Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«ЧЕЛЯБИНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Институт экономики отраслей, бизнеса и администрирования
Контрольная работа
по дисциплине: «Управление качеством»

вариант №5


Выполнил:

студент заочного отделения

специальности УС гр 401

М.А. Смольникова

Проверил: А.В. Граматин

Челябинск 2011



Cодержание

Ввеление

l. Теоретическая часть

1. Стандартизация продукции, ее цель и задачи. Методические основы стандартизации.

2. Сортность продукции. Показатели сортности, их
Качество продукции или услуг является одним из важнейших факторов успешной деятельности любой организации. В настоящее время во всем мире заметно усилились требования, предъявляемые потребителем к качеству продукции. Ужесточение требований сопровождается осознанной всеми необходимостью постоянного повышения качества, без чего невозможно достижение и поддержание эффективной экономической деятельности.

Большинство промышленных, торговых или государственных организаций производят продукцию или услуги в расчете на удовлетворение потребностей или требований потребителя. Эти требования обычно включаются в технические условия. Однако, сами по себе технические условия не являются гарантией того, что требования потребителя будут действительно удовлетворены, поскольку в технические условия или в организационную систему, охватывающую проектирование и реализацию продукции или услуг, могут вкрасться несоответствия. Это привело к необходимости развития стандартов и руководящих документов на системы качества, дополняющих требования к пр
Задача: из приведенного ниже перечня эргонометрических показателей необходимо сформировать четыре группы: гигиенические, антропологические, физиологические, психологические

Исходные данные для группировки.

Освещенность, показатели соответствия конструкции изделия форме тела человека, запыленность, конструкция изделия соответственно скоростным возможностям человека, соответствия изделия возможностям восприятия и переработки информации, токсичность соответствия конструкции слуховым возможностям человека, перегрузки (ускорения), соответствие конструкции изделия распределению веса человека, вибрация, шум, соответствия конструкции изделия осязательным возможностям человека, яркость, напряженность магнитного и электрического поля, соответствие отдельных органов человека частям изделия, входящих в контакт с человеком, контрастность, цвет, легкость и быстрота формирования навыков при эксплуатации изделия

1. 
   Гигиенические
   

• 
  токсичность
  
• 
  перегрузки (ускорения)
  
• 
  вибрация
  
• 
  напряженность магнитного и электрического поля
  
• 
  освещенность
  
• 
  запыленность
  
• 
  шум
  

2. 
   Антропологические
   

• 
  соответствие отдельных органов человека частям изделия, входящих в контакт с человеком
  
• 
  соответствие конструкции изделия распределению веса человека
  

3. 
   Физиологические
   

• 
  показатели соответствия конструкции изделия форме тела человека
  
• 
  конструкция изделия соответственно скоростным возможностям человека
  
• 
  соответствия конструкции слуховым возможностям человека
  
• 
  соответствия конструкции изделия осязательным возможностям человека
  
• 
  яркость
  
• 
  контрастность
  
• 
  цвет
  

4. 
   Психологические
   

• 
  соответствия изделия возможностям восприятия и переработки информации
  
• 
  легкость и быстрота формирования навыков при эксплуатации изделия
  

Гигиенические показатели – показатели, применяемые при установлении соответствия изделия гигиеническим требованиям жизнедеятельности и работоспособности человека при взаимодействии его с изделием:

• 
  температура;
  
• 
  влажность;
  
• 
  давление;
  
• 
  излучение;
  
• 
  вибрация;
  
• 
  шум;
  
• 
  освещенность.
  

Гигиенические показатели определяют соответствие изделия санитарно—гигиеническим нормам и назначениям. Эти показатели могут оценивать конструктивные и отдельные материалы изделия и среду замкнутого отсека (кабины), также являющегося деталью устройства. Гигиенические показатели характеризуют уровень:

• 
  освещенности;
  
• 
  температуры;
  
• 
  давления;
  
• 
  влажности;
  
• 
  запыленности;
  
• 
  излучения;
  
• 
  шума;
  
• 
  вибрации;
  
• 
  токсичности;
  
• 
  перегрузки (ускорений);
  
• 
  
  
• 
  напряженности магнитного и электрических полей.
  

Физиологические показатели – показатели, применяемые при установлении соответствия изделия физиологическим особенностям (требованиям) человека и признакам работы его органов чувств:

• 
  соответствие устройства изделия силовым и скоростным особенностям человека;
  
• 
  соответствие конструкции изделия (величины, формы, яркости, контраста, цвета и пространственного положения объекта наблюдения) зрительным психофизиологическим особенностям человека;
  
• 
  соответствие изделия (формы и расположения изделия и его составляющих) осязательным особенностям человека;
  
• 
  соответствие изделия возможностям вкуса, обоняния и тактильного восприятия человека;
  
• 
  соответствие конструкции изделия, имеющего источник звуковой информации, слуховым психофизиологическим качествам человека.
  

Психологические показатели – показатели, применяемые при установлении соответствия изделия возможностям восприятия и переработки информации, психологическим качествам человека, отражающихся в требованиях психологии труда, общей психологии, инженерно—психологических требованиях и навыках человека, предъявляемых к продукции.
Антропометрические показатели – показатели, применяемые при установлении соответствия конструкции изделия величине, форме и массы человеческого тела и его отдельных составляющих, входящих в контакт с изделием.