, сани, ученица, отдыхающий, казначей
4) сутки, воевода, котенок, деталь, профессор
Ответ: 2
Укажите предложение, в котором НЕ допущена ошибка в употреблении деепричастного оборота:
1) Изучая процесс расприватизации, была обнаружена определенная закономерность.
2) Здание оградили, опасаясь схода снега с крыши.
3) Уточнив заголовки и крайние даты дел, был составлен необходимый к описям НСА в целях повышения его информационного уровня.
4) Принимая во внимание эти обстоятельства, в проекте закона предполагается объявить собственностью субъектов Российской Федерации хранящиеся там документы.
Ответ: 1, 4
Соотнесите наиболее употребительные в деловых письмах синтаксические конструкции и их назначение (смысл):
| Конструкция | | Назначение – выражение… |
1 | Разделяем точку зрения… | а | Уверенности |
2 | Нет сомнения в том, что… | б | Критики, несогласия |
3 | Допустим, что… | в | Значимости |
4 | Целесообразно было бы… | г | Согласия |
5 | Необходимо подчеркнуть, что… | д | Предположения |
Ответ: 1 - г
2 - а
3 - д
4 - б
5 - в
Соотнесите слова-паронимы с их значением:
1 | оборотистый | а | ясный |
2 | понятный | б | способный |
3 | оборотный | в | предприимчивый |
4 | скрытый | г | неоткровенный |
5 | понятливый | д | тайный |
6 | скрытный | е | противоположный |
Ответ: 1 - в
2 - а
3 - е
4 - д
5 - б
6 - г
Соотнесите производные предлоги с их значением и формой падежа управляемого существительного:
1 | Вследствие | а | При указании на то, с чем согласуется действие, соответствием чему оно определяется. | α | Именит.п. |
2 | Вплоть до | б | При указании на то, осуществление чего выступает в качестве цели совершаемого действия | β | Родит.п. |
3 | Согласно | в | При указании на действие, к осуществлению которого что-либо направлено. | γ | Дательн.п. |
4 | Спустя | г | При указании на явление, событие, которые обусловливают какое-либо действие, состояние, выступают в качестве их непосредственной причины | δ | Винит.п. |
5 | В целях | д | При указании на временной отрезок, после окончания которого совершается действие. | ε | Творит.п. |
6 | С целью | е | При указании на время, событие, действие, до самого наступления которого (ни в коем случае не ранее) продолжается какое-либо действие. | η | Предлож.п. |
Ответ: 1 – е - β
2 - в - δ
3 -а - γ
4 – д - α
5 – б - β
6 – г - β
Правила сокращения слов в документе предусматривают и допускают следующее:
1) сокращение с. (от страница) является правильным и рекомендуемым
2) сокращать можно слова разных частей речи
3) допускается применять сокращения, не предусмотренные стандартом, но при обязательной их расшифровке в тексте
4) сокращение класс. (от классический) является правильным
5) сокращение стр. (от страница) является правильным
Ответ: 2, 3, 5
Соотнесите предложения, содержащие лексические и грамматические ошибки, с комментарием ошибки. Запишите правильные варианты предложений:
1 | Проект возвращен на доработку автору, в котором было много спорных вопросов. | а | Смысловая избыточность (плеоназм) |
2 | Прошу рассмотреть вопрос о возвращении некачественной картошки. | б | «Нанизывание» падежей |
3 | Перепланировка проводилась в процессе перестройки уже существующего здания. | в | Падеж управляемого слова. |
4 | В связи с вопросом необходимости увеличения производительности труда предприятия предлагаю следующее… | г | Придаточное предложение должно стоять после определяемого слова |
5 | Директор отметил о важности поставленной проблемы. | д | Написание числа в начале предложения |
6 | 15% продукции было испорчено во время транспортировки. | е | Лексико-стилистическая неуместность |
Ответ: 1 - г
2 - е
3 - в
4 - б
5 - а
6 - д
Список литературы
Культура устной и письменной речи делового человека: Справочник. Практикум. Изд.7. М., 2001.
Лагутина Т.М., Щуко Л.П. Деловое письмо: Справочник. Изд. 2, перераб. и доп. М.– СПб., 2004.
Производные предлоги в юридических текстах. Тюмень, 2006.
Рогожин М.Ю. Документы делового общения. М., 2002.
Рогожин М.Ю. Современное деловое письмо. Изд. 3. М., 2008.
Чуковенков А.Ю., Янковая В.Ф. Деловая переписка. М., 2004.
Толковые словари, словари синонимов, антонимов, паронимов, фразеологические словари.