Правильная посадка укрепляет позицию и даёт человеку возможность оставаться собой в любой обстановке – чувствовать себя личностью, быть уверенным и сохранять собственное достоинство: позволяет действовать толерантно.

Неправильная посадка имеет обратный эффект и способна полностью уничтожить не только уверенность в разговоре: если человек день ото дня использует неверную посадку, то это негативно сказывается и на чувстве собственного достоинства, и на отношении к себе, как личности. В итоге, усиливается внутренний конфликт, чувство неполноценности и даже злобы.

Действительно, привычка к неправильной посадке в итоге может искорежить саму личность человека, разрушить его жизнь и превратить даже очень талантливого человека в неудачника. В последнем случае, толерантность не только мышления, но и элементарных действий исключена.

7.1. Ошибочная (не толерантная) посадка на стуле

Рис. 26 Наиболее распространенная ошибка – прямая посадка.

На первый взгляд человек сидит верно. Но точка «Р» придвинута к спинке стула, что лишает человека свободы действий. Ноги стоят прямо и не могут служить опорой. В итоге такой посадки человек чувствует себя жертвой, не способной влиять на процесс общения – не способной заявить свою позицию, отстоять собственную точку зрения, – и в итоге, неизбежно вынужден согласиться с позицией оппонента.

Рис. 27 Когда точка «Р» переносится на край стула, и человек принимает позу так, как показано на рисунке 27, то он изначально входит в состояние «подчиненного», готового исполнить любую волю оппонента.

Естественно, что при этом внутренняя личность человека протестует, между тем как тело проявляет «готовность подчиниться» – возникает внутренний конфликт. Но в отличие от предыдущего случая (Рис. 26), данный конфликт не выходит во внешние суетливые действия или кричащие интонации, а – остается внутри человека. Итогом такой привычки сидеть может стать развитие серьёзных соматических проблем со здоровьем.

У данной посадки есть ещё один недостаток. Если посадка рисунка 26 может ещё «сопротивляться» и пытаться произвести впечатление на собеседника (правда, эти попытки бесполезны), то посадка рисунка 27 сразу оценивается оппонентом как готовность подчиняться. В этом случае, собеседник не воспринимает человека как оппонента и личность, заслуживающую уважения – можно сказать, что собеседник сразу игнорирует желания и интересы человека, сидящего в таком положении.

7.2. Ошибочная балансировка стула и стола

Ошибочная посадка за столом не имеет такого фатального влияния на судьбу человека, как ошибки при использовании стула, однако отражается, в первую очередь, на результативности при достижении желаемых целей и на социальном положении человека.

Это значит, что именно грамотные (толерантные) действия при использовании стола во многом определяют, насколько легко человек будет достигать в жизни желаемых целей, положения, должности.

Рис. 28 На рисунке 28 отражена слишком близкая постановка стула к столу. Можно сказать, что стол «вминает» человека в спинку стула, человек становится как бы зажат «в клещи». При этом теряется подвижность, возможность маневрировать в разговоре – человек в таком положении словно превращается в «говорящую голову».

Данная ошибка, как правило, возникает из-за внутренних страхов человека. Как только человек слишком плотно придвигает стул к столу, у него создается иллюзорная уверенность и спокойствие. Но уже через несколько минут разговора человек ощущает себя «парализованным», способным действовать только линейно, «в лоб».

Крайний случай такой ошибки – когда точка «Р» находится строго под передней гранью стола.

Рис. 29 Пытаясь избежать «состояния паралитика» (Рис. 28), люди нередко отодвигают стул от стола слишком далеко. Безусловно, они чувствуют себя спокойно – но вот полноценно участвовать в беседе они не могут.

Положение, когда стул слишком далеко отодвинут от стола, наиболее подходит для демагогии. Но когда нужно принять решение, жёстко решить какой-то вопрос – в голове возникает хаос, бардак. Данная постановка стула исключает возможность сосредоточиться на деталях, понять нюансы – позволяет только вести дискуссию «в общем».

Когда человек всё же решает вникнуть в конкретные вопросы разговора, начать более плотно участвовать в дискуссии или просто использовать стол для поддержки – то пытается наклониться вперед. Итогом становится «растянутость» человека между столом и стулом – в итоге, человек вынужден бороться с собственным физическим дискомфортом и нередко вообще «выпадает из темы».

34

Особые случаи – это те, в которых использование обычных навыков невозможно. К особым случаям можно отнести ситуации, которые достаточно редко встречаются в повседневной жизни, но нередко именно в этих ситуациях происходят поворотные моменты в решении важных вопросов.

Особенность состоит в том, что в подобных ситуациях возникает иллюзия того, что всё подготовлено для «удобства» человека. Но в действительности, как только человек входит в эти ситуации, он осознаёт, что это ловушка: при визуальном комфорте возникает жуткое физическое неудобство.

Рис. 30 Данный случай можно назвать «посадкой на троне» – стуле, спинка которого значительно удлинена, а сам стул крайне массивен.

Нередко такие «троны» имеют абсолютно правильную геометрическую форму и крайне неудобны. «Трон» устроен таким образом, что исключает возможность использовать предметы поддержки – в первую очередь, спинку. Ловушка состоит в том, что как только человек пытается найти поддержку в такой спинке, он начинает терять свою позицию. Иными словами, спинка «трона» является более декорацией и не несёт на себе функции спинки обычного стула – не служит для удобства.

В таком случае следует действовать так, как показано на рисунке 30. Необходимо сесть прямо, как можно более глубоко, но не вплотную к спинке, чуть отклониться назад и при этом максимально упереться ногами в пол. Направленность давления должна быть ориентирована в район головы – вы как бы отодвигаете голову назад. При этом тело должно быть максимально прямым.

Понятно, что поза достаточно утомительная, исключает искренний разговор – но в данном случае приходится подчиниться правилам обстановки: её абсолютной официальности.

Рис. 31 Не редки случаи, когда стул удобный, но настолько массивный, что повернуть его естественно и легко сложно – иногда для этого нужно приложить немало сил. Также, подобная ситуация возможна при абсолютной официальности встречи: за счёт царящей в помещении атмосферы напыщенности и официоза, двигать стул просто невозможно – это является нарушением этикета.

В этом случае приходится оставить стул неподвижным, и «использовать» только собственное тело. При этом исключительную важность приобретает быстрое и точное определение точки «Р»: все движения и повороты тела происходят только вокруг неё.

Рис. 32 Одним из самых «коварных» мест для посадки является низкое кресло или диван. Нередко в офисах такие диваны и кресла предлагаются посетителям для того, чтобы они чувствовали себя «более комфортно и удобно».

Это очень низкое, глубокое кресло, подходящее более для сна и отдыха, чем для серьёзного разговора. И как только человек садится «удобно» в такое кресло, то понимает, что его коленки оказались на уровне лица, а голова «провалилась» в подушки настолько, что даже просто смотреть на собеседника и то неудобно. Понят-

но, что что-либо серьёзно обсудить в таком положении достаточно сложно.

В таких случаях следует сесть на самый кончик такого кресла (на его «ребро жёсткости»), спину держать максимально прямо и тело чуть наклонить вперед. Единственным «предметом поддержки» в таком случае может служить пол: вес тела полностью переносится на ноги.

Рис. 33 Может возникнуть ситуация, когда вам предлагают сесть на очень высокий стул – ноги «болтаются» в воздухе. Это может быть барная табуретка или просто высокий стул.

В данном случае категорически нельзя опираться на спинку – необходимо искать «предметы поддержки» по бокам или перед собой. Идеально, когда у такой «табуретки» есть подлокотники, которые могут служить поддержкой. Если таких предметов нет, то ситуация изначально проигрышная.

I. Структура пространства стола

Рис. 34 На рисунке 34 изображен стол. Слева находится место собеседника L, справа N. Между ними находится стол. Линия LN является прямой, соединяющей собеседников – линией наибольшего контакта. Площадь стола можно приблизительно разделить на три зоны – А, В и С.

Пространство А является личным пространством собеседника L. Пространство В – собеседника N. Пространство С является нейтральной территорией, на которой и разворачивается вся коммуникативная игра.

Рис. 35 Предположим, что L – хозяин помещения. N – человек, пришедший для разговора. Человек L изначально ставит предметы на столе «клином».

Постановка предметов «клином» создает пространство комфорта для L и является усилителем его влияния: из предметов на столе L создал обстановку поддержки для себя. Собеседник N подвергается воздействию такого «клина», следствием действия которого является парализация его инициативы.

На рисунке 35 показан не просто «клин», направленный по центральной линии LN на собеседника, но и

то, что «вершина клина» находится в личном пространстве человека N. Это означает, что L словно вторгся и захватил личное пространство N, лишив, таким образом, его возможности взять инициативу: создал условия, в которых N вынужден подчиняться.

Рис. 35а Не имеет значения, какие именно предметы используются в реальной обстановке. На рисунке 35а показана более реальная ситуация. Причём, данный рисунок может служить наглядной иллюстрацией некомпетентности в данном вопросе хозяина стола. На данном рисунке человек, занимающий правое кресло, является хозяином помещения – что видно из расстановки предметов, повернутых в его сторону. Но при этом эти предметы он расставил так, что любой человек, занявший левый стул, сразу имеет на него максимальное влияние.

Данный пример не случаен: подобные ошибки до

пускает большое число людей. Они сами своими руками создают условия, в которых и проигрывают – при этом, даже не догадываясь о причинах своего негативного состояния, неуверенности…

Рис. 36 На рисунке 36 дан «вид сверху» классического кабинета. Справа полукругом стоит шкаф. Между шкафом и столом сидит человек 1 – «начальник». На место 2 входит «подчиненный». Сама ориентация «клина» всего кабинета создана таким образом, что как только человек приближается к месту 1, у него «подкашиваются ноги». Можно сказать, что вся масса кабинета «наваливается» на него и создаёт ощущение ничтожности вошедшего перед «начальником».

Что поразительно, при такой организации обстановки человек 1 вообще может не тратить ни сил, ни нервов: ему достаточно чуть насупить брови или придать лицу строгое выражение – а «подчиненного» это производит ошеломляющий эффект. Поэтому при

40

правильной организации «клина обстановки» человек 1 может значительно уступать своим подчиненным и в профессиональной компетентности, и по физической «массе» – и при этом иметь на них колоссальное влияние.

Рис. 36а На рисунке 36а изображен классический кабинет. Стрелками показан «клин». При этом, как можно заметить, даже в обычном кабинете присутствуют практически все рассмотренные нами выше элементы (Рис. 36) – образуют целостную систему.

Рассматривая элементы, можно легко определить, какой возможен «сценарий» развития событий в такой обстановке. Мало того, не составит труда определить и характер руководителя, манеру его общения с подчиненными (пустое место в торце стола как правило занимает служащий, входящий в кабинет с вопросом или по вызову руководителя).

Рис. 37 На рисунке 37 дан вид «стола сверху» в схематичной форме.

Кружки на столе – схематичное изображение предметов. Круг А – место собеседника, на которого ориентирован «клин». В – место, наиболее выгодное и выигрышное для общения. На рисунке видно, что наибольшей эффективности воздействие «клина» достигает тогда, когда он точно ориентирован на точку «Р» собеседника.

Для человека, находящегося в кругу А, это означает бесполезность любых попыток что либо достигнуть в данном общении – его положение изначально проигрышное.

Рис. 37а Тот же рисунок, что и 37 – но «вид сверху» реальной обстановки.

На первый взгляд кажется, что никакой структуры предметов на столе нет, и что общение будет происходить «на равных». Но если мы проведём «прямые» через предметы, то становится понятно, что царящий на столе хаос – не более чем обманка. Как только вы визуально проведёте «прямые» через предметы, то вы явно увидите «клин». Причём, верхние предметы явно образуют прямую – и сложности провести прямую через них не существует. А вот предметы в нижней части, на первый взгляд, представляющие «бардак», при внимательном рассмотрении, образуют треугольник. Направленность средней линии этого треугольника является второй линией-гранью «клина». Причём, не

трудно заметить, что он чётко направлен на точку «Р» стула А.

Нередко люди, попадая в подобную ситуацию, бросают беглый взгляд на стол, не замечают в расположении предметов на нём никакой «системности» – и преждевременно расслабляются. Из-за своей невнимательности они попадают в эту хитрую ловушку, в которой обречены на проигрыш – вынуждены не достигнуть желаемого.

Рис. 38 В процессе общения можно изменить ситуацию в свою пользу. Если вам удастся в процессе разговора чуть изменить расположение предметов, то ситуация «улыбается вам». На рисунке 38 отражено, как можно и нужно перераспределить предметы на столе в ситуации рисунка 37 так, чтобы теперь вы «были на коне» – как изменить весь ход происходящей беседы в свою пользу.

Безусловно, в жизни не всегда возможно это сделать идеально так, как показано на рисунке 38. Но стремиться надо именно к тому, чтобы чуть передви-

гая предметы в процессе беседы, они образовали «клин», направленный на точку «Р» оппонента В. Это можно считать безусловным выигрышем всей беседы. В такой ситуации вы полностью приобретаете свободу действий, ваши слова убедительны, доводы бесспорны, а аргументы неоспоримы; собеседник же перестаёт спорить и начинает всё более соглашаться с вашей точкой зрения.

Рис. 39 Рисунок 39 отражает сложную комбинированную ситуацию и даёт «вид сверху» одновременно и обстановки кабинета, и предметов на столе. А также показывает, как можно победить в чужом кабинете: взять инициативу, выйти из-под удара, установить с хозяином кабинета контакт «на равных» – и в итоге, легко достигнуть того, зачем вы пришли.

«Клин кабинета» формируется шкафом 1. Он полностью направлен на точку 2. Это место, попав в которое у вас нет шансов что-либо даже объяснить человеку В (хозяину кабинета). Тогда собеседник А проходит дальше – внутрь «клина» и, таким образом, выходит из под его «удара». Можно сказать, он «ныряет в

клин», внутри которого «давящая» энергия пространства уже не действует. За счёт этого движения вперед он оказывается перед столом – и теперь стол является единственной «игровой площадкой», от которой зависит исход общения.

Таким образом, за счёт этого движения вперед, человек А уходит из-под влияния пространства 4 и начинает игру на пространстве 3.

Как только человек А вошёл в пространство 3, все последующие действия происходят так, как описано выше – когда между собеседниками присутствует только стол, а все прочие предметы обстановки как бы отсутствуют.

Данный рисунок наглядно демонстрирует принцип того, как возможно в любой обстановке перевести любую сложную игру, заранее проигрышную, на более «маленькую площадку» и – выиграть её.

Нередко, перестановка предметов на столе – с целью создать выигрышную комбинацию и организовать «свой клин» – превращается в затяжные «шахматные партии». И, естественно, существуют как «наивные игроки», упускающие свои шансы каждую секунду, так и – настоящие «гроссмейстеры» таких игр.

Между «гроссмейстерами» подобных игр такая партия может продолжаться несколько часов; непосвященному же человеку со стороны может даже показаться, что эти люди говорят «ни о чём», несут «всякую ерунду» – и при этом он, естественно, не поймёт истинный смысл происходящего.

Между тем, у специалистов «пустой разговор», при котором происходит «шахматная партия», может действительно занять много часов. Однако, когда «партия» выиграна одним из них, решение вопросов, имеющих важное значение – касающихся распределения крупных средств, жизненно важных решений – занимает всего несколько минут. У непосвященного возникает иллюзия того, что эти люди просто так долго «трепались», а сам важный вопрос не вызвал противоречий или был решён задолго до их встречи. В действительности, это не так.

Рис. 40 Ситуацию, изображенную на рисунке 40, можно назвать «чужой территорией» для человека А, и «своей территорией» для человека В. Дело в том, что стул А расположен таким образом, что вершина «клина» К точно направлена на центр стула А – именно туда приходится наиболее мощное воздействие «клина». В такой ситуации, всю силовую нагрузку общения человек, находящийся на стуле В, словно «перекладывает» на предметы – они фактически выполняют за него работу по контролю собеседника. У самого же человека В освобождаются силы – и он может более точно управлять общением.

Таким образом, пока собеседник А борется с внут-

ренним дискомфортом, неуверенностью и тратит все силы на их преодоление, человек В остается спокойным, полным сил, уверенности и легко управляет направленностью беседы. Именно в том, чтобы не тратить лишние силы – а быть спокойным и держать внутренний баланс, – и состоит преимущество человека В перед А.

Безусловно, если человек В значительно уступает, например, по статусу, человеку А, то А может «собраться в кулак» и всё же добиться желаемого. Но если компетентность, социальное положение, интеллект и внутренняя сила людей А и В сравнимы, то у А не остается шансов на достижение желаемого.

Рис. 41 Попав в ситуацию, описанную на рисунке 40, в качестве человека А не стоит считать, что всё проиграно. Можно не торопясь, очень грамотно изменить ситуацию в свою пользу или хотя бы, при сильном оппоненте В, свести её к нейтральной. Первое, что требуется начать делать для этого – создать пространство личного комфорта на столе.

Для этого человек А создаёт на ближайшей к себе «площадке стола» личную территорию «Т». Создание данной площадки происходит за счёт переноса (изменения расположения ближайших предметов) точки К ближе к центру стола.

Как только точка К перенесена, территория «Т» ста-

новится «территорией личного комфорта» человека А. Пока территория «Т» существует, человек может чувствовать уверенность, проявлять гибкость в общении. Можно сказать, что по сути, создание территории «Т» и есть начало коммуникативной игры. До этого момента поднимать серьёзные темы, пытаться что-то доказать или на чём-то настоять бессмысленно, а нередко и просто глупо: всё равно, что пытаться кричать в стену с целью её в чём-то убедить – сил уходит много, а эффект равен «нулю».

Рис. 42 Создание территории «Т» начинается опять же с правильной постановки стула. Нужно поставить стул так, как показано на рисунке 42 или 21. То есть сесть расслабленно, расслабить руку и коснуться передней грани стола. Эта часть объяснена на примере рисунка 21.

Но при «захвате» своей личной «территории комфорта» большое значение имеет положение кисти – кисть должна придерживать переднюю грань стола. Причём, в данном случае, это не просто «договор со столом» – это отстаивание права начать строить «своё пространство».

Рис. 42а На рисунке 42а показано как именно должна располагаться рука и кисть. Как только вы таким образом положили руку, необходимо произвести корректировку стула относительно стола так, чтобы вы могли расслабленно сидеть, чуть откинувшись назад.

Рис. 43 После того, как вам удалось сесть так, как показано на рисунке 42, а руку разместить как на рисунке 42а, при этом скорректировав свою посадку, можно делать следующее действие.

Для следующего действия подходит любой ваш предмет. Чаще всего это оказывается блокнот или ручка. Нужно положить ручку на стол так, чтобы вы, не двигая телом, могли её коснуться.

Данное действие является заявкой на право иметь «собственную территорию». Как правило, именно это действие требует приложения воли. Но когда вы его произвели, ручка какое-то время полежала на столе – и оппонент приял это действие, – начинается создание «своей территории толерантности».

Рис. 44 Нередко та часть стола, за которую вам предлагают сесть, чем-то заставлена или на ней уже что-то лежит. Ваша задача – так перераспределить эти предметы, чтобы ничто не мешало вам касаться своей ручки (блокнота), и чтобы ваши личные предметы (ручка, блокнот) лежали бы «комфортно» среди «чужих» предметов.

В части I рисунка 44 показана типичная ситуация, когда вам приходится с трудом находить место для того, чтобы просто положить свою ручку. Такое случается достаточно часто, поэтому нужно быть к этому готовым. Если же всё расположено удобно, то сам этот вопрос отпадает.

Итак, после того как вам удалось как-то положить ручку, надо расставить предметы так, чтобы она являлась неким центром, вокруг которого распределены предметы, как показано в части II.

Рис. 44а На рисунке 44а показана обычная ситуация расстановки предметов на столе тогда, когда вы уже положили ручку и создали вокруг неё удобное пространство.

Рис. 45 После того, как вы положили ручку и наметили своё пространство комфорта «Т», необходимо как бы «уравнять» ваше положение (стул А) и собеседника В.

Для этого необходимо, используя уже свою территорию, «центром» которой является ваша ручка, попытаться отодвинуть точку К как можно ближе к геометрическому центру стола.

На рисунке 45 как раз изображён момент, когда уже присутствуют два «клина», имеющих единую точку «приложения сил» К. Это можно считать моментом, когда вы словно «уравновесили» свои шансы и шансы

собеседника. Если вы просто хотите общаться, и вам ничего особенно от собеседника В не надо, то данное расположение точки К можно считать достаточным.

Кроме того, по тому, от кого дальше находится точка К, вы всегда можете сказать, как происходит беседа, на чьей стороне преимущество, и кто владеет инициативой – просто наблюдая со стороны за чьим-нибудь разговором. Всегда лидирует тот, чья часть стола свободна от точки К, и соответственно – всегда проигрывает тот, на чьей части стола находится точка К. Причём, чем ближе к точке «Р» человека находится точка К, тем на большие уступки он идёт – сильнее проигрывает.

Безусловно, бывают исключения – но не более чем исключения, вызванные уникальностью ситуации: например, когда министр разговаривает с обычным чиновником – у министра настолько мощный социальный вес, а чиновник настолько перепуган, что распоряжение даётся одной фразой и до общения дела вообще не доходит.

Рис. 46 На рисунке 46 показан ещё один способ того, как можно «отвоёвывать» право иметь собственное пространство комфорта и безопасности.

В случае, когда ваша часть стола свободна от лишних предметов, а на вас направлен «клин» – то есть, у вас нет возможности использовать предметы на столе, или вы не можете сдвинуть стул и «уйти из под удара», – можно первым шагом значительно ослабить влияние на вас «клина», просто «заблокировав» его воздействие. Для этого ручка кладется так, как показано на рисунке 46.

Рис. 47 После того, как вы ослабили воздействие на себя «клина», можно использовать его «энергию» в своих интересах – перевернуть его направление удара: переориентировать.

Для этого достаточно облокотиться на стол, как было рассмотрено выше (Рис. 22), и сдвинуть свою ручку вперед так, как показано на рисунке 47. В этом случае, вы получаете кратковременное преимущество.

Иначе говоря, собеседник А использует эффект неожиданности, перенаправляя «энергию клина», принадлежащего человеку В, на него же самого. Данную ситуацию долго удержать не удастся, но она даёт время и кратковременное преимущество человеку А, что-

бы создать и закрепить «свою территорию комфорта».

Рис. 48 В отдельный случай можно выделить ситуацию, когда собеседники разговаривают за пустым столом. В этом случае для того, чтобы создать «клин», достаточно положить ручку так, как показано на рисунке 48. Для этого нужно визуально наметить контуры «клина» – и положить ручку острым концом в направлении собеседника так, чтобы ручка точно наметила одну из линий контура.

Чем больше «необходимых» для разговора «вытянутых» предметов вам таким образом удастся положить, тем эффект будет ощутимее.