Введение

Телевидение – идеальный инструмент для предприятий, которым необходимо показать свой товар «лицом». Телевизионная реклама считается наиболее эффективной, так как она передает зрительные образы - самые наглядные и убедительные из существующих. Телереклама обладает хорошей запоминаемостью, прокатанная в телеэфире большое количество раз, она накрепко внедряет в сознание потребителя то, что необходимо рекламодателю. Вполне очевидно, что эффективность рекламы также зависит от того, в какой телевизионной передаче она помещена, т.к. от этого зависит аудитория программы, которая и решает судьбу рекламы. Телеаудитория отличается массовостью, но она может иметь большие различия в зависимости от времени суток, дней недели и характера телепрограммы, что дает рекламодателю возможность подать свою рекламу в то время, когда намеченная аудитория находиться у экранов. Рекламодатель может руководствоваться географической избирательностью, выходя на местные и региональные рынки. Телевидение делает подачу информации немедленной, с ним не могут сравниться другие СМИ, а товар демонстрируется во всех ракурсах. Многочисленные грани телерекламы - звук, картинка, движения персонажей, цвет, а в последние годы возможность использовать компьютерную графику и дорогостоящие декорации, дают простор фантазии создателю рекламы. При использовании рекламы такого плана многие компании повышают престиж и репутацию своей компании, спонсируя различные театральные постановки, производство видеофильмов, спортивные показы и прочие культурные мероприятия. Телевизионная реклама играет доминирующую роль в комплексе СМИ.

Развитие телевизионной рекламы в России преодолевает три этапа. Первый этап – это реклама СССР. Она не отличалась идеей и, тем более, правильной технологией создания ролика, а была построена по законам кинематографа того времени. Самая первая реклама в СССР появилась в 1964 году и это была реклама кукурузы, скорее похожая на мини-мюзикл. Второй этап развития телевизионной рекламы – это реклама как искусство. Этот этап приходится на период с 1992 по 2000 года, когда режиссеры стремятся не продать товар, а показать зрителю красивую рекламу. При этом они стараются «идти в ногу» с известными на тот момент рекламщиками запада. Третий этап становления телевизионной рекламы в нашей стране – реклама как двигатель торговли. В начале 21 века происходят координальные изменения в развитии телевизионной рекламы. Все чаще на экранах телевизора появляются ролики, предлагаемые товар, а не показывающие исключительно мастерство режиссера. Используются более яркие и оригинальные идеи рекламы, которые создавали и/или поддерживали образ рекламируемых товаров. Теперь в российской рекламе товар представлен под определенной маркой, тем самым выделяя себя из множества своим названием и не только. Все это создается ради того, чтобы товар покупали. Впервые начинают использовать графику в ролике, в рекламе появляются рисованные герои и символы товара.

Однако не стоит упускать из виду тот факт, что, несмотря на всю эффективность рекламы, степень её воздействия на человека зависит и от его личных психологических установок или просто отношения к рекламе. Именно поэтому объектом данной курсовой работы является телевизионная товарная реклама, предметом – отношение потребителей различных возрастных категорий к телевизионной рекламе.

Цель работы – изучить телевизионную товарную рекламу, ее основные черты и виды, а так же выявить влияние товарной телерекламы на потребителей различных возрастных категорий методом анкетного опроса.

Для достижения данной цели поставлены следующие задачи:

1. 
   Определить место рекламы в современном мире;
   
2. 
   Изучить основные виды телевизионной рекламы
   
3. 
   Проанализировать воздействие языковых механизмов в рекламе;
   
4. 
   Просмотреть основные тенденции воздействия современных аудиовизуальных средств;
   
5. 
   Провести анкетирование с целью выявления отношения к телевизионной рекламе потребителей различных возрастных категорий;
   
6. 
   Проанализировать результаты исследования.
   

Глава I

Реклама в современном мире
Рекламу по праву считают одним из мощнейших средств воздействия на массовое сознание. С момента возникновения в ней отрабатывались способы воздействия на поведение индивида и групп людей. За свою длительную историю реклама качественно эволюционировала. Она прошла путь от информирования к увещеванию, от увещевания – к выработке условного рефлекса, от выработки условного рефлекса – к подсознательному внушению, от подсознательного внушения – к проецированию символического изображения. Реклама все чаще вмешивается в жизнь человека, управляя им на осознанном и бессознательном уровнях.

Сторонники рекламы отмечают ее полезность и необходимость для экономического развития, так как она ускоряет сбыт произведенных товаров, позволяет снижать цены, способствует увеличению потребления и вследствие этого росту выпуска продукции; субсидирует СМИ; стимулирует конкуренцию; расширяет рынки и создает дополнительные рабочие места.

В области коммуникаций реклама предоставляет покупателю информацию, необходимую ему для аргументированного выбора; способствует эстетизации повседневной жизни; помогает ценить юмор; оставляет потребителю свободу выбора и принятия решений.

Критики рекламы подчеркивают слабые ее стороны: реклама часто ведет к перепроизводству; расходы на рекламу составляют слишком большую часть цены анонсируемой продукции и приводят к ее удорожанию; средства, истраченные на рекламу, могли бы послужить более насущным социальным нуждам; реклама создает у индивида искусственные потребности.

С точки зрения коммуникации рекламу критикуют за ослабление ее первоначальной информационной функции в пользу манипуляции; распространение далеко не безупречного эстетического вкуса и не слишком тонкого чувства юмора; техника убеждения в рекламе создает лишь иллюзию свободного выбора.

Анализируя телерекламу, М. Постер подчеркивает, что в настоящее время ее основной функцией становится вовлечение реципиента в процесс самоформирования, реклама заставляет его «переделывать» себя в «беседе» с иными способами суждения. Телереклама использует слово и символ для того, чтобы произвести изменения в поведении зрителя. Она включает в себя субъекта как зависимого наблюдателя, формируя его как потребителя.

В условиях социокультурной трансформации российского общества изучение рекламы с точки зрения психологии приобретает все большое значение, так как сегодня реклама становится частью повседневной общедоступной культуры, информационной составляющей коммуникационных процессов и выступает одним из показателей развития общества. При этом реклама постоянно выходит за рамки коммерческих интересов и навязывает потребителям систему определенных стандартов, точку отсчета жизненных ценностей, мировоззренческих идей и представлений.

Психологическое воздействие рекламы проявляется в процессах переработки рекламных сообщений: эмоциях, мыслях, возможных решениях, обусловливающих конкретные поведенческие акты человека.

В.Г. Зазыкин выделяет четыре компонента психологического воздействия рекламы:

1) когнитивный (получение новой информации за счет процессов переработки информации: ощущения, восприятия, внимания, ассоциативного мышления, памяти);

2) аффективный (формирование эмоционального отношения, побуждающего желания, переживания);

3) регулятивный (побуждение к конкретным действиям);

4) коммуникативный (интегрирование потребителя рекламы в контекст информирования).

Телевидение – самое разностороннее из рекламных средств. Уникальная особенность ТВ-рекламы состоит в том, что для нее характерны, во-первых, сочетание звукового и зрительного воздействий и, во-вторых, огромная, по сравнению с любым другим рекламным средством, аудитория.

Существует несколько вариантов телерекламы: рекламные ролики, размещение логотипа, эмблемы, девиза рекламодателя на экране, бегущая строка, спонсирование популярных передач и т.д. Самым высоким уровнем психологического воздействия обладают рекламные ролики.

С.Г. Кара-Мурза отмечает «убаюкивающий эффект» телевизионной рекламы, обеспечивающий пассивность восприятия. Сочетание текста, образов, музыки и домашней обстановки приводит к релаксации, снижению умственной активности и критичности восприятия информации .

Е.Я. Малышев делает акцент на этической стороне рекламы. Реклама дорогостоящих продуктов при низкой покупательной способности основного потребителя, внушение мыслей о необходимости их приобретения, внедрение в общественное сознание недостижимого образа жизни приводят к негативным эмоциональным ре акциям человека. Довольно часто в современной отечественной рекламе фигурируют вещи, о которых по законам этики публично не говорят! Кроме того, многократное повторение подобных сюжетов также можем создавать угнетенное психическое состояние телезрителей. Если учесть еще и общий психологический фон отечественного телевещания, который, по мнению Е.Я. Малышева, способствует возникновению негативных эмоциональных реакций, вносит дисбаланс в общественные и межличностные отношения телезрителя, а нередко создает условия для слабого сопротивления человека раз личным заболеваниям, то это становится еще и медицинской проблемой российского населения.

Многократно повторяясь независимо от желания человека, реклама по-разному воздействует на людей разных возрастов, запуская тонкие механизмы человеческих эмоций и мотивации, она, по существу, формирует современного человека.

Телевизионная реклама и ее основные виды

Телевизионная реклама является одним из самых эффективных методов донесения информации до потребителей. Она воздействует сразу на несколько каналов восприятия – слуховой, визуальный, а также телереклама действует на подсознательное восприятие мира человеком. Те или иные средства выразительности, используемые в рекламе способны вызывать различные ассоциации у потребителей различных возрастных категорий. Важнейшим преимуществом телерекламы является возможность демонстрации движущегося изображения, показа рекламного объекта в действии, а иногда и процесса изготовления товара. Одно из самых главных достоинств телевизионной рекламы – высокая эмоциональная убедительность. Всего за несколько секунд она способна вызвать у потребителя устойчивое отношение к тому или иному товару.

Несмотря на все преимущества, телереклама имеет и ряд ограничений. Во-первых, пульт дистанционного управления позволяет телезрителю переключать канал с наступлением рекламной паузы; во-вторых, в рекламных паузах обычно прокручивается несколько роликов и, если первый не привлек внимание потребителя, то и для остальных скетчей зритель потерян; в-четвертых, реклама, идущая в телеэфире, не может быть остановлена, прокручена назад и просмотрена заново; в-пятых, изготовление и прокат телерекламы в эфире – дорогое удовольствие.

Телевизионную рекламу принято разделять по типам. Основные типы телерекламы – это товарная, политическая и социальная. В данной курсовой работе будет рассмотрен первый тип телерекламы – товарная.

Субъектами товарной рекламы являются либо сам производитель товара, либо фирма-диллер. Функция такого рекламного сообщения заключается в продвижении товара или услуги на рынок. Объектом выступает потенциальная аудитория, которую может заинтересовать предлагаемый товар. Товарная реклама может быть представлена в разных жанрах. Основные из них – прямая реклама, представленная в виде бегущей строки, дикторского объявления, ролика и так далее. И скрытая реклама, то есть, репортаж или интервью. Реклама товаров показывается по телевидению ежедневно, и один тот же рекламный ролик телезритель может видеть несколько раз в день или же час по разным телеканалам. Товарная реклама оказывает наиболее сильное и регулярное, по сравнению с другими видами телерекламы, воздействие на потребителей. Именно поэтому сегодня товарную телерекламу считают основным, источником существования телеканалов, а иногда и «диктатором» социально-культурных ценностей современного человека.

Для анализа телевизионной рекламы важнейшими являются особенности содержания, сфера отображаемой действительности, жанры, хронометраж и периодичность. Среди самых распространенных видов телевизионной рекламы можно выделить рекламные ролики, рекламные объявления, рекламные телерепортажи и телепередачи, рекламные телезаставки в перерывах между передачами.

Телеролики – это рекламные видеоролики продолжительность от нескольких секунд до нескольких минут, демонстрируемые по телевидению. Часто такие видеоролики могут включаться в различные популярные художественные и публицистические передачи и программы. Телеобъявление – это рекламная информация, читаемая диктором. Рекламные телепередачи могут представлять собой различные шоу, викторины, репортажи, в ходе которых активно рекламируются товары или услуги, размещаемые на телеэкране по ходу телепередачи. Телезаставки – транслируемые в сопровождении дикторского текста и музыки различные неподвижные или фотографические рекламные сюжеты.

По способам убеждения зрителей телерекламу подразделяют на «лекцию», то есть прямое обращение к телезрителям и «драму» - косвенное обращение, при котором рекламные персонажи разговаривают между собой, «не обращая внимания» на зрителя. Также телевизионную рекламу можно классифицировать и по обыгрываемым ею эмоциям, по имиджу или виду товаров, по покупательским мотивациям и многое другое. Для практических нужд американские специалисты по рекламе делят коммерческие телеобращения – рассказы с голосом за кадром и с голосом в кадре; показ изделия в работе и драматизация по принципу «проблема и ее решение».

В России наибольшей популярностью пользуется жанровое деление рекламы, которое предложил Н. Голядкин, автор книги «Творческая телереклама». Он говорит о том, что условно телевизионную рекламу можно поделить на несколько наиболее распространенных на сегодняшний день жанров.

Прямая продажа. К прямой продаже относится практикуемое сегодня в эстрадных программах, телеиграх, ток-шоу и других телепередачах рекламные отступления ведущих. Текст такой рекламы обычно произносится мягко и не очень быстро.

Обращение от лица фирмы. Данный прием предлагает презентацию товара «оратором», человеком, который, так или иначе, связан с фирмой-производителем. Он обращается непосредственно к зрителю. Выступающий может просто показать товар или продемонстрировать его достоинства.

Рекомендации знаменитостей. Рекомендации знаменитых и известных людей считаются одним из наиболее удачных и эффективных рекламных приемов. Реклама, в которой звезда экрана или герой спорта высказывается в пользу того или иного товара стала повсеместной – Юлия Костюшкина и сухие каши «Быстров»; Яна Рудковская и кремы фирмы «Olay»; Татьяна Веденеева и лекарства фирмы «Эвалар» и так далее. К звездам всегда приковано внимание, публика любит их, доверяет и переносит эти чувства на рекламируемый ими товар.

Интервью с покупателем. В этой разновидности рекламы фигурирует не знаменитости, а обычные люди. Интервьюер просит покупателя сравнить один товар, пятновыводитель, стиральный порошок с другим сортом. По существу, это разновидность рекомендации. Здесь можно привести в пример серию рекламных роликов «Тайд или кипячение», когда Верка Сердючка предлагала домохозяйкам испробовать новый «Тайд» или рекламные ролики серии «Тайдом стирать – детей не ругать», в которых телеведущий Александр Пряников предлагает воспользоваться «Тайдом» при стирке детских вещей.

Демонстрация. Телевидение дает уникальную возможность показать, как используется тот или иной товар и как он функционирует. Существует несколько видов демонстрации, например, «до и после»: демонстрируется результат применения товара (пятновыводители Vanish); «текст-сравнение»: какое мыло моет лучше, какой порошок отстирывает белее. Здесь можно привести в пример рекламный ролик стирального порошка «BiMax 100 пятен», когда официантка нечаянно проливает на посетителя бокал вина, а тот в свою очередь бесстрашно вываливает на свою белоснежную рубашку все, что было у него на столе, а после стирки в чудодейственном порошке опять предстает перед зрителями в безупречной рубашке.

Прямое сравнение товаров. В принципе, реклама говорит не о том, что продукция конкурентов хуже, а о том, насколько хороша рекламируемая продукция. Нежелателен даже намек на другой товар. В нашей стране в соответствии с Законом «О рекламе» запрещено сравнивать рекламируемый товар с продукцией конкурентов, используя их название или показывая этикетку. Для этой цели применяется термин «обычное средство»: шампунь, зубная паста, стиральный порошок.

Драматизация иди «срез жизни». Наиболее распространенная и едва ли не преобладающая разновидность телерекламы в наши дни. Сюжет драматизации построен по формуле «заданные обстоятельства+решение=обретение счастья». Поскольку в этой схеме проблему решает товар, такую разновидность рекламы называют еще «продукт как герой». «Срез жизни» имеет обычно элементарный сюжет. Герой сюжета занят решением проблемы (перхоть, потливость, грязная плита или пол), которая угрожает либо здоровью, либо карьере, душевному спокойствию и так далее. В самый критический момент появляется человек, предлагающий спасение в виде шампуня, кофе, моющего средства, дезодоранта. Советы могут исходить от членов семьи, соседей, специалистов или вымышленных персонажей (мистер Propper). Как правило, главный драматический узел представляет собой семья – это наиболее легкий способ обеспечить отождествление зрителей с персонажами из рекламного ролика. В пример можно привести сердобольную тётю Асю, которая несколько лет назад приходила на помощь своим родственником с помощью «Асе». Сегодня это вовремя появляющиеся «распространители» Vanish и Мистер Мускул.

Музыкальная реклама. Песня, которая пришла на телевидение из радиорекламы и называется «джингл», прославляет достоинства товара, а видеоряд состоит из быстро меняющихся сцен, демонстрирующих, какое огромное удовольствие от товара получают люди. Музыкальная реклама очень яркий жанр. Как правило, музыкальными рекламами рекламируют товары, рассчитанные на молодежь. Сюда можно отнести рекламу Coca-Colla, Sprite, жевательной резинки Dirol, некоторых марок конфет, например, «Коркунов» и «Rofaello».

Анимация. Мультипликация, имеющая в основе неподвижные рисунки, создает в рекламе теплую, непринужденную обстановку, допускает юмор. Здесь может послужить примером серии рекламных роликов пива «Пит» со всеми полюбившимся пивоваром Иваном Тарановым.

Однако следует отметить, что в чистом виде «жанры» рекламы встречаются достаточно редко. Как правило, при создании рекламного ролика используется комбинация нескольких приемов, что позволяет производителям рекламы делать рекламные ролики более зрелищными и привлекательными.
Языковые механизмы в рекламе

Ни для кого не секрет, что сегодня реклама стала частью массовой культуры: объектом воздействия рекламы является многомиллионная телеаудитория потенциальных потребителей товаров или услуг; кроме того, существует мнение, что реклама влияет на отношение людей к окружающему миру. Однако, несмотря на то, что рекламные видеоролики стали элементом нашей жизни, телезрители часто жалуются, на рекламу, причем объектом жалоб чаще выступает не количество рекламных роликов, а их качество. Откуда же у зрителей возникает такое негативное отношение и неприязнь к рекламе? Один из наиболее популярных ответов – количество и продолжительность рекламы, которую нам навязывают. Но дело не только в этом, оказывается, чувство дискомфорта вызывает не только длительность рекламы, но и язык, используемый в ней.

Основная цель рекламы – продвинуть товар на потребительском рынке. Для ого чтобы достичь максимального уровня продаж, в сознание аудитории должна возникнуть мысль о необходимости или же престижности товара. Естественно, язык становится одним из возможных каналов передачи информации такого рода. При этом, в рекламном дискурсе практически в чистом виде реализуется одна из важнейших функций языка – воздействие на адресата.

Значительная часть рекламной информации на телевидении передается через видеоряд, однако создатели телерекламы не могут пренебречь языковым наполнением ролика. Дело в том, что видеоряд не является абсолютно надежным средством донесения информации до потребителя. Хорошо известно, что во время рекламных пауз зрители телезрители предпочитают отвлекаться от «картинки». В этой ситуации основным инструментом становится звук, то есть основная воздействующая нагрузка ложится на вербальное сообщение. Именно поэтому телевизионщики намеренно транслируют рекламу с большей громкостью.

Вопрос о роли языка в рекламе анализируется многими исследователями. Исследования рекламного дискурса имеют свой терминологический аппарат. Одной из наиболее важных вербальных частей рекламы является слоган, функция которого – внедрение в сознание потребителя основной идеи. Главное формальное качество слогана – краткость, содержательное – эмоциональная насыщенность. Отсюда видна и его основная функция – сделать имя товара запоминающимся. Хорошо подобранный слоган вызывает у телезрителя определенный ряд ассоциация и способствует запоминанию рекламы.

Условия телерекламы таковы, что самый высокий уровень интенсивности воздействия должен быть обеспечен при крайней экономии языковых средств. Поэтому воздействие чаще осуществляется не на рациональном, а на эмоциональном уровне. Сегодня разработаны самые разные способы воздействия в современной рекламе. Например, при рекламе продуктов питания чаще всего используется стратегия формирования у потребителя устойчивых положительных эмоций в связи с определенным товаром, например, «печенье Юбилейное – энергия на всё утро».

Особенность использования звукового вербального канала состоит в том, что для восприятия словесного сообщения и осознания ключевой идеи требуется некоторое время. Чтобы сократить время восприятия и воздействовать не на рациональном, а на эмоциональном уровне, в рекламе активно используется активный и удобный языковой механизм, который позволяет осуществлять эффективное воздействие на эмоции потенциальных потребителей. Речь идет о языковой метафоре. Она хорошо тем, что компактно «упаковывает» смыслы, экономя при этом усилия рекламодателя в лице говорящего. Неожиданные метафоры привлекают потребителя, заставляя аудиторию обратить внимание на сообщение вместо того, чтобы просто проигнорировать его. Для лингвистического анализа роли метафоры в рекламном дискурсе интересна когнитивная теория метафоры Дж Лакоффа. Одна из основных идей этой теории состоит в том, что метафора в повседневном общении выполняет важную когнитивную функцию, то есть функцию получения нового знания.

Для наглядного примера функционирования языковых метафор в рекламе можно зафиксировать текст рекламных роликов лекарств, которые можно увидеть практически на каждом телевизионном канале.

ФЕРВЕКС – быстрая победа над болезнью!

Чтобы сокрушить боль, нанесите ответный удар! «СОЛПДЕИН» - мощное оружие, бьющее точно в цель!

COLDREX MAXGRIP – сильнее других лекарств от гриппа и простуды. Новый COLDREX MAXGRIP – сокрушительный удар по гриппу.

Эти примеры показывают, что в рекламе лекарств используется метафорический образ борьбы с противником. Практически все слоганы содержат идею борьбы с врагом, которая транслируется через специальную технологию. Из приведенных примеров можно выделить ряд сопряженных метафор: болезнь – это враг; лечение – борьба с врагом; лекарство – это оружие. Сопряженность метафор означает, что они формируют общий образ – в данном случае таким общим образом выступает образ своеобразной войны. У телезрителя невольно возникает ощущение острой необходимости и неизбежности борьбы за собственное здоровье с невидимым врагом.

В данном случае метафоры используются не с целью получить новое знание, а с целью представления болезни как одушевленного врага. На объект, то есть знакомую ситуацию болезни, с помощью метафоры проецируется свойства источника – врага и те ассоциации. Которые вызывают мысли о самом враге и борьбе с ним.

Метафоры борьбы с врагом используются и в рекламе наиболее распространенных зубных паст и жевательных резинок.

Только COLGATE TOTAL борется с двенадцатью проблемами полости рта и зубов до 12 часов!

DIROL защитит ваши зубы со вкусом!

ORBIT ЗЕЛЕНАЯ МЯТА – самая вкусная защита от кариеса!

Единственное отличие рекламы зубных паст и жевательных резинок от рекламы лекарств состоит в том, что помимо образа врага, реклама средств по уходу за зубами связывает использование конкретных продуктов с положительными эмоциями.

Обилие примеров рекламных роликов, в которых используется метафора БОЛЕЗНЬ – ЭТО ВРАГ, показывает, что данный способ представления ситуации оказывается достаточно устойчивым в рекламных роликах. На основе этого можно сделать вывод, что использование метафоры в рекламном тексте влияет на восприятие уже известной ситуации.

Таким образом, можно сказать, что языковые механизмы, в частности, языковая метафора, оказываются важным элементом рекламного дискурса. Во-первых, эти механизмы могут обеспечивать высокую интенсивность воздействия на потребителя путем создания определенного эмоционального эффекта. Во-вторых, метафоры предоставляют возможность манипулировать сознанием аудитории. Метафора формирует убеждения целевых аудиторий в нужном направлении. В процессе восприятия метафоры происходит своеобразный запуск необходимых ассоциаций, аудитория вовлекается непосредственно в сопереживание ситуации или в переживание эмоции, возникшей в связи с представленной в рекламном видеоролике ситуации. Именно сила эмоционального воздействия в конечном итоге определяет наш потребительский выбор.

Основные тенденции восприятия и воздействия современных аудиовизуальных средств рекламы

У нас в стране и за рубежом в последние десятилетия интенсивно разрабатываются и широко используются аудиовизуальные средства (АВС) с оригинальными частными решениями, ведется постоянный поиск режимов, обеспечивающих быстрое восприятие и надежное запоминание зрителем значительного количества сведений и данных.

В этой области отмечают следующие тенденции. Во-первых, при разработке аудиовизуальных средств программы закладываются концептуальные модели психофизического плана, которые учитывают особенности зрения, слуха, и мышления предполагаемой аудитории. Во-вторых, в каждом конкретном случае комплекс технических средств проектируется так, чтобы максимально удовлетворять требованиям комфортности для каждого зрителя, то есть создать условия наилучшего восприятия и усвоения информации. На сегодняшний день, разработчики рекламы стремятся к тому, чтобы новые технические средства обеспечивали высокую скорость подачи материала с минимумом потерь при восприятии информации. Кроме того, современная телереклама построена таким образом, чтобы добиться максимального эффекта сопричастности зрителя к ситуации, происходящей на экране. И, наконец, расширяются психофизические исследования и эргономический анализ, которые показывают, что полиэкранные комплексы по силе воздействия на интеллект зрителя иногда более эффективны, чем кино-системы.

В
Привлечение внимания
связи с широким использованием АВС перед разработчиками возникает множество научных и технологических проблем. Одной из них является обеспечение эффективного взаимодействия АВС с аудиторией в форме диалога. То, как реклама действует на наше сознание, можно представить в виде небольшой схемы.




Настройка психики



Фиксация внимания



Целевое воздействие на интеллект и поведение





Возвратная информация



Мемориальная информация

1. 
   Привлечение внимания зрителя путем:
   

• 
  Создание слуховых контрастов в области звукового, ультразвукового или инфразвукового диапазона частот;
  
• 
  Создание на экране необычной ситуации;
  
• 
  Активизации природной человеческой любознательности
  
• 
  Создания комических ситуаций.
  

2. 
   Настройка психики зрителя:
   

• 
  Навевание определенных ощущений/настроений;
  
• 
  Направление мышления в определенное русло на фоне вызванного настроения.
  

3. 
   Фиксация внимания зрителя с помощью различных средств художественной техники (мультипликации, монтажа фотографической или образной фотографии).
   
4. 
   Воздействие на интеллект и поведение зрителя осуществляется в четырех основных направлениях: на сознание, на подсознание, на ощущение и чувства. При этом влияние на поведение реализуется как развитие непосредственного воздействия на интеллект:
   

• 
  Прямым побуждением;
  
• 
  Возбуждением мотива соперничества;
  
• 
  Подчеркиванием значительности каждой личности и важности ее конкретного поступка в данной ситуации;
  
• 
  Намеком на возможность выделяться, отличаться и получить некоторые преимущества при определенном поведении.
  

5. 
   Возвратная информация – повтор только что пережитого, заставляющий зрителя еще раз вернуться к основной теме, сделать подсознательные обобщения или оценку конкретной ситуации.
   
6. 
   Мемориальная информация – представление титрами галереи авторов и марки устроителей показа рекламы, побуждающее телезрителя запомнить тех, кто ее создал.
   

Благодаря сильному эмоциональному воздействию на объект, аудиовизуальные системы становятся действенным и высокоэффективным средством научно-технической пропаганды. Она улучшают восприятие, понимание, запоминание и аналитико-синтетическую переработку полученной информации.


Глава II

Исследование на тему «Отношение потребителей различных возрастных категорий к телевизионной рекламе»

Содержание исследования

Как известно, подверженность рекламному воздействию в большей степени зависит от возраста потребителей. Чтобы подтвердить данную теорию, было проведено исследование. Объектом исследования является телевизионная реклама, предметом – воздействие телерекламы на потребителей разных возрастных категорий. Целью исследования было выявить влияние товарной телерекламы на потребителей различных возрастных категорий. Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:

1. 
   Определить общее отношение потребителей к телерекламе;
   
2. 
   Понять, насколько потребители доверяют телевизионной рекламе;
   
3. 
   Понять, какая реклама наиболее привлекательна для потребителей;
   
4. 
   На рекламу, каких товаров обращают внимание потребители различных возрастных категорий;
   
5. 
   Отследить тенденцию зависимости ориентации на рекламу от возраста потребителя.
   

Для проведения исследования было выдвинуто несколько гипотез:

1. 
   Люди старших возрастов обращают внимание на рекламу товаров продуктов питания/бытовой химии, в то время как молодежь обращается к рекламе косметики;
   
2. 
   Желание приобрести товар под воздействием рекламы чаще возникает у молодежи, чем у старшего поколения;
   
3. 
   Воздействию телерекламы в большей степени подвержена молодежь;
   
4. 
   Основные качества, привлекающие в современной рекламе, независимо от возраста потребителей – это качество выполнения ролика, доброта и оригинальность сюжета.
   

Для достижения поставленной цели и выполнения задач было проведено анкетирование. Респонденты отбирались по требованиям невероятностной выборки по удобству. В ходе исследования было опрошено 30 респондентов. При анализе ответов, они были распределены по возрастному признаку – по 10 в каждой возрастной категории.

Анкеты была представлена 17 закрытыми и одним открытым вопросом. Вопросы были направлены на выяснение доверия потребителей телевизионной информации, их общем отношении к рекламе, получение информации о том, какие герои рекламы наиболее привлекательны для респондентов и так далее. Анализ ответов проходи по трем блокам: 1й – результаты респондентов 18-30 лет; 2й – результаты респондентов 40-50 лет; 3й – результаты респондентов 50-60 лет.
Анализ результатов

Опросный лист состоял из 18 вопросов, анализ ответов на которые позволил выявить степень подверженности рекламному воздействию различных возрастных категорий потребителей. Проанализировав ответы по трем различным возрастным категориям, определилась возрастная группа потребителей, подверженная рекламе в большей степени.

Вопросы №1, 2 и 7 позволяют узнать, какие телевизионные каналы предпочитают смотреть потребители различных возрастных категорий, кто, сколько времени проводит перед телевизором ежедневно и доверяют ли они информации, полученной посредством телевидения. Потребители 18-30 лет предпочитают развлекательные телеканалы, такие как ТНТ и СТС (40% респондентов), потребители старшего возраста 40-50 лет отдают предпочтение государственным телеканалам РТР, первый канал и НТВ (30% и соответственно 20% опрошенных). Потребители возрастной категории 50-60-ти лет предпочитают телеканал РТР (50% опрошенных). Говоря о времени, проводимом ежедневно у телевизора, то потребители первых двух возрастных категорий проводят у экранов до 1 часа (18-30 лет – 50% ответивших; 40-50 лет – 40% респондентов), а вот люди 50-60 лет отдают телеэкранам от 1 до 3х часов ежедневно. Информации, полученной посредством телевидения частично доверяют абсолютное число респондентов из каждой возрастной категории: 18-30 лет – 80% респондентов; 40-50 лет – 70% опрошенных и 50-60 лет – 70%.

Вопросы №3 и 4 дали нам информацию о том, как в целом относятся к рекламе наши респонденты и чем они предпочитают заниматься во время рекламных пауз. Абсолютное большинство респондентов первой группы потребителей 18-30 лет относятся к рекламе нейтрально (80% ответивших), скорее всего это вызвано тем, что во время рекламы предпочитают заниматься своими делами и не обращают на рекламу большого внимания. Половина респондентов возрастной категории 40-50 лет имеют отрицательное отношение к рекламе и во время рекламных пауз предпочитают, так же как и респонденты 18-30 лет заниматься своими делами (соответственно 50% и 50% ответов). Потребители возрастной категории 50-60 лет также негативно относятся к телевизионной рекламе и во время рекламы переключают каналы (50 и 60% ответов). Кроме того, стоит отметить, что только у респондентов 40-50 лет были люди, ответившие, что во время рекламных пауз они вообще выключают телевизор.

Как известно, многие люди не только отрицательно относятся к рекламе, но и считают, что она диктует людям стиль жизни, влияя на современную культуру, и оказывает негативное воздействие на человеческую психику. Мнения наших респондентов по этим вопросам разделилось. При ответе на вопрос № 5 «о влиянии телерекламы на психику человека», респонденты 18-30 лет считают, что реклама не оказывает негативного воздействия на их психику – 60% ответивших. Потребители 40-50 лет в большинстве своем, напротив, считают, что реклама оказывает негативное воздействие на их психику – 70% респондентов. Респонденты 50-60 лет в большинстве своем затрудняются ответить на данный вопрос (50%), однако 30% респондентов этой же возрастной категории, считают, что реклама негативно влияет на них. Отвечая на вопрос о том, диктует ли реклама людям стиль жизни (вопрос №6), все респонденты были солидарны и ответили положительно: 18-30 лет – 70%, 40-50 лет – 50% и 50-60 лет – 50% ответивших.

Вопросы №8 и №11 в принципе идентичны: «помогает ли Вам реклама ориентироваться при выборе товаров/услуг» и «как влияет реклама на выбор Вами того или иного товара/услуги), но несмотря на это, ответы на эти вопросы не совпадали. Абсолютное большинство потребители первой возрастной категории 18-30 лет ответили, что реклама помогает им ориентироваться при выборе товаров (90% респондентов), однако, отвечая на вопрос о влиянии рекламы на выбор товара, половина ответило, что реклама оказывает небольшое влияние. Говоря о потребителях 40-50 лет, то они ответили, что реклама не помогает им ориентироваться при покупках (60% ответивших), однако 40% респондентов отметили, что всё же реклама оказывает небольшое влияние на выбор ими товаров/услуг. Потребители 50-60 лет так же говорят, что реклама не помогает им ориентироваться при выборе товаров – 70% респондентов и при выборе товаров/услуг не оказывает на них практически никакого влияния – 60% ответивших. Из этого можно сделать вывод, что воздействию рекламы меньше всего подвержены потребители старшей возрастной категории 50-60 лет. А вот потребители возраста 18-30 лет больше всего подвержены воздействию рекламы, а категория 40-50 лет располагается посередине.

Как известно, рекламные ролики отличаются не только качеством исполнения, но и своим сценарием, мотивами и героями, которые в них представлены (вопросы №9 и №10). И, конечно же, потребителей разных возрастных категорий, будут привлекать разные герои современной рекламы и разные качества рекламы. Потребителей возраста 18-30 лет в современной рекламе больше всего привлекают такие ее качества как: юмор, оригинальность текста и сюжета и яркость. А наиболее привлекательные герои, по их мнению, это человек-экстримал, представитель стильной молодежи и деловая женщина. Респонденты второй возрастной категории 40-50 лет отметили такие качества сегодняшней рекламы: позитивное отношение к людям старшего возраста и детям, оригинальность текста/сюжета и приятный голос героев или закадровый голос. А наиболее привлекательными героями для них являются семьянин, домохозяйка и романтичная особа. Для потребителей старшего поколения 50-60 лет привлекательными качествами рекламы стали качество выполнения ролика, позитивное отношение к людям старшего возраста и детям, доброта и приятный голос героев. А из героев респонденты данного возраста выделили таких как: домохозяйка и семьянин, представители молодежи и герои, которых они отметили сами, например животные.

Как известно, у современной телевизионной рекламы существует огромное количество уловок, которые применяются с целью воздействия на потенциального потребителя. Одной из таких уловок является 25-й кадр. Респонденты 18-30 лет 60% верят в действенность 25-го кадра. А вот мнение потребителей 4-50 лет разделилось ровно поровну: 50% опрошенных считают, что 25-й кадр на самом деле действует на потенциальных потребителей, а вот остальные 50% наоборот, так не считают. Респонденты 50-60 лет верят в действенность 25-го кадра, однако в данной возрастной категории были и такие люди, которые в принципе не слышали о таком явлении.

Если рекламный ролик хорошо отснят, товар рекламируют, например, знаменитости или просто привлекателен сюжет, то возможно, потребителю захочется приобрести этот товар. Однако это желание также зависит от того, насколько тот или иной потребитель подвержен рекламному влиянию. У абсолютного большинства респондентов 18-30 лет возникало желание приобрести товар после просмотра рекламного ролика (90% ответивших), во второй возрастной категории 40-50 лет у 60% такого желания не возникало, а у оставшихся 40% респондентов этой возрастной категории оно было. У половины потребителей 50-60 лет (50% ответивших) не возникало желание приобрести товар после просмотра рекламного ролика, а 40% не смогли ответить на данный вопрос и только у 10% респондентов данной возрастной категории, было желание приобрести товар после просмотра рекламного ролика.

Как известно, наиболее распространенное рекламное средство привлечения внимания – это рекламный слоган. Именно с его помощью в нашей памяти отпечатываются названия тех или иных товар вместе с их «чудодейственными» свойствами. 70% респондентов из первой возрастной категории (18-30 лет) смогли привести примеры рекламных слоганов. Самым популярным и часто встречающимся был слоган торговой марки Сникерс «не тормози – сникерс-сни». Из второй возрастной категории (40-50 лет) только 30% смогли вспомнить какие-либо рекламные слоганы и, наконец, 40% респондентов 50-60 лет вспомнили несколько рекламных слоганов.
Выводы

По результатам проведенного исследования были получены следующие результаты.

Гипотеза №1 Отношение к телевизионной рекламе зависит от возраста потенциальных потребителей.

Эта гипотеза подтвердилась не полностью. Не зависимо от возраста потенциальных потребителей, отношение к телевизионной рекламе различно в каждой возрастной категории. Однако в большинстве своем потребители всех возрастных категорий относятся к рекламе нейтрально. Негативное отношение к рекламе было отмечено только в двух возрастных категориях 40-50 и 50-60 лет.

Гипотеза №2 Реклама помогает ориентироваться при выборе товаров потребителям всех возрастных категорий.

Эта гипотеза не подтвердилась. По результатам исследования можно сказать, что реклама помогает ориентироваться при выборе товаров и услуг только покупателям первой возрастной категории. Респонденты возрастных категорий 40-50 и 50-60 лет ответили на этот вопрос отрицательно.

Гипотеза №3 Основные качества, привлекающие в современной рекламе, независимо от возраста потребителей – это качество выполнения ролика, доброта и оригинальность сюжета.

Данная гипотеза полностью подтвердилась частично. Данные качества современной рекламы являются основными только для потребителей третей возрастной категории 50-60 лет. Однако упомянуты они были респондентами всех возрастных категорий.

Гипотеза №4 Воздействию телерекламы в большей степени подвержена молодежь.

Эта гипотеза подтвердилась полностью. По результатам исследования возрастная категория 18-30 лет является наиболее подверженной рекламному воздействию. Потребители этой возрастной категории в большей степени доверяют информации, полученной посредством телевидения, и, в большинстве своем, ориентируются на рекламу при совершении покупок.
Заключение

В ходе курсовой работы была изучена роль телевизионной рекламы в современном мире и ее воздействие на потребителей различных возрастных категорий.

По данным, полученным в ходе экспериментально исследования можно сказать, что две поставленные нами экспериментальные гипотезы: «Отношение к телевизионной рекламе зависит от возраста потенциальных потребителей» и «Основные качества, привлекающие в современной рекламе, независимо от возраста потребителей – это качество выполнения ролика, доброта и оригинальность сюжета» подтвердились частично. Одна гипотеза «Реклама помогает ориентироваться при выборе товаров потребителям всех возрастных категорий» не подтвердилась и одна - «Воздействию телерекламы в большей степени подвержена молодежь» была полностью подтверждена.

Кроме того мы узнали, что в целом потенциальные потребители всех возрастных категорий относятся к телевизионной рекламе нейтрально. Но, несмотря на это, подверженность телерекламе зависит от возраста потребителей. Как было доказано экспериментальным исследованием, наиболее подвержена воздействию рекламы молодежь. Это происходит за счет того, что, во-первых, большую часть своего времени современная молодежь проводит перед телевизором, они не переключают каналы во время рекламных пауз и запоминают рекламные слоганы; во-вторых, именно в последние 20 лет рекламные технологии достигли своего пика, и реклама стала частью нашей жизни. Кроме того, у потребителей старших возрастных категорий уже есть свое личное устоявшееся мнение и, в какой-то мере за счет своего возраста, они менее подвержены влиянию со стороны, чем люди младшего поколения.

Также стоит отметить, что все 30 респондентов согласились с тем, что в современном мире реклама диктует людям стиль жизни, навязывает мнение и стиль поведения.

Конечно, нельзя отрицать, что во многом реклама помогает нам, потенциальным потребителям. Она рассказывает о качестве товара, о его свойствах и возможностях. Именно благодаря рекламе мы узнаем о тех или иных новинках, о скидках и распродажах. Но не стоит забывать, что рекламодатели, в первую очередь, заботятся о себе, их главная цель – заставить потенциальных потребителей купить товар и тем самым увеличить свои продажи и свою клиентскую базу. Поэтому, как бы Вам не понравился рекламный ролик, как бы его герои или закадровый голос не уверял Вас, что его товар именно то, что нужно Вам, серьезно и тщательно подумайте, так ли это на самом деле.
Список литературы

1. 
   Алешина И.В. «Поведение потребителей», Москва, изд-во «Экономистъ», 2006г.
   
2. 
   Гордеев Ю.А., Корнилова Е.Е. «Слово и изображение в рекламе», Воронеж, изд-во «Кварта», 2001г.
   
3. 
   Медведева Е.В. «Рекламная коммуникация», Москва, изд-во «Едиториал УРСС», 2003г.
   
4. 
   Мокшанцев Р.И. «Психология рекламы», М-Новосибирск, 2000г.
   
5. 
   Хромов Л.Н. «Рекламная деятельность: искусство, теория, практика», Петрозаводстк, изд-во «Фолимум», 1994г.
   
6. 
   Картер Г. «Эффективная реклама. Путеводитель для малого бизнеса», Москва 200г.
   
7. 
   Котлер Ф. «Основы маркетинга», Москва, 2003г.
   
8. 
   Д. Огилви «О рекламе», Москва, изд-во «Эксмо», 2009г.
   
9. 
   http://www.reklamtv.ru/fix.php - сайт о телевизионной рекламе
   

Приложения

Программа исследования:

Объект: телевизионная реклама

Предмет: отношение потребителей различных возрастных категорий к телевизионной рекламе

Цель: выявить влияние товарной телерекламы на потребителей различных возрастных категорий методом анкетного опроса.

Задачи:

6. 
   Определить общее отношение потребителей к телерекламе;
   
7. 
   Понять, насколько потребители доверяют телевизионной рекламе;
   
8. 
   Понять, какая реклама наиболее привлекательна для потребителей;
   
9. 
   На рекламу каких товаров обращают внимание потребители различных возрастных категорий;
   
10. 
    Отследить тенденцию зависимости ориентации на рекламу от возраста потребителя.
    

Гипотезы:

5. 
   Отношение к телевизионной рекламе зависит от возраста потенциальных потребителей;
   
6. 
   Реклама помогает ориентироваться при выборе товаров потребителям всех возрастных категорий;
   
7. 
   Основные качества, привлекающие в современной рекламе, независимо от возраста потребителей – это качество выполнения ролика, доброта и оригинальность сюжета;
   
8. 
   Воздействию телерекламы в большей степени подвержена молодежь.
   

АНКЕТА.

1. 
   Какой канал Российского телевидения вы смотрите чаще всего?
   

А) 1й канал

Б) РТР

В) НТВ

Г) ТНТ

Д) СТС

Е) ______________________________

2. 
   Сколько времени ежедневно Вы проводите у телевизора?
   

А) до 1 часа

Б) 1-3 часа

В) более 3 часов

Г) другое

3. 
   Как Вы относитесь к телевизионной рекламе?
   

А) отрицательно

Б) положительно

В) нейтрально

4. 
   Когда телепередача прерывается на рекламу, Вы:
   

А) продолжаете смотреть включенный канал

Б) переключаете канал

В) занимаетесь своими делами

Г) выключаете телевизор

5. 
   Как Вы думаете, оказывает ли реклама негативное влияние на Вашу психику?
   

А) да

Б) нет

В) затрудняюсь ответить

6. 
   Диктует ли реклама людям стиль жизни?
   

А) да

Б) нет

В) затрудняюсь ответить

7. 
   Вы доверяете информации, полученной посредством телевидения?
   

А) полностью доверяю

Б) частично доверяю

В) полностью не доверяю

8. 
   Помогает ли Вам реклама ориентироваться при выборе товаров и услуг?
   

А) да

Б) нет

В) затрудняюсь ответить

9. 
   Какие качества привлекают Вас в современной рекламе?
   

А) позитивное отношение к людям старшего возраста, детям, животным

Б) употребление лексики, некорректной по отношению к общепринятому стилю общения (молодежный сленг)

В) сексуальная символика и эротика

Г) доброта (добрые, доверительные, душевные отношения между героями ролика)

Д) юмор (юмористические ситуации в сюжете ролика)

Е) оригинальность текса и сюжета

Ж) яркость (яркие краски для восприятия)

З) приятный голос героев ролика или закадровый голос

И) качество выполнения ролика

К) хорошая музыка

10. 
    Какие герои телевизионной рекламы Вас привлекают больше всего?
    

А) домохозяйка

Б) семьянин

В) человек-экстримал

Г) женщина «вамп» (роковая женщина)

Д) мужчина-красавец

Е) стильная, элегантная, умная женщина (деловая женщина)

Ж) стильный, элегантный, умный мужчина (деловой мужчина)

З) «легкая» романтичная особа

И) представитель стильной, беззаботной молодежи

К) свой вариант ________________________________________________

11. 
    Как влияет реклама на выбор Вами того или иного товара/услуги ?
    

А) совсем не влияет

Б) практически не влияет

В) оказывает небольшое влияние

Г) ориентируюсь исключительно на рекламу

Д) затрудняюсь ответить

12. 
    Слышали ли Вы об эффекте 25-го кадра?
    

А) да, но не верю в это

Б) да, и верю в его действенность

В) нет, не слышал

Г) затрудняюсь ответить

13. 
    Главным образом Вы обращаете внимание на рекламу:
    

А) косметики

Б) продуктов питания/напитков

В) средств личной гигиены

Г) бытовой химии

Д) товаров для животных

Е) свой вариант ______________________________________________________

14. 
    Возникало ли у Вас желание приобрести товар после просмотра рекламного ролика?
    

А) да

Б) нет

В) затрудняюсь ответить

15. 
    Помните ли Вы какие-либо фразы-слоганы из телевизионной рекламы?
    

А) да (приведите примеры)

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

Б) нет

16. 
    Пол:
    

А) мужской

Б) женский

17. 
    Возраст:
    

А) 18-30 лет

Б) 31-40 лет

В) 41-50 лет

Г) 51-60 лет

18. 
    Образование:
    

А) среднее

Б) незаконченное высшее

В) высшее

Блок №1: результаты респондентов 18-30 лет.

1. 
   Какой канал Российского телевидения вы смотрите чаще всего?
   

А) 1й канал

Б) РТР

В) НТВ

Г) ТНТ

Д) СТС

Е) ________

Варианты ответов	Кол-во ответов	Процент ответов
А	2	20%
Б	1	10%
В	0	0%
Г	4	40%
Д	2	20%
Е	1	10%
ИТОГО	10	100%

Как видно из таблицы №1 большинство респондентов данной возрастной категории чаще всего смотрят телеканал ТНТ - 40%. Второе место разделили между такими телеканалами как СТС и «Первый канал» - по 20%. И по 10% респондентов отдали предпочтение телеканалу РТР и телеканалам, не бывшим в списке ответов (2х2).

2. 
   Сколько времени ежедневно Вы проводите у телевизора?
   

А) до 1 часа

Б) 1-3 часа

В) более 3 часов

Г) другое

Варианты ответов	Кол-во ответов	Процент ответов
А	5	50%
Б	3	30%
В	2	20%
Г	0	0%
ИТОГО	10	100%

Большинство респондентов – 50% проводит у телевизора до 1 часа. 30% опрошенных выбрали вариант 1-3 часа. А 20% респондентов проводят перед телевизором более 3-х часов ежедневно.

3. 
   Как Вы относитесь к телевизионной рекламе?
   

А) отрицательно

Б) положительно

В) нейтрально

Варианты ответов	Кол-во ответов	Процент ответов
А	0	0%
Б	2	20%
В	8	80%
ИТОГО	10	100%

Абсолютное большинство респондентов – 80% относятся к рекламе нейтрально. 20% имеют положительное отношение к рекламе. И ни один респондент данной возрастной категории не относится к телерекламе отрицательно.

4. 
   Когда телепередача прерывается на рекламу, Вы:
   

А) продолжаете смотреть включенный канал

Б) переключаете канал

В) занимаетесь своими делами

Г) выключаете телевизор

Варианты ответов	Кол-во ответов	Процент ответов
А	4	40%
Б	1	10%
В	5	50%
Г	0	0%
ИТОГО	10	100%

Половина респондентов – 50% предпочитают во время рекламы заниматься своими делами, в то время как 40% продолжают смотреть включенный канал. И только 10% респондентов предпочитаю во время телерекламы переключить канал.

5. 
   Как Вы думаете, оказывает ли реклама негативное влияние на Вашу психику?
   

А) да

Б) нет

В) затрудняюсь ответить

Варианты ответов	Кол-во ответов	Процент ответов
А	1	10%
Б	6	60%
В	3	30%
ИТОГО	10	100%

60% респондентов не согласны с тем. Что реклама может оказывать негативное влияние на психику. 30% затрудняются ответить на данный вопрос и только 10% уверены в том, что реклама негативно влияет на их психику.

6. 
   Диктует ли реклама людям стиль жизни?
   

А) да

Б) нет

В) затрудняюсь ответить

Варианты ответов	Кол-во ответов	Процент ответов
А	7	70%
Б	2	20%
В	1	10%
ИТОГО	10	100%

Абсолютное большинство респондентов, а именно 70%, считают, что реклама диктует людям стиль жизни. 20% напротив не согласны с этим мнением и 10% затрудняются ответить.

7. 
   Вы доверяете информации, полученной посредством телевидения?
   

А) полностью доверяю

Б) частично доверяю

В) полностью не доверяю

Варианты ответов	Кол-во ответов	Процент ответов
А	1	10%
Б	8	80%
В	1	10%
ИТОГО	10	100%

80% респондентов частично доверяют информации, полученной посредством телевидения. По 10% опрошенных, либо полностью доверяют данной информации, либо не доверяют совсем.

8. 
   Помогает ли Вам реклама ориентироваться при выборе товаров и услуг?
   

А) да

Б) нет

В) затрудняюсь ответить

Варианты ответов	Кол-во ответов	Процент ответов
А	9	80%
Б	1	10%
В	0	0%
ИТОГО	10	100%

80% опрошенных данной возрастной категории считают, что реклама помогает им ориентироваться при выборе товаров или услуг. А 10% респондентов ответили, что реклама не влияет на их выбор.

9. 
   Какие качества привлекают Вас в современной рекламе?
   

А) позитивное отношение к людям старшего возраста, детям, животным

Б) употребление лексики, некорректной по отношению к общепринятому стилю общения (молодежный сленг)

В) сексуальная символика и эротика

Г) доброта (добрые, доверительные, душевные отношения между героями ролика)

Д) юмор (юмористические ситуации в сюжете ролика)

Е) оригинальность текса и сюжета

Ж) яркость (яркие краски для восприятия)

З) приятный голос героев ролика или закадровый голос

И) качество выполнения ролика

К) хорошая музыка

Варианты ответов	Кол-во ответов	Процент ответов
А	2	5,4%
Б	2	5,4%
В	3	8,1%
Г	3	8,1%
Д	9	24,3%
Е	5	13,5%
Ж	4	10,8%
З	3	8,1%
И	2	5,4%
К	4	10%
ИТОГО	37	100%

Для респондентов данной возрастной категории наиболее привлекательными качествами современной рекламы являются юмор – 24,3%, на втором месте оригинальность текста и сюжета – 13,5% и яркость – 10,8%.

10. 
    Какие герои телевизионной рекламы Вас привлекают больше всего?
    

А) домохозяйка

Б) семьянин

В) человек-экстримал

Г) женщина «вамп» (роковая женщина)

Д) мужчина-красавец

Е) стильная, элегантная, умная женщина (деловая женщина)

Ж) стильный, элегантный, умный мужчина (деловой мужчина)

З) «легкая» романтичная особа

И) представитель стильной, беззаботной молодежи

К) свой вариант ________________________________________________

Варианты ответов	Кол-во ответов	Процент ответов
А	0	0%
Б	0	0%
В	5	21,7%
Г	2	8,6%
Д	3	13,04%
Е	4	17,3%
Ж	3	13,04%
З	1	4,3%
И	5	21,7%
К	0	0%
ИТОГО	23	100%

Среди молодежи наиболее привлекательными героями рекламы стали представители их поколения и такой герой как человек-экстримал – 21,7%, на втором месте деловая женщина – 17,3% на третьем месте такие герои как мужчина-красавец и деловой мужчина – 13,04%

11. 
    Как влияет реклама на выбор Вами того или иного товара/услуги ?
    

А) совсем не влияет

Б) практически не влияет

В) оказывает небольшое влияние

Г) ориентируюсь исключительно на рекламу

Д) затрудняюсь ответить

Варианты ответов	Кол-во ответов	Процент ответов
А	2	20%
Б	2	20%
В	5	50%
Г	1	10%
Д	0	0%
ИТОГО	10	100%

Половина респондентов считают, что реклама оказывает на них небольшое влияние при выборе товаров и услуг. По 20% ответили, что реклама либо совершенно не влияет на их выбор, либо практически не влияет, что по сути является одним и тем же.

12. 
    Слышали ли Вы об эффекте 25-го кадра?
    

А) да, но не верю в это

Б) да, и верю в его действенность

В) нет, не слышал

Г) затрудняюсь ответить

Варианты ответов	Кол-во ответов	Процент ответов
А	2	20%
Б	6	60%
В	1	10%
Г	1	10%
ИТОГО	10	100%

Говоря об эффекте 25го кадра, большинство респондентов, 60%, не только слышали, но и верят в его действенность. 20% опрошенных слышали о нём, но не верят в его эффективность. И, наконец, по 10% либо не слышали о таком явлении вообще, либо затрудняются ответить.

13. 
    Главным образом Вы обращаете внимание на рекламу:
    

А) косметики

Б) продуктов питания/напитков

В) средств личной гигиены

Г) бытовой химии

Д) товаров для животных

Е) свой вариант ______________________

Варианты ответов	Кол-во ответов	Процент ответов
А	4	22,2%
Б	7	38,8%
В	3	16,6%
Г	2	11,1%
Д	2	11,1%
Е	0	0%
ИТОГО	18	100%

В большей степени респонденты данной возрастной категории обращают внимание на рекламу продуктов питания и напитков – 38,8%, на втором месте реклама косметики – 22,2% и на третьем месте реклама средств личной гигиены – 16,6%.

14. 
    Возникало ли у Вас желание приобрести товар после просмотра рекламного ролика?
    

А) да

Б) нет

В) затрудняюсь ответить

Варианты ответов	Кол-во ответов	Процент ответов
А	9	90%
Б	1	10%
В	0	0%
ИТОГО	10	100%

Абсолютное большинство респондентов – 90% отметили, что у них возникало желание приобрести товар после просмотра рекламного ролика. У оставшихся 10%, напротив, такого желания не возникало.

15. 
    Помните ли Вы какие-либо фразы-слоганы из телевизионной рекламы?
    

А) да (приведите примеры)

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

Б) нет

Варианты ответов	Кол-во ответов	Процент ответов
А	7	70%
Б	3	30%
ИТОГО	10	100%

70% респондентов помнят рекламные слоганы, многие упомянули слоган товарной марки Сникерс – «не тормози сникерс-сни». 30% опрошенных не смогли привести пример рекламных слоганов.


Выводы:

Говоря в целом о результатах респондентов данной возрастной категории, можно сделать следующий вывод. Во-первых, молодежь, в целом, нейтрально относится к рекламе. Во-вторых, потребители данной возрастной категории не считают, что реклама оказывает негативное влияние на их психику, однако, респонденты посчитали, что реклама диктует людям стиль жизни. В-третьих, потребителям этой возрастной категории реклама помогает ориентироваться при выборе того или иного товара/услуги. И, в-четвертых, потребители данной возрастной категории в большей степени обращают внимание на рекламу косметики и продуктов питания.


Блок №2: результаты респондентов 40-50 лет.

1. 
   Какой канал Российского телевидения вы смотрите чаще всего?
   

А) 1й канал

Б) РТР

В) НТВ

Г) ТНТ

Д) СТС

Е) ________

Варианты ответов	Кол-во ответов	Процент ответов
А	2	20%
Б	2	20%
В	3	30%
Г	0	0%
Д	1	10%
Е	2	20%
ИТОГО	10	100%

Как видно из таблицы №1 30% респондентов предпочитают телеканал НТВ, на втором месте такие телеканалы как РТР, первый канал и каналы, которые написали респонденты сами (Культура) – по 20% опрошенных. И только 10% от общего массива предпочитают смотреть СТС

2. 
   Сколько времени ежедневно Вы проводите у телевизора?
   

А) до 1 часа

Б) 1-3 часа

В) более 3 часов

Г) другое

Варианты ответов	Кол-во ответов	Процент ответов
А	4	40%
Б	3	30%
В	2	20%
Г	1	10%
ИТОГО	10	100%

Большинство респондентов – 40% проводит у телевизора до 1 часа. 30% опрошенных выбрали вариант 1-3 часа. А 20% респондентов проводят перед телевизором более 3-х часов ежедневно. И только 10% отметили вариант «другое».

3. 
   Как Вы относитесь к телевизионной рекламе?
   

А) отрицательно

Б) положительно

В) нейтрально

Варианты ответов	Кол-во ответов	Процент ответов
А	5	50%
Б	1	10%
В	4	40%
ИТОГО	10	100%

Половина респондентов – 50% отрицательно относятся к телевизионной рекламе, в то время как 40% опрошенных относятся к ней нейтрально и 10% положительно.

4. 
   Когда телепередача прерывается на рекламу, Вы:
   

А) продолжаете смотреть включенный канал

Б) переключаете канал

В) занимаетесь своими делами

Г) выключаете телевизор

Варианты ответов	Кол-во ответов	Процент ответов
А	1	10%
Б	3	30%
В	5	50%
Г	1	10%
ИТОГО	10	100%

Половина респондентов – 50% предпочитают во время рекламы заниматься своими делами, в то время как 30% переключают канал. По 10% опрошенных во время рекламы либо продолжают смотреть включенный канал, либо выключают телевизор.

5. 
   Как Вы думаете, оказывает ли реклама негативное влияние на Вашу психику?
   

А) да

Б) нет

В) затрудняюсь ответить

Варианты ответов	Кол-во ответов	Процент ответов
А	7	70%
Б	3	30%
В	0	0%
ИТОГО	10	100%

70% респондентов считают, что реклама оказывает негативное влияние на их психику, в то время как остальные 30% опрошенных не согласны с этим.

6. 
   Диктует ли реклама людям стиль жизни?
   

А) да

Б) нет

В) затрудняюсь ответить

Варианты ответов	Кол-во ответов	Процент ответов
А	5	50%
Б	3	30%
В	2	20%
ИТОГО	10	100%

50% респондентов считают, что реклама диктует людям стиль жизни, 30% опрошенных не согласны с этим мнением. Оставшиеся 20% затрудняются ответить.

7. 
   Вы доверяете информации, полученной посредством телевидения?
   

А) полностью доверяю

Б) частично доверяю

В) полностью не доверяю

Варианты ответов	Кол-во ответов	Процент ответов
А	0	0%
Б	7	70%
В	3	30%
ИТОГО	10	100%

Абсолютное большинство опрошенных – 70% частично доверяют информации, полученной из телеэкрана, остальные 30% полностью не доверяют данной информации.

8. 
   Помогает ли Вам реклама ориентироваться при выборе товаров и услуг?
   

А) да

Б) нет

В) затрудняюсь ответить

Варианты ответов	Кол-во ответов	Процент ответов
А	3	30%
Б	6	60%
В	1	10%
ИТОГО	10	100%

60-ти% опрошенных реклама не помогает ориентироваться при выборе товаров. Однако 30% респондентов данной возрастной категории отметили, что реклама помогает им при выборе того или иного товара. И только 10% опрошенных затрудняются ответить.

9. 
   Какие качества привлекают Вас в современной рекламе?
   

А) позитивное отношение к людям старшего возраста, детям, животным

Б) употребление лексики, некорректной по отношению к общепринятому стилю общения (молодежный сленг)

В) сексуальная символика и эротика

Г) доброта (добрые, доверительные, душевные отношения между героями ролика)

Д) юмор (юмористические ситуации в сюжете ролика)

Е) оригинальность текса и сюжета

Ж) яркость (яркие краски для восприятия)

З) приятный голос героев ролика или закадровый голос

И) качество выполнения ролика

К) хорошая музыка

Варианты ответов	Кол-во ответов	Процент ответов
А	7	26,9%
Б	0	0%
В	0	0%
Г	3	11,5%
Д	2	7,6%
Е	4	15,3%
Ж	1	3,8%
З	4	15,3%
И	3	11,5%
К	2	7,6%
ИТОГО	26	100%

Для респондентов данной возрастной категории наиболее привлекательными качествами современной рекламы являются позитивное отношение к людям старшего возраста, детям и животным – 26,9%, на втором месте оригинальность текста и сюжета и приятный голос героев ролика или закадровый голос – 15,3% и качество выполнения ролика – 11,5%.

10. 
    Какие герои телевизионной рекламы Вас привлекают больше всего?
    

А) домохозяйка

Б) семьянин

В) человек-экстримал

Г) женщина «вамп» (роковая женщина)

Д) мужчина-красавец

Е) стильная, элегантная, умная женщина (деловая женщина)

Ж) стильный, элегантный, умный мужчина (деловой мужчина)

З) «легкая» романтичная особа

И) представитель стильной, беззаботной молодежи

К) свой вариант ________________________________________________

Варианты ответов	Кол-во ответов	Процент ответов
А	3	16,6%
Б	4	22,2%
В	1	5,5%
Г	0	0%
Д	1	5,5%
Е	0	0%
Ж	2	11,1%
З	3	16,6%
И	2	11,1%
К	2	11,1%
ИТОГО	18	100%

Среди потребителей данной возрастной категории наиболее привлекательными героями рекламы стали семьянин– 22,2%, на втором месте домохозяйка и романтичная особа– 16,6% на третьем месте такие герои как деловой мужчина, представитель молодежи – 11,1%.

11. 
    Как влияет реклама на выбор Вами того или иного товара/услуги ?
    

А) совсем не влияет

Б) практически не влияет

В) оказывает небольшое влияние

Г) ориентируюсь исключительно на рекламу

Д) затрудняюсь ответить

Варианты ответов	Кол-во ответов	Процент ответов
А	3	30%
Б	3	30%
В	4	40%
Г	0	0%
Д	0	0%
ИТОГО	10	100%

40% респондентов отметили, что реклама оказывает на них небольшое влияние при выборе товара/услуги. По 30% опрошенных ответили, что реклама либо совсем не влияет на их выбор, либо практически не влияет.

12. 
    Слышали ли Вы об эффекте 25-го кадра?
    

А) да, но не верю в это

Б) да, и верю в его действенность

В) нет, не слышал

Г) затрудняюсь ответить

Варианты ответов	Кол-во ответов	Процент ответов
А	5	50%
Б	5	50%
В	0	0%
Г	0	0%
ИТОГО	10	100%

Все респонденты данной возрастной категории слышали об эффекте 25-го кадра. Однако мнение о его действенности разделилось ровно пополам: 50% верят в его силу и 50% не верят в действенность 25-го кадра.

13. 
    Главным образом Вы обращаете внимание на рекламу:
    

А) косметики

Б) продуктов питания/напитков

В) средств личной гигиены

Г) бытовой химии

Д) товаров для животных

Е) свой вариант ______________________

Варианты ответов	Кол-во ответов	Процент ответов
А	3	17,6%
Б	4	23,5%
В	2	11,7%
Г	5	29,4%
Д	0	0%
Е	3	17,6%
ИТОГО	17	100%

В большей степени респонденты данной возрастной категории обращают внимание на рекламу бытовой химии – 29,4%, на втором месте реклама продуктов питания – 23,5% и на третьем месте реклама косметики – 17,6%.

14. 
    Возникало ли у Вас желание приобрести товар после просмотра рекламного ролика?
    

А) да

Б) нет

В) затрудняюсь ответить

Варианты ответов	Кол-во ответов	Процент ответов
А	4	40%
Б	6	60%
В	0	0%
ИТОГО	10	100%

Большинство респондентов – 60% отметили, что у них не возникало желание приобрести товар после просмотра рекламного ролика. У оставшихся 40%, напротив, такое желания возникало.

15. 
    Помните ли Вы какие-либо фразы-слоганы из телевизионной рекламы?
    

А) да (приведите примеры)

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

Б) нет

Варианты ответов	Кол-во ответов	Процент ответов
А	3	70%
Б	7	30%
ИТОГО	10	100%

30% респондентов помнят рекламные слоганы. Например, «Вы этого достойны!», «МИГ и голова не болит», «Мистер пропер все отмыл и паркет не повредил». 70% опрошенных не смогли привести пример рекламных слоганов.


Выводы:

Говоря в целом о результатах респондентов данной возрастной категории, можно сделать следующий вывод. Во-первых, потребители этого возраста в большинстве своем отрицательно относятся к телевизионной рекламе. Во-вторых, они считают, что реклама оказывает негативное влияние на их психику и также согласны с тем, что реклама диктует людям стиль жизни. В-третьих, реклама не помогает ориентироваться при выборе каких-либо товаров и услуг, однако в тоже время оказывает небольшое влияние при покупке товаров. И, в-четвертых, потребители данной возрастной категории обращают в большей степени внимание на рекламу бытовой химии и продуктов питания.


Блок №3: результаты респондентов 50-60 лет.

1. 
   Какой канал Российского телевидения вы смотрите чаще всего?
   

А) 1й канал

Б) РТР

В) НТВ

Г) ТНТ

Д) СТС

Е) ________

Варианты ответов	Кол-во ответов	Процент ответов
А	2	20%
Б	5	50%
В	1	10%
Г	0	0%
Д	0	0%
Е	2	20%
ИТОГО	10	100%

Как видно из таблицы №1 30% респондентов предпочитают телеканал РТР, на втором месте такие телеканалы как первый канал и каналы, которые написали респонденты сами (Культура, Animal Planet) – по 20% опрошенных. И только 10% от общего массива предпочитают смотреть НТВ.

2. 
   Сколько времени ежедневно Вы проводите у телевизора?
   

А) до 1 часа

Б) 1-3 часа

В) более 3 часов

Г) другое

Варианты ответов	Кол-во ответов	Процент ответов
А	4	40%
Б	5	50%
В	1	10%
Г	0	0%
ИТОГО	10	100%

Половина респондентов – 50% проводит у телевизора 1-3 часа. 40% опрошенных выбрали вариант до 1 часа. Оставшиеся 10% проводят перед телевизором ежедневно более 3 часов.

3. 
   Как Вы относитесь к телевизионной рекламе?
   

А) отрицательно

Б) положительно

В) нейтрально

Варианты ответов	Кол-во ответов	Процент ответов
А	5	50%
Б	1	10%
В	4	40%
ИТОГО	10	100%

Половина респондентов – 50% отрицательно относятся к телевизионной рекламе, в то время как 40% опрошенных относятся к ней нейтрально и 10% положительно.

4. 
   Когда телепередача прерывается на рекламу, Вы:
   

А) продолжаете смотреть включенный канал

Б) переключаете канал

В) занимаетесь своими делами

Г) выключаете телевизор

Варианты ответов	Кол-во ответов	Процент ответов
А	2	20%
Б	6	60%
В	2	20%
Г	0	0%
ИТОГО	10	100%

Большая часть респондентов – 60% предпочитают во время рекламы переключить канал, в то время как по 20% либо занимаются своими делами, либо продолжают смотреть включенный канал.

5. 
   Как Вы думаете, оказывает ли реклама негативное влияние на Вашу психику?
   

А) да

Б) нет

В) затрудняюсь ответить

Варианты ответов	Кол-во ответов	Процент ответов
А	3	30%
Б	2	20%
В	5	50%
ИТОГО	10	100%

50% респондентов не смогли ответить однозначно на этот вопрос. 30% согласны с тем, что реклама может оказывать негативное влияние на психику. В то время как оставшиеся 20% опрошенных так не считают.

6. 
   Диктует ли реклама людям стиль жизни?
   

А) да

Б) нет

В) затрудняюсь ответить

Варианты ответов	Кол-во ответов	Процент ответов
А	5	50%
Б	4	30%
В	1	10%
ИТОГО	10	100%

50% респондентов считают, что реклама диктует людям стиль жизни, 40% опрошенных не согласны с этим мнением. Оставшиеся 10% затрудняются ответить.

7. 
   Вы доверяете информации, полученной посредством телевидения?
   

А) полностью доверяю

Б) частично доверяю

В) полностью не доверяю

Варианты ответов	Кол-во ответов	Процент ответов
А	0	0%
Б	7	70%
В	3	30%
ИТОГО	10	100%

Абсолютное большинство опрошенных – 70% частично доверяют информации, полученной из телеэкрана, остальные 30% полностью не доверяют данной информации.

8. 
   Помогает ли Вам реклама ориентироваться при выборе товаров и услуг?
   

А) да

Б) нет

В) затрудняюсь ответить

Варианты ответов	Кол-во ответов	Процент ответов
А	1	10%
Б	7	70%
В	2	20%
ИТОГО	10	100%

70-ти% опрошенных реклама не помогает ориентироваться при выборе товаров. 20% респондентов затрудняются ответить на данный вопрос. И только 10% опрошенных отметили, что реклама помогает им ориентироваться при выборе товаров/услуг.

9. 
   Какие качества привлекают Вас в современной рекламе?
   

А) позитивное отношение к людям старшего возраста, детям, животным

Б) употребление лексики, некорректной по отношению к общепринятому стилю общения (молодежный сленг)

В) сексуальная символика и эротика

Г) доброта (добрые, доверительные, душевные отношения между героями ролика)

Д) юмор (юмористические ситуации в сюжете ролика)

Е) оригинальность текса и сюжета

Ж) яркость (яркие краски для восприятия)

З) приятный голос героев ролика или закадровый голос

И) качество выполнения ролика

К) хорошая музыка

Варианты ответов	Кол-во ответов	Процент ответов
А	4	15,3%
Б	1	3,8%
В	0	0%
Г	4	15,3%
Д	3	11,5%
Е	1	3,8%
Ж	0	0%
З	4	15,3%
И	6	23%
К	3	11,5%
ИТОГО	26	100%

Для респондентов данной возрастной категории наиболее привлекательными качествами современной рекламы являются качество выполнения ролика – 23%, на втором месте позитивное отношение к людям старшего возраста и детям, доброта и приятный голос героев – 15,3%, на третьем месте юмор и хорошая музыка– 11,5%.

10. 
    Какие герои телевизионной рекламы Вас привлекают больше всего?
    

А) домохозяйка

Б) семьянин

В) человек-экстримал

Г) женщина «вамп» (роковая женщина)

Д) мужчина-красавец

Е) стильная, элегантная, умная женщина (деловая женщина)

Ж) стильный, элегантный, умный мужчина (деловой мужчина)

З) «легкая» романтичная особа

И) представитель стильной, беззаботной молодежи

К) свой вариант ________________________________________________

Варианты ответов	Кол-во ответов	Процент ответов
А	3	18,75%
Б	4	25%
В	0	0%
Г	0	0%
Д	0	0%
Е	1	6,25%
Ж	1	6,25%
З	1	6,25%
И	3	18,75%
К	3	18,75%
ИТОГО	16	100%

Среди потребителей данной возрастной категории наиболее привлекательными героями рекламы стали: на первом месте семьянин – 25%, на втором месте домохозяйка, представитель молодежи и герои, которых отметили сами респонденты (животные, интеллигентная женщина и позитивные, приятные люди)– 18, 75%, на третьем месте остальные герои, кроме человека-экстримала, женщины-вамп и мужчины-красавца – по 6,25%.

11. 
    Как влияет реклама на выбор Вами того или иного товара/услуги ?
    

А) совсем не влияет

Б) практически не влияет

В) оказывает небольшое влияние

Г) ориентируюсь исключительно на рекламу

Д) затрудняюсь ответить

Варианты ответов	Кол-во ответов	Процент ответов
А	3	30%
Б	6	60%
В	1	10%
Г	0	0%
Д	0	0%
ИТОГО	10	100%

Абсолютное большинство респондентов – 60% сказали, что реклама практически не оказывает на них влияния при выборе товаров/услуг. На 30% опрошенных реклама не оказывает никакого воздействия и только 10% респондентов отметили, что реклама оказывает на них небольшое влияние при выборе товаров и услуг.

Слышали ли Вы об эффекте 25-го кадра?

А) да, но не верю в это

Б) да, и верю в его действенность

В) нет, не слышал

Г) затрудняюсь ответить

Варианты ответов	Кол-во ответов	Процент ответов
А	5	50%
Б	2	20%
В	2	20%
Г	1	10%
ИТОГО	10	100%

Половина респондентов – 50% слышали об эффекте 25-го кадра и верят в его действенность. По 20% опрошенных либо не верят в силу 25-го кадра, либо вообще не слышали о таком «секрете» рекламного воздействия и только 10% затрудняются ответить.

13. 
    Главным образом Вы обращаете внимание на рекламу:
    

А) косметики

Б) продуктов питания/напитков

В) средств личной гигиены

Г) бытовой химии

Д) товаров для животных

Е) свой вариант ______________________

Варианты ответов	Кол-во ответов	Процент ответов
А	1	8,3%
Б	2	16,6%
В	1	8,3%
Г	3	25%
Д	2	16,6%
Е	3	25%
ИТОГО	12	100%

При ответе на данный вопрос мнения респондентов распределились практически поровну. По 30% обращают внимание на рекламу бытовой химии и тех товаров, что они отметили сами (спорт-инвентарь, товары для автомобилей) также в графе «свой вариант» встречались такие ответы как «не верю рекламе», «не обращаю на неё внимание». По 20% респондентов прислушиваются к рекламе продуктов питания и товаров для животных и оп 10% опрошенных обращают внимание на рекламу косметики и средств личной гигиены.

14. 
    Возникало ли у Вас желание приобрести товар после просмотра рекламного ролика?
    

А) да

Б) нет

В) затрудняюсь ответить

Варианты ответов	Кол-во ответов	Процент ответов
А	1	10%
Б	5	50%
В	4	40%
ИТОГО	10	100%

Половина респондентов – 50% отметили, что у них не возникало желание приобрести товар после просмотра рекламного ролика. 40% затрудняются ответить на данный вопрос. Оставшиеся 10% признались, что у них возникало желание приобрести товар после просмотра рекламного ролика.

15. 
    Помните ли Вы какие-либо фразы-слоганы из телевизионной рекламы?
    

А) да (приведите примеры)

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

Б) нет

Варианты ответов	Кол-во ответов	Процент ответов
А	5	50%
Б	5	50%
ИТОГО	10	100%

Ответы респондентов данной возрастной категории разделились пополам. 50% опрошенных смогли привести примеры рекламных слоганов и 50% не смогли. Среди упомянутых слоганов встречались такие как: «Жилет и никаких примет», «Ваша киска купила бы вискас», «Я женщина, а не посудомойка».

Выводы:

Говоря в целом о результатах респондентов данной возрастной категории, можно сделать следующий вывод. Во-первых, потребители этого возраста к телевизионной рекламе относятся либо отрицательно, либо нейтрально. Во-вторых, они считают, что реклама диктует людям стиль жизни, а вот на вопрос о воздействии рекламы на их психику однозначного ответа получено не было. В-третьих, реклама не помогает ориентироваться при выборе каких-либо товаров и услуг и, следовательно, не оказывает практически никакого влияния при выборе тех или иных товаров. И, в-четвертых, потребители данной возрастной категории обращают практически одинаковое внимание на рекламу различных товаров.