Реферат Процесс стратегического планирования 2
Работа добавлена на сайт bukvasha.net: 2015-10-28Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
от 25%
Подписываем
договор
Содержание
Приложения
Объектом проекта по дисциплине «Стратегический менеджмент» является ООО «Торговый Дом Универсальный». Компания ООО «Торговый Дом Универсальный» основана в 2003 году. За это время предприятие успела зарекомендовать себя надежным поставщиком. Предприятие находиться в городе Омске, по адресу 3-Автомобильная – 3.
На сегодняшний день ассортимент компании насчитывает более 500 наименований:
- Рыбо- и морепродукты (пресервы из различных сортов рыб, салаты из морепродуктов, рыбные деликатесы, рыба холодного копчения, слабосоленая и пряного посола, а также свежемороженая продукция в широчайшем ассортименте);
- Кондитерские изделия (зефирно-пастильные, мармеладные, памадные группы, карамель, восточные сладости и т.д.);
- Безалкогольная продукция и минеральная вода.
- Пиво (крепкое, светлое, классическое, премиум класса) 10 сортов
Продукция предоставляемая покупателям, выпускается под марками: KROMPILS, KROMFISH, Любинка, Торговый двор Любинский.
Беспрерывное наращивание производства, расширение номенклатуры привело к необходимости развития торговой сети по оптовой и розничной торговле. Постоянно ведутся работы по увеличению объемов производства, производительности труда, снижению себестоимости, привлечению инвестиций. С этой целью производится механизация труда, развивается собственное производство тары, модернизировано много единиц техники. Производство поставляемых товаров является достаточно мобильным и конкурентоспособным, продукция неоднократно награждалась дипломами выставок в г. Омске, Новосибирске.
Девиз компании: Открывая горизонты – Сохраняем традиции.
На текущий момент общество с ограниченной ответственностью ООО «Торговый Дом Универсальный» является частным коммерческим предприятием и осуществляет свою деятельность в соответствии с Уставом предприятия, Конституцией РФ и действующим законодательством РФ.
ООО «Торговый Дом Универсальный» является самостоятельной хозяйственной единицей, действующей на основе полного хозяйственного расчета, самофинансирования и самоокупаемости.
ООО «Торговый Дом Универсальный», как и любое другое предприятие, осуществляющее финансово-хозяйственную деятельность, получает доход, с которого уплачивает различные налоги и платежи в бюджет. Средства, остающиеся у предприятия после уплаты этих налогов и платежей, поступают в его полное распоряжение.
Ассортимент ООО «Торговый Дом Универсальный» представлен разнообразной рыбной, кондитерской продукцией. Данная продукция предназначена для широкого круга потребителей. Основными клиентами данного склада являются розничные предприятия и предприятия общественного питания Омска, Омской области, Новосибирска, Томска, городов Казахстана, Севера и другие.
Коммерческая политика предприятия отдает предпочтение продукции российских производителей, основной упор в коммерческой политике предприятия делается на расширение и углубление ассортимента реализуемой продукции.
Миссия предприятия - создать базу лояльных потребителей и занять лидирующие позиции в сфере оптовой и розничной торговли продукцией через удовлетворение потребностей покупателей в рыбопродуктах и морепродуктах высокого качества, а также кондитерских изделий, пива обеспечивая фирме максимальный годовой доход.
Цель ООО «Торговый Дом Универсальный» – долгосрочное и постоянное сотрудничество с партнерам и потребителями.
Миссия предприятия - создать базу лояльных потребителей и занять лидирующие позиции в сфере оптовой и розничной торговли продукцией через удовлетворение потребностей покупателей в рыбопродуктах и морепродуктах высокого качества, а также кондитерских изделий, пива обеспечивая фирме максимальный годовой доход.
Руководство компании разрабатывает стратегию и планы, которые способны дать им преимущества перед конкурентами, необходимые для достижения целей, добиваться значительных и устойчивых преимуществ в уровне сервиса, доставке и цене.
Основные принципы деятельности ООО «Торговый Дом Универсальный»:
Компания постоянно заботится о расширении своего ассортимента. Идя навстречу своим покупателям, фирма предлагает к продаже новые востребованные на рынке позиции.
Построенное дерево целей ООО «Торговый Дом Универсальный» оформлено в Приложении 1.
PEST-анализ — это маркетинговый инструмент, предназначенный для выявления политических (Political), экономических (Economic), социально-демографических (Social) и технологических (Technological) аспектов внешней среды, которые влияют на бизнес компании.
Политика изучается, потому что она регулирует власть, которая в свою очередь определяет среду компании и получение ключевых ресурсов для её деятельности. Основная причина изучения экономики — это создание картины распределения ресурсов на уровне государства, которая является важнейшим условием деятельности предприятия. Не менее важные потребительские предпочтения определяются с помощью социально-демографического компонента PEST-анализа. Последним фактором является технологический компонент. Целью его исследования принято считать выявление тенденций в технологическом развитии, которые зачастую являются причинами изменений и потерь рынка, а также появления новых продуктов.
Анализ выполняется по схеме «фактор – предприятие». Результаты анализа оформляются в виде матрицы, подлежащим которой являются факторы микросреды, сказуемым – сила их влияния, оцениваемая в баллах.
Полученный результат PEST-анализа ООО «Торговый Дом Универсальный» оформлен в Приложении 2.
Политика - ООО «Торговый Дом Универсальный» имеет монополию в некоторых сегментах рынка, поэтому ей важны какие законы будут применяться по отношению к ней. Как и любая организации ООО «Торговый Дом Универсальный» обращает своё внимание на законы в стране и старается соблюдать их, что бы не «поссорится» с властью. В интересах компании сотрудничать с федеральной власть страны, а не враждовать с ней, от этого сотрудничества компания только выигрывает большие приоритеты и привилегии для себя. Важным фактором здесь оказывается уплата всех налогов.
Экономика - Общая характеристика ситуации в стране, как и на все, коммерческие организации, сказывается естественным путём. Экономическая ситуации страны непосредственно влияет на экономику предприятия ООО «Торговый Дом Универсальный», в особенности платежеспособность потребителей и других организаций. Поэтому каждая компания должна стремится повышать экономику своей страны, как раз от организаций и зависит экономически рост в стране.
. Социум - В одну из обязательных процедур в компании входит образовательная система персонала и аттестация работников в компании. Изменение уровня и стиля жизни потребителей также играет роль для организации ООО «Торговый Дом Универсальный». Потребитель меняет свои предпочтения в еде. Поэтому руководству приходится анализировать предпочтения потребителей, и пытаться им угодить. Демографические изменения пока не влияют на организацию, но в будущем это возможно, этот фактор пока прорабатывается руководством компании.
Технология - Коммуникации и Internet – в настоящее время в деловом мире роль данного фактора возрастает, необходимо отслеживать тенденции и внедрять возможные методы продажи посредством интернет (например, заказ через интернет).
В целом же можно сказать, как видно из таблицы, состояние макросреды ООО «Торговый Дом Универсальный» оценивается как положительное. Не смотря на наличие отрицательных тенденций изменения макросреды, фирма должна пытаться свести их к минимизации и попытаться извлечь максимальную выгоду от тех факторов которые имеют положительное и сильное влияние на компанию в целом.
3.2.
Анализ внутреннего потенциала на основе SWOT анализа
SWOT анализ позволяет выявить и структурировать сильные и слабые стороны фирмы, а также потенциальные возможности и угрозы. Мы сравним внутренние силы и слабости ООО «Торговый Дом Универсальный» с возможностями, которые дает рынок. При проведении анализа мы перечислили наиболее важные элементы по всем четырем категориям: силы, слабости, возможности, угрозы. В каждой из них формулировка элементов упорядочена по значимости: например, сначала идет угроза номер один и т.д.
Сначала составим список сильных и слабых сторон:
Таблица 3.2.1. Список сильных и слабых сторон
Далее нам необходимо составить таблицу возможностей и угроз, исходящих от рынка. Однако за время своей деятельности ООО «Торговый Дом Универсальный» постоянно анализировала свою деятельность, достигнутые результаты, в результате чего предприятие занимает монополистическое положение на данном рынке в городе Омске. На данном этапе деятельности компании можно выделить следующие возможности и угрозы:
Таблица 3.2.2. Список возможностей и угроз
Следующий шаг – составление матрицы SWOT анализа и определение взаимосвязи внешних и внутренних факторов. Таблица SWOT анализ – приложение 3. В результате составленной матрицы мы выделили возможные парные комбинации, которые должны быть учтены при разработке стратегии. Итак, образовалось 4 поля матрицы:
Таблица 3.2.3. SWOT анализ.
Для ООО «Торговый Дом Универсальный» были определены следующие комбинации:
Для завоевания мелких фирм – покупателей лучше использовать такую сильную сторону компании как низкие цены на продукцию в сравнении со своими конкурентами или наличие отдельного отдела по продвижению товаров. Так же для налаживания деловых отношений с крупными сетями города Омска, так же применять желательно такую сильную сторону компании, как широкий и качественный ассортимент продукции для все большего охвата региона.
Активно сотрудничая с торговыми сетями, и проводя постоянные переговоры, рекомендуется устранить такие слабые стороны бизнеса как отсутствие четко определенной стратегии. Для устранения необходимо постоянное введение планов и итогов. А также с помощью данной возможности рекомендуется согласовывать с торговыми сетями города время доставки груза для устранения такой слабой стороны компании как проблема простоя транспорта на точке доставки в виду не приемки товара по различным причинам. Проблему простоя транспорта на точке доставки в виду не приемки товара по различным причинам на пример в виду большой очереди приемки различных товаров, возможно решить с помощью такой возможности как привлечение мелких покупателей, у которых нет данной проблемы.
Угрозу появления конкурентов, предлагающих товары-заменители, идентичные товары рекомендуется решать используя такие сильные стороны компании, как удержание покупателей за счет низкой цены, а так же используя отдел по продвижению товаров для завоевания более выгодных конкурентных позиций. Угрозу отказа клиента от заказанной партии товаров возможно решить используя опыт успешного ведения дела опытных торговых представителей, переговоры таких представителей со своими клиентами. Кроме того, можно использовать широкий ассортимент компании, устраняя тем самым конкуренцию появляющихся новых товаров.
А также при SWOT анализе были выявлены такие комбинации, при которых необходимо избавляться от слабых сторон организации, например, проблема комплектации заказов, и устранять внешние угрозы, например, появление конкурентов. Если не решать данную проблему может возникнуть ситуация отказа некоторых клиентов компании в пользу новых товаров – заменителей или новых конкурентов. Необходимо исключить отказ клиента от товара, что возможно из-за таких слабых сторон организации как проблема комплектации и проблема простоя транспорта на точке доставки.
Посмотрев возможности компании, можно сделать вывод, что компания имеет стабильное устойчивое положение на рынке. И для дальнейшего стратегического развития ООО «Торговый Дом Универсальный», необходимо развивать имеющийся потенциал, используя те возможности, которые дает рынок, и устранять слабые стороны в деятельности организации. В качестве дальнейших стратегий развития лучше ООО «Торговый Дом Универсальный» применять общекорпоративные стратегии стабильности и роста. Следуя стратегии стабильности, сохранять конкурентные позиции на рынке, используя прошлый успешный опыт ведения бизнеса. У ООО «Торговый Дом Универсальный» имеется существенное преимущество – низкие цены за счет прямой цепочки поставки товара от производителя, что можно использовать как защиту от конкурентов. Необходимо активно использовать отдел по продвижению товаров, развивать его возможности, что в дальнейшем приведет к привлечению внимания потребителей и, следовательно, спроса на товары. Кроме того, можно использовать различные схемы ценообразования, стимулирования сбыта для постоянных и крупных клиентов компании. Рекомендуется разделить всю совокупность потребителей товаров компании на некоторые сегменты, в соответствии с определенными критериями, затем разработать для каждой групп план мероприятий по стимулированию сбыта, разработать схемы ценообразования, систему скидок, бонусов. Рационализация рынка возможна как стратегическая альтернатива стратегии стабильности - реорганизацию обслуживаемых стратегических зон хозяйствования, выявление непривлекательных зон. Необходимо использовать стратегии роста. Важность данного направления объясняется постоянно изменяющейся окружающей среды компании – появление новых товаров, новых производителей, новых конкурентов. Кроме того, в качестве цели для стратегического роста можно установить увеличение объема продаж, завоевание большей доли рынка. В качестве стратегического роста мы предлагаем компании использовать интенсивный рост, что предполагает достигать организацией более высоких результатов путем совершенствования своего бизнеса, используя свои сильные стороны.
Выбор направления развития компании можно осуществлять после того, как оценены все параметры, которые окажут влияние на организацию в будущем. Нужно оценивать как внутренний потенциал фирмы, так и возможности и угрозы исходящие от макросреды. Так как компания ООО «Торговый Дом Универсальный» работает в данной отрасли больше 8 лет, сделав анализ ее деятельности, можно сказать, что организации занимает одно из ведущих мест в омске. Низкие цены, высокое качество продукции, сервис обслуживание, товародвижение – все это помогает фирме в конкурентной борьбе. Однако существуют проблемы в организации и риски, которые преподносит рынок, однако, вовремя реагируя на данные колебания соответствующими стратегическими шагами, возможно снизить отрицательный эффект, а возможно и получить положительный.
Итак, для дальнейшей успешной деятельности компании нужно придерживаться стратегий стабильности и стратегии роста, увеличивая свой потенциал. Таким образом, для каждой линии продукции мы рекомендуется разработать дальнейший план стратегического развития, который будет зависеть от текущего положения дел. Для привлечения большего числа клиентов компании необходимо постоянно расширять ассортимент товаров, применять различные системы скидок, проводить разнообразные акции для потребителей компании, дегустации
Клиентами Компании ООО «Торговый Дом Универсальный» являются крупные торговые сети, малые торговые фирмы, также оптовые компании городов России, Казахстан. Есть у ООО «Торговый Дом организации» конкуренты, но все же эта организация имеет ряд преимуществ:
• Во-первых, компания имеет конкурентную ценовую политику;
• Во-вторых, применяет гибкую систему скидок для постоянных потребителей;
• В-третьих, проявляет лояльность по отношению к клиентам для поддержания коммерческих связей.
Эффективная коммерческая деятельность невозможна без оценки рисков и возможностей окружающей среды предприятия. Рассматривая риски, необходимо оценить степень их влияния на фирму и предусмотреть возможные варианты решения проблемы. Анализируя свои потенциальные возможности важно их развивать.
Приложение 1 дерево целей
создать базу лояльных потребителей и занять лидирующие позиции в сфере оптовой и розничной торговли продукцией
Разработка концепции рекламы / Привлечение новых / Максимизация прибыли
клиентов
Массовые рекламные / Контроль за качеством/ Расширение / Ввод нового
акции с разнообразными ассортимента оборудования и
призами технологий
/ Повышение
производительности
труда на 15 %
ежеквартально
Приложение 2
PEST-анализ ООО «Торговый Дом Универсальный»
Общая характеристика ООО «Торговый Дом Универсальный»
Миссия и цели компании ООО «Торговый Дом Универсальный Дерево целей
Стратегический анализ ООО «Торговый Дом Универсальный
Анализ макросреды на основе PEST анализа
Анализ внутреннего потенциала на основе SWOT анализа
Планирование стратегических альтернатив развития ООО «Торговый Дом Универсальный
Выбор направления развития компании ООО «Торговый Дом Универсальный
Приложения
Общая характеристика ООО «Торговый Дом Универсальный»
Объектом проекта по дисциплине «Стратегический менеджмент» является ООО «Торговый Дом Универсальный». Компания ООО «Торговый Дом Универсальный» основана в 2003 году. За это время предприятие успела зарекомендовать себя надежным поставщиком. Предприятие находиться в городе Омске, по адресу 3-Автомобильная – 3.
На сегодняшний день ассортимент компании насчитывает более 500 наименований:
- Рыбо- и морепродукты (пресервы из различных сортов рыб, салаты из морепродуктов, рыбные деликатесы, рыба холодного копчения, слабосоленая и пряного посола, а также свежемороженая продукция в широчайшем ассортименте);
- Кондитерские изделия (зефирно-пастильные, мармеладные, памадные группы, карамель, восточные сладости и т.д.);
- Безалкогольная продукция и минеральная вода.
- Пиво (крепкое, светлое, классическое, премиум класса) 10 сортов
Продукция предоставляемая покупателям, выпускается под марками: KROMPILS, KROMFISH, Любинка, Торговый двор Любинский.
Беспрерывное наращивание производства, расширение номенклатуры привело к необходимости развития торговой сети по оптовой и розничной торговле. Постоянно ведутся работы по увеличению объемов производства, производительности труда, снижению себестоимости, привлечению инвестиций. С этой целью производится механизация труда, развивается собственное производство тары, модернизировано много единиц техники. Производство поставляемых товаров является достаточно мобильным и конкурентоспособным, продукция неоднократно награждалась дипломами выставок в г. Омске, Новосибирске.
Девиз компании: Открывая горизонты – Сохраняем традиции.
На текущий момент общество с ограниченной ответственностью ООО «Торговый Дом Универсальный» является частным коммерческим предприятием и осуществляет свою деятельность в соответствии с Уставом предприятия, Конституцией РФ и действующим законодательством РФ.
ООО «Торговый Дом Универсальный» является самостоятельной хозяйственной единицей, действующей на основе полного хозяйственного расчета, самофинансирования и самоокупаемости.
ООО «Торговый Дом Универсальный», как и любое другое предприятие, осуществляющее финансово-хозяйственную деятельность, получает доход, с которого уплачивает различные налоги и платежи в бюджет. Средства, остающиеся у предприятия после уплаты этих налогов и платежей, поступают в его полное распоряжение.
Ассортимент ООО «Торговый Дом Универсальный» представлен разнообразной рыбной, кондитерской продукцией. Данная продукция предназначена для широкого круга потребителей. Основными клиентами данного склада являются розничные предприятия и предприятия общественного питания Омска, Омской области, Новосибирска, Томска, городов Казахстана, Севера и другие.
Коммерческая политика предприятия отдает предпочтение продукции российских производителей, основной упор в коммерческой политике предприятия делается на расширение и углубление ассортимента реализуемой продукции.
Миссия предприятия - создать базу лояльных потребителей и занять лидирующие позиции в сфере оптовой и розничной торговли продукцией через удовлетворение потребностей покупателей в рыбопродуктах и морепродуктах высокого качества, а также кондитерских изделий, пива обеспечивая фирме максимальный годовой доход.
Миссия и цели компании ООО «Торговый Дом Универсальный Дерево целей
Цель ООО «Торговый Дом Универсальный» – долгосрочное и постоянное сотрудничество с партнерам и потребителями.
Миссия предприятия - создать базу лояльных потребителей и занять лидирующие позиции в сфере оптовой и розничной торговли продукцией через удовлетворение потребностей покупателей в рыбопродуктах и морепродуктах высокого качества, а также кондитерских изделий, пива обеспечивая фирме максимальный годовой доход.
Руководство компании разрабатывает стратегию и планы, которые способны дать им преимущества перед конкурентами, необходимые для достижения целей, добиваться значительных и устойчивых преимуществ в уровне сервиса, доставке и цене.
Основные принципы деятельности ООО «Торговый Дом Универсальный»:
Использование только качественного сырья и морепродуктов.
Поддержание всегда широкого ассортимента продукции.
Жесткий контроль за доставкой и хранением всей продукции.
Мгновенное реагирование на требования покупателей.
Соблюдение температурных режимов и сроков хранения.
Гибкое ценообразование.
Компания постоянно заботится о расширении своего ассортимента. Идя навстречу своим покупателям, фирма предлагает к продаже новые востребованные на рынке позиции.
Построенное дерево целей ООО «Торговый Дом Универсальный» оформлено в Приложении 1.
Стратегический анализ ООО «Торговый Дом Универсальный
Анализ макросреды на основе PEST анализа
PEST-анализ — это маркетинговый инструмент, предназначенный для выявления политических (Political), экономических (Economic), социально-демографических (Social) и технологических (Technological) аспектов внешней среды, которые влияют на бизнес компании.
Политика изучается, потому что она регулирует власть, которая в свою очередь определяет среду компании и получение ключевых ресурсов для её деятельности. Основная причина изучения экономики — это создание картины распределения ресурсов на уровне государства, которая является важнейшим условием деятельности предприятия. Не менее важные потребительские предпочтения определяются с помощью социально-демографического компонента PEST-анализа. Последним фактором является технологический компонент. Целью его исследования принято считать выявление тенденций в технологическом развитии, которые зачастую являются причинами изменений и потерь рынка, а также появления новых продуктов.
Анализ выполняется по схеме «фактор – предприятие». Результаты анализа оформляются в виде матрицы, подлежащим которой являются факторы микросреды, сказуемым – сила их влияния, оцениваемая в баллах.
Полученный результат PEST-анализа ООО «Торговый Дом Универсальный» оформлен в Приложении 2.
Политика - ООО «Торговый Дом Универсальный» имеет монополию в некоторых сегментах рынка, поэтому ей важны какие законы будут применяться по отношению к ней. Как и любая организации ООО «Торговый Дом Универсальный» обращает своё внимание на законы в стране и старается соблюдать их, что бы не «поссорится» с властью. В интересах компании сотрудничать с федеральной власть страны, а не враждовать с ней, от этого сотрудничества компания только выигрывает большие приоритеты и привилегии для себя. Важным фактором здесь оказывается уплата всех налогов.
Экономика - Общая характеристика ситуации в стране, как и на все, коммерческие организации, сказывается естественным путём. Экономическая ситуации страны непосредственно влияет на экономику предприятия ООО «Торговый Дом Универсальный», в особенности платежеспособность потребителей и других организаций. Поэтому каждая компания должна стремится повышать экономику своей страны, как раз от организаций и зависит экономически рост в стране.
. Социум - В одну из обязательных процедур в компании входит образовательная система персонала и аттестация работников в компании. Изменение уровня и стиля жизни потребителей также играет роль для организации ООО «Торговый Дом Универсальный». Потребитель меняет свои предпочтения в еде. Поэтому руководству приходится анализировать предпочтения потребителей, и пытаться им угодить. Демографические изменения пока не влияют на организацию, но в будущем это возможно, этот фактор пока прорабатывается руководством компании.
Технология - Коммуникации и Internet – в настоящее время в деловом мире роль данного фактора возрастает, необходимо отслеживать тенденции и внедрять возможные методы продажи посредством интернет (например, заказ через интернет).
В целом же можно сказать, как видно из таблицы, состояние макросреды ООО «Торговый Дом Универсальный» оценивается как положительное. Не смотря на наличие отрицательных тенденций изменения макросреды, фирма должна пытаться свести их к минимизации и попытаться извлечь максимальную выгоду от тех факторов которые имеют положительное и сильное влияние на компанию в целом.
3.2.
Анализ внутреннего потенциала на основе SWOT анализа
SWOT анализ позволяет выявить и структурировать сильные и слабые стороны фирмы, а также потенциальные возможности и угрозы. Мы сравним внутренние силы и слабости ООО «Торговый Дом Универсальный» с возможностями, которые дает рынок. При проведении анализа мы перечислили наиболее важные элементы по всем четырем категориям: силы, слабости, возможности, угрозы. В каждой из них формулировка элементов упорядочена по значимости: например, сначала идет угроза номер один и т.д.
Сначала составим список сильных и слабых сторон:
Таблица 3.2.1. Список сильных и слабых сторон
| Сильные стороны | Слабые стороны |
| 1. Низкие цены на продукцию | 1. Отсутствие четко определенной стратегии |
| 2. Известная торговая марка | 2. Не эффективное использование ресурсов транспортного средства |
| 3. Широкий и качественный ассортимент | 3. Устаревшие технологии производства |
| 4. Наличие высококвалифицированных специалистов | 4. Проблема простоя транспорта на точке доставки в виду неприемки товара |
| 5. Наличие крупных клиентов | 5. Отсутствие системы мотивации сотрудников |
| 6. Наличие отдела по продвижению товаров | |
| 7. Высокая степень соблюдения договорных обязательств | |
Далее нам необходимо составить таблицу возможностей и угроз, исходящих от рынка. Однако за время своей деятельности ООО «Торговый Дом Универсальный» постоянно анализировала свою деятельность, достигнутые результаты, в результате чего предприятие занимает монополистическое положение на данном рынке в городе Омске. На данном этапе деятельности компании можно выделить следующие возможности и угрозы:
Таблица 3.2.2. Список возможностей и угроз
| Возможности | Угрозы |
| 1. Возможность расширения ассортимента товара | 1. Усиление конкуренции |
| 2. Завоевание мелких фирм - покупателей | 2. Отказ клиента от заказа по различным причинам |
| 3. Сотрудничество с транспортными компаниями | 3. Сезонные колебания |
| 4. Развитие отдела продвижения товаров | 4. Рост цен на сырье |
| 5. Формирование четкой стратегии по продажам и доставки | |
Следующий шаг – составление матрицы SWOT анализа и определение взаимосвязи внешних и внутренних факторов. Таблица SWOT анализ – приложение 3. В результате составленной матрицы мы выделили возможные парные комбинации, которые должны быть учтены при разработке стратегии. Итак, образовалось 4 поля матрицы:
Поле «СИВ» (сильные стороны и возможности), где были найдены комбинации с помощью которых компания используя свои сильные стороны сможет добиться максимального эффекта от тех возможностей которые предоставляет рынок.
Поле «СЛВ» (слабые стороны и возможности), где комбинации позволят фирме за счет появившихся возможностей преодолеть свои слабые стороны.
Поле «СИУ» (сильные стороны и угрозы). Комбинации, попавшие в данное поле должны помочь организации с помощью своих сильных сторон преодолеть внешние угрозы.
Поле «СЛУ» (слабые стороны и угрозы), где были найдены комбинации с помощью которых необходимо избавляться от слабой стороны фирмы и преодолевать внешние угрозы.
Таблица 3.2.3. SWOT анализ.
| | Возможности | Угрозы |
| Сильные стороны | 1с: Низкие цены на продукцию 6с: Наличие отдельного отдела по продвижению товаров | 1с: Низкие цены на продукцию |
| | 2в: Завоевание мелких фирм - покупателей | 6с: Наличие отдельного отдела по продвижению товаров 2с: Известная торговая марка |
| | | 1у: Усиление конкуренции |
| | | |
| | 3с: Широкий и качественный ассортимент | 4с: Наличие высококвалифицированных специалистов |
| | 2в: Завоевание мелких фирм - покупателей | 2у: Отказ клиента от заказа по различным причинам |
| | 1в: возможность расширения ассортимента товара | |
| | | |
| | 4с: Наличие высококвалифицированных специалистов | 3с: Широкий и качественный ассортимент |
| | 1в: Возможность расширения ассортимента товара | 1у: Усиление конкуренции |
| | | 5с: Формирование четкой стратегии по продажам 3у: Сезонные колебания |
| | | |
| Слабые стороны | 1 сл: Отсутствие четко определенной стратегии | 3сл: Устаревшие технологии производства |
| | 2сл: Не эффективное использование ресурсов транспортного средства | 1у: Усиление конкуренции 2 у: Отказ клиента от заказа по различным причинам |
| | 5в: Формирование четкой стратегии по продажам и доставки | |
| | | |
| | 4сл: Проблема простоя транспорта на точке доставки в виду не приемки товара | |
| | 2в: Завоевание мелких фирм - покупателей | |
| | | |
Для ООО «Торговый Дом Универсальный» были определены следующие комбинации:
Для завоевания мелких фирм – покупателей лучше использовать такую сильную сторону компании как низкие цены на продукцию в сравнении со своими конкурентами или наличие отдельного отдела по продвижению товаров. Так же для налаживания деловых отношений с крупными сетями города Омска, так же применять желательно такую сильную сторону компании, как широкий и качественный ассортимент продукции для все большего охвата региона.
Активно сотрудничая с торговыми сетями, и проводя постоянные переговоры, рекомендуется устранить такие слабые стороны бизнеса как отсутствие четко определенной стратегии. Для устранения необходимо постоянное введение планов и итогов. А также с помощью данной возможности рекомендуется согласовывать с торговыми сетями города время доставки груза для устранения такой слабой стороны компании как проблема простоя транспорта на точке доставки в виду не приемки товара по различным причинам. Проблему простоя транспорта на точке доставки в виду не приемки товара по различным причинам на пример в виду большой очереди приемки различных товаров, возможно решить с помощью такой возможности как привлечение мелких покупателей, у которых нет данной проблемы.
Угрозу появления конкурентов, предлагающих товары-заменители, идентичные товары рекомендуется решать используя такие сильные стороны компании, как удержание покупателей за счет низкой цены, а так же используя отдел по продвижению товаров для завоевания более выгодных конкурентных позиций. Угрозу отказа клиента от заказанной партии товаров возможно решить используя опыт успешного ведения дела опытных торговых представителей, переговоры таких представителей со своими клиентами. Кроме того, можно использовать широкий ассортимент компании, устраняя тем самым конкуренцию появляющихся новых товаров.
А также при SWOT анализе были выявлены такие комбинации, при которых необходимо избавляться от слабых сторон организации, например, проблема комплектации заказов, и устранять внешние угрозы, например, появление конкурентов. Если не решать данную проблему может возникнуть ситуация отказа некоторых клиентов компании в пользу новых товаров – заменителей или новых конкурентов. Необходимо исключить отказ клиента от товара, что возможно из-за таких слабых сторон организации как проблема комплектации и проблема простоя транспорта на точке доставки.
Планирование стратегических альтернатив развития ООО «Торговый Дом Универсальный»
Посмотрев возможности компании, можно сделать вывод, что компания имеет стабильное устойчивое положение на рынке. И для дальнейшего стратегического развития ООО «Торговый Дом Универсальный», необходимо развивать имеющийся потенциал, используя те возможности, которые дает рынок, и устранять слабые стороны в деятельности организации. В качестве дальнейших стратегий развития лучше ООО «Торговый Дом Универсальный» применять общекорпоративные стратегии стабильности и роста. Следуя стратегии стабильности, сохранять конкурентные позиции на рынке, используя прошлый успешный опыт ведения бизнеса. У ООО «Торговый Дом Универсальный» имеется существенное преимущество – низкие цены за счет прямой цепочки поставки товара от производителя, что можно использовать как защиту от конкурентов. Необходимо активно использовать отдел по продвижению товаров, развивать его возможности, что в дальнейшем приведет к привлечению внимания потребителей и, следовательно, спроса на товары. Кроме того, можно использовать различные схемы ценообразования, стимулирования сбыта для постоянных и крупных клиентов компании. Рекомендуется разделить всю совокупность потребителей товаров компании на некоторые сегменты, в соответствии с определенными критериями, затем разработать для каждой групп план мероприятий по стимулированию сбыта, разработать схемы ценообразования, систему скидок, бонусов. Рационализация рынка возможна как стратегическая альтернатива стратегии стабильности - реорганизацию обслуживаемых стратегических зон хозяйствования, выявление непривлекательных зон. Необходимо использовать стратегии роста. Важность данного направления объясняется постоянно изменяющейся окружающей среды компании – появление новых товаров, новых производителей, новых конкурентов. Кроме того, в качестве цели для стратегического роста можно установить увеличение объема продаж, завоевание большей доли рынка. В качестве стратегического роста мы предлагаем компании использовать интенсивный рост, что предполагает достигать организацией более высоких результатов путем совершенствования своего бизнеса, используя свои сильные стороны.
Выбор направления развития компании ООО «Торговый Дом Универсальный»
Выбор направления развития компании можно осуществлять после того, как оценены все параметры, которые окажут влияние на организацию в будущем. Нужно оценивать как внутренний потенциал фирмы, так и возможности и угрозы исходящие от макросреды. Так как компания ООО «Торговый Дом Универсальный» работает в данной отрасли больше 8 лет, сделав анализ ее деятельности, можно сказать, что организации занимает одно из ведущих мест в омске. Низкие цены, высокое качество продукции, сервис обслуживание, товародвижение – все это помогает фирме в конкурентной борьбе. Однако существуют проблемы в организации и риски, которые преподносит рынок, однако, вовремя реагируя на данные колебания соответствующими стратегическими шагами, возможно снизить отрицательный эффект, а возможно и получить положительный.
Итак, для дальнейшей успешной деятельности компании нужно придерживаться стратегий стабильности и стратегии роста, увеличивая свой потенциал. Таким образом, для каждой линии продукции мы рекомендуется разработать дальнейший план стратегического развития, который будет зависеть от текущего положения дел. Для привлечения большего числа клиентов компании необходимо постоянно расширять ассортимент товаров, применять различные системы скидок, проводить разнообразные акции для потребителей компании, дегустации
Клиентами Компании ООО «Торговый Дом Универсальный» являются крупные торговые сети, малые торговые фирмы, также оптовые компании городов России, Казахстан. Есть у ООО «Торговый Дом организации» конкуренты, но все же эта организация имеет ряд преимуществ:
• Во-первых, компания имеет конкурентную ценовую политику;
• Во-вторых, применяет гибкую систему скидок для постоянных потребителей;
• В-третьих, проявляет лояльность по отношению к клиентам для поддержания коммерческих связей.
Эффективная коммерческая деятельность невозможна без оценки рисков и возможностей окружающей среды предприятия. Рассматривая риски, необходимо оценить степень их влияния на фирму и предусмотреть возможные варианты решения проблемы. Анализируя свои потенциальные возможности важно их развивать.
Приложение 1 дерево целей
создать базу лояльных потребителей и занять лидирующие позиции в сфере оптовой и розничной торговли продукцией
Р
азработка концепции рекламы / Привлечение новых / Максимизация прибыли клиентов Массовые рекламные / Контроль за качеством/ Расширение / Ввод нового
акции с разнообразными ассортимента оборудования и
п
ризами технологий / Повышение
производительности
труда на 15 %
ежеквартально
Приложение 2
PEST-анализ ООО «Торговый Дом Универсальный»
| Факторы макросреды | Состояние фактора | Характер влияния | Степень влияния | Возможные действия организации | Степень влияния после принятия мер |
| Политика | |||||
| Изменение в законодательном законе | обновление законодательной базы | - | -1 | мониторинг законодательства РФ | +1 |
| Отношения организации с властью Омской области | Активное взаимодействие | + | +2 | Налаживание деловых контактов с представителями власти | +3 |
| Экономика | |||||
| Рост инфляции | Повышение спроса на товары | + | +1 | Контроль уровня инфляции | +2 |
| Общая характеристика экономической ситуации в стране | Выход из кризисной ситуации | + | +2 | Стремление к увеличению объемов продаж | +3 |
| Внешние издержки предприятия | Издержки предприятия не превышают установленных норм | + | +2 | Контроль и минимизация внешних издержек | +3 |
| Социально-демографические факторы | |||||
| Демографические изменения | Отмечается положительная динамика | + | +4 | Расширение ассортимента | +5 |
| Изменения в уровне и стиле жизни | Незначительное улучшение | + | +1 | Улучшение качества обслуживания | +3 |
| Изменение структуры доходов | Несоответствие традиционного ассортимента изменившейся структуре спроса | - | -3 | Проведение исследований на предмет потребностей общества | +2 |
| Изменение структуры расходов | Увеличение расходов | + | +4 | увеличение ассортимента | +5 |
| Влияние СМИ | формирование предпочтений под воздействием СМИ | + | +2 | Разработать мероприятия по стимулированию сбыта, рекламную кампанию | +5 |
| Технологический фактор | |||||
| Широкое распространение средств автоматизации розничной торговли | Умеренное распространение средств автоматизации розничной торговли | + | +4 | Приобретение нового высокотехнологического оборудования | +5 |
| Развитие интернета | Стремительное распространение | + | +4 | Активное использование интернет-ресурсов | +5 |
