Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образование

<<Челябинский государственный университет>>
Контрольная работа

по дисциплине <<введение в специальность>>

для студентов первого курса

специальности <<Государственное и муниципальное управление>>
                                                                                     Выполнил: Яловенко К.А.

                                                                                                        Гр.13УС103

                                                                                     Проверил: Максимов В.П.
Челябинск

2009
Задание 1
       В общем, за 90 лет, по словам Анри Файоль ничего не изменилось. О личности современного менеджера можно сказать, что менеджер-это человек, организующий конкретную работу, руководствуясь современными методами управления. Менеджеры работают во всех звеньях управления. Теория и практика менеджмента постоянно развивается. Этот процесс не прерывен, так как меняются цели, стратегия и способы организации, накапливается опыт деятельности. Менеджер- это компетентность, достоинство, высшая мера ответственности, чувство нового, умение рисковать, высокая работоспособность. Существует четыре основных правила примерного поведения: вежливость, простота, достоинство и хорошее воспитание. Итак , менеджер- пример для подражания, пример высоких норм личного поведения и профессиональных навыков.
Задание 2
        По схеме можно сказать, что менеджер включает в себя обучение управлению, то есть знание, личные способности. Из этого он делится на личную культуру и способности, а также на навыки анализа организации, мотивации. Современная система взглядов на управление заключается в следующем:

1)     Ответственность как обязательное условие успешного менеджмента;

2)     Атмосфера в организации, способствующая раскрытию способностей работающих;

3)     Своевременная реакция на изменения в окружающей среде;

4)     Методы работы с людьми, обеспечивающие их удовлетворенность работой;

5)     Непосредственное участие в работе групп на всех этапах, как условие согласованной работы;

6)     Умение слушать всех, с кем сталкивается в своей работе;

7)     Честность и доверие к людям;

8)     Главный источник прибыли- люди, обладающие знаниями, и условие для реализации их потенциала;

9)     Система управления, ориентированная на повышение роли организационной культуры и нововведений, мотивацию работников, стиль руководство и другое.

 Управленческая деятельность менеджера включает в себя карьеру (воля+этика+лидерство+характер) и  видение ситуации, умение обеспечить достижение цели, самоменеджмент.

      Из этого можно выделить ряд требований, предъявляемых и профессиональным управляющим:

1)     Умение обосновывать и принимать решение в ситуациях, для которых характерны высокая динамичность и неопределенность;

2)     Информированность по вопросам развития отрасли, в которой работает организация: состояние исследований, техники, технологий, конкуренции, динамики спроса на продукцию;

3)     Знакомство с опытом менеджмента в других организациях и отраслях;

4)     Способность управлять ресурсами, прогнозировать и планировать работу организации, владение способами повышение эффективности управление;

5)     Умение исследовать современную информационную технологию, средство коммуникации и связи;

6)    Способность работать с людьми и управлять самими собой (личные качество, усиливающие доверие и уважение со стороны других )

Из всего этого можно сделать вывод, что менеджер сначала получает знание, личные качества, способности, а потом все переходит в управляющею деятельность, это и есть <<эффективный менеджер>>
Задание 3
   Власть - реальная возможность действовать или влиять на ситуацию.
   Влияние- поведение одного лица, которое вносит изменение в поведении, отношение, ощущение другого человека.
   Делегирование- передача задачи полномочий лицу, которое принимает для себя ответственность за их выполнение.
   Демократический стиль управления- при принятии решения руководитель учитывает мнение людей, привлекает принятие решений, предпочитает поощрение, с подчиненными придерживается доброжелательно полуофициальными отношениями, активно идет на контакты, учится сам и требует того же от подчиненных, при подборе кадров опирается на знающих сотрудников, помогает им в карьере.
   Конкуренция- соперничество между людьми, филиалами. Организациями, заинтересованными достижениями одной и той же цели.
   Либеральный стиль управления- руководитель доводит до подчиненных информацию, предоставляя им, полное право самостоятельного решения, а также стараются заполучить поддержку вышестоящих, перекладывая ответственность на других, подчиненным не требовательны, стараются не портить с ними отношение.
   Маркетинг- система организаций и управление производственной, бытовой, торговой деятельности предприятия, ориентированная на требование рынка удовлетворяя потребности покупателя.
   Менеджмент- процесс управление производством- совокупность принципов, методов, средств и форм управление хозяйственной организации, с целью повышения эффективности их работ и получение прибыли.

 Мотивация- побуждение себя и других в деятельности.
   Организация- социальная общность, состоящая из группы людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели.
   Полномочия- ограниченное право использовать ресурсы и направлять усилия сотрудников на решение определенных задач.
   Руководства- процесс организации и управления в деятельности членов группы.
   Управление- процесс оптимального распределения  и продвижение ресурсов в организации, заранее заданной целью по разработанному плану и с непрерывным контролем результатов работы.
Задание 4
    По выходу из первой ситуации. Я бы посоветовала Наташе пройти курсы квалификации, это поможет почувствовать себя более уверенно. Приобретение знаний в сфере профессиональной деятельности, развитие навыков, которые дадут Наташе возможность не только восстановиться после трех лет отсутствия, но и перейти на более высокий профессиональный уровень и соответствующий более высокий статус.
Задание 5
 Факторы влияющие на эффективную работу швейной фабрики  

 Факторы ближнего окружения- клиенты

- поставщики

-конкуренты

- государственное регулирование и требование муниципальных властей

-профсоюзы и торговые ассоциации.
     Факторы дальнего окружения- требование законодательство

- изменение в государственной и муниципальной политики

- социальные особенности.

Задание 6
    Консорциум- временное добровольное объединение предприятий, организаций, образуемое для решения конкретных задач и проблем, осуществление крупных инвестиционных, научно-технических, социальных, экологических проектов.
    Холдинг- обладает контролем над другими компаниями либо счет владения их акциями и денежным капиталом либо в связи правом назначать директоров подконтрольных компаний.
    Корпорация- акционерное общество, объединяющее деятельность нескольких фирм для достижения их общих целей или защиты привилегий.
    Концерн- форма договорных крупных объединений обычно монопольного типа, позволяющее использовать возможности крупномасштабного производства, комбинирования, кооперирование благодаря наличию производственно-технических связей.
    Акционерное общество открытого типа- общество, в котором капитал формируется за счет открытой продажи акций.
    Акционерное общество закрытого типа- общество в котором акции реализуются только его работниками и не могут быть проданы посторонним лицам без согласия других акционеров.
    Общество с ограниченной ответственностью- общество, учрежденное одним или несколькими лицами, уставной капитал, которого разделен на доли, определенными учредительными документами; участники общества с ограниченной ответственностью не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов.




Задание 7
       По моему мнению в третьим задании инспектора должны провести проверку китайского ресторана на стоимость экзотических блюд. Определить персонал по приготовлению блюд, стоимость рабочий силы, какого качества продукты, кто поставщик поставляемой продукции, по какой стоимости поставляют. Все это позволит узнать завышена цена подаваемых блюд или нет.
Задание 8
Евгений работает менеджером в фирме. У него очень много хороших разработок для того чтоб фирма в скором времени вышла на международный уровень. Но из-за личной неприязни начальства все его разработки были присвоены другому менеджеру. Что в этой ситуации можно посоветовать Евгению ?
Задание 9
      Выберите верный, по вашему мнению, ответ (округлите его номер).
 1.Критерием развитие общества не являются:

1)     уровень развитие науки;

2)     степень удовлетворения личностью своих потребителей;

3)      религиозные предпочтение общества;

4)     Состояние экономики.
 2.Потребление зависит от:

1)  законов, действующих в государстве;

2)  вкусов и предпочтений потребителей;

3)  уровня развития производства;

4) форм  собственности.
 3.Роспись доходов и расходов государства называется:

1) законом;

2) директивой;

3) указом;

4)бюджетом.
 4.К мерам социальной защиты относятся:

1) антиинфляционное регулирование;

2) государственная налоговая система;

3) антимонопольная политика;

4) индексация доходов населения.
 5.Экономическое развитие страны определяется:

1) ее бюджетом;

2) ВВП;

3) расходами на образование;

4) количеством предприятий.
 6.Деление общества на группы называются:

1) социальным перемещением;

2) социальной дифференциацией;

3) социальной адаптацией;

4) социальным поведением.
 7.Толерантность- это:

1) терпимость к чужому мнению, чужим убеждениям;

2) враждебное отношение к другим народам;

3) возвышение достоинств своей нации;

4) запрещение чужой религии.
 8.Авторитет показывает:

1) уровень образования человека;

2) степень влияния личности в обществе;

3) уровень профессиональной подготовки;

4) наличие таланта.
 9.Государство, гарантирующее социальные права человека, называется:

1) правовым;

2) демократическим;

3) высокоразвитым;

4)  социальным.
 10.Приспособление человека к социальной среде называется:

1) социальной деградацией;

2) социальной адаптацией;

3) социальным развитием;

4) социальным поведением.
 11.Политика- это деятельность, связанная:

1) с культурой;

2) с властью;

3) с производством;

4)с моралью.
 12.Политику осуществляют:

1) государство;

2) объединение граждан;

3) органы власти;

4) отдельные лица.
 13.Власть опирается:

1) на авторитет;

2) на силу;

3) на право;

4) на все вышеперечисленное.
 14.Носителем политики не являются:

1) отдельный человек;

2) спортивный клуб;

3) партия;

4) государство;
 15.Политика, проводимая государством в отношении отдельной территории, называется:

1) внутренней;

2) перспективной;

3) социальной;

4) региональной.
 16.Слово <<бюрократия>> переводится как:

1) власть народа;

2) власть стола;

3) власть элиты;

4) безвластие.
 17.Деление власти на исполнительную, законодательную и судебную осуществляется:

1) улучшение управления;

2) сосредоточение власти в одних руках;

3) осуществление взаимного контроля;

4) построения нового общества.
 18.Призноком государства не является:

1) наличие аппарата управления;

2) наличие границ;

3) система права;

4) национальный состав.
 19.К функциям государства не относятся:

1) политическое управление;

2) защита границ;

3) контроль над личной жизнью;

4) развитие культуры.
 20.Верно ли суждение, что государство должно:

А. Сглаживать конфликты в обществе.

Б. Поддерживать только правящую элиту.

1) верно только А;

2) верно только Б;

3) верно А и Б;

4) оба неверно.