Реферат Развитие интернет торговли мировой и российский опыт
Работа добавлена на сайт bukvasha.net: 2015-10-28Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
от 25%
Подписываем
договор
Развитие интернет торговли: мировой и российский опыт
Содержание
Введение
Экономика функционирует благодаря разнообразным сетям связей между людьми (транспортным, социальным, культурным и др.), которые позволяют им обмениваться информацией, координировать и согласовывать свою экономическую деятельность. Уменьшение пространственных барьеров между людьми само по себе не дает социально-экономических результатов. Они появляются только тогда, когда люди начинают использовать общие для всех правила и нормы поведения, когда между людьми возникает доверие, уважение и ощущение предсказуемости взаимного поведения. После этого можно считать, что между людьми есть устойчивые социально-экономические связи.
Такие связи позволяют существенно снижать непроизводственные издержки предпринимателей, поскольку распространяемая информация воспринимается с доверием и может без дополнительных расходов на проверку ее достоверности использоваться для принятия решений.
Актуальность работы заключается в том, что использование интернета в традиционном бизнесе приобретает стратегическое значение. Сейчас в наших условиях интернет может быть не только дополнительным каналом реализации продукции и инструментом решения отдельных маркетинговых задач. По мере роста общего количества посетителей интернета, он превращается в основной маркетинговый канал. Интернет дает возможность компаниям выйти со своим товаром на огромный мировой рынок, значительно снижать расходы в построенных ими цепочках спроса и предложения, создавать новые рынки труда и капитала, новые потоки доходов и, наконец, пересматривать сам характер своей деятельности.
Источниками информации для курсовой работы статьи авторов периодических изданий, методические пособия, учебная литература и интернет сайты.
1. Понятие интернет-экономики и интернет-бизнеса
1.1. Значение интернет-экономики для современного бизнеса
Электронный бизнес - деловая активность, направленная на преобразование внутренних и внешних связей компании посредством возможностей глобальных информационных сетей. Электронный бизнес представляет собой любую транзакцию, совершенную посредством сети, по завершению которой происходит передача права собственности товаров или услуг. Транзакция – банковская операция по переводу денежных средств для какой-либо цели.
Область приложения электронного бизнеса:
1) финансовые операции в интерактивном режиме. К ним относятся операции с банковским продуктом, операции со страховым продуктом, интерактивное инвестирование, спекулятивные операции с валютой и ценными бумагами.
2) рынки электронной торговли. К ним относятся торговля через визуальные магазины, торговля информационным продуктом, торговля туристическим продуктом.
3) рынки мобильной торговли. Это торговля через торговые автоматы и рынки торговых услуг.
В рамках бизнеса интернет используется как недорогие коммуникации, для снижения внутрифирменных технологических затрат и в качестве удобного средства для разработки фирменных информационных систем.
Интернет торговля – это часть электронного бизнеса, в процессе которого связь и обмен происходит электронным образом.
Виды электронного бизнеса:
1) электронные аукционы;
2) электронные банки;
3) электронная коммерция;
4) электронная научно-исследовательская и опытно-конструкторская работа;
5)электронные указатели;
6)электронное обучение;
7) электронная почта;
8)электронный маркетинг.
Степень подготовки государства к электронному бизнесу определяется уровнем инвентаризации, уровнем развития коммуникаций, качеством подготовки специалистов, готовностью финансовых институтов к электронному бизнесу, вниманием правительства к данной отрасли.
Федеральная целевая программа «Электронная Россия» начата в 2002г. и предполагается ее окончание в 2010г. Программа предусматривает создание единого цифрового пространства включающего в себя структура власти обычных граждан и экономические структуры. Данная программа представляет собой комплекс разнообразных мероприятий, от технических до правовых, направленных на внедрение и распространение информационных и коммуникационных технологий в важнейших сферах социальной жизни. Основная цель программы – построение экономики, ориентированное на потребление и экспорт информационных продуктов и услуг, что позволит сократить отставание России в использовании новых технологий1. Планируется изменение в образовательном процессе, предусматривающие условия для молодых специалистов.
Электронный бизнес – это производное от термина электронная почта, обозначающее ведение бизнеса посредством интернета, причем это не только купля-продажа, но и обслуживание клиента и взаимодействие с бизнес-партнерами.
Электронная коммерция – это только купля-продажа. Электронный бизнес – это преобразование основных бизнес-процессов при помощи интернет-технологий. Электронный бизнес – любая, базирующаяся на средствах интернета бизнес-деятельность, преобразующая внешние и внутренние взаимоотношения для создания новой стоимости и использования рыночных возможностей, предоставляемых новыми правилами связанной экономики.
Электронная коммерция – это использование коммуникационных технологий для передачи бизнес-информации и ведения бизнеса.
Электронный бизнес – это процесс, произведенный организацией с помощью компьютеров, связанных между собой в сеть.
Электронная коммерция – это любая транзакция, совершаемая через компьютерную сеть.
Преимущество электронного бизнеса в том, что это новая форма организации предприятия, новая форма ведения бизнеса
С помощью сети интернет компания может выйти на мировой рынок со своим товаром, при этом значительно снижаются расходы, повышается уровень обслуживания заказчиков, происходит внедрение на новые рынки (ранее недоступные по географическим причинам), создаются новые рынки труда.
1.2.Формы и инструменты интернет бизнеса
Традиционно интернет-бизнес разделяют на две формы:
1. Интернет-бизнес как основа для создания бизнеса.
2. Интернет-бизнес как дополнительный инструмент для развития действующего бизнеса.
Первая модель существует когда подавляющее большинство бизнес-процессов выполняется посредством интернет-технологий, такие как:
обеспечение пользователей информацией о товарах и услугах
продажа товара и услуг
оплата товара и услуг
регулирование отношений с поставщиками, покупателями, службой доставки
автоматизированное добавление и удаление товарной базы поставщиков из ассортимента интернет-магазина
обеспечение клиентов информацией о ходе выполнения заказа
ведение отчетности
поиск партнеров
Интернет-бизнес как дополнительный инструмент ведения и развития бизнеса подразумевает наличие традиционной модели ведения бизнеса, дополненную новыми технологиями, к примеру, интернет-службой заказа и доставки товаров и услуг.
При добавлении к традиционному бизнесу онлайнового сервиса добавляются следующие преимущества:
увеличение заказов;
рост потенциальной клиентской базы;
развитие дополнительного сервиса для клиентов без особых затрат;
низкая стоимость рекламных мероприятий;
внимание со стороны СМИ.
В целом, использование технологий интернет-бизнеса предоставляет такие возможности, как:
выход на большое количество мировых рынков;
бесперебойная работа бизнеса (24 часа в сутки 7 дней в неделю);
обмен информацией с любой точкой мира;
сокращение издержек;
оптимизация и автоматизация бизнес-процессов;
оптимизация и автоматизация взаимоотношений с поставщиками, дилерами, партнерами;
возможность осуществления платежей через интернет;
сокращение расходов на рекламу и маркетинговые мероприятия;
мобильность бизнеса.
Основными инструментами интернет-бизнеса являются:
корпоративный веб-сайт – страница с данными о компании, товарах и услугах, видах деятельности, предложениях о сотрудничестве;
интернет-магазин – страница, на которой размещены предложения о товарах и услугах для реализации;
интернет-аукцион – торговая витрина, с помощью которой поьзователи могут продать любой товар, при этом владелец аукциона получает комиссионные от сделки;
корпоративный информационный портал – информационная система компании, на которой собраны большинство бизнес-процессов и информации о компании;
интернет-биржа – торговая площадка, дающая возможность предприятиям вести торговлю товарами и услугами.
1.3. Мировой опыт развития интернет-бизнеса и торговли
Интернет-торговля – не новое явление. Компании на протяжении многих лет обмениваются бизнес-информацией посредством различных частных сетей связи. Интернет способствовал внедрению электронной торговли в общемировую сеть. При этом количество участников этой сети постоянно увеличивается. Для сети интернет нет границ, он обеспечивает возможность для общения и контактов среди людей в любой точке мира, где существует доступ к сети.
Согласно результатам исследования, проведенного в США Университетом штата Техас и компанией «Cisco Systems Inc.» в 2008 г. объем оборота в сфере деятельности, связанной с использованием интернета, составил 2 509 млрд. долларов США, кроме этого эта сфера обеспечила рабочие места для 2,3 млн. американцев2.
Темпы роста оборотов электронной коммерции в США таковы, что не пройдет и двух лет, как количество интернет-магазинов там приблизится к количеству обычных торговых точек. Торговля через Интернет книгами, музыкой, компьютерами и другими относительно несложными в хранении товарами стала на Западе вполне обыденным явлением. Научившись принимать платежи через интернет, складировать товар и своевременно доставлять его покупателям, американские торговцы постепенно совершенствуют и то, и другое, и третье, да и цены по возможности устанавливают более низкие, чем в обычных лавках. Успех музыкальных, книжных и компьютерных электронных магазинов вдохновляет западные компании на эксперименты с не вполне обычными для Интернета видами товаров — например, компания Webvan (http://www.webvan.com/) открыла первый в мире виртуальный супермаркет, организовав уникальную систему хранения и доставки как замороженных, так и просто охлажденных продуктов питания.
2. Интернет-торговля в России: перспективы развития и роста
2.1. Формы электронной торговли
Деятельность, осуществляемую через интернет можно классифицировать по следующим направлениям:
1. Предприятие – Предприятие (В2В) – система для осуществления сделок через интернет между двумя предприятиями. К примеру, направление предложений о заключении сделок, получении котировок от поставщиков, заключение контрактов с помощью сети интернет. На внутреннем рынке это способствует созданию новых коммерческих связей между производителями, упрощает процесс приобретения материалов и оборудования. На международном рынке – способствует участию российских производителей в процессе мировой торговли.
2. Предприятие – Потребитель (В2С) – продажа предприятием своих товаров и услуг напрямую потребителям. Примером самого крупного предприятия, работающего по этой форме, может служить американская фирма розничной книготорговли Amazon.com. Фирма обеспечивает поставку товаров в любую страну мира. В нашей стране таким примером может служить Ozon.ru. Данная форма торговли уравнивает возможности доступности к товарам и услугам для любого потребителя независимо от местоположения. К моменту фактического начала электронной торговли в 1996 г. через Интернет продавались книги, компакт-диски и программное обеспечение, а общий объём сделок составлял около 500 млн. долларов. К 1998 году в Интернете уже можно было купить почти всё, что продается в обычных магазинах, а также путешествия, финансовые продукты (фонды, страховые полисы, кредиты) и многое другое.
3. Потребитель – Потребитель (С2С) – потребители продают товары другим потребителям. Заключение сделок происходит в форме аукциона, с помощью третьего лица. В США ведущим провайдером является ebay.com. В России - ebays.ru, созданный в марте 2008 года, Stavka.ru и Molotok.ru. Данное направление позволяет заключать сделки в любой удобный момент времени, способствует уменьшению накладных расходов, что, в свою очередь, экономит средства конечного потребителя.
4. Потребитель – Предприятие (С2В) – в этом случае потребители сами назначают свою цену на различные товары и услуги, предлагаемые предприятиями.
Система бизнес для бизнеса – это организация комплексного информационного и торгового взаимодействия между компаниями посредством электронных коммуникаций (интернет, интранет, мобильные и другие средства связи). Основным отличием системы В2В является автоматизированный обмен данными между двумя взаимодействующими системами, что означает наличие на обеих сторонах комплексных автоматизированных систем управления (систем управления ресурсами предприятия). В системе В2В любой подрядчик имеет возможность просматривать текущие потребности компании, незамедлительно реагировать на них, планировать график поставок, определять способы доставки, выставлять счета, причем всю эту информацию в систему управления ресурсами предприятия. Прежде всего, системы В2в предназначены для решения задач сбыта и материально-технического снабжения. Кроме того, эта система позволяет снизить транзакционные издержки и удалить неэффективные звенья из снабженческих цепочек.
Модели В2В:
1) Модель агрегации (электронная торговая площадка) – универсальное место для закупки материально-технического обеспечения для компании. В едином месте, в единой форме представляются каталоги поставщиков о группах и категориях продуктов, отображаемые в реальном масштабе времени.
2) Модель торгового концентратора – на сайте образуют торговое содружество продавцов и покупателей. Продавец имеет специальное место для рекламы своих товаров, а покупатель имеет возможность получить информацию, содержащую спецификацию и описание продуктов. Данная модель может быть горизонтальной, т.е. поддерживать всех продавцов и покупателей из разных отраслей. Диагональная торговая модель поддерживает определенные категории продавцов и покупателей и определенные категории товаров. Особенностью данной модели является наличие аукционов по продаже больших партий редких товаров либо аукционы по комплексному снабжению небольших компаний.
3) Доска объявлений – представляет собой структуру, где продавцы и покупатели могут вывешивать нечто, что может вызвать интерес у продавцов и покупателей. Стороны, найдя друг друга осуществляют взаимодействие вне структуры. Цель данного типа электронного бизнеса – подвигнуть промышленность к более стандартизированным контактам.
4) Модель аукционов – продавцы и покупатели выставляют конкурирующие заявки на заключение контрактов. Это идеальная модель для ликвидации излишков по наилучшей цене.
5) Брокерский сайт – работает в качестве посредника между покупателем и продавцом, который существует с целью получение через интернет заказа от одного предприятия и размещения его в другом предприятии.
6) Корпоративный сайт компании – предназначен для общения данной компании с другими партнерами контрагентами, действующими и потенциальными инвесторами. Сайт содержит информацию о компании, его руководстве, а также каталоги продукции и описание услуг.
7) Онлайновые магазины – эта модель может быть встроена в общий корпоративный сайт или существовать отдельно.
8) Служба закупок – позволяет предприятию осуществить материально-техническое снабжение непосредственно через свой интернет-сайт. Для этого необходимо разместить свои потребности в материально-технических ресурсах с целью поиска поставщика и получению от него коммерческих предложений.
Преимущества и недостатки системы В2В:
1) система расширяет охват рынка;
2) интернет платформы обеспечивают снижение цен;
3) деятельность онлайновых посредников снижает операционные издержки компаний покупателей;
4) веб-системы позволяют выявить наилучшие способы ведения бизнеса.
2.2. Обзор Российского рынка интернет-магазинов
Создание российских интернет-магазинов началось в 1995 году. В настоящее время в Рунете существует около 1,500 магазинов.
Все количество магазинов можно разделить по группам товаров:
Книги, газеты, журналы, СD, DVD
Компьютеры и комплектующие
Подарки и сувениры
Билеты на культурные мероприятия
Товары для женщин и детей
Портативная техника
Мобильные телефоны
Спортивные товары
Бытовая техника
Мебель и товары для дома
Музыка, видео
Автомобили, запчасти
Другое
«Навигатор по электронной коммерции»3 с августа 1999 года проводит конкурс на лучший интернет-магазин России. На сайте публикуются списки всех интернет-магазинов, награжденных этим званием и имеющих право помещать на своих страницах знак «Победитель конкурса».
Виртуальный магазин «оЗон» (www.ozon.ru). Здесь можно приобрести любую книгу и любой лицензионно выпущенный в России фильм, содержащийся в базе «оЗона» (даже если это редкое и уникальное издание). Книги и фильмы, которые имеются на складе, высылаются заказчикам в течение нескольких дней. Курьерская доставка по Санкт-Петербургу, почтовая доставка по России, различные службы курьерской доставки во все страны мира. Оплата наличными, наложенным платежом, почтовым переводом, предоплата через Сбербанк, оплата по кредитным картам, электронные платежи через систему Киберплат. Организован расширенный поиск. Удобный каталог, подробные аннотации на книги.
Система виртуальных магазинов «Все книги России» (books.ru). Более 10000 наименований книг, более 4000 компакт-дисков. Многоуровневый каталог. Организован простой (по автору и названию) и углубленный (по текстам содержаний и аннотаций) поиск товара по всем магазинам системы. Подробные аннотации на книги, мнения читателей. Оплата наложенным платежом или предоплата через банк. Доставка по России.
«Стеллар Электроникс» (www
.
stellar
.
khv
.
ru). Компьютеры Brand Name, модули памяти, сетевое и коммуникационное оборудование, системы бесперебойного питания, телефонное, копировальное, презентационное, сенсорное оборудование, программное обеспечение, компьютерная литература. Обзоры современных моделей компьютерного оборудования, рекомендации специалистов. Подробный каталог, организован поиск по категории товара. Гарантийные обязательства. Наличная и безналичная формы оплаты.
Web-Shop www.dostavka.ru. Компьютеры, комплектующие, периферия, расходные материалы. Возможность подобрать и рассчитать конфигурацию. Гарантия на все товары. Организован поиск. Удобная навигация. Постоянный мониторинг свежих новостей.
NT Shop (www.ntshop.ru). Программы, книги, оборудование. Оплата - банковским переводом на счет магазина. Доставка осуществляется курьерской службой DHL во многие города России. Стоимость доставки не включена в цену товара. Для образовательных и государственных учреждений существуют специальные программы скидок. Корпоративные заказчики могут воспользоваться специальными предложениями по лицензированию и значительно сэкономить средства.
Interfase. Online. Software Shop (www.shop.org.ru). Программное обеспечение, книги, документация, СD. Удобная навигация по сайту, подробная страничка помощи. Организован поиск товара по критериям «Фирма», «Категория», «Название» и «Ключевые слова». Оплата - наличными - при доставке курьером, наложенным платежом, предоплата через банк, кредитные карты, электронные платежные системы. Доставка: download, наложенным платежом, экспресс-почтой, курьером (в пределах Москвы).
WebMarket (www
.
webmarket
.
ru). Система виртуальных магазинов. Фототовары и фототехника, товары для детей, товары для строительства и ремонта. Для покупателей существует накопительная система скидок, проводятся розыгрыши лотерей, имеется возможность оформить и послать подарок. Курьерская доставка с наличной оплатой при получении товара (пока только в Москве). Банковская оплата с курьерской доставкой по России и в другие страны. Самостоятельная покупка со скидкой в реальном магазине поставщика системы. Удобная навигация по сайту, дружественный интерфейс.
Интернет-магазин SB.ru (shop.butovo.ru). Электротовары, хоз. товары, бытовая техника, посуда, мебель, одежда, обувь, товары для самых маленьких, игрушки, констукторы LEGO, сборные модели, товары для детского творчества и другое. Магазин работает на базе реально работающего комплекса универсальных магазинов «МЖК-Бутово». При заказе товара без доставки, покупатель получает скидку при оплате товара в магазине. Доставка курьером в пределах Москвы.
Виртуальный мир плееров (porta.ru). Первый сайт российского Интернета о портативной Аудиотехнике. Здесь представлены 20 моделей дискменов, 15 моделей минидисковых плееров, а также MP3-плееры. Подробные описания, иллюстрации к каждой модели, сравнения, новости портативной аудиотехники, голосования. Комиссионка - обмен старого плеера на новый. Оплата: наличными после доставки, через Сбербанк. Бесплатная доставка по Москве. Доставка по России
INTERSHOP-ДОСТАВКА (www
.
intershop
.
ru). Виртуальный гипермаркет, основанный в 1996 году, является одним из первых электронных магазинов в России. В магазине представлены следующие группы товаров: офис, связь, бытовая техника, тв/видео/аудио, парфюмерия, кино и музыка, все для торговли, все для банков, безопасность, фото, подарки и сувениры, компьютеры, ноутбуки, микрокомпьютеры, комплектующие, периферия, товары для детей, мебель, спорт, отдых, здоровье. Действует собственная служба доставки по Москве и Подмосковью. Сотрудничает с известными службами доставки товаров по России. Поддерживается 5 способов оплаты товаров. Действует партнерская программа, предоставляется возможность аренды отдела в магазине. Пять сотрудников компании готовы оказать Online-консультацию покупателю по ICQ. Своя курьерская служба и через EMS-ГарантПост или BizPak.
Онлайн-торговля - по-прежнему перспективное направление развития российского бизнеса, говорится в исследовании агентства «Интегрум». В 2009 году, несмотря на финансовый кризис, рынок может вырасти на 14%4.
Российские предприятия сектора электронной торговли с сети Интернет по праву считались одними из основных лидеров форсированного развития. Высокие темпы роста рынка были обусловлены рядом благоприятных предпосылок, среди которых следует выделить следующие:
• Систематический рост базы интернет-пользователей (более 40 млн. по итогам 2008 года) (см. рис. 1)
• Рост обеспеченности и покупательной способности населения в докризисный период
• Увеличение трудовой нагрузки с соответствующим снижением доступного для шопинга времени
Рис. 1. Прогнозная емкость интернет-рынка сегмента B2C в России, млрд. долл.
Наиболее востребованными товарами, приобретаемыми в интернете-магазинах стали книги, бытовая техника и периферия устройств для персонального компьютера. Все эти категории обладают достаточно высокой стоимостью, в результате чего обороты ведущих предприятий отрасли достигли существенных значений, измеряющихся десятками миллионов долларов (см. рис. 2).
К примеру, оборот магазина OZON в первом полугодии 2008 года достиг 45 млн. долл, что означает увеличение в сравнении со вторым полугодием 2007 года на 78%. Всего за полгода интернет-магазином было реализовано около 560 тыс. заказов на 2,4 млн. товаров. 36% оборота компании составляют книги, 30% - фото- и электротехника с мобильными телефонами, 14% - кино, 5% - букинистика и раритеты, 3% - музыка, 12% - прочие товары. В 2008 году в базе покупателей Ozon.ru было зарегистрировано более 2,5 млн. пользователей.
Ежемесячный прирост составляет около 44 тыс. новых регистраций. В среднем за месяц на сайт заходит 2,7 млн. посетителей, просматривающих около 30 млн. страниц (см. рис. 3).
Рис. 2. Виды предпочитаемых продуктов, которые приобретают в интернет-магазинах потребители, %
Рис. 3. Интерес пользователей сети Интернет к электронным магазинам в наиболее развитых городах РФ, %
Следует отметить, что характерная для Российской Федерации проблема неравномерного развития инфраструктуры, а также распределения спроса и предложения, отразилась и в контексте данной отрасли. По-прежнему, более половины заказов приходится на Москву и Санкт-Петербург. Структура спроса по остальным городам демонстрирует достаточно низкое внедрение интернет-технологий, а также средств, играющих вспомогательную роль в обеспечении платежеспособного спроса со стороны населения.
По истечении второй половины 2008 года наметилась положительная тенденция, - в связи с реализацией ряда государственных инициатив в части внедрения информационных технологий в регионах РФ. Результатом стало ускорение интернетизации по данным направлениям. Однако, в данный момент рассчитывать на ускоренное развитие рынка интернет-розницы не приходится. Это обусловлено негативным влиянием макроэкономических факторов. Оценивая перспективы рынка, следует учитывать более высокую устойчивость сетевых торговых площадок к кризисным явлениям, которая гарантирована следующими специфическими параметрами (см. табл. 1).
Таблица 1
| Особенность | Следствие |
| Отсутствие собственных магазинов | - более низкие издержки на содержание бизнеса; -отсутствие расходов на аренду в стоимости продукции (более высокая привлекательность для потребителя) |
| Реализация товара с помощью дистанционной доставки | -возможен аутсорсинг функций доставки вкупе с оптимизацией затрат; -возможно использование прогрессивной системы реализации товара (предварительное резервирование и самовывоз клиентом) |
| Оптимизация административных издержек | -современное законодательство позволяет существенно оптимизировать издержки, характерные для «невиртуальных» торговых предриятий |
| Форсированное развитие сбытовой сети | -возможно осуществление синхронного сбыта продукции под разными торговыми марками в рамках единой сети |
Рис. 4. Предпочтительные способы оплаты заказов из интернет-магазинов, %.
Приверженность наличным в качестве основного платежного средства говорит о достаточно слабом развитии рынка B2C в интернет-сегменте (см. рис. 4). Такое положение дел преимущественно характерно для первого этапа становления рынка, во время которого приоритетные позиции занимает процесс поиска, выбора и резервирования товара, оставляя вопросы доставки и оплаты в качестве второстепенной составляющей. Ситуация могла бы начать выравниваться уже во втором полугодии 2009 г., если бы не негативное влияние макроэкономической конъюнктуры. Однако, при условии выше приведенных конкурентных преимуществ данное направление бизнеса остается перспективным, в том числе и для предпринимателей, исследующих возможности альтернативного инвестирования.
2.3. Основные направления развития интернет-торговли
Электронных товаров сейчас продается через интернет значительно меньше, чем материальных. Одним из самых перспективных, но в то же время проблемных направлений здесь может стать продажа программных продуктов через интернет. Показателен пример интернет-магазина Allsoft.ru. Это проект компании Softline, одного из крупнейших дистрибьюторов программного обеспечения в нашей стране. Каждый день на Allsoft.ru заходит 11 000 пользователей. Магазин два года назад запустил партнерскую программу, которая позволяет разместить скрипты магазина на другом сайте и пользоваться «движком», а также службой доставки Allsoft.ru. Системой пользуются 4000 компаний. По итогам прошлого года оборот компании составил $3,1 млн, по сравнению с 2007-м он вырос в 2,4 раза. Это далеко не самый крупный показатель на российском рынке, компания Softkey, прямой конкурент Allsoft, достигла показателя оборота в $11 млн еще 2007 году. По оценкам аналитиков, программами в интернет торгуют около трех тысяч компаний. В основном это мелкие магазины с ассортиментом до ста товаров. Среди крупных, в которых количество товаров исчисляется тысячами, можно отметить Softkey, Ozon, Softway и Bolero.
Логично было бы продавать программные продукты в электронном виде, просто передавая их по сети. Таким образом, обычно покупают программное в США и других западных странах. При этом продавцы могут сэкономить на материальных носителях и дорогой доставке, а покупатели получать продукт по меньшей цене. Но в России подобная схема на данный момент практически не работает. С электронными товарами, которые распространяются через интернет в виде файлов, возникают большие проблемы. Потому что в контексте закона «О защите прав потребителя» товар - это обязательно некая материальная вещь. То есть если программа или музыкальный трек записаны на диск, то такой товар попадает под законодательное регулирование. Но если музыка или программа распространяются через интернет, закон для таких случаев не содержит четкого регулирования.
Для России электронная торговля открывает только новые перспективы: улучшение качества систем связи, обмен информацией, рост многочисленных новых российских предприятий – все это дает возможность ускорить развитие электронной торговли, что требует поддержки динамики электронной торговли и интернета.
Для того, чтобы максимально эффективно использовать достижения электронной торговли в бизнесе, инвестициях и торговле, органам власти необходимо:
-Принять Закон об электронно-цифровой подписи без привязки к какой-либо конкретной технологии. Лицензирование электронных подписей должно быть добровольным и регулируемым самими участниками отрасли с целью стимулирования инноваций.
-отменить или смягчить законы, подзаконные акты и инструкции, предусматривающие обязательное бумажное оформление для заключения или регистрации сделок.
-пересмотреть и уточнить порядок налогообложения осуществляемых через интернет сделок, при этом, не устанавливая новые налоги и не создавая новые неясности. Налогообложение электронной торговли должно стать нейтральным по сравнению с налогообложением аналогичных сделок, осуществляемых без использования электронных средств. Налогообложение не должно затруднять или препятствовать торговле.
- избегать введения новых налогов, создания регулятивных органов, лицензий, регистраций или любых других действий, которые подрывают столь необходимую уверенность в целесообразности капиталовложений в интернет и электронную торговлю.
3. Преимущества интернет-торговли для экономики России
3.1. Расширение рынка труда и видов деятельности
Во всем мире электронная торговля служит стимулом к созданию новых рабочих мест. Так, например, в США с 1993 г. в рамках индустрии высоких технологий было создано более миллиона новых рабочих мест. Россия располагает высококвалифицированной рабочей силой технического профиля, которая может быстро и эффективно адаптироваться в сфере электронной торговли. За счет увеличения количества рабочих мест – увеличится объем валового национального продукта (ВВП). Расширение рынка электронной торговли способствует увеличению объема занятости технических специалистов: программистов и сервисных провайдеров. Расширение возможностей для этой категории специалистов позволит не допустить «утечки мозгов». Создание служб по работе с клиентами способствует заполнению еще одной ниши свободных рабочих мест.
Большую роль также играет помощь в поддержке малым и средним предприятиям. Развитие интернет-торговли дает им возможность для расширения рынка потребителей с наименьшими затратами. Это даст толчок для развития малого и среднего бизнеса, и, тем самым укрепит экономическое развитие страны, расширит базу для налогообложения и спрос на услуги.
Электронная торговля полезна для производителей и потребителей, она помогает преодолеть территориальные барьеры и недостаток информационной возможности рынка.
Интернет-магазины позволяют сблизить места производства товаров и их хранения, увеличивают возможности рекламы в мировом масштабе. Это особенно важно для российских предприятий, которые традиционно испытывают трудности в поиске покупателей за рубежом.
Еще одним положительным моментом для России является то, что электронная торговля позволяет осуществлять ряд работ, таких как разработка программного обеспечения и технические услуги, непосредственно по месту нахождения консультантов, а не в той стране, в которой требуются соответствующие услуги. Это облегчит продажу российских услуг, которые до последнего времени значительно отставали ввиду ограничений, связанных с передвижением физических лиц. В итоге российские граждане получат новые рабочие места и более высокую заработную плату, а государство получит больше налогов с физических и юридических лиц и чистой прибыли.
Так как для функционирования интернет-магазинов возникает потребность в компьютерном обеспечении и услугах менеджеров, бухгалтерском обеспечении, то таким образом интернет-экономика создаст в России значительное количество сопутствующих предприятий.
3.2.Преимущества для государственного бюджета
По мере расширения участия российских предприятий в электронной торговле будет увеличиваться сумма доходов от налоговых поступлений. Это может стать одним из многих преимуществ.
С точки зрения российского законодательства проблем налогообложения электронной торговли не очень много. Одним из сложных вопросов можно считать вопрос о классификации некоторых сделок, которые заключаются в процессе электронных торгов.
Значительная часть доходов в системе «предприятие-потребитель» приходится на рекламу. Обычно такая реклама подается в форме рекламных «баннеров». В России в настоящее время действуют ограничения на вычет расходов на рекламу и дополнительный налог, такое большое налоговое бремя может затруднить развитие интернет-торговли.
Важным вопросом также является о взимании налога на прибыль с иностранных компаний, предоставляющих свои услуги на территории России посредством сети интернет.
Поскольку электронная торговля дает возможность доступа российских граждан к продукции и услугам поставщиков всего мира, увеличиваются возможности для взимания налога на добавленную стоимость (НДС) с конечных потребителей. Операции типа «Предприятие-Предприятие» не вызывают проблем, поскольку существует надежный контроль выполнения большинства требований о регистрации хозяйственной деятельности для целей взимания НДС и самообложения налогом. Однако, взимание НДС с физических лиц при покупке ими товаров и услуг через интернет представляет собой гораздо более сложную проблему.
Заключение
В заключении можно сказать, что электронная торговля может стать одним из ключевых направлений экономического развития в ближайшее время. Это, несомненно, применительно и к России, где наблюдается стремительный рост электронной торговли.
Для России электронная торговля открывает только новые перспективы: улучшение качества российских систем связи, обмен информацией, рост многочисленных новых российских и международных предприятий - все это дает возможность ускорить развитие электронной торговли, что требует поддержки динамики электронной торговли и интернета.
Экономика России может получить множество преимуществ от устойчивого рынка электронной торговли: повсеместный рост предприятий местной экономики, вне зависимости от форм собственности, доступ к экспортному рынку, рабочие места для квалифицированной рабочей силы, доступ к инвестиционному капиталу, а также увеличение налоговых поступлений от применения электронных платежей.
Для эффективного использования этими преимуществами необходимо устранить барьеры на пути эффективного применения электронной торговли, существует необходимость разрешения неясных вопросов. Необходимо отменить или смягчить законы, предусматривающие обязательность бумажного оформления при заключении и регистрации сделок, пересмотреть и уточнить порядок налогообложения осуществляемых через интернет сделок, не допускать и устранять рыночные барьеры, которые подавляют инвестиции в техническую инфраструктуру, запрещая организациям связи, являющимися монополистами, иметь какое-либо отношение к интернет-провайдерам. Избегать введения новых налогов, создания регулятивных органов, лицензий, регистраций или любых других действий, которые подрывают столь необходимую уверенность в целесообразности капиталовложений в интернет и электронную торговлю.
Список литературы
Бабкин С.А. Интеллектуальная собственность в Интернет. – М.:Центр ЮрИнфоР, 2006. – 512 с.
Гуров Ф. Продвижение бизнеса в Интернет. – М.: Вершина, 2008. – 152 с.
Дадали А. Бизнес в Сети / http://www.compress.ru/Archive/CP/2001/8/13/-17.
Зуев М., Разваляев Д. Клиент не отвечает или временно недоступен…Интернет-маркетинг. Взгляд практиков. – М.: Вершина, 2008. – 248 с.
Ладонина Л. Книга руководителя интернет-проектов. Готовые маркетинговые решения. – СПб.: Питер, 2008. – 256 с.
Леонтьев В. Интернет – история, возможности, программы. – М.: Олма Медиа Групп, 2008. – 256 с.
Орлов Л. В. Как создать электронный магазин в Интернет. – М. Бук-пресс, 2006. – 384 с.
Рейнольдс М. Сделай сам интернет-магазин. – М.: Лори, 2008. – 536 с.
Смолян Г.Л., Цыгичко В.Н., Хан-Магомедов Д.Д. Интернет в России. Перспективы развития. – М. : Едиториал УРСС, 2006. – 200 с.
Уилсон Р. Планирование стратегии интернет-маркетинга. – М.: ИД Гребенникова, 2005. – 264 с.
Успенский И. Интернет как инструмент маркетинга. – СПб.: BHV – Санкт-Петербург, 2006. – 256 с.
Бельков. В. А. Что такое электронная торговля? /Ресурсы Интернет:- http://law.edu.ru/doc/document.asp?docID=1120543-14.
Иллюстрированный самоучитель по ведению бизнеса в Интернет / http://biz-nes.info/
Носик А. Интернет-бизнес / http://connect.rin.ru/cgi-bin/print.pl?id=87&s=internet-6.
www.allsoft.ru
www.bolero.ru
www.books
.
ru
www.ciscotrain.ru
www.dostavka.ru
www.e-rus.ru
www
.
intershop
.
ru
www.magazin.ru
www.nns.ru/
www.ntshop.ru
www
.
ozon
.
ru
www.porta.ru
www.shop.butovo.ru
www.shop.org.ru
www
.
stellar
.
khv
.
ru
www
.
webmarket
.
ru
www.webvan.com
Internet-форум по вопросам развития электронной коммерции http://www.forum.net/ecommerce/.
1 www.e-rus.ru
2 www.ciscotrain.ru
3 http://www.magazin.ru
4 http://www.nns.ru/
